結(jié)束了這段時(shí)間的工作，相信大家又在為寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)犯愁了吧！下面是小編收集整理的工程實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。
綜合自己的總體，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店明園新都大酒店名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于年，是一家“九星級(jí)”的飯店由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢？我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？
那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進(jìn)的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和個(gè)包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們?nèi)吮环殖闪藗€(gè)組，分別在不同的部門(mén)，并且每天換一次部門(mén)，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷(xiāo)售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿(mǎn)意的，這也正和我們的心意。
我們組的個(gè)人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)！”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是?。?/p>
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)“辛苦！”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是小時(shí)工作制，而且每天還得加班個(gè)小時(shí)左右（沒(méi)有加班費(fèi)），我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候！
員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢？
通過(guò)在酒店廚房的實(shí)習(xí)，我也是懂得做餐飲的行業(yè)，想要做好，真的要掌握的知識(shí)很多，不是簡(jiǎn)單的會(huì)做一些菜就夠了，我也是得到了廚師長(zhǎng)很多的指點(diǎn)，讓我進(jìn)步很大，這次實(shí)習(xí)我也是有一些感觸體會(huì)。
做餐飲工作，要不斷地去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，才能有成長(zhǎng)，而且工作的經(jīng)驗(yàn)也是非常的重要，在酒店廚房實(shí)習(xí)期間，我開(kāi)始覺(jué)得我在學(xué)校學(xué)到了那么多，那么也是實(shí)習(xí)會(huì)做的出色的，但是想不到，剛開(kāi)始就被批評(píng)了，我做的如果按照學(xué)校的要求其實(shí)也是對(duì)的，但是具體到酒店來(lái)說(shuō)，卻是錯(cuò)誤的，每個(gè)酒店的餐飲都是有自己的要求和風(fēng)格的，不能出錯(cuò)，就像辣這一個(gè)味道，不同的地方，對(duì)于辣的定義也是不同的，像喜歡吃辣的地方，如果做得菜微辣，那么其實(shí)跟沒(méi)放辣椒是一樣的，而不吃辣的地方，微辣就已經(jīng)是辣了，這是細(xì)節(jié)，但同時(shí)也是要去適應(yīng)，實(shí)習(xí)里面我也是感受到，在廚房里面，我們一個(gè)個(gè)的個(gè)體最終是要為整體去服務(wù)的，每一道菜，每一個(gè)要求，都是要做的標(biāo)準(zhǔn)，不能說(shuō)這道菜是這樣，下一道菜又變了，風(fēng)格是要統(tǒng)一的，這樣才能體現(xiàn)出特色，并且也是只有統(tǒng)一，才能把控好質(zhì)量。
工作之中的要求也是讓我清楚，做事情，不是一個(gè)人的努力就夠了，而是要集合大家的力量，有時(shí)候客人會(huì)有要求，一道菜，想要快速的出來(lái)，那么也是需要我們所有人的配合才行的，平時(shí)的餐飲還好，但是到了一些大型的宴會(huì)時(shí)候，更是忙碌不停，而此刻我們個(gè)人也是要在自己的本職上去做好了，那么才能保證出菜的質(zhì)量，風(fēng)格的統(tǒng)一，開(kāi)始工作的時(shí)候我也是特別的不適應(yīng)，畢竟以前在學(xué)校，其實(shí)還是比較的自由的，雖然有老師的要求，但是在這兒卻是更加的嚴(yán)厲，應(yīng)該怎么做，在規(guī)定的時(shí)間里去做好，并不那么簡(jiǎn)單。不過(guò)經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)，我也是順利的融入進(jìn)來(lái)，廚師長(zhǎng)也是肯定了我，作為新人我也是學(xué)的`很快，做事比較的吃苦，既然做了這個(gè)行業(yè)，就要去做好，而且只有自己付出了，才能真的掌握廚藝，才能讓自己得到更大的成長(zhǎng)。
而今實(shí)習(xí)結(jié)束了，我也是在廚房站穩(wěn)了腳跟，能按照廚師長(zhǎng)的要求把工作做好了，但也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去積累經(jīng)驗(yàn)，來(lái)讓自己在這條餐飲路上走的更遠(yuǎn)。
