實習(xí)的軍訓(xùn)會全面地提升學(xué)生。軍訓(xùn)生活雖然很累，但是我們學(xué)到了很多東西，“立正、稍息、向左轉(zhuǎn)、齊步、跑步”，這些是我們學(xué)會做人學(xué)會生活的第一步。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于大四的實習(xí)實踐總結(jié)，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，剛開始總是要經(jīng)歷一次實習(xí)工作，現(xiàn)將實習(xí)個人工作總結(jié)如下：
今年3月份，我正式走進實習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對具體實習(xí)科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的土木理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對公司概況和工程細節(jié)有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察，計算工程量，制作工程施工計劃，現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動，決定了公司工程的區(qū)域性分配情況，以及每個分公司能夠完成工程等情況、由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。
實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會、自走進實習(xí)單位開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長、同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲，主要有3個方面：
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進1步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
2、提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。
通過實習(xí)，我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準備在實習(xí)結(jié)束后，借回校的機會，抓緊時間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話：“一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個人要有他自己的.內(nèi)涵！從呱呱墜地，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分！
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；看，那是什么？一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說；螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯。于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
眨眼功夫，實習(xí)已臨近尾聲，回想起來，很累，也很充實!想來當時選擇到梅州中學(xué)，就是想給自己多些實踐的機會，兩個月下來，老師的悉心指導(dǎo)加上自己的從旁體會，我確實領(lǐng)悟到不少東西。尤其是終于有機會把自己已知的書本理論運用到實踐當中，涉獵很多書本以外的知識和技能。下面，我就從教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查三個方面來做一個詳細的自我總結(jié)。
一、教學(xué)篇
1.聽課
實習(xí)第一周，主題就是聽課。我的指導(dǎo)老師是一個資深的老教師，持重、老練、張弛有度，在教學(xué)方面頗有心得。聽來看似平淡無味的課，卻總讓我回味無窮，看來還真是'姜還是老的辣'!當然，我也有去聽不少新老師的課，相比起來，無論是課堂氣氛還是課程本身都生動得多，師生互動、影視、動畫…卻大多流于形式。而且新老師都普遍存在一個問題，就是他們都想竭盡所能地把他們所知曉的東西毫無保留地教給學(xué)生，所以課堂內(nèi)容都顯得相當厚實，教師語速也相對快很多。但是遺憾的是他們畢竟高估了學(xué)生們的接納能力，多反倒什么都理不清。另外，講的內(nèi)容如果太泛的話，久而久之，我覺得學(xué)生反倒很難培養(yǎng)判斷重點難點的能力。當然，新老師帶來的一些課堂新元素還是很值得一些老教師借鑒的，只是要注意把握那個度和效。
國慶回來，我們大多實習(xí)生就都陸陸續(xù)續(xù)地開始講新課了。以前在學(xué)校都是聽本專業(yè)的部分同學(xué)講課，覺得也就這樣吧。實習(xí)期間，聽了其它專業(yè)實習(xí)生的課，方覺自己真的是井底之蛙。看來我們平時真的應(yīng)該多去聽其他人的課，才能及時發(fā)現(xiàn)差距，找出緊迫感。像是義洪的課，聽完我就大感自愧不如，那個老練、激情和魄力，暫時只有艷羨的份了。另外，通過看其他實習(xí)生上課，還可以發(fā)現(xiàn)自己其實也存在類似這樣那樣的問題，比方說語速偏快，條理不夠清晰，過渡不夠自然等。畢竟，__時迷，旁觀時清。
