參加工作以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)在將工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法制意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其他法律法規(guī),讓我意識(shí)到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強(qiáng),依法辦事,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?,F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富,增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面:
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng),嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,保證病人的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌對(duì)待病人,堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊,著裝整潔,禮貌待患者,態(tài)度和藹,語(yǔ)言規(guī)范。
在工作過(guò)程中,我深深感到自身不足,對(duì)于各種了解不夠,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持?jǐn)D出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲采各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的,主動(dòng)向同事們請(qǐng)教,積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),找出不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而感到自豪,在今后工作中,我將加倍努力,做好護(hù)士,為人類的護(hù)理事業(yè)而作出自己應(yīng)有的、最大的貢獻(xiàn),樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
日月交替,歲月如歌,我們?cè)诠ぷ髦凶哌^(guò)了20__年,這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作原則,結(jié)合科室工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了科室工作流程,細(xì)化管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,逐步提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理,使床單平整無(wú)皺折,并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無(wú)污染。
二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展,結(jié)合我科實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念,做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖,表情親切、因此,在實(shí)際工作中,我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對(duì)她的尊稱。
(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年X月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,將病區(qū)分為__、__兩個(gè)責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察,落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理,做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位,責(zé)任到人,大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性、本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)!
(三)改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,減輕中午護(hù)理工作壓力,由原來(lái)的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護(hù)理人員接受,又保證了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)??谱o(hù)理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)計(jì)劃??苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的??浦R(shí)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科??谱o(hù)士一名,已能單獨(dú)上崗。
另外,對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué),提高學(xué)歷,今年有兩名護(hù)士取得??茖W(xué)歷,護(hù)士長(zhǎng)取得主管護(hù)士職稱。
四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
(一)嚴(yán)格床頭交接班,堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正,確?;颊甙踩?。
(二)完善護(hù)理查對(duì)制度,針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況,特制定了雙人雙班查對(duì)制度,即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、我們科室年青護(hù)士較多
為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng):
如操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽,我科等,均積極參加了這些活動(dòng),并在知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī),這些活動(dòng)的參加,既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂(lè),也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)!與此同時(shí),我科護(hù)士__被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”!
六、規(guī)范護(hù)理文書書寫,減輕護(hù)士書寫壓力
我科根據(jù)??铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書,大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。
七、創(chuàng)新服務(wù)形式,讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在、如:
(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群,每天派專人值守,及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。
(五)特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè),為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。
(七)加強(qiáng)出院隨訪,及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問(wèn)題,進(jìn)行電話咨詢,對(duì)特殊問(wèn)題,請(qǐng)其及時(shí)來(lái)院檢查,今年共電話隨訪X人,受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。
八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的??朴盟?,落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè),完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會(huì)議,反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí),并順得通過(guò)了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下:
全年年共接生X人開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
九、建立和完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得
過(guò)去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jī),但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和??谱o(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí),服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
在婦產(chǎn)科的這些日子里,能夠見證一個(gè)個(gè)生命的誕生是我生命中最快樂(lè)的時(shí)刻,在這樣的歲月里,我能夠迎接生命的到來(lái),為生命的前來(lái)而歡呼。我想,這是對(duì)我的生命另一種重新的創(chuàng)造,也是對(duì)未來(lái)的無(wú)限遐想啊。這和我當(dāng)初步入這份事業(yè)的初心重疊,并支持著我不斷的向前走,也不斷的在這條路上收獲一堆的驚喜和盼望,讓自己的生活也變得更加充滿生機(jī)。
一年在我們的忙碌下變得短暫不已,仿佛時(shí)空穿越般,我們就迎來(lái)了一年的終點(diǎn)。來(lái)醫(yī)院工作已經(jīng)有了三年,當(dāng)初從一個(gè)小毛孩變成了現(xiàn)在這樣成熟的自己,這些路上經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都印入我的腦海,有時(shí)候想起會(huì)感動(dòng),會(huì)快樂(lè),也會(huì)難過(guò)。還記得有一次一位媽媽由于自己的身體問(wèn)題導(dǎo)致早產(chǎn),生孩子時(shí)比較的費(fèi)勁,經(jīng)歷了生死之后,孩子好不容易生出來(lái)了,卻只能進(jìn)恒溫箱。原本應(yīng)該歡歡喜喜迎來(lái)歡呼的一家人,不僅要照顧孕婦的身體狀況,還要擔(dān)心孩子的安危,他們眼神里透露出的滋味那至今都讓人難忘。
迎接新生命的到來(lái)其實(shí)也不是一件很容易的事情,它包容著害怕、驚喜、歡樂(lè)、擔(dān)憂。種種情緒交雜在一起,五味雜陳。我作為一名護(hù)士,都能感受到那種多變的感情,這也讓我的內(nèi)心變得更加強(qiáng)大,無(wú)論遇到怎樣的突發(fā)情況,我都可以足夠的冷靜去對(duì)待。這一份工作讓我從一扇專業(yè)的窗看向了另一扇情感之窗,這是對(duì)我們工作的一種磨練啊!
