電商工作總結(jié)報(bào)告

| 宇春0

電商工作總結(jié)報(bào)告篇1

我來__公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索,讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識。從開始的了解產(chǎn)品到B2B網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個(gè)人的一些看法,做出12月月度總結(jié)如下:現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實(shí)惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家,然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買到性價(jià)比高的產(chǎn)品。

即品質(zhì)有保障,價(jià)格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了,很難吸引買家。在這點(diǎn)上公司做的還比較成熟了。我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響,尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí),也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實(shí)時(shí)了解公司,才會放心與公司合作。第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧,后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時(shí),也要身體力行,用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!蔽覀€(gè)人需要加強(qiáng)的地方很多,希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為公司帶來更大的效益。

電商工作總結(jié)報(bào)告篇2

能面對潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品,相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己,推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,或是競爭對手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。

合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟,雖然現(xiàn)在我常常會覺得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺非常充實(shí)。

每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的,但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對待,并且每個(gè)旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品,因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在對于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識,還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后,沒有相關(guān)的詢盤,甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤,但是長久以往,踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步,我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。

擁有樂觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營銷的前提。

做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待,而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長期見成效的過程,短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo),一步一個(gè)腳印,每一天完成自己須要完成的任務(wù),那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效,內(nèi)心也不會感到枯燥乏味,充實(shí)的滿足感即會油然而升。

最后一點(diǎn),不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識的累積也是非常重要。

從踏入斯凱萊特開始,我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),從上海商盟的活動中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人,包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費(fèi)會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會的召開,這算是2021年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí),自己也會經(jīng)常去阿里巴巴論壇,博客,阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí),雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中,論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。

斯凱萊特銷售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時(shí)間了,這里的生活雖然與以前大不相同,但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識。

電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西,只要多加嘗試多加學(xué)習(xí),所有的難題都不再是問題。明年的還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)??偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細(xì)致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

電商工作總結(jié)報(bào)告篇3

12月份是2021年最后一個(gè)月,也是電商相對的一個(gè)銷售最后的一個(gè)高峰期,本月重點(diǎn)圍繞雙十二,圣誕節(jié),開展電商促銷活動。

本周主要工作內(nèi)容為:

①根據(jù)電商目前的銷售統(tǒng)計(jì)和流量統(tǒng)計(jì),制定本月的銷售計(jì)劃:本月計(jì)劃銷售量為1500件左右,月銷售額50萬左右。

②本周發(fā)布店鋪新品8款保證店鋪的不斷產(chǎn)品更新。

③保持每周二都有新品上架,雙十二的秒殺產(chǎn)品,和活動產(chǎn)品準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成,并保持按時(shí)上架。

④針對年末和雙十二,調(diào)整店鋪的整體頁面,至今為止,店鋪首頁部分已經(jīng)基本完成。并對分類頁面,和寶貝詳情子頁面的完善和修改。

⑤新款產(chǎn)品修圖和整理,本周完成45款左右。從而保證店鋪的產(chǎn)品上新。⑥關(guān)于12月份活動產(chǎn)品已經(jīng)基本選定,并已經(jīng)上報(bào),還有部分產(chǎn)品預(yù)計(jì)在13號拍照,下周開始上新。

⑦為防止退貨率提高,店鋪原先的貨到付款功能已經(jīng)暫時(shí)取消,淘寶合約續(xù)簽未審核通過,現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)交淘寶客服處理,預(yù)計(jì)下周一可實(shí)現(xiàn)續(xù)簽。

⑧發(fā)貨包裝箱子的卡通貼紙已經(jīng)打樣,現(xiàn)只需調(diào)整大小,上報(bào)確定后即可通知供應(yīng)商生產(chǎn)。

以上為本周大致工作內(nèi)容。

電商工作總結(jié)報(bào)告篇4

不知不覺方圓來到飛天中國公司已經(jīng)滿一個(gè)月了,方圓已經(jīng)由原來的對公司產(chǎn)品、公司未來發(fā)展方向的不了解到了解,由對老員工的陌生到熟悉。最開心的是這周六舉辦了月度的總結(jié)和活動。這個(gè)月來,雖然過的很開心,但同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己還是有許多不足。

