一、 市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20__年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較20__年度增長11.4%.20__年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20__年度的產(chǎn)品線,公司20__年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20__年中國空調(diào)品牌約有400個，到20__年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20__年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20__年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月―8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行：
第一階段：8月1日―8月30日
A、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。
B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。
C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
第二階段 9月1號-20__年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
① 培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)。
20__年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
20__年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。
第三階段：20__年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段：20__年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。
第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五：進行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導，執(zhí)行督導。
第六：每月進行量化考核
第七：對每月的任務(wù)進行分解，并嚴格按照WBS法對工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。
第九：時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、我在見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是一直的。
3、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度來源于/才能更好的完成任務(wù)。
6、總結(jié)銷售工作成績與失誤教訓，根據(jù)行業(yè)狀況，尋找到更多的對應客戶，從而提高工作效率。
7、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料學習更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成__到__萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
總之，我會一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，改善許多不足和需要改進完善的地方，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚不怕苦累創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標，全面開展今年的工作。
在今后的銷售工作中，我打算把重點放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。將一部分有一定經(jīng)營實力且影響面較大的零點網(wǎng)羅起來，通過感情聯(lián)絡(luò)，鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方?，F(xiàn)指定工作計劃如下。
一、定貨會的開展
定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次定貨會我管轄內(nèi)有兩個批發(fā)部，雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經(jīng)著手準備近半個月了，在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下，相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。
二、前期的鋪墊問題
囤積貨物是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證定貨會的時候除開__之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有，又剛剛經(jīng)歷過一個銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位，可以囤貨的時機，從客戶的心理上來說都不會拒絕我們，都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
三、日常的積累
我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認同我們。然后在定貨會時機能夠請人去到現(xiàn)場。因為只要他人到了現(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個客戶能夠定款的數(shù)字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。保證會場上有序的進行著。將銷量任務(wù)盡量做到完美。
