通過《高效執(zhí)行力》講座培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我真正感覺到受益非淺。使我在今后的工作中確立了更明確的方向和信念，更好的促使我做好本職工作。現(xiàn)將學(xué)習(xí)的一些心得、體會簡單總結(jié)：
1、由內(nèi)而外，全面塑造新自我
高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中學(xué)到了：觀念決定思維，思維決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。以后的工作中，我將通過不斷地努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔(dān)起責(zé)任來，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個人實(shí)在難以解決的，請示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決，而不是說有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強(qiáng)迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣，凡是工作中的大小事情，都要持續(xù)不斷去加強(qiáng)，直至最終成功。借口對自己的成長是極為不利的，只有嚴(yán)格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升;對于團(tuán)隊(duì)管理也是如此，只有形成結(jié)果導(dǎo)向、相互競爭的追趕機(jī)制，要求每個人對自己負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)，才能幫助每個人都獲得提升，這樣才是對團(tuán)隊(duì)成員對自己真正負(fù)責(zé)任。工作中，我不但要這樣嚴(yán)格要求自己，而且要用同樣的理念，鼓勵、督促我周圍的同事也應(yīng)如此。
2、保持樂觀積極的心態(tài)從細(xì)節(jié)做好，把工作做到極致。
關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事抓起。我將始終保持樂觀心態(tài)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。力爭精益求精，要干就干出水平，而不是馬馬虎虎、流于一般。保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮，照到哪里哪里亮。在平時的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭钔潞蛦T工，調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真對待每一件事和每一項(xiàng)工作，即使很不起眼，也不引人注目。工作中我要充分發(fā)揮潛意識，發(fā)揮超常能力，把工作做到極致。應(yīng)該增強(qiáng)事業(yè)心和高度責(zé)任感，認(rèn)真做好每一件事;對上級的工作，必須不折不扣、保質(zhì)保量按時完成。如果我們追求的是要達(dá)到最好的效果，那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果;如果我們僅僅追求比較好的效果，那可能就只能得到一般的效果。其實(shí)，很多工作是需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的，如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù)，滿足于按過去的老辦法處理問題，而不去主動思考優(yōu)化提升的辦法，那就是“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大作用。
要提高執(zhí)行力，不僅要求每個部門和相關(guān)人員提高“個體”的執(zhí)行力，還要發(fā)揮大家的作用。帶動身邊的人把工作做好，這樣才能提高整個企業(yè)的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，在這個團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力，一個執(zhí)行力組織，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力，也對團(tuán)隊(duì)每個成員的執(zhí)行力提出了要求。我們每個人不可能都成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
但是，我們每一個人通過努力，都有可能成為平凡崗位上的先進(jìn)、榜樣，成為事業(yè)上的成功者。因此，每個人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長，提高對日益復(fù)雜的社會的應(yīng)變能力，從而帶動整個團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的組織和集體，使這個團(tuán)隊(duì)具有最高效的提高執(zhí)行力，這樣的團(tuán)隊(duì)將攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“鑰匙”，這導(dǎo)致個別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí)，只會做表面文章。
四、培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。
觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。
大家都聽過三個和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝。當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝?？僧?dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
在公司的組織下，我們一共六人聆聽聽了兩天由聚成公司張榮老師主講的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”的課程。課程內(nèi)容形象生動、貼近實(shí)際，使我們深受啟發(fā)。張老師的課程，為我們注入了新的思想，開拓了新的思路。下面，我就這次培訓(xùn)課程，從真正關(guān)心公司成長、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的角度談一下我的心得和感受。
執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的行動力。我們之所以去學(xué)習(xí)張老師關(guān)于執(zhí)行力的訓(xùn)練，一方面是公司領(lǐng)導(dǎo)重視學(xué)習(xí)，重視對員工的培養(yǎng)，但更重要的是我們的執(zhí)行力還遠(yuǎn)沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，工作沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所預(yù)期的結(jié)果，所以才為我們設(shè)置了這樣一個課程。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān)，結(jié)合張老師的講課，我認(rèn)為，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須具備以下條件：
一、要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，正如張老師所言：“要得到什么，就必須先付出什么!”。如果領(lǐng)導(dǎo)者有法不依、有令不行，上有政策、下有對策，那員工又怎么會聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排?如果說領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范，員工上行下效怎么會執(zhí)行不力?所以說，一個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教!
