方案著重于解決問(wèn)題的方法、目標(biāo)、預(yù)期結(jié)果和時(shí)間表等方面，以及相關(guān)的資源需求和預(yù)算安排。寫(xiě)好酒店計(jì)劃策劃方案要注意什么？小編給大家分享酒店計(jì)劃策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。
20__年圣誕裝飾計(jì)劃，以節(jié)日優(yōu)惠促銷為契機(jī)，配合和促進(jìn)酒店?duì)I銷活動(dòng)，進(jìn)行節(jié)日象征的形寓意，構(gòu)造西方傳統(tǒng)節(jié)日的喜慶和營(yíng)造節(jié)日歡樂(lè)氛圍，影響和提升酒店的品牌形象，進(jìn)而帶動(dòng)酒店業(yè)績(jī)的.攀升。
一、節(jié)日時(shí)間：
20__年12月24日（平安夜），20__年12月25日（圣誕節(jié)）
二、裝飾時(shí)間：
20__年12月10日20__年12月15日
三、裝飾主題：
繽紛圣誕歡樂(lè)尼羅河
四、裝飾格調(diào)：
西方歡樂(lè)圣誕主題裝飾，體現(xiàn)圣誕節(jié)文化色彩，推崇埃及古典文化，融合、塑造金字塔神秘色彩
五、裝飾內(nèi)容：
酒店外圍：
1、店前草坪：雪景布置；
2、酒店正門(mén)口：1.8m圣誕樹(shù)裝飾，柵欄，禮品掛飾，星星燈裝飾；
3、酒店正門(mén)口兩邊：拉網(wǎng)展架圣誕大餐宣傳畫(huà)裝飾；
4、門(mén)口大柱子上方：防水發(fā)光字裝飾繽紛圣誕歡樂(lè)新年（待定）；
5、在大柱子基部及正門(mén)臺(tái)階：擺放圣誕節(jié)傳統(tǒng)裝飾花圣誕紅；
6、門(mén)口玻璃墻及自動(dòng)門(mén)：圣誕精美貼花或圣誕老人頭裝飾；
國(guó)際宴會(huì)廳
1、正門(mén)：1.5m圣誕樹(shù)柵欄，禮品掛飾，星星燈裝飾；
2、正門(mén)上方：merrychristmas英文條裝飾；
3、正面自動(dòng)玻璃門(mén)：圣誕精美貼花、圣誕老人頭、噴雪裝飾；
4、1號(hào)門(mén)、2號(hào)門(mén)、3號(hào)門(mén)、5號(hào)門(mén)及外玻璃墻：圣誕老人頭、噴雪裝飾；
5、國(guó)際宴會(huì)廳正門(mén)口：制作星星燈圣誕樹(shù)（具抗風(fēng)雨，安全性）；
6、國(guó)際宴會(huì)廳對(duì)面公路及廳內(nèi)柱子：圣誕大餐推廣宣傳畫(huà)；
7、國(guó)際宴會(huì)廳正對(duì)酒店外墻：大幅圣誕主題發(fā)光字繽紛圣誕歡樂(lè)尼羅河
8、廳內(nèi)墻壁：圣誕精美花環(huán)，圣誕貼畫(huà)裝飾；
9、廳內(nèi)舞臺(tái)兩旁：1.2米圣誕樹(shù)裝飾，柵欄，禮品掛飾，星星燈裝飾；
10、廳內(nèi)舞臺(tái)背景（圣誕大餐用）：主題為繽紛圣誕歡樂(lè)尼羅河大幅噴畫(huà)；
酒店大堂：
1、大堂中央：埃及金子塔倒立造型，天花懸掛圣誕掛飾，圣誕金球，星星燈裝飾；
下方鋪棉花雪景，擺放大小不等的圣誕樹(shù)，構(gòu)造圣誕樹(shù)森林效果，柵欄，禮品掛飾，星星燈裝飾，merrychristmas英文條，圣誕老人等裝飾(此處將是圣誕裝飾重點(diǎn)，突出節(jié)日氛圍)；
2、大堂方柱（靠近電梯看面），上方懸掛圣誕金球及精美圣誕，下方張貼各式圣誕老人造型kt板；
3、大堂左、右兩邊電梯口：擺放圣誕大餐及各部門(mén)圣誕優(yōu)惠活動(dòng)x展架宣傳畫(huà)；
4、前臺(tái)接待及前臺(tái)收銀：懸掛圣誕花球，臺(tái)面擺放立體圣誕老人；
5、大堂副理臺(tái)：擺放立體圣誕老人；
6、播放酒店圣誕節(jié)日歡快歌曲；
7、圣誕老人裝扮：24日、25日，在酒店大堂，中西餐廳，國(guó)際宴會(huì)廳區(qū)域?qū)腿伺砂l(fā)節(jié)日禮品及糖果；
中餐廳
1、大堂入口：兩邊懸掛圣誕金球弧形造型，中間懸掛英文條；
2、迎賓廳：懸掛圣誕金球及圣誕掛飾，圣誕花球；
3、中餐廳門(mén)口：1.2m圣誕樹(shù)裝飾，柵欄，禮品掛飾，星星燈裝飾；
4、營(yíng)業(yè)臺(tái)背后：懸掛精美圣誕花環(huán)；
5、餐廳門(mén)口：張貼圣誕老人頭；
6、噴泉柱子看面：圣誕老人造型；
7、凡面客服務(wù)人員均佩戴圣誕帽或圣誕老人面具；
西餐廳：
1、門(mén)口：1.5m圣誕樹(shù)裝飾，柵欄，禮品掛飾，星星燈裝飾；
2、餐廳內(nèi)右側(cè)：圣誕優(yōu)惠活動(dòng)宣傳畫(huà)裝飾；
3、餐廳內(nèi)：裝飾圣誕精美圖片，懸掛圣誕彩旗串；
4、收銀臺(tái)，酒吧臺(tái)：懸掛圣誕金球，圣誕英文條，圣誕彩球；
5、布菲臺(tái)：擺放圣誕老人，及鹿拉車(chē)小飾物，80cm圣誕樹(shù)；
凱撒會(huì)：突出歡樂(lè)圣誕主題，體現(xiàn)節(jié)日氛圍，營(yíng)造氛圍，刺激消費(fèi)欲望。
1、圣誕老人裝扮：在營(yíng)業(yè)區(qū)域?qū)腿伺砂l(fā)節(jié)日禮品及糖果；
2、電梯口：張貼圣誕大餐及優(yōu)惠活動(dòng)宣傳畫(huà)；
3、迎賓廳吊頂：懸掛圣誕金球，及圣誕掛飾；
4、咨客臺(tái)：張貼圣誕精美貼畫(huà)；
5、ktv走道兩邊：懸掛圣誕彩旗；
6、酒吧臺(tái)：張貼圣誕英文條；
7、通往中餐電梯口：天花懸掛圣誕金球，圣誕掛飾，星星燈，下面擺放圣誕樹(shù)，圍柵欄，擺放禮品；
