一、加強成本控制，建立成本質(zhì)量控制分析體系。
通過對__公司營業(yè)費用指標(biāo)的分析比較，我們認(rèn)為成本控制在開源節(jié)流方面應(yīng)該更加細化。今年，我們部門將建立成本分析和控制系統(tǒng)，要求各團隊做好消耗登記和相關(guān)成本指標(biāo)效果的對比分析。比如一個房間一次性用品月平均消費X萬元以上，每個房間一次性用品日消費成本X元，約占房間成本的X。從6月份開始，我們要求全院加強一次性用品的消費控制，每月對一次性用品的消費進行對比分析，檢查和彌補漏洞，降低消費成本。Pa地毯班和洗衣房負(fù)責(zé)全店地毯和布草的清洗，專業(yè)的洗滌劑市場價格比較貴。我們要求班次在控制劑用量時比較洗滌效果，對不同的亞麻使用不同的洗滌劑。做好月度分析降低藥費。
在__年，我部維修費用達到__萬元，占全年營業(yè)費用的__ %。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時，嚴(yán)格控制維修費用，由主管或領(lǐng)班確認(rèn)需要更換的零件，登記更換零件的使用情況，每月匯總維修清單并與工程部核對，反饋質(zhì)量效果，降低維修費用。
二、細化責(zé)任，實行工長負(fù)責(zé)制。
今年，我們將加強部門管理，各工長全面負(fù)責(zé)人、財、物、工效、財產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維護、客戶補償審查等工作。在他管理的區(qū)域內(nèi)，現(xiàn)場監(jiān)督以降低投訴率。主管工長對其管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量評估的參考。
第三、激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎勵機制。
今年，在評估員工的工作質(zhì)量時，我們部門將嘗試新的獎勵機制。在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項目良好的基礎(chǔ)上，我們將設(shè)立“工作效率獎——指工作準(zhǔn)確快捷、基本無投訴”、“健康質(zhì)量獎——指正常的房間設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生整潔、漂亮的鋪床和正確的設(shè)備”、“團結(jié)服從獎”這些單項獎勵用來代替以往的綜合評分考核方式，并以欣賞來激發(fā)員工的工作熱情。入住率是客房部收入考核的主要指標(biāo)。
初步計算，在__年，我們部門每間房的平均銷售成本(不含折舊)為__元，平均房價為__元，銷售一間房的毛利為__元。通過比較分析，我們初步設(shè)想對主站進行銷售激勵機制的嘗試。以月經(jīng)營指標(biāo)中的計劃入住率為基礎(chǔ)，結(jié)合平均房價，按照增加的經(jīng)營收入的百分比計算前臺接待組的獎勵金額，以增加前臺員工的主動銷售意識，調(diào)動其賣房積極性。
四、做好常客信息收集和服務(wù)回訪工作。
我們將更加關(guān)注酒店的常客和大客戶，逐步建立回訪制度，讓老客戶和長期客戶在房價上得到適當(dāng)?shù)母笳劭?，并采取?yōu)惠措施留住老客戶。
為了全面提高工作質(zhì)量和效率，更好地開展本部門的工作，本部門將圍繞行政人事部的工作中心，以行政人事工作為重點，加強內(nèi)部質(zhì)量，塑造外部形象，重點抓好以下幾個方面:
1.清理現(xiàn)有行政管理制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新完善相關(guān)行政管理制度，為公司規(guī)范經(jīng)營管理奠定堅實基礎(chǔ)。
2.建立培訓(xùn)體系，加強對新員工的培訓(xùn)(如:企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn))，收集和總結(jié)相關(guān)培訓(xùn)效果的反饋信息，完善培訓(xùn)機制;此外，加強對管理人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn)以及銷售團隊的培訓(xùn)。
3.根據(jù)公司實際情況開展各種企業(yè)文化建設(shè)(打造企業(yè)文化形象墻，開展各種員工團隊建設(shè)活動)，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
4.由于企業(yè)訂單增加，20__的招聘任務(wù)非常繁重，20__的員工招聘將成為部門工作的重點。要完善招聘費用預(yù)算和招聘方式，注重招聘工作的細節(jié)，確保招聘計劃的完成。
5.完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績效考核體系，根據(jù)崗位職責(zé)等因素建立有效的績效考核指標(biāo)體系，指導(dǎo)各單位根據(jù)考核指標(biāo)體系調(diào)整完善自己的績效考核方案，促進績效考核的扎實實施。
6.ERP系統(tǒng)將于20__年推出，因此需要加強相關(guān)人員的操作和使用培訓(xùn)，以確保ERP系統(tǒng)的正常運行，這可以提高公司的工作效率33d.bid。
7.做好行政人事部的日常事務(wù)，如車輛年檢、公司牌照年檢、社保結(jié)算等。，進一步改善政府相關(guān)部門之間的關(guān)系，積極參加政府部門的相關(guān)會議，落實會議事項。
8.做好各項人力資源服務(wù)，尤其是員工關(guān)系和員工福利，增強員工的凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才的人才流失，為公司的發(fā)展提供堅實、可持續(xù)、有價值的人力資源。
