辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)優(yōu)秀范文

| 衛(wèi)民0

辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)優(yōu)秀范文1

20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是重要的一年,更是轉(zhuǎn)折的一年。雖然來(lái)經(jīng)銷(xiāo)公司已經(jīng)6個(gè)春秋,但這是我進(jìn)財(cái)務(wù)部的第一年,也是我從事財(cái)務(wù)工作的頭一次。從事財(cái)務(wù)工作對(duì)我這個(gè)門(mén)外漢雖說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),但更多的是點(diǎn)燃了我對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)勤這份工作的興趣和熱愛(ài)?;仡欉^(guò)去,在工作上取得了一些成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、資金的管理

1、省區(qū)的備用金嚴(yán)格執(zhí)行公司的資金管理制度。

增加備用金和隔月借款按照公司OA流程申請(qǐng),月內(nèi)預(yù)撥款做到月初QQ群內(nèi)預(yù)撥,月底扣款下賬。

對(duì)于省區(qū)的資金做到大致預(yù)測(cè),合理利用。當(dāng)出現(xiàn)備用金冗余時(shí)及時(shí)催促公司減少備用金,為公司減少資金的利用浪費(fèi)。當(dāng)出現(xiàn)需使用大額資金時(shí),能根據(jù)具體的時(shí)點(diǎn),權(quán)衡是應(yīng)該預(yù)撥還是借款,不使資金出現(xiàn)缺口或者斷結(jié)。

2、費(fèi)用的收付。

代表借支費(fèi)用必須有手寫(xiě)借據(jù)并有省總簽字,在打款前一定與省總電話確認(rèn),爭(zhēng)取減少風(fēng)險(xiǎn)。

每月省區(qū)的費(fèi)用支付明細(xì),發(fā)送省總簽字確認(rèn)后支付。如有省區(qū)罰款(如會(huì)議遲到罰款、未報(bào)表罰款等),費(fèi)用支付明細(xì)表必須讓省總簽字確認(rèn)后支付,并告知代表扣款用途。

3、資金的安全。

銀行卡、網(wǎng)銀電子口令妥善保管。離開(kāi)電腦時(shí)鎖屏。減少現(xiàn)金的使用,盡量使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。加強(qiáng)防范,降低風(fēng)險(xiǎn)。

堅(jiān)決使自己的資金與公司的備用金分開(kāi),堅(jiān)決不挪用公司資金。

二、票據(jù)的審核

票據(jù)的審核工作一直堅(jiān)決執(zhí)行公司下發(fā)的《票據(jù)審核規(guī)范》。最初的幾個(gè)月由于對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的不了解,在審核票據(jù)時(shí)經(jīng)常抓了芝麻漏了西瓜,做不到全面細(xì)致,出了好幾次錯(cuò)誤。后來(lái)經(jīng)過(guò)自己對(duì)《票據(jù)審核規(guī)范》的反復(fù)理解,以及財(cái)務(wù)部王帥、劉曉的指導(dǎo)講解,票據(jù)審核也能做到顧此即彼,少出紕漏。

在反復(fù)的一年審核以后,也開(kāi)始自己記錄筆記,查閱資料,使票據(jù)審核精益求精。所做工作如下:

1、發(fā)票的核查。

由于20__年8月1日營(yíng)改增之后,我在網(wǎng)上對(duì)西北區(qū)域各省國(guó)稅、地稅對(duì)發(fā)票的規(guī)定進(jìn)行查閱,并整理。20__年西北區(qū)各省的服務(wù)業(yè)發(fā)票都改成機(jī)打票,但仍有部分有效的定額發(fā)票流通。發(fā)票專(zhuān)用章為橢圓小印章,如果是大圓章則為假票。

2、票據(jù)的收取。

西北辦每月票據(jù)的收集時(shí)間為每月26日至28日。由于西北跨區(qū)域較廣,新疆、銀川、蘭州距離省會(huì)較遠(yuǎn),所以省區(qū)規(guī)定他們?cè)诩某銎睋?jù)的同時(shí),必須填寫(xiě)《地辦郵寄票據(jù)明細(xì)》。明細(xì)包含票據(jù)的份數(shù)、金額、類(lèi)別。這樣,第一可以避免長(zhǎng)途郵寄造成的票據(jù)丟失或者偏差,第二可以提前觀測(cè)本月費(fèi)用的大致金額,在公司提前索要數(shù)據(jù)時(shí)可以第一時(shí)間答復(fù)。

