活動總結(jié)摘要:走進紅旗渠,學習和弘揚紅旗渠精神,緬懷上一輩紅旗渠人所做出的偉大貢獻。
樹立和踐行社會主義核心價值觀,投身“四個全面”。結(jié)合自身實際,組成專項小組走進紅旗渠,學習和弘揚紅旗渠精神,緬懷上一輩紅旗渠人所做出的偉大貢獻,提高自己的思想道德認識,為實現(xiàn)偉大中國夢打下堅實的思想基礎(chǔ)。
此次行程我們選擇了歷史積淀深厚的紅旗渠風景區(qū)作為體驗地,了解、學習紅旗渠所處的地理環(huán)境、建造背景、建造歷史,參觀了景區(qū)留下來的一些具有歷史價值的遺跡,并親身體驗了建造紅旗渠的艱難與不易。
地理位置:紅旗渠位于河南省林州市,在河南省最北部晉、冀、豫三省交界處;主干渠位于南太行山區(qū),山石林立,溝谷縱橫。從上面俯瞰,紅旗渠就像是一條掛在南太行山上的一條綠帶,隨山而走,順山而下。
建造歷史及背景:林州市地處太行山脈南部,降水分配夏季最多,其他三季都很少,水資源相對匱乏。據(jù)記載從1436年到1949年的500多年間,林縣發(fā)生自然災害100多次,大旱絕收30多次。且全縣耕地面積較少,產(chǎn)量很低,嚴重制約當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高。為了解決當?shù)氐乃Y源難題,國家在建國后先后三次,大規(guī)模興建水 利設(shè)施。分別為1959年到1964年的初期勘探和總干渠的建設(shè)修建;第二次是1966年前后的各干渠的建設(shè)修建;第三次是從1970年到__年沿紅旗渠各干渠和支渠 展開景區(qū)和相關(guān)設(shè)施的修建,以及對老的一批渠道的修固和新建。經(jīng)過三次大規(guī)模興建最終解決了當?shù)厝嗣窕镜挠盟y題。
我們一行人從鄭州坐火車到達安陽,之后乘車途經(jīng)林州趕往紅旗渠,路上所見和資料中描述的大有不同。出了安陽之后山便開始多了起來,山是石山,上面蓋著稀疏的植被,高大的樹木很少,最多的便是低矮的灌木叢,也許這正是由于當?shù)亟邓偷匦蔚墓餐饔?,造成了這種現(xiàn)象,也從側(cè)面反映了當?shù)厝彼氖聦?。果然到達紅旗渠的一路上沒有看到大的河流,就算是小河也早已經(jīng)干涸,河床上已經(jīng)種上了玉米。我們看到的最大一潭水,要屬位于林州市東邊的人工湖,但湖是死水像鄭州的人工湖一樣,完全沒有大山深處那種激蕩的活力。直到抵達紅旗渠景區(qū),我們才看到一條緩緩流動的小河,河不大,水流也不急,難以想象就是這一條渠水哺育了林州人。但如今林州的用水已不再僅限于這條河,另一條便是在我們頭頂?shù)摹叭斯ぬ旌印薄?/p>
如今的紅旗渠早已建造成了風景區(qū),由于在早上來的太早,景區(qū)還沒有什么人,站在山腳也看不到紅旗渠,買了票就直接上山了。剛開始的一段路就很長,上了七八十級臺階才到頭,當我們大汗淋漓地爬到山腰,我們才真正看見它,真不愧是“人工天河”站在這里向下看就已經(jīng)令人頭暈目眩了,更加難以想象的是要在這連腳跟都站不穩(wěn)的地方開鑿渠道。眼前這些不禁讓我想起那部早年拍攝的電影——《紅旗渠》。六七十年代的時候沒有大型的開山設(shè)備,大家修渠只能用鑿子和錘子,一下一下的開鑿。在那些不能站立的絕壁處更要將人從山頂?shù)跸聛?,然后被吊著的人像蕩秋千一樣在空中開鑿??粗鴫Ρ谏峡涌油萃莸蔫徍郏琅f可以想象當年是怎樣的一副開鑿場面 。
今日的紅旗渠依舊發(fā)揮著往日的作用,不可替代。站在跨在渠上的小石橋上,望著那并不算寬敞的渠道,發(fā)現(xiàn)渠里的水依舊在流動,而且是那么的湍急,撞擊著碎石嶙峋的墻壁,泛起一層層漣漪;水很清,在這里,水還不曾有過太多人類的侵擾,是那樣的純凈,伴隨著夏日的高溫它卻帶給我們一絲清涼。紅旗渠的護堤和常見的護堤有很大的不同,由于要考慮到地形以及施工難度,建造的護堤普遍偏窄而且是直上直下,有的沒有一絲坡度,為的就是給渠道讓路,空出盡可能多的空間。就這樣景區(qū)在修建棧道時只能將其修建在窄窄的護堤上,有的只是在護堤上加裝了一排柵欄。景區(qū)的棧道很長,盡管它只是紅旗渠干渠上很小的一部分,但對于我們來說依舊望不到頭,我們沿著它緩慢前行了一小時看到的仍是棧道,難以想象當年前輩們開鑿這一段要花多少的歲月,付出多少的汗水。