在這次的月度總結(jié)讓方圓認(rèn)識了我們普遍存在的問題,如:有時(shí)思維還停留在校園,沒有很快的反應(yīng)過來。但已經(jīng)慢慢的在改進(jìn)。而在昨天的會議中,方圓也看到了我們的成長。方圓看到同事們與第一次演講相比,沒了以前的怯場,每個(gè)人站在講臺上都有自己的心得。方圓也表達(dá)了自己這一個(gè)月來所學(xué)到的推廣技巧以及自己從校園轉(zhuǎn)變到職場的心態(tài)調(diào)整。而在會議上的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)千古的一句話方圓印象最深。他說“當(dāng)你先適應(yīng)了環(huán)境,那你就比別人先起步”。這告訴我們要主動適應(yīng)環(huán)境,而不是去適應(yīng)。

而在下午的真人CS作戰(zhàn)中,我們作為警察隊(duì)對戰(zhàn)土匪隊(duì)。輸?shù)暮芾仟N,一共3局,3次都輸了。方圓認(rèn)識到我們警察團(tuán)隊(duì)這邊團(tuán)隊(duì)意識不夠強(qiáng),沒有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo),行動上不一致。例如:在第二局時(shí),只要射殺隊(duì)長就勝利了。方圓在第二次作戰(zhàn)時(shí)看到核心人物應(yīng)該通知隊(duì)員再行動,而不是自己一個(gè)人行動逞匹夫之勇的。第三局時(shí)抓叛徒射殺就贏了,我們這隊(duì)沒有商量怎么做,就各自行動,很被動。而土匪那組做得好他們幾個(gè)人圍在一起走,就能很快找出叛徒。所以方圓認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)中有團(tuán)隊(duì)意識與一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)是很重要的。

說完了月度的總結(jié)和活動,方圓來說說這周在公司學(xué)習(xí)到的東西。這一周—第五周實(shí)操比較多,主要是查找信息網(wǎng)、論壇和博客,并且要發(fā)布成功。在操作中方圓發(fā)現(xiàn)自己的不足,工作速率慢,但方圓在敏姐的指導(dǎo)與自我反思中找到了解決方案。制定了工作計(jì)劃,合理分配時(shí)間,在工作時(shí),時(shí)時(shí)提醒自己注意時(shí)間。

同時(shí),在這周發(fā)生了一個(gè)重大的事件,各個(gè)團(tuán)隊(duì)被拆分了,方圓進(jìn)入了千古風(fēng)流團(tuán)隊(duì)。方圓與饞嘴小瑩、千古風(fēng)流、花間飄零組成團(tuán)隊(duì),這也可以說是一個(gè)新的開始。期待我們新的千古風(fēng)流隊(duì)的表現(xiàn)吧!

電商工作總結(jié)報(bào)告篇5

電子商務(wù)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣,包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、文章的每日上傳更新、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況,電子商務(wù)工作如下!

(1):導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接。

(2):網(wǎng)絡(luò)廣告投放。

(3):SEO搜索引擎優(yōu)化。

(4):公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,月度不少于十篇文章;友情鏈接優(yōu)化。

(5):定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站搜索公司負(fù)面信息。

(6):在百度問答、文庫,谷歌搜索、新浪、天涯等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站論壇投放關(guān)于宣傳公司正面形象信息,每天不低于5份。

(7):在淘寶,阿里巴巴等電商平臺網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息。

(8):協(xié)助市場部處理網(wǎng)站客戶信息回復(fù)、垃圾信息處理等客訴問題。

(9):協(xié)助市場部進(jìn)行公司新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣,展會宣傳等。

(10):與市場部,企業(yè)文化部,信息部進(jìn)行交流學(xué)習(xí),確定每月工作重心。

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