2022年房地產(chǎn)工作總結(jié)

| 宇春0

2022年房地產(chǎn)工作總結(jié)篇1

非常榮幸的進(jìn)入了安徽水利這個(gè)大家庭,在不知不覺中已經(jīng)快度過了一年的時(shí)光,這近一年的時(shí)光里,讓我完成了從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生到進(jìn)入職場(chǎng)的作為一名策劃專員的成功轉(zhuǎn)型,讓我在工作實(shí)踐中對(duì)理論知識(shí)有了更深刻的體會(huì)與理解,讓我無論是工作能力還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都有了顯著地提高。這一切離不開自己一年的勤奮努力,更離不開同事和領(lǐng)帶的關(guān)心與關(guān)愛?,F(xiàn)在我就近一年的工作進(jìn)行如下總結(jié):

一、實(shí)習(xí)階段(20__年7月-20__年10月)

進(jìn)入蚌埠清越置業(yè)后,項(xiàng)目開始對(duì)我進(jìn)行房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),了解項(xiàng)目基本信息。開始對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并結(jié)合自身項(xiàng)目對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行swot分析。同時(shí)整理和收集每月來訪客戶信息,對(duì)樓盤的主要客戶來源、客戶認(rèn)知途徑等進(jìn)行簡(jiǎn)單整理和分析,與一線置業(yè)顧問進(jìn)行信息交流,進(jìn)一步了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買心理,為以后策劃工作的方向把握奠定一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐階段(20__年11月-20__年1月)

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期滿,并通過了項(xiàng)目考核,我開始進(jìn)入學(xué)徒階段。項(xiàng)目對(duì)我進(jìn)行輪崗安排。從基本的銷售開始到辦理銀行按揭,再到策劃。通過不同的崗位學(xué)習(xí),讓我對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃一個(gè)整體的系統(tǒng)有了直接的學(xué)習(xí)。通過與不同的客戶交流可以更好的把握客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)與心理。在為客戶辦理銀行按揭手續(xù)的同時(shí),也是在學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)的一系列政策,開始關(guān)注銀行政策對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)影響,并努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)新政新規(guī)。同時(shí)也在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)策劃知識(shí),直接參與了4期價(jià)格制定、4期開盤策劃、“金秋喜樂會(huì)”等策劃活動(dòng),保證了現(xiàn)場(chǎng)銷售人氣。

三、獨(dú)立上崗階段(20__年2月-至今)

20__年2月份開始,我開始擔(dān)任營(yíng)銷策劃部策劃專員一職,主要承擔(dān)基礎(chǔ)的策劃工作。在以往的基礎(chǔ)策劃信息的積累上,我更新了客戶來訪信息登記本,對(duì)客戶物業(yè)需求類別及認(rèn)知途徑進(jìn)行細(xì)化,以便我們更好的了解客戶認(rèn)知途徑及主要需求,為我們制定渠道選擇及產(chǎn)品宣傳側(cè)重點(diǎn)提供判斷標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。獨(dú)立完成每周營(yíng)銷內(nèi)參報(bào)告,報(bào)告每周策劃計(jì)劃及重點(diǎn),以便加速方案實(shí)施。統(tǒng)計(jì)每周客戶來訪情況并進(jìn)行基礎(chǔ)分析,統(tǒng)計(jì)每周競(jìng)爭(zhēng)樓盤銷售動(dòng)態(tài),蚌埠市部分樓盤銷售信息統(tǒng)計(jì),樓市政策變化等策劃基礎(chǔ)信息,為我們制定策劃方案提供必要的依據(jù)。直接參與制定了銷售員統(tǒng)一說辭、“幸福踏青”業(yè)主游園會(huì)、“春天智力動(dòng)車”南京晨報(bào)小記者世界地球日環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、“我最喜愛的裝修風(fēng)格”戶型評(píng)選、

在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)關(guān)懷下,雖然有了很大的進(jìn)步,但本身仍然存在很多的不足之處,需要加以改正,在今后的道路上要不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身學(xué)習(xí)能力,不斷創(chuàng)新,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2022年房地產(chǎn)工作總結(jié)篇2