一路走來,看到墻壁上都是斑駁的鑿痕,那些都是前輩們用鋼釬和鐵錘一下一下敲擊出來的。上面的每一道刻痕、每一個小洞,都是他們勤勞的結(jié)晶,都訴說著當年的光輝歲月。今天的我們已經(jīng)很難想象當年開鑿渠道的場面,但當我們撫摸著那些深淺不一的痕跡,你都能感受到那鑿開巖壁的巨響在你耳邊回蕩。如果說巖壁上清晰可見的刻痕是當年歷史的見證,那如今雕刻在巖壁上的雕像則是今人對前輩們的敬仰??茨且粡垙垬銓崯o華的面孔、堅定向前的目光你能深深感受到當年建造紅旗渠的壯觀場面;向下低垂的怒吼是他們開山的嘹亮號角,伴隨著嘹亮的開山號子,前輩們將自己的一腔熱血揮灑在著陡峭的絕壁上;鋼釬鏗鏘,是他們對自然的宣戰(zhàn)口號嘹亮是他們對美好生活的向往,深處現(xiàn)在的林州更應感到幸福,因為我們有老一輩的庇護。
巖壁上除了刻痕和壁畫,還有更加直接的表達——文。“劈開太行山”五個醒目的大就懸掛在懸崖峭壁上,在今天這個崇尚“人與自然和諧相處”的時代,開到這些難免有一絲詫異,但在那個年代,這卻真實表達了一種心境。在那個年代里人們大多還過著靠天吃飯的日子,尤其是在這里,在大旱之年人們只能忍饑挨餓。但就是有這么一群人不甘于這樣的生活,他們要打破這個限制,相信“人定勝天”的理念。所以“劈開太行山”就是這群人最真實的想法,盡管時代已有所不同,但其傳下來的理念依舊仄仄生輝。今天也許我們不能采納他“人定勝天”的理念,但我們可以汲取他克服困難,永不言棄的精神品質(zhì)。
正如上面所說,紅旗渠開鑿的不僅僅只有順著山勢盤旋的渠道,還有大大小小的隧洞211個。這些隧洞的開鑿往往是由于地形條件的限制所以開鑿起來難度可想而知。僅僅只在紅旗渠景區(qū),我們就曾走過創(chuàng)業(yè)洞、團結(jié)洞、青年洞等,這些隧洞有長有短,長的有幾百米,而短的只有幾米。其中最著名的要數(shù)青年洞,它總長616米,高5米,寬6.2米,是紅旗渠水工、建筑和自然景觀結(jié)合最為精妙的地段,也是紅旗渠建設(shè)最艱巨的地段,是紅旗渠咽喉工程之一。因參加鑿洞的突擊隊是從全縣民工中抽調(diào)出來的300名優(yōu)秀青年,故取名“青年洞”。青年洞除了記錄著前輩們的功勛,今天也擔當著愛國教育的歷史使命,洞口邊懸掛著鮮艷的黨旗,旁邊刻著入黨誓詞,站在這里有著前輩們的陪伴,重溫入黨的光輝時刻是每一個共產(chǎn)黨員來這里必須經(jīng)歷的。
今天的紅旗渠雖已褪去了歷史的光環(huán),但其留下來的“自力更生、艱苦奮斗、團結(jié)合作、無私奉獻”的紅旗渠精神依舊仄仄生輝。雖然景區(qū)的美景令人流連忘返,但其傳承和流露的建造歷史更加使人印象深刻,我想來這里的人們不僅僅是為了欣賞太行山的雄偉,更多的則是對昨天歷史的追憶,對革命先烈的緬懷。學習和踐行紅旗渠精神,身為大學生的我們要認真學習其艱苦奮斗的精髓,形成不畏艱險、開拓進取的高尚品格,為“四個全面”建設(shè)貢獻自己的力量。
根據(jù)教學計劃的安排,__年_月_日至__年_月_日我被分配到__度假村酒店,5個月的社會實踐,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,社會實踐期間,我認真結(jié)合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學會了酒店的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了__人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標準化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要,同時也對__餐飲的行業(yè)有個初步的認識。使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和社會實踐的緊密結(jié)合,不可分割,學習和社會實踐的同等重要,特別是社會實踐的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟發(fā)達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!
