寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。下面是小編給大家?guī)淼木蠢显汗ぷ骺偨Y(jié)通用的5篇,以供大家參考!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
于洪區(qū)沙嶺中心敬老院,在區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和具體指導(dǎo),在兄弟單位的大力支持和幫助下,依靠全院職工的共同努力,以服務(wù)五保老人和召收社會老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),全院上下團(tuán)結(jié)一心,圓滿的完成了區(qū)民政局部署的各項(xiàng)工作任務(wù);現(xiàn)對我院全年工作做以下總結(jié);
一,我院基本情況
我院占地面積6171.1平方米,建筑面積:南樓1860平方米,新建北樓5600平方米,我院現(xiàn)有老人87人,其中無保老人50人,社會老人37人,90歲以上老人5人,70歲至90歲老人60人,50歲至70歲老人19人,40歲至50歲老人5人,入住率達(dá)到100%,院內(nèi)有菜窖、豬舍。
二,健全了制度,實(shí)行了規(guī)范化管理
1.堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院,先后制定了《院規(guī)》,《院長責(zé)任制》,《工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,》《衛(wèi)生檢查制度》,《五好養(yǎng)員評比制度》,《五好房間評比制度》,《養(yǎng)員外出請假制度》,《安全值班制度》,《食堂管理制度》,《財(cái)務(wù)管理制度》,通過抓制度落實(shí)了各項(xiàng)管理、有效地提高了廣大養(yǎng)員的綜和素質(zhì)。
2.后勤部和服務(wù)部分別設(shè)有周檢月檢和月檢,并進(jìn)行百分評比,使每個(gè)工作崗位都有人負(fù)責(zé)。
3.財(cái)務(wù)管理;財(cái)務(wù)報(bào)表定期公開上墻和加強(qiáng)審批制度。為使工作人員個(gè)盡其職,做到了分工明確責(zé)任到人,我們經(jīng)常對照各項(xiàng)制度進(jìn)行檢查,做到對事不對人,通過獎(jiǎng)懲機(jī)制激勵(lì)工作人員積極向上的工作態(tài)度
三,認(rèn)真開展了“五好評比”活動
在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評比”“五好房間評比”活動,每季度評比一次,對“五好養(yǎng)員,五好房間”給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì),向五好房間得主發(fā)放了“錦旗”通過這項(xiàng)活動的開展,培養(yǎng)和激發(fā)了廣大養(yǎng)員的爭先意識,增強(qiáng)了養(yǎng)員的集體榮譽(yù)感。
四,嚴(yán)格執(zhí)行社會老人入住敬老院健全檔案制度在工作中堅(jiān)持做到把好兩關(guān)。
一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病,有傳染病的不準(zhǔn)入院。對具備入院條件的我們是根據(jù)入院自愿出院自由的原則。并為他們建立了個(gè)人信息檔案,醫(yī)院健康體檢資料,入住敬老院協(xié)議書等,為我們?nèi)嬲莆震B(yǎng)員各種信息提供了方便,也為服務(wù)管理確定了目標(biāo)
五,建立了自我管理機(jī)制,積極改善生活條件,提高服務(wù)質(zhì)量。
我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念,注重發(fā)揮老人的作用。一是推選出由養(yǎng)員參與的院委會管理制度,二,由院委會成員組成的伙食管理小組,廣泛征求和聽取養(yǎng)員在生活方面的意見和建議,制定每周飯,菜譜,具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,保證飯菜供應(yīng)。同時(shí)為有病的老人做病號飯,每周二,周五為老人做可口的面食或四菜一湯。滿足了老人的營養(yǎng)需要,同時(shí)我們也保證了伙食衛(wèi)生可口。三是成立了衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組,我們實(shí)行分片包干,責(zé)任到人,每天分階段性打少衛(wèi)生,保證各房間無異味、無灰塵、無死角,門窗明亮、被褥干凈,衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。值班人員每天早晨為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服,床單每十天必?fù)Q一次,為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、擦身子、剪指甲、每周定期為老人做按摩、基本做到老人看病小病不出門大病不誤診。為病故老人穿衣、送終。