2.備課
一節(jié)好的課，課程設(shè)計很重要，所以，備課的功夫很關(guān)鍵。現(xiàn)在網(wǎng)上的教案、教件資源相當豐富，撿現(xiàn)成的當然不是不可以，不過要經(jīng)過精心篩選，融入自己的設(shè)計，把握自己的側(cè)重，展現(xiàn)自身的風(fēng)格。畢竟，別人的東西，你不一定適合。這是一種比較省時的選擇了，不過這樣的話，還是有可能課件做成了，你卻還不是很清楚要怎么講才更顯perfect。就是先讀透課本，根據(jù)自己的理解，設(shè)計自己的思路，自己制作課件。這樣，課件做完了，你也已經(jīng)很清楚這節(jié)課該怎么講了。這個方法是我從義洪那里學(xué)到的，我發(fā)現(xiàn)真的很受用。往往我自己東拼西湊出來了課件到講課時還是很犯難，但有一次我用了義洪自己做的課件來上課，我?guī)缀跏悄昧苏n件就直接用，連課都不用備了。看來，以后在備課方面，我還是要多跟義洪取取經(jīng)才行。
3.上課
兩個月的實習(xí)，我新課總共上了五節(jié)，另外還上了12節(jié)重復(fù)課。
第一次上課，我印象深刻。那節(jié)課是評講月考的歷史試卷，本來是件很輕松的活兒，在沒上課之前我也一直很平靜，很自信?？墒钱斃蠋熛虼蠹医榻B我是華師大某某實習(xí)生的時候，學(xué)生們不知為啥格外激動，一個勁地拍手叫好。他們的興奮反倒讓我倍感壓力，可能是怕自己等會的表現(xiàn)會不孚眾望吧。所以，在課開始的幾分鐘，我有點發(fā)暈，只感覺下面黑壓壓一片，根本不敢定睛看他們。后來有個學(xué)生很乖地說了句'老師不要緊張'，我才開始慢慢抬頭看下面，他們都微笑地盯著我聽我講，我自認為的緊張氣氛這才開始覺得慢慢輕松愉快了起來。放松了情緒之后，我的思維也開始活躍了起來。后來的幾節(jié)課，通過自己反復(fù)的實踐、體會、總結(jié)和改進，我對課堂的掌控在各個方面都好了很多?？磥砑埳险劚共蝗缰苯由详嚹專拍芡ㄟ^實踐發(fā)現(xiàn)問題，加以改進。
而關(guān)于正式上的新課，我記得當時我的心理壓力是挺大的，因為同樣的科目，義洪講得相當好，聽完后，老師只是點出了他三個細節(jié)上的不足：語速可以再慢一點，條理可以再清晰一點，過渡可以再自然一點。我自認為我講課的老練、激情和魄力是不敢和義洪相提并論的，所以我盡量在細節(jié)上加以完善，尤其是義洪講課中出現(xiàn)的問題，后來老師的評價也很不錯。看來講課也該是各有各的風(fēng)格，揚長避短，學(xué)不來義洪的激情魄力，我可以用連貫的情節(jié)結(jié)構(gòu)吸引學(xué)生。
另外，我發(fā)現(xiàn)，上課對著不同氣氛的群體講課，效果真的很不一樣。而怎樣實現(xiàn)課堂的化呢?這個問題在實習(xí)一開始一直困擾著我，后來還是老師的一句話點醒了我：根本問題就出在氣氛，也就是學(xué)生的回應(yīng)，而學(xué)生是可變因素。后來，我就根據(jù)老師的建議在課堂教學(xué)的時候多注意和不同的學(xué)生互動，發(fā)現(xiàn)有一些人上課沒什么反應(yīng)只是因為跟你不熟。而一旦發(fā)現(xiàn)老師其實還是有關(guān)注自己的，他就會很積極，而我，作為教師，面對活躍的課堂和學(xué)生百變的思維，自己的思路也自然會開闊很多。而學(xué)生在課堂上學(xué)會了主動學(xué)習(xí)，他對課堂知識的接納能力也大了很多，我上一節(jié)課的實際收效也明顯提高了。
還想措之微詞的是，這么多課上下來，嗓子真的受不了啊，差點沒失聲。看來以后要真的做了老師，怎樣更好地保護好嗓子也是個學(xué)問吶。
二、班主任工作篇
1.班級管理基本情況
所帶班級高一7班，屬于平行班，全班共57人數(shù)，男女比例均衡。作為實習(xí)班主任，我積極與原班主任、班干部及其他同學(xué)溝通，參與班級管理和活動，在三天內(nèi)就大致了解了本班的基本情況，并制定了較為詳細的班主任工作計劃。實習(xí)期間，我堅持和學(xué)生們的談心，了解、跟進他們各方面的情況，及時幫助解決他們學(xué)習(xí)、生活中的困惑。
2.主要任務(wù)
協(xié)助班主任對學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活進行管理，如早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車的擺放等;跟進學(xué)生各科作業(yè)及考試情況;堅持和學(xué)生的交流，了解他們的心理需求或困惑并及時幫助解決;每天留意學(xué)生的身體狀態(tài)，督促他們量體溫，嚴防甲流;召開主題班會，進行班級文化建設(shè)等。
3.日常工作
班主任的日常工作包括許多方面，其中最瑣碎的就是協(xié)助班主任，巡查每天的早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車的擺放;及時向科代表了解學(xué)生的作業(yè)情況;每天留意學(xué)生的身體狀態(tài)，督促他們量體溫，嚴防甲流等。我基本上能堅持，一方面對學(xué)生加以監(jiān)督，另一方面可以利用這些時間跟學(xué)生近距離交流，促進相互了解。此外，對于內(nèi)宿生的生活也有所關(guān)注，他們長期遠離家庭，教師就必須盡量在宿舍為他們營造家庭般的溫暖和氣氛。所以我經(jīng)常與宿管委員交流溝通，以了解情況。
