隨著人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的家電實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?
為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了一家超市，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
一回到縣城就在同學(xué)的介紹下在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工，做家電促銷(xiāo)員。
那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨，給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì)面，然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì)議室，讓我們?cè)谶@先休息休息，過(guò)會(huì)兒會(huì)有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等。那時(shí)，會(huì)議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的'人在那兒了。大約十分鐘后，來(lái)了一個(gè)二十五六歲的男子，進(jìn)門(mén)后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現(xiàn)在由他正式為我們培訓(xùn)。他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細(xì)看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來(lái)：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做‘家電下鄉(xiāng)，以舊換新’，什么意思呢?就是說(shuō)，你們看著那張傳單，你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià)，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說(shuō)的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼?，你們說(shuō)是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭，有人說(shuō)是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認(rèn)真聽(tīng)啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果，是吧?但是在這，一會(huì)沒(méi)聽(tīng)明白給我走人?！蔽覀兌夹α?。笑后想想，他說(shuō)的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么結(jié)果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語(yǔ)言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金，當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于買(mǎi)傳單上的那些電視機(jī)，舊家電不一定非得也是電視機(jī)，什么洗衣機(jī)、電磁爐的，只要是家電就行，當(dāng)然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來(lái)，“這家電呢，不論它壞沒(méi)壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來(lái)?yè)Q。當(dāng)然有人會(huì)問(wèn)，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢(qián)?對(duì)!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說(shuō)句實(shí)在話，舊家電值不多少錢(qián)，關(guān)鍵是國(guó)家補(bǔ)貼的那13%。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下，的確是。
培訓(xùn)臨近結(jié)束，那人說(shuō)道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問(wèn)……一次機(jī)會(huì)，兩次機(jī)會(huì)，好，沒(méi)機(jī)會(huì)啦!”我們只是笑，聽(tīng)他講的那么細(xì)，誰(shuí)還會(huì)不懂呢?看見(jiàn)我們都懂了，他接著說(shuō)“好。看來(lái)大家動(dòng)明白了，那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn)，咱們還有幾個(gè)分店，總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì)呢，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢時(shí)發(fā)給他一張，再一個(gè)，不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時(shí)候在超市門(mén)口外邊搭一個(gè)帳篷，你們就在那個(gè)帳篷里，有人就會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)你們了?！敝?，他給我們分了工作地點(diǎn)，我很幸運(yùn)的留在了總店。
其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是，不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬，甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話。
__學(xué)院__專業(yè)
實(shí)習(xí)報(bào)告
姓 名：
班 別：
年 級(jí)：
專 業(yè)：
指導(dǎo)教師：
我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了張超電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
一、所在單位概況：
現(xiàn)在我就首先來(lái)介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷(xiāo)售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。由剛開(kāi)始的一個(gè)小門(mén)市到現(xiàn)在即將成為美的專賣(mài)，發(fā)展速度驚人，著實(shí)令人嘆服
張超電器行堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的張超電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費(fèi)者的心理需求的話，往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)?？吹胶芏嘞M(fèi)者都是拿著張超電器行會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行第二次以上的購(gòu)買(mǎi)，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購(gòu)的禮品滿意的的回家時(shí)，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在張超電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的空調(diào)銷(xiāo)售員的職務(wù)，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì)：
我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在張超電器行銷(xiāo)售空調(diào)的我對(duì)空調(diào)還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡空調(diào)，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識(shí)了。
在銷(xiāo)售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機(jī)，比起空調(diào)這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多?？照{(diào)銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷(xiāo)，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷(xiāo)：店慶促銷(xiāo)；暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買(mǎi)空調(diào)肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了?！?而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧??”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的`機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問(wèn)東問(wèn)西，從開(kāi)關(guān)到運(yùn)行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買(mǎi)你的空調(diào)，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。 我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會(huì)游刃有余。我們工作要努力，對(duì)人要友好，這是對(duì)自己的必然要求，那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己，畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見(jiàn)我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見(jiàn)他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說(shuō)到“你這種態(tài)度，要不要我在會(huì)議上提一下”他沒(méi)話說(shuō)了。
我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,把快樂(lè)傳遞給他們.