六,狠抓安全提高防范意識
1.我院安全調(diào)解委員會為管理院內(nèi)的安全、防火、防盜、調(diào)解處理養(yǎng)院的糾紛,幫助老人解決實(shí)際問題等工作;組織職工和老人學(xué)習(xí)安全知識。
2.白班工作人員分時(shí)段清點(diǎn)老人,每層樓白班都有服務(wù)人員值班,和夜班值班人員進(jìn)行交接,并在值班日記上做好詳細(xì)記錄。夜晚有兩名服務(wù)人員值班,對各房間進(jìn)行安全查房,防止有老人丟失和不安全隱患的發(fā)生,保證了老人的安全。
3.今年9月初,我院舊樓拆除進(jìn)行擴(kuò)建工程,為了提高老人的安全意識,我們對老人進(jìn)行了安全教育和加強(qiáng)了安全管理,白天安排兩名服務(wù)人員值班,確保院里工作正常有序的進(jìn)行。
七,積極組織開展老人的文化活動,豐富了老人的精神生活。
為使老人生活豐富多彩,在正月里我們組織老人進(jìn)行打麻將、套圈、下象棋、打牌等活動。元宵佳節(jié)老人和職工在一起聯(lián)歡,整個(gè)春節(jié)是在歡樂中度過。今年7月初帶領(lǐng)全院職工組織能治理的老人到勞動公園旅游觀光,使老人開闊了視野同時(shí)也宣傳了我們自己。于此同時(shí)我們又聯(lián)合造化敬老院搞了一次老人趣味運(yùn)動會,增加了兩院之間的友誼,為使老人的文化生活更加豐富多彩,我們組建了老年合唱隊(duì)、秧歌隊(duì)、使老人在運(yùn)動中得到了快樂,在快樂中得到了健康。
我們專門為老人購置了一臺血壓、脈搏測量儀,隨時(shí)對老人的血壓、脈搏進(jìn)行檢查,為老人頂置文化娛樂用品,如報(bào)刊、書籍、麻將、橋牌等,豐富了老人的日常生活。
3.定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,如;襪子、褲頭、單鞋、棉鞋、背心、毛巾、衛(wèi)生紙等。同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動,清除雜草、修剪花草樹木、整理草坪等。
八,對上積極爭取,對外加強(qiáng)友誼合作,努力提高辦院條件
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我院和墓園建立了深厚的友誼,在去年的基礎(chǔ)上今年又對我院進(jìn)行友誼幫助,對菜窖進(jìn)行了改造,在菜窖內(nèi)砌了4個(gè)酸菜池,安裝了大門滑道、修理豬圈的南墻和門、排糞池,在工作中爭進(jìn)了友誼。今年下半年,在局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和市殘聯(lián)的大力支持下,我院對舊樓進(jìn)行拆除,9月初進(jìn)行樓房翻蓋,我們積極配合工程隊(duì)施工,為確保老人的安全,我們加大了安全力度,每天安排工作人員輪流值班,老人外出必須做好出入登記。
九,民主管理,緊抓職工隊(duì)伍建設(shè)
我們始終以民主管理,人性化管理為理念。大力開展職工隊(duì)
伍建設(shè),提高職工的服務(wù)意識,使被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)不斷提高服務(wù)質(zhì)量,要求服務(wù)人員主動、熱情、耐心、周到的為老人服務(wù),給老人提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。使老人安心地在敬老院安度晚年。
加強(qiáng)職工思想教育,不斷培訓(xùn)和提高職工的業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)、心理學(xué)和人生觀教育,如何做好親情護(hù)理等。我們把員工帶出去學(xué)習(xí)他院的辦院經(jīng)驗(yàn)、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、教育職工以老人為中心,樹立全心全意為老人服務(wù)意識。組織職工積極參加局里的各項(xiàng)活動,如五里河長跑、大眾廣播體操比賽等,并取得了好的成績。
