一、工作任務完成情況：
學校現(xiàn)有離退休教職工621人，其中，離休干部10人;副廳級干部1人;退休縣級干部48人;退休教職工562人;離退休黨員314人，共設有8個離退休黨支部。
春節(jié)前夕，學校召開情況通報會，學校領導向與會老干部代表通報學校年度綜合情況;離退休工作人員陪同學校領導上門看望慰問離休干部、老干部和困難職工。離退休黨委認真組織各支部學習黨的十九大、《習近平談治國理政》及總書記系列重要講話精神，組織支委、老同志代表參加紀念“七.一”、教師節(jié)等學校重大節(jié)日慶祝活動。每學期以支部為單位召開主題黨日活動。為強化支部管理工作，將原有九個支部調(diào)整為八個支部，改選和增補支部成員，按月發(fā)放支委工作補貼。6月接受市委老干部局專項督查和先進示范黨支部考核，離退休第八黨支部為授予市級示范黨支部。根據(jù)上級主管部門要求，將八支部黨員活動室進行室內(nèi)外維修改造，加強建設黨員活動陣地。
全年為570余名離退休男女教職工進行身體健康檢查，開展80(90)歲生日慰問、看望病困職工以及逝者家屬200余人次。運用“春風話語---三職老干群”微信、QQ群等網(wǎng)絡交流平臺，發(fā)布學習內(nèi)容、通知公告并解疑釋惑，實時與廣大離退休教職工保持聯(lián)系，同時加強自媒體輿情監(jiān)管。10月17日重陽節(jié)向全校離退休教職工發(fā)布節(jié)日問候信息，體現(xiàn)學校對老同志們的人文關懷。協(xié)助人事處解答46名退休“中人”養(yǎng)老金重新套定問題，全年共接待來電、來訪老同志100余人次，做到實時處理，及時反饋。
5月中旬組織離退休教職工近380人，分三批參觀宜昌市老年大學新校區(qū)。在學校離退休教職工活動中心先后開展了老年象棋集訓、舞蹈培訓班、聲樂培訓班、書畫會展(講座)、健康知識講座、老年乒乓球選拔賽等活動。離退休第六、八支部成立小區(qū)文化藝苑，牽頭成立夕陽霞光歌唱隊，在____、____、“十一”及教師節(jié)、重陽節(jié)等重大節(jié)日前夕，舉辦文藝活動或網(wǎng)絡歌會。
二、成績和經(jīng)驗：
在學校離退休黨委的組織和引領下，充分發(fā)揮黨支部核心戰(zhàn)斗堡壘作用，離退休第六、第八黨支部積極參與社區(qū)共建、小區(qū)社會化管理，被宜昌市老干部局授予市級示范黨支部。
我校老年象棋代表隊榮獲宜昌市老年象棋比賽團體冠軍，學校榮獲優(yōu)秀組織獎;學校關工委組織旅教學院學生參加湖北省教育廳關工委舉辦的全省青少年學生“騰飛的祖國——改革開放四十年”主題演講總決賽中榮獲高校組一等獎。
三、問題與教訓：
學校離退休高齡人群逐年增加，居住分散，管理難度較大;離退休活動中心周邊道路難行，集中學習、活動過程中存在安全隱患。
四今后努力方向：
運用網(wǎng)絡平臺，建立社區(qū)聯(lián)系，加強信息化管理，多管齊下，拓展進行政治學習、文化娛樂、身心健康等有益于老年人的工作方式。
一、認真學習“十六大”文件，努力實踐“三個代表”重要思想
我能按照校黨委要求，認真學_______同志的“”講話和黨的十六大會議精神，以“三個代表”重要思想為指導，聯(lián)系老干部工作實際，圍繞“六個老有”工作目標，認真貫徹實施。平時能積極參加處中心組和支部組織的學習活動，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。能認真執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，注意加強世界觀的改造，能樹立全心全意為人民服務的思想。工作中努力按照____同志“三個代表”的思想嚴格要求自己，作風正派，團結同志，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律、廉潔從政的各項規(guī)定。
二、求真務實，熱心老年事業(yè)