一、起初的適應階段
由于南北方這種客觀的氣候,經(jīng)濟,生活,人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾,對那里的吃飯?zhí)貏e的不習慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生,出現(xiàn)了近半個月的適應和調(diào)整過程,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗我們毅力的時候,但同學之間的互相鼓勵,酒店領(lǐng)導對我們的關(guān)心使我鼓足了干勁,化磨難為動力一步步的走來,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。
二、之后的積極工作,努力學習
根據(jù)工作的需要,初次將我分到前臺接待,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,TA_I外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:"顧客就是上帝","客人永遠是對的"這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。
除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
我們一點點,一滴滴,一天天的反復學習,不恥下問,到了最后就是整個接待的基本要領(lǐng),運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個基層服務(wù)員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動,我開始學會多做事少說話,這樣的工作也很好,很單一,很純凈,沒有競爭爭與煩惱。我學會了如何做好一間客房,如何使客房變的整齊干凈。時間推移,在客房學習了__天,上級領(lǐng)導卻要調(diào)我到另一個酒店__酒店的分店。本來這是自愿報名的,可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過去,我真的不愿意去。但是酒店方強制我去,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導解釋過,我們即將結(jié)束社會實踐,希望能留在這里,穩(wěn)定的環(huán)境學習,不想在最后的一個月里還要去適應另一個酒店的環(huán)境與企業(yè)文化,那樣只會讓我們更加混亂,學不到什么東西的,但是酒店不能接受我們的建議,最后與學校聯(lián)系,但是在結(jié)果不太明朗情況下,酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結(jié)束了為期5個月的社會實踐,學習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學到了,在學校學不到的東西。
社會實踐雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務(wù)別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻社會的意識將永存。社會實踐是一個接觸社會的過程,通過這次社會實踐,我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次社會實踐,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
志愿者,這在我眼里一向是一個神秘的組織,還記的在小的時候,看著他們舉著鮮紅的旗幟,行走在街道上,拾取街道上的垃圾的時候,我就感到很好奇。如今,我也已經(jīng)成為了一名大學生,有了不少的空余時間,在這暑假之際,我也報名了參加暑假志愿者的活動,期望親自來體會一下這份活動的神秘。
時間過的很快,在這次的活動中,我們體會到了許多在大學學校中不曾感受到的體會,而我,也揭開了志愿者活動的神秘面紗??墒谴丝蹋诮?jīng)過了這次的志愿者活動之后,我不僅僅沒覺得因為揭開了志愿者的神秘而感到無趣,這項活動在我心中也變得更加神圣、高尚起來。如今,我就將這次志愿者活動的心得記錄如下:
一、活動的開始
活動的開始并沒有什么盛大的場面,僅有活動的發(fā)起者在臺上向我們說了一些動員的話,這樣也好,來那里參加志愿者,自然都是有了成為志愿者的心,比起聽更多冗長的演講,不如在實際上的共足夠更能提高自我的熱情。
二、活動中
在活動中,我們帶著各自的勞動工具行走與大街小巷,將潛藏在街道中的垃圾都處理干凈。而這次活動最先給我的感受就是,“震驚”。平時走在這條街道,雖然看著十分的干凈,可是在隊長的指點下,我們在綠化帶里,死角當中,依舊發(fā)現(xiàn)了許多不容易被發(fā)現(xiàn)的垃圾!雖然環(huán)衛(wèi)的叔叔阿姨們已經(jīng)將街道打掃的十分干凈了,但誰也不會輕易想到,在這樣的死角當中潛藏著這么多的“潛伏垃圾”。
這讓我對環(huán)境保護的重要性也有了新的看法,此刻的這些有色垃圾,尤其是綠色的垃圾,往草叢里一丟,就直接和綠化帶等地融為一體,幾乎是要一點點的去搜索才能找到。我們應當更加的呼吁人們不要再在街道上亂扔垃圾。
三、活動的結(jié)束
經(jīng)過了一天的努力,活動結(jié)束了。這次活動中,我們僅僅只是對垃圾進行了處理!并不是有偷懶,而是僅僅做完對街道等地的垃圾處理就花了一個午時的時間!
