銷售店長工作總結范文

| 雷昕0

在我們平凡的日常里,總結的使用受眾范圍越來越廣泛,總結具有成文事后性的特點。下面是小編為大家整理的銷售店長工作總結范文,希望能對大家有所幫助。

銷售店長工作總結范文

銷售店長工作總結范文(精選篇1)

伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的__年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的__年。

一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。

工作和感受總結

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。

__年工作計劃

1)銷售目標:

今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到每個員工身上,要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

2)提高團隊團結和配合:

提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時刻關注好庫存,并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝,并把控好應季及過季產(chǎn)品的結點,要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

銷售店長工作總結范文(精選篇2)

以下是作為銷售店長的我在20__上半年的工作總結。

一、努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領導學。

半年來,雖與我領導辦事的時間不多,但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學,作為一名店長,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向老員工學習,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學習產(chǎn)品技術知識,如不虛心學習,積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領導、師父和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

二、扎實工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要?!案梢恍?,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。

三、嚴謹細致,全心做好服務保障工作

作為銷售店長,我們走在第一線上,我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,講團結講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,從__公司的投標情況讓我深知團結的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

四、存在問題

一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結中成長進步。

在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強,技術知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

銷售店長工作總結范文(精選篇3)

光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的度過了20__年上半年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時候,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動和努力,公司安排我接任店長一職,而面對激烈挑戰(zhàn),我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重擔,看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團結,心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務,就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了更好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。

一、業(yè)績

上半年完成任務的96%,這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,完成任務的同時超額24%,后來柜組導購離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,上半年,二線品牌完成了銷售任務的96%,因后來撤柜,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動

舉行大型促銷活動,連續(xù)8天,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓。派單不積極,有些顧客都不知道在做活動,賣場播音不頻繁,贈品供應不及時,因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。

三、結賬

公司有了新的結賬流程,關系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失,對于不懂的問題,我會努力學習,學會為止。

對于半年的工作,我知道要做好銷售店長,要做到以下幾點。

1、始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有積極性,信心不足,更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色,因人而異,對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品,當介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產(chǎn)品,然后對他講學生為什么會臉上起痘,黑頭,平常護理應注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業(yè),可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌,不要一味的說產(chǎn)品,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中,我們會遇到很多問題,對于聯(lián)營專柜來說,可能問題會更多,后來因超市過分的管理,我想過離職,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認可,但領導的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去,我記得有一條短信,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備,勤快不懶惰,找問題不找借口,積極向上的心態(tài),遇事不退縮。

以上是我對20__年上半年的工作總結,新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的半年,也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了下半年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、作為化妝品的店長,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2、學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量?;瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產(chǎn)品,有一部分低消費顧客群流失,申請上一品牌填補此價位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長著,學習著,20__下半年即將來臨,我希望在以后的工作中,快樂著工作。在工作中找到快樂,同時,學到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑戰(zhàn),做出更好的成績!

銷售店長工作總結范文(精選篇4)

光轉(zhuǎn)眼即逝,沒有知沒有覺的渡過了20__年上半年,可是,我仍然明晰的記患上,現(xiàn)在剛上任的時分,閱歷了何等艱苦的進程,壓力絕后的年夜,克制很干預干與題,需求支出比從前更過的休息以及積極,公司布置我接任店長一職,而面臨劇烈應戰(zhàn),我有些徘徊,本人能否有才能挑起這副重任,看到專柜品牌完全,出名度嘹亮,職員勾結,心想既來之則怎知,放下負擔,二心投進任務中,盡本人所能,實現(xiàn)公司所交給的義務,就如許拼搏實現(xiàn)一個月,又接著應戰(zhàn)新的一個月,半年后看到更多的主顧承認咱們的品牌,使咱們出格高興也很欣喜,讓咱們看到了__會有更好的開展遠景,使我對于將來有了更年夜的目的。

1、功績

上半年整體義務__,實踐實現(xiàn)__,實現(xiàn)義務的96%這半年顛末持之以恒的積極任務,成果凸起的有兩個月,實現(xiàn)義務的同時逾額24%,其余多少個月均正在__擺布,厥后柜組導購離任一人,但并無因而影響發(fā)賣,固然不實現(xiàn)義務,但咱們?nèi)允潜3至松先?,上半年,二線品牌實現(xiàn)了發(fā)賣義務的96%,因厥后__撤柜,對于發(fā)賣有一局部的影響,轉(zhuǎn)頭客來找留下了一局部主顧群,但有一局部仍是喪失了。

2、匆匆銷勾當

__進行年夜型匆匆銷勾當,延續(xù)8天,整體義務__但咱們只實現(xiàn)了__多,義務實現(xiàn)的沒有是很抱負,從中我汲取了良多的經(jīng)驗。派單沒有主動,有些主顧都沒有曉得__正在做勾當,賣場播音沒有頻仍,贈品供給不迭時,因一人退職盯崗有些力所能及,散失一局部主顧,延續(xù)多少天陰雨氣候客流較少,以上要素屬報酬影響的,正在當前的任務中會加以矯正。

