最新內(nèi)勤年度工作總結(jié)范文

| 宇春0

時(shí)間飛逝,半年的時(shí)間一晃而且。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中,讓我熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程與部門和部門直接的銜接,同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力?;赝@段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步,在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。

近幾個(gè)月的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識(shí),不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此,在后半年的時(shí)間,我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高速,為公司多做貢獻(xiàn)。

首先,在這半年工作中,工作遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,同時(shí)對工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解,而這些通過實(shí)踐工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),有利于以后的工作開展。

其次,在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時(shí),首先找出問題的本質(zhì),然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時(shí)候,不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用積極的態(tài)度去面對困難,想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難

最新內(nèi)勤年度工作總結(jié)范文篇2

總結(jié)一年來的工作,我自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。在__,我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上,取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

一、下一步工作方向

(1)保證完成年度銷售任務(wù),平時(shí)積極收集信息,及時(shí)匯總;

(2)努力協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售工作,在產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量和自身服務(wù)態(tài)度等方面與客戶認(rèn)真溝通;

(3)認(rèn)真審核銷售報(bào)告的準(zhǔn)確性;

(4)及時(shí)處理借出和歸還的貨物;

(5)維護(hù)客戶關(guān)系,不斷開發(fā)新客戶;

(6)努力做好每一件事,并堅(jiān)持下去!

二、銷售過程中的問題

(一)倉庫庫存不足。雖然每個(gè)產(chǎn)品的最低庫存都在庫存表上標(biāo)明,但實(shí)際上并不一致,很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)缺貨。庫存少的情況下,建議倉庫聯(lián)系生產(chǎn)及時(shí)下單,或者聯(lián)系銷售提醒倉庫下單。飛單的情況大多與庫存不足有關(guān)。

(二)進(jìn)貨不及時(shí)。返程時(shí)間總會(huì)延遲。對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的,很少考慮如何與供應(yīng)商解決問題,而是希望銷售人員能夠與客戶溝通,以拖延時(shí)間。這將降低我們客戶的信譽(yù)。

(三)質(zhì)檢和采購辦理供應(yīng)商退貨。由于時(shí)間的延遲,很多不合格的產(chǎn)品最終被挑出來作為合格產(chǎn)品銷售,這與我們追求高品質(zhì)的信念是非常不一致的。經(jīng)常有東西被拿出來,讓銷售人員因?yàn)橘|(zhì)量問題很尷尬。

(四)財(cái)務(wù)部定期對已售出但未歸還的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提醒。收到貨款的商家很多,財(cái)務(wù)部門幾個(gè)月后才告訴銷售人員。期間銷售人員以為自己一直在催不付款,給客戶留下了非常不好的印象!

(五)部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己工作的方便,往往不會(huì)太在意別人,也不會(huì)考慮給別人帶來的麻煩。有時(shí)候一句話或者一件小事就能解決,卻讓銷售人員走了很多彎路。

(六)車輛的交付和調(diào)度。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,今年我會(huì)更加努力做好自己的工作,積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題能得到妥善解決。不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新領(lǐng)域,我相信公司會(huì)走得更遠(yuǎn),擁有更高的市場份額,楚天人民會(huì)充滿幸福的笑容。

最新內(nèi)勤年度工作總結(jié)范文篇3

轉(zhuǎn)眼之間,我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了,想想也快半年的變化使我成熟了不少,經(jīng)歷了不少,每天都在忙忙碌碌中度過,過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度

作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,一來能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,比如和財(cái)務(wù)、倉庫每天都在有工作上的往來,銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,最重要的就是銷售信息,以便及時(shí)反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理,每筆業(yè)務(wù)都必須清楚,給財(cái)務(wù)的單子和倉庫的單子,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí),這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí),希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度。

二、嚴(yán)格要求自己

時(shí)刻警醒在工作中,我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積1極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守公司規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。

三、存在的不足

1.在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,有時(shí)候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。

2.對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3.缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎

銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。

四、嚴(yán)格遵守公司管理制度

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

2.主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。

3.工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4.與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

五、個(gè)人簡歷今后努力的方向

1.今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。

2.必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。在每周工作報(bào)告中及時(shí)的把每周銷售情況以及下周計(jì)劃和建議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。近半年的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)了銷售以及財(cái)務(wù)的相關(guān)知識(shí),在工作之余報(bào)考會(huì)計(jì)班,不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,有時(shí)在去財(cái)務(wù)辦單子時(shí)也會(huì)學(xué)到很多的財(cái)務(wù)知識(shí),但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