清泉會(huì)：
1、六樓電梯口：張貼圣誕大餐及優(yōu)惠活動(dòng)裝飾畫(huà)，圣誕樹(shù)裝飾；
2、咨客臺(tái)：裝飾圣誕精美貼畫(huà)；
3、六樓收銀臺(tái)：圣誕樹(shù)裝飾，柵欄，禮品掛飾，星星燈裝飾；
4、5樓，6樓，7樓層走道：懸掛圣誕彩旗，張貼圣誕貼畫(huà)，圣誕老人頭；
樓層：
1、只做象征性簡(jiǎn)單裝飾，在每層電梯口張貼圣誕老人頭裝飾；
2、休息長(zhǎng)廊擺放1.8m圣誕樹(shù)，柵欄，禮品掛飾，星星燈裝飾；
六、日程安排：
1、11月16日召開(kāi)圣誕節(jié)籌備會(huì)議和批示方案
2、11月18日前策劃部完成活動(dòng)裝飾品采購(gòu)方案
3、11月20日策劃部完成圣誕節(jié)相關(guān)宣傳初稿
4、11月22日策劃部完成圣誕新年賀卡制作
5、11月25日營(yíng)銷部完成初步活動(dòng)節(jié)目單
6、11月26日人事部確定唱詩(shī)班員人名單
7、11月26日人事部確定圣誕老人裝扮人員名單
8、11月28日前策劃部完成活動(dòng)裝飾效果圖
9、11月29日策劃部完成圣誕新年宣傳冊(cè)定稿
10、11月30日策劃部完成圣誕節(jié)相關(guān)宣傳畫(huà)及各票券樣稿定稿
11、12月2日完成活動(dòng)裝飾品采購(gòu)到位
12、12月3日完成活動(dòng)裝飾品分配到各營(yíng)業(yè)部門(mén)
13、12月4日工程部完成活動(dòng)需要主題文字造型
14、12月4日前完成活動(dòng)演出公司和節(jié)目單
15、12月5日酒店相關(guān)裝飾布置完成
16、12月6日總辦領(lǐng)導(dǎo)檢查活動(dòng)裝飾工作
17、1月1日拆除圣誕裝飾，列清單打包入庫(kù)，同時(shí)進(jìn)行新年裝飾
七、物品申購(gòu)
為控制酒店裝飾成本，且能有計(jì)劃的申購(gòu)物品、裝飾工作順利進(jìn)行，計(jì)劃策劃部統(tǒng)一申購(gòu)，統(tǒng)籌布置。
現(xiàn)將往年庫(kù)存圣誕物品、20__年計(jì)劃裝飾所需物品及20__年需申購(gòu)物品列清單如下：物品名稱計(jì)劃物品數(shù)量庫(kù)存可用物品數(shù)量需申購(gòu)物品數(shù)量備注
圣誕樹(shù)10棵4棵6棵去年有部分圣誕樹(shù)不可用
雙色彩帶14條14條0條
蝴蝶結(jié)14個(gè)14個(gè)0條
柵欄141個(gè)141個(gè)0條
棉絨鹿4個(gè)4個(gè)0條
英文條30條19條11條
花環(huán)20個(gè)16個(gè)4個(gè)
圣誕女裝20套10套10套
圣誕男裝3套0套3套去年圣誕男裝不可用
天使服2套2套0套
圣誕老人1個(gè)1個(gè)0個(gè)
金色松針鹿2個(gè)2個(gè)0個(gè)
小圣誕樹(shù)15棵10棵5棵h：1.0m
立體雪花10個(gè)5個(gè)5個(gè)純白色
超特大圣誕金球4個(gè)4個(gè)0個(gè)保存完好，可用
特大圣誕金球10個(gè)2個(gè)8個(gè)
大圣誕金球40個(gè)25個(gè)15個(gè)部分金球表面嚴(yán)重磨損，不可用
彩旗帶10包6包6包
圣誕老人頭貼畫(huà)60張0張60張一次性用品，去年庫(kù)存基本不可用
裝飾球8個(gè)8個(gè)0個(gè)
塔樹(shù)20個(gè)10個(gè)10個(gè)h：1.0m
平面雪花100片100片0片
圣誕帽或圣誕面具300個(gè)0個(gè)300個(gè)
星星燈180串40串140串國(guó)際宴會(huì)廳門(mén)口計(jì)劃制作星星燈圣誕樹(shù)
圣誕掛飾若干若干若干視掛飾具體情況，確定數(shù)量
透明膠線（魚(yú)線）1卷0卷1卷
圣誕大餐背景畫(huà)及各部門(mén)圣誕裝飾畫(huà)kt板：30㎡
背膠：45㎡
x展架畫(huà)：20副
拉網(wǎng)展架：2個(gè)
燈布：50㎡
0㎡kt板：30㎡
背膠：45㎡
x展架畫(huà)：20副
拉網(wǎng)展架：2個(gè)
燈布：50㎡
詳細(xì)尺寸、內(nèi)容、布置位置、制作方式、選用材料、廣告畫(huà)面等，請(qǐng)見(jiàn)采購(gòu)單及后附樣稿圣誕紅300盆0盆300盆
鹿拉車(chē)1個(gè)0個(gè)1個(gè)
注：以上為圣誕裝飾申購(gòu)物品初略計(jì)劃，具體采購(gòu)物品的數(shù)量應(yīng)結(jié)合預(yù)算費(fèi)用及采購(gòu)物品的實(shí)際成本予以購(gòu)買(mǎi)。
八、費(fèi)用預(yù)計(jì)：
在明確主題，突出重點(diǎn)的情況下，策劃部有效利用往年裝飾物品進(jìn)行統(tǒng)籌布置，盡最大限度的降低采購(gòu)成本，預(yù)計(jì)裝飾成本約：
1、圣誕廣告宣傳畫(huà)及拉網(wǎng)展架：
2、圣誕裝飾物（需到相關(guān)市場(chǎng)具體采購(gòu)）及圣誕紅：
九、協(xié)作事項(xiàng)：
1、請(qǐng)采購(gòu)部負(fù)責(zé)采購(gòu)相關(guān)節(jié)日物品；
2、請(qǐng)管家部協(xié)助節(jié)日花卉植物的采購(gòu)和服務(wù)其養(yǎng)護(hù)工作；
3、請(qǐng)工程部大力協(xié)助節(jié)日布置；
4、請(qǐng)策劃部負(fù)責(zé)節(jié)日宣傳的設(shè)計(jì)及制作跟進(jìn)；
