每次當(dāng)存貨有大量的囤積的時(shí)候，我們超市就會(huì)進(jìn)行促銷來清理倉庫，在留出空間存放新貨的同時(shí)，我們超市的名氣也在一次次活動(dòng)中傳播開來，在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時(shí)候客流量也是以非常客觀的數(shù)值在保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)。可見促銷雖然降低了一時(shí)商品的收入，但卻是一件非常有利的活動(dòng)。
店長(zhǎng)總說：“得民心者，得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區(qū)，都是我們未來將要征服的“天下”。我們要在未來的時(shí)間里更加的得到周邊居民們的信賴，讓他們相信，我們是在周邊最物美價(jià)廉的超市，我們也是一直朝著這個(gè)目標(biāo)去前進(jìn)，去發(fā)展。
但是說到底超市也是為了盈利而存在的，只是用促銷的手段來得到的人氣很容易在不舉行促銷活動(dòng)的時(shí)候散去。我們要時(shí)刻牢記促銷只是手段，只有真正的做好，賣好，服務(wù)好才是能招來顧客的搖錢樹。對(duì)于這次的促銷活動(dòng)我要在這里寫下一份總結(jié)，要從這次的促銷中得到經(jīng)驗(yàn)和有用的信息這次的促銷才不算是失敗，才舉行的有意義。這次的促銷活動(dòng)總結(jié)入下：
一、關(guān)于商品
本次促銷活動(dòng)中大部分商品都進(jìn)行了不錯(cuò)的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深刻的反映了，周邊顧客最關(guān)心和需要的商品一直都是生活方面。在之后的商品購入中因該繼續(xù)加強(qiáng)這些商品的購入。
其次現(xiàn)在臨近放假，在這次的促銷活動(dòng)中許多的顧客會(huì)帶著孩子一起來超市進(jìn)行購物。許多學(xué)生在考試過后會(huì)向父母索要玩具，或者為了在假期學(xué)習(xí)需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準(zhǔn)備新的商品來吸引學(xué)生顧客的眼光，盡量選取與其他商店中不同的，優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在學(xué)生假期結(jié)束的幾周內(nèi)，對(duì)于書包、文具之類的商品需要大量上架，玩具類的商品可以暫時(shí)縮小規(guī)模。
還有帶著孩子的顧客因?yàn)閾Q季會(huì)多在童裝區(qū)流連，兒童服裝商品的準(zhǔn)備因該多多的加強(qiáng)。
二、關(guān)于員工的管理
在促銷的時(shí)候會(huì)有許多的客流，每天的工作量都會(huì)大大的增加。對(duì)于員工來說，笑著迎接顧客是很重要的，但是如果自己都不開心又怎么能給顧客帶來好的服務(wù)呢?對(duì)于最近這些忙碌的時(shí)間，應(yīng)該對(duì)員工設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，發(fā)放一些福利。充分的帶動(dòng)了員工的工作熱情，我們超市的工作才會(huì)越做越好。
三、總結(jié)
在促銷時(shí)間大部分的顧客都會(huì)愿意對(duì)一些奢侈品進(jìn)行購買，但是，生活類用品才是我們超市的重點(diǎn)，是客戶來我們這的首要目標(biāo)。只有做好了關(guān)鍵，認(rèn)清了自己的本分，我們超市才能立于不敗之地。
1、本次活動(dòng)主要面向特殊消費(fèi)群——老年人，通過舉辦一些保健類商品、老年用品等促銷活動(dòng)，增加本超市的公眾形象。
2、通過“義診”活動(dòng)、到敬老院送溫暖等活動(dòng)，提升本超市的社會(huì)知譽(yù)度。
3、通過舉辦老年歌舞表演等活動(dòng)，增加本超市的親和力，真正使“重陽節(jié)”富有人情味。
一、時(shí)間：
20__年10月1日——10月21日
二、主題：
禮敬老人送上溫馨送上健康——重陽節(jié)活動(dòng)方案
三、活動(dòng)內(nèi)容：
1、“重陽節(jié)”特價(jià)酬賓
保健酒類、
保健品類、
保健食品類
其它老年用品等
2、保健品廠方促銷活動(dòng)
3、健康是?！傲x診”活動(dòng)(由保健品廠方提供)
4、老年歌舞表演
重陽節(jié)當(dāng)天晚上開始，在超市外場(chǎng)舉行。演員由街道提供，20名，每人送禮品一份(由保健品廠方提供)
5、向健康老人、幸運(yùn)老人送真情
a、滿60周歲老人可獲得“會(huì)員卡一張和贈(zèng)品一份”(每天限前50名)(贈(zèng)品由各廠商聯(lián)合提供)
b、滿80周歲老人可獲得健康老人禮品一份。
c、生日為10月26日(重陽節(jié))的60周歲以上老人可獲得幸運(yùn)老人禮品一份。
(b、c活動(dòng)聯(lián)系一家廠方聯(lián)合舉行，時(shí)間可定在重陽節(jié)當(dāng)天晚上，穿插在歌舞表演時(shí)進(jìn)行)
5、敬老行動(dòng)