四、總結(jié)
在參加了這次的活動后,我對志愿者活動和我們的城市都有了更多的了解,志愿者不像我想的這么神秘,他們只可是是一群憑著自我意志自愿為社會服務(wù)的人們而已,可是正是他們那單純的動機,卻讓我們的城市變得更加的完美。而我們的城市,雖然確實在不斷的提高,可是之前所留下來的一些壞習慣依然沒有處理好,還需要大家的不斷努力才行啊!
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了___,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
寒假一個半月的時間,一晃而過,這個假期說短不短,說不長也不長,在這個假期,通過社會實踐,讓我領(lǐng)悟很多的東西,而這些讓我終身受用,這些日子有辛酸有快樂,現(xiàn)在回想都覺得不可思議,一句話可以概括:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行(陸游)。
實踐過程:一聽到有一個半月的寒假,就在抱怨說在家會無聊死去,一定要找事做,
和一個朋友說好__之前決不回家,死也在__,可是我們的思想很單純,以為找工作很容易,好似只要我們?nèi)ふ业教幱惺伦?,可惜這種想法經(jīng)過無數(shù)次拒絕變得很凋零,后來和朋友還去了中介所交了一些錢,其實我們都知道中介所是騙人的??蛇€是希望中介所能給我們一些機會,經(jīng)過幾次交道,深深知道為什么有很多人上那些很簡單的圈套,是因為人在無路可尋時,只要有關(guān)他的目地什么都會相信?;貋韺φ沂伦龅男倪€沒有死,打假期工好像是我理所當然要做的事,懵懂的以為只要表現(xiàn)的勤懇老板就會聘請我,可現(xiàn)實是那么的無情,對方只要聽說短期工就直搖頭,找事做的那份心慢慢的冷卻下來,加上父親不怎么贊成去打工。決定最后去一次面試,冒然的闖進__,領(lǐng)班帶我到七樓的總經(jīng)辦公室,主任拉了一張表讓我填。認真的填了交給他,可主任一下認出我是假期工,問他原因說是你的字跡,學歷,還有你問題分析都說明你還是個學生,說你以后在填簡歷表要注意,知道這次又沒戲呢,和主任聊了很久,從他口中了解現(xiàn)實的無情,作為人力資源部的難處及一些官腔話,看到__總進來連忙與主任道謝說打擾,出門找事做的心徹徹低低的死了,決定在家好好的呆著,第二天就接到電話說我可以做,前提是要做三個月,就這樣交了押金領(lǐng)了兩件衣服。
上班是三班倒早班是上午8:00~16:00,中班__:00~19:00,晚班16:00~24:00,第一天經(jīng)理第一句話“歡迎進__部”,然后知道是假期工,接著說了一句時刻提醒我自己的話“說真的,我并不喜歡假期工,第一大學生眼高手低,第二人力物力培養(yǎng)劃不算”,就明白做服務(wù)員我要拿出勇氣面對挑戰(zhàn)自己,然后出去社會實踐,第一天過后就知道做服務(wù)生并不容易,除了勤勞,還要眼觀顧客所需求以及避免跑單,聽顧客的呼叫建議以及上級的要求建議,做事要及時并不出錯,我認真的學習姐姐們怎么待客,以及注意的細節(jié)問題,剛開始腳疼得很厲害,她們要我休息會兒,我倔強的搖搖頭,堅持下去,因為我知道“吃得苦中人,方為人上人”如果對自己不嚴厲些,以后累了就會辦法休息,就像軍訓一樣咬著嘴唇?jīng)]有倒下去,就這樣一直堅持,體味生活,了解社會,在實踐中提升認知,增長經(jīng)驗,對自己的目標更加清晰,同時豐富假期生活。以下是我社會實踐過程中的收獲:
一、責任心貴重
“責任心使我們約束自己,完善自己所必需的,它將伴你成長(胡纓)”,在校學生的責任只是讀書,而在大學里多了一份對自己負責的責任心,馬哲思想告訴我們“責任心能培養(yǎng)我們成為主人翁,”在__部做服務(wù)生深知一個標準的服務(wù)生的責任是對顧客負責也對自己負責,做服務(wù)生會出現(xiàn)很多差錯,像茶水端錯,賬單開錯記錯,跑單等是自己服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)的問題,上級一查到第一時間承擔責任,不要找借口推卸責任,不要用無所謂的態(tài)度甚至出現(xiàn)態(tài)度不好處理差錯,第一形象不好,第二影響不好。一個服務(wù)員最大的成就莫過于得到顧客的稱贊和上級的賞識,一個人只要帶著責任心,會使你有顆堅定的心,努力完美的做好每件事,以至每天重復簡單的服務(wù)不至于很枯燥,一份責任心讓我明白很多的道理,在工作中它能讓你的工作讓顧客滿意,上級滿意,同事滿意,自己滿意,同時工作水平和質(zhì)量就會得到不斷的飛躍,所以作為一個學生有責任的學好專業(yè)知識,拓展知識面,增加自身的綜合素質(zhì)。
二、珍惜時間