二、要有簡潔高效可操作性的管理制度，不要說人性化管理，要改成制度化管理、人性化關(guān)懷：
簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作，才有可能達(dá)到目標(biāo)取得我們理想的結(jié)果。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理、就是一種責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)時，也要把握好原則，應(yīng)該A做的，不要讓B做，要讓各自的崗位充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，否則會引起執(zhí)行混亂、職責(zé)不分等問題。所以，任何一項(xiàng)任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰做、怎么做，做
到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，能簡則簡，務(wù)求實(shí)效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
三、要形成導(dǎo)向正確的公司文化：
導(dǎo)向正確的公司文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。也是公司長久生存發(fā)展必備的條件。公司由職責(zé)不同的眾多部門組成，各個部門又是由分工不同的各個員工構(gòu)成。盡管部門眾多，任務(wù)紛繁復(fù)雜，但在導(dǎo)向正確的公司文化里，每個人的目標(biāo)都是一致的，即為了公司可持續(xù)的發(fā)展，我們要做好自己的本職工作，立即執(zhí)行、不找借口。就象張老師講的“在執(zhí)行層面上沒有任何借口!”，將這種理念貫穿在我們執(zhí)行層面始終就形成公司文化，公司文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。好的文化，能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強(qiáng);劣的文化能使優(yōu)秀員工精神頹唐、萎靡不振。如果我們建立了一個以人為本的溝通機(jī)制，上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待，那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐，議而不決、光說不做，流于“口號管理”，那員工在工作中可能會馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事;如果誠信務(wù)實(shí)、言行一致，員工肯定會忠于職守、盡心敬業(yè)、雷厲風(fēng)行。
四、要有有效的激勵措施。
科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵措施，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行就有動力，有了好的激勵措施，員工會自動自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價值，企業(yè)就要獎勵，這是理所當(dāng)然。而且要像張老師說的那樣：“獎勵優(yōu)于處罰”。
總之，執(zhí)行力作公司成功的核心和關(guān)鍵，與各個層級有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說小，就一個字：干!說大，卻是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要公司從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個層級人員盡職盡責(zé)地完成每一個工作細(xì)節(jié)。理性、客觀地看待每一個細(xì)節(jié)問題，才是公司生存和發(fā)展之道。
最后，我導(dǎo)用張老師關(guān)于執(zhí)行力的三個字“會、做、愛”來結(jié)束本次培訓(xùn)心得。
通過三天的學(xué)習(xí)我從中學(xué)到了很多東西，每次聽付老師講課都有很大的收獲，這次的題目是《熔煉x區(qū)高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》勾起了我在部隊(duì)時候的感覺，我覺得執(zhí)行力就是和部隊(duì)的服從、堅(jiān)決服從，一切行動聽指揮。那我們就需要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，也就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。對于我們而言，執(zhí)行力是競爭力的核心，是戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關(guān)鍵。眾所周知，執(zhí)行力與我們的目標(biāo)有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。而我們已經(jīng)有了目標(biāo)，就要本著目標(biāo)勇往前進(jìn)。
一直以來，有些問題一直困擾我：
1、我一直想提高效率，但在實(shí)際工作中，沒有明確的的思路和具體的方法措施，總是認(rèn)為只。要事情忙完了就可以，只要沒造成大的損失就可以了;
2、我一直在試圖避免錯誤的發(fā)生，特別是避免犯重復(fù)的錯誤，但沒有切實(shí)的效果，錯誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著;
3、我只是埋頭忙于具體的工作，卻沒有仔細(xì)思考哪些是真正重要的事情，哪些是緊急的事情，我習(xí)慣于從簡單的工作做起，從緊急的事情做起，而不是從緊要的事情做起;所以必須從以下幾點(diǎn)去認(rèn)知和思考：1、效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的，特別是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練，并靠流程和制度去強(qiáng)化、去約束來保證的?！皥F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”重點(diǎn)講了怎樣進(jìn)行流程設(shè)計和制度建設(shè)，特別關(guān)鍵的幾點(diǎn)：1)挑選執(zhí)行人;2)明確目標(biāo)和期限;3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。2、我要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。3、我要勇于面對困難、面對錯誤，從錯誤中吸取教訓(xùn)，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，我才能少犯甚至不犯錯誤。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
我們做的一個小游戲，名字叫《時代動車》通過這個游戲我懂得了，首先要有行動行動的過程中有一個好的謀劃同事還要做好每個人的分工，每一個人應(yīng)該在什么位置。然后就是堅(jiān)決的執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)的互相信任，堅(jiān)信我們團(tuán)隊(duì)一定能成功。最后我們達(dá)到想要的目標(biāo)。
這個小游戲讓我聯(lián)想到了工作中，如果我們在工作中每一個人都把我們的潛質(zhì)發(fā)揮出來，我們每一個人都盡職盡責(zé)，不打折扣我們的工作是不是會干的很出色，所以說我會在以后的工作中做到盡職盡責(zé)，做好每一件領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，出色的去完成。還有就要和大家在以后的工作中團(tuán)結(jié)起來，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成?還有什么困難能戰(zhàn)勝不了?