總之,20__年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,我院的工作取得了一定的成績,但和上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有很大差距,仍面臨著一些困難和問題,我們深信,有上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,困難和問題都是暫時(shí)的,都會在發(fā)展中逐步得以解決。20__我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策、緊緊依靠上級、職工和老人,開拓進(jìn)取不斷創(chuàng)新,我們有信心,也有決心將敬老院辦成關(guān)愛老人的養(yǎng)老基地,老年人頤養(yǎng)天年的樂所。努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺階,為構(gòu)建和諧社會做出我們的貢獻(xiàn)。
從20__年以來,瀘州市江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院的建設(shè)工作,把農(nóng)村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設(shè)作為“民生工程”的重點(diǎn)來抓,按照省一級敬老院的條件,積極開展創(chuàng)建活動,經(jīng)過近兩年的不懈努力,已基本達(dá)到省一級敬老院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)就彌陀鎮(zhèn)在創(chuàng)建省一級敬老院方面所做的工作總結(jié)如下:
一、基本情況
我鎮(zhèn)位于瀘州市江陽區(qū)東端,鎮(zhèn)內(nèi)瀘合公路貫穿,幅員面積44平方公里,轄16個(gè)農(nóng)業(yè)行政村和1個(gè)社區(qū),184個(gè)農(nóng)業(yè)合作小組和19個(gè)居民小組,總?cè)丝?2612人,有耕地面積2.2萬畝,是江陽區(qū)的遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后,財(cái)政收入比較困難,是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。
全鎮(zhèn)共有農(nóng)村五保人員122人,其中集中供養(yǎng)72人,分散供養(yǎng)50人,五保集中供養(yǎng)率為59%,新建敬老院一所,建筑面積1250平方米,總投資140萬元,能入住人員72人。
二、具體措施
(一)高度重視,把敬老院建設(shè)列入黨委政府工作議事日程
為了提高五保人員的生活質(zhì)量,享受黨和政府的溫暖,分享改革開展放的成果,做到老有所養(yǎng)、老有所樂,為五保人員創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的家園,20__年,鎮(zhèn)黨委、政府就下決心改建1958年修建的敬老院。在設(shè)計(jì)前,鎮(zhèn)長付海兵帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員和社會事務(wù)辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院,吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)建成了現(xiàn)在的家庭式敬老院,讓五保人員入院就有到家的感覺,使社會的弱勢群體--五保人員享受到舒適、溫馨的照顧,幸福地安度晚年。
(二)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、本鎮(zhèn)敬老院始建于1958年,于20__年在原址來龍山村2社新建磚混結(jié)構(gòu)敬老院504平方米,只能入住21人,仍不能滿足我鎮(zhèn)農(nóng)村五保人員的入住,為此,鎮(zhèn)黨委政府在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從20__年9月開始動工新建,今年4月1x日竣工驗(yàn)收,新建敬老院共有建筑面積1250平方米,占地面積為2667.5平方米,總投資140萬元。
2、敬老院做到了六通,即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個(gè))、通電話、通光纖和通車,綠化面積達(dá)到32%以上。
3、五保對象的住房屬家庭式,每套為四室一廳一廁,住房寬敞明亮,整潔衛(wèi)生,全院有36間住宿房,每室居住2人,每人居住面積達(dá)13平方米。
4、敬老院的房屋為磚混結(jié)構(gòu),質(zhì)量安全堅(jiān)固,室內(nèi)外統(tǒng)一鋼化涂料,布局合理,美觀舒適。