大學過了一年,回想起來好像是虛度過得,比爾·蓋茨曾把人生比作在燃燒的“火災”,說一個人所能做的就是必須做的就是竭盡全力在這場“火災”中搶救些東西過來,時間是這樣,我們大學生以為自己什么也不多,多的卻是時間,把它奢侈的消費在玩耍網(wǎng)絡(luò)游戲空虛中,須不知進了社會才辛酸的明白沒有好好的珍惜大學四年珍貴的時間。社會圈子與學校的圈子,畢竟學校的氛圍要純真多了,在社會圈子里,你會真正的懂得“浪費別人的時間就是劊子手”,時間問題影響報酬的問題,報酬在工作中是每個人敏感的話題,遲到要扣工資,開例會不準時要工資,在工作中,顧客要求有所推移,準會受到責備甚至是責罵。一天工作八個小時很容易過,早晨是搞包廂的衛(wèi)生,十一點到是十四點都是忙不贏的,只有在交班那段時間才會清閑些,忙起來就像是在搶時間,因為怕顧客投訴,怕上級責罵。在這四十幾天中我的早晨的生物鐘又恢復了正常工作,自從高考后一直是放松,生活沒有時間觀念,在大學中總是想把睡眠時間延長,養(yǎng)成愛睡懶覺的壞的習慣,可在這里上班,上班的時間逼迫自己不得不早起,現(xiàn)在這個習慣糾正過來,以后在學校也要堅持早起,在空閑的時候我會計算我的時間,它用在哪里,將會用在哪里,感觸最深的是我的時間在也不能讓它悄悄地溜走,只留下懵懂,在以后要在學業(yè)和工作上忙碌,把時間計劃好,這樣做起事來不會想一盤散沙,我們每個人要好好的珍惜時間,創(chuàng)造受于自己的人生價值。
三、寬容他人
在校的學生都有過這樣的感想大學就是一個小的社會,所謂“林子大了,什么鳥都有”,大學這個小社會遠比社會要純真,單純多了,畢竟我們都是擁有那沒有退卻的幼稚,用著稚嫩的心去面對眼前的一切,遇到挫折,有親人老師朋友來庇護。像我這種娛樂的服務(wù)生,見到形形色色的人,受到一些看不起的侮辱,我這種涉世不深的人開始有些措手不及,其中有次,顧客明確的要求不準我服務(wù),當時委屈的淚珠就要落下來,可想到是自己不會處理這些問題,“嚴于律己,寬以待人”,把淚水吐下,微笑的進去服務(wù),從那以后,慢慢的學會用玩笑帶過,顧客是來消費,而我是服務(wù)員,顧客有些話是避免不說的,可以這個耳朵進,另外個耳朵出。在同事中避免不了摩擦,又大有小,有時會出現(xiàn)人身攻擊,但是多站在他們的角度多想想,如果換成我我也會那么做,有時也會克制不了自己,會表現(xiàn)出不滿,但一直努力的克制?!笆澜缱顚掗煹暮Q螅群Q蟾鷮掗煹氖翘炜?,比天空更寬的是人的胸懷”,寬容真的是種美德,尊敬了他人,也讓人尊敬了自己,誤會的黑暗讓寬容盞燈照亮。
四、低調(diào)為人處世
這點是從經(jīng)理身上學到的,工作的那段時間,__部里面存在很濃的離職氣氛,原因一是工資太低,二是規(guī)矩太多,三是太累,幾乎每天都會聽到姐姐們相互問你幾時走,準備到哪里做事,我想經(jīng)理應該也知道有這樣的現(xiàn)象,每天開例會都會要強調(diào)不要老亂軍心,要走請你靜靜的離職,后來我因為有些事離職了,當時__部真的很缺人,經(jīng)理主管領(lǐng)班經(jīng)常要當服務(wù)生使喚,經(jīng)理也只來一個多月,她說她離職下面的人沒有一個人知道,到__這里來上班還有原單位的人打電話過來要她處理事情,還有很多的為人處世,品德值得我永遠的學習。進入社會中會遇到很多以前沒有見過的人和事,不要總是事事出風頭,把心保持一個自然的心境,低調(diào)處事并不是軟弱無能,只是更好的專心完成任務(wù),正如“是金子總會發(fā)光”。
五、學生還是以學習為主
進大學很多的同學都有過半工半讀的想法,總認為打工是件妙不可言的事,可我現(xiàn)在并不贊成這種想法,就打工的經(jīng)歷來說,打工的那段時間并沒有看什么書,看書的計劃因為很累完全停滯,雖然心里知道有計算機證英語四級考試會計從業(yè)證要攻,可一回家就是洗了澡吃了飯就倒在床上,學習的那些精力全部用在工作上,也許是不懂得安排時間,有些人可能會反對說可以不做服務(wù)生找與專業(yè)對口的兼職,我想說一個剛進大學的人,專業(yè)知識涉及不深,加上比你優(yōu)秀的大學生現(xiàn)在滿街都是,老板會招你這個還在學習的學生嗎,一個人的經(jīng)歷畢竟有限,有些但學生能夠處理學習與兼職的事,但這些同學是少數(shù),有些同學為了工作而逃課,他們的工作經(jīng)驗很豐富,但專業(yè)知識是少之又少,現(xiàn)在社會競爭很激烈,可以說是“適者生存,不適者淘汰”,我們大學生要把所學到的運用在實踐中,再從實踐中學習(學習-實踐-學習),這樣才是對我們以后的的就業(yè)大有裨益,學校是學習的場所,大學里我們最主要的是學會怎么自主學習,書本上的知識有些很空洞,但它只是告訴你方法,并不是要你照搬,那些人經(jīng)驗豐富不懂專業(yè)知識的人走進社會會吞很多的冷水,所以我們要不斷地突破自己的知識,今天努力的掌握專業(yè)知識,是為明天更好的服務(wù),大學是學習的好地方,社會是生活的好地方。
