質(zhì)量年度工作計(jì)劃模板

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質(zhì)量年度工作計(jì)劃模板篇1

根據(jù)我司的市場(chǎng)銷售訂單1000臺(tái)目標(biāo)和公司的八字方針:“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求,我部門20__年工作計(jì)劃主要內(nèi)容如下:

一、配合合同執(zhí)行部做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作

通過近一年時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作,認(rèn)識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)臵的不盡合理,還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求一致。部門負(fù)責(zé)人來負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)工作。

二、規(guī)范進(jìn)料、整梯出貨及安裝過程質(zhì)量檢驗(yàn)工作

在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中,僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn),并且驗(yàn)證項(xiàng)目不夠全面,檢驗(yàn)記錄不夠完整。對(duì)于難以驗(yàn)證的部件,要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證書和檢驗(yàn)記錄。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作,按項(xiàng)目名稱分類留下完整檢驗(yàn)記錄,對(duì)于來料品質(zhì)異常的,及時(shí)發(fā)出《糾正與預(yù)防措施處理單》要求改正,并跟進(jìn)驗(yàn)證檢驗(yàn)改進(jìn)的結(jié)果,嚴(yán)格把好整梯產(chǎn)品出庫(kù)驗(yàn)證工作。人員配臵方面,目前品控專員只有1人負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作,根據(jù)目前的工作量和時(shí)間安排基本上飽和,要完成銷售目標(biāo),按工作時(shí)間,平均每天得進(jìn)出貨4臺(tái)整梯,品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關(guān)工作。

在過去的20__年里,質(zhì)量管理部未執(zhí)行對(duì)產(chǎn)品的安裝過程質(zhì)量進(jìn)行控制。在20__年中,一方面落實(shí)本崗位的編制:2名工程安全質(zhì)檢員。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)工程項(xiàng)目中安全和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作,對(duì)安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導(dǎo)軌安裝、動(dòng)慢車、動(dòng)快車、廳門等關(guān)鍵工序的檢查。根據(jù)公司的銷售安裝目標(biāo),以及工程安裝進(jìn)度要求,適時(shí)增編本崗位編制人員4名。

三、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的管控

在20__年內(nèi),加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次,及時(shí)糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),與相應(yīng)部門人員一起相互學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理文件,力求檢查出的不符合項(xiàng)避免再次重復(fù)發(fā)生,提高管理體系的監(jiān)督作用,提高工作水平和質(zhì)量。同時(shí)也請(qǐng)公司管理者提供相應(yīng)的人力、財(cái)力、基礎(chǔ)設(shè)施的保障工作方行。

第一、保障每月一次對(duì)一個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作;

第二、在4~5月中,組織全公司進(jìn)行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作;

第三、在7~8月中,組織全公司進(jìn)行第二次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作;

第四、在9月份中下旬,做好公司接收認(rèn)證公司的年度監(jiān)督審核工作;

第五、在10月中,組織公司的管理體系管理評(píng)審工作;

四、制造許可證增項(xiàng)的相關(guān)工作

按照公司要求組織相關(guān)部門共同協(xié)助處理申報(bào)我司的電梯制造許可證、部件型式試驗(yàn)相關(guān)工作。

五、抓好產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)督檢查工作

我部門每月安排工程安全質(zhì)檢員1~2次到工程部安裝現(xiàn)場(chǎng),維保部維保現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及安全管理工作,工程部和維保部每周對(duì)安全和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱,我部門將自檢和抽查結(jié)果編寫成報(bào)告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)安排工作。

六、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每月通報(bào)一次。

七、定期召集質(zhì)量例會(huì)

每月召集一次質(zhì)量例會(huì),就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析,完善糾正和預(yù)防措施,做好會(huì)議記錄,對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

八、培訓(xùn)工作

第一、組織部門內(nèi)部新員工的培訓(xùn)工作;

第二、組織部門內(nèi)在職員工的管理體系的培訓(xùn)工作;