自己對離退休工作的重要性有著深刻的`認識，離退休工作雖不是學校中心工作，但能牽動中心、影響中心，離退休工作做好了，對學校工作能起到一定的促進和穩(wěn)定作用。組織上將自己安排在這個崗位上，我就要盡自己的力量將工作做好，雖然自己快到退休年齡，但不能有船到碼頭、車到站的思想，在崗一天就要干好一天。我能積極協(xié)助“一把手”，并發(fā)揮女同志的細心、熱心、耐心的特長做好工作。工作中勤勤懇懇，任勞任怨，加班加點從不計較個人得失。能學習現(xiàn)代化辦公知識，努力掌握計算機應用操作技能，提高工作效率。我能較好地執(zhí)行黨和政府有關離退休工作的方針、政策和規(guī)定。辦事認真，業(yè)務熟煉，工作效率較高。分管負責離退休處行政事務工作和離退休老同志的工資、福利待遇等工作，關系到老同志的切身利益，且工作量大，政策性強，情況比較復雜，工作認真負責，一絲不茍。能尊重老同志、關心老同志、愛護老同志，熱情為老同志服務，對老同志提出的問題和困難，做到在政策允許的情況下盡量幫助解決。
三、工作實績
⒈黨務工作方面
能根據(jù)老同志的思想實際，積極協(xié)助書記做好離退休老同志的思想政治工作，特別是涉及到待遇、醫(yī)藥費報銷和鄰里糾紛、工作矛盾等問題，能及時向處長反映，并主動做好工作。參與舉辦多種形式的學習班，組織老同志外出參觀考察，目睹我國改革開放取得的偉大成果和我校合并辦學帶來的變化。 積極做好黨員的思想政治教育管理工作，能出于公心正確處理問題和矛盾，善于調(diào)動各方面的積極性。 負責離退休工委黨員組織關系的接轉和黨員年報工作。今年共接轉了多位老黨員的組織關系。 負責離退休工委黨員黨費的收繳工作。今年上半年對多位黨員黨費的基數(shù)統(tǒng)一進行測算，做到明確標準，規(guī)范統(tǒng)一，收繳及時，帳目清楚，今年共收繳黨費十八萬多元。
⒉行政工作方面
協(xié)助處長負責離退休處經(jīng)費的管理和使用。能嚴格按照財務制度辦事，按經(jīng)費管理辦法實施，年初做好各項經(jīng)費的預算，合理安排，力爭將經(jīng)費使用到最佳狀態(tài)，從而保證了各項活動的正常開展，豐富了老同志晚年生活。 協(xié)助人事處定期適時造冊發(fā)放離退休老同志各項費用(如護理費、生活補助費、遺屬補助費、喪葬費、撫恤費等十多項)。協(xié)助處長組織并安排好端午節(jié)、敬老節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日的慰問工作，保證經(jīng)費到位，確保離退休老同志各項待遇得到落實。 關心老同志健康。協(xié)助處長做好重點病員的醫(yī)療、看望、慰問和老同志后事處理工作。協(xié)助安排部分校區(qū)搞好老同志醫(yī)療保健講座。 協(xié)助校清房管理辦公室做好老同志清房登記，以及部分老同志住房補貼費的發(fā)放工作。另外，“五加一”拆遷戶安置房出現(xiàn)質(zhì)量問題后，老同志有意見，為協(xié)助學校做好工作，召開座談會，了解老同志的房屋出現(xiàn)的問題，主動向學校反映，盡量幫助解決，穩(wěn)定了老同志情緒。 先后協(xié)調(diào)組織“老干部藝術團”參加了四場文藝演出。協(xié)助做好藝術團參加學校一百周年校慶演出、市退管會舉辦的慶祝敬老節(jié)文藝演出和我校慶祝敬老日文藝演出，對農(nóng)學院、牧醫(yī)學院、生技學院以及水利學院師生慰問演出的一些組織、協(xié)調(diào)、后勤服務工作。積極參加處組織的地方戲曲卡拉演唱會。 對分管的淮海路校區(qū)離退休辦公室工作能盡心盡力，注意加強思想政治工作，協(xié)調(diào)、處理工作中出現(xiàn)的問題和困難，支持校區(qū)辦公室工作。
⒊工會工作方面
協(xié)助工會主席管好工會經(jīng)費，保證年終福利和有關活動經(jīng)費得到落實。 協(xié)助工會主席組織老同志開展有益于身心健康的活動。在第四屆老年象棋、乒乓球、撲克牌、麻將比賽等各項活動中，協(xié)助做好后勤服務工作。積極參加工會組織的各項活動。 做好“女工委員”工作，協(xié)調(diào)各校區(qū)組織安排好“三八”婦女節(jié)慶?；顒樱P心女職工切身利益。負責獨身子女學費報銷和獨生子女補貼的發(fā)放工作。 協(xié)助工會主席做好上屆工會工作報告、經(jīng)費使用情況報告以及工會換屆改選工作。