這幾個(gè)月的時(shí)間下來我穩(wěn)重了很多,因?yàn)樽龇康禺a(chǎn)銷售工作,讓我體會(huì)到了作為一名畢業(yè)生在實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到的問題,還有自己本身就存在的一些毛病,我非常的感激這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)工作,到x這里實(shí)習(xí)我是做好了足夠多的準(zhǔn)備工作的,我一直都堅(jiān)信我是能夠在工作當(dāng)中處理好相關(guān)的事情,積累足夠多的工作經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來講不難,作為實(shí)習(xí)生我只感感覺工作實(shí)在是不易,有些事情就應(yīng)該有主管的判斷,現(xiàn)也就這段實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:

首先從自己心態(tài)上面的一些變化說起,離開學(xué)校就是完全是自己負(fù)責(zé)自己的事情,這是沒有任何余地的,這次去到了x公司做一名房產(chǎn)銷售我認(rèn)為這是對(duì)我的一種磨練,我也能夠在其中感受到一些全新的事物,所以在心態(tài)上面我就有了一些轉(zhuǎn)變,我也明白實(shí)習(xí)的時(shí)候更多還是需要靠自己,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)不能再像在學(xué)校那般心態(tài),做事情就應(yīng)該專心投入這一點(diǎn)我感受很大,在一開始的我就調(diào)整好了心態(tài),迎接好銷售工作。

開始自己正式的工作,讓我知道了做一名銷售是簡(jiǎn)單的,做一名成功的銷售絕對(duì)是不易,我實(shí)習(xí)期間一直都在了解學(xué)習(xí)有關(guān)這方面的知識(shí),充分的了解也是一個(gè)基礎(chǔ),但是做銷售工作絕對(duì)不是這么簡(jiǎn)單的,我在第一個(gè)月的時(shí)候是零業(yè)績(jī),讓我名白了做好這份工作還是需要各方面綜合起來才行,無論是在業(yè)務(wù)技巧,還是在人脈上面都應(yīng)該要不斷的加強(qiáng)才是,工作期間我也一直在想這個(gè)問題,我還是主動(dòng)地做好了相關(guān)的工作規(guī)劃,從業(yè)務(wù)技巧上面找著入點(diǎn),學(xué)習(xí)各種銷售技巧,我對(duì)這個(gè)很上心,在工作當(dāng)中這對(duì)我而言意義很大,我也相信我能夠做好相關(guān)的工作規(guī)劃也是非常的不易,然后就是去擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍,多多做好宣傳工作,從細(xì)節(jié)上面做起,結(jié)合自己的工作不斷的提高能力,這也是一個(gè)很重要的事情。

結(jié)合自己的長(zhǎng)處,不斷的把工作落實(shí)到位,房地產(chǎn)銷售工作不是段時(shí)間能夠做出成績(jī)的,這幾個(gè)月下來在業(yè)績(jī)上面我雖然沒有去的成績(jī),但這讓我邁出了第一步,在實(shí)習(xí)期間我實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)了,收獲了,離開了學(xué)校也經(jīng)歷一些困難,在做銷售工作過程中遇到了問題然后解決,這才是我對(duì)自己的工作的一個(gè)肯定,雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,可是那種對(duì)感覺一直都存在,讓我受益頗多。

2022年房地產(chǎn)工作總結(jié)篇3

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,以便更好地嚴(yán)格要求自己,提高自己,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作繼續(xù)向前,現(xiàn)將__年的工作匯報(bào)整理如下:

一、日常主要工作:

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),__年6月至12月,按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報(bào)告、表格、制度共計(jì)182份;整理外部收文21份。

檔案管理:建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù),并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù),同時(shí)同步建立了電子檔案,做到了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。

2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善

__年至今,擬定后總部通過的制度有10個(gè),包括:《董事會(huì)對(duì)臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營(yíng)層授權(quán)管理規(guī)定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責(zé)》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車輛管理制度》、《財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度;

另外其他的制度還有7個(gè),包括《辦公行為準(zhǔn)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《材料設(shè)備采購(gòu)管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標(biāo)管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)算及成本管理制度》等制度。