5、院內(nèi)配套設(shè)施齊全,配有會議室兼多功能活動室1間,院務(wù)辦公室1間,儲藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間,廁所10間,浴室9間,場外活動場地200平方米,有土地10畝。
(三)生活配套設(shè)施齊全
1、為確保五保人員的文化生活,全院新購置25寸彩色電視機(jī)10臺,一臺DVD影碟機(jī)和功放機(jī)、音相等,有娛樂10副,訂有適合老人閱讀的《晚報(bào)》、《瀘州日報(bào)》等刊物。
2、五保對象住房內(nèi)統(tǒng)一新購置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設(shè)施設(shè)備。生活條件優(yōu)越,院內(nèi)設(shè)有花壇,栽有花草、果樹等綠化植物,春秋季節(jié)院內(nèi)鳥語花香。
3、醫(yī)務(wù)室配備有兼職醫(yī)務(wù)人員2人,配備了一定數(shù)量的常用藥品。
4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風(fēng)扇等設(shè)備,有統(tǒng)一美觀的桌椅,單獨(dú)格式碗柜,保證每個(gè)院民有一個(gè)屬于自己的碗柜。
5、每個(gè)公共廁所配有一個(gè)坐便器。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
很榮幸今天能站在這個(gè)講臺上來介紹我們石坳鄉(xiāng)老院及我院近三年來發(fā)展所取得的成果,誠心介紹我任院長三年來的管理經(jīng)驗(yàn)并希望能和大家多交流、探討。石坳鄉(xiāng)敬老院地處渣津、大橋、古市交界處石坳鄉(xiāng)水門村(即現(xiàn)今的岔路口),前映碧河,后依青山,環(huán)境優(yōu)美、地理位置優(yōu)越。__年鑒于石坳鄉(xiāng)敬老院發(fā)展停滯不前,管理松散、基礎(chǔ)設(shè)施落后等一些列原因,經(jīng)當(dāng)?shù)攸h委政府幾經(jīng)斟酌,委任我為石坳鄉(xiāng)敬老院院長,我攜妻全身心投入到敬老院的工作中,在縣民政局、當(dāng)?shù)攸h委政府及社會各界愛心人士的大力支持下,我院三年來發(fā)生了深刻的變化,取得了一定的成績,現(xiàn)就我院的一些發(fā)展成果及管理經(jīng)驗(yàn)給大家作一下簡單介紹。
一、基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施方面做了五件事。
1、__年在縣民政局及當(dāng)?shù)攸h委政府的大力支持下,新建綜合樓一棟,面積約700平方米,總投資40萬元,其中涵蓋宿舍、廚房、餐廳、活動室、接待室、辦公室、儲藏室、洗浴室、衛(wèi)生間。從根本上解決院民住宿、餐飲及娛樂等基礎(chǔ)條件。
2、新建畜牧屋一棟,面積300平方米,總投資約5萬元,養(yǎng)殖豬、雞、鴨等牲畜,其中養(yǎng)豬在欄40頭,累計(jì)出欄100余頭,實(shí)現(xiàn)純收入5萬余元,并且能實(shí)現(xiàn)豬肉、雞鴨肉、蛋等食物自給自足,在不增加國家負(fù)擔(dān)的情況下,極大提高院民生活水平。3、重建入院大門及圍墻,以前入院大門低矮破舊,圍墻斷垣殘壁,既有損政府形象,又會時(shí)常出現(xiàn)財(cái)物丟失的情況。通過對入院大門的重新設(shè)計(jì)、重新修建,現(xiàn)已是高大、氣派、古樸的大門,繞院圍墻也修繕一新,既美觀又安全。
4、規(guī)整美化環(huán)境。整改院內(nèi)土地布局,充分利用院內(nèi)土地,又進(jìn)一步綠化美化院內(nèi)環(huán)境,添置必要的、適宜老年人運(yùn)動的體育器材,讓院內(nèi)的菜園變成我院的后花園,讓院內(nèi)的花園變
成院民的晚晴樂園。去年在縣民政局的大力支持下,投資3萬余元購置院后田地3畝,按季節(jié)種植農(nóng)作物,現(xiàn)院內(nèi)的蔬菜、瓜果、黃豆、食用植物油基本實(shí)現(xiàn)自己自足,一改以往院民以糖下飯的歷史。
5、添置必要的生活、娛樂設(shè)施。①、添置太陽能熱水器,保證院民隨時(shí)能有熱水洗浴,從而從根本上改善個(gè)人衛(wèi)生狀況。②、添置洗衣機(jī),從而減輕院民的負(fù)擔(dān),特別是自理能力較差的院民。③、添置一大冰柜,有利于肉食等食物的儲藏,保證了食物的新鮮。④、添置彩電6臺,麻將桌一張、棋牌桌兩張,極大豐富了院民的娛樂生活。⑤、每人每個(gè)房間配備一大衣柜,從而讓院民有地方存放衣物,保證了房間的整潔。⑥、安裝自來水,讓院民有方便、充足、干凈的飲用水。
二、管理方面:一個(gè)院務(wù)會七個(gè)常務(wù)工作小組。
