工作的總結(jié)能幫助我們。一份全面的工作總結(jié)可以為上級部門、下屬單位和相關(guān)部門提供一定時期的工作,讓他們知道你做了哪些工作,怎么做的。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于公司職員季度工作總結(jié),希望會對大家的工作與學習有所幫助。
20__年的第二季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,我有信心和決心能夠在不景氣的經(jīng)濟環(huán)境下把下個季度的工作做得更好,下面是我對本季度的工作做的一個基本的總結(jié):
我是去年__月份到公司工作的,__月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
在不斷的學習和總結(jié)中,我對于公司產(chǎn)品有了詳細的了解,在同事的幫助下也有了一定的市場經(jīng)驗,對整個__市的市場有了一個初步的了解和人事,現(xiàn)在我可以獨立的進行客戶問題的解答,準確把握住客戶的需求,能夠和客戶進行良好的溝通與交流,所以在這個季度里面,我也取得了一定的成績。
在不斷的學習和累積經(jīng)驗的同時,我的各方面水平有了大幅的提高。但是我仍舊有很多不足,需要改正,比如我總是把自己定位在新人的位置,其實我已經(jīng)可以算是老員工了,對于新來的銷售人員的培訓,不會去指導,以至于影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
根據(jù)第二季度工作完成情況及存在的不足,第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護理細節(jié)服務,提高護理質(zhì)量。配合醫(yī)院程序化溫馨服務活動的開展,制定護理溫馨服務流程,組織各科室認真學習各項護理服務流程規(guī)范性語言,強調(diào)細節(jié)服務,體現(xiàn)人文關(guān)懷,力爭達到各科室統(tǒng)一服務規(guī)范,護理部將加大檢查執(zhí)行力度,全面提高護理質(zhì)量。
二、繼續(xù)完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進行有計劃的補考;統(tǒng)一護理技術(shù)操作的執(zhí)行標準,并開放示教室,為護士提供練習操作的場所,根據(jù)計劃,逐科進行培訓、考試??荚囘^程中嚴格把關(guān),達到100%。
三、規(guī)范護理操作流程。個別科室仍未嚴格執(zhí)行入院、出院服務流程,本季度加大檢查質(zhì)控力度,不斷規(guī)范護理服務。同時制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程,下發(fā)到科室,以科室為單位認真組織學習,護理部抓好檢查落實。
四、病人調(diào)查表顯示,我們的工作仍存在很多不足,有待于我們改進。在本季度將配合護理三基訓練計劃,加強護士基本技能的訓練,提高內(nèi)涵素質(zhì),逐步使我們的工作讓病人滿意、家屬放心。9月份繼續(xù)發(fā)放住院病人調(diào)查表,檢查工作改進效果。
五、啟用有創(chuàng)護理操作告知書。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發(fā)癥,并讓病人或家屬簽字存檔,減少和杜絕糾紛的發(fā)生。
六、加強護士長管理培訓。舉辦培訓班,主要對護士長如何進行護理質(zhì)量控制管理、合理收費、醫(yī)護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內(nèi)容的培訓。
七、隨著醫(yī)院就大樓改造完工,醫(yī)院科室的可能調(diào)整增加,護理人員緊缺,醫(yī)院在適當?shù)臅r候招收一定數(shù)量的護理臨時工,護理部將有計劃地進行培訓考核,以便更好地配合醫(yī)院開展工作。
時光飛逝,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一季度的工作已經(jīng)落下帷幕,充滿生機的二季度已近開始。為了更好的完成公司交付的各項任務,提升自己?,F(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下。
一、心態(tài)的不斷調(diào)整和成熟:
每一個人,每到一個新的環(huán)境,都需要一段時間去適應新的環(huán)境,調(diào)整和處理好理想與現(xiàn)實的落差,剛來到這里會有不適應,會有懷戀自己生活學習多年的地方,但這種狀態(tài)只是短暫的,所有不愉快很快就被公司輕松的工作環(huán)境和同事間親密友好的關(guān)系沖散了,心態(tài)的調(diào)整讓我明白,不管在什么地方,什么職位都有發(fā)展才能,增長知識的機會,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果能以充分的熱情去做每最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
二、學習止境:
大部分人對待知識的態(tài)度是“方到用時才恨少”,但是機會往往都是轉(zhuǎn)瞬即逝的,所以才會有“機會是留給有準備的人”的這一說法,人的一生本來就是一個不斷學習的過程。在過去三個月的時間里,我從一個對海洋化學工業(yè)一無所知的愣頭青,到現(xiàn)在對提鉀提溴有了初步了解的準門衛(wèi)漢以后,為了充實自己為公司做出應有的貢獻,也要貫徹不斷學習的目標不斷前進。
三、工作匯報
1、認真完成領(lǐng)導交代的任務。
2、參加第一次例會,在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司新島化工(濃海水提鉀示范工程)組建的意義和背景。
3、做好本職工作,團結(jié)同事總結(jié)這一季度的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在下一季度里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的天地。
第二季度的工作到此結(jié)束,我為自我這一個季度以來的表現(xiàn)而感到滿足,也感到驕傲,因為我提高了很多,相信在今后的工作當中,可能會遇到的挑戰(zhàn),肯定也會遇到更多的問題,我已經(jīng)做好了充分的準備,我相信有些東西我們不能去逃避,必須要去勇往直前,執(zhí)事問題解決問題,這才是的方法,作為一名優(yōu)秀的員工,我認為要做好的事情,還有很多,我離這一點還有必須的距離,我會為自我今后的工作更加努力,回顧過去一個季度以來成長很多,工作上頭也得到了很大的突破,個人本事上頭也提高了不少,這對于而言已經(jīng)是一個很大的收獲了,我需要回顧總結(jié)一下。