我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
五、小結(jié)
工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明。但是張超電器行的主任與長(zhǎng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保
持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
７月３日，我們來(lái)到順德美的洗碗機(jī)制造有限公司。
順德美的洗碗機(jī)制造有限公司座落于順德市北窖鎮(zhèn)工業(yè)園內(nèi)。是1999年順德市十大招商項(xiàng)目之一，由廣東美的集團(tuán)股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達(dá)有限公司三方共同合資經(jīng)營(yíng)。
美的洗碗機(jī)制造有限公司投巨資引進(jìn)意大利梅洛尼公司先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)及關(guān)鍵的檢測(cè)設(shè)備、制造設(shè)備和模具，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)洗碗機(jī)及其配件，其生產(chǎn)自動(dòng)化程度在國(guó)際同行業(yè)中位居前列，在國(guó)內(nèi)更是首屈一指，目前可以年產(chǎn)各式洗碗機(jī)50多萬(wàn)臺(tái)。二期投資完成后，將形成年產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái)各式洗碗機(jī)的生產(chǎn)能力。
美的洗碗機(jī)制造有限公司堅(jiān)持以“出口市場(chǎng)支撐為主，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售為輔”的指導(dǎo)思路，以出口為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的國(guó)際化，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)出的3大系列近30款產(chǎn)品通過(guò)了全球著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國(guó)TUV的GS、CE、EMC，美國(guó)的UL，加拿大的CSA等多種認(rèn)證，拿到了產(chǎn)品順利進(jìn)入歐洲和美洲市場(chǎng)的有效“通行證”。而且，美的洗碗機(jī)公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的18寸柜式洗碗機(jī)的性能指標(biāo)已達(dá)到了AAB級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止，美的洗碗機(jī)已成功的銷(xiāo)往15個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以良好的質(zhì)量廣受歡迎。
美的洗碗機(jī)制造有限公司主要生產(chǎn)臺(tái)式洗碗機(jī)和柜式洗碗機(jī)。
臺(tái)式洗碗機(jī)的主要參數(shù)是：
機(jī)械程控器 最高水溫85℃
最高噴水速度7.8米/秒 余熱干燥
透明視窗 供3-5人使用
柜式洗碗機(jī)的主要參數(shù)是：
配置軟水器 配置磁化器
機(jī)械程控器 三層噴洗
最高水溫75℃ 最高噴水速度7.2米/秒
余熱干燥 不銹鋼碗架
自動(dòng)排渣 供5-8人使用
聽(tīng)負(fù)責(zé)人說(shuō)，由于原料補(bǔ)給不及時(shí)主要生產(chǎn)線正好停產(chǎn)，所以我們所能看到的就只是部分生產(chǎn)部件的生產(chǎn)了。
在生產(chǎn)車(chē)間中最引人注目的莫過(guò)于那套全動(dòng)化控制的內(nèi)膽中板生產(chǎn)線了。從抓起原料-à拉裂-à起皺 -à 劃傷 -à 成品，全部生產(chǎn)過(guò)程由機(jī)械手和機(jī)器全自動(dòng)化進(jìn)行。
在油壓機(jī)控制點(diǎn)中，可以看到這里由兩部分構(gòu)成。一是單動(dòng)薄板拉伸液壓機(jī)，二是閉式雙點(diǎn)機(jī)械壓力機(jī)。
接著負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了正好停產(chǎn)的生產(chǎn)線，并為我們講解生產(chǎn)線的生產(chǎn)過(guò)程，他講得繪聲繪色，讓人如身臨其境其生產(chǎn)，如果能一目其生產(chǎn)過(guò)程，真是可一觀其壯美景象。
緊接著我們?nèi)チ藰訖C(jī)組和工藝試驗(yàn)區(qū)。領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)人，很詳細(xì)地為我們講解了他自己設(shè)計(jì)的一款洗碗機(jī)的工作情況，如何控制、如何運(yùn)作、內(nèi)部構(gòu)成等等。在工藝試驗(yàn)區(qū)，我們可以看到成品后，他們對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程，這對(duì)于他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，性能進(jìn)行提高是相當(dāng)重要的。