我院采取了“走出去、請進(jìn)來”的方針,把外面其它優(yōu)秀敬老院好的做法和管理、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到我院的工作中去。切切實(shí)實(shí)改變工作作風(fēng)、實(shí)實(shí)在在提高管理水平。加強(qiáng)組織管理,成立了一個(gè)由院長盧吾生(也就是我本人)、副院長彭祥貴、朱軍華及各組組長組成的強(qiáng)有力的院務(wù)會班子,充分發(fā)揮團(tuán)體的作用及民主作風(fēng)。成立了七個(gè)常務(wù)小組,明確分工、責(zé)任到人,充分調(diào)動院民積極性,做到人人有事做,個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子,實(shí)現(xiàn)自我管理。
1、生產(chǎn)小組:成員五名,主要負(fù)責(zé)院內(nèi)的四畝田地的耕作,全面實(shí)現(xiàn)有機(jī)施肥,確保蔬菜、瓜果綠色天然且足量供給。
2、畜牧小組:成員兩名,主要負(fù)責(zé)院內(nèi)的豬、雞、鴨的飼養(yǎng)及牲畜的防病治病,確保肉、蛋的供應(yīng)。
3、衛(wèi)生小組:成員四名,主要負(fù)責(zé)院內(nèi)的每天兩次小掃及不定時(shí)打掃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查院內(nèi)衛(wèi)生,并且院內(nèi)每周會組織一次大掃除。
4、后勤小組:成員兩名,主要負(fù)責(zé)院內(nèi)的柴米油鹽醬醋、動物飼料及日常用品的采購、保管及分配。
5、調(diào)解小組,成員三名,主要負(fù)責(zé)院內(nèi)院民之間以及院民與社會人士之間的糾紛調(diào)解,使問題、矛盾解決在萌芽階段。
6、保衛(wèi)小組:成員三名,主要負(fù)責(zé)院內(nèi)用電、用火安全及外來人員的情況詢問、夜晚就寢情況、門窗上鎖情況以及夜間巡邏。
7、民主理財(cái)小組:成員四名,主要負(fù)責(zé)院內(nèi)經(jīng)濟(jì)的收支監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)。開源節(jié)流,盡量減少不必要的開支,確保每一分錢都能用的實(shí)處。
三、現(xiàn)就我個(gè)人作一個(gè)簡單的介紹。
我曾在渣津鎮(zhèn)手聯(lián)社當(dāng)主任、后來回村部相繼任過出納、會計(jì)、委員、村長及書記等職務(wù)三十余年,具有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)及和群眾溝通的技巧,我辦事就秉著一個(gè)原則那就是“對黨委政府負(fù)責(zé)、對人民群眾負(fù)責(zé)、對自己良心負(fù)責(zé)”,我擔(dān)任敬老院院長以來,和院民同吃同住,以醫(yī)院為家,全身心投入到敬老院的各項(xiàng)工作中去,親自帶領(lǐng)院民下田地耕作、親自帶領(lǐng)院民搬運(yùn)物資、親自護(hù)送看護(hù)患病院民就診就醫(yī),親自為乳豬接生、親自為畜牧防病治病、親自維修水電,事事親歷親為。我兒女時(shí)常問我是什么讓我有如此的工作熱情,我只告訴他們“關(guān)愛親疏天下高齡皆父母、老殘不孤人間晚輩盡兒孫”的對聯(lián),孤寡老人生活上是無助的、內(nèi)心是孤苦的,他們只能指望政府、指盼政府的負(fù)責(zé)人能給他們一個(gè)幸福的晚年,而我又有這么一顆熱心和一個(gè)平臺,所以我有義務(wù)、有責(zé)任也發(fā)自內(nèi)心地愿意為孤寡老人做一點(diǎn)事、謀一點(diǎn)利,讓他們能安享晚年,分享社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果,為構(gòu)建平安、和諧的社會作貢獻(xiàn),為樹立民政系統(tǒng)文明新風(fēng)而努力。
當(dāng)然我院現(xiàn)今所取得的發(fā)展、進(jìn)步離不開黨委政府的為民惠民好政策,離不開縣民政局及當(dāng)?shù)攸h委政府的大力支持、離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷、離不開社會各界人士的傾情相助。這三年來我們石坳鄉(xiāng)敬老院在基礎(chǔ)設(shè)施條件、院容院貌以及院民的生活、娛樂、精神狀態(tài)方面
有了一定改善,但和其他兄弟單位相比還有一定差距,但有縣民政局及當(dāng)?shù)攸h委政府的大力支持,有了我們這么一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的院務(wù)會,我有理由相信我們將會以更快、更穩(wěn)的步伐向著更好、更高的目標(biāo)邁進(jìn)。謝謝!謝謝大家!
