以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后,現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì):
第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來(lái)。的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出,就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題,我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,和公司成長(zhǎng)的同時(shí),也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
第二,公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷。而進(jìn)行整合營(yíng)銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此,公司在擴(kuò)大的同時(shí),就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話,做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,個(gè)人也罷,公司也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后,我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),通過(guò)大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三,在整個(gè)培訓(xùn)中,我們都是互動(dòng)式的,在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后,有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺(jué)自己發(fā)言不太積極,可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系,這樣開(kāi)會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多,也有些緊張。劉老師說(shuō),其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通,有一個(gè)好的表達(dá)能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了,在這個(gè)短期的入職培訓(xùn)中,我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的基礎(chǔ)上,又通過(guò)一周培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)公司有了更清晰的認(rèn)識(shí),使自己找到了目標(biāo)和發(fā)展方向。
首先,通過(guò)企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業(yè)文化感到自豪,尤其是__文化的核心理念和三大核心文化,是__人思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。
其次,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)塑料知識(shí),為今后部門工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。__是二十一世紀(jì)中國(guó)塑料行業(yè)門戶,工作涉及塑料,尤其是我部門—數(shù)據(jù)中心,對(duì)數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯(cuò),要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,為業(yè)務(wù)員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語(yǔ),要用書面語(yǔ)表達(dá),不用口語(yǔ)、地方用語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ)和帶有感情色彩的用語(yǔ)。但是,有些地方用語(yǔ)也要能聽(tīng)懂。有次,我打電話做客戶回訪,對(duì)方說(shuō)是經(jīng)營(yíng)透苯的,我沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),培訓(xùn)中聽(tīng)徐老師講才知道是gpps。另外從培訓(xùn)中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識(shí)和塑料成型加工方法,彌補(bǔ)了自己在這方面知識(shí)的空白。
最后,通過(guò)各部門經(jīng)理對(duì)其各自崗位職責(zé)仔細(xì)地介紹,對(duì)公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我雖不是業(yè)務(wù)員,但通過(guò)鄭經(jīng)理對(duì)銷售人員具備的十大素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解,學(xué)到了額外的知識(shí)財(cái)富。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識(shí)后又提升了個(gè)人的品格修養(yǎng)。
