光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下小編在這給大家整理了一些有關員工月度工作計劃,希望對大家有幫助!
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下三月份的工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系
承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在三月,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺
我們經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在三月里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展,鞏固市場占有率,擴大市場占有面
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全月目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展市場,打好地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,三月在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在三月里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調配,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障
三月在員工待遇上,工資及福利待遇在一月的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為三月的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力
今年將從制度入手,對公司的現有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20__年2月是全新的一月,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
20__年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為公司在20__年的工作打下了良好基礎,在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象.
一、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
20__年的最后一個月就要結束了,這意味著我馬上就要展開一段新的工作了,同時也代表著我很快就能回到家中休整一段時間了,眼瞅著20__年就要到來了,我得好好地計劃一下一月份的工作,不然公司里的事情和生活中的事情實在是太多了,我會忙不過來。
今年的工作算是比較圓滿的完成了,從各個方面來看,無論是我個人還是咱們的公司,都取得了不小的進步,這當然和領導們的正確決策有著莫大的關系,我只是跟在后面沾沾光而已。既然20__年已經在工作上有了不小的進展,那么在20__年里自然也不能落了下風,我要爭取為公司創(chuàng)造更多的效益,讓自己的個人能力更上一層樓,所以在新年的一月份里,我會好好地總結一下上一年的工作情況,并把工作中取得的成就和過失都好好地統計一下,這對于我開展以后的工作有著不小的幫助,此外我會繼續(xù)保持著學習的勁頭,去接觸和業(yè)務有關的新知識、新技能,確保自己在工作中不掉隊。
由于一月份月底正好是20__年農歷春節(jié),所以這一個月的實際工作時間并不長,算起來也就十余天,其它時間都是法定節(jié)假日,但是我不能在這個時間段讓自己的工作變得松懈了起來,我要站好年前的最后一崗班。別看馬上就要放假了,但也正是在年前的這一個階段,公司里面的業(yè)務反而會得到一個小幅度的增長,所以我要抓緊這個機會,好好地在年前沖刺一下,爭取讓自己的業(yè)績有新的突破。工作做好之后,當然也要趁著過年放假的機會好好地調整一下自己的狀態(tài),一天天緊繃在自己的工作崗位上也不是太好的事情,所以在假期中,我要好好地去外面旅游一圈,借此來散散心,勞逸結合才能讓自己的工作效率得到更大的提升。當然了,玩的時候也不能玩的太過火了,不然會出現收不住心的情況,往年就出現過因為在過年這段時間玩的太高興了,以至于花費了挺長時間才重新回到了工作狀態(tài)。
趁著20__年來臨之際,我祝愿咱們的公司能發(fā)展的越來越大,取得更好的成績,同時也祝福公司里面的每一位員工能生活的美滿幸福,我會在工作中緊緊跟隨著領導們,學習更多的業(yè)務知識,掌握更多的專業(yè)技能,這樣才不會辜負領導對我的看重。
幼兒園保育工作的好壞關系到千家萬戶,只有扎扎實實地做好保育工作,才能讓幼兒健康活潑地成長,讓家長們放心工作。上學期,在園領導的'正確領導和我班教師的共同努力下,保育工作取得了一定的成績。為了下學期的保育工作更加完善特制定以下工作計劃:
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。 為了貫徹《幼兒園教育指導綱要》,培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識,培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。