一、把加強離退休人員管理處自身隊伍建設作為基礎工作來抓，提高管理水平，增強服務意識離退休人員管理處
離退休人員管理處這支隊伍的素質(zhì)如何?關系到工作成敗、影響著中心和大局。因此，加強這支隊伍的自身建設當作首要的任務。我處的工作人員從事離退休工作時間有長短、年齡有大小、工作經(jīng)歷不同。但由于工作的需要，為了一個目標把大家組合在一起。我們按照有高度的政治素質(zhì)、堅強的隊伍凝聚力、和諧的同志關系、較強的工作能力、火熱的服務意識的原則，來建設我們的這支隊伍。離退休工作是不好干、也不愿意干的工作，這種認識帶有普遍性。而任何工作總的有人去干，既然由于需要讓我們承擔了這份工作，別人不愿意干的工作我們干起來就更有意義，更顯示其的特殊性。離退休下來的老同志，是建校初期到校工作的老教授、老領導、老建設開拓者。他們同內(nèi)蒙古大學一起經(jīng)歷了風風雨雨，把自己的寶貴青春獻給了內(nèi)蒙古的高等教育事業(yè)，用他們辛勤的汗水澆灌了這顆草原明珠，為內(nèi)蒙古大學的發(fā)展建設奠定了堅實的基礎，內(nèi)蒙古大學有了今天的發(fā)展，是與這些人的貢獻分不開的，他們是功臣，我們?yōu)樗麄兎諔摳械焦鈽s。
二、認真落實離退休人員的政治待遇和生活待遇，是做好離退休人員管理與服務工作的中心和根本。黨和國家對離退休人員十分重視，制定出許多方針政策，如果不認真加以落實，就不能很好地將黨和國家的關心體現(xiàn)在離退休人員的身上。
1、為了體現(xiàn)對廣大離退休人員的關心、學校黨委、行政在今年元月13日集中慰問宴請了全校的離退休人員，并表彰了優(yōu)秀的代表。旭日干校長通報了內(nèi)蒙古大學的發(fā)展建設情況。我處協(xié)助學校做了此活動的組織協(xié)調(diào)工作，獲得了巨大的成功。
2、針對離休干部的醫(yī)療費這個熱點問題，在原工作的基礎上，我處人員多次赴黨委老干部局反映，并聯(lián)合駐呼高校離退休處兩次向自治區(qū)領導呈報了《關于解決駐呼高校離休干部醫(yī)療費納入自治區(qū)醫(yī)療保險資金管理服務中心統(tǒng)籌管理的請示》，得到自治區(qū)黨委、政府的重視。
3、4月，召開了關于“全區(qū)老干部表彰暨工作會議”情況通報會。結合會議精神，對我校20____年離退休工作的開展提出了新思路、新方法。11月，兩次組織學習“全國老干部‘雙先’表彰會”會議精神，與會同志深受鼓舞。同志們對黨中央要求各級黨委和政府貫徹落實____屆____精神，認真落實____同志關于對老干部工作的賀信和指示精神，加大對老干部工作的領導力度，加大解決老干部實際困難的工作力度，加大離退休黨支部建設力度，加大老干部工作隊伍的建設力度，把離退休干部工作提高的一個新水平感到十分振奮。
4、發(fā)放20____年度5離休干部書報費1490，并統(tǒng)一為離休干部和退休省廳級干部訂閱了《老年世界》。發(fā)放退休副教授、副處以上24干部的書報費1452。
5、3月26日，協(xié)助離休干部直屬黨支部在離退休教職工活動
中心，舉行了離休干部直屬黨支部換屆選舉，產(chǎn)生以劉文舉同志為書記、高文嶺同志為副書記的新一屆支部委員會。
6、20____年5月20日，組織老同志們，赴河西公司紅光機械廠過了一次有意義的組織活動。一是組織參觀了紅光機械廠部分車間，觀看了河西公司發(fā)展歷程的專題片;二是聽取了原校黨委書記呂安全同志作的“關于____屆____”精神的輔導報告;三是由支部書記劉文舉同志傳達、動員、部署了“關于做好我?；鶎狱h組織集中整頓工作的通知”;四是由離退休處處長孫震同志主持了我校離休干部自管會的換屆選舉工作;五是參觀如意開發(fā)區(qū)的發(fā)展建設。
7、20____年10月11日，組織了我校建校期間的老同志、老校領導以及部分離退休老同志近6____人，參觀了我校理工學院、民族博物館、化學化工學院、生命科學學院、經(jīng)濟管理學院的辦公樓、實驗室和學生上課期間教師授課情況。老同志們邊走邊看，深切感到經(jīng)過自己親手創(chuàng)建、貢獻出畢生精力的學校發(fā)展的這樣好，感到莫大的欣慰，由衷地發(fā)出了內(nèi)心的感慨。