總之，在20__工作中，要繼續(xù)加強公司內(nèi)部管理，加強制度建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理，為公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。行政人事部門既要做好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)，又要做好行政人員各環(huán)節(jié)的日常工作。
第一、強化員工素質(zhì)，提高服務(wù)意識
人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈。只有當(dāng)企業(yè)真正關(guān)心員工和員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會更加熱情地為企業(yè)付出。當(dāng)然，我們的企業(yè)需要高素質(zhì)、團隊意識強的員工，所以我們必須加強員工培訓(xùn)，提高員工積極性，提高他們的個人素質(zhì)，使他們更加敬業(yè)和團結(jié)。只要員工的個人素質(zhì)真正得到提高，能夠真正關(guān)心企業(yè)，我們部門的服務(wù)水平就會相應(yīng)提高，各項工作都能順利開展。由此，它進入了良性循環(huán)。本文向公司提出兩點建議:
第一是不建議加班，當(dāng)然是在工作效率高，完成計劃任務(wù)的情況下;
第二、獎罰結(jié)合不能只罰不獎，否則，也不行。二者相輔相成，缺一不可。
第二、不斷完善管理制度
因為物流部門不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理上的漏洞，經(jīng)常被本部門的員工誤認(rèn)為不受公司重視，對員工的工作積極性有一定的影響。因此，需要不斷完善部門管理制度，實行崗位責(zé)任制、交接班制、車輛管理制、文件管理制、獎懲制等。
第三、加快管理崗位建設(shè)
我會根據(jù)我所在部門的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織架構(gòu)，做到“基層具體落實，中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使每個崗位人員明確自己的職責(zé)，從而在工作中履行自己的職責(zé)，進而精益求精。
第四、內(nèi)容和安排
1、整理和改進收貨和發(fā)貨流程，督促物流部員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，落實崗位責(zé)任制。建立和防止可能出現(xiàn)的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不正確的工作方法。
2、每天早上開會十分鐘，規(guī)劃當(dāng)天的工作安排，總結(jié)前一天的工作完成進度，問題和困難，以及部門崗位需要協(xié)助和配合的安排，表揚有進步的、工作更積極的個人，激發(fā)員工的工作熱情。
3、下班前第二天檢查每項工作、已完成事項、未完成事項、待辦事項、交接事項或緊急待辦事項的完成情況。檢查電源、門窗是否關(guān)閉。清潔到位等。
4、開票員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，檢查是否按時交給財務(wù)。檢查系統(tǒng)中所有文件的異常情況和庫存中的異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5、每周/月總結(jié)本周/月的工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題和困難提出可執(zhí)行的建議/方案，對工作中取得的成績和巨大進步向公司提出建議，或努力工作，對努力的人給予表揚或獎勵。
6、各種材料在包裝、運輸、入庫時，要內(nèi)外擺放，先放下后放上。檢查貨架上的貨物是否按規(guī)定擺放，整個倉庫是否保持整潔，是否有雜物，貨物的名稱、標(biāo)簽和價格是否一致。
7、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)定進行日常操作。倉庫收發(fā)人員必須及時登記當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)，以確保物料進出和平衡的數(shù)據(jù)正確。不定期檢查實物與庫存的差異，對當(dāng)天的差異數(shù)據(jù)進行處理，找出原因，糾正錯誤。
9、倉庫必須根據(jù)實際情況和各種原材料的性質(zhì)、用途和種類，建立相應(yīng)的明細賬。所有沒有標(biāo)簽的商品都會被找到，并貼上相同的段落(段落號、尺寸和價格)。原則上所有淺色衣服都會在外面包裝。
10、做好各種材料和產(chǎn)品的日常核查工作，入庫和發(fā)貨人員必須定期檢查庫存的各種庫存材料，并做到帳、物、物相符。如有變化，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門匯報，以便及時調(diào)整。
11、如果在庫存檢查中發(fā)現(xiàn)問題和錯誤，及時找出原因并進行相應(yīng)的處理。如有短缺，需報廢時，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理，否則不得自行調(diào)整。如遇材料短缺或質(zhì)量問題(如受潮或損壞等。)，及時以書面形式向相關(guān)部門報告。
12、合格產(chǎn)品、過期產(chǎn)品、無效產(chǎn)品、廢料、返修產(chǎn)品等。應(yīng)分類存放，單獨核算。廢料應(yīng)根據(jù)實際情況合理使用。各種材料不得亂扔。
13、倉庫通道出入口應(yīng)保持暢通，倉庫應(yīng)及時清理，保持整潔。所有文件必須由負(fù)責(zé)人簽字并清楚書寫。
14、提前做好部門員工休假/休假的工作交接安排，并做好與其他部門的銜接安排。
15、了解員工的基本情況、需求、困難，幫助他們解決問題，真正關(guān)心每一個員工，讓他放心。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧團結(jié)向上的環(huán)境，讓員工覺得工作是一種幸福。