我認(rèn)為女人之所以在護(hù)士事業(yè)上能夠達(dá)到一個(gè)更高的高度是因?yàn)槲覀儽旧韺傩允桥?,在產(chǎn)科的這些日子里,讓我也更深層次的理解到一位母親背負(fù)的使命。從而想到我們自身上面,我們需要更高的責(zé)任感和使命感去照顧每一位媽媽,和他們一同歡呼,照顧好他們每一天,直到順順利利的出院。這一年,平淡的工作中時(shí)常出現(xiàn)一些小的驚喜,給我們?cè)緡?yán)肅的工作環(huán)境也帶來(lái)了一些小的生機(jī)。
很感謝這一年護(hù)士長(zhǎng)和各位同事對(duì)我的幫助,真的很感謝你們,在這短暫又漫長(zhǎng)的歲月里不斷的包容我,支持我,你們是最懂我的人,也是我最懂的人。因?yàn)槲覀冇兄瑯拥氖姑?,也有著同樣的煩惱。只有?dāng)我們共同并肩作戰(zhàn)時(shí),我們才會(huì)更加有動(dòng)力一些。希望在未來(lái)的漫長(zhǎng)歲月里,我們還能這樣一起奮斗,一起為新生命的到來(lái)歡呼,一起為我們的未來(lái)創(chuàng)造更多的驚喜和希望!我也會(huì)更加努力下去,為自己作為一名優(yōu)秀的護(hù)士而不停地努力,也會(huì)朝著更高的目標(biāo)不斷的發(fā)展!感謝大家,來(lái)日可期!
即將過(guò)去的20__年,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有很重要意義的一年。這一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過(guò)我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù),創(chuàng)造了價(jià)值……所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。
我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作以及產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求
本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提倡協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在人才培訓(xùn)上下功夫,通過(guò)各種學(xué)習(xí),使護(hù)士盡快成熟,成為技術(shù)骨干。
1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。
2、每月進(jìn)行一次考試。
3、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)總結(jié)、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作,加大對(duì)外宣傳力度,把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層
1、給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容,配發(fā)宣傳冊(cè)。
2、門診產(chǎn)前檢查,及時(shí)指導(dǎo),提前滲透。
3、住院期間,治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療,全面康復(fù)。
4、積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在“__”大型活動(dòng)中,適時(shí)推出“抽獎(jiǎng)送健美”、“健美我自信”活動(dòng),提高了透明度。
5、配合婦??仆瓿闪薩_份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流
工作中,及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信,適時(shí)調(diào)節(jié),有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)
做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù),并送來(lái)了感謝信。同時(shí),也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作,增進(jìn)了我們的友誼。