四、在業(yè)務(wù)員之間互相配合
制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺__的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨，讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動其積極性。
在挑戰(zhàn)的到來時，我們有信心來面對它，也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。
九月是本人豐收的一個月份，但九月不是永恒。要想在十月份的工作中，依舊大豐收，那還是得在此時好好做工作計劃。前幾個月的業(yè)績一般，但九月的業(yè)績讓我有了可借鑒的經(jīng)驗，現(xiàn)回望創(chuàng)造了輝煌成績的九月份工作訣竅，有針對性的計劃一下十月份的銷售工作：
一、抓住促銷活動的時機
十月份，相比九月份來說，是一個更應該出業(yè)績的月份，只因十月份有一個國慶長假。但凡做銷售，肯定都知道一個長假對拉動消費會產(chǎn)生多大的影響。本人計劃在十月份前就做出國慶長假期間的促銷方案，保證十月國慶長假一開始，就用促銷活動將客戶“一網(wǎng)打盡”，讓他們逃不出我們產(chǎn)品的好品質(zhì)。對，我們公司產(chǎn)品的品質(zhì)是非常好的，這是我們無論何時何地做銷售都應該自信的。當然，促銷方案卻可以決定我們這一次促銷活動的成功與否。所以，在計劃十月份的工作時，重點還是得放在促銷方案上，保證這一點不出問題。
二、把握目標客戶的意圖
雖說銷售員在進行銷售時，銷售對客戶的意圖是最重要的，但銷售過程卻是一定需要有客戶一起才能得以完成的。銷售在確定好自己做銷售時的意圖后，還應把握好目標客戶的意圖。需要通過溝通了解去很好的認識每一位目標客戶，知道他們需要什么，也知道我們能夠為他們提供什么，這樣才可以保證我們的銷售工作能夠出業(yè)績。當然，要想把握住目標客戶的意圖，并不是那么容易的事情，本人唯有在工作中想盡一切辦法，不斷提高自己的情商，才有可能把握住目標客戶的意圖。不過，有了九月份的成功經(jīng)驗后，十月份本人的工作一定會更加用心對待的。
三、吸引潛在客戶的注意
作為銷售，光有一些目標客戶，這是遠遠不夠的。這是本人在九月份的工作中得來的經(jīng)驗，也是本人在十月份的工作中，會引起重視的一個環(huán)節(jié)。本人計劃向如今的自媒體學習，將專門用來聯(lián)系客戶的社交平臺，打造成一個專門為客戶分享我們公司產(chǎn)品以及吸引潛在客戶注意的平臺，每天保持更新，讓每一個閑下來刷動態(tài)的潛在客戶，都有機會了解我們公司的產(chǎn)品，讓他們在未來需要我們公司產(chǎn)品時，第一時間就能想到給他們分享過消息的銷售員。
一、概要
1、團隊名稱：戰(zhàn)狼嘯天隊
2、團隊簡介：我們的團隊比狼更團結(jié)，比狼更勇猛，我們，自信，熱忱，有激情，因此打敗狼群是我們的目的，仰天長嘯是我們勝利的呼喊、
3、各成員分工：趙闖：銷售經(jīng)理
張雄：會計
楊東輝：銷售員
鐘青峰：銷售員
4、主要推銷的產(chǎn)品：
桃酥，曲奇，肉松餅，給力酥，海苔餅，面包系列
5、業(yè)務(wù)范圍：該產(chǎn)品面向大眾，對我們而已言主要的消費群體是我們在校的大學生，其次是校外的大眾，還可以面向其他大學的大學生、
二、產(chǎn)品與服務(wù)
1、產(chǎn)品簡介
南昌市福美滋實業(yè)有限公司、是江西省集產(chǎn)、銷、研發(fā)一體的專業(yè)化大型烘焙企業(yè)，企業(yè)以質(zhì)為本，認真強化質(zhì)量管理，不斷推出與國際同步的系列烘焙產(chǎn)品，以市場需要為導向，重點致力于將傳統(tǒng)節(jié)令產(chǎn)品發(fā)展成名牌產(chǎn)品，秉持時尚現(xiàn)代、傳統(tǒng)經(jīng)典的經(jīng)營理念打造強勢品牌形象和提升企業(yè)競爭力，選用進口油脂和名優(yōu)原材料，每批次產(chǎn)品進行嚴格檢驗，把好質(zhì)量關(guān)?？诟兴执?，味道良好，深受廣大消費者青睞。
2、產(chǎn)品的目標消費群：大眾
3、向消費者提供價值的途徑：發(fā)放宣傳單，通過我們的人脈來擴大銷售渠道，提供少量食品試吃……
4、推銷的方式以及銷售范圍等：上門服務(wù)、校外固定攤點……
三、市場分析
大學生在校師生工作和學習的空閑時間，少吃幾片餅干，糕點，無需很多的食量，就能獲得足夠多的營養(yǎng)和能量，使工作和學習都精力充沛，補充營養(yǎng)，益智健腦，可以說是工作學習，享受都不誤、同時可以休閑，調(diào)節(jié)心情上學的學生課外和同學們分享一些零食，即緩解了學習的壓力，又增加了同學間的友誼、在校大學生主要通過到超市購買一些食品糕點來充饑，我們的市場很大，與以下幾點：第一，產(chǎn)品味道良好，口感酥脆，質(zhì)量沒問題、第二，我們會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過我們不斷地完善服務(wù)來贏取市場、第三，價格合理、第四，在外面已經(jīng)有了很大的市場，這也是我們打開另一個市場的基礎(chǔ)、
四、競爭分析
價格優(yōu)勢：我們會采用量多從廉，薄利多銷、
營銷方式：
1、在外設(shè)置攤點
2、在寢室不影響大家休息的時間以及校園秩序的情況下采用透過我們的人脈關(guān)系去擴大我們的銷售、
3、印發(fā)宣傳單來增加我們銷售量
4、以提供送貨到家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增加我們銷售量
我們的優(yōu)勢：
我們的團隊上學期經(jīng)歷過”統(tǒng)一營銷達人秀”的營銷活動并且取得了學校二等獎的名次，在外面我們有一定的人力基礎(chǔ)，以及同樣鍛煉了我們的能力'，因此我想我們有能力在競爭中取得有利地位，其次我們也送過外賣，有一定的吃苦耐勞精神，我們的團隊成員比較外向，基本在學校的各個學院都與一定的關(guān)系、我想這必定也是我們成功地又一塊奠基石、
本公司目前主要與沃爾瑪、家樂福、人人樂、天虹等各大型商場以及外圍批發(fā)部合作，經(jīng)營范圍已遍布廣東、臺灣、南昌、九江、鷹潭、萍鄉(xiāng)，宜春、樟樹、新余等各個城市。