16、合理改進物流部門的運作流程，重點改進貨物入庫流程和貨物出庫流程，確保貨物正確、準(zhǔn)確、及時進出。
17、管理倉庫中的貨物，確保貨物標(biāo)記完整正確。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部門的規(guī)模也會越來越大。我會以公司利益為重，以服務(wù)客戶為宗旨，本著降低成本，提高效率的原則工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)，增強員工服務(wù)意識。讓所有員工齊心協(xié)力，爭取更好的福利。
一、人員部署管理
今年，我們將重點部署新工業(yè)園區(qū)投產(chǎn)期間的人員。
1、根據(jù)公司新的制度設(shè)置和人員配置，將一些優(yōu)秀的管理人員和生產(chǎn)骨干轉(zhuǎn)移到工業(yè)園區(qū)工作，使技改項目投產(chǎn)后能夠安全、經(jīng)濟地運行。
2、根據(jù)公司各部門、各單位的人員崗位分配情況，做好調(diào)配工作。及時準(zhǔn)確地下達人員調(diào)動命令和指令，努力實現(xiàn)人力資源的最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除和勞動合同檔案的管理工作。今年，我們將重點對194名勞動合同于__年6月30日到期的員工進行續(xù)簽。鑒于此次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，有必要進一步操作新的管理辦法。建議對生產(chǎn)工人等人員采取中(2年)短期(1年)合同，對部分人員采取不續(xù)簽合同的管理方式。
三、人員考核與評價
為了進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力的評價，正確掌握每位員工的工作狀況，建立正常合理的公司人事評價體系，為員工的獎懲、晉升和調(diào)整提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人員考核制度，進行人員考核評價。對不合格人員應(yīng)給予在職試用、在職培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證勞動力的高效率和高質(zhì)量。
四、獎懲管理
根據(jù)公司實際情況，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營、管理等方面做出突出成績和重大貢獻的，分別給予獎勵。因違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工;不能完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;員工不服從工作分配、調(diào)動和指揮，或無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才，獲得一支技術(shù)過硬、品德優(yōu)良的人才隊伍。計劃在__招收約10名本科生，其中熱能與動力專業(yè)5-7名，電氣專業(yè)2-3名，化學(xué)專業(yè)2-3名。
五、員工職稱評定、職業(yè)資格證書年度評審工作:
隨著對人力資源的進一步重視，職稱評定得到了社會的普遍認(rèn)可和重視。
1、做好__員工職稱申報工作，重點做好初級和中級職稱申報手續(xù)。
2、做好從業(yè)人員職業(yè)資格證書的年審和辦理工作。按照勞動部門的要求，做好職業(yè)資格證書的年審工作，同時根據(jù)實際情況做好職業(yè)資格證書的申報和辦理工作。
六、其他人事管理工作:
1、做好本季度員工勞保、勞保用品的發(fā)放和管理工作，及時補充員工勞保用品，修訂相關(guān)制度。
2、做好員工人事檔案的收集、整理和歸檔工作，確保檔案的完整性、完整性和保密性;
一、整頓好內(nèi)部
采購部的人還是很多的，在這個過程當(dāng)中還需要繼續(xù)做好，每一天采購工作者任務(wù)都是非常的多，在這個過程當(dāng)中會有很多事情在等著我們，我一定會努力做好這些細節(jié)的事情，在20__年的工作當(dāng)中整頓好內(nèi)部，讓采購部的每一個人團結(jié)一致，做到這些首先當(dāng)然是要加強部門成員之間的溝通，工作上面相互幫助在，這才是最理想的狀態(tài)，在未來的工作當(dāng)中，本部門還有很多重要的事情需要去做好，整頓好內(nèi)部是其中之一，這些細節(jié)上面的事情還是需要從細節(jié)入手的，回顧過去的一年，采購內(nèi)部還是有很多問題的，當(dāng)然這些問題也都會慢慢的去改善，那么在這個過程當(dāng)中少不了一份用心，這是我們采購工作者需要共同面對的維護好采購部門的工作環(huán)境，還有工作氛圍。
二、團結(jié)各部門做好工作
采購各種材料這個任務(wù)是在我們身上，加強跟其它部門的溝通，聯(lián)系，隨時的補充供給，保證各部門之間工作正常運轉(zhuǎn)，在未來的工作當(dāng)中我一定會繼續(xù)努力完善好，雖然在這個過程當(dāng)中我們一直都在努力，但是不能忘記了與各部門之的聯(lián)系，工作有一定的默契這樣效率才會更高，即將到來的20__年這是需要重視起來的工作，采購部是一個大集體，也是企業(yè)各部門的之間的有力的后勤，哪里需要采購哪里就會有我們身影，未來一年的工作還在繼續(xù)的加強著我也相信我能夠繼續(xù)完善好這些，當(dāng)然我也在不斷的完善自己的工作。
三、做好及時糾正問題的準(zhǔn)備
任何組織任何部門在工作的時候都時候都會有一些問題出現(xiàn)，在這個過程當(dāng)中一定要端正態(tài)度，采購部門人多，工作任務(wù)也是十分重要，我相信在20__年的工作當(dāng)中能夠做好準(zhǔn)備，結(jié)合這一年來的采購工作，問題當(dāng)然會有，但這些都是經(jīng)驗，能夠指明前方，讓部門成員打起精神堅守崗位。