5、請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)其區(qū)域內(nèi)的裝飾及維護(hù)裝飾的完好。
一、活動(dòng)主題：
1.冬季生活的戀歌，提拉米蘇傳送圣誕祝福
2.讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛(ài)和贊美灑向人間
3.和你心愛(ài)的人一起共進(jìn)圣誕夜晚餐
4.圣誕節(jié)，讓我們相聚在__酒店(餐廳)
二、活動(dòng)時(shí)間
20__.12.24-20__.12.25
三、活動(dòng)內(nèi)容
1.圣誕帽子的海洋
所有進(jìn)入酒店餐廳消費(fèi)的顧客，都會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)一頂圣誕帽，圣誕帽里面裝有酒店餐廳的小禮物(圣誕帽子和圣誕禮物上會(huì)印有酒店餐廳的名字)。
2.相遇圣誕老人
酒店在圣誕節(jié)前夕，安排數(shù)名工作人員身著圣誕老人的服裝，在酒店餐廳附近派發(fā)宣傳單，并和路過(guò)的小朋友進(jìn)行猜拳游戲，猜贏的小朋友可以獲得糖果、巧克力等小禮物。
3.圣誕節(jié)套餐
在圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間，針對(duì)情侶、兒童、家庭消費(fèi)等不同人群，推出圣誕節(jié)套餐，不同的套餐有不同的打折優(yōu)惠。
4.圣誕節(jié)特價(jià)菜
在圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間，凡消費(fèi)滿__元的顧客，即可免費(fèi)獲贈(zèng)酒店餐廳的'招牌特色菜一味，或者是圣誕火雞一份。
5.圣誕節(jié)幸運(yùn)禮物
到酒店餐廳消費(fèi)的顧客，可以參加“圣誕老人”的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以根據(jù)派發(fā)傳單的號(hào)碼、餐桌號(hào)碼來(lái)臨時(shí)獲取，中獎(jiǎng)?wù)呖梢垣@得酒店餐廳的會(huì)員卡、優(yōu)惠卷等禮物。
6.圣誕節(jié)的心愿
凡在圣誕夜(平安夜)來(lái)本酒店餐廳消費(fèi)的顧客，可以參與酒店餐廳舉行的“圣誕節(jié)許心愿，新年圓夢(mèng)”的活動(dòng)，顧客可以在圣誕節(jié)通過(guò)酒店餐廳的心愿墻來(lái)許下自己的心愿，在新年元旦再次光臨酒店餐廳的時(shí)候，可以收到額外的驚喜。
7.來(lái)自圣誕卡的祝福
在圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間，凡是來(lái)本酒店餐廳消費(fèi)并留下了相關(guān)通訊地址和聯(lián)系方式的顧客，會(huì)獲贈(zèng)一張精美的圣誕卡，顧客可以在圣誕卡上寫(xiě)上祝福語(yǔ)，酒店餐廳負(fù)責(zé)將圣誕卡寄送給顧客想寄送的人。
四、圣誕節(jié)促銷活動(dòng)的相關(guān)準(zhǔn)備
(1)酒店餐廳的人員準(zhǔn)備
1.酒店餐廳的全體人員要在圣誕節(jié)期間戴一頂紅色的圣誕帽子，圣誕帽由酒店餐廳統(tǒng)一發(fā)放
2.找一個(gè)比較合適的人扮演“圣誕老人”，裝扮者要全身著圣誕老人的服裝，服裝由酒店餐廳訂制
3.讓所有的員工提前熟記活動(dòng)流程及規(guī)則
(2)圣誕節(jié)活動(dòng)物資準(zhǔn)備
1.圣誕帽、圣誕樹(shù)、圣誕老人服裝
2.糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐廳會(huì)員卡、圣誕卡、圣誕彩燈、氣球等
3.提前設(shè)計(jì)好活動(dòng)當(dāng)天的主打菜品，另外準(zhǔn)備火雞、南瓜等圣誕節(jié)專屬菜品，備好原材料
(3)酒店餐廳內(nèi)外環(huán)境準(zhǔn)備
1.準(zhǔn)備圣誕樹(shù)，裝飾圣誕彩燈等
2.在玻璃櫥窗上涂鴉“merrychristmas！”“圣誕節(jié)快樂(lè)！”等字樣
3.活動(dòng)當(dāng)天播放圣誕節(jié)歌曲
為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，促進(jìn)酒店銷售，針對(duì)春節(jié)期間酒店消費(fèi)旺季的特點(diǎn)，推出以下?tīng)I(yíng)銷新舉措：
一、客房促銷辦法：
1、調(diào)整現(xiàn)有對(duì)外銷售價(jià)格：
今日價(jià)簽單掛帳及商務(wù)預(yù)付款
協(xié)議價(jià)格協(xié)議價(jià)
行政套房888688588
豪華休閑套房428368348
豪華商務(wù)套房398358328
休閑套房328258238
商務(wù)標(biāo)間、單間268228208
豪華標(biāo)間188168158
2、除免費(fèi)招待房、自用房外每間/天贈(zèng)送雙份營(yíng)養(yǎng)自助早餐
3、住客現(xiàn)金開(kāi)房每間/天贈(zèng)送康體消費(fèi)券40元，免費(fèi)消費(fèi)2小時(shí)