六、注重個(gè)人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊
上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語(yǔ)。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)。
七、完成工作情況
一年來(lái),我們共在產(chǎn)科做了__人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療;__人次的催乳及乳腺疏通治療;__人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療;__人的產(chǎn)后塑形治療;__人的產(chǎn)后全套上門服務(wù)治療。門診開展工作以來(lái),為產(chǎn)后恢復(fù)不佳的產(chǎn)婦及時(shí)提供了治療,使一個(gè)個(gè)新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評(píng)。全年業(yè)務(wù)收入__元。
存在問(wèn)題:
1、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識(shí)。
2、溝通、交流還需加強(qiáng)。
3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
以后方向:
1、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。
2、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平及宣教能力。
3、加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),做好和大家的感情溝通、交流。
4、做好管理目標(biāo)考核。
5、加強(qiáng)治療質(zhì)量過(guò)程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會(huì)認(rèn)可。
一年來(lái),我們做出了些成績(jī)。但與醫(yī)院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長(zhǎng)的路要走,都有好多的事情要做。人常說(shuō):有理想的人不是贏在起點(diǎn),而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!我們有信心、有決心在未來(lái)的歲月里,依托醫(yī)院為我們搭建的平臺(tái)不斷的學(xué)習(xí),努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量!努力工作,笑對(duì)生活。
早上7點(diǎn)40分剛過(guò),當(dāng)我跨進(jìn)五官科的洗滌間時(shí),仙姐已經(jīng)開始一天的工作了,她一直低著頭,專注于手里的眼科器械,她在清洗,左看看,右看看,似乎要把眼科器械的每一處都看透一樣,然后用針去挑眼科器械的縫隙和一個(gè)個(gè)細(xì)小的孔。我叫了仙姐一聲,她沒聽到,后來(lái)才反應(yīng)過(guò)來(lái)。我問(wèn):“仙姐,這不能直接用毛刷去刷的嗎?這樣挑要弄到何年馬月呀!”,仙姐趕緊說(shuō):“那可不行,毛刷根本洗不到縫隙里面去,這些小地方只能慢慢地一點(diǎn)點(diǎn)挑的,不能留下一點(diǎn)殘留組織,要不就會(huì)影響眼科器械的功能,從而影響醫(yī)生對(duì)病人的治療,病人來(lái)到這里,就是對(duì)我們的信任,所以我們就更需要做到最好了!”