重陽節(jié)當(dāng)天組織部份團(tuán)員青年送老人到某酒店就餐。(與某酒店、居委會(huì)聯(lián)合舉行)
盤點(diǎn)整個(gè)__節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的.問題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓超市氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)于__節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下、
一、盤點(diǎn)__節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)超市的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對(duì)本超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計(jì)銷售、__萬元，月度銷售目標(biāo)__萬元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來自于以下幾個(gè)方面、
A、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B、促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是節(jié)日前10—15天，這對(duì)于提高超市來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。
C、暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢__節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的__月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有x一層商品，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。
超市商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成超市陳列過程中不能幾種按照類別陳列，超市陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如、酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品，且無法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，__、__等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)超市的品牌形象損失，另一方面超市還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如、小家電商品質(zhì)量問題，和__節(jié)大閘蟹事件等。
E、人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)超市的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是超市參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在超市滯留時(shí)間過長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲降低，以及埋單時(shí)間過長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F、硬件設(shè)施急需改善在__節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的超市。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有__輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足__節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在超市尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)__節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購。
G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入超市經(jīng)營理念中來。
三、個(gè)人問題
A、溝通不夠本人對(duì)于本超市管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
B、創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
C、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
四、針對(duì)以上問題，主要完善以下工作
A、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理堅(jiān)持對(duì)A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
C、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)超市環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善超市氛圍，提升超市業(yè)績(jī)。
D、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為__的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這次的促銷活動(dòng)還是有一點(diǎn)成績(jī)的，經(jīng)過這次的超市促銷讓我看到了顧客的需求，這次促銷活動(dòng)為期三天，這三天以來我們?nèi)w超市員工都在忙的不可開交，三天的促銷活動(dòng)簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)打仗一樣，太激烈了，在這次的促銷活動(dòng)中我們超市還是做到不錯(cuò)的成績(jī)，很想說的是這次的促銷活動(dòng)全體員工都在努力的那種工作狀態(tài)，讓顧客看到了我們__超市每一個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)之深，這次的促銷活動(dòng)，還是要從形式，經(jīng)過，跟效果這幾點(diǎn)作總結(jié)。
這次的促銷活動(dòng)形式主要就是玩游戲獲取優(yōu)惠券，超市門口會(huì)有一列游戲，很簡(jiǎn)單一般都能挑戰(zhàn)成功，這些游戲的設(shè)立主要還是吸引顧客，主要還是讓更多的人參與進(jìn)來，在一個(gè)也用這樣的方式來提高超市的知名度，總而言之就是為這次的促銷活動(dòng)做鋪墊，促銷活動(dòng)主要是把上幾個(gè)季度的存貨甩賣干凈，每一個(gè)顧客在領(lǐng)到優(yōu)惠券之后都可以在超市買到所有的促銷產(chǎn)品，這樣子就大大的增加的顧客的熱情。
在活動(dòng)紀(jì)過程中也出現(xiàn)了一些問題，出現(xiàn)了一些漏洞，我們的優(yōu)惠券是每個(gè)人只能有一個(gè)機(jī)會(huì)，每人一張，每人只有一次優(yōu)惠的機(jī)會(huì)，但是這樣的的活動(dòng)還是出現(xiàn)的漏洞，其中就有一些顧客就利用這些漏洞多次的參與進(jìn)來，這樣的情況讓別的顧客就少了一次機(jī)會(huì)，優(yōu)惠券就只有這樣么多，所以一開始這樣的問題很讓人頭疼，但是發(fā)現(xiàn)的及時(shí)我們工作人員及時(shí)的修改的游戲的規(guī)則，避免的這樣的情況再次的出現(xiàn)，可以說這也是活動(dòng)中的一些小插曲，其實(shí)這次的促銷活動(dòng)還是出現(xiàn)了很多的問題，讓我們的工作人員很頭疼，但是經(jīng)過大家的努力還是得到的圓滿的成功，這次的活動(dòng)也讓我們很滿意。
促銷的結(jié)果很讓大家意外，本來就只是計(jì)劃著把促銷的產(chǎn)品賣出去，但是這次的結(jié)果跟意外，不僅是促銷的產(chǎn)品全部賣完，而且這次吸引了大批的新顧客，為我們超市的提高了很大的知名度，這次其它的產(chǎn)品也賣的不錯(cuò)，三天的促銷活動(dòng)這是三天超市的流水是平時(shí)的五倍之多，很是火爆，這次的促銷活動(dòng)結(jié)果還是很滿意的，也讓我看到了我們?nèi)w員工的努力，特備是這次的工作人員，跟保安們，都非常的盡職盡責(zé)，每一位工作人員都打起了十足的精神，讓我們這次的活動(dòng)更加順利的完成。
這次的促銷活動(dòng)很圓滿，總體來說是比較好的，雖然出現(xiàn)了一些問題但是我們的活動(dòng)依然是取得了一定的效果，今后還需努力，為超市打造更好的消費(fèi)環(huán)境。
目前，國內(nèi)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈，國外品牌與國內(nèi)品牌雖然在價(jià)格、配方等上面略有差異，但在促銷力度上卻不相上下，各種買贈(zèng)、減免等方式層出不窮。下面我將近段時(shí)間在幾大超市所見的各奶粉品牌的促銷活動(dòng)做個(gè)總結(jié)：
1：買產(chǎn)品送其他促銷品
品牌雀巢買產(chǎn)品送其他促銷品滿200元送圖書1本或玩具鬧鐘一個(gè)備注1階段不參滿399元送寶寶披風(fēng)1件或保齡球玩具1套加活動(dòng)滿899元送爬行游戲毯1個(gè)或皮皮熊一個(gè)滿1499元送寶寶三輪車一輛或草莓沙發(fā)1個(gè)或?qū)W習(xí)桌一臺(tái)惠氏2罐或六盒送托馬斯學(xué)習(xí)背包4罐或12盒送拖箱6罐或18盒送托馬斯學(xué)能文具禮盒8罐或24盒送托馬斯活力籃球架12罐或36盒送托馬斯志趣音樂毯施恩澳優(yōu)滿1200元送電動(dòng)車或?qū)W步車買一聽送早教機(jī)買兩聽送游戲機(jī)或牛初乳咀嚼片買三聽送電子琴或溜溜車買四聽送傘車買七聽送自行車。