4、新推出鐘點(diǎn)房9：00－18：00，二小時(shí)起價(jià)60元，每超過(guò)一小時(shí)加收30元（僅限豪華標(biāo)間）；午夜房00：00-6：00128元/間（限豪華標(biāo)間，不送早餐）；特價(jià)房房?jī)r(jià)128元/間（每天限量10間，限豪華標(biāo)間，不送早餐）
5、憑房卡在餐廳消費(fèi)9折、大堂吧消費(fèi)9折、康體中心消費(fèi)9折
6、入住套房贈(zèng)送果盤(pán)
7、免費(fèi)撥打市內(nèi)電話
8、客房免費(fèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)
9、延遲退房時(shí)間至14：00
二、餐飲消費(fèi)的營(yíng)銷舉措：
1、調(diào)整餐飲出品結(jié)構(gòu)，啟用新菜譜
2、使用新菜譜后餐飲二樓大廳全面實(shí)行6.8折，餐飲包廂憑會(huì)員卡或協(xié)議享受折扣（酒水、香煙、海鮮、燕鮑翅、特價(jià)菜、宴會(huì)除外）
3、餐飲就餐客人每桌任選一款特價(jià)：大閘蟹12元/只蛋黃酥6元/份老面饅頭1元/個(gè)
4、豐富宴席菜單，增加宴席款式從488元/起訂，婚宴特設(shè)喜慶洞房，適時(shí)推出春節(jié)團(tuán)圓宴菜單
5、餐廳每桌消費(fèi)1500元以上贈(zèng)送188元免費(fèi)房券壹張
三、營(yíng)銷部盡快走出去對(duì)周邊客戶進(jìn)行拜訪，完成營(yíng)銷協(xié)議的簽訂；
事先預(yù)付款的客戶消費(fèi)給予最大程度優(yōu)惠，預(yù)付款起點(diǎn)為3000元。
四、全員營(yíng)銷提成獎(jiǎng)勵(lì)：
對(duì)于內(nèi)部員工介紹親友來(lái)酒店消費(fèi)客房?jī)r(jià)格不低于協(xié)議價(jià)按實(shí)際結(jié)算金額3%發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì)，餐飲按實(shí)際結(jié)算金額的2%發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì)，康體推銷月卡、季卡、半年卡、年卡按5%發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì)，每月集中統(tǒng)計(jì)發(fā)放；經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷、預(yù)訂人員的提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。
五、大力推廣酒店會(huì)員卡：
酒店的會(huì)員卡現(xiàn)有至尊鉆石卡、至尊貴賓卡和康體時(shí)段卡（含月卡、季卡、半年卡、年卡）三種類型。至尊鉆石卡5000元為辦卡起點(diǎn)，首次充值5000元送1000元，后續(xù)充值每1000元送100元；至尊貴賓卡首次充值起點(diǎn)為20__元，客人憑卡可享受客房8折，餐飲、大堂吧消費(fèi)8.8折，康體中心的月卡、季卡、半年卡、年卡按現(xiàn)有價(jià)格執(zhí)行，特殊客人經(jīng)批準(zhǔn)后給予適當(dāng)優(yōu)惠。酒店員工推薦銷售會(huì)員卡按充卡金額發(fā)放2%的提成獎(jiǎng)勵(lì)。
六、在公交移動(dòng)電視臺(tái)推出酒店的形象廣告和營(yíng)銷廣告。
情人節(jié)即將到來(lái)，為促進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立酒店品牌知名度，我部根據(jù)市場(chǎng)及酒店實(shí)際，擬推出如下活動(dòng)：
一、活動(dòng)時(shí)間：
20__年2月14日
二、活動(dòng)名稱：
“情系、相約”
三、活動(dòng)內(nèi)容
3.1）大型郎才女貌親密約會(huì)派對(duì)
酒店南廣場(chǎng)500平方精心布置，擺放各種休閑桌椅，廣場(chǎng)播放舒緩浪漫的背景音樂(lè)，住店賓客憑房卡免費(fèi)入場(chǎng)，其他客戶憑入場(chǎng)券進(jìn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)配設(shè)飲品銷售點(diǎn)、小吃點(diǎn)心銷售點(diǎn)、商品銷售點(diǎn)等。凡蒞臨的賓客皆有機(jī)會(huì)抽取意外驚喜大獎(jiǎng)一份，價(jià)值5000元珠寶首飾。此外凡約會(huì)成功的男女可獲贈(zèng)精美禮物紀(jì)念一份。
3.2）客房：
活動(dòng)當(dāng)天特別推出特價(jià)客房，一號(hào)樓高級(jí)大床房428元/間夜，贈(zèng)送次日雙人自助早餐、贈(zèng)送精品玫瑰一支、贈(zèng)送精品紅酒一支、精美棒棒糖一支、演出門(mén)票二張。
3.3）餐飲：
銀河餐廳推出
277元情人套餐（包含雙人套餐、紅酒一支、玫瑰一支、）
577元情人套餐（包含雙人套餐、高檔紅酒一支、玫瑰花一束、巧克力一盒）
777元情人套餐（包含超值雙人套餐、進(jìn)口高檔紅酒一支、玫瑰花一束、大河秀典門(mén)票2張）
月宮食府
凡活動(dòng)當(dāng)天，在月宮食府消費(fèi)滿77元，即可獲贈(zèng)玫瑰花一支。
三、實(shí)施細(xì)節(jié)