經(jīng)過(guò)仙姐的認(rèn)真和靈巧的手,已經(jīng)用過(guò)的眼科器械被仙姐擦洗的干干凈凈,亮堂堂。然后認(rèn)認(rèn)真真的打包好后,等供應(yīng)室的護(hù)士來(lái)下收拿回去消毒。每天早上都要重復(fù)這樣的工作,但仙姐卻認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好這一項(xiàng)看不起眼,但卻很重要的工作。這難道不也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一面嗎?雖然沒有到臨床一線與病人直接接觸,但優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)體系,比如清潔工阿姨把醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈,讓每個(gè)人看到都心情愉快,設(shè)備管理人員把機(jī)器認(rèn)真的檢查,以保障機(jī)器的正常使用,救護(hù)車司機(jī)及時(shí)把病人送來(lái)醫(yī)院等等,還有很多幕后的工作者在默默的付出,他們就好像身后的一盞燈,或許我們從來(lái)都沒有留意過(guò),但他們一直都在,從未怨言。他們不需要掌聲,也不需要鮮花,更不需要錦旗,卻可以專注地把每一件平凡瑣屑的事情做好。
護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體人員的共同努力,圓滿完成了護(hù)理工作任務(wù),總結(jié)幾點(diǎn)如下:
一、認(rèn)真組長(zhǎng)護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)紀(jì)律制度和護(hù)理制度,每月開好例會(huì),總結(jié)工作、布置任務(wù)、統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)步伐
二、堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,病員座談會(huì),護(hù)理質(zhì)量檢查,三基考試,有考核有記錄,并兩次將上級(jí)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)操作,整體技能有所提高
三、各種急救藥品、器材定期保養(yǎng)、檢查、定人保管,使之處于應(yīng)急狀態(tài)
四、各項(xiàng)操作規(guī)范,護(hù)理文件書寫符合要求,堅(jiān)持床頭交接班,杜絕事故隱患發(fā)生
五、在病房管理方面,每天一小掃,每周一大掃,堅(jiān)持做好晨間護(hù)理,為病員創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境
六、經(jīng)常下村為服務(wù)站指導(dǎo)護(hù)理工作
七、全年無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生
八、全體人員共同努力,增收節(jié)支,超額完成下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)
從我脫離學(xué)生的身份應(yīng)聘進(jìn)我們__醫(yī)院兒科診所以后,我已經(jīng)在這里工作x月有余,期間我也算是見識(shí)了市面,長(zhǎng)了些見識(shí),那種種的收獲讓我很歡喜。這幾個(gè)月中我在兒科里雖然工作難度較高,但是確實(shí)是一個(gè)非常鍛煉人的地方,在面對(duì)那些可愛卻被病痛折磨的孩子時(shí),我心里并不好受,幸好我學(xué)到的知識(shí)能夠讓我有機(jī)會(huì)幫助這些身體不適的小天使,每當(dāng)看到他們病愈出院之時(shí),我都會(huì)由衷的感到慶幸。
但是由于我是初來(lái)乍到,有很多工作我并沒有太大的把握,不過(guò)在護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)下倒也接觸了一些我能夠應(yīng)付的過(guò)來(lái)的問(wèn)題。在我們兒科診所,什么事情都是要小心翼翼的,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的每一個(gè)孩子背后都是一個(gè)家庭的關(guān)愛。說(shuō)孩子是一個(gè)家庭的希望這句話一點(diǎn)也不過(guò),所以我們?cè)谥委熯^(guò)程中除了要有精湛的手法以外,更重要的就是有著對(duì)孩子的親和力,能夠安撫孩子,讓孩子能夠安心養(yǎng)病。
當(dāng)然,高難度帶來(lái)的自然也是高回報(bào),在兒科的這段時(shí)間里,我不說(shuō)進(jìn)步神速,但也確實(shí)獲得了相當(dāng)大的提升。而且由于兒科的疾病跟成人有所不同,病情來(lái)勢(shì)一般都非常的兇猛、快速,并且極容易轉(zhuǎn)變。我也因此而練就了敏銳的觀察力和反應(yīng)力,不會(huì)像一開始那樣手足無(wú)措,而是能夠冷靜的根據(jù)孩子的病情做出推斷,幫助醫(yī)生進(jìn)行輔助治療。
