為更好地體現(xiàn)活動策劃部風(fēng)采，使本部會員都有份參與到每次活動中來，特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動兩方面進(jìn)行改善。
一、 部內(nèi)制度
為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會員不能及時參與活動的協(xié)會現(xiàn)狀，我部決定實行以下制度：
1. 干事、會員記分制(細(xì)則后詳)
2. 小組制度
將會員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協(xié)會和部內(nèi)決定、信息傳達(dá)給會員。若會員有何意見、新創(chuàng)意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應(yīng)的加分(加分細(xì)則附注)，這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。
3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度
(1)實行部內(nèi)積分制，年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員，細(xì)則后詳。
(2)由干事輪流制記錄每次部門會議、校內(nèi)校外活動，每小組成員出勤情況，若會員無故缺席一次，扣一分;無故缺席三次以上，則取消其競選優(yōu)秀會員資格;無故缺席超過五次，則與協(xié)會記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會員導(dǎo)致會員缺席，則對小組長扣分。
二、部內(nèi)活動
1. x.28 干事納新(6-8人)
2. x.30 部內(nèi)會員見面會 禮儀小組、文藝小組報名
3. x.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每兩周部內(nèi)舉辦“會員風(fēng)采大展”活動，內(nèi)容大致如下：
第一環(huán)節(jié) 會員多元化 多形式展示自己
第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽
兩輪下來，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。
會員風(fēng)采大展 初定時間 x.13、x.27、x.11
5. x.19 x.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動
6. x.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會經(jīng)典活動“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢群體為服務(wù)對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用 “會員風(fēng)采大展”活動中的競賽知識為老人志愿服務(wù)。
7. x.16 x.23 年底最后一次活動面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，具體方案后定。
另附：與長春華益志愿者協(xié)會建立長久聯(lián)系，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務(wù)活動。時間根據(jù)華益志愿者協(xié)會活動再安排。
一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準(zhǔn)策劃部職能定位，充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對策劃部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團(tuán)體與個人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定策劃部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由策劃部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
策劃部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
一部門職責(zé)：聯(lián)系、協(xié)調(diào)各部門人員，策劃協(xié)會大小型活動，，負(fù)責(zé)每次大小型活動、協(xié)會會議的事前場地布置及事后場地清理。
二成立目的：提高組織策劃部的成員的組織策劃能力,理論與實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)大家嚴(yán)謹(jǐn)周密的組織策劃思維，提高大家的工作效率，更好地服務(wù)于口協(xié)，以及提高各方面的綜合能力。
三具體安排：
在招新期間做好部門宣傳，招收新干事準(zhǔn)備，吸收更多有才之士加入組織策劃部。 (一)
(二) 招干結(jié)束后，做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通，組織部門內(nèi)部活動，增
進(jìn)內(nèi)部成員溝通了解，建立融洽關(guān)系，同時讓他們了解組織策劃部工作。
(三)
(四) 邀請一些有經(jīng)驗的人員對組織策劃部成員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)，并以近期活動為例進(jìn)行實際寫作，為培訓(xùn)結(jié)果及時反饋。 組織部門成員積極參與協(xié)會大小型活動，主動與協(xié)會各部門成員交流，