3.1）請(qǐng)采購(gòu)部聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)所需禮品（如：玫瑰花、巧克力、紅酒等）
3.2）請(qǐng)餐飲部出列不同的套餐菜單，對(duì)餐臺(tái)餐位進(jìn)行適當(dāng)裝飾。請(qǐng)餐飲部小吃城及九曲餐廳負(fù)責(zé)人領(lǐng)取相關(guān)物品，并按活動(dòng)內(nèi)容配合執(zhí)行。
3.3）請(qǐng)財(cái)務(wù)部知會(huì)各餐飲收銀，做好折扣優(yōu)惠。
3.4）請(qǐng)前廳部針對(duì)步入散客積極銷售特價(jià)房，并介紹相關(guān)內(nèi)容；請(qǐng)房務(wù)部領(lǐng)取相關(guān)禮物，并按活動(dòng)配合執(zhí)行。
3.5）策劃部設(shè)計(jì)制作派對(duì)入場(chǎng)券（抽獎(jiǎng)券），1座、2座大堂海報(bào)及相關(guān)宣傳。
3.6）請(qǐng)宴會(huì)部提前做好派對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的`擺放，并配合策劃部、工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾。
四、推廣宣傳
酒店店內(nèi)海報(bào)、單頁(yè)
酒店官方網(wǎng)站及友好連接網(wǎng)站
商都信息港漂浮廣告（一個(gè)月）
大河報(bào)四分之一彩版+600字軟文
時(shí)尚雜志硬廣及軟文
沿街燈箱膠片
目標(biāo)客戶短信
五、費(fèi)用預(yù)算
玫瑰花2元/支X500支1000元
巧克力50元X20盒1000元
棒棒糖50元X10支500元
紅酒150元X10支1500元（紅酒商贊助）
高檔紅酒300元X10支3000元（紅酒商贊助）
精美禮品200元X200個(gè)40000元（企業(yè)贊助）
條幅/海報(bào)80元
短信促銷0.04元/條X60480條2400元
大河秀典演出門(mén)票贊助（100張內(nèi)，超出置換）
珠寶首飾贊助
小禮物酒店庫(kù)存禮品
大河報(bào)、商都信息港、時(shí)尚雜志約68000（全額置換）
合計(jì)：2500元（不含置換）
以上妥否，請(qǐng)批示！
策劃部
一、用特價(jià)菜，彌補(bǔ)不足
“淡季”這段時(shí)間，大多數(shù)餐飲店的營(yíng)業(yè)額都會(huì)有不同程度的下滑，但是，要認(rèn)清淡季餐飲的特征，推出有針對(duì)性的促銷，就會(huì)“淡季不淡”。特價(jià)菜是最簡(jiǎn)單直接有效，雖然消費(fèi)旺季已過(guò)，名貴的菜可以只有等著春節(jié)再吃，但人總是要吃飯的，普通實(shí)惠的菜也會(huì)吸引部分顧客。每日數(shù)款特價(jià)菜，不僅可以籠絡(luò)人心，還能保增長(zhǎng)，減少幾道菜式的利潤(rùn)，通過(guò)其他出品來(lái)彌補(bǔ)。不少餐館的促銷活動(dòng)本身就是虧本生意，但通過(guò)拉攏人氣，帶動(dòng)其它消費(fèi)，做足量的文章，讓酒店保本維持著，以順利度過(guò)淡季。
二、策劃美食節(jié)，帶旺人氣
人為地造節(jié)又是食肆應(yīng)付淡季有力的一招，前段時(shí)間，各大餐館的店慶、美食節(jié)相當(dāng)頻繁，這都是拉抬人氣的好辦法，如“法國(guó)勝日門(mén)”在淡季推出主題“輪船上美食節(jié)”，東方賓館舉行“加拿大海鮮美食節(jié)”、澳門(mén)街舉辦“滋味羊節(jié)”即是如此，更有甚者，餐廳還推出“三人行，免費(fèi)一人”的優(yōu)惠活動(dòng)?！百I(mǎi)二送一”變相推廣，自是比直接打折高明得多，這些不同主題的活動(dòng)，讓餐館賺足了人氣。舉辦美食節(jié)的目的，旨在吸引客流，提升營(yíng)業(yè)額，往往是噱頭，以某一核心食材原料，通過(guò)各種烹飪手法的運(yùn)用，將其整體解構(gòu)，并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈現(xiàn)，如此讓食客大飽口福，食肆名利雙收，兩全齊美。還有，物以稀為貴，再平常的食材，只要限量供應(yīng)，總會(huì)有人欣賞。根據(jù)消費(fèi)者的心態(tài)，有些酒樓在城中走偏鋒，對(duì)一些特殊食材只限量供應(yīng)10份，售完即止，逾期不候，將消費(fèi)者的胃口吊起來(lái)。
通過(guò)酒店春季促銷，不僅是把客人引進(jìn)來(lái)，還需要把客人留住，并且提高回頭率。讓顧客滿意提高回頭率才是留住顧客的關(guān)鍵所在。只用提高回頭率才能提高存量，只有積累，才會(huì)有存量的增加，才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的開(kāi)房率。
一、目的
①使本市大多數(shù)人都知道本酒店，使司機(jī)都知道本酒店及來(lái)此的路線。
②促使公司白領(lǐng)、金領(lǐng)等目標(biāo)消費(fèi)群體在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本酒店；使本市甚至本省企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本酒店，在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本酒店。