而且因?yàn)閮嚎菩蝿?shì)要求,我變得比以往勤快了許多,在工作之余大量的閱讀醫(yī)科文獻(xiàn),對(duì)于兒童護(hù)理更添了一份理解。這份收獲是實(shí)打?qū)嵉?,這也是我為什么在兒科工作疲憊卻從不喊累的原因之一,因?yàn)槲蚁矚g這樣快速進(jìn)步的感覺。
并且在與孩子們以及孩子父母相處的過(guò)程當(dāng)中,為了讓他人安心,我的身上也逐漸開始有了一點(diǎn)成熟穩(wěn)重的氣質(zhì),說(shuō)話和行動(dòng)上少了一些莽撞。并且也明白了跟病人和家屬溝通的重要性,畢竟我們護(hù)士是跟家長(zhǎng)以及病人接觸最多的人,我們也是醫(yī)院和家長(zhǎng)之間最重要的聯(lián)系通道,因此做好了跟病人以及家屬的溝通以后對(duì)醫(yī)療工作的開展是有益的。
當(dāng)然,雖然我說(shuō)了這么多,但是事實(shí)上我在護(hù)士這一職業(yè)上還是有著非常多的地方需要學(xué)習(xí)和積累。我現(xiàn)在所能做到的其實(shí)也非常的微不足道,但是我也相信我能夠做到的會(huì)越來(lái)越多,直到成為一名能夠讓包括病人醫(yī)生在內(nèi)的所有人都信任的優(yōu)秀護(hù)士。
來(lái)到醫(yī)院的病人,他們把信任給了我們,渴望我們帶來(lái)希望,所以在工作中,我總是感到緊迫和壓抑,因?yàn)閾?dān)心做不好,也擔(dān)心犯錯(cuò),總是顯得非常焦急,因?yàn)閾?dān)心因?yàn)樽约撼鲥e(cuò)耽誤病人的治療,不想面對(duì)病人那無(wú)助的表情,家屬那傷心流淚的眼睛,在工作中時(shí)刻強(qiáng)調(diào)自己,一定要做好,做穩(wěn),不能犯錯(cuò),不能出事,出了事情當(dāng)時(shí)候恐怕自己都原諒不了自己。所以嚴(yán)格的要求自己,在工作總認(rèn)真走好每一步,認(rèn)真完成每一步,沒有任何的錯(cuò)誤發(fā)生也沒有任何的紕漏出現(xiàn)總是在第一時(shí)間做好自己的工作。
身為一個(gè)護(hù)士我時(shí)刻告誡自己不要粗心大意,不要魯莽行事,一切都要仔細(xì)小心,嚴(yán)格的要求,出好結(jié)果,因?yàn)樽约旱母咭蟾邩?biāo)準(zhǔn),在工作中我沒有犯什么錯(cuò),因?yàn)槲铱偸翘嵝炎约阂哺嬲]自己,不能犯錯(cuò),所以我才能夠一次次的走過(guò),沒有留下多少遺憾,沒有剩下多少悲傷,總是可以在第一時(shí)間去完成自己的工作,做好自己,因?yàn)橐环葚?zé)任。
我一直想要成為一個(gè)南丁格爾,成為她這樣的偉人,我進(jìn)入醫(yī)院是我就就定要一生從事醫(yī)療事業(yè),做好工作,因?yàn)槲覈?guó)廣大的人口基數(shù),我們國(guó)家的醫(yī)護(hù)資源還是有些不足,既然我已經(jīng)掌握了這些知識(shí),就不會(huì)白白浪費(fèi),會(huì)利用好這些知識(shí),會(huì)?自己完成自己的任務(wù)做好自己的工作。對(duì)待病人用誠(chéng)懇的心態(tài)去照顧去治療,因?yàn)槲野巡∪水?dāng)做自己的親人,全力以赴的去幫助他們,總希望他們能夠在醫(yī)院里面康復(fù),早日走出被病魔籠罩的陰云,走出不同的人生。
一年已經(jīng)到了年底,新年的鐘聲已經(jīng)想起,為了醫(yī)療事業(yè)就算是過(guò)年不讓放假我也愿意一直堅(jiān)守崗位,因?yàn)椴∪诵枰?,我以我就愿意做到,愿意做好,我們工作辛苦一些最多是流些汗,擦一擦就沒了,而病人卻是要接受病魔的折磨,痛苦的回憶成為他們一直難以忘記的痛,看到病人因?yàn)楸徊∧д勰ザ蝗椭@會(huì)讓我內(nèi)心煎熬。
在過(guò)去的工作中我?guī)椭撕芏嗖∪俗叱隽岁幱坝瓉?lái)了希望,看到病人高興自己也不由的高興,這或許就是一個(gè)護(hù)士的心情吧,在醫(yī)院如同我這樣的護(hù)士還有很多,但是今后的工作還需努力,不能因?yàn)榻衲陰椭硕嗌俨∪司驼凑醋韵?,更?yīng)該在明年幫助更多的人。做一個(gè)對(duì)病人有幫助,對(duì)醫(yī)院有用的真正的護(hù)士。