4.具體安排
第1-2周：了解班級情況，初步認識了解學(xué)生，初步建立師生感情。
第3-8周：批改學(xué)生作業(yè)，及時了解學(xué)生想法和困惑并幫忙解決，適當向原班主任反映商量。
第6周：開展"我的大學(xué)夢"的主題班會，反映很好。
第7周：校運會和學(xué)生一起加油喝彩，建立了良好的師生感情。
第1-8周：每天留意學(xué)生的身體狀態(tài)，督促他們量體溫，嚴防甲流。
三、教育調(diào)研篇
我們實習(xí)隊的教育調(diào)研主題是，但是由于我在教學(xué)實習(xí)和班主任實習(xí)所花的時間比較多，因此教育調(diào)查的進展就比較慢。不過我還是堅持參與每一次調(diào)研會議，和大家一起討論選題和架構(gòu)，參與調(diào)查問卷的出題，把問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來并進行問卷分析。盡管如此，我覺得自己的任務(wù)并不是完成得很好，有點倉促。
結(jié)語
回顧起來，我在這次教育實習(xí)中，從初識梅中，教學(xué)實習(xí)，班主任工作，到最后的教育調(diào)研，每一個過程我都傾注了全力，不僅學(xué)習(xí)到許多特有實際意義的教師技能，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作能力，認識了許多好朋友，收獲很大，總算不留遺憾了!
從整體情況看，通過這次實習(xí)，本人有以下體會：
一、不僅僅是一次實習(xí)，更是一次很好的學(xué)習(xí)
來實習(xí)之前，本人一直認為暑假的實習(xí)僅僅是一次專業(yè)知識應(yīng)用于實踐的一個過程，但來到這里，才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應(yīng)用于實踐，而是一個學(xué)習(xí)的過程。剛才已經(jīng)說了，在這里學(xué)到了許多東西，除了上面的知識外，更是學(xué)到了許多社會經(jīng)驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天，我有幸碰見張杰師傅，他在見到我的第一句話就是問我這是實習(xí)的目的，想通過這次實習(xí)掌握些什么東西？他的這個問題使我感到茫然，因為我在之前從沒想過這些問題，但是就是他的這個問題
使我有了自己的實習(xí)計劃和實習(xí)目的。同樣因為這個問題使我懂了什么才是真正的做事要有準備才會有一個很好的開端。張杰師傅在第一天就教導(dǎo)我在社會中，在工作中要做到八個字：眼勤，口勤，手勤，腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方，勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方，勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點等等，口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等，手勤就是勤于動手操作，勤于動手幫助他人等等，腿勤就是勤于跑動，及時完成任務(wù)等等。總之，在工作中要將這八個字充分的結(jié)合起來完成工作任務(wù)。在后來的實習(xí)工程中，我嚴格按照這八個字來要求自己，使我再后來的實習(xí)中學(xué)到了更多，懂得了更多，同時也得到了同事的肯定和贊揚。同時，在實務(wù)的操作過程中，發(fā)現(xiàn)了平時在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中忽視的一個嚴重性知識點：就是如果要想實務(wù)工作做得好，就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練，對每個條例實施的具體時間點要精確到天，這樣才能使整個過程連貫。此外，實務(wù)中的學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)別就是實務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識點，而專業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識面，知識面是系統(tǒng)的、連貫的，而知識點是零散的，不連貫的，需要自己去匯總，總結(jié)。
二、工作要仔細、認真，負責(zé)