③旨在拉動(dòng)二次消費(fèi)，爭(zhēng)取更多的回頭客，提高客戶滿意度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；使消費(fèi)客戶最終成為酒店的老客戶及vip會(huì)員，最終提升酒店的.知名度。
二、時(shí)間
20__年__月__日一20__年__月__日
三、涉及的部門(mén)
康樂(lè)部、前廳部、餐飲部等。
四、主題
暖春——春季優(yōu)惠酬賓。
五、優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)格
實(shí)行通票制度，價(jià)格為人民幣元/位。
六、活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目
（一）洗浴
可在本酒店洗浴的中心洗浴一次。
（二）自助餐
酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐，持通票者享受午晚各次用餐。
（三）觀看大型演出
每晚8：00本酒店演藝大廳將有大型歌舞表演，持通票可以入場(chǎng)觀賞，每票僅限次。
（四）書(shū)吧
在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，持通票可到酒店書(shū)吧免費(fèi)閱覽（無(wú)次數(shù)和時(shí)間限制）。
（五）健身
活動(dòng)期間，客人可持通票到健身房享受健身活動(dòng)小時(shí)。
七、宣傳
（一）外部宣傳
活動(dòng)的前期預(yù)熱工作應(yīng)加強(qiáng)新聞、軟文、廣告的宣傳，故選擇以下媒體。
1、報(bào)紙媒體
__時(shí)報(bào)、__晚報(bào)（除基本廣告外，可進(jìn)行dm夾報(bào)）。
2、電視媒體
__衛(wèi)視綜合頻道，__電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體
__網(wǎng)，__網(wǎng)。
4、戶外媒體
路過(guò)本酒店的__路、__路公交車(chē)的車(chē)身廣告。
（二）其他宣傳
1、dm的發(fā)放
dm為大32開(kāi)四色印刷的雙折頁(yè)，針對(duì)司機(jī)及有車(chē)族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放優(yōu)惠。
2、店外的宣傳
開(kāi)業(yè)用的氫氣球，燈籠，條幅，pop等，烘托春季氣氛。
3、店內(nèi)布置
酒店內(nèi)燈籠、彩色氣球、pop、海報(bào)、吊旗等布置到位。
4、每天舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)
詳情見(jiàn)店堂海報(bào)
八、促銷
除通票外，其他消費(fèi)金額達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn)，將有禮券和禮品送贈(zèng)。
凡一次性消費(fèi)滿__元的贈(zèng)餐券__元、演藝門(mén)票__張及其他禮品。
____年圣誕節(jié)即將來(lái)臨，為了讓人們體會(huì)到品牌的輝煌氣勢(shì)和我們酒店獨(dú)特的圣誕文化氛圍，力爭(zhēng)做到比往年更具節(jié)日氣氛;并在裝飾和布置上突出新穎和獨(dú)特;加大廣告宣傳力度，達(dá)到在經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)的同時(shí)，最大程度的達(dá)到良好的社會(huì)效益。
初擬策劃及布置方案如下：
一、圣誕節(jié)酒店的布置及裝飾
1、今年的酒店布置及裝飾以廣告公司和市場(chǎng)營(yíng)銷部同時(shí)進(jìn)行的方式來(lái)操作。
2、今年的酒店布置及裝飾以大廳，大廳外，各前臺(tái)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，四樓晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做重點(diǎn)，其他地方為輔。
3、今年的酒店布置及裝飾具體細(xì)則和費(fèi)用另呈領(lǐng)導(dǎo)批示。
二、圣誕節(jié)主題活動(dòng)安排
1、平安夜，狂歡夜自助大餐
內(nèi)容：大型自助餐，綜合性文藝節(jié)目，大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(獎(jiǎng)品以贊助為主)
氣氛布置：熱烈、明亮、歡快
票價(jià)：-----元/張兒童票半價(jià)
----元/張(兩大一小)
節(jié)目安排：由娛樂(lè)部負(fù)責(zé)，中間穿插抽獎(jiǎng)活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)節(jié)目審核和總協(xié)調(diào)。
2、燭光晚宴：
規(guī)模：80——100人
內(nèi)容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。
氣氛布置：全場(chǎng)燭光，放輕音樂(lè)，強(qiáng)調(diào)安靜祥和，浪漫溫馨氣氛。