這個寒假很快的過了,現(xiàn)在很期待開學,希望今后我在學習和實踐中不斷的成長,而這次的實踐相信是我激勵的財富,更好的明白目標,感悟生活,更好的與社會接軌。最后把__部服務(wù)的信念寫下“微笑多一點,笑容甜一點,儀表美一點,說話輕一點,服務(wù)好一點,腦筋活一點”。
我的實踐是從__開始的。當時我和我的同學們一起去了__,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來做了一個月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從__回來。
回來之后,我就進了__電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨__店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個半小時。
但是只過了一個星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了__百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓,那四天真的很累。培訓完后還要上班,不過很充實。而且最讓我高興的是,我在培訓中得了第三名,當時一共有50多個人參加培訓,我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個培訓三等獎獎勵的小包。
我在__電器專柜上班,我們賣的智能吸塵掃地機,__地寶,當然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設(shè)定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到的2900多。拿到了我出來上班的的工資,感覺很有成就感。當然這一切和自己的努力是分不開的。
首先,我覺得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個導購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時候我們的銷售業(yè)績不好,第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%,被開了罰單。
銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結(jié)經(jīng)驗,讓更多的客戶接受我們的機器。國貿(mào)這邊管理很嚴,我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對我的對班說:不就是罰單么?我賣一個的機器,提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩,但是我也在很賣力的賣機器。
其次,我想談?wù)勝u場里面和臨柜導購的關(guān)系。我在賣場有很多朋友,當然還有主管,國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友,所以當?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。
最后,我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受,雖然我是一個導購,小小的一名導購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務(wù)啊??偨Y(jié)了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會有收獲。當然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在__的銷售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結(jié)果。
暑假生活就要結(jié)束了,回首我這個暑假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛勞,掙錢的不輕易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài),以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎(chǔ)。“吃得苦中苦,方為人上人”。