來(lái)這里兩個(gè)多月了，每天都是一樣的生活一樣的工作，一樣的菜肴，連每天說(shuō)的話和做的事都一樣，每天都和柴米油鹽打交道。每天都拖著疲憊的身體回到宿舍然后喝口水，去廚房做飯，然后吃飯回來(lái)休息睡覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我真正明白了爸爸媽媽的苦心，以前不知道想家是怎么回事，這段時(shí)間知道了，記得那天是星期幾來(lái)著好像是星期二，那天星期二，二年級(jí)有兩節(jié)口語(yǔ)交際，當(dāng)交完口語(yǔ)對(duì)話，之后突然在他們練習(xí)冊(cè)發(fā)現(xiàn)了一首歌《世上只有媽媽好》，然后一時(shí)心血來(lái)潮準(zhǔn)備教他們唱歌，然后我將歌詞寫(xiě)于黑板上，叫他們唱的時(shí)候，先開(kāi)始沒(méi)有什么，唱到后面，突然眼睛好濕，特別懷念我的母親，我那愛(ài)嘮叨那愛(ài)督促我的母親。當(dāng)時(shí)特別想哭，但是由于我是老師我必須要面帶微笑給同學(xué)們上課，心里好難受好想回家，想那生我養(yǎng)我的媽媽?zhuān)瑡寢屛液孟肽恪?在這里的時(shí)候明白了媽媽的苦心，媽媽經(jīng)常嘮叨：“讓我多穿衣服，要注意保
暖，要好好看書(shū)”之類(lèi)的，那個(gè)時(shí)候特別的，每次總是特別的不耐煩，總是急著掛電話，現(xiàn)在反而特別想聽(tīng)到媽媽的嘮叨，遺憾之余有點(diǎn)還念。媽媽說(shuō)的一切都是為我好，是為了讓我在以后可以好好的工作學(xué)習(xí)，在以后的工作學(xué)習(xí)生活中可以少走彎路，呵呵，有句話現(xiàn)在真的明白了。以后的自己會(huì)感激如今努力的自己?，F(xiàn)在真的明白了。在實(shí)習(xí)支教這段時(shí)間里，明白了自己的缺陷，也明白了媽媽爸爸的嘮叨也是為我好。
現(xiàn)在想想初中的時(shí)候或者高工的時(shí)候和媽媽爸爸頂嘴，其實(shí)爸爸媽媽那時(shí)候也不容易，一方面要工作，一方面要面對(duì)生活的瑣事，還要處理與同事的關(guān)系，還要，處理與我的關(guān)系，那個(gè)時(shí)候的我不能理解爸爸媽媽的苦心，只是一味的埋怨責(zé)怪，現(xiàn)在想想真的不應(yīng)該，爸爸媽媽把能給我的都給我的，不能給我的也給我了，當(dāng)時(shí)他們的工資不是很高，他們好久舍不得吃肉，可是每次我回家，家里都會(huì)有很多的肉。那個(gè)時(shí)候不知道還以為是爸爸媽媽想吃呢，現(xiàn)在想想那是爸爸媽媽怕我在學(xué)校吃的不好，回家給我補(bǔ)補(bǔ)，說(shuō)句實(shí)話我是初中就出去上學(xué)了，到離家很遠(yuǎn)的地方，每次只有放長(zhǎng)假的時(shí)候可以回家，沒(méi)才回家被窩還沒(méi)暖熱就要走了，每次走的時(shí)候就只有爸爸送我，我當(dāng)時(shí)一直埋怨媽媽為什么沒(méi)有送我，現(xiàn)在想一想，媽媽其實(shí)內(nèi)心很想送我，只是媽媽感情很細(xì)膩，怕送我的時(shí)候會(huì)哭出來(lái)，所以就沒(méi)啥，現(xiàn)在有的時(shí)候給媽媽打電話，媽媽說(shuō)的時(shí)候會(huì)說(shuō)每次我走的時(shí)候媽媽說(shuō)她心里就空了，感覺(jué)好像空了，感覺(jué)心好像被什么拿走了，現(xiàn)在想想就是的，我有的時(shí)候也會(huì)感到自己是一個(gè)人這個(gè)時(shí)候就會(huì)特別想聽(tīng)到媽媽的嘮叨，“慈母手中線，游子身上衣，”我就想是風(fēng)箏，就算飛的再遠(yuǎn)，那根線永遠(yuǎn)還是在媽媽的手中，我們的親情就是這聯(lián)系，媽媽爸爸我好想你。
媽媽?zhuān)丶抑笪視?huì)給您做一頓大村餐，給您看看我的手藝，媽媽?zhuān)谶@里孩兒學(xué)會(huì)了很多，明白了很多，理解了很多，明白了你們的苦心，媽媽爸爸，你們辛苦了，現(xiàn)在的心情好混亂，迷迷糊糊又想起一句話，要是我們成功的速度可以超過(guò)爸爸媽媽歲月行走的速度，加油孩兒。
我國(guó)目前的住宅供給，提倡一次裝修交工，但很多只做到初裝修，廚房衛(wèi)生間常常是不配設(shè)備的，由住戶(hù)進(jìn)行改造和二次裝修。由于住戶(hù)選擇的設(shè)備品種和尺寸不統(tǒng)一，安裝位置各異，因而要求設(shè)計(jì)人員在事先完成的設(shè)計(jì)都能與之適應(yīng)是很困難的。況且現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外廚衛(wèi)產(chǎn)品的品種繁多，配套性和互換性差，這更增加了廚房衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)難度。此外，一般的住宅設(shè)計(jì)大多數(shù)以起居室、臥室布局優(yōu)先，廚衛(wèi)平面布局和位置不利，又涉及與各設(shè)備專(zhuān)業(yè)的交叉協(xié)調(diào)，難以處理好，再加上部分開(kāi)發(fā)商從投資成本方面考慮，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)的采用不積極，也從很多方面限制了設(shè)計(jì)。