票價(jià)：--元/張兒童票半價(jià)
---元/張(兩大一小)
(以上演員及主持人費(fèi)用由娛樂(lè)部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)
三、酒樓整體氣氛布置
1、給各營(yíng)業(yè)區(qū)發(fā)圣誕小姐服裝，由圣誕小姐為客人服務(wù)，給小朋友發(fā)禮品。
2、整個(gè)酒樓安排四名圣誕老人發(fā)禮品。
3、大堂及咖啡廳以氣球?yàn)橹黧w作節(jié)日氣氛布置。
4、酒店提供照相留影服務(wù)。
四、廣告宣傳
1、在電視臺(tái)，交通頻道及晚報(bào)作廣告宣傳(費(fèi)用已含在全年廣告費(fèi)用預(yù)算中)
2、印制宣傳單1000份(費(fèi)用財(cái)務(wù)另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)
3、印刷賀卡送客戶(費(fèi)用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)
4、大堂廣告，大廳外橫幅，電梯廣告宣傳。
五、圣誕節(jié)各項(xiàng)工作倒計(jì)時(shí)
1、11月15日——12月3日拉贊助，12月5日到位擺置大廳。
2、12月2日具體布置方案制出。
3、12月5日圣誕票、賀卡、宣傳單制出。
4、各部門(mén)12月6日開(kāi)始賣(mài)圣誕票，并各媒體上廣告。
5、12月6日開(kāi)始布置景點(diǎn)。
6、12月10日布置完畢。
7、12月11日送賀卡。
8、12月12日核定娛樂(lè)部節(jié)目。
9、12月15日下發(fā)晚會(huì)備忘錄。
10、12月23日下發(fā)服裝。
11、12月24、25日作好晚會(huì)各項(xiàng)工作。
一、活動(dòng)目標(biāo)
1、通過(guò)活動(dòng)讓學(xué)生了解重陽(yáng)節(jié)的來(lái)歷、習(xí)俗，發(fā)掘節(jié)日內(nèi)涵，激發(fā)起熱愛(ài)祖國(guó)傳統(tǒng)文化的情感。
2、在重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生尊老愛(ài)老，弘揚(yáng)中華民族尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德。
3、感受親情，牢固家庭聯(lián)系紐帶，培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力和實(shí)踐能力。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)重陽(yáng)節(jié)知識(shí)展示
分別在一區(qū)后大堂，二區(qū)連廊懸掛關(guān)于重陽(yáng)節(jié)的噴畫(huà)。
學(xué)生制作作品，供各班級(jí)出班級(jí)櫥窗使用，擦亮班級(jí)文化品牌。
(二)重陽(yáng)節(jié)實(shí)踐活動(dòng)
1、低年級(jí)：①給家里長(zhǎng)輩說(shuō)一句感恩的話②為長(zhǎng)輩敬一次茶，盛一次飯、捶捶肩，揉揉背。
實(shí)踐作業(yè)：拍一張自己為長(zhǎng)輩做事，與長(zhǎng)輩共同參與活動(dòng)的合照，能配上一句話的圖片說(shuō)明。
2、中年級(jí)：①了解重陽(yáng)節(jié)的來(lái)歷、習(xí)俗、傳說(shuō)故事等內(nèi)容;②了解家里長(zhǎng)輩的生平大致經(jīng)歷，了解他們的興趣愛(ài)好、心愿期望、賞心樂(lè)事等。
實(shí)踐作業(yè)：做一份跟重陽(yáng)節(jié)有關(guān)的手工作品或者手抄報(bào)。
3、高年級(jí)：①策劃組織一次與家里老人共度重陽(yáng)節(jié)的活動(dòng)，飲茶逛街、登高賞菊、插茱萸，制作手工作品等都可以;②做一個(gè)小調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑了解中國(guó)存在的老齡化情況，社保領(lǐng)取制度，空巢老人的生存狀況等社會(huì)問(wèn)題。
實(shí)踐作業(yè)：做一份跟重陽(yáng)節(jié)有關(guān)的手抄報(bào)或者是根據(jù)自己了解所得的內(nèi)容做一個(gè)調(diào)查報(bào)告。
(三)“九九話重陽(yáng)”主題班會(huì)課
各班根據(jù)學(xué)校提供的PPT課件于第四周星期一班會(huì)課上“九九話重陽(yáng)”主題班會(huì)，班主任簡(jiǎn)介重陽(yáng)節(jié)之來(lái)源傳說(shuō)，誦讀弟子規(guī)片段，然后布置實(shí)踐作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，營(yíng)銷觀念也從原來(lái)的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念，逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話：創(chuàng)造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設(shè)計(jì)和策劃，酒店可以在店徽的設(shè)計(jì)，餐廳的裝修格調(diào)、家具、布局、彩色燈飾等下功夫，使之起到促銷的功能，如可以營(yíng)造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳；三十年代舊上海的餐館；富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店；清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳；以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象；餐廳內(nèi)到處可見(jiàn)的紅、白、綠三種鮮艷國(guó)旗色的意式餐廳；中茶的川味餐廳等形象營(yíng)銷成功的例子。