當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身操作過,對于蔬果理貨更一竅不通。我知道__集團(tuán)是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè),進(jìn)入__是我的榮幸,以下是我的總結(jié)。
在領(lǐng)導(dǎo)和主管的教導(dǎo)下鼓勵下,我學(xué)到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應(yīng)手,工作效率也不是很高。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和老總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),努力提高綜合素質(zhì),不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,老 回想這_年在工作中既有辛酸也有快樂,過去的三年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人的溝通能力明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
總之,在上級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫助下,我的各方面都有了很大的進(jìn)步,技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中,我會認(rèn)真的做好每天的工作,把學(xué)到的技術(shù)體現(xiàn)在工作中,在工作中能采取積極主動,能夠參加每項(xiàng)工作。更加嚴(yán)格要求自己,時刻牢記責(zé)任、狀態(tài)、奉賢、危機(jī)八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術(shù)方面不懂的問題,還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。要堅持每天在多擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,在時間中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服輒嘗淺止,一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹,為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn)。
最后感謝__又給了我一次機(jī)會,我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實(shí)力,發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強(qiáng)自我管理意識,勇于開拓創(chuàng)新,不斷提高自我能力,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個更高的層次。以后我依然努力工作,我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作,我信心百倍,一定要成為一名更優(yōu)秀的 伴隨著平安夜的降臨,20_年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為_超市的一名總結(jié)同大家分享。
把自己在_超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。
先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,第一,_超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀 再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因?yàn)榈觊L從來都是公私分明。于公,她對屬下 或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在_超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,一年勝過一年。
下面我就今年以來個人學(xué)習(xí)、履職和生活情況作一小結(jié)匯報。20__年以來,在X黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,自己能堅守崗位、認(rèn)真履職,較好地完成了年度各項(xiàng)工作,守好了本職崗位,實(shí)現(xiàn)了安全無差錯,為X整體創(chuàng)建目標(biāo)和安全發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)
能夠把學(xué)習(xí)作為一種需要,培養(yǎng)成一種習(xí)慣,一有時間,能夠坐下來,靜下來,看會兒書,拓展一下視野,提升一下見解,凈化一下心靈。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、做到政治上堅定。堅持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)工作、推動實(shí)踐,同時注重把握和領(lǐng)會X黨委的決策意圖,切實(shí)做到不偏不離、立場堅定、頭腦清醒;
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、做到業(yè)務(wù)上精通。我在X崗位上工作已近X年,雖然對業(yè)務(wù)比較熟悉,但也未曾懈怠,還是堅持在學(xué)中干,在干中學(xué);能夠虛心向上級業(yè)務(wù)部門和友鄰單位同志學(xué)習(xí),平時加強(qiáng)訓(xùn)練摸索,本職業(yè)務(wù)能夠做到精通精準(zhǔn)。