根據(jù)上面的有關(guān)制度,配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。

3、員工管理

員工檔案:制訂了員工登記表,豐富了員工的個(gè)人資料,不斷完善了員工檔案的管理工作。

人員招聘:通過在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、利用周末時(shí)間參加招聘會(huì)等形式,招聘相關(guān)部門人員,進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對(duì)安裝工程師、預(yù)算人員、營(yíng)銷部人員、采購(gòu)人員等的招聘。

4、車輛管理。制定了相關(guān)的使用表格,努力做好車輛的用車登記、用油登記,安全管理等工作。

5、辦公用品的考察、購(gòu)買、保管及發(fā)放。購(gòu)買、管理公司辦公用品,如電腦、打印機(jī)、投影儀、其它一些日常用品等的采購(gòu)與管理;完成公司__年固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫(kù)存清點(diǎn)。

6、每周工作報(bào)告的整理。根據(jù)工作需要,李總決定公司定期召開每周例會(huì),以安排下周的工作任務(wù),對(duì)每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間及要求都明確記錄安排到位。

7、公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

8、成本節(jié)約

與++大酒店簽訂合作協(xié)議,總部來人或本公司人員住宿均可享受6.6折優(yōu)惠;為節(jié)約成本,保證車輛維修質(zhì)量,簽訂了《車輛定點(diǎn)維修協(xié)議》;日常辦公用品采購(gòu)實(shí)行一月一申報(bào),嚴(yán)格按照預(yù)算購(gòu)買的辦法,以控制支出;日常打印、復(fù)印、物品領(lǐng)用均實(shí)行登記控制的辦法。

9、安全管理:主要是加強(qiáng)防火防電管理,因?yàn)槭羌修k公,電腦、線路、紙張縱橫交錯(cuò),這就要求全體人員要提高安全防犯意識(shí),我們?cè)诿恐艿睦龝?huì)上基本上都要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。也采取了一些措施:如要求離開公司時(shí)關(guān)閉電腦、辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、

下班后要斷電、定期處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。

10、公司的其它一些日常接待等。

二、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作:

1、 __年__市11、12月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計(jì)、整理;

2、 物業(yè)方面

了解在__市成立物業(yè)公司的條件,對(duì)__市成規(guī)模的房地產(chǎn)住宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費(fèi)情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)調(diào)查。

與外地知名物業(yè)顧問公司和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談,包括合作形式、內(nèi)容、價(jià)格等相關(guān)信息進(jìn)行交流,針對(duì)聘請(qǐng)外地、當(dāng)?shù)?、自己成立物業(yè)公司作出優(yōu)劣勢(shì)比較分析,并提出相關(guān)意見。

3、 對(duì)__市及有關(guān)大型商場(chǎng)的基本參數(shù),與合同成本部徐經(jīng)理一起進(jìn)行了調(diào)查,并形成文件。

4、 政府政策、有關(guān)樓盤的廣告掃描及其相關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容的跟蹤和統(tǒng)計(jì)。

5、 配合營(yíng)銷代理公司和營(yíng)銷部參與樓盤住宅及商業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研,組織召開部分接受調(diào)查人員座談會(huì),討論戶型設(shè)計(jì)的優(yōu)劣。

6、 利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動(dòng)。

7、 參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織的《房屋登記辦法》培訓(xùn),制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃、組織公司內(nèi)部人員相互培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高全體人員的綜合知識(shí)面。

8、 參加公司組織的各種專題性會(huì)議。包括安案設(shè)計(jì)中的戶型設(shè)計(jì)討論會(huì)、__市目前最熱銷戶型討論會(huì)、材料會(huì)議、營(yíng)銷公司專題會(huì)、營(yíng)銷報(bào)告討論會(huì)等。

9、 參與商場(chǎng)招商的前期聯(lián)系。

10、 市區(qū)房地產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)信息調(diào)查。

11、 其它工作。

三、找出問題、改正不足,繼續(xù)成長(zhǎng)。

通過__年以來的學(xué)習(xí)、工作,感覺到自己正在慢慢成長(zhǎng)和不斷自我調(diào)整與完善,自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力正在盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏。雖然每件事都是竭盡全力,努力做好,但在工作中也遇到了一些問題,還有很多不足的地方需要改進(jìn)。