1.幼兒進餐時,教師要精力集中,察,精心照顧幼兒,輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能,培養(yǎng)文明行為習慣和吃完自己的一份飯菜。根據幼兒的進餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水,學會節(jié)約用水,讓幼兒學會使用、收放自己的物品。
2.指導幼兒用正確的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗干凈,不吃不干凈的東西。
3.鼓勵幼兒積極參加晨間鍛煉活動,堅持穿園服入園。培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。學會將廢舊物品分類回收,進一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。
4.培養(yǎng)幼兒的自理能力:教幼兒學習穿脫衣服、鞋襪,整理自己的床上用品。開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學做一些力所能及的事,如給花澆水、擦桌椅等。
5.精心照顧好幼兒午睡,做到不離崗,及時幫幼兒蓋被子等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣,加強幼兒的自律性,培養(yǎng)幼兒良好的活動習慣。
二、在保教中要做到有機結合,糾正幼兒的一些不良習慣,如打架、爭搶玩具等。培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質。
三、幼兒的戶外活動是增強幼兒身體素質,提高身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時間,保證活動的質量,增強幼兒的體質。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾,活動中及時幫幼兒擦汗,根據氣候的變化為幼兒增減衣服。
四、加強幼兒安全意識的培養(yǎng),杜絕安全責任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見的一些安全標志,知道遇到困難時一些簡單的自救方法。同時對幼兒進行隨機教育,培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應變能力。
五、認真學習 “保育員工作職責”,明確保育工作目標。做到人到、心到、眼到、口到,隨時注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒,發(fā)現異常及時詢問。認真做好每周一次玩具的清洗消毒工作,活動室、午睡室紫外線消毒等。平時做到一日一小搞,一周一大搞,室內無紙屑、果殼,物品擺放整齊,窗明地凈,走廊、樓梯地面整潔、無死角,廁所無污垢、無臭味,節(jié)約水電,勤儉持園。
六、強化安全防范意識,確保幼兒安全。認真做好晨檢工作,做到一摸二看三問四查,并作詳細記錄。堅持早、午、離園時的檢查工作,發(fā)現不安全因素及時處理。有病的幼兒及時通知家長,做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護理,按時填寫出勤報表,做好各項衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時上交。每周堅持清洗幼兒的被褥,進行消毒。
20__,這個曾經看起來非常遙遠的數字,如今就在我的眼前?;叵胫^去的一年,真的非常的豐富且充實。但是走在即將結束的年末,卻又顯得是這么的單薄。總之,一年已經快要過去了,我要趁著這個時間,對20__年做好一個打算,讓自己在20__的工作能更加的扎實,更加的順暢!相信在這里做出的計劃能消去我今后在前進路上的迷茫!
現在,我先對這一年最開始的一月做好規(guī)劃,走一步算一步,扎扎實實的走好這一年的工作!我將這一月的工作計劃如下:
一、最初的任務
在新一年的開始,我首先還是要對過去一年的工作做一個整理,對上一年沒有結束的事情要做足準備,對該清理掉的東西也要清早的清除或者收納好,防止在工作中給自己和工作帶來麻煩。
其次,針對全新的一年,我要做好全新的準備。在結束了對上一年殘余工作的整理后,我要開始進行對自己的提升,提高自己在工作中的能力,帶著全新的心態(tài)去面對全新的工作,讓自己能在工作中做的更好。
為了讓自己在20__年的成績超過目標,我要在心理上重新的約束自己,讓自己在工作中能更加的認真。
二、工作中的計劃
在做好了對自己以及工作的準備后,我要在這最初的一個月努力的完成自己的責任。
首先,在工作中,我要趁著工作剛剛開始,趁機向新老顧客發(fā)送祝福,提醒顧客我們已經重新開始工作,同時,也是為了拉近自己和顧客的關系。
其次,在上一年總結過后,我發(fā)現自己在工作中有很多的問題!這不僅僅影響我在工作中的情況,還會慢慢的造成隱患。在上一年以為沒能好好的改正拖了很久都沒有解決。盡管年初有很多工作需要忙,但是對于過去的錯誤還是要放在重要的位置,及時的解決。
再次,針對上一年的不足,我也要著手開始準備提升自己,要在工作中有意識的讓自己去提升自己,發(fā)現自己的不足,并且在工作之余去改進,去請教。我相信在努力后自己能有更多的提升。
三、結束語
“一年之計在于春,一日之計在于晨”,在這新年最初的的這個月里,沒有什么那么的特別,最重要的是努力!嚴格的要求好自己,工作自然就能做好。希望我能在全新的20__年里開一個好頭!