培訓(xùn)不但讓我學(xué)到了知識(shí),更教會(huì)了作為一名新員工如何去工作。成功無(wú)捷徑,從基層做起,做實(shí);多帶幾個(gè)問(wèn)題去工作;制定好每天工作任務(wù),合理安排好工作時(shí)間;用心做事,用心做人。在工作中要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí),在不影響本職工作的情況下,去幫助身邊的每一個(gè)人,作為新員工我會(huì)以空杯的心態(tài),虛心學(xué)習(xí),不懂的地方及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。
今天的成就是因?yàn)樽蛱斓姆e累,明天的成功有賴于今天的努力,本人愿與大家一起努力去開(kāi)拓__事業(yè)更加美好的明天。
培訓(xùn)的開(kāi)展有很多種意義,比如這次我們開(kāi)展培訓(xùn),一是為了讓我們新員工對(duì)銷售工作有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí),其次是為我們普及銷售知識(shí)技巧,讓我們?cè)谶@份新工作上有一些可以把控的地方,更便于我們踏上這一條道路,更快的上手去工作。所以在這次培訓(xùn)當(dāng)中,我非常認(rèn)真的對(duì)待了,也非常認(rèn)真的去做好筆記了,在此利用一些休閑時(shí)間,為我這次培訓(xùn)做了一個(gè)小小的總結(jié),如下是我此次培訓(xùn)的總結(jié)情況:
剛剛進(jìn)入銷售行業(yè),對(duì)于我們這些剛剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較艱難的事情。比如說(shuō)在和人溝通方面,我們是比較稚嫩的,很多時(shí)候思想還是不夠靈活。這次培訓(xùn)當(dāng)中我們做了一個(gè)小小的演練,在演練的過(guò)程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)自己的應(yīng)變能力很差,當(dāng)遇到了一些沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題時(shí),我一時(shí)間回答不上來(lái),更是讓自己感到有些無(wú)力從心。那時(shí)候我才認(rèn)識(shí)到,原來(lái)想要成為一名優(yōu)秀的銷售員,是一件需要不斷積累,不斷沉淀的事情。我把這一切都想的太過(guò)簡(jiǎn)單了一些。所以這一次我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),也決定在今后的工作當(dāng)中更好的去找方向、找方式去學(xué)習(xí)、去成長(zhǎng)。
通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)公司有了很多的了解,之前之所以選擇到我們公司來(lái),就是因?yàn)楣驹谕饨绲目诒娴暮芎?,我也是因?yàn)橄脲憻捵约旱哪芰?,所以才選擇了這么好的一個(gè)平臺(tái)。而我也非常驚喜的是公司給了我這一次機(jī)會(huì),讓我可以真正的走上這條道路,讓自己有目標(biāo)、有理想,帶著這些激情不斷往前,不斷進(jìn)步。
我知道想要做好這一份工作不是一件簡(jiǎn)單的事情,這是我現(xiàn)在非常清楚的事情。但是我想,在以后的路上,我一定會(huì)有更多的成長(zhǎng),每經(jīng)歷一個(gè)難關(guān),我就會(huì)成長(zhǎng)一部分。如果想要成為那個(gè)想成為的自己,我想這只是時(shí)間問(wèn)題罷了。我會(huì)慢慢來(lái),慢慢去找方法,讓自己在這條道路上更快速的前進(jìn),保持一個(gè)更好的心態(tài)去通過(guò)這些關(guān)卡,最終抵達(dá)我所期待的目的地。
在這里我很感謝這一次培訓(xùn),讓我有了一些感悟,也花了很多的時(shí)間去思考自己的未來(lái),進(jìn)入公司只是一個(gè)小小的開(kāi)始,我以后會(huì)更加努力,認(rèn)定這條道路,在往后的時(shí)光中加倍的去奮斗,加倍去實(shí)現(xiàn)想要實(shí)現(xiàn)的一切!
一家公司里面,銷售的崗位是非常重要的,這個(gè)崗位直接關(guān)系到公司的收入,要想提升公司銷售的效率,要么就是多招銷售,多發(fā)展業(yè)務(wù),這算是比較笨的一種辦法,另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英,一個(gè)人的銷售額能抵普通三個(gè)到四個(gè)銷售的銷售額,很顯然,我們公司是還沒(méi)有達(dá)到全部都是精英的底部的,所以只能多招收銷售人員了,目前公司所有員工的占比,銷售是最多的,最近也是為了讓新來(lái)的這批銷售能盡快的投入工作,公司給他們搞了這場(chǎng)培訓(xùn),請(qǐng)的兩個(gè)人都是在業(yè)內(nèi)非常有名氣的人,我作為公司的金牌銷售,也上去分享了幾點(diǎn)心得,這次活動(dòng)培訓(xùn)總得結(jié)果還是很不錯(cuò)的。
本次培訓(xùn)主要是針對(duì)以下幾個(gè)方面:
一、客戶就是上帝