在這段時間的工作中我的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,社會不比家里不管做什么都有人給你庇護,社會生活中有著很大的學問,說話做事都有不少值得我們學習的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手,所以這個暑假就沒有往外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,順便籌集我那昂貴的學費。家里做的是配件銷售的行業(yè),和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的,但終回是工作也是可以從中學到些東西的,在正式開始工作的時候我就在店子里隨著工作了兩天,原本以為這行業(yè)很簡單嘛,就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西,交易,開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的,自己慢慢的也學著和顧客溝通,進行銷售。
繁忙的一天:
剛開始天天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨,女生都愛干凈,而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的,弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不熟悉汽車上的這些零件之類的東西,總是拿錯了,還自作聰明的把盒子上的字誤解了。,把東西都亂放都搞混了,當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責,心里委屈也沒辦法,究竟自己弄錯了,鬧了不少笑話出來,讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,這估計就是在公司里,員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時間里,我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少題目,很簡單的我作為一個美術(shù)系的大學生,自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,平時沒留意,在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點,當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
社會是復雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付,于是關(guān)系弄的很僵,場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍,當然我少不了挨一頓批評,同時也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時應對題目的方法。
顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里面的道理是一樣的,員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這里我學會了隨即應變的能力,以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心里素質(zhì),被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會被這個社會所打擊。
耐力的考驗:
這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松,比單純的在店子里待著要麻煩很多,付出的精力也要多很多,原本我以為半天就能對完的帳,三天了才弄完。而且天天都是那個點往返跑,當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢復。
這個暑假,見識了很多事,認識了很多人,收獲了很多,很多。不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。
為積極響應團中央、團省、市委關(guān)于組織開展大學生志愿者暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的通知精神,今年暑假期間我院結(jié)合實際,突出“舉團旗跟黨走知識興農(nóng)村 技能進千家”的主題,充分發(fā)揮校企結(jié)合及專業(yè)優(yōu)勢,并制定了具體活動措施,組織開展了追尋紅色足跡、政策教育宣講、企業(yè)幫扶、技術(shù)支農(nóng)、能源興農(nóng)、文藝演出、農(nóng)家書屋、關(guān)心留守兒童等一系列實踐活動,向中國共產(chǎn)黨建黨____周年獻上了一份厚禮。