務(wù)必在最短的時間內(nèi)與其他部門人員有效溝通，方便以后的工作安排在協(xié)會舉辦活動時，按各部門職責(zé)，合理調(diào)度各部門人員
(五) 每個成員在每次活動前都必須擬定一份策劃書，也可以幾個成員為一
組集體商討交一份，然后內(nèi)部評估綜合所長做出一份最好的作為本次活動最終策劃。
(六)
(七)
(八) 每次活動完成，要求成員們交一份工作總結(jié)，反思，收獲。 鼓勵干事踴躍發(fā)表意見，在實際中觀察他們各方面的能力，加以培養(yǎng) 部門內(nèi)部定期聚餐或者舉行外出活動，還會不定期組織與其他協(xié)會社
團(tuán)的相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)驗交流。
四內(nèi)部成員規(guī)范：
(一) 第一條部門成員須認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會章程及策劃部工作手冊，培養(yǎng)良好的責(zé)任感、歸屬感和組織紀(jì)律性，在工作中注意自身的形象，對外樹立良好的部門形象。
(二)
第二條策劃部每位成員須謹(jǐn)記部門口號“做最團(tuán)結(jié)的策劃部”，與同事融洽相處，互幫互助，發(fā)揚團(tuán)隊精神，并保持合理正當(dāng)?shù)母偁帯?/span>
(三)
第三條充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維及策劃能力，針對大大小小的活動，按質(zhì)按量上交策劃書，策劃書應(yīng)具備創(chuàng)新思想及可行性。
(四)
第四條應(yīng)積極參加學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會和部門會議及活動，不得以不合理的借口缺席或遲到早退，會議時須遵守會場紀(jì)律。
(五)
第五條部長要不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)能力，嚴(yán)于律己，做到以德服人，并主動為干事創(chuàng)造各種形式的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的機(jī)會，讓干事能夠在各方面得到提升。
(六)
第六條干事應(yīng)積極主動地配合部長完成各項工作，并本著謙虛誠懇的態(tài)度向前輩們和同仁請教，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在時間和條件允許的情況下，協(xié)助其他部門成員更好地開展工作。
五活動規(guī)劃
(一)
(二)
(三)
(四)
(五)
(六)
(七) 九月本部門成員內(nèi)部活動，旨在增進(jìn)了解彼此熟悉，更好地溝通與合作。 十月初邀請有經(jīng)驗人員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)。 十月中上旬在協(xié)會內(nèi)部進(jìn)行部門聯(lián)誼，以便以后的活動開展 十月中旬組織與其他協(xié)會組織策劃部聯(lián)誼進(jìn)行經(jīng)驗交流。 十一月部門外出活動 十二月每人上交一份工作總結(jié) 每次活動的策劃書撰寫:策劃韶風(fēng)杯的活動流程,舞臺布置,四校聯(lián)
誼活動安排
組織策劃部
新學(xué)期，新面貌，新氣象，隨著新同學(xué)的到來，我們策劃部本學(xué)期的工作也拉開了帷幕。隨著新干事的加入，策劃部注入了新鮮血液，給策劃部帶來一片欣欣向榮的新景象。為了搞好策劃部的各項工作，我們即將進(jìn)行全面調(diào)整。
策劃是一種獨特的管理職能，它是幫助學(xué)生會建立并經(jīng)實踐后完善各種制度和方案，是學(xué)生會活動的核心，主要負(fù)責(zé)學(xué)生會各項活動的策劃和組織：包括活動背景，活動目的，活動形式，活動主題，活動時間、地點，活動執(zhí)行細(xì)則，活動工作分工，活動執(zhí)行進(jìn)度表，活動經(jīng)費預(yù)算等。
為了更好地履行策劃部的職能，本學(xué)期，制定工作計劃如下：
招聘新干事，盡快完善策劃部工作。
我部將協(xié)助學(xué)生會及團(tuán)總支作好迎新晚會的準(zhǔn)備工作。
部門剛剛成立，為了擴(kuò)大知名度，將組織成員策劃一系列宣傳方案，如運用網(wǎng)站、報紙、各種活動
邀請學(xué)生會干部到本部門傳授經(jīng)驗，學(xué)習(xí)其他部門的優(yōu)秀管理方法，從而更好的建設(shè)我部。
邀請老師到我部門對成員們進(jìn)行教育，提高成員的知識水平。
十月末我部將與科技部共同開展讀書活動，將對一些有教育意義的書進(jìn)行討論。
十二月我部將協(xié)助學(xué)生會及團(tuán)總支組織迎元旦晚會，
在各項活動開展期間我部將協(xié)助宣傳部做好宣傳工作即出海報出版等，使每次活動能更加～地完成。
學(xué)生會作為高校校園文化的重要載體，是高校第二課堂不可或缺的組成部分，是學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示才華智慧的廣闊舞臺。在新時期加強(qiáng)學(xué)生會組織工作，積極引導(dǎo)學(xué)生參加健康向上的課外活動，是關(guān)系到青年學(xué)生健康成長和素質(zhì)教育全面推進(jìn)的大事，也是關(guān)系到學(xué)生會的事業(yè)不斷發(fā)展和黨的青年工作永葆生機(jī)和活力的大事。由于部門成立時間較短，各方面經(jīng)驗不足，在今后開展的工作中難免有不足之處，但是作為學(xué)生會這個大家庭的一員，我們將會竭盡全力為學(xué)生會的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