20__年即將過(guò)去,新的一年又將要開始,回首過(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千,醫(yī)院在不斷向前發(fā)展,科室工作不斷向前推進(jìn),人員整體素質(zhì)不斷提提升,作為一名護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo),憑心而論,我的進(jìn)步不大,心態(tài)也不如從前,為使來(lái)年工作更好地開展,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
本年度十月份之前,我一直在中風(fēng)二病區(qū)工作,已有7年之余,期間經(jīng)歷了科室從起步到穩(wěn)定發(fā)展,再到今天的逐步正規(guī)和強(qiáng)大,任中風(fēng)二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)也近4年的時(shí)間,期間,人員的調(diào)動(dòng)、科室各項(xiàng)工作的.開展,我一直在盡自己的能力,也許有的方面不到位,工作也不是很出色,但卻是認(rèn)真對(duì)待,發(fā)自內(nèi)心地為醫(yī)院、科室的發(fā)展盡自己的一份力量。
因醫(yī)院工作安排,我于今年10月份調(diào)入康復(fù)病區(qū)工作,至今已有2個(gè)多月,入科后,首先規(guī)范人員勞動(dòng)紀(jì)律,強(qiáng)調(diào)醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)過(guò)努力和大家的配合,近段以來(lái),醫(yī)生、護(hù)士及康復(fù)師均能按時(shí)參加晨會(huì)交接班,,完善請(qǐng)銷假制度,無(wú)論事假或調(diào)休均能按要求書寫假條。
科室環(huán)境方面:
介于康復(fù)科病房管理困難問(wèn)題,歷任護(hù)士長(zhǎng)都做了大量工作,但至今收效甚微,原因?yàn)椋嚎剖掖蟛糠只颊咦≡簳r(shí)間長(zhǎng),物品多卻雜亂,有的常年住院的病人,一年四季的衣物用品都在病房,與家屬溝通效果差,,介于以上問(wèn)題,雖困難較多但仍需努力,只有好的環(huán)境才能給病人創(chuàng)造好的治療及休養(yǎng)條件,10月份以來(lái),病區(qū)一直斷斷續(xù)續(xù)整修衛(wèi)生間,雖然困難是暫時(shí)的,但是今天的不方便,是為了以后剖更方便,我們醫(yī)護(hù)人員也會(huì)做好溝通解釋工作,爭(zhēng)取得到患者及家屬的諒解。
臨床工作安排方面:
因本人以往不太了解科室工作流程,近兩個(gè)月來(lái)重點(diǎn)一直放在科室工作熟悉和人員了解方面,科室個(gè)別護(hù)士工作態(tài)度不端正、不服從管理,自律性差,究其原因,一是人員自身態(tài)度問(wèn)題,二是病區(qū)工作性質(zhì)問(wèn)題,護(hù)士一直缺乏緊迫感、積極性不高,護(hù)士工資待遇整體較其他科室偏低,這也是護(hù)士整體素質(zhì)提升慢的原因。
收費(fèi)方面:
康復(fù)病區(qū)大多為長(zhǎng)期住院的醫(yī)保病人,為了方便病人、提高報(bào)銷比例,科室一直站在病人立場(chǎng)上為他們變換費(fèi)用,這就造成了科室管理上的很多不便,雖是好的出發(fā)點(diǎn),但卻沒有太好的評(píng)價(jià)。
新的一年里,如果我還能在康復(fù)科繼續(xù)工作,我的重點(diǎn)將放在一下幾個(gè)方面:
一、做好病區(qū)病房管理,使病房管理有序化、正規(guī)化,不拖護(hù)理部病房管理的后腿;
二、做好人員管理,減少護(hù)士流失;
三、加強(qiáng)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃不折不扣執(zhí)行,切實(shí)提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)提升。
四、加強(qiáng)院感管理,按院感辦要求,做好科室感控工作,一月一次的感控知識(shí)培訓(xùn),要讓大家切實(shí)掌握實(shí)用的醫(yī)院感染管理知識(shí)。
五、加強(qiáng)科室質(zhì)控工作,重點(diǎn)是護(hù)理文書、病房管理、病房巡視和三查七對(duì)工作;
六、開展患者健康教育工作,將疾病的防治常識(shí)講給患者,切實(shí)做好腦卒中篩查工作。
新的一年的,我沒有太多的豪言壯語(yǔ),只希望科室工作能持續(xù)穩(wěn)步提升,一步一個(gè)腳印,不斷向前開展,以適應(yīng)不斷發(fā)展的醫(yī)療市場(chǎng)的需求。