最新內(nèi)勤年度工作總結(jié)范文篇4

__年終工作總結(jié)__年即將過去,我作為__車間的一名員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交付的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人的工作技能也有了明顯的提升。

一、__年主要工作內(nèi)容如下

1深入學(xué)習(xí)政治理論,堅(jiān)定政治立場,愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn);在自身政治修養(yǎng)上,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,更好的履行好職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí)。所以我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。在工作中,我按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措的要求,在工作中愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn),以建設(shè)先鋒型煉化企業(yè)為目的,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。使自己無論是在政治思想上,還是業(yè)務(wù)水平方面,都有了較大提升。

2增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),落實(shí)崗位責(zé)任,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,實(shí)現(xiàn)安全、平穩(wěn)、均衡、高效生產(chǎn);為實(shí)現(xiàn)建設(shè)先鋒性煉化企業(yè),我認(rèn)真履行崗位職責(zé),遵章守紀(jì),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)的工作,工作上踏實(shí)肯干,服從組織安排,積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,主動(dòng)利用自身的優(yōu)勢和特長,合理合法處理好一切工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作,準(zhǔn)確、即時(shí)、完整、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作任務(wù)執(zhí)行完成情況,除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

3積極參與HSE體系試點(diǎn)建設(shè),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施;我以“增強(qiáng)安全意識(shí),增強(qiáng)安全教育,強(qiáng)力推行各種安全制度,增強(qiáng)各種安全檢查,消除各種安全隱患,確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想,以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點(diǎn)積極配合領(lǐng)導(dǎo)抓好安全生產(chǎn),做好安全檢查,重點(diǎn)治理、消除各類安全隱患,以確保安全生產(chǎn)。

積極實(shí)行安全經(jīng)驗(yàn)分享,認(rèn)真做好交通安全教育工作,認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場安全,標(biāo)注安全警示牌,利用領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)認(rèn)真完成防火防爆消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí),針對本車間的安全制度、安全知識(shí),提升自我防護(hù)意識(shí)。我也利用日常檢查、值夜班等機(jī)會(huì)與主任、班長深入探討,即時(shí)了解并學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志展開安全生產(chǎn)的辦法。

4自覺適合公司發(fā)展,增強(qiáng)崗位知識(shí)學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),持續(xù)提升自身素質(zhì),圓滿完成崗位工作任務(wù);為適合公司發(fā)展,建設(shè)先鋒型煉化企業(yè),應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,我參加三級(jí)壓力容器培訓(xùn)并取得從業(yè)資格證書,全面了解掌握裝置的操作及問題處理方法,為正常生產(chǎn)做準(zhǔn)備。無論平時(shí)工作是否繁忙,我都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù),積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

5自覺遵守規(guī)章制度,自覺遵守職業(yè)道德;沒有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)。我以__X六大禁令以及企業(yè)規(guī)章制度手冊為準(zhǔn)則,認(rèn)真貫徹遵守執(zhí)行。

二、存有不足

一年來的工作存有一些不足,主要是思想解放水準(zhǔn)還不夠,組織、溝通水平上還略有欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差別,需要時(shí)間學(xué)習(xí),再有,工作中不夠大膽,要在持續(xù)的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,持續(xù)創(chuàng)新完善。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

三、明年工作計(jì)劃

1認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提升自身素質(zhì)及工作水平,盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

2發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適合各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長才干。

3發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。增強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提升學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好的形象。

4當(dāng)好助手。

對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,即時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

總之,一年來,我做了一些工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將持續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀點(diǎn),提升各方面的工作水平。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

最新內(nèi)勤年度工作總結(jié)范文篇5

去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺(tái)階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,__物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

1、房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。

2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。

3、綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象。

4。環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

1、搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,及時(shí)處理

2、認(rèn)真聽以業(yè)主意見,及時(shí)為住戶排憂解難

業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,并及時(shí)上報(bào)公司,公司及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評(píng)。

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方:

1、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

2、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;

3、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對以上幾個(gè)問題,在二零__年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)內(nèi)勤管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為本小區(qū)早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),為__物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

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