三是加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí)、提高能力和素養(yǎng)。一方面注重積累。給自己訂了些計劃提了些要求,盡管沒能百分百的遵照執(zhí)行,但也基本落實(shí),小有收獲。比如在業(yè)余閱讀上,要求自己每天看不少于半小時的書,看書過程中遇到好的詩詞語句,進(jìn)行摘抄記錄,做到學(xué)有所得。另一方面學(xué)會總結(jié)。自己每做一件事,每完成一項(xiàng)工作都要進(jìn)行總結(jié)分析,看看有什么收獲、存在什么問題和不足,下步該如何修正提高,一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。
二、努力干好本職
X工作主要是為黨委__服務(wù)的,干的也都是后臺的工作,不出聲、難出彩。但我覺得作為一名X,就要始終保持有一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng),組織給一個崗位,就要盡心盡職守好一方陣地。要守得住清貧,耐得住寂寞,經(jīng)得起摔打,縱然工作上不一定會出彩,但一定要保證不能出事。為此對待本職工作我能夠做到不麻痹、不放松、不懈怠,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地守好職、盡好責(zé)。工作沒有繁重的事項(xiàng),但長年累月的堅守也挺不容易。今年X大事多、任務(wù)多,能不給組織添麻煩的就想辦法自行解決。雖然說有時難免煩躁,但真正面對工作始終能按照“嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、慎之又慎”的要求,堅持好標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)好工作,履行好職責(zé),堅守好自己的崗位。縱觀全年各類文電收發(fā)、傳閱、歸檔及時,較好地實(shí)現(xiàn)了全年無錯漏延誤。對于交辦的其它工作任務(wù),一不推諉、二不敷衍,盡力去貫徹好、落實(shí)好、完成好,補(bǔ)臺不拆臺,助功不搶功。
三、老老實(shí)實(shí)做人
為人處事,我能做到立身清正,真誠待人,表里如一,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。一是守規(guī)矩。自己對于X有自己的一份感情和認(rèn)知,也總能提醒自己,要有X的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,;對得起組織的培養(yǎng)和關(guān)愛,始終要用X和X的各項(xiàng)規(guī)章制度來約束自己。二是做好人。予人玫瑰,手有余香。為人處事我能做到多一份讓、多一份笑、多一份誠、多一份真,善待他人,不爭名奪利、不陽奉陰違,得意時坦然,失意時淡然。在單位做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,遵規(guī)守紀(jì);在家里做到孝敬父母,夫妻恩愛,兄弟和睦,教養(yǎng)子女;在社會做到知法守法,舉止文明,敬老愛幼,樂于助人。
正視自我,自己確實(shí)也有許多的不足和欠缺。
(一)危機(jī)意識不強(qiáng)?,F(xiàn)在社會是知識爆炸的時代,知識的更新日新月異,對于知識和能力的再學(xué)習(xí)、再培養(yǎng),尤如逆水行舟,不進(jìn)則退。自己在學(xué)習(xí)上還是缺乏較真的態(tài)度和堅持不懈的恒心,只顧當(dāng)前,不問長遠(yuǎn),緊迫感不強(qiáng),自我設(shè)限,自我放松,從而也制約了自己能力素質(zhì)的全面提高,影響了自身的發(fā)展進(jìn)步。
(二)奉獻(xiàn)意識欠缺。雖說自己工作還是比較踏實(shí)敬業(yè),但深入自我,還是缺乏奉獻(xiàn)意識和對這份事業(yè)的摯愛,對這份工作的熱度。視事業(yè)為畢生追求的信念,舍小家,顧大家的覺悟,忘我工作的態(tài)度,還是需要進(jìn)一步的確立和加強(qiáng)。
(三)標(biāo)準(zhǔn)意識不高。各項(xiàng)工作任務(wù)能努力去完成好,但完成的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量有待提高,缺乏開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取的鉆勁,時時處處勇爭一流的拼勁。工作和任務(wù)完成缺少亮點(diǎn)。
下一步,我將對照自身存在的不足,切實(shí)有所警覺、有所行動。力爭以更好的心態(tài)、更佳的狀態(tài),更新的姿態(tài),投入到學(xué)習(xí)工作中去,請領(lǐng)導(dǎo)同志們監(jiān)督指正。
20__年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,過去的時光變成了回憶和經(jīng)驗(yàn)記在了我的腦海。又是一年的時光過去,我在前臺的工作也一樣度過了一年。雖然在這一年來經(jīng)歷過了很多,有開心的,也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),讓我在成功的道路上一往無前。
到了如今,我也差不多該好好的總結(jié)一下這一年來自己的工作情況。自己在這一年學(xué)會了多少,付出了多少,我都會好好的紀(jì)律在總結(jié)中,歸納出自己的經(jīng)驗(yàn),讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結(jié):
一、個人方面的總結(jié)
在這一年來我在工作能力上有了不少的提升,這不僅是我自己努力的成果,更是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的鼓勵和支持所造就的結(jié)果。
首先,最值得一提的是在禮儀方面的成長。在之前的很長一段時間里,我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的問題。不僅困擾著我,也常常給酒店帶來不好的影響。作為一名前臺,禮儀方面卻沒有長進(jìn),這實(shí)在是讓我非常的困擾,甚至正經(jīng)還想過可能會放棄這份工作。
但是還有人沒有放棄我,我的領(lǐng)導(dǎo),__,她給了我指導(dǎo),給了我鼓勵,讓我能自信大方的完成酒店的禮儀,并且現(xiàn)在我還牢記著他的教誨,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的技巧,讓自己成為一名合格的前臺!