洗碗機(jī)對(duì)我們中國(guó)人來(lái)說(shuō)，還是一種很新鮮的東西，而美的能夠搶先商機(jī)可見(jiàn)其眼光是如何的前衛(wèi)，但他們也是剛剛起步，大部分的產(chǎn)品是幫別人貼牌出口，中央技術(shù)也是靠進(jìn)口。聽(tīng)負(fù)責(zé)人講，如果以美的名字出口，效益可能不是很好，此番話實(shí)在令人嘆息！但我們來(lái)的目的是學(xué)習(xí)，這些事情與我們也相關(guān)不大，而我們?nèi)蝿?wù)是在不久的將來(lái)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，看那時(shí)我們是否可以有所作為吧！
聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司
７月４日，我們來(lái)到了廣東聯(lián)塑科技集團(tuán)，這是中國(guó)一家最大的塑膠管道及塑料擠出生產(chǎn)設(shè)備的制造企業(yè)之一。作為一家集團(tuán)化、現(xiàn)代化的高新技術(shù)企業(yè)、聯(lián)塑主要產(chǎn)業(yè)為塑膠、機(jī)械、電器，并泛及化工、貿(mào)易、國(guó)際投資等領(lǐng)域，其主導(dǎo)產(chǎn)品為塑膠管道及塑料擠出生產(chǎn)設(shè)備。
塑膠方面主要生產(chǎn)ＰＶＣ－Ｕ給水管、排水管、ＰＰ－Ｒ飲用水管、ＰＥ管材、鋁塑復(fù)合管、ＰＶＣ電線槽管等產(chǎn)品；機(jī)械方面主要生產(chǎn)ＰＰ－Ｒ管材擠出生產(chǎn)線、ＰＶＣ管材擠出生產(chǎn)線、鋁塑復(fù)合板材生產(chǎn)線、ＰＥ雙壁纏繞管擠出生產(chǎn)線、大口徑ＰＶＣ管材生產(chǎn)線、平行雙螺桿擠出機(jī)、ＰＶＣ塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)線等機(jī)械設(shè)備；電器方面主要生產(chǎn)高級(jí)開(kāi)關(guān)插座，換氣扇系列產(chǎn)品；化工方面主要研究開(kāi)發(fā)生化工改性材料等新產(chǎn)品。
以上資料是由該廠制作的廣告片中所了解的，該廠負(fù)責(zé)人特別安排幾位華工、廣工的師兄帶領(lǐng)我們參觀，而帶領(lǐng)我們的是位華工師兄。
華工師兄在帶領(lǐng)我們參觀的同時(shí)，還一邊為我們講解產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、規(guī)格等相關(guān)知識(shí)，方便我們理解。
據(jù)記錄：
ＰＶＣ－Ｕ排水管
產(chǎn)品特點(diǎn)：
適合現(xiàn)代碼的大型建筑 內(nèi)壁光滑,減小流體的.磨擦阻力
采用具有高抗沖能力的環(huán)保材料 耐腐蝕性強(qiáng)
管材管件配套齊全 采用溶解性膠粘劑接駁
重量輕、易于運(yùn)輸、安裝、保養(yǎng)、維修方便 壽命長(zhǎng)
ＰＶＣ包括管材（ＬＳＰ系列）、雨水管材（ＬＳＹ系列）、擴(kuò)口管材（ＬＳＫ系列）。
ＰＰ－Ｒ環(huán)保健康飲用水管
產(chǎn)品特點(diǎn)：
衛(wèi)生、無(wú)化學(xué)作用、氧化問(wèn)題安裝方便可靠
保溫節(jié)能重量輕、比強(qiáng)度高
產(chǎn)品內(nèi)外壁光滑,流水陰力小,低噪音耐熱能力高;低導(dǎo)熱體,能承受熱水及高壓
產(chǎn)品高柔韌度,不怕嚴(yán)寒氣溫,可接受很大的膨脹耐腐蝕,不結(jié)垢
使用壽命長(zhǎng)可回收性
產(chǎn)品規(guī)格:
聯(lián)塑PP-R管材、管件規(guī)格為ф２０－ф１１０mm。
此外華工師兄還就其它產(chǎn)品，如ＰＶＣ－Ｕ雙壁波紋管、ＰＥ健康給水管道、ＰＥ安全燃?xì)夤艿赖鹊犬a(chǎn)品，為我們作了詳細(xì)的講解，以及我們所提的問(wèn)題，都熱情的為我們解答。最后該廠負(fù)責(zé)人，親自帶領(lǐng)我們?nèi)チ瞬遄a(chǎn)車(chē)間。
廣東泓利機(jī)器有限公司
７月７日，在順德實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期的第一天,我們來(lái)到了廣東泓利機(jī)器有限公司。
廣東泓利機(jī)器有限公司（原順德市秦川恒利塑機(jī)有限公司）是廣東省高新技術(shù)企業(yè)，是華南理工大學(xué)塑料機(jī)械專業(yè)博士后實(shí)驗(yàn)基地，是中國(guó)生產(chǎn)全液壓注塑機(jī)規(guī)模最大，系列最全的專業(yè)廠，也是世界上唯一可以批量生產(chǎn)從10噸至1000噸全液壓中小型系列注塑機(jī)的廠家。
公司研制發(fā)明并獲中、日、歐、美等國(guó)家專利的主導(dǎo)產(chǎn)品--四缸全液壓直鎖注塑機(jī)，是我國(guó)同行中第一項(xiàng)國(guó)家級(jí)"火炬計(jì)劃"項(xiàng)目。其系列產(chǎn)品多次被列入國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)塑機(jī)界的權(quán)威專家一致評(píng)定為"鎖模結(jié)構(gòu)、液壓系統(tǒng)為世界首創(chuàng)，整機(jī)技術(shù)性能已達(dá)到世界先進(jìn)水平"。其成功推向市場(chǎng)，是全液壓式注塑機(jī)領(lǐng)域的一項(xiàng)重大突破。
