員工月度總結(jié)與筆記

| 開鵬3626

員工月度總結(jié)與筆記精選篇1

回顧過去的20__年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司重視和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大進(jìn)步。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,半年來店面管理工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的消費(fèi)心理,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面對(duì)20__年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

員工月度總結(jié)與筆記精選篇2

時(shí)光如箭,歲月如梭。忙碌而充實(shí)的十二月已然過去,新的一年即將在我們面前展開畫卷?;厥走@一個(gè)月所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們獲得了很多。在大家的努力下,在其他部門的密切配合下,我們很好的完成了這個(gè)月的計(jì)劃和任務(wù),成功的開展了院里的幾個(gè)重大活動(dòng)。在大家的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),得到了廣大師生的好評(píng)?,F(xiàn)將這個(gè)月來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、青春使命話劇比賽

由于種種原因,我們的這個(gè)活動(dòng)延遲到這個(gè)月才開展,所以,這個(gè)活動(dòng)不僅對(duì)大家,還是對(duì)我們都是十分的期待的。在這么充裕的時(shí)間里,我們?yōu)榇俗龊昧耸殖浞值臏?zhǔn)備,與此同時(shí)也給予了每個(gè)系的同學(xué)充裕的排練時(shí)間,去使得他們所導(dǎo)演的話劇更加的精彩,做到精益求精。因此,此次活動(dòng)得以十分完美的舉行啦。此次活動(dòng)是我們部門的一重大活動(dòng),極大的豐富了同學(xué)們的課余文化生活和校園文化。在此次活動(dòng)中,我們部門的成員積極號(hào)召和組織了那些富有激情的同學(xué)們?nèi)⑴c到此次活動(dòng)其中,使得此次活動(dòng)更加成功,吸引了更多全院的同學(xué),提高了活動(dòng)的知名度。

二、元旦晚會(huì)

新的一年的到來,讓大家對(duì)下個(gè)學(xué)期有了一個(gè)新的開始,和新的計(jì)劃。在這個(gè)舉國(guó)歡慶的節(jié)日里,我們都十分的興奮。然而在這個(gè)喜慶的節(jié)日里當(dāng)然少不了學(xué)校里的固定的活動(dòng),思想?yún)R報(bào)專題即是元旦晚會(huì)。為了激發(fā)廣大學(xué)生的創(chuàng)造力,保證較高質(zhì)量和水平的節(jié)目,晚會(huì)的節(jié)目是由學(xué)生會(huì)成員投票決定的。廣大同學(xué)積極參與,紛紛選送節(jié)目,節(jié)目種類多樣。節(jié)目確定后,同學(xué)們都利用課外時(shí)間進(jìn)行多次的緊張排練,但是,由于考試等等原因,一些活動(dòng)沒有很好的上演。節(jié)目的彩排也激發(fā)了同學(xué)們的積極性,使得節(jié)目的能更好的呈現(xiàn)在同學(xué)和老師的眼前。我們部門也積極的參與其中,在元旦晚會(huì)上有比較好的表現(xiàn),節(jié)目也得到了老師和同學(xué)的較好的評(píng)價(jià)。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,配合各部門的工作

以上活動(dòng)是我們部門在這個(gè)月的重點(diǎn)的活動(dòng),當(dāng)然,我們部門的成員還積極參與其他部門開展的活動(dòng)。除了參與那些活動(dòng)外,我們社會(huì)實(shí)踐部全體成員以飽滿的熱情積極配合其他各部門的工作,協(xié)助監(jiān)察部進(jìn)行晚檢工作,檢查門窗是否關(guān),以及嚴(yán)格值班接待、辦公室衛(wèi)生值勤以及辦公用品的管理,配合其他部門的各項(xiàng)工作。

四、主動(dòng)配合老師和其他各部門開展學(xué)院的各項(xiàng)工作

推動(dòng)學(xué)院快速發(fā)展這個(gè)月在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,工作得以順利展開并取得了較好的成績(jī),使同學(xué)們都得到了一定的鍛煉。但是由于部門大一成員之間存在的學(xué)習(xí)的壓力,使得成員之間的溝通與交流減少,從而使得大家的感情有所疏遠(yuǎn),相互合作的默契有所降低,所以只有使成員之間的凝聚力加強(qiáng),才能使部門發(fā)展得更好。因此讓部門成員在工作與學(xué)習(xí)方面進(jìn)行相互交流,讓他們能夠在完成工作任務(wù)上更有默契,更好的去開展活動(dòng)。同時(shí)我們部門也希望全校的老師和學(xué)生給我們多提寶貴的意見和建議,我們一定會(huì)努力的去做,去改正。使我們部門更好的為同學(xué)和老師服務(wù),得到更好的鍛煉。

員工月度總結(jié)與筆記精選篇3

在__眼鏡店的六個(gè)月時(shí)間里,感悟到了太多,也學(xué)到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長(zhǎng),其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。

一個(gè)店就如同是一個(gè)家,而店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理和解決這個(gè)家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不周全,就有可能給工作帶來不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。

因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。

還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,怎么做才能達(dá)到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。

此外,通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。

電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之,要做一名合格的店長(zhǎng),必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí),服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會(huì)白費(fèi),將是毫無意義的。

另外,店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放,這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

第一要建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。

一句話,市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn),在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作,用責(zé)任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。

員工月度總結(jié)與筆記精選篇4

回首今年,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們x全體同仁的共同發(fā)奮下,取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

3、透過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次,用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以用心的態(tài)度去解決。

此刻,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

應(yīng)對(duì)明年的工作,我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1、加強(qiáng)日常管理,個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

員工月度總結(jié)與筆記精選篇5

九月份,隨著緊鑼密鼓地開學(xué)工作的開展,我們課題組的各項(xiàng)工作也如期展開。我在這段時(shí)間做的不夠好,除了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作外,沒有主動(dòng)去鉆研。先將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下,再談?wù)勎业母惺堋?/p>

一、九月份主要完成的工作:

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,起草印發(fā)了研究性學(xué)習(xí)教研組文件,做好教學(xué)工作計(jì)劃。

2、在綜合實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)上建立了自己的博客。

3、準(zhǔn)備并參加了開題會(huì)議。

4、參與課題組其他工作。

二、九月份參加課題工作感受:

對(duì)課題組來說,九月份是個(gè)特殊月份,在黃校長(zhǎng)的悉心布置下,開題會(huì)議如期、隆重地舉行。作為課題組的成員,我感到神圣與自豪,同時(shí)也感覺到身上的責(zé)任重大與壓力劇增。很多時(shí)候,我都很被動(dòng)地和同志們一起參與課題研究工作;大多時(shí)候,是一時(shí)心血來潮,草草搞點(diǎn)東西以“交差”。很少有時(shí)候,能真正地靜下心來做點(diǎn)本該是屬于自己、有益自身的課題研究工作。領(lǐng)導(dǎo)不說,基本不做;領(lǐng)導(dǎo)再催,勉強(qiáng)小做;直至龍顏大怒,才匆忙“出作”——這樣的“作品”能有什么質(zhì)量與實(shí)質(zhì)價(jià)值?我想,是到了該做點(diǎn)事情的時(shí)候,要不對(duì)不起自己不說,更對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)與同仁們的關(guān)心了。

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