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展，具體到消費(fèi)，也充分體現(xiàn)出這種多元化特點(diǎn)。不同層次，不同消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的客人，他們的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù)，又要為客人提供更加有針對(duì)性的服務(wù)，這樣才能滿足客人極端個(gè)性化的心理需求，如：在一家餐廳就餐，服務(wù)人員會(huì)針對(duì)客人的愛(ài)好就餐人數(shù)來(lái)幫助客人點(diǎn)菜；同時(shí)根據(jù)客人菜品消費(fèi)的檔次高低來(lái)推薦酒水；在席間非常講究上菜的時(shí)機(jī)和火候，注意服務(wù)細(xì)節(jié)；結(jié)賬時(shí)快速準(zhǔn)確，讓客人既體會(huì)到熱情服務(wù)，又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷，這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢？現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)有一句非常通俗的話“營(yíng)銷不僅是讓客人滿意，更重要的是讓客人感動(dòng)”只有這樣，客人才會(huì)變成“回頭客”。
微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度，是產(chǎn)品，更是有效的營(yíng)銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話：菜品不足服務(wù)補(bǔ)，服務(wù)不足態(tài)度補(bǔ)。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義：微笑服務(wù)即代表了酒店對(duì)客人熱情歡迎的態(tài)度，又代表了服務(wù)人員對(duì)自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個(gè)溫暖、和諧、向上的環(huán)境，員工才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的微笑。同時(shí)還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂(lè)業(yè)”精神。
酒店銷售時(shí)有“80/20法則”，即80％的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20％的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)，而其他20％的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80％的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會(huì)員制，發(fā)放貴賓卡：
1）凡在我酒店消費(fèi)____元以上（餐飲、客房）即發(fā)放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià)；
2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金____元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。
開(kāi)業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng)，就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。
每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的％左右，全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的％左右。如無(wú)貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送，在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。
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