泓利機(jī)器公司經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新及發(fā)展，已成功推出了各種專用注塑機(jī)--PET專用注塑機(jī)，U-PVC專用注塑機(jī)，熱固性塑料注塑機(jī)，氮?dú)獗”诳焖僮⑸涑尚蜋C(jī)，雙色、雙組分注塑機(jī)，超精密DVD光盤(pán)成套生產(chǎn)設(shè)備及專用于生產(chǎn)微型電器、電子接插件的高速、高精密小型（30噸鎖模力以下）注塑機(jī)。此系列產(chǎn)品由于具有精密、無(wú)磨損、壽命長(zhǎng)、速度快、高效、節(jié)能、不用調(diào)模等突出優(yōu)點(diǎn)，深受用戶青睞。
其主導(dǎo)產(chǎn)品，全液壓四缸直鎖兩板式注塑機(jī)
技術(shù)要求：
Ｃ型機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置 ２５kg干燥機(jī) ６８＃液壓油附機(jī)送出
性能、適用范圍：
●四拉桿受力均衡，力線短40%，系統(tǒng)剛性大； ●鎖模力重復(fù)精度高；
●鎖模力根據(jù)注射壓力反饋控制； ●模具置位可自動(dòng)適應(yīng)；
●可成型齒輪、鏡片、光盤(pán)等高精密產(chǎn)品。
動(dòng)模板注塑機(jī)
技術(shù)要求：
Ｅ型機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置（裝中意油馬達(dá)） ２０開(kāi)氮?dú)庑钅芷鳎ǖ獨(dú)庾⑸溲b置）
ＰＩＤ液控（固態(tài)繼電器） 最小模厚１２０mm（采用在頭板加裝４０mm厚的鋼板）
配５０kg機(jī)裁式干燥機(jī)
泓利“G”系列精密成型機(jī)
應(yīng)用
泓利“Ｇ”系列精密成型機(jī)，在原有的“Ｅ”型機(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級(jí)，配置高響應(yīng)閉環(huán)伺服系統(tǒng)、氮?dú)饪焖僮⑸溲b置，實(shí)用奧地利貝加萊電腦，專業(yè)用于光盤(pán)、光學(xué)透鏡、鐘表齒輪、電子接插件、手機(jī)外殼等精密零件的成型。
標(biāo)準(zhǔn)配置：
●奧地利貝加萊電腦（特殊裝置可配電腦遠(yuǎn)程控制，對(duì)出口更適合） ●注射部份采用伺服系統(tǒng)
●雙聯(lián)泵、氮?dú)饪焖僮⑸溲b置 ●鍍硬鉻螺桿
●注射、鎖模、頂出位置均為電子尺控制 ●PID溫控
●機(jī)、電、液三重安全保護(hù)裝置 ●二組液壓抽芯裝置
在參觀完其生產(chǎn)車(chē)間之后，該廠老總，黃總還給我們上了一課生動(dòng)的教育課。他說(shuō)，中國(guó)工廠成功的兩大因素：技術(shù)和體制，或許這也是為什么泓利會(huì)由一個(gè)被拋棄的工廠成一個(gè)現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)模的高新企業(yè)的原因吧！而他那句：人生，錢(qián)不是第一位的，人生要有目標(biāo)，要有理想，要報(bào)效祖國(guó)。一直纏繞在我心中，久久不能忘懷！聽(tīng)他講，他最近又搞了兩個(gè)專利，他雖身為老總，卻一直不忘科研工作，可見(jiàn)他的胸懷是多么的開(kāi)闊、他的情操是多么的高尚！
摘要：實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了嘉興市永樂(lè)家電有限公司電腦業(yè)務(wù)的主要工作，對(duì)SAP系統(tǒng)操作，門(mén)店管理，合同制作和費(fèi)用明細(xì)制作都進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，將自己的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，得到了很大的發(fā)揮。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
關(guān)鍵字：國(guó)美電器；電腦業(yè)務(wù)；庫(kù)存；滯銷(xiāo)
1實(shí)習(xí)單位介紹
1.1國(guó)美電器
國(guó)美電器（Gome）注冊(cè)成立于1987年1月1日，是中國(guó)大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。國(guó)美本著“被信任是一種快樂(lè)”的宗旨，截止20__年，國(guó)美門(mén)店總數(shù)（含黑天鵝電器、大中電器和永樂(lè)家電）已經(jīng)達(dá)到1__3家，同時(shí)，國(guó)美還有542家非上市公司，因此國(guó)美集團(tuán)總門(mén)店數(shù)為1605家。
20__年4月28日，黑天鵝電器并入國(guó)美電器；20__年7月25日，國(guó)美電器收購(gòu)了上海永樂(lè)家用電器有限公司；20__年12月，北京市大中家用電器連鎖銷(xiāo)售有限公司并入國(guó)美電器集團(tuán)。三次隊(duì)伍壯大使得國(guó)美電器在全國(guó)范圍內(nèi)的影響力更加強(qiáng)勁。尤其是20__年國(guó)美電器以52.68億港元收購(gòu)上海永樂(lè)家用電器有限公司，更是受到了各方面的注目，也成為了家電連鎖行業(yè)濃墨重彩的一筆。
