一、增強(qiáng)個(gè)人能力
1、工作專業(yè)方面的技能待加強(qiáng)
我現(xiàn)在在工作中明顯的感覺到吃力,主要是因?yàn)樽约菏状谓佑|到這個(gè)崗位,這是我之前從來(lái)沒有過(guò)的,對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的嘗試,所以我一定得增強(qiáng)自己的個(gè)人能力,電腦辦公軟件我是要在來(lái)年必須熟練掌握的一項(xiàng)技能,這樣可以省去我大部分工作上的時(shí)間,我自己也明顯的感覺到自己在這方面的能力有點(diǎn)不堪入目。
2、為人處世方面的能力待加強(qiáng)
我現(xiàn)在所在的崗位免不了去領(lǐng)導(dǎo)溝通、與辦公室的同事們溝通、與來(lái)訪的客人溝通等等,但是我不難發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通的時(shí)候,都是唯唯諾諾的狀態(tài),不能十分清楚的表達(dá)自己的想法,一定程度上影響到了自己的工作,我將在來(lái)年,多鍛煉自己這方面的能力,保證自己有自己的個(gè)人氣場(chǎng)。
二、提高工作效率
工作效率是反應(yīng)一個(gè)人在崗位上是否成功的重要參考數(shù)值,所以現(xiàn)在提高自己的工作效率是當(dāng)務(wù)之急的事情,目前我能想到的解決辦法就兩點(diǎn),一是熟能生巧,一項(xiàng)工作做的多了自然會(huì)找到更有效的方面,但是我覺得我沒有那么多的時(shí)間讓我去成長(zhǎng),所以我選擇第二項(xiàng),請(qǐng)教前輩,總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn),再用到自己身上,在來(lái)年我也會(huì)做到,多詢問(wèn)同事,我在工作中存在哪些需要加強(qiáng)的地方,或者是希望我做出改進(jìn)的地方。試想如果領(lǐng)導(dǎo)交付給我一份工作任務(wù),限我半個(gè)小時(shí)內(nèi)搞定,而我只用了十五分鐘或者是十分鐘就搞定了,這就極大程度上增加了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的好感。
三、重點(diǎn)工作著重抓
我一定要分清楚哪些工作任務(wù)是我需要多重視,多加強(qiáng)的,每個(gè)人每天的工作時(shí)間、工作精力就那么多,我要保證不把時(shí)間精力花費(fèi)在不必要的事情上,在心里要把工作劃分好等級(jí),比如說(shuō),統(tǒng)計(jì)員工們每個(gè)月的考勤還有把會(huì)議的紀(jì)要清晰的譜寫一遍交給領(lǐng)導(dǎo),突然間遇到兩項(xiàng)工作,我就要迅速的選擇重要一點(diǎn)的工作先完成,務(wù)必要自己做到專心完成其中一項(xiàng)工作,再接下一項(xiàng),我就會(huì)選擇先做會(huì)議的紀(jì)要,因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)馬上就需要的,而考勤統(tǒng)計(jì)可以不慌不忙的慢慢來(lái)。
一、積極進(jìn)步效勞品質(zhì)。
仔細(xì)接聽每個(gè)德律風(fēng),而且熟記每一個(gè)部分的分機(jī)號(hào),嚴(yán)厲接照公司的指引賜與德律風(fēng)轉(zhuǎn)接同時(shí)做好失密任務(wù)??蛻粲^賞時(shí)我將時(shí)辰重視堅(jiān)持杰出的效勞立場(chǎng),將熱忱的歡迎。正在適宜的情況下向客戶宣揚(yáng)公司文明,奇妙答復(fù)客戶提出的成績(jī)。做到笑容相迎、耐煩過(guò)細(xì)、舒適提醒等。正在專業(yè)工夫我將增強(qiáng)進(jìn)修一些對(duì)于德律風(fēng)本領(lǐng)以及禮節(jié)常識(shí)。不時(shí)的為本人充電,以順應(yīng)公司的疾速開展。
二、留意前臺(tái)的衛(wèi)生以及抽象。
定時(shí)提示衛(wèi)生職員清掃,干凈。對(duì)于本人義務(wù)范疇內(nèi)的茶水間將會(huì)堅(jiān)持室內(nèi)的潔清以及飲水機(jī)的消毒任務(wù),每個(gè)月起碼消毒一次。定時(shí)改換打印機(jī)的硒鼓以及保護(hù)前臺(tái)的辦專用品。
三、做好文具推銷任務(wù),進(jìn)修一些推銷本領(lǐng)。
理解所推銷文具的市場(chǎng)價(jià)錢,對(duì)于現(xiàn)有的供給商將以及他們進(jìn)一步的相同,但愿將原推銷的價(jià)錢再低落點(diǎn)。而且多找些優(yōu)良的文具供給商。從中遴選物美價(jià)廉,效勞殷勤的供給商。為公司浪費(fèi)每分錢。堅(jiān)持有兩家以上的牢固的供給商。
四、做好堆棧辦理。
定時(shí)清點(diǎn)堆棧,做好物品回類。嚴(yán)厲接照公司軌制,做到每一件物品收支都有注銷。實(shí)時(shí)檢查物品的殘缺狀況,對(duì)于短少或者破壞的物品實(shí)時(shí)上報(bào)相干部分。
五、以年夜局為重,沒有計(jì)算團(tuán)體患上失。
不論是任務(wù)工夫仍是休假工夫,假如公司有暫時(shí)義務(wù)分派,我將聽從布置,主動(dòng)往共同,沒有找來(lái)由推辭。作為京信的一員,我將貢獻(xiàn)本人的一份力氣為公司效命。平常主動(dòng)參與公司構(gòu)造的勾當(dāng),增強(qiáng)共事之間的豪情以及部分之間的相同。而且多理解公司的根本狀況以及運(yùn)營(yíng)內(nèi)收留。為了今后能更好的任務(wù)不時(shí)的打下根底。
一、日常工作方面
(1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),要不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
(2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
(3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
(4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
二、以后整體的工作思路
(1)作為一個(gè)成立多年的企業(yè),所有一切事物都要從現(xiàn)實(shí)進(jìn)行規(guī)劃,首要任務(wù)就是強(qiáng)化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本,是企業(yè)文化的基礎(chǔ),只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊,所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。
(2)加強(qiáng)溝通,密切各部門工作關(guān)系,起到一個(gè)上傳下達(dá)的中間協(xié)調(diào)作用。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),我的工作原則是務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。
(3)培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神,是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化,很簡(jiǎn)單概括的八個(gè)字誠(chéng)信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助沒有多余的詞匯,沒有夸張的語(yǔ)言,卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人,也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。
一、首先,做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,頭腦反映要靈活,不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
二、要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。要及時(shí)超前掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋各種信息,并提出自已的看法與意見,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,助手作用,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
三、搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。一花獨(dú)放不是春,辦公室工作要講__,講團(tuán)結(jié),做好溝通協(xié)調(diào)工作,要多補(bǔ)臺(tái),不拆臺(tái)。
四、做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎,但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好,人事管理人包括招聘、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。扎實(shí)細(xì)致地做好人事事務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),規(guī)范管理,超前規(guī)劃。作為人事文員,要與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,以及員工的利益。對(duì)公司制度及時(shí)調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化,更適合發(fā)展需要。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。