當(dāng)前住戶(hù)對(duì)于廚房衛(wèi)生間的要求日益提高，愿意多投入，做出水平，而初裝修的房子恰好為此留出了發(fā)揮的余地。但由于種種原因，給裝修工作造成了一定的難度。一是管道叢生，走向無(wú)規(guī)則，不僅影響美觀而且給成套廚柜的安裝造成難度;二是各種接口不到位，使住戶(hù)對(duì)各種設(shè)備的選擇和安裝受到很大限制;三是管道穿越其它空間，難以處理，影響其他房間的裝修和使用;四是大多數(shù)住戶(hù)對(duì)裝修都是外行，短時(shí)間內(nèi)很難全面了解各種產(chǎn)品和材料的性能和特點(diǎn)，缺乏統(tǒng)一設(shè)計(jì)和配置的能力。結(jié)果花錢(qián)不少，可留有很多的缺憾，也沒(méi)有使產(chǎn)品和材料的特點(diǎn)得到充分的發(fā)揮。
針對(duì)目前這種狀況，住宅設(shè)計(jì)思路應(yīng)加以更新。首先，在設(shè)計(jì)中應(yīng)轉(zhuǎn)變以前那種只以起居室和臥室為主的觀念，設(shè)計(jì)中不僅要考慮起居室、臥室等居室的空間質(zhì)量，同時(shí)也要為廚衛(wèi)留下合理的空間位置，而不應(yīng)將其作為次要空間來(lái)考慮，認(rèn)為隨便給個(gè)位置即可，這是提高廚衛(wèi)品質(zhì)的前提。接下來(lái)就是要考慮廚房、衛(wèi)生間的整體設(shè)計(jì)，要認(rèn)識(shí)到，廚房、衛(wèi)生間的功能質(zhì)量是設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、材料、施工等諸方面質(zhì)量的總匯，要全面、整體地加以考慮，從其功能質(zhì)量的要求出發(fā)，綜合考慮平面布局、面積尺度、設(shè)備配置、線排布、接口技術(shù)、通風(fēng)換氣和裝修材料等，從而避免僅從局部的、單專(zhuān)業(yè)、單工種、單個(gè)產(chǎn)品角度設(shè)計(jì)所帶來(lái)的弊端。
目前，很多城市都有針對(duì)住宅的有關(guān)初裝修施工標(biāo)準(zhǔn)和裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣，在住宅設(shè)計(jì)中，遵照整體設(shè)計(jì)的方針和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)及工程驗(yàn)收，就可為裝修提供極大方便，減少材料、人工和財(cái)力的浪費(fèi)，又可滿(mǎn)足不同層次的需求，達(dá)到預(yù)期效果。
一、強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)
根據(jù)去年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力不高和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力。
二、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào)，提升對(duì)客服務(wù)
定期召開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。
三、合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，廚房人員相對(duì)緊張，我們根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
四、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度
提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。
五、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)
在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國(guó)游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個(gè)性菜肴等等。
六、堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作
嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
七、各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩
從不同時(shí)令、季節(jié)和客人需求實(shí)際出發(fā)臺(tái)，推陳出新，以顧客滿(mǎn)意為宗旨研發(fā)菜肴，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿(mǎn)足。
廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓，加強(qiáng)員工在菜肴烹制方面的培訓(xùn)和教育，將走出去和引進(jìn)來(lái)結(jié)合起來(lái)，將外出考察學(xué)習(xí)的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升__酒店美食的良好形象。
成績(jī)的取得都離不開(kāi)全體人員的共同努力，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中取得了一些成績(jī)，但我們思考更多的應(yīng)該是我們的不足，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在下一年中，共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來(lái)，為圓滿(mǎn)完成__經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。