1、 企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調(diào)查、聯(lián)系為主,在日??记?、獎(jiǎng)懲方面做得不是很好,當(dāng)然也有其它的一些因素在里面。時(shí)間一長(zhǎng),易造成人員紀(jì)律渙散、工作思想不能集中,造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決,甚至出現(xiàn)一些不正常的攀比現(xiàn)象。

2、 主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能水平參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和自身意識(shí)不高。由于每人的思想覺悟不高,加上對(duì)自身行為標(biāo)準(zhǔn)的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專業(yè)水平的局限等因素,造成了這樣或那樣一些根本就不該出現(xiàn)的問題,工作結(jié)果也讓人很不滿意。

3、 部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強(qiáng)和提高,需要提出的是對(duì)公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位,導(dǎo)致在半年的時(shí)間里發(fā)生了三起責(zé)任事故。部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。

4、 部門間溝通有待加強(qiáng)。尤其在對(duì)每周工作安排事情的及時(shí)溝通、督促方面,定期座談、步調(diào)協(xié)調(diào)上需進(jìn)一步加強(qiáng)與提高。

5、 電腦有12臺(tái),撥號(hào)上網(wǎng)4臺(tái),其它電腦共用一個(gè)號(hào),無法從根本上解決上網(wǎng)不出現(xiàn)問題。導(dǎo)致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)共用網(wǎng)絡(luò)上不去的情況,可能會(huì)導(dǎo)致一些工作的拖延。

6、 打印機(jī)的控制。由于是集體辦公,對(duì)于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。

以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)公司的全面工作。

四、下一步工作:

1、 尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,在總部和李總的領(lǐng)導(dǎo)下,作好自己份內(nèi)工作,配合好其他部門的工作。

2、 切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。

3、 繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、 加快工作進(jìn)度,使部門內(nèi)的工作早日走上正軌。

5、 加強(qiáng)部門之間、本部門與其他部門人員的工作和思想交流,使之思想統(tǒng)一,步調(diào)一到長(zhǎng)。真正做到勁往一處想的目標(biāo)。

6、 針對(duì)已發(fā)現(xiàn)和其它存在的問題,采取一些行之有效的辦法,改進(jìn)工作,提高成績(jī)。

7、 繼續(xù)努力并提高日常服務(wù)水平,拌演好公司服務(wù)者的角色。

2022年房地產(chǎn)工作總結(jié)篇4

20__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年。在這上半年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲。思之過去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)這半年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié):

一、上半年考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上半年的考核后對(duì)存在的問題,進(jìn)行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,應(yīng)多努力改之。

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有x個(gè),加上沒有記錄的概括為x個(gè),總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)銷售業(yè)績(jī)

截止x年x月x日,共完成銷售額x元,完成全年銷售任務(wù)的x%,按揭貸款x余戶,比去年增長(zhǎng)的x%,貸款額約為x萬(wàn),基本回款x元,回款率為x%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理x余戶,辦證率為x%;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)x次,外出宣傳x次,回訪客戶x戶,回訪率為x%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn),要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤,近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍,再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn),使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問,每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,對(duì)著自己說一些禮貌用語(yǔ),通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局,周邊的長(zhǎng)寬;項(xiàng)目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈??蛻羧绻€沒有做出購(gòu)買決定,就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真地去做,我相信你也會(huì)做到和做好。所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,人才招聘,用心就是水平的銷售技巧。

5、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事。只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、下半年工作的改進(jìn)情況

1、不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

4、保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。

在下半年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作,我對(duì)將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好!在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。

2022年房地產(chǎn)工作總結(jié)篇5

又是一個(gè)月末,這一個(gè)月有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一月就要即將臨近。

一、初入職場(chǎng)

20__年的春節(jié)已過,同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至__月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往x城的售樓部;這個(gè)竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。

但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

二、具體開展情況

通過了這一個(gè)月的工作積累和摸索,對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,在一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績(jī)也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之,這一個(gè)月來我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

三、之后的打算和計(jì)劃

今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

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