我鎮(zhèn)敬老院以團(tuán)體經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)為主,現(xiàn)有管理人員6人,工作人員2人,目前入住五保老人81人,五保入院率為66.94%。
幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
1、想方設(shè)法提高入院率,發(fā)揮百人敬老院的作用
20__年新百人敬老院建成時(shí),我鎮(zhèn)五保戶總?cè)藬?shù)為152人,其中集中供養(yǎng)21人,入院率為13.8%;20__年總?cè)藬?shù)143人,其中集中供養(yǎng)18人,入院率為12.6%;20__年總?cè)藬?shù)141人,其中集中供養(yǎng)36人,入院率為25.5%;這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一向不夢想,沒有真正發(fā)揮百人敬老院的社會效益,所以而多次受到上級的批評。
主要原因是:
1、五保戶對敬老院情景不了解,有成見,始終認(rèn)為進(jìn)了敬老院不自由,生活不習(xí)慣。
2、各村對此項(xiàng)工作沒有引起足夠的重視,認(rèn)為五保戶進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自我的事情,愿意進(jìn)就進(jìn),不愿意進(jìn)只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善,設(shè)施雖然改善了,但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。
4、鎮(zhèn)里對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度還不夠到位。對此我們都做了認(rèn)真的分析和思考,由分管領(lǐng)導(dǎo)向黨委、政府專門報(bào)告此事,引起黨委政府的高度重視,采取如下幾個(gè)方面的措施,解決敬老院入院難題。
(1)強(qiáng)化對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),召開專題會議,鎮(zhèn)、村、敬老院職責(zé)到人。
(2)加強(qiáng)對敬老院的管理,提高管理水平,提高在院老人的生活水平,讓在院五保戶享受到溫暖和關(guān)愛,從內(nèi)心說敬老院好,以此給敬老院樹立良好的形象,并擴(kuò)大影響。
(3)分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院,并安排試住一周甚至一月,讓他們充分認(rèn)識敬老院,了解敬老院,喜歡上敬老院,以至不愿再離開敬老院。
(4)給各村下達(dá)五保入院計(jì)劃,并簽訂職責(zé)狀,納入考核目標(biāo)。
(5)民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動員,并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。
(6)進(jìn)一步對五保戶的身份進(jìn)行調(diào)查核實(shí),取消有女戶五保資格,并對他們的生活進(jìn)行妥善安置。
2、加強(qiáng)管理,不斷改善五保老人入住環(huán)境,努力提高生活質(zhì)量
首先,加強(qiáng)對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責(zé)制,嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等,做到人人人有職責(zé),事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長,加強(qiáng)對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次,定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換,堅(jiān)持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷,定期組織開展較大的文體活動,使五保老人心境好,并有正常的情感交流。
第三,組織開展生產(chǎn)活動,既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平,又使有勞動本事的五保老人有事做,滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地畝,茶葉基地畝,魚塘一口,豬圈間。
3、存在的問題
1、管理人員工資低,缺少工作的熱情,影響管理質(zhì)量和管理水平。
2、敬老院擴(kuò)建后,入住率有待進(jìn)一步提高。
4、明年的工作計(jì)劃
1、完善擴(kuò)建后的內(nèi)部設(shè)施和環(huán)境布置;
2、提高入住人數(shù),發(fā)揮擴(kuò)建的社會效益;
3、進(jìn)一步改善五保老人的醫(yī)療狀況,保證他們老有所醫(yī)。
為使民政局領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和指導(dǎo)新康養(yǎng)老服務(wù)中心的工作,現(xiàn)將過去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報(bào)如下,包括中心規(guī)劃、主要工作、典型服務(wù)、困難問題四部分。
一、中心規(guī)劃
樹立發(fā)展目標(biāo):把握需求,提供服務(wù),注重實(shí)效,使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策,開拓創(chuàng)新,辦出特色,創(chuàng)建省級品牌養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu)。
明確服務(wù)思路:中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區(qū),有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。
理順服務(wù)關(guān)系:
與老人:以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),老人和家庭充分參與;
與社區(qū):發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源,與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù);
與政府:用好政府購買服務(wù)資源,實(shí)實(shí)在在解決社會養(yǎng)老問題。
規(guī)范服務(wù)流程:中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續(xù)跟進(jìn)。
打造專業(yè)團(tuán)隊(duì):中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù),目前全體工作人員15名,其中行政2人,社工3人,康復(fù)師2人,養(yǎng)老護(hù)理員6人,財(cái)務(wù)1人,廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)