三、資產(chǎn)的管理

省區(qū)的資產(chǎn)主要可以分為固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料。

1、固定資產(chǎn)、低值易耗品。

今年三月接手財(cái)務(wù)內(nèi)勤以來(lái),我開(kāi)始利用工作閑暇時(shí)間對(duì)西北辦資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。在確認(rèn)資產(chǎn)后對(duì)資產(chǎn)造冊(cè)登記,具體到價(jià)值、型號(hào)、存放地點(diǎn),最重要的登記了資產(chǎn)的使用和保管人,并要求使用或保管人簽字。專(zhuān)人保管后一來(lái)可以使資產(chǎn)做到下次盤(pán)點(diǎn)方便,二來(lái)具有簽字效益后代表可以愛(ài)惜資產(chǎn),如有損失,可以要求賠償挽回?fù)p失。

2、物料。

省區(qū)物料的保村杜絕亂堆放,物料的發(fā)放堅(jiān)持先申請(qǐng)、再批復(fù)、后領(lǐng)取的原則,對(duì)于物料的發(fā)放嚴(yán)格把關(guān)、杜絕一切浪費(fèi)。

四、省區(qū)的管理

省區(qū)的日常管理一直執(zhí)行辦事處管理細(xì)則,執(zhí)行情況良好,沒(méi)出現(xiàn)違反細(xì)則的行為。

比以前改進(jìn)的是,__年1月準(zhǔn)備為省區(qū)的兩套住房計(jì)提了風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用,即為了防范辦事處出現(xiàn)的墻壁、地板、門(mén)窗的損壞所計(jì)提的費(fèi)用,以免退房時(shí)出現(xiàn)房屋損壞無(wú)人賠償?shù)默F(xiàn)象。此費(fèi)用已與省總商議并達(dá)成共識(shí),預(yù)計(jì)下月省會(huì)省總通知后收取。

五、存在的不足與改進(jìn)

首先,作為一個(gè)新人,而且初次從事財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)知識(shí)欠缺是我目前最大的缺陷。有時(shí)候不能核查發(fā)票的真?zhèn)危荒芏冒l(fā)票的開(kāi)具要求,也不能明白發(fā)票的抵扣問(wèn)題。哪些發(fā)票公司可以入賬,哪些發(fā)票公司可以抵扣,這些問(wèn)題如果能有效處理就能公司減少不必要的開(kāi)支,增加利潤(rùn)。

其次,缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的洞察力以及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。可能是由于從事內(nèi)勤工作時(shí)間較短,自己深入分析和思考的意識(shí)欠缺,有的新政策的下發(fā)后不能預(yù)測(cè)到未來(lái)可能存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),有的流程的進(jìn)行中不能觀察出其中可能存在的漏洞。如果能有效的預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的洞察問(wèn)題就可以把隱患扼殺在萌芽中,為公司減少不必要的損失。

最后,為了有效的解決以上兩點(diǎn)不足,我決定從自身做起。利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí),提高自己的技能,做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,做到吃透方針、政策,記住術(shù)語(yǔ),明確任務(wù)。然后認(rèn)真分析思考,執(zhí)行前多縝密考慮,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

六、20__年計(jì)劃

公司明年發(fā)展的關(guān)鍵詞是精準(zhǔn)和效率。作為內(nèi)勤應(yīng)緊緊圍繞公司的發(fā)展方向,及時(shí)的調(diào)整自己的工作方法與重點(diǎn)。現(xiàn)將理解與規(guī)劃思考如下。

首先,內(nèi)勤作為連接公司后勤與市場(chǎng)的紐帶,上傳下達(dá)是很重要的責(zé)任。在對(duì)公司的政策的理解、下達(dá)時(shí)必須做到精準(zhǔn);在反饋市場(chǎng)、省區(qū)的數(shù)據(jù)和情況的時(shí)候也必須做到準(zhǔn)確。因此內(nèi)勤的責(zé)任尤其重大,這就對(duì)管家的技能提出新的挑戰(zhàn)。省區(qū)內(nèi)勤必須掌握多門(mén)“語(yǔ)言”,這包括財(cái)務(wù)的語(yǔ)言、業(yè)務(wù)的語(yǔ)言、人事的語(yǔ)言等。只有精通這些語(yǔ)言后才能使公司的政策、領(lǐng)導(dǎo)的指示在下達(dá)時(shí)不至于出現(xiàn)偏差,才能使代表的反饋不至于出現(xiàn)紕漏。

其次,效率是公司成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)鍵。如果每個(gè)部門(mén)都提高工作效率,不僅能有效的節(jié)約成本而且能更多的服務(wù)于市場(chǎng),為公司創(chuàng)收益。作為內(nèi)勤,我認(rèn)為20__年應(yīng)該做到收核費(fèi)用及時(shí),報(bào)表及時(shí),人力資料傳遞及時(shí),問(wèn)題反饋與處理及時(shí)。雖然計(jì)劃制定容易,但自己明年的工作一定做到激情高效。