本公司實力雄厚，擁有一批專業(yè)技術(shù)人才，具有很強的技術(shù)力量，我們對產(chǎn)品不斷的開發(fā)創(chuàng)新，總結(jié)完善，選用進口油脂和名優(yōu)原材料，每批次產(chǎn)品進行嚴格檢驗，把好質(zhì)量關(guān)?？诟兴执啵兜懒己?，深受廣大消費者青睞。我公司重合同，守信用，全心全意為客戶、、
五、營銷策略
1、消費者的特點
大學師生工作和學習的空閑時間，少吃幾片餅干，糕點，無需很多的食量，就能獲得足夠多的營養(yǎng)和能量，使工作和學習都精力充沛，補充營養(yǎng)，益智健腦，可以說是工作學習，享受都不誤、同時可以休閑，調(diào)節(jié)心情上學的學生課外和同學們分享一些零食，即緩解了學習的壓力，又增加了同學間的友誼，尤其是國防生每天都要經(jīng)歷很多的訓練這便是最好的解決方法，既省事又補充了營養(yǎng)，何樂而不為呢!
2、產(chǎn)品的特性：口感酥脆，味道良好
3、團隊的自身狀況：
我們的團隊上學期經(jīng)歷過”統(tǒng)一營銷達人秀”的營銷活動并且取得了學校二等獎的名次，在外面我們有一定的人力基礎(chǔ)，以及同樣鍛煉了我們的能力'，因此我想我們有能力在競爭中取得有利地位，其次我們也送過外賣，有一定的吃苦耐勞精神，我們的團隊成員比較外向，基本在學校的各個學院都與一定的關(guān)系、我想這必定也是我們成功地又一塊奠基石
4、市場環(huán)境方面的因素：別的團隊的競爭，別的品牌的競爭
5、市場調(diào)查：卡夫—奧利奧Oreo，好吃點/可比克/達利園，這些產(chǎn)品的價位比
較高，我們的產(chǎn)品味道可口，價位合理，更具有競爭力，
營銷策略：
1、在外設(shè)置攤點
2、在寢室不影響大家休息的時間以及校園秩序的情況下采用透過我們的人脈關(guān)系去擴大我們的銷售、
3、印發(fā)宣傳單來增加我們銷售量
4、以提供送貨到家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增加我們銷售量
在剛接觸__銷售這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的，所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶，現(xiàn)執(zhí)行銷售計劃如下。
一、改進工作方式
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、對自己的工作要求
1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有到x個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上我和客戶是相同的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了銷售任務(wù)的完成，每月我要努力完成__萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。__年度內(nèi)銷總量達到X萬套，較__年度增長X%。__年度預計可達到X萬—X萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在X萬套—X萬套。中國市場容量約為X萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，__空調(diào)市場的容量約為X萬套左右，X萬套的銷售目標約占市場份額的X%。
目前__X在深圳空調(diào)市場的占有率約為X%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及__年度的產(chǎn)品線，公司__年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。__年中國空調(diào)品牌約有X個，到__年下降到X個左右，年均淘汰率X%。到__年在__、__、__等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足X個，淘汰率達X%。__年度lg受到美國指責傾銷;__遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。__、__、__X也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如__、__等品牌在__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而__X空調(diào)在__市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但__市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在__年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案，此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對__、__等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在X月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“__X空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的__年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在__年X月—X月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行
第一階段：X月X日—X月X日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在X人左右，進行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成__X空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
第二階段X月X號—__年X月X日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。