3、結賬

公司有了新的結賬流程,干系到保底與超保底的成績,因從未打仗過這種賬目,以是到如今還沒有是很懂,但我曉得,積極實現(xiàn)超市下達的匆匆銷義務(義務實現(xiàn)沒有逾額)來增加公司財政喪失,關于沒有懂的成績,我會積極進修,學會為止。

關于半年的任務,我曉得要做好發(fā)賣店長,要做到如下多少點。

一、一直堅持杰出的任務心態(tài),比方任務中會碰著主顧散失,或者連續(xù)多少個主顧引見產(chǎn)物都不樂成,咱們很簡單氣餒,心情不敷好,光想著是明天命運運限欠好,如許留意力會沒有會合,正在看到主顧也會不主動性,決心缺乏,更會影響當前的發(fā)賣。

二、察顏不雅色,一視同仁,關于差別的主顧運用差別的發(fā)賣本領,比方先生,我發(fā)明這種主顧比擬愛好潮水與告白性強的品牌產(chǎn)物,當引見二線品牌是比擬費勁,以是更需求耐煩,可先復雜引見一下產(chǎn)物,而后對于他講先生為何會臉上起痘,黑頭,往常照顧護士應留意些甚么成績等等,講這些他會感到咱們比擬業(yè)余,能夠加強他對于咱們的信賴度,最初再針關于他的成績引薦產(chǎn)物,如斯樂成率會比擬高。

三、當你面臨主顧時切忌,沒有要一味的說產(chǎn)物,如今的品牌品種多,匆匆銷員更多,匆匆銷的言語迥然不同,以是引見產(chǎn)物時一味的說產(chǎn)物好簡單讓主顧感到咱們只是為了采購本人的產(chǎn)物,使咱們不克不及很快被主顧信賴,現(xiàn)實上主顧只要信賴你才會聽你的話,從而承受你的產(chǎn)物,咱們能夠問問他平常怎樣照顧護士來拉近干系,再針對于性引見產(chǎn)物。

一樣平常任務中,咱們會碰到良多成績,關于聯(lián)營專柜來講,能夠成績會更多,厥后因超市過火的辦理,我想過離任,天天下班壓力很年夜,不管本人怎樣積極仍是患上沒有到承認,但指導的一番話給了我決心,她通知我有成績不克不及躲避,能本人處理的本人處理,不克不及本人處理的我?guī)湍闾幚?,我不克不及處理的公司會出頭具名幫你們處理,給了我很年夜的鼓舞,我曉得我沒有是一團體,咱們是一家人,他們會協(xié)助我,使我更有決心積極走上來,我記患上有一條短信,對于我鼓勵很年夜,我與大師分享一下,職場必備,勤勞沒有懶散,找成績沒有找捏詞,主動向上的心態(tài),遇事沒有畏縮。

銷售店長工作總結范文(精選篇5)

20__年我想合作的人員還是__我倆配合默契3觀一制想法簡單目標明確就是做好業(yè)績。我的搭檔__優(yōu)點很多,首先:

1、銷售好,作為店長就要做到行銷掛帥。

2、審美高非常時尚,我們是做美的行業(yè),時尚是我們必備的要素,只有你時尚了你的顧客才能不斷的跟隨你。

3、__是一個非常上進心進取心的人,有理想、有志氣,積極肯干,不怕困難。相信19年我們共同努力一定讓10店業(yè)績在創(chuàng)佳績。

20__年在緊張和忙碌的過程中,還有一個月就要結束了,回顧這一年心情難以平靜,艱難的一年中10店經(jīng)歷了我從接店到現(xiàn)在最大的困難。我會從以下幾點來做總結:

1:人員嚴重不足導致業(yè)績下滑等一系列問題。

2:遇到了傳說中的業(yè)績瓶頸期。

不過通過不斷的努力不斷的總結第一點的人員問題已經(jīng)全面解決,10店現(xiàn)在有銷售人員9名,店長兩名,助理一名,高導兩名,員工三名,新員工一名,人員階梯構架沒有問題。

20__年重點培養(yǎng)人員滕躍,自行帶店兩個月效果可以,個人銷售公司前三名,是一個非常有責任心的人,有擔當?shù)牡觊L,其他主力銷售高手三名,__(人模高導)__(助理銷售高手)__(高導銷售高手)業(yè)績都非常不錯,而且十分上進,心態(tài)正面積極,18年新進4名員工,通過不斷的努力,學習都有不同程度的成長,10店現(xiàn)在人員穩(wěn)定,心態(tài)正面積極都非常珍惜__這個平臺,渴望在這個平臺上體現(xiàn)自身的價值。

2.所謂的瓶頸期其實就是自己給自己的壓力過大,導致心態(tài)上的想法太多內(nèi)心里有恐懼總是突破不了自己,通過一年的總結其實是自身的問題,有志者自己千計萬計,無智者口喊千難萬難,20__年二寶已順利脫手,現(xiàn)在的我已恢復以前那個激情澎湃的自己,20__年一定是我自身突破的一年,10店突破的一年。

20__年業(yè)績非常遺憾,業(yè)績處于下滑狀態(tài),辜負對我們的期望,不過我一定在20__年的業(yè)績里,把20__的業(yè)績追回來,在提升20%的提升。

店內(nèi)一切事物正常運行,國地稅也沒有問題,孫總您把店交給我,請您一切放心。

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