在新的一年里,我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。

辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)優(yōu)秀范文2

隨著時(shí)間的流淌,我已在中山凱旋生產(chǎn)部上了一年的班。還依稀的記得剛開(kāi)始從物流部轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部時(shí)的茫然,有點(diǎn)不知所措,更多的是前路的迷茫,經(jīng)歷了改變,同時(shí)歷練了我的內(nèi)心,使我更沉著、穩(wěn)定。感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)在生產(chǎn)部工作的機(jī)會(huì).在這一年里,我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂、不知所措到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過(guò)程,對(duì)這個(gè)崗位也有了一些體會(huì),專(zhuān)業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步;讓我的視野得到了開(kāi)闊,綜合能力得到了全面的提升,新的環(huán)境,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),不同的工作環(huán)境,不同的工作方式,一切都是新的,一切都需從頭學(xué);感謝公司給了我這個(gè)平臺(tái)。

從有序的采購(gòu)工作到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)內(nèi)勤,起初真的感覺(jué)轉(zhuǎn)變大,做不來(lái),可自己又想接觸一些新的東西,來(lái)充實(shí)自己的頭腦,所以就硬著頭皮做了,剛開(kāi)始連一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)表做的都亂七八糟的,忙亂的不知道該咋辦?真的感謝領(lǐng)導(dǎo)在這樣的情況下,不但沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)我,還耐心的給我講解指導(dǎo)。我也本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價(jià)值”這樣一個(gè)目標(biāo),通過(guò)自己的刻苦鉆研,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,圓滿的完成了本職工作。在本崗位工作的這段時(shí)間,我付出了很大努力,但也收獲了很大的成果!回顧20__,展望20__,我作了如下總結(jié),還望領(lǐng)導(dǎo)能給予寶貴意見(jiàn)。

一、工作中的收獲:

1、細(xì)心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)作為一個(gè)生產(chǎn)內(nèi)勤人員,最重要的就是要做到這點(diǎn),遇到問(wèn)題,要和各部門(mén)做到有效溝通,特別是計(jì)劃部門(mén)發(fā)來(lái)的郵件和圖紙資料必須進(jìn)行有序整理和登記,不能因自己的一點(diǎn)疏忽,讓下面的生產(chǎn)流程產(chǎn)生脫節(jié),給客戶造成損失,給公司造成損失,從事這項(xiàng)工作使我漸漸養(yǎng)成了細(xì)心的習(xí)慣(這點(diǎn)從剛開(kāi)始做的登記表與報(bào)表和現(xiàn)在做的登記表與報(bào)表對(duì)比中可以看出)

2、7S檢查更要做到細(xì)心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),這是關(guān)系到生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)安全、生產(chǎn)成本和員工修養(yǎng)等要求的主要評(píng)定工作,不能任何偏差;這些細(xì)心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z查工作是我以前沒(méi)有系統(tǒng)了解過(guò)的,之前更沒(méi)有做過(guò),現(xiàn)在卻有機(jī)會(huì)接觸到并通過(guò)上網(wǎng)查找資料學(xué)習(xí),最終能熟練應(yīng)用。

3、通過(guò)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸,有一個(gè)最大的感觸,就是他們都不回避問(wèn)題,不回避矛盾,只有直面生產(chǎn)中的問(wèn)題和矛盾,積極尋求解決辦法,化解矛盾,才有利于生產(chǎn),這是我學(xué)到的第一個(gè)工作方法。

4、作為一名生產(chǎn)內(nèi)勤,每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,如果沒(méi)有高效率的工作,就會(huì)今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以說(shuō)每天的工作每天一定要完成,每天工作要清理并要每天有所提高,內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎又光榮的工作,所以我每天都給自己做一個(gè)簡(jiǎn)單日程表,在此工作中讓我認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤工作的重要性,剛開(kāi)始的確因?yàn)槭码s而煩心,時(shí)不時(shí)也會(huì)發(fā)些牢騷,但做下來(lái)了,覺(jué)得還可以,使我懂得怎樣統(tǒng)籌安排時(shí)間,也使我的辦公自動(dòng)化方面的能力有了很大提高!