國(guó)美電器是中國(guó)家電零售行業(yè)最著名的品牌之一，始終堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念。目前，國(guó)美已經(jīng)擁有了全國(guó)較為領(lǐng)先的大家電物流配送網(wǎng)絡(luò)、每年千億規(guī)模的低價(jià)采購(gòu)能力以及先進(jìn)的信息化后臺(tái)處理系統(tǒng)，正在努力成長(zhǎng)為一個(gè)面向世界的家電零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
1.2嘉興市永樂(lè)家電有限公司
嘉興市永樂(lè)家電有限公司于20__年3月8日在禾興路451號(hào)注冊(cè)成立，公司成立之初主要經(jīng)營(yíng)五金交電、家用電器、電子計(jì)算機(jī)及其配件、數(shù)碼電子產(chǎn)品及其配件、日用百貨、文化用品、照相器材、辦公用機(jī)械、制冷設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、摩托車(chē)及配件、汽車(chē)配件、一般勞保用品、建筑材料、鋼材、電工器材、通訊設(shè)備的銷(xiāo)，注冊(cè)員工人數(shù)為100人，注冊(cè)資本400萬(wàn)元人民幣。
20__年永樂(lè)電器并入國(guó)美電器后，嘉興市永樂(lè)家電有限公司成為國(guó)美電器地區(qū)分部，20__年嘉興分部升級(jí)為一級(jí)分部，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)嘉興地區(qū)的電器銷(xiāo)售。
1.3采銷(xiāo)部電腦科
嘉興市永樂(lè)家電有限公司電腦科是采銷(xiāo)部下3C業(yè)務(wù)體系中管理電腦采購(gòu)和銷(xiāo)售的科級(jí)單位。其中商品包括筆記本、臺(tái)式、一體機(jī)、平板電腦和電腦配件等。
2實(shí)習(xí)主要過(guò)程
20__年1月12日開(kāi)始實(shí)習(xí)第一天，作為采銷(xiāo)部電腦科主管助理，并接受了一系列的實(shí)習(xí)安排，主要為：
（1）熟悉電腦業(yè)務(wù)，了解工作的大概流程和日常工作。（1周）
（2）學(xué)習(xí)SAP、SCM、OA等辦公系統(tǒng)，同時(shí)開(kāi)始獨(dú)立進(jìn)行商品信息的查詢、商品調(diào)撥、下采購(gòu)訂單、積分和資源調(diào)撥、突鎖等工作。（5周）
（3）學(xué)習(xí)商品庫(kù)存、批次、滯銷(xiāo)清理等工作。（2周）
（4）與門(mén)店工作人員交流學(xué)習(xí)，上游供應(yīng)商談判。（2周）
3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在公司的第一周是了解工作的大致流程：
1、每周一向供應(yīng)商匯報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃；
2、每月最后一周上交下月集采訂單；
3、維護(hù)供應(yīng)商合作關(guān)系；
4、價(jià)格指導(dǎo)書(shū)學(xué)習(xí)；
5、處理日常工作事宜。
作為一個(gè)剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，熟悉工作流程非常重要。雖然實(shí)習(xí)生來(lái)到公司后只會(huì)參與部分細(xì)小的工作環(huán)節(jié)，但是如果不熟悉公司的工作流程，容易迷失方向，不知所以。因此了解整個(gè)工作流程，掌握宏觀大局，才能夠幫助實(shí)習(xí)生更好地融入工作環(huán)境，學(xué)習(xí)工作技能。
從第二周開(kāi)始接觸學(xué)習(xí)和獨(dú)立完成SAP和SCM系統(tǒng)的工作，主要有突鎖、資源調(diào)撥、商品調(diào)撥、下采購(gòu)訂單等工作，并保持與門(mén)店的緊密聯(lián)系。SAP系統(tǒng)是現(xiàn)代零售行業(yè)常用的系統(tǒng)之一，也是必不可少的工作系統(tǒng)。在SAP系統(tǒng)中，公司可以管理下游門(mén)店和客戶同時(shí)管理上游供應(yīng)商。SAP系統(tǒng)中的主要功能為突鎖資源調(diào)撥、商品調(diào)撥、下訂單等，將公司從總部到分部，再到門(mén)店的供應(yīng)鏈串聯(lián)起來(lái)，提高了工作效率。
在學(xué)習(xí)SAP系統(tǒng)的'過(guò)程中，由于操作都比較重要，因此需要非常仔細(xì)，不加以仔細(xì)就會(huì)造成操作錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致不必要的金錢(qián)成本和時(shí)間成本的損失。SAP系統(tǒng)的操作需要與門(mén)店管理人員保持密切的聯(lián)系，尤其是當(dāng)門(mén)店需要進(jìn)行突鎖和資源調(diào)撥、商品調(diào)撥的時(shí)候，需要分部第一時(shí)間完成工作，否則會(huì)導(dǎo)致客源流失的損失。下采購(gòu)訂單時(shí)需要特別注意交貨時(shí)間，交貨時(shí)間提早會(huì)增加庫(kù)存成本，交貨時(shí)間推遲會(huì)導(dǎo)致缺貨。因此SAP系統(tǒng)內(nèi)的操作需要尤其仔細(xì)。