8、進一步完善《內(nèi)蒙古大學離休干部信息庫》，并及時對我校離休干部的信息進行維護。完成了20____年度我校離休干部信息統(tǒng)計工作(包括藝術學院、職業(yè)技術學院)，并及時采集了離休干部的影像和數(shù)據(jù)庫所需內(nèi)容的資料
9、20____年10月8上午，為了使離退休老同志深入了解本科教學工作水平評估的內(nèi)容，進一步提高認識，組織了由離休干部、離退休自管會成員、關工委成員、機關退休人員黨支部成員參加的會議。請學校紀委書記劉文英同志對本科教學工作水平評估的有關內(nèi)容進行宣講。聽后，老同志們紛紛表示出：“內(nèi)大興我興、內(nèi)大榮我榮，一定為搞好我校評估做出自己的貢獻”的真誠愿望。
10、我處在學校迎接對本科教學工作水平評估期間，前往內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學、內(nèi)蒙古師范大學了解考察兄弟院校老同志在迎評促建做了哪些的工作。同時，在活動中心懸掛了橫幅，辦起了迎接本科教學工作水平評估的專欄，向廣大老同志進行宣傳教育。專家組進校后，配合學校完成了有關離退休人員方面的工作任務。
11、為10x名退休教職工更換、辦理了社會優(yōu)待證。
三、繼續(xù)做好對老同志的關心慰問，給他們送去溫暖、帶去安慰。在傳統(tǒng)節(jié)日前進行大規(guī)模的走訪慰問，對生病住院的老同志予以看望，對去世的老同志積極協(xié)助他們家屬和原單位妥善處理后事。
1、在“五一、十一”前后及平時走訪慰問20________人次。在20____年元旦前慰問退休廳局級干部，今年滿70歲退休人員，身體不好的長期有病人員4x人次。
2、20____年5月28日下午，組織了校工會同我處為我校年滿80歲的離退休老教工在草原樓會議室舉行得了“敬賀耄耋盛會”。
3、20____年6月30日下午，我處工作人員組成慰問小組，對校離休干部中年滿80周歲的老同志進行了走訪和慰問。購買了鮮花籃，書寫了條幅，祝福老同志健康長壽、家庭幸福、安度晚年。
4、7月與9月份分別接待了寧夏大學和云南大學、南昌大學的同行，就有關老干部工作的開展，劃撥經(jīng)費數(shù)額、離退休人員的待遇等問題相互進行了交流溝通。使我們開闊了眼界，看到了差距
5、協(xié)助原單位和家屬處理了3位去世退休老同志的喪葬事宜。
6、20____年10月7日上午，我處工作人員攜帶流感疫苗注射液，對住校外的離休干部進行了預防注射，并向老同志們介紹學校下半年有關工作的情況，以及迎接教育部本科教學工作水平評估的情況。
四、積極探索新形勢下老干部工作的特點和規(guī)律，不斷開辟新途徑，創(chuàng)造新經(jīng)驗。
做好老干部工作，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，要用創(chuàng)新思維研究老干部工作中的新情況、新問題，積極探索新形勢下老干部工作的思維方式、工作手段和途徑。為此，在離退休人員的管理與服務中，離退休人員管理處，在制度創(chuàng)新、形式創(chuàng)新和途徑創(chuàng)新上下功夫，使工作開展有力度、有成效和有辦法。我們有針對性開展了以下工作：一是不能把對老干部的關懷當成逢年過節(jié)的過場慰問，應該在日常工作生活中無處不在的關愛。在原定于重大節(jié)假日走訪慰問的情況下，根據(jù)離退休老同志們的實際情況，制定了每周有重點的走訪、每月有普遍走訪的走訪慰問制度。通過深入走訪到離退休教職工家中，向老同志們講明形勢，通報情況，廣泛聽取老同志們的意見和建議，掌握和了解他們的思想和生活狀況。通過日常的走訪慰問，與老同志們溝通了情況，交流了思想，聯(lián)絡了感情，密切了與老同志們之間的關系。二是建立了《離退休工作信息》。
