20__年公司各部門都取得了可喜的成就。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，順利完成了今年的工作，取得了一定的成績。我今年的工作范圍主要確定在財務(wù)出納上，我的工作主要職責(zé)是現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、員工獎金核算及發(fā)放、開具發(fā)票、現(xiàn)金和各種單據(jù)的保管、廣告合同管理等財務(wù)工作，另外還擔(dān)負了部分日常事務(wù)處理及嘉賓訪談錄入的工作。出納方面，我認真向兩位會計學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限，認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。
2、工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核報銷票據(jù)(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
4、所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。
5、配合、督促各部門，及時處理一切暫收、暫付款項。
6、制訂公司相關(guān)的財務(wù)制度，如《財務(wù)報銷管理制度》、《托兒費學(xué)費報銷制度》等。
在日常事務(wù)處理方面，能積極協(xié)助相關(guān)人員，處理好公司一些日常事務(wù)，使其他同事沒有后顧之憂，安心的投入到自己的工作中。嘉賓訪談全年共完成近40次，及時發(fā)現(xiàn)并處理過程中出現(xiàn)的問題，較好的完成每次的工作。
通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我意識到出納工作不是一項簡單的工作，工作需要很強的操作技巧，要有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，而我現(xiàn)在離一個出色的出納人員，還有一些距離。在接下來的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，不懈的努力和拼搏，積極配合協(xié)調(diào)其它部門同事的工作，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，更好地為公司和全體職工服務(wù)。在此，我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，謝謝。
20__財年在全體公司員工忙碌緊張的工作中結(jié)束了，作為財務(wù)部的一名出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面做到了應(yīng)盡的職責(zé)，并配合財務(wù)部經(jīng)理完成了財務(wù)部的如下工作：
一、日常工作
1、每周與客服中心收款員、CNG加氣站收款員，結(jié)算燃氣銷售款，CNG汽車充值款及其他營業(yè)收入，并監(jiān)督收款員及時、正確、足額入帳，無坐支現(xiàn)象。
2、及時、準(zhǔn)確的記錄銀行日記帳、現(xiàn)金日記帳，每周按時完成銀行存款周報的上報工作，每月按時與開戶銀行對帳，發(fā)現(xiàn)未達帳項及時調(diào)整。
3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財務(wù)會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
4、根據(jù)綜合管理部提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的福利費。
5、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符合手續(xù)并無資金計劃的報銷憑證不予付款，待手續(xù)和計劃齊全后方可付款。
二、其他工作
1、積極配合市場客服部完成了大客戶初裝費回款工作。
2、配合綜合部完成每月經(jīng)營統(tǒng)計月報的數(shù)據(jù)采集及統(tǒng)計工作。
3、為迎接公司內(nèi)部審計對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并及時向財務(wù)經(jīng)理匯報。
三、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
服務(wù)上離中燃總部的要求還很遠，我們還要在實踐中不斷的完善自我，服務(wù)中燃。
四、下年度工作計劃
1、在實踐中不斷完善財務(wù)日常工作質(zhì)量，提高工作效率。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立部門新形象。
3、加強與公司各部門之間的溝通和協(xié)作能力，完成公司的工作任務(wù)。
以上是我的工作總結(jié)，所有的成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心幫助下，較好地完成了本職工作，取得了一些成績，也存在一定的差距，現(xiàn)就20__年的工作總結(jié)如下：
一、從學(xué)習(xí)入手，提高自身理論業(yè)務(wù)水平
作為一名出納，我深知出納工作并不簡單，不像人們常說的只做一些點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。其實，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。首先認真學(xué)習(xí)、了解和掌握與企業(yè)財務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)，不斷提高自己的政策理論和業(yè)務(wù)水平。其次，隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，不斷地學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會聽到那些會計師們說要勤于學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，還告訴我們知識是浩瀚的海洋。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高。因此我深知對于我一個小小出納，要學(xué)的還相當(dāng)多。所以我通過電腦視頻學(xué)習(xí)了《小企業(yè)會計新準(zhǔn)則》，并順利通過了網(wǎng)絡(luò)審核，雖然由于種種原因，在等級考試中沒有通過，但學(xué)到的東西總是有用的，把學(xué)到東西應(yīng)用在實踐工作中，不但使自己的業(yè)務(wù)技能得到提升和鍛煉，而且使自己的工作水平得以提高。
二、以嚴(yán)謹(jǐn)細致的作風(fēng)，做好出納工作
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能和嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，遵章辦事。按照財務(wù)制度辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，認真填制、審核許多原始憑證和進行帳務(wù)處理，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時與會計進行溝通協(xié)商。
2、認真履行崗位工作職責(zé)，盡職盡責(zé)。我的工作職責(zé)主要是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。出納工作是一份細致的工作，很多細節(jié)問題需要注意，首先要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。我的工作內(nèi)容是登賬，收付貨款，開增值稅發(fā)票?？梢哉f既簡單又繁瑣。例如登賬，公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細心、耐心的操作，使每一筆分錄都必須小心謹(jǐn)慎地記錄。及時及銀行相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助會計按時完成了公司職工工資的發(fā)放。上報20__年財務(wù)報表和統(tǒng)計報表，及時送交相關(guān)主管部門。為迎接總公司審計部門對我公司的帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期準(zhǔn)備工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。定期向會計現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算。做到發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審批人等簽字方可報帳，對不符合手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、提高出納工作操作技巧。加強了在用電腦、填支票、點鈔票等方面基本功練習(xí)。我深知作為一名出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平。因此，在這方面我加強了電腦常用財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，熟悉稅務(wù)方面專業(yè)軟件的操作，不懂就學(xué)，不會就問，避免在工作中出現(xiàn)操作上的問題。
4、熱愛出納工作，從精業(yè)、敬業(yè)上嚴(yán)格要求自己，樹立為公司總體利益、為他人服務(wù)的思想。
一年來，我在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了提高，這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我還將不懈的努力和拼搏，做到“干一行，愛一行”，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年—__年)：初學(xué)階段;
__年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(__年—__年)：職業(yè)發(fā)展階段：
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。__年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(__年—現(xiàn)在)，職場提升階段：
__年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責(zé)長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
每月工作內(nèi)容：
1、01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬;做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格，處理職工借款確認。(外聯(lián)發(fā)與北方)
2、06日-24日：審核開票內(nèi)容并開具運輸及貨代發(fā)票(北方物流)
3、25日-26日：審核司機的費用憑證，錄入財務(wù)系統(tǒng)，做報銷明細表格，并結(jié)賬。
4、27日-31日：開具剩余的運輸及貨代發(fā)票;與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較，及時做好銀行單據(jù)的錄入。
5、每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當(dāng)日錄入財務(wù)系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。
6、每天處理辦公用品的發(fā)放工作。
7、每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場加班人員的晚餐。
8、每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方)
9、每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行拿銀行回單，領(lǐng)取備用金，并及時錄入財務(wù)系統(tǒng)(外聯(lián)發(fā)與北方)
10、每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤存工作。
11、不定時的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。
20__年工作總結(jié)：
在本年度工作中，我能做到下面幾點：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無透支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查核算(發(fā)票報銷單上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。