第七周開(kāi)始學(xué)習(xí)庫(kù)存管理的知識(shí)，每天只做庫(kù)存清單，只做庫(kù)存、滯銷(xiāo)報(bào)表。由于庫(kù)存是零售行業(yè)極為關(guān)注的一大問(wèn)題，因此庫(kù)存清單的工作是每日必備。公司每天會(huì)向所有人發(fā)送當(dāng)日的庫(kù)存清單，各部門(mén)根據(jù)需要在庫(kù)存清單中提取信息，幫助各品類(lèi)制定采購(gòu)和銷(xiāo)售計(jì)劃。
第九周開(kāi)始參與供應(yīng)商談判工作，包括只做費(fèi)用明細(xì)、采購(gòu)合同等工作。由于國(guó)美電器部分商品采用地采即分散采購(gòu)的采購(gòu)模式，因此需要與地采供應(yīng)商洽談，包括每月下采購(gòu)訂單，發(fā)送費(fèi)用明細(xì)和采購(gòu)合同等工作。第九周開(kāi)始獨(dú)立完成下訂單和制作費(fèi)用明細(xì)、采購(gòu)合同的工作，并開(kāi)始參與與供應(yīng)商的談判，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
4.收獲和體會(huì)
4.1工作需要熱情
來(lái)到國(guó)美工作，真的是把我所有的工作熱情都拿出來(lái)了，但是也必須說(shuō)實(shí)話，可能也是剛來(lái)到公司，經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，很多事情還不會(huì)做，所以很多時(shí)候只能用一個(gè)“閑”字來(lái)形容，當(dāng)然，不閑的時(shí)候，那是非常興奮，學(xué)習(xí)非常多的時(shí)候。剛做電腦科實(shí)習(xí)生不久，就從主管處了解到電腦銷(xiāo)售的難處，也經(jīng)?？吹街鞴鼙豢偙O(jiān)請(qǐng)去喝茶，所以整個(gè)在電腦科實(shí)習(xí)的時(shí)期內(nèi)，我都思考了很多問(wèn)題，主要了為了能夠想辦法提高銷(xiāo)量。跟主管提了很多我認(rèn)為有用而實(shí)則很幼稚的想法。
比如，我提出，明確電腦產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)?，F(xiàn)階段，電腦在很大程度上被手機(jī)和平板所替代，這些主要是在娛樂(lè)和社交領(lǐng)域，而電腦實(shí)際上在有些方面是手機(jī)和平板所替代不了的，比如存儲(chǔ)、做文檔等功能。所以要從這些其他產(chǎn)品替代不了的功能上下手，所以就能鎖定目標(biāo)市場(chǎng)。需要計(jì)算機(jī)進(jìn)行文檔編輯的，基本上就是學(xué)生和辦公室工作人員。就拿大學(xué)生來(lái)說(shuō)吧，現(xiàn)在的大學(xué)生，可以沒(méi)有平板，可以沒(méi)有智能機(jī)，但是到大一以后，電腦是人手一臺(tái)的。這也是大家都知道的事實(shí)，而且大學(xué)生市場(chǎng)，數(shù)量大，相比于辦公室人員集中度極高，所以抓住大學(xué)生這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，非常重要。我提出可以在大學(xué)校園內(nèi)開(kāi)設(shè)小型的3C門(mén)店，門(mén)店內(nèi)擺設(shè)典型的幾臺(tái)樣機(jī)，然后將其他機(jī)型功能型號(hào)錄入pad中，供客戶挑選店內(nèi)沒(méi)有但是倉(cāng)庫(kù)中有的產(chǎn)品。這樣的小型3C門(mén)店包括售前的咨詢，售中，和售后的維修，一般需要2-3名營(yíng)業(yè)員即可，門(mén)店面積不需要很大。我想這樣的由大型連鎖電器公司開(kāi)設(shè)的小型3C門(mén)店在現(xiàn)在的市場(chǎng)上應(yīng)該是少有的，由國(guó)美作品牌后盾，影響力、知名度和可信度應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的，甚至可以在整個(gè)校園內(nèi)形成3C產(chǎn)品的壟斷。
這個(gè)想法跟主管也提過(guò)，在上一次交流會(huì)上也提過(guò)，但是在主管那邊的回應(yīng)顯然是非常現(xiàn)實(shí)的。開(kāi)設(shè)這樣的門(mén)店需要資金、需要上級(jí)批準(zhǔn)，還有許許多多繁瑣的要求，即使得到這樣的回答，我還是不放棄，想要在這里再提一提。當(dāng)然我也知道，這樣的做法會(huì)受到很大的阻力，而且想法還比較幼稚，還存在許多不足，如果有機(jī)會(huì)，希望以后能夠慢慢改進(jìn)。
4.2工作需要細(xì)心
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，雖然大部分時(shí)間能夠獨(dú)立完成工作，但是也出現(xiàn)過(guò)工作出錯(cuò)導(dǎo)致不良后果的情況，主要原因在于自己沒(méi)有太細(xì)心。
在學(xué)習(xí)階段需要全神貫注于上級(jí)的指導(dǎo)，包括上級(jí)在他自己的工作中的一些注意事項(xiàng)。單位指導(dǎo)老師不會(huì)像學(xué)校老師一樣方方面面都指導(dǎo)到位，并且是主動(dòng)來(lái)教，單位的上級(jí)平常忙于自己的工作，作為實(shí)習(xí)生，最大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就是自己對(duì)上級(jí)工作的仔細(xì)觀察，詳細(xì)記錄和細(xì)心實(shí)踐，同時(shí)要保持不懂就問(wèn)的好習(xí)慣。由于在公司大家都是各司其職，工作內(nèi)容大多不相同，因此需要自己的積極主動(dòng)。