接上：品牌買產(chǎn)品送其他促銷品備注1階段除外貝因美滿100元送響鈴棍棍球1個(gè)滿300元送積木盒1個(gè)滿600元送學(xué)步車1臺(tái)滿1000元送扭扭車1臺(tái)伊利購金裝金領(lǐng)冠滿600元送籃球架或爬爬毯購金領(lǐng)冠滿1200元送旱冰鞋1雙購金領(lǐng)冠滿1800元送小龍哈比自行車1輛購金領(lǐng)冠滿20__元送電動(dòng)汽車1臺(tái)購學(xué)生奶粉4袋送文具盒1個(gè)或筆筒1套。
2：買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金
品牌惠氏買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金任意買惠氏產(chǎn)品900g系列4罐立減80元伊利金裝嬰幼兒買100元立減10元備注啟賦系列產(chǎn)品除外多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元。
3：買產(chǎn)品送產(chǎn)品
品牌施恩伊利雅士利惠氏買產(chǎn)品送產(chǎn)品滿1聽送1聽180g購全優(yōu)滿80元送全優(yōu)奶粉試飲裝買α系列三盒/三袋送金裝300G一聽買5盒健兒樂送一盒幼兒樂備注如上，現(xiàn)階段的奶粉促銷基本采用的就是以上三種方式：買產(chǎn)品送其他促銷品、買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金及買產(chǎn)品送產(chǎn)品。
一、從促銷品的主體定位看各品牌促銷活動(dòng)
奶粉，尤其是嬰幼兒奶粉是典型的產(chǎn)品購買者和使用者相分離的商品。在選擇嬰幼兒奶粉的促銷品時(shí)首先要明確促銷品主體是父母、爺爺奶奶這些產(chǎn)品的購買者還是作為產(chǎn)品使用者的嬰幼兒。
縱觀我調(diào)查的幾個(gè)超市，無一例外每一個(gè)品牌的促銷品都是針對(duì)嬰幼兒設(shè)計(jì)的。在促銷品的選擇上各大奶粉品牌也都對(duì)嬰幼兒類玩具特別青睞，幾乎90%的促銷品都是玩具類型的。雖然在促銷品的材質(zhì)等方面的選擇上各大商家都無一例外的選擇了對(duì)嬰幼兒無害沒有安全隱患的產(chǎn)品，以求體現(xiàn)本品牌在嬰兒養(yǎng)育方面的專業(yè)性和細(xì)致性、及對(duì)消費(fèi)者的理解。但明顯的是促銷品的差異化不足。如雀巢滿899元送爬行游戲毯，而伊利購金裝金領(lǐng)冠滿600元就送爬爬毯。更加的是這樣促銷活動(dòng)是出現(xiàn)在同一個(gè)賣場(chǎng)里面的。這樣同質(zhì)化的促銷品競(jìng)爭(zhēng)明顯的會(huì)削弱所買金額較高的產(chǎn)品的銷量。再有，從導(dǎo)購的那里得知，確實(shí)有一些消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗偷拇黉N品而購買本品牌產(chǎn)品的，但一般這樣的消費(fèi)者忠誠度不高，當(dāng)別的競(jìng)爭(zhēng)品牌送更多促銷品或所送促銷品剛好是自己想要的時(shí)候又轉(zhuǎn)向了別的品牌。還有雖然最高級(jí)別的促銷品很多時(shí)候很誘人，但很大一部分的消費(fèi)者會(huì)考慮到給寶寶所喝奶粉的新鮮程度而不會(huì)一下買那么多。導(dǎo)購還告訴我一般最受歡迎的促銷品除開那些電動(dòng)汽車啊學(xué)步車之類的，還有一些外面很難買到或買不到的促銷品最受青睞。
二、淺析買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金及買產(chǎn)品送產(chǎn)品促銷方式
從我調(diào)查的幾個(gè)超市來看，這兩種促銷的方式要不就是一起組組合使用的，要不就和送其他促銷品組合使用，基本沒有單獨(dú)使用。我想這也許是因?yàn)檫@兩種促銷方式都或多或少的有各種各樣的缺陷吧。如果大肆的使用減免現(xiàn)金和買產(chǎn)品送產(chǎn)品的促銷，很有可能給消費(fèi)者甩貨的錯(cuò)覺，損害品牌形象。在買產(chǎn)品送產(chǎn)品方面，如果是送同類產(chǎn)品，我看了很多品牌包括我們南山自己的，送的也是市場(chǎng)沒有單獨(dú)出售的小聽裝，要送市場(chǎng)上有出售的也是送的不同類型的產(chǎn)品，如惠氏買5盒健兒樂送一盒幼兒樂。這樣可以很好的避免促銷對(duì)品牌的負(fù)面影響。但是買本品送本品還有一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是有可能影響后續(xù)產(chǎn)品的銷量。因?yàn)楫吘姑總€(gè)嬰兒每天喝的奶粉量是基本固定的，父母也不會(huì)因?yàn)槎嗨土司徒o寶寶多喝點(diǎn)。
三、寫在最后如上，除貝因美和雀巢明確在PoP廣告上寫明“一段不參加活動(dòng)外”，其他各家品牌都沒有特別說明。
而根據(jù)國家所頒布的條例明確規(guī)定一段奶粉是嚴(yán)禁促銷的。我想這也是各品牌奶粉做促銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)該注意和避免的。在這個(gè)信息時(shí)代每個(gè)人都可成為信息的傳播者，如果不注意，你也不知道哪一天在博客或論壇就給你爆料了。這樣的話，對(duì)品牌形象無疑是無法估量的損失。