其次,就是我在前臺日常工作上的問題。因?yàn)槭韬?,我在工作上犯下過不少馬虎事,但是同時們總是能及時的給我指正!而我也每次都認(rèn)真的反省自己,讓自己在空閑的時候認(rèn)真的記住錯誤的原因。
現(xiàn)在一年過去,我也成為了一名獨(dú)當(dāng)一面的前臺,在工作中發(fā)揮著自己的力量。
二、工作總結(jié)
工作方面,在一段時間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中,不斷的熟練和鍛煉自己的能力。同時我也在不斷的學(xué)習(xí)一些額外的工作技巧,給自己的工作帶來了便利和拓展。
工作中我勤于請教,細(xì)心觀察,這讓我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧,也讓工作變得更加的順利。為了提升自己,我還在空閑的時間去尋找前臺員工常見的錯誤,去牢記,去避免。在一年來的工作中,并未出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤。
這一年的工作是平凡的,但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會,在今后的工作中,我希望能更加追隨領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),在__的前臺發(fā)揮自己應(yīng)有的力量。
20__年,__項(xiàng)目部面對嚴(yán)酷的競爭環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下,年創(chuàng)產(chǎn)值__萬元,超額完成了公司下達(dá)的年度計劃,安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢,顧客滿意度為__%。
我作為項(xiàng)目部經(jīng)理,秉承“帶好隊伍,干好項(xiàng)目,創(chuàng)譽(yù)逐利,拓展市場”的經(jīng)營宗旨,努力做了如下兩個方面的工作:
1.積極開拓市場,不斷增加市場份額。
__項(xiàng)目是一個公共市場,市場競爭非常激烈,這樣,做好市場前期工作至關(guān)重要,我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真誠為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則,積極與甲方業(yè)主進(jìn)行接觸和交流,取得了很好的市場效應(yīng)。
2.堅持全新的市場經(jīng)營理念,塑造CPL良好的市場形象。
一是加強(qiáng)生產(chǎn)組織管理,確保施工安全高效。在各個施工場點(diǎn),我們都盡量選出業(yè)績突出、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的施工隊伍參與施工。每接到一項(xiàng)施工任務(wù)書,我都提前到達(dá)施工現(xiàn)場與項(xiàng)目監(jiān)理接觸溝通,了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求,有針對性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障,確保全年各項(xiàng)目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效,取得了非常好的市場效果。
二是搞好協(xié)調(diào),為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。20__年x月,在執(zhí)行__任務(wù)時,我們與__公司合作時,出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節(jié),要從公司發(fā)展的大局出發(fā),真誠為對方提供超值的服務(wù),建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現(xiàn),現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。
一年來,業(yè)主、甲方對項(xiàng)目部信守合同,控制質(zhì)量、安全、工期的能力,對公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對雙方員工團(tuán)結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認(rèn)識。使公司的市場品牌,不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度上,同時還展現(xiàn)在隊伍講誠信,紀(jì)律嚴(yán),善合作等各個方面。
回顧總結(jié)一年來的工作,我再次體會到,辦好有利于項(xiàng)目的一件事不容易,運(yùn)作好一個項(xiàng)目更不容易。對外,要努力塑造和保持一個有實(shí)力的良好形象;對內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團(tuán)隊不畏困難、銳意進(jìn)取的精神,適應(yīng)市場管理慣例要求,進(jìn)而拓展儲氣庫、煤層氣市場,從這一意義上講,雖然做了一些工作,但離公司期望、要求比,仍有差距。這些差距就個人方面而言表現(xiàn)為:在__項(xiàng)目管理過程中,未雨稠繆,計劃預(yù)見性不夠,我將在__年具體工作過程中,努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生,使公司總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不受影響。
隨著國家對__建設(shè)和__開發(fā)的支持力度不斷增加,__項(xiàng)目工作量也在逐年遞增,市場的競爭難度也隨之不斷增強(qiáng),各家公司也都在積極地做這項(xiàng)工作,__年,要在目前市場占有率的基礎(chǔ)上有所提升,還需要加大公關(guān)力度,為保障__年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成,我也將一如既往,盡心盡職,努力工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續(xù)發(fā)展。
今年以來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確指導(dǎo)下,我熱愛祖國,忠于人民;工作中積極主動,講求職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),團(tuán)結(jié)同事,堅持邊工作邊學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)技能和理論素養(yǎng);求真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng)
進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。實(shí)踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限,能夠做到廉潔奉公,勤政為民,嚴(yán)格要求自己。堅信老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,始終把人民群眾的根本利益放在首位。
二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力
深知我們不管是干哪一項(xiàng)工作如果不善于學(xué)習(xí)就要落后的道理,能將學(xué)習(xí)當(dāng)成是自己必不可缺的任務(wù),利用空閑時間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識新業(yè)務(wù),堅持邊工作邊學(xué)習(xí),做到在干中學(xué)在學(xué)中干,學(xué)習(xí)一些相關(guān)的法律法規(guī)知識和文件,我不僅要從書本上學(xué),從實(shí)踐中學(xué),還要從身邊的同志學(xué),學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他們的工作方法,做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。
三、明確職能,及時完成任務(wù)
作為直接為管理相對人服務(wù)的窗口,不僅要求業(yè)務(wù)熟練而且要求服務(wù)質(zhì)量高,工作中對__的許可和變更,對__的申請等進(jìn)行形式審查,對申請材料不合的并一次性告知申請人,保證其材料的齊全性和規(guī)范性,對行政許可行為申請的受理予以登記,申請材料分類分發(fā),對不能辦理的予以說明理由,不推諉,做好首問責(zé)任制。
催辦咨詢和有關(guān)答復(fù)工作做到熱情大方,語言貼切,服務(wù)周到,答服規(guī)范,工作任務(wù)明確,精力集中,今年來受理工作人少事多,做到能吃苦,不叫累,多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況,向局領(lǐng)導(dǎo)和各處室報告當(dāng)月行政許可情況。不懂就問,虛心向老同志請教,熟悉行政審批受理工作職責(zé),熟練工作流程。
一年來,和同事一起受理了申請材料__件,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步。不足之處相關(guān)的法律法規(guī)了解不透徹,業(yè)務(wù)技能有待提高,在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí),更好的為人民服務(wù)。