五、主動接受自治區(qū)老干部主管部門的指導，讓上級部門了解內(nèi)大，與各單位、各學院建立起離退休工作的綠色通道，逐步形成齊抓共管的局面。
20____年3月12日下午，自治區(qū)黨委老干部局局長王今、副局長吳云霞、張忠和有關處室的領導親臨內(nèi)蒙古大學檢查指導我校老干部工作。在我校黨委書記劉麗華、紀委書記劉文英、離退休人員管理處孫震處長、郭剛則調(diào)研員等陪同下，王今局長一行參觀了我校離退休教職工活動中心和校史展。與離退休人員管理處的同志進行了座談，專門聽取了我校老干部工作情況的匯報，交流了老干部工作經(jīng)驗。座談會上，劉文英書記和郭剛則調(diào)研員先后向王今局長介紹了我校近幾年來老干部工作的基本情況、做好老干部工作的經(jīng)驗和今后工作的設想。
在實際工作中，，面對龐大的離退休人員隊伍，只有工作人員的離退休人員管理處，要想將工作搞好，真是力不從心。因此，使各單位、各學院提高對離退休工作的認識，都能努把力，吃上勁，才能從根本上解決問題。今年，在本科教學工作水平評估前后，我們走訪考察了1x單位、學院，向他們宣傳離退休工作政策，與他們溝通交流情況，建立了信任，起到了一定的促進作用。今后要加大力度建立起與各單位、各學院離退休工作的綠色通道。
六、繼續(xù)辦好離退休教職工活動中心，逐步改善條件，組織好系列具有老同志特點的活動和各類文娛體育團隊
離退休教職工活動中心，是我校老同志們經(jīng)?；顒拥墓矆鏊唬瑸榇_保老同志的身心健康，新安裝排氣扇，使室內(nèi)空氣流通得以改善;繼續(xù)堅持每天消毒、清潔制度不變;定期對公共器材和設備進行消毒，預防傳染病的發(fā)生。為我校離退休老同志的健康，創(chuàng)造了一個舒適的活動環(huán)境。
20____年，我院離退休管理服務工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞我院科研生產(chǎn)業(yè)務工作，認真貫徹落實各項政策，在院黨委的正確領導和關心下，在廣大離退休同志們的熱心支持下，緊緊圍繞實現(xiàn)離退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂”的目標,全處職工團結協(xié)作，全面完成了全年各項工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結匯報如下：
一、黨建工作
加強思想政治工作，積極組織離退休三個支部開展各項活動。組織參加院黨委、紀委組織的各項活動，組織黨員干部學習黨的各項方針、政策。積極參加“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動， 在活動中發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。組織離退休老干部參加重要會議、重大活動和聽報告等。離退休黨支部克服各種困難，每月組織黨員活動，對于因病活動不便的黨員，黨支部和人勞處非常關心，經(jīng)常到家中探望，轉達黨組織的關懷，送去黨組織的溫暖，傳達黨和國家的有關政策和相關文件精神，通報院里的相關情況，使他們倍感黨組織的親切關懷和溫暖。
二、積極組織開展各項活動
(一)開展形式多樣的文體活動。
1、組織慰問。春節(jié)前夕院領導帶領有關人員到老同志家中進行慰問。老同志生病住院院領導親自或委托人勞處專程探望和慰問，及時給逢十及八十歲以上過生日的老同志送去蛋糕，并把院黨委的關心、關懷和美好的祝福送到老同志家中，讓他們切實感受到黃科院大家庭的溫暖。老同志們對組織無微不至的關懷表示衷心感謝，對離退休管理人員周到細致的服務十分滿意。
2、組織節(jié)日活動。為慶?！叭ぐ恕眿D女節(jié)，組織離退休女職工到北戴河活動;重陽節(jié)，舉辦了沿湖健身競走、麻將、雙升、象棋、跳棋、臺球等一系列活動。為使老同志分享我院改革開放帶來的勝利成果，領略祖國的大好河山，我處力爭把這項工作辦好，辦實，精心籌劃了多條適合老年人參觀游覽線路，春秋兩季組織老同志赴輝縣九蓮山、鶴壁云夢山參觀，使老同志們開闊了視野，陶冶了情操，身心得到放松。使老同志們切身體會到老有所養(yǎng)，老有所樂。通過開展各項活動，老同志們不僅感謝院黨委對離退休人員的關心，并對工作人員的悉心安排和精心照顧感到非常滿意。紛紛表示在今后我院科研事業(yè)中積極發(fā)揮作用，貢獻余熱。