不論在什么崗位，工作必須要仔細、認真、負責(zé)，工作跟上課不一樣，上課認真學(xué)習(xí)是為了對自己負責(zé)，而工作是面向社會，對社會大眾服務(wù)，所以就必須更加認真、負責(zé)，不能有半點粗心，這是我的張杰師傅第一天對我這樣說的。我也明白了，特別是我所在的崗位，如果有半點粗心，將會有導(dǎo)致退休人員少享受應(yīng)得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習(xí)期間，我就犯了一個不應(yīng)該得的錯誤，由于我的粗心，馬虎，把一個人的繳費記錄數(shù)據(jù)錄錯，多虧師傅的及時發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序，否則將會導(dǎo)致此人今后的繳費增多，而待遇卻不變，嚴重影響此人的利益。當然，由于我的失誤，我被嚴厲的教訓(xùn)了一會，在后來的工作，只有我也犯錯誤，我將肯定會得到師傅的批評，當然。我知道。他是對我負責(zé)，對社會負責(zé)，對我們學(xué)校負責(zé)。我感謝他！在____區(qū)社保局的社保中心，如果一個工作人員在一個月內(nèi)連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在1000元以上的話，此人將會遇到解雇的危險。
三、工作中要善于、勤于主動與他人交流
在工作中，如果你希望你的能力不會原地踏步，那么就必須主動與他人交流，在遇到問題，主動尋求幫助，跟他人建立一個用好的關(guān)系。我這次較為幸運，我跟一些年輕的工作人員在一起，而且主要為男性，在很多方面有共同語言，所以很快就分他們熟悉了，每當我有問題時，就會很積極主動地向他們請教，當工作完成時，又會跟他們聊天，了解更多跟工作相關(guān)的問題或者是向他們討教社會經(jīng)驗。他們同時也喜歡向我說些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通，建立一個很好的人際關(guān)系，這樣將會為自己將來的成長創(chuàng)造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天，但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關(guān)系，除了在工作中得到他們的幫助外，在離別那天，我的張杰師傅和我的幾個同事送我許多禮物作為紀念，諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西，同時在我走的時候，作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我的師傅起立，給我唱起了離別之歌和敬軍禮，這些讓我特別感動，知道什么是社會中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和同事們的這樣對待，與我勤于與他們交流和溝通有很大的關(guān)系。
四、提前給于壓力，促使積極準備就業(yè)或考研
在實習(xí)中，通過與一些同事的聊天中得知，當前就業(yè)的確是非常之嚴峻，我們在現(xiàn)在就必須作出一種抉擇：是繼續(xù)天天泡館呢，還是從現(xiàn)在開始多做些社會實踐，以后在____做個沒有戶口的北漂一族或者是回重慶建設(shè)自己的家鄉(xiāng)太復(fù)雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘，提前了解自己未來將會面臨的困難，適當增加自己的壓力，是對自己有幫助的。同時，通過這次寶貴的實習(xí)機會，本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，怎樣與同事交流溝通，建立友好的關(guān)系，這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。
總之，通過這次實習(xí)本人實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，充分實現(xiàn)了社保專業(yè)的價值理念，同時發(fā)現(xiàn)了在平時的專業(yè)學(xué)習(xí)中要注意的問題，這將使得在今后的學(xué)習(xí)中能夠找到更好的學(xué)習(xí)方法，知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收獲的同時，還必須感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實習(xí)機會，感謝王微老師在這次的實習(xí)過程中給于的支持和幫助。
通過畢業(yè)實習(xí)，在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺受益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
首先，我想談一下實習(xí)的意義。
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作。
再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動?，F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗。
臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情畢業(yè)實習(xí)總結(jié)及體會。
剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規(guī)章制度、各級醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)技能操作。實習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。
在醫(yī)院實習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內(nèi)、外、婦、兒各個科室里，都是認真細心的做好各項工作，在帶教老師的指導(dǎo)下，對各種常見病，多發(fā)病能較正確地進行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神，培養(yǎng)和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力中專畢業(yè)實習(xí)總結(jié)。
在這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?？傊诟兄x臨沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)！
本人通過__年的法律專業(yè)學(xué)習(xí)，對我國法律有了更深的了解，可知識也只是停留在書本，為進一步提高自身的法律知識，靈活地將所學(xué)法律知識運用到實際工作中去，充分做到學(xué)以致用，因此在這個暑假本人按照學(xué)校要求，主動聯(lián)系__縣公安局作為我的實習(xí)單位。
初次跨入公安局的大門，一切對于我來說都是那么的新鮮與神秘，同時也深感公安機關(guān)的威嚴，但我更明白這里將是我學(xué)習(xí)的好機會。開始幾天的工作，使我對公安局各警察這個職業(yè)有了更為感性的認識。公安局負有依照國家法律維護社會治安，防范和打擊犯罪分子的破壞活動，保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全，保障公民人身權(quán)利和合法財產(chǎn)不受侵犯的神圣職責(zé)。其實警察的工作是很辛苦，他們辦案不是坐在辦公室就可以完成的，而是要去調(diào)查、取證，所以在時間上沒有早八晚六的限制。譬如交警，風(fēng)里來雨里去，吸灰納塵，工作十分辛苦。還有治安警、刑警等等，是他們的辛苦才換來了我們的安寧，是他們付出的艱辛捍衛(wèi)了我國法律的尊嚴。
在實習(xí)過程中，親眼目睹了許多維護法律圣潔的實例。如公安局交警大隊的一名交通警察，在處理我縣的一起機動車與行人發(fā)生碰撞致行人當場死亡的交通事故時，現(xiàn)場初步勘查發(fā)現(xiàn)系駕駛員陳某的過錯，但幾次訊問陳某均認為自己無過錯，起初他以為是陳某為了逃脫罪責(zé)而抵賴，后來經(jīng)過了解，陳某駕車的一貫表現(xiàn)以及安全駕駛情況均無不良表現(xiàn)，他感到案情不是表面上那么簡單。于是他先后幾次去案發(fā)地了解情況，細致工作，尋找了十余名目擊證人，證實了行人與機動車爭道搶行的事實真相，為陳某洗清了罪責(zé)。這期間死者家屬幾次三番地找到這名交警，責(zé)問他為什么不抓緊時間結(jié)案，要求陳某經(jīng)濟賠償并追究其刑事責(zé)任，還以威脅的口吻警告他假如處理得不合他們的心意，他們會沒完沒了，但事故還是得到了客觀、公正的處理。就是這樣一個置自己的利益于度外，捍衛(wèi)法律，一心為民的普通交警以自己的正義和責(zé)任頂住了這一切，維護著法律的尊嚴。
還有許許多多的感人實例同樣在捍衛(wèi)著法律的尊嚴，譜寫著一曲曲法律之歌?；仡檶嵙?xí)經(jīng)歷，使我對法律工作有了更加深刻的體會。
一是作為一名法律工作者不僅僅要全面了解法律知識，更要成為一個“百事通”。所涉及的領(lǐng)域要廣泛，知識的運用要靈活。要具有相當?shù)闹R面是由警察的職業(yè)性質(zhì)決定的，他們要和各種各樣的人打交道，處理各種類型的案件，要求的素質(zhì)必然是全面的。只有掌握各方面的知識，才能更好地做正確的案件分析，獲取更多有利的證據(jù)，為案件偵破提供幫助。二是要培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。法律是神圣而高尚的，那么從事法律工作就要維持他的權(quán)威性。我們的警察身著威嚴的警服，這些首先在形式上給人以神圣感。當然其中的過程就更加重要了，各種法律文書都有規(guī)范固定的格式、執(zhí)法用語要準確簡潔、分析要深入透徹、規(guī)范的執(zhí)法程序等等，都對法律工作者提出了很高的要求。在實習(xí)期間，看到警察對某些法律文書的標點符號都再三推敲，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)值得我們學(xué)習(xí)的。三是最重要的一點，作為一名法律工作者要有對工作的熱愛和對法律的正義感，這是一名合格的法律工作者必備的。我在公安局的許多警察身上都看到這點，也正是有這種精神的支持，他們不辭勞苦，不計名利，不顧個人生命安全維護著法律的尊嚴，默默地為中國的法制建設(shè)做著自己的貢獻。
通過這次假期的實習(xí)，使我收獲具大，不僅將書本上的知識學(xué)以致用，而且積累了一定工作經(jīng)驗，我想這些不論對將來的學(xué)習(xí)還是工作都奠定了良好的基礎(chǔ)。同時也使我更堅定了學(xué)好法律，用好法律的信心，爭做一名合格的法律專業(yè)學(xué)生，真正的法律尊嚴捍衛(wèi)者。