所以說我會在以后的工作中我會一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度。要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)手中一把鋒利尖刀。
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓(xùn)，讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力，所謂執(zhí)行力就是：按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中，我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，下面就此談一點(diǎn)個人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上，我們經(jīng)常會驚嘆軍隊(duì)的執(zhí)行信念，正是因?yàn)檫@種信念，他們創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。服從是軍人的天職，但是企業(yè)呢，也是如此。做為一個優(yōu)秀的職場人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個名詞：職場倫理。所謂職場倫理就是一級服從一級的基本倫理。就像個人服從組織、下級服從上級、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實(shí)工作中，很多人都不是很明白職場倫理，一個部門的下屬有對另一個部門有意見，不是按正常溝通程序，而是直接去找對方部門經(jīng)理或者主管質(zhì)問。這是非常不合職場倫理的。其實(shí)在做為下屬的心中，我們應(yīng)該樹立一種服從上司，支持上司的理念。我們每一個人最大的老板不是老板而是自己的工作上司，我們必須全力支持他，配合他，扶持他。如此來講，服從上級就是服從組織。當(dāng)然我們不一定服從崗位上的這個人，但是這個崗位是你們必須服從的。這才是一個正常的職場倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號，但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會發(fā)生這樣的事情：主管要求一件工作，等到去檢查時發(fā)現(xiàn)，下屬根本就沒有按照要求去做，給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當(dāng)然的就沒有去做。下屬對于上司的工作命令很多時候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應(yīng)該時刻應(yīng)該謹(jǐn)記，公司雇傭我們是來解決問題的，而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作，在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實(shí)在我們解決問題的時候，鍛煉的是我們自己的能力，提升的是我們的市場價值，換句來說，我們所有解決問題的能力是我們每一個人的核心競爭力。所以我們應(yīng)該敢于去解決問題，從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因?yàn)橐粋€人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的，所以我們應(yīng)該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象，某些制度頌布后，由于某些人或者某些事情，導(dǎo)致很多時候原則不能堅(jiān)持，最后不了了之。堅(jiān)持原則是企業(yè)必須堅(jiān)立的一塊牌，公司任何領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序，而不是某一個人或某一部門的事，而更多時候，一個公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工，而是我們的干部，甚至有甚者，我就是違反了，你能拿我怎么著的心態(tài)，或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對的。我們常說制度是死的，人是活的，但是對于管理來講，管理就是先談制度再談人性。對于任何違反制度的人來說，先執(zhí)行制度再說。原則必須堅(jiān)持，當(dāng)然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領(lǐng)導(dǎo)有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習(xí)慣
曾碰到一件這樣的事情：一個工廠主管要求采購幫忙采購10個筆記本，結(jié)果采購員買回東西后，大失所望，因?yàn)楣S主管這10個筆記本是打算以獎品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的，他希望的是那種大概三百來頁的，帶外皮包裝的，檔次需要稍微高一點(diǎn)的，價格大概在二十塊左右的那種筆記本，可是采購員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個的筆記本。采購員說：你沒跟我說呀，我以為你就是用來做平常筆記的，這種最劃算了。我們常常認(rèn)為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題，其實(shí)個人認(rèn)為更多時候是管理問題。
就如上所說的，做為一個管理者必須指令清晰準(zhǔn)確，有一套有效溝通的系統(tǒng)，應(yīng)該倡導(dǎo)直來直去的文化，而不是打太極。所以說當(dāng)我們給下屬下達(dá)指令后，一定要下屬復(fù)述一遍指令，對于命令的清晰和執(zhí)行有著至關(guān)重要的作用。那么在工作中，我們?nèi)绾巫屜聦購?fù)述工作指令呢?