3、全年組織老年撲克牌、麻將、中國象棋、臺球、跳棋等活動，組織我院老年門球隊、麻將協(xié)會、太極拳輔導站等參加各種比賽。通過組織參加各項活動，活躍我院離退休職工文體生活，展現(xiàn)出老同志團結協(xié)作、積極進取、頑強拼搏的體育精神，增強了隊伍的凝聚力和向心力，促進了團結，增進了友誼,同時,也為我院贏得了榮譽。
(二)做好各項管理服務工作
1、為離退職工精心選擇訂閱了二十余種報刊雜志，為離休干部每人按規(guī)定訂閱一份中央或省級報刊和一本《老人春秋》雜志。
2、根據(jù)具體情況，及時做好有針對性的思想工作，盡可能幫助部分老同志解決思想、家庭、身體方面遇到的問題。通過解決實際困難和問題，達到了做好思想工作的目的，使其保持穩(wěn)定積極的思想狀態(tài)和樂觀向上的精神，感到大家庭帶來的溫暖。
3、按照要求，及時、準確地完成相關報表的統(tǒng)計、上報工作。
4、足額、按時發(fā)放離退休金。20____年全院離退休全年支出總經(jīng)費1577萬元，2011年全院離退休全年支出總經(jīng)費1522.2萬元。。
5、按規(guī)定為離休干部報銷醫(yī)藥費，及時發(fā)放。堅持“處方、單據(jù)、病例三對照”的原則，認真審核、嚴格把關，做到筆筆清楚、款款準確。全年報銷醫(yī)藥費99.4萬元(2011年127萬元、2010年70.7萬元、)。
6、離退休人員的特需經(jīng)費、公用經(jīng)費、活動經(jīng)費及其他經(jīng)費按規(guī)定統(tǒng)籌安排、合理使用。
7、組織離退休職工進行身體健康檢查，檢查結果出來后，及時組織醫(yī)生來我院進行健康咨詢，真正起到預防為主，治療為輔的作用，充分體現(xiàn)了院黨委對離退休人員的深切關懷，受到老同志們的一致好評。為20位老同志辦理了慢性病申報手續(xù)。為200多名老同志以及家屬代辦老年乘車證，優(yōu)待證等相關證件。為符合規(guī)定過生日的老同志送去生日祝福和禮物，全年共____人次。
8、做好已故離退休人員的喪事辦理，全年病逝8人，創(chuàng)造了歷史之最。在他們病危之時做到得到消息第一時間趕到醫(yī)院，代表院里給予臨終關懷，并幫助家屬為他們穿壽衣，與家屬溝通，按照有關規(guī)定，合理料理后事，使去世老同志的家屬倍感溫暖和安慰。
(三)搞好平臺和制度建設
1、在院領導的關心和支持下，在計財處大力配合下，為活動室更換和維修維護了部分活動設施、設備。
2、為加強思想溝通、增進感情，全心全意為離退休職工服務，20____年建立了《黃科院在職干部聯(lián)系離退休職工工作制度》這個溝通平臺，努力營造尊老、愛老、敬老的良好氛圍，使離退休職工隊伍成為建設和諧黃科院的重要力量。
3、合理安排老年合唱團、電子琴班、舞蹈隊、葫蘆絲班、太極拳輔導站等每周活動。
4、工作人員按照制定的《黃科院離退休職工活動室工作人員守則》等七個管理制度，制定值班制度，積極打掃，為老同志提供舒心、干凈的活動場所，做到了想老同志所想，急老同志所急，受到老同志的好評。
(四)發(fā)揮老同志余熱
認真動員組織廣大離退休老同志發(fā)揮余熱，也是老干部工作的一項重要內(nèi)容。它不僅可以豐富老年人的晚年生活，也可以使老同志們老有所學、老有所為，更好地為我院兩個文明建設做出貢獻。如組織開展退離休職工自我管理、擔任各種協(xié)會負責人、為在職人員完成科研項目咨詢、在各種活動中幫助服務等等，均為老同志們發(fā)揮余熱提供了載體。
我院離退休老同志發(fā)揮作用作為河南省老干部工作典型調(diào)研單位，離退休老同志發(fā)揮作用的先進事跡和做法，深受黃委和河南省離退休主管部門的好評。
以上匯報的是我們2011年離退休管理和服務的主要工作，同時我們也看到在工作中還存在缺點和不足。
三、問題與不足