為更好地體現(xiàn)活動策劃部風(fēng)采，使本部會員都有份參與到每次活動中來，特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動兩方面進(jìn)行改善。
一、 部內(nèi)制度
為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會員不能及時參與活動的協(xié)會現(xiàn)狀，我部決定實行以下制度：
1. 干事、會員記分制(細(xì)則后詳)
2. 小組制度
將會員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協(xié)會和部內(nèi)決定、信息傳達(dá)給會員。若會員有何意見、新創(chuàng)意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應(yīng)的加分(加分細(xì)則附注)，這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。
3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度
(1)實行部內(nèi)積分制，年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員，細(xì)則后詳。
(2)由干事輪流制記錄每次部門會議、校內(nèi)校外活動，每小組成員出勤情況，若會員無故缺席一次，扣一分;無故缺席三次以上，則取消其競選優(yōu)秀會員資格;無故缺席超過五次，則與協(xié)會記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會員導(dǎo)致會員缺席，則對小組長扣分。
二、部內(nèi)活動
1. 10.28 干事納新(6-8人)
2. 10.30 部內(nèi)會員見面會 禮儀小組、文藝小組報名
3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每兩周部內(nèi)舉辦“會員風(fēng)采大展”活動，內(nèi)容大致
第一環(huán)節(jié) 會員多元化 多形式展示自己
第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽
兩輪下來，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。
會員風(fēng)采大展 初定時間 11.13、11.27、12.11
5. 11.19shy;shy;—11.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動
6. 11.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會經(jīng)典活動——“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢群體為服務(wù)對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用 “會員風(fēng)采大展”活動中的競賽知識為老人志愿服務(wù)。
7. 12.16—12.23 年底最后一次活動面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，具體方案后定。
另與長春華益志愿者協(xié)會建立長久聯(lián)系，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務(wù)活動。時間根據(jù)華益志愿者協(xié)會活動再安排。
以上便是我部__年度工作計劃，各活動期間穿插協(xié)會固定活動：血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。
協(xié)會集體活動初步計劃
除血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動外，下附__年度(下)國際公益節(jié)日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤儉日
11月 9日消防宣傳日
11月10日 世界青年節(jié)
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 國際大學(xué)生節(jié)
11月第四個星期四感恩節(jié)
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界殘疾人日
12月 5日國際志愿人員日
12月10日 世界人權(quán)日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界強(qiáng)化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 圣誕節(jié)
可適當(dāng)根據(jù)時間舉辦各樣活動，其中
1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國際大學(xué)生節(jié) 、12月 5日 國際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動，具體方案后定。
2、 11月第四個星期四感恩節(jié) 在校園舉辦“抱抱”活動，讓大家以善意、和諧感恩生活。同時舉行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事。
3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式
4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等?？梢钥吹轿倚Ｓ泻芏嗌眢w行動不方便的同學(xué)，身邊的同學(xué)看到了，每個人對待的態(tài)度都不同，怎樣才能優(yōu)化校園這種情況?力求以此次活動起到改變這以現(xiàn)狀的目的。