設(shè)施方面,在建筑面積有200㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置,安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書櫥、培訓(xùn)室,鋪設(shè)了地板,增加了戶外健身設(shè)備,各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,能同時(shí)容納幾十人共同活動;制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、考擦學(xué)習(xí),厚積薄發(fā)
過去四個(gè)月,中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,打造特色養(yǎng)老工作,在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色,根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢,努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),并邀請為員工開展培訓(xùn)。
3、員工培訓(xùn),建設(shè)隊(duì)伍
新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20__年10月30日起,按教學(xué)大綱實(shí)施,實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,統(tǒng)一考試,95%通過考核,統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書,為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作,為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、摸底調(diào)查,分類建檔
中心與開福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,對開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底,分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務(wù),另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象;在摸底過程中,工作人員耐心負(fù)責(zé),詳細(xì)對第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中,中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時(shí)生活習(xí)性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、簽署協(xié)議,服務(wù)提供
中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù),對開福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無老人,服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。
中心對老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復(fù)保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重,如長年臥病在床,服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。
三、典型服務(wù)
在過去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中,工作人員進(jìn)行了大量的拜訪,走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活,看到了老人生活的艱辛和不易,明白了自身工作的使命和職責(zé),中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題,涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1、中心對不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人__提供了服務(wù),該老人情況特殊,要20__年1月3日才滿60歲,但老人很可憐,現(xiàn)重病臥床不起,大小便失禁,且沒有人照顧,在社區(qū)的協(xié)調(diào)下,中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生,并將老人的臟衣服臟被子全部洗,廚房、臥室全部消毒,并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被,看著煥然一新的家,以及清爽干凈的衣物,老人拉著中心工作人員的手,期待地追問什么時(shí)候會再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好,下班后回到家中,親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條,為連升街社區(qū)江玉英老人,軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷,久不見陽光,中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí),看到老人家中堆起的臟衣服、被套,主動向老人提出要求,將衣服帶至自己家中清醒干凈,烘干為老人送去。
4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病,中心工作人員何樂主動自費(fèi)為老人買了感冒藥,荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛,為老人買了紅花油。
5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床,吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜,老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長霉了,工作人員在上門時(shí)發(fā)現(xiàn),從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜,無論刮風(fēng)下雨,從未間斷,準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。
6、中心從10月份開始開放娛樂室,每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂,打牌、下棋、看書、讀報(bào)、聊天,豐富了老年生活,解決了老人生活孤苦困擾。