近年來,__電氣職院以培育高素質(zhì)、高技能、高情商的專業(yè)技能人才為己任,始終把教育教學質(zhì)量和學生的素質(zhì)提升工程擺在重要位置。此次,活動與學校特色專業(yè)緊密聯(lián)系,例如,結(jié)合風力發(fā)電設(shè)備制造與安裝專業(yè),學生把新能源政策與新農(nóng)村能源建設(shè)的主題相結(jié)合,在村民中宣傳、普及節(jié)約用電、安全用電的知識,并告訴村民如何選用節(jié)能環(huán)保的電器、農(nóng)用機電設(shè)備以及沼氣設(shè)備等。同時,圍繞村民生產(chǎn)中常見的農(nóng)用機具應急搶修、家電產(chǎn)品的維修等實際操作業(yè)務(wù),讓學生與農(nóng)戶面對面交流,動手解決實際問題。此外,通過走訪老戰(zhàn)士、與留守兒童談心交流、宣傳農(nóng)村衛(wèi)生知識等活動,接受革命傳統(tǒng)教育,了解農(nóng)村現(xiàn)狀,培養(yǎng)大學生的社會責任心。
__省第九屆“挑戰(zhàn)杯”課外學術(shù)競賽活動中獲得一等獎鄒明智同學結(jié)合__企業(yè)產(chǎn)品向村民介紹了純電動汽車并展示了自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。二等獎的獲得者羅佳俊同學,用自己發(fā)明的太陽能熱水器優(yōu)化系統(tǒng)解決了需要放一段涼水才能有熱水的問題,大大地減少了水的浪費。風電專業(yè)的同學用自己的專業(yè)知識結(jié)合__企業(yè)的風電產(chǎn)品模型,給農(nóng)民講授風力發(fā)電,能源環(huán)保的知識。
在“追尋紅色足跡”活動中,大學生參觀了__故居、劉少奇故居、彭德懷故居,同時與參加過朝鮮戰(zhàn)爭的湯志新、劉學榮兩位老人談心,接受革命傳統(tǒng)教育。在講述當年在朝鮮戰(zhàn)場奮勇殺敵的故事,談到今天的幸福生活,劉老語重心長的說:“今天的好生活,你們要珍惜。作為大學生更要學好知識報效祖國?!迸R別時,老兵們還用標準的軍禮送別“三下鄉(xiāng)”的同學。
志愿者們在新洲鎮(zhèn)志愿服務(wù)和調(diào)研,他們慰問福利院的老人,送去冰箱;走訪貧困戶,送去慰問金,在熱日炎炎下與農(nóng)民同勞動體驗生活,在黃林偃村建立農(nóng)家書屋給當?shù)匕傩杖ニ腿タ萍贾赂坏臅?,晚上與鄉(xiāng)親們一起觀看紅色經(jīng)典電影,并送上了精彩的文藝節(jié)目,他們謳歌今天的幸福生活給鄉(xiāng)親們帶去文藝大餐。志愿者的身影穿梭在田野,他們的感人事跡留在新農(nóng)村,一群可愛的大學生,正用自己的行動助推__“四化兩型”。
此外,學院還與__集團聯(lián)動服務(wù)社區(qū),學院周邊五個社區(qū)分布著近3萬的職工和家屬,建設(shè)新型和諧的社區(qū),既能給企業(yè)職工帶來舒適的環(huán)境,同時也給學生帶來了鍛煉的機會。
活動涵蓋了家電維修、法律咨詢、房產(chǎn)咨詢、手機貼膜、磨刀、文藝晚會、紅色經(jīng)典電影等等方面,真正做到了校企聯(lián)動共同建設(shè)和服務(wù)社區(qū)群眾,貼近群眾生活。
“舉團旗跟黨走 知識興農(nóng)村 技能進千家-----穿著工作服走進新農(nóng)村”明確的主題,鮮活的內(nèi)容,豐富的實踐,“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動讓大學生走出了大學圍墻,走出了書本。政治宣講團袁文志同學說:“書本的知識通過實踐讓我們學以致用,“三下鄉(xiāng)”社會實踐雖然比較的辛苦,但是能給當?shù)卮迕駧碇R與技能,能對農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展有所改變,那是一件多么令人振奮的事情?!?/p>
__電氣職院“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,受到長沙晚報、__日報、__經(jīng)濟電臺、__都市頻道、常德津市電視臺、等媒體關(guān)注并紛紛報道,也受到了當?shù)卣途用竦臍g迎。活動結(jié)束時,津市新洲鎮(zhèn)王學新鎮(zhèn)長向同學們致謝:“__電氣職院真是一個大熔爐!培養(yǎng)了多么可愛的大學生,你們與農(nóng)民同吃同住感受農(nóng)村的生活,工農(nóng)心連心,給新農(nóng)村建設(shè)帶來了知識與技能,希望你們來,希望你們再來!”
__電氣職業(yè)技術(shù)學院從上至下高度重視,大學生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,活動緊扣時代主題,卓有成效,已成學生不可缺少的德育實踐大課堂。