通過(guò)十周的實(shí)習(xí)，不但學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，掌握了很多工具的使用方法，也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是為將來(lái)走出學(xué)校，踏入社會(huì)做了良好的鋪墊。
一．實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
福州住電裝有限公司是一家日資加工企業(yè)，是生產(chǎn)組合電線，根據(jù)汽車(chē)的種類(lèi)、樣式將低壓電線切成各條回路所需要的長(zhǎng)度，并按回路組合成便于再車(chē)內(nèi)裝配的整體。我被安排在制造一課集中電線承擔(dān)溶接、纏膠、引張拉力、貼防水片、壓著的工作。
二．實(shí)習(xí)時(shí)間
__年年11月27日——20__年6月1日
三．實(shí)習(xí)內(nèi)容或過(guò)程
經(jīng)過(guò)十八小時(shí)的勞累奔波，來(lái)到福州市，一下火車(chē)就被送到了公司培訓(xùn)室，馬不停蹄的開(kāi)始培訓(xùn)，連休息的時(shí)間都沒(méi)有，而卻是站著培訓(xùn)，這讓我們這些旅途疲憊而又剛剛走出校門(mén)的學(xué)子，每一分鐘都是過(guò)的那么艱難，但我們沒(méi)有選擇，只有堅(jiān)持，再堅(jiān)持，還得堅(jiān)持！ 一天的培訓(xùn)結(jié)束了，我們終于可以放松一下，迎接以后幾天的培訓(xùn)。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)中我們認(rèn)識(shí)到了什么是組合線、及種類(lèi)、生產(chǎn)流程；電線的線色、分類(lèi)、線種、線經(jīng)；端子的作用、結(jié)構(gòu)、分類(lèi)、組合名稱；防水栓的作用、形狀、組合名稱；插座的作用、分類(lèi)、組合名稱及端子卡、波紋管的認(rèn)識(shí)；海綿的作用、組合名稱、包法；pvc的作用、組合名稱和包法；固定夾、防護(hù)具、密封套的作用；膠帶的作用及分類(lèi)；異常的定義與處理方法。沒(méi)想到培訓(xùn)了一個(gè)星期后，就開(kāi)始考試，然而考試不是60分合格，而是70分過(guò)關(guān)，不過(guò)這對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單。
接下來(lái)又被分配到另一個(gè)培訓(xùn)室，不過(guò)這次培訓(xùn)沒(méi)有上次人多，只有6個(gè)。然而這個(gè)關(guān)卡要求更高是80分過(guò)關(guān)，那老師看我一個(gè)人是大學(xué)生卻要求我要90分。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)就開(kāi)始考試了，不過(guò)我相信付出定會(huì)有回報(bào)，我拼搏過(guò)、努力過(guò)，我相信會(huì)考出好成績(jī)，不會(huì)為大學(xué)生丟臉，最后我以98分得優(yōu)秀成績(jī)過(guò)關(guān)了。
通過(guò)公司的各項(xiàng)考核后，我被分配到廠房工作，這標(biāo)志我要成為一名真正的工人了?，F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)室那樣輕松，剛開(kāi)始是做引張拉力，由于剛來(lái)不久技術(shù)不是很好，恰恰遇上了與我公司合作伙伴福特汽車(chē)生產(chǎn)廠家來(lái)公司考察，考察一席人走到我的'崗位前停下了，拿出數(shù)碼相機(jī)拍下我工作的樣子，沒(méi)想到我人不能跨洋過(guò)海，照片卻能跨過(guò)太平洋，踏入美國(guó)，就在我想入非非時(shí)，廠里的日本總工程師板本·義衛(wèi)來(lái)到我身邊，說(shuō)的日語(yǔ)我一句都聽(tīng)不懂，然而他以行動(dòng)給我做示范——做引張拉力，拉的速度比我的快一點(diǎn)點(diǎn)，他的中國(guó)女翻譯卻說(shuō)：“還是日本人優(yōu)秀”。當(dāng)時(shí)的我真想沖過(guò)去踹她一腳。
20__年暑假，學(xué)校組織我們開(kāi)展家電維修實(shí)習(xí)，現(xiàn)在我將實(shí)習(xí)情況做如下報(bào)告：
實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年7月13日20__年8月4日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：我市某一個(gè)鄉(xiāng)村