我們的工作就是把公司新開(kāi)發(fā)的游戲,推薦給用戶玩,只要他們?cè)谟螒蚶锩娉渲盗?,就算成了一筆訂單了。就現(xiàn)在的社會(huì)情況而言,大部分人聽(tīng)到你是推銷游戲的,都是會(huì)叫你直接滾的,客戶不好的態(tài)度,要學(xué)會(huì)無(wú)視,切記是不能跟客戶吵起來(lái)的,這是作為一名游戲銷售的大忌,學(xué)會(huì)情緒管理,懂得客戶即是上帝,客戶是什么?是自己的收入來(lái)源,是行走的工資,要學(xué)會(huì)理解這個(gè)點(diǎn),對(duì)待客戶要學(xué)會(huì)笑臉相迎,態(tài)度良好,這樣一來(lái)大部分用戶都會(huì)覺(jué)得可以嘗試玩一下的。
二、會(huì)說(shuō)話、情商高
銷售會(huì)跟各種各樣的人打交道,如果一直都是一種交流模式,那么沒(méi)多少人肯買賬的,比如看起來(lái)像大學(xué)生的人都怎么交流?職業(yè)裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人,都會(huì)是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話,要說(shuō)到他們感興趣大的點(diǎn)上,盡可能的不要說(shuō)廢話,沒(méi)人愿意聽(tīng)一個(gè)銷售在這浪費(fèi)時(shí)間,你說(shuō)出來(lái)的話,要讓他們覺(jué)得自己被占用的這幾分鐘是值得的。
三、對(duì)公司產(chǎn)品的了解
作為一個(gè)銷售對(duì)自己要推銷的東西有全面的了解,這是務(wù)必要做到的,只要足夠了解,在進(jìn)行介紹的時(shí)候,才能脫口而出,沒(méi)有停頓堵塞感,你如果讓客戶覺(jué)得,你都不了解,還來(lái)推銷給我,那么這一單你基本上是涼了,自己先親身體驗(yàn),銷售講究的就是要活學(xué)活用,不能呆板的只用一種工作方式。
這次的培訓(xùn)基本上每個(gè)新來(lái)的銷售都有認(rèn)真的在聽(tīng),我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
在這個(gè)月公司給我們這些員工進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn),而這次培訓(xùn)讓我重新對(duì)自己的工作有了新的了解。以前只是認(rèn)為自己只要安穩(wěn)的完成自己的工作就行了,而現(xiàn)在感覺(jué)原來(lái)我還可以做得更好,這不只是為了公司更好的業(yè)績(jī),也更是為了提高自己的能力。而這次培訓(xùn)也增加了我們大家的團(tuán)隊(duì)合作力,能夠讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加順暢的工作,也增加了大家的感情這樣就能有更好的工作氛圍。下面我就這次培訓(xùn)做一下簡(jiǎn)略總結(jié):
一、態(tài)度上
在培訓(xùn)之前我總是覺(jué)得反正就是為了上班混日子只要把事情做完就行了,所以那個(gè)時(shí)候都是怎么省事怎么做,怎么方便怎么來(lái)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也不太檢查我們的工作成果,所以我也就比較放肆。但這次培訓(xùn)之后我深刻的知道了自己犯下了多嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我的這種行為極有可能給公司的聲譽(yù)帶來(lái)極大的損傷,也會(huì)慢慢的改變自己工作態(tài)度,甚至?xí)母淖冋麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度。就像是你看著別人為了圖方便一篇文章下來(lái)不該字體,不改格式,并且一直沒(méi)有被抓住,被罵你的心里會(huì)怎么想呢??隙ㄒ彩菚?huì)想憑什么他能這樣,哪我也要這樣,這樣話公司的利益就會(huì)得到損傷,要知道我們是拿著公司的工資,拿人錢財(cái),為人消災(zāi),我們既然拿著工資就一定要付出對(duì)得起這份工資的貢獻(xiàn)。
二、能力上
在之前雖然我也能夠熟練的做完自己該做的事情,但是總歸還是會(huì)有麻煩。但是通過(guò)這次的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到了很多過(guò)去不知道甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的方式方法。如果使用這些方法,我們的工作會(huì)更加高速,而且完成的程度也會(huì)很完美,又提高了速度又提高了品質(zhì)我想這次的培訓(xùn)完成的非常的完美。唯一一點(diǎn)略微有些遺憾的地方就是培訓(xùn)的時(shí)間太短了,我感覺(jué)我還有很多地方需要學(xué)習(xí)的時(shí)候,培訓(xùn)就結(jié)束了。
通過(guò)這次的培訓(xùn)我已經(jīng)知道了自己身上的不足之處,我以后一定會(huì)對(duì)此加以改正。盡管這次的培訓(xùn)結(jié)束了,但我還是不會(huì)放下學(xué)習(xí)的步伐,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)的越多也會(huì)感覺(jué)到自己的不足,自己有多么的無(wú)知。在未來(lái)的日子里,我會(huì)自己努力的學(xué)習(xí),不管經(jīng)歷什么都不會(huì)放棄學(xué)習(xí),我想這樣不止會(huì)提高我的能力也會(huì)提高我自身的品質(zhì)。而只有這樣的人才能交到很多優(yōu)秀的朋友,然后大家互相學(xué)習(xí),繼續(xù)變得更加優(yōu)秀。