1、我們管理和服務人員不斷變化，自身素質(zhì)還需進一步加強，管理與服務水平還需進一步提高;
2、管理和服務對象逐年增多,交流與溝通方式和方法需要因人而宜，不斷完善與提高交流與溝通的能力與水平;尤其我本人，作為人勞處負責人，由于我們一個處業(yè)務對應黃委三個大局，在精力和時間上常常深感力不從心;
3、我們隊伍越來越大，離休人員整體進入“雙高期”、退休人員逐年增多，年齡參差不齊，身體狀況相差很大，在外出活動中，為了確保個人健康安全，我們限定了外出參加人員身體條件，有時解釋工作做的還不夠。
四、2013年工作打算
2013年，我們將發(fā)揚成績，克服缺點和不足，加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，在管理和服務上下功夫，繼續(xù)發(fā)揚“默默無聞做好工作，為老同志無私奉獻”的精神，按照 “主動、熱情、耐心、周到”的標準，全面落實好黨和國家離退休政策、搞好離退休管理服務工作。根據(jù)老同志晚年生活需求的多樣性，創(chuàng)新工作思路，拓寬管理服務工作內(nèi)容，不斷提高離退休工作水平，使我院的離退休工作有聲有色，努力做到讓領導放心、使老同志滿意，讓老同志的晚年生活幸福而有尊嚴。
最后，我代表人勞處感謝院領導一直以來對離退休工作的關心和支持，感謝一年來離退休黨支部及各個協(xié)會負責人對我們工作的鼎力相助、積極配合，感謝一大批熱心離退職工在開展的各項活動中給與的無私奉獻，感謝全體離退休職工對我們工作的理解、支持和包容。
一、上半年工作總結：
01、進一步加強離退休黨支部建設。離退休黨總支半年來，堅持離退休工作中大事、要事召開黨總支會議集體討論研究決定，上半年，不定期的召開離退休黨總支會議4次，研究討論了離退休工作運行當中的重要事項，一經(jīng)總支會議集體研究決定，便在離退休工作中執(zhí)行落實。
黨支部書記、支部委員作為離退休黨員骨干，在黨的組織生活中起著不可替代的重要作用。離退休黨總支十分重視黨員骨干的培訓學習，3月，組織總支委員與支部委員赴南通為期二天的學習
4 --- 住院或在家的老干部約25人次，建黨86周年前夕，組織紀念活動并代轉校黨政領導向每位建國前參加革命的老同志贈送紀念品。4月，請全國“____”代表，我校文獻所所長____教授向學校離退休人員做全國“____”會議精神報告，同時利用集中的機會，請校人事處解讀____年離退休人員工資改革、上調(diào)的相關政策與實施辦法。
03、進一步做好離退休人員活動室建設。從有益于離退休人員身心健康的目的出發(fā)，增加活動室基礎建設與文化建設。以離退休人員活動室為依托，支持、關心中老年藝術團、離退休人員京劇興趣活動小組的建設與成長，京劇小組每周活動1-2次，藝術團常有排練，活動室優(yōu)雅環(huán)境給予他們充分的信心和堅持下去的決心。平時離退休教職工來( 歡迎你)校，走累了，走渴了，活動室都是他們最好的去處。經(jīng)過建設，活動室內(nèi)的會議室已成為離退休黨組織活動、離退休工作中各種會議及學校相
6 --- 同時歡迎學校離退休教職工共同參與。上半年工作中，加強信訪工作力度，凡來訪的離退休人員及其家屬，均熱情接待，有問能答必答，暫時回答不了的必做備忘，通過了解相關情況有了答案及時回復本人或做好解釋說服工作。凡信件來訪，必有回信或根據(jù)來信者要求代其轉交收信部門或人員。認真做好信件來訪、回復的保存工作。
06、完成離退休黨總支黨建迎考材料工作。遵照校黨委關于____年學校黨建迎考工作要求， 離退休黨總支召開黨總支擴大會議，傳達學校黨建迎考工作布署及匯報離退休黨總支黨建迎考的工作程序。經(jīng)過一個多月努力，6月中旬，離退休黨總支書記楊秋林同志向離退休黨總支匯報7月前上交學校迎考辦關于離退休黨總支8個框架的工作材料及離退休黨總支自查報告，并聽取意見與建議。根據(jù)黨總支同志們的充分意見與建議，進一步完善了迎考材料及自查報告。
07、支持和鼓勵離退休人員終身學
8 --- 任杜文東教授的熱情相助與大力支持。“幫教”活動內(nèi)容主要有二(歡迎你)：一、代表學校關工委向____少管所未成年服刑人員贈送文化學習用品;二、請杜文東教授作題為《綻放你的個性--在改造自我中提高健康個性》的心理學講座，看到少管所的少年朋友們專心致志的聽課神情，確信我們本次工作是極有意義的。