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)開(kāi)展下鄉(xiāng)家電維修實(shí)習(xí)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，鞏固理論知識(shí)，提高實(shí)踐動(dòng)手操作能力。豐富社會(huì)閱歷，開(kāi)拓視野，熟悉社會(huì)環(huán)境。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程：20__年7月13日一大清早，我們就坐著校車(chē)來(lái)到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)。我們剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候，父老鄉(xiāng)親和村領(lǐng)導(dǎo)都很熱情的歡迎我們，在他們的帶領(lǐng)下，我們簡(jiǎn)單的熟悉了下村里的環(huán)境，好久沒(méi)看過(guò)鄉(xiāng)村生活了，不禁有一番感慨。很快就正式展開(kāi)了我們的實(shí)習(xí)工作了，幫鄉(xiāng)親們家電維修，大家對(duì)我們都很熱情誠(chéng)懇，個(gè)個(gè)都很樸實(shí)，讓我們覺(jué)得這次的實(shí)習(xí)很有意義。一會(huì)兒大家就回家把各自家中壞了的電器拿出來(lái)給我們維修，有：電視機(jī)、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇等等家用電器，看到那么多的電器需要我們維修，頓時(shí)覺(jué)得自己好有存在感，開(kāi)始我們?cè)谥笇?dǎo)老師的帶領(lǐng)下幫助鄉(xiāng)親們一個(gè)個(gè)的'修，有不懂的地方就請(qǐng)教指導(dǎo)老師，老師不在我們幾個(gè)同學(xué)就一起討論，看看有什么解決辦法，慢慢的，我們能獨(dú)立維修了，指導(dǎo)老師就放手讓我們干了，因?yàn)橐獙?shí)習(xí)一個(gè)暑假，不可能總要指導(dǎo)老師盯著，我們是來(lái)實(shí)習(xí)的，什么事都靠自己比較好，這樣才能更快的達(dá)到這次的家電維修的實(shí)習(xí)目的。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)日子里，我們都是以小組的形式來(lái)展開(kāi)實(shí)習(xí)工作的，大家一起討論，一起研究，一起解決問(wèn)題，工作效率提高了很多，有種事半功倍的感覺(jué)。
鄉(xiāng)親們看到我們那么努力認(rèn)真，都對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作很滿意，還給我們端茶倒水的，特別熱情，很淳樸。很快一個(gè)暑假就過(guò)去了，意味著我們這次的家電維修實(shí)習(xí)結(jié)束了，鄉(xiāng)親們對(duì)我們都很不舍，當(dāng)然，我們也很不舍，但是天下無(wú)不散的宴席，我們還是收拾行李回到了學(xué)校。實(shí)習(xí)心得體會(huì)：這次的家電維修實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，提高了我的實(shí)踐操作能力，看到了團(tuán)隊(duì)工作的力量，懂得了很多為人處事的道理，也看到了農(nóng)村居民的生活狀態(tài)，還有他們的誠(chéng)懇樸實(shí)?？傊?，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
我這次的實(shí)習(xí) 任務(wù)是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了龍師傅電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
所在單位概況：
現(xiàn)在我就首先來(lái)介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
龍師傅電器行堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
龍師傅電器行正通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。
自己所理解的所在單位：
我理解上的龍師傅電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。，我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費(fèi)者的心理需求的話，往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)?？吹胶芏嘞M(fèi)者都是拿著龍師傅電器行會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行第 二次以上的購(gòu)買(mǎi)，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購(gòu)的禮品滿意的的回家時(shí)，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。
自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在龍師傅電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的`電腦銷(xiāo)售員的職務(wù)，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人 員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀 態(tài)度。第 二：我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
工作中的心得體會(huì)：
我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每 一個(gè)工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。