在自我本事上頭,我認為一個季度以來,我看到周圍的同事們那么努力,我經(jīng)常會虛心的請教,也會向優(yōu)秀的同事們請教一些自我沒有做過的`工作,有很多人的工作經(jīng)驗都十分的豐富,這一點是毋庸置疑的,也是我一向都在追求的東西,我認為有些事情必須要讓自我沉著起來,冷靜的同時,也應當堅持著好的狀態(tài),在這樣的心態(tài)下頭,我會讓自我接觸到更多的事情,我對自我本事還是十分相信的,我渴望自我得到一個好的工作環(huán)境,也渴望自我能夠在這個工作環(huán)境上頭努力成長,把這些事情都發(fā)揮到更大,要讓自我在這個過程當中積累足夠的工作經(jīng)驗是十分不簡單的,也是需要必須的時間跟經(jīng)歷去完成,我肯定會把這些都做好,這一個季度以來,在本事上頭,我自我也看到了自我身上的發(fā)光點,我會繼續(xù)堅持下去,虛心的學習,做一個好的榜樣。
在工作當中,我更加是十分認真,進取落實好公司的各項規(guī)定,不是說自我做好了就能夠放松,這是不對的,我從來不覺得自我做的有多么好,更加不會讓自我松懈,有些事情本來就應當嚴正以待,給自我足夠的時間,跟精力就能夠去完成好這些,在工作當中,我會一向認真下去,也能夠時時刻刻做好準備,我沒有背棄自我的初衷,我相信有些事情會一步一步的去驗證,也會朝著自我所規(guī)劃的方向去實現(xiàn)著,我對自我很有信心,當然,這樣的信心不是盲目的,而是有必須道理,我會讓自我在今后的工作當中沉著起來,冷靜起來,為這一個季度以來的工作,我感到十分的幸運,也為自我感到很慶幸,因為這樣的成長,不是每一天都有,不是每個時候都會遇到的,我很感激這一個季度以來的成長和積累,讓我學習到了那么多,激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作動力,真的很感激。
x月份就快結(jié)束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近??梢哉f,第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點?,F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作
(一)在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,去—集團—萬噸干熄焦項目、—煤化工—萬噸干熄焦項目、都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,導致行業(yè)虧損嚴重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)—周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成—條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到—見—跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目?!獂節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關(guān)系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
20__年一季度安定整體局勢比較鞏固,但也敗露了一些題目,呈現(xiàn)了一些不安定的苗頭。本年環(huán)境特別,一是受系統(tǒng)體例和法律環(huán)境的感化路政、辦理車輛超限寸步難行;二是春節(jié)假期長,因此大家大略放松了的思維。是以,應精確認識把握的規(guī)律,意想到變亂前提隨時大略構(gòu)成,所以我們要堅定的堅定“安定第1、防備為主、綜合辦理”的目標,切當加強工作,進一步清除各種變亂隱患,防備和杜絕變亂的產(chǎn)生?,F(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下:
1、安定工作辦理環(huán)境
1)美滿了各種安定規(guī)程、安定辦理軌制、安定告急預案、安定考核軌制,落實了責任制,明了了各自的職責及工作要求,責任夯實到每名辦理人員身上,進一步加強了每個職工做好安定工作出產(chǎn)工作的責任感和任務感。
2)在二月份當真構(gòu)造展開了“安定教誨周”活動,進行了安定規(guī)程、安定知識培訓、各種變亂案例、相干標準進修,周全進步意識,將意識深切民氣。
2、加強宣揚教誨,進步安定意識,增進自我保衛(wèi)
要確保安定,根本在于進步安定意識、自我防備和自護自救本領(lǐng),抓好安定宣揚教誨,是大隊安定工作的根本。20__年一季度,大隊以安定宣揚教誨為重點,以做功德前防備為目標,凡是性地對隊員和沿公門路兩側(cè)的大眾展開安定宣揚教誨,特別是抓好法制安定宣揚等大型活動的安定宣揚教誨工作。
1)當真做好法制安定宣揚教誨工作。大隊構(gòu)造掃數(shù)職工進修安定工作的各種文件與標準,對單位內(nèi)易發(fā)變亂類別、重點部位保衛(wèi)、工作薄弱關(guān)鍵、各種人員安定意識與安定技巧等方面,展開深切周全的大查抄,清除隱患,有針對地結(jié)壯地展開教誨和防備工作。別的,大隊也利用法制安定宣揚教誨活動的機遇,提拔人民大眾對公路及其從屬辦法與交通安定干系的認知,救助教誨廣大的大眾建立愛路護路的意識,并自動互助路政法律人員搞好保衛(wèi)公路及其從屬辦法的工作。
2)展開充裕多彩的教誨活動。大隊利用大隊的安定會、構(gòu)造活動等路子,經(jīng)過議定講解、進修,在單位內(nèi)本部展開安定防備教誨,使職工接納比較系統(tǒng)的防交通變亂、防觸電、防食物中毒、防病、防活動迫 害、防火、防盜、防震等安定知識和技巧教誨。大隊每個月還小結(jié)上月安定工作,強調(diào)安定事變。經(jīng)過議定這些活動加強職工們的安定意識,進步他們的安定意識、安定防備本領(lǐng)和自我保衛(wèi)本領(lǐng)。
3、加強查抄,及時整改
大隊在安定工作中凡是展開老例安定查抄。一是把工作作為重點查抄內(nèi)容之一;二是對重點路段進行周全的安定查抄。同時,自動互助支隊進行安定查抄,發(fā)覺不安定身分及時整改。
4、下一步的籌劃