二、不足與努力的方向:

1、對(duì)公司的產(chǎn)品還有沒(méi)能全面深刻了解,因?yàn)槲沂菣C(jī)械設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的,也希望自己的專(zhuān)業(yè)技能有所提高,一直計(jì)劃著了解一遍公司的產(chǎn)品,向同事多學(xué)習(xí)一點(diǎn),深入了解一下,但因?yàn)楸韭毠ぷ鲃偵鲜?,沒(méi)經(jīng)驗(yàn),自身能力不足,做起來(lái)會(huì)耽誤很多時(shí)間,一直沒(méi)能抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),我計(jì)劃在以后的日子里,在做好本職工作的同時(shí),多學(xué)習(xí)一些產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),用專(zhuān)業(yè)知識(shí)武裝自己的大腦,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這樣也能更好的為公司服務(wù),

2、做事有時(shí)會(huì)有情緒,這一點(diǎn)我會(huì)努力改進(jìn),和同事多溝通,不讓需要我配合的同事在我這里受到冷落。

3、對(duì)工藝的了解不深入,不主動(dòng),有興趣,卻沒(méi)主動(dòng)參與進(jìn)去,空有滿腔熱情,沒(méi)付諸行動(dòng),要加強(qiáng)學(xué)習(xí),制定詳細(xì)計(jì)劃。

4、只是機(jī)械地做報(bào)表,沒(méi)用心體會(huì)報(bào)表中的數(shù)字有什么意義,也因此做錯(cuò)過(guò)報(bào)表,應(yīng)該學(xué)會(huì)從報(bào)表中的數(shù)字中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,能夠及時(shí)匯報(bào)并解決。

三、職業(yè)規(guī)劃:

生產(chǎn)內(nèi)勤是生產(chǎn)部中最基礎(chǔ)的工作。我覺(jué)得作為一名生產(chǎn)部剛?cè)胄械摹靶隆眴T工,生產(chǎn)內(nèi)勤這一崗位,是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺(tái)。有人說(shuō)“做內(nèi)勤有兩個(gè)結(jié)果:一個(gè)是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè),崗位太普通,太平凡,做不出什么大的成績(jī),簡(jiǎn)單來(lái)講就是沒(méi)有前途;一個(gè)就是努力工作,通過(guò)生產(chǎn)內(nèi)勤工作全面了解、掌握將來(lái)準(zhǔn)備從事的工作?!彼?,在做生產(chǎn)內(nèi)勤這一階段,我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí),為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī),但我依然清醒的意識(shí)到我的工作中還存在很多的不足之處。在新的一年里,我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,努力的鉆研業(yè)務(wù),不斷更新和補(bǔ)充新的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的完成7S管理檢查、技術(shù)文件及其它資料的登記、整理工作。我告訴自己:20__年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀出色的、超越生產(chǎn)內(nèi)勤的全能型人才,但我的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名生產(chǎn)內(nèi)勤。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證明,我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)工作!

辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)優(yōu)秀范文3

我于20__年02月份任職于__公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作:

作為__公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:

在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單。在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:

作為__公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

四、今后努力的方向:

半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)優(yōu)秀范文4

20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,步步腳印!收獲頗豐。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作

作為__公司的行政內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。

工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。

2、對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。

6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

9、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。

11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。

二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃

對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。__年的到來(lái),在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。

三、部門(mén)組織上面的一些小建議

在明年的`工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)

一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

做了一年的行政內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)優(yōu)秀范文5

回顧我來(lái)到公司已經(jīng)不知不覺(jué)一年了,在年終總結(jié)我___年辦公室內(nèi)勤的崗位工作,我深切感受到,辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報(bào)表填寫(xiě)、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,所以在工作中,我恪守己責(zé),優(yōu)秀的完成了以下資料:

1、勤于學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。用心參加公司的群眾活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每周寫(xiě)內(nèi)勤工作總結(jié)范文,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自我的素質(zhì)有了很大的提高,為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

2、恪盡職守,出色的完成本職工作。

一年來(lái),認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

另外,在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí),我也不忘做好來(lái)年的工作計(jì)劃思路,我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,因?yàn)椋阂晃莶粧?,何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起,只要謹(jǐn)記職責(zé),終有一天會(huì):會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。

期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過(guò)我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),來(lái)肯定我一年來(lái)的工作,并放心交給我新的工作任務(wù),我必然保質(zhì)保量的去完成。



辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)優(yōu)秀范文相關(guān)文章:

最新2022個(gè)人上半年工作總結(jié)范文精選版十篇

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作心得體會(huì)范文5篇

2021年終工作總結(jié)范文七篇

總結(jié)個(gè)人工作完成情況十篇范文

個(gè)人工作心得體會(huì)范文精選15篇

關(guān)于部門(mén)工作情況總結(jié)范文5篇

招聘工作總結(jié)最新范文十篇

部門(mén)個(gè)人工作心得體會(huì)通用10篇

工作月報(bào)總結(jié)范文十篇最新

部門(mén)工作總結(jié)范文十篇最新

168236