當(dāng)我們下達(dá)一項(xiàng)指令后，按如下流程讓下屬復(fù)述：
1、你重復(fù)一遍;
2、有沒有不清楚的要問我;
3、你準(zhǔn)備怎么做?(這一步要看對象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
1、What：這是一件什么事的事情，講的`是事情的性質(zhì)，要讓下屬明白事情的重要性;
2、Why：為什么要做這件事，要做到什么樣的效果，要讓下屬明白做這件事情的目的;
3、Where：在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When：什么時候開始執(zhí)行，什么時候完成，什么時候檢查;要讓下屬自己制定進(jìn)度表，并且一定要去檢查進(jìn)度情況，時該保持與進(jìn)度表一致;
5、Who：這件事情由誰負(fù)責(zé)，由誰協(xié)助，確定主責(zé)任人，次要責(zé)任人，責(zé)任只能一對一，一對二等于零;
6、Howmuch：做這件事情的預(yù)算;
7、Howdo：怎么去做這件事情，采取哪些有效措施，如果發(fā)生意外，是否有備選方案以及應(yīng)急方案等;
8、其它標(biāo)準(zhǔn)：其他需要交待的事項(xiàng);
在這里做為一個高效管理者，特別需要注意：
1、需要重復(fù)的工作一下要標(biāo)準(zhǔn)化，流程化;
2、責(zé)任永遠(yuǎn)只能一對一，一對二等于零;
3、上級對下級命令越少越簡單越精確越好;
4、不接受下屬的問答題，只接受下屬的選擇題;
5、速度第一、完美第二;
三、一切為了做結(jié)果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”，無論在工作中還是生活中，我們常會聽到這樣的話語，也常拿這樣的話來安慰自己，“沒事啦，盡力了”等等。但是對于一個組織來說，是要功勞而不是苦勞的。比如說：要你向東走一百米，結(jié)果你向西跑，等了N年，你圍著地球跑了一圈回到了目標(biāo)點(diǎn)，有沒有苦勞，有，圍地球走了一圈，但是功勞呢?我相信誰都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白，總有一種觀念：沒有功勞也有苦勞。這是不對的，過程再辛苦，達(dá)不到效果跟沒做一樣，枉然!
所以對于一個組織來講，是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導(dǎo)向思維滲透到我們的工作當(dāng)中去呢?在此介紹一種結(jié)果思維法，其包含幾條，每條是遞進(jìn)關(guān)系的：
1、我要的結(jié)果是什么?
2、我有哪幾個選擇?
3、哪個性價比最高?
4、風(fēng)險評估(需要涉及到資金風(fēng)險的時候需要評估此項(xiàng));
5、我的決定是什么?
我們有了結(jié)果思維，即我們確定了目標(biāo)，也確定了方案，那么我們又如何去達(dá)成呢?實(shí)施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個目標(biāo)如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個學(xué)生英語成績都不是很好，但是為了高考必須把英語成績趕上去。A同學(xué)說我從今天開始，每天讀一個小時的英語;B同學(xué)說我從今天開始，每天讀一個小時英語，再做兩套英語試題;C同學(xué)說從今天開始，我每天讀一個小時英語文章，背半小時單詞，再做一套英語試題，同時每個星期再做一套歷年高考英語試題，每個星期六去參加學(xué)校英語沙龍，多跟英語成績好的同學(xué)用英語交流。這三個同學(xué)如果要我們選擇誰會最有希望達(dá)成目標(biāo)，我相信誰都會選擇C。那么在工作中也一樣，有了目標(biāo)，我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
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