連續(xù)根據(jù)安定性評價標準,加強辦理,落實軌制,到達安定性評價標準要求。最終,是大隊的甲等大事,要求廣大職工把安定作為工作、糊口生涯中的“第一需求”,兌現(xiàn)安定工作“要我安定→我要安定→我懂安定→我會安定”的變化。高度珍視,克服麻木心理,把安定工作落實到實處。
三個月以來,我牢記服務領(lǐng)導、服務機關(guān)、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結(jié)協(xié)助,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將本季度的工作總結(jié)如下:
一、加強學習,不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
鄉(xiāng)___辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學__的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。透過學習,想政治素質(zhì)和業(yè)務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領(lǐng)導分配的各項工作任務。
20__年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2、精神禮貌工作。___分工我主要負責精神禮貌建設的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動:用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;用心組織參與“___”精神禮貌知識競賽,精神禮貌建設和“315”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“______”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機關(guān)的各項工作,完成精神禮貌職責體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3、___工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“______”為主題的___志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4、辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作,既要對外也要對內(nèi)服務。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展狀況,及時總結(jié)匯總,向領(lǐng)導匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:
首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺。
其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,狀況了解不細,給工作帶來必須的影響,也不利于盡快成長。
再次,在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
__社區(qū)在__街道__工委和辦事處的正確領(lǐng)導下,在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下,社區(qū)工作人員團結(jié)一致,積極工作,堅持“服務基層、服務群眾、服務發(fā)展”的原則,以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標,為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作?,F(xiàn)將20__年一季度工作情況做以總結(jié):
一、深入小區(qū),認真開展調(diào)查摸底工作
根據(jù)小區(qū)樓幢的分布,社區(qū)工作人員分責任片區(qū)對居民進行逐戶摸底調(diào)查工作,每天堅持上門拜訪,無人在家的的進行電話調(diào)查。并自行設計了《居民信息登記表》,包括姓名、性別、是否__員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦,并不斷更新。
二、發(fā)揮__員的先鋒模范帶頭作用
社區(qū)緊密結(jié)合工作的實際,研究、找準貫徹落實__的結(jié)合點、切入點、著力點,在日常工作中,進一步樹立創(chuàng)新意識,組建區(qū)域化__建工作平臺,引導轄區(qū)單位__員創(chuàng)先爭優(yōu),服務社區(qū)、融入社區(qū),發(fā)揮樓道__組織優(yōu)勢,在維護小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作,特別是針對一些已經(jīng)建立__組織的大型企事業(yè)單位,例如__校、國藥集團、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等,通過__組織加強聯(lián)系,真正發(fā)揮__員的先鋒模范作用,加強合作,為日后社區(qū)__建工作的開展打下基礎。
三、加強社區(qū)工作者隊伍建設
為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務質(zhì)量,強化社區(qū)工作者隊伍責任意識,社區(qū)把每周五下午作為工作學習例會,重點學習上級各項文件精神和專業(yè)理論知識,長耕不輟;同時,社區(qū)鼓勵在職人員參加20__年社會工作者考試,以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。
四、構(gòu)建“和諧”社區(qū),提升社區(qū)全面工作
1、城市管理工作:針對新成立小區(qū)因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問題,社區(qū)積極行動、快速反饋。采用“誰接案,誰負責”的第一責任人制度,不給居民耽誤時間,并由社區(qū)主任主抓,第一時間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛,并組織人員對后續(xù)工作進行追蹤,直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。