10、加強學校離退休工作隊伍建設。本學期編制內(nèi)4位同志有3位是自學校____年“三定一聘”后上崗的“新同志”，離退休工作是做人的工作，其政策多，法律法規(guī)知識點多，事務性工作多，煩雜“小事”多，上半年部門繼續(xù)關心“新”同志的成長進步，3位同志努力盡快轉變工作角色，很快適應新崗位，新職責，盡職盡責地完成學校和部門交給的工作任務，學校方面及離退休人員均有良好的口碑。
11、按時按期完成學校交給的各項工作任務。
10 --- 認識到“兩個務必”對現(xiàn)實工作的指導意義，認識到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點和歸屬點是什么。能夠將學到的理論轉換成實際行動，做學習“三個代表”、實踐“三個代表”的宣傳者、推動者。一年來，重點組織老干部學習了《中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會文件選編》、《論三個代表》、《樹組工干部形象》集中學習教育活動、《牢記“兩個務必，堅持執(zhí)政為民”為主體的權利觀教育》等理論學習教材。組織開展了老干部學習“三個代表”知識競賽活動，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學習成果，掀起了學習“三個代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的“樹組工干部形象”集中教育活動中，本人共寫出學習心得12篇，自查報告2篇，制定爭創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃一篇，被上級采用經(jīng)驗交流通訊一篇。
二、認真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務，熟練掌握政策。努力學習業(yè)務知識，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡單，實際是政策性、
12 --- 部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對此，我抱定一種樂觀、豁達和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場;我是七折八拐入偏房，萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動中心值班，直接面對每一個老干部，聽到的離騷話怪話相對多一些，有時是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉換。在值班室，我是老干部的心理“疏導員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時，我是一個生活“服務員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時要輕輕地扶。每天睡
14 --- 集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學的學習，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓”、“學習十六大心得展評”、“毛澤東同志誕辰110周年大型紀念活動”、組織老干部參加中央講師團侯樹棟教授宣講的“十六大報告輔導”講座等，讓廣大老干部親身體會國家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長的領導下，高度重視老干部的健康安危，想方設法，全力以赴做好機關老干部預防非典工作，及時為老干部送去了預防非典藥品、口罩和自己編寫的《預防非典實用手冊》等宣傳資料。及時傳達上級防治非典工作部署，增強老干部自我保護意識