轉(zhuǎn)眼之間,三個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束了,我已經(jīng)成為了公司的一名正式的員工。我內(nèi)心是感覺(jué)到非常的欣喜的,但欣喜的同時(shí)我也知道自己還是有很多的不足的,還有很大的可以進(jìn)步的空間。這也表示我在之后的工作中是需要繼續(xù)的努力的,讓自己能夠有更多的進(jìn)步,不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和信任。所以我想自己在開始轉(zhuǎn)正之后的工作之前是應(yīng)該要做好一個(gè)計(jì)劃的,規(guī)劃好自己之后的時(shí)間,讓自己能夠在短時(shí)間之內(nèi)進(jìn)步更多,成為一個(gè)工作能力比較好的員工。這是我之后的目標(biāo),也是我對(duì)自己的期望。
一、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)
在這三個(gè)月的工作中,因?yàn)樽约毫己玫墓ぷ鲬B(tài)度,認(rèn)真用心的對(duì)待自己的工作,所以在這三個(gè)月我的進(jìn)步是比較的大的,是有了很明顯的進(jìn)步的。對(duì)于自己的工作表現(xiàn)我是比較的滿意的,但我也知道我跟其它人相比還是有一些差距的,所以我要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)。在工作中遇到了問(wèn)題一定要積極的去解決,有什么疑問(wèn)一定要第一時(shí)間就向領(lǐng)導(dǎo)或者其它的同事尋求幫助,不要留著很多的問(wèn)題。若是一個(gè)問(wèn)題當(dāng)時(shí)不解決的話很可能就會(huì)忘記了,那只有再一次的遇到這一個(gè)問(wèn)題,或者是自己已經(jīng)因此出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候才能夠解決了,這樣對(duì)我自己的發(fā)展是不利的,所以之后還是要多去注意一些的。
二、認(rèn)真努力的態(tài)度
自己在工作中應(yīng)該要繼續(xù)的保持著一個(gè)用心的態(tài)度,不僅要認(rèn)真的去完成自己應(yīng)該要做的工作,在完成了之后也要多檢查一遍,保證不要出現(xiàn)一些不應(yīng)該的錯(cuò)誤。自己是很容易就會(huì)粗心的,所以在完成工作之后是應(yīng)該要檢查幾遍的,讓自己不要有一些很明顯的錯(cuò)誤被領(lǐng)導(dǎo)看到。在完成工作之后自己也應(yīng)該要進(jìn)行一個(gè)反思,要去找到自己在工作中存在的一些問(wèn)題,在之后就能夠知道自己是要怎么做才能夠更好的去完成自己的工作的。養(yǎng)成反思的好習(xí)慣是能夠讓自己有更多的進(jìn)步的。
我知道自己現(xiàn)在的能力還是算不上好的,但我一定會(huì)通過(guò)自己的努力讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的員工的。我非常的感謝公司能夠給我這一個(gè)工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我一定會(huì)努力的把自己的工作完成好的,絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)讓自己成為一個(gè)工作能力好的員工的,用心的做好自己的工作,努力的提高工作效率。
我于今年3月份來(lái)到公司,根據(jù)公司的需要,目前在公司配合__主任和__主管處理公司事務(wù)和負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的工作。在這段時(shí)間里,我從賈主任和陳海燕主管身上學(xué)習(xí)了很多知識(shí)。他們的工作熱忱,讓我深入理解對(duì)待工作的態(tài)度,他們的耐心指導(dǎo),使我短時(shí)間適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在工作中,我一定會(huì)多溝通、多調(diào)和,積極主動(dòng),創(chuàng)造性的展開工作。我會(huì)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的每項(xiàng)任務(wù)。
目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)情勢(shì)都處在下行空間,作為公司員工,應(yīng)當(dāng)明確情勢(shì),同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,明確思想熟悉,齊心協(xié)力,與公司同船共濟(jì)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,我已熟習(xí)公司的工作環(huán)境,能從整體上掌控公司的工作流程,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)的地方,有時(shí)候辦事不夠干練,對(duì)工作的預(yù)感性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠經(jīng)驗(yàn),所以我的溝通技能還不夠熟練。
在今后工作中,我一定配合__主管工作,結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn),以下幾點(diǎn)是我對(duì)工作地要求。
1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),配合__主管工作,熟習(xí)業(yè)務(wù)工作,熟習(xí)公司的工作,做到心里有數(shù),思路清楚。
2、接待平??蛻魜?lái)電,來(lái)函等咨詢業(yè)務(wù),為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考,能充分理解、領(lǐng)會(huì)主管的意圖,隨時(shí)做好輔助工作。
3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表,文件,單據(jù),資料。
4、接受客戶的相干投訴,及時(shí)做好記錄,及時(shí)聯(lián)系相干業(yè)務(wù)職員處理
5、仔細(xì)踏實(shí),能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁,及時(shí)反映自己看到的題目,對(duì)所有工作做好查詢記錄,對(duì)工作中出現(xiàn)的題目,及時(shí)與主管溝通解決。
6、良好的工作情緒,積極向上,有目標(biāo)有方向,在工作中配合主管業(yè)務(wù),為主管分擔(dān)工作提出公道的建議,在專業(yè)不懂的題目及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步自己,力爭(zhēng)盡早的做到獨(dú)檔一面。
我在今后的工作中會(huì)配合__主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。
我從事辦公室工作已就是一年有余的時(shí)間了。辦公室工作承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外。雖說(shuō)就是每個(gè)人都能夠做這個(gè)工作,但就是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個(gè)工作就是對(duì)我的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí),心中再多的累也化作甘霖。為保證下半年各項(xiàng)工作順利完成,制定本計(jì)劃如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力。
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作,然而這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使辦公室工作順利開展。
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí),發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作:
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅(jiān)持每月完成本部門活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,并負(fù)責(zé)資料編寫及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作,這還是并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新辦公室日常工作。
要透過(guò)學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都處在下行空間,作為公司員工,應(yīng)該明確形勢(shì),同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,明確思想認(rèn)識(shí),齊心協(xié)力,與公司同舟共濟(jì)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,我已經(jīng)熟悉公司的工作環(huán)境,能從整體上把握公司的工作流程,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)之處,有時(shí)候辦事不夠干練,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠經(jīng)驗(yàn),所以我的溝通技巧還不夠熟練。
在今后工作中,我一定配合__主管工作,合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn),以下幾點(diǎn)是我對(duì)工作地要求。
1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),配合__主管工作,熟悉業(yè)務(wù)工作,熟悉公司的工作,做到心里有數(shù),思路清晰。
2、接待日??蛻魜?lái)電,來(lái)函等咨詢業(yè)務(wù),為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考,能充分理解、領(lǐng)會(huì)主管的意圖,隨時(shí)做好輔助工作。
3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表,文件,單據(jù),資料。
4、接受客戶的相關(guān)投訴,及時(shí)做好記錄,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理
5、細(xì)心踏實(shí),能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁,及時(shí)反映自己看到的問(wèn)題,對(duì)所有工作做好查詢記錄,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)與主管溝通解決。
6、良好的工作情緒,積極向上,有目標(biāo)有方向,在工作中配合主管業(yè)務(wù),為主管分擔(dān)工作提出合理的建議,在專業(yè)不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷的提高自己,力爭(zhēng)盡早的做到獨(dú)檔一面。
我在今后的工作中會(huì)配合__主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷售業(yè)績(jī)。
自__月__號(hào)入職以來(lái),我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成每項(xiàng)工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下:
一、前臺(tái)服務(wù)
1、熱情接待來(lái)訪人員,了解其來(lái)訪目的,基本的咨詢、登記,做到及時(shí)的通報(bào)引見;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽,做好來(lái)電咨詢工作,認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
3、認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jī)效專員核對(duì),對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改;
4、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修,保障其正常工作。
5、做好會(huì)議前的茶、水果,調(diào)試好投影儀等的.準(zhǔn)備,會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù),會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備,打掃清理會(huì)議室。
6、保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔,維護(hù)好公司的良好形象;
7、參與公司相關(guān)活動(dòng),協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備;
8、上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、燈、飲水機(jī)等電器;
9、自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格,工作文檔;
10、幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作,共計(jì)復(fù)印A3:x張A4:x張打印A3:x張A4:__張;
11、將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記,同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的,電話提醒對(duì)方查收,共計(jì)發(fā)文__份;
12、負(fù)責(zé)郵件,報(bào)刊的簽收工作,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,做到及時(shí)、不延誤;收到的報(bào)紙,分類整理;共接收:郵包:x個(gè)文件:x份傳真:x份書刊:__本。
13、將會(huì)議通知以短信、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏,不延誤;共計(jì)x個(gè)會(huì)議。
14、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
二、辦公用品管理
1、及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢x月共計(jì)用水x大桶x小桶水,平均每天用x大桶x小桶;
2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月x號(hào)的盤點(diǎn),隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購(gòu)辦公用品入庫(kù)登記整理擺放在相應(yīng)位置,讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);
三、對(duì)任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解
公司前臺(tái)是一個(gè)公司的門面和名片,所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀。這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來(lái)訪人員時(shí),最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語(yǔ)氣溫和,認(rèn)真耐心詢問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心,凡事要做到最細(xì)、最小心。
2、我的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無(wú)巨細(xì),打掃衛(wèi)生也要細(xì)心,一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。