第三、組織公司內(nèi)部門與員工的管理體系知識(shí)及運(yùn)行的培訓(xùn)工作; 第四、主動(dòng)接受公司和人事行政部安排的相關(guān)培訓(xùn)工作。 協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗,打造品質(zhì)西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩,立足重慶、坐住西南、挺進(jìn)華中、面向全國(guó)。

質(zhì)量年度工作計(jì)劃模板篇2

為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力,明確年度重點(diǎn)工作方向,并據(jù)此形成年度績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容,特編制此文件。

一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措

二、部門使命

是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心,它通過規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù),提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度,促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

三、部門年度工作計(jì)劃

部門一級(jí)職能

20__年重點(diǎn)工作內(nèi)容

(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)

20__年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單,不斷優(yōu)化工作流程,達(dá)到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)

每季度末編制《20__年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》,發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善,提升公司各部門專業(yè)能力。

客戶關(guān)系管理

擬定項(xiàng)目開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃,依此計(jì)劃在項(xiàng)目開盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作,并形成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門,并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤,根據(jù)開盤情況編制反饋報(bào)告。時(shí)間根據(jù)公司開盤計(jì)劃

客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體,開展社區(qū)文化活動(dòng),促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系,提高客戶滿意度。

網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理:

(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇,通過和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作,發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理,投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門,需要相關(guān)部門給出合理解釋說明,達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇,維護(hù)公司品牌形象

(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容,對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。

開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作,識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度

根據(jù)《20__年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》,2月底制定《20__年客戶滿意度提升計(jì)劃》,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。

3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》,并實(shí)施,對(duì)老客戶提供超值和增值服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

客戶投訴處理

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理,使投訴能得到及時(shí)有效的解決,對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行,保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后,由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪,目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋,并針對(duì)具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)

各月進(jìn)行,做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

用圖表數(shù)據(jù),完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》,對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關(guān)改進(jìn)建議,并回饋到相關(guān)部門,以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月報(bào)告,每月至少一份,全季至少三份。

每月從策劃營(yíng)銷部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料,為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系,建立售后客戶檔案,并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔,根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息,對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔,每日進(jìn)行,每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作,及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù),投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。

全程配合策劃營(yíng)銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對(duì)于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,最大限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付,督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任,每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理情況。

工程維修及工程質(zhì)

質(zhì)量年度工作計(jì)劃模板篇3

今年上半年,我部始終圍繞公司職代會(huì)工作目標(biāo),以落實(shí)年度工作規(guī)劃為中心,不斷健全管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)管理職責(zé),持續(xù)改進(jìn)體系運(yùn)行,單元工程優(yōu)良率保持了較好的水平,現(xiàn)就我部半年來工作開展的情況總結(jié)如下:

一、質(zhì)量安全環(huán)保目標(biāo)完成情況

1、工程實(shí)物質(zhì)量情況:1-5月完成單元工程__個(gè),評(píng)定__個(gè),優(yōu)良__個(gè),優(yōu)良率達(dá)97.06%。

2、全面質(zhì)量管理情況:完成__年度QC成果發(fā)布工作,__年注冊(cè)QC小組__個(gè)。公司__QC小組、__QC小組分別被__公司推薦到中國(guó)水利電力質(zhì)量管理協(xié)會(huì)、__監(jiān)督局質(zhì)量協(xié)會(huì)進(jìn)行成果發(fā)布。

3、安全發(fā)生事故x起,輕傷x人,重傷x人,無機(jī)電、火災(zāi)事故。

4、無環(huán)境事故及環(huán)境投訴發(fā)生。

二、上半年工作開展情況

1、強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,持續(xù)推行激勵(lì)機(jī)制

年初嚴(yán)格依據(jù)公司質(zhì)量安全環(huán)保管理辦法、考核細(xì)則以及質(zhì)量安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制要求,對(duì)公司所屬質(zhì)__個(gè)單位、項(xiàng)目部進(jìn)行了年度考核,對(duì)考核結(jié)果以文件形式進(jìn)行通報(bào),并根據(jù)考核情況對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

為進(jìn)一步促使責(zé)任人認(rèn)真履行職責(zé),更好地促進(jìn)質(zhì)量安全環(huán)保管理工作,今年我部制訂了《__公司安全、質(zhì)量、環(huán)保責(zé)任書考核與

獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)規(guī)定》,對(duì)責(zé)任書的實(shí)施情況嚴(yán)格的考核與獎(jiǎng)罰。

2、提高管理策劃活動(dòng),有序部署管理工作

在年初制定了《質(zhì)量工作計(jì)劃》、《安全工作計(jì)劃》、《環(huán)保工作計(jì)劃》、《安全教育計(jì)劃》、《環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃》等各項(xiàng)質(zhì)量安全管理工作規(guī)劃,明確了質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),對(duì)全年的質(zhì)量安全工作做出部署,并針對(duì)公司體系運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)制訂了《質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系預(yù)防措施》,為公司年度質(zhì)量安全工作的開展制定了指導(dǎo)性的框架,為確保年度質(zhì)量安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)格實(shí)施內(nèi)部審核,促進(jìn)體系自我改進(jìn)

遵照年初制定的內(nèi)審計(jì)劃,我部于x月x日至x月__日對(duì)公司所屬N個(gè)單位和項(xiàng)目部,以及公司機(jī)關(guān)N個(gè)部室進(jìn)行了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)部審核。內(nèi)審員本著“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),開出N個(gè)不符合報(bào)告和N項(xiàng)觀察項(xiàng),涉及要素N個(gè),每個(gè)審核小組對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問題形成審核小結(jié)與受審核方溝通交流,有效地幫助各單位、項(xiàng)目部、機(jī)關(guān)部室查找解決體系中存在的問題,為保障外審順利通過,對(duì)接受外審的項(xiàng)目部我部提前派人到項(xiàng)目部進(jìn)行指導(dǎo)幫助。

4、拓寬信息交流渠道,提高項(xiàng)目溝通能力

今年我部將上級(jí)重要文件精神及時(shí)貫徹落實(shí)和公司質(zhì)量安全環(huán)保管理要求的溝通作為一項(xiàng)重要工作來做,除結(jié)合公司實(shí)際制定管理

生文件對(duì)上級(jí)文件進(jìn)行傳達(dá)貫徹外,對(duì)召開的安全例會(huì),項(xiàng)目部不能到人參加的情況,我部形成會(huì)議紀(jì)要以郵件形式進(jìn)行傳遞,以此保證了部室與項(xiàng)目信息的通暢。

5、提高過程監(jiān)督檢查的效率,確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全

根據(jù)公司工作實(shí)際,我部提出分級(jí)管理原則,把各單位、項(xiàng)目部的重大危險(xiǎn)源和重要境因素存在的部位和施工環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)部位監(jiān)控,我部利用內(nèi)、外審的機(jī)會(huì),深入施工現(xiàn)場(chǎng)一線,對(duì)項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)管理、文明施工進(jìn)行檢查,并對(duì)應(yīng)急預(yù)案、管理方案的制定及落實(shí)提出意見。從危險(xiǎn)源、環(huán)境因素的識(shí)別,到控制措施的制定,現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的監(jiān)控進(jìn)行檢查指導(dǎo),有效促進(jìn)了管理工作的提升,保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。

6、重視應(yīng)急體系建立,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理

上半年我部完成了公司級(jí)應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)的建立工作,明確了各單位、項(xiàng)目部與機(jī)關(guān)部門應(yīng)急管理的接口程序,部署了應(yīng)急預(yù)案的編制、完善工作,目前,各單位、項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案已基本編制完成。下半年將重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的演練、評(píng)審,以及機(jī)關(guān)部室分管預(yù)案的編制工作。

7、認(rèn)真開展宣傳活動(dòng),提高全員整體意識(shí)

今年安全月期間,我部認(rèn)真部署,部會(huì)同工會(huì)在超市門前組織了安全環(huán)保咨詢?nèi)栈顒?dòng),分行業(yè)制作了建筑施工、物流倉(cāng)儲(chǔ)、金結(jié)制安、船舶運(yùn)輸?shù)幕顒?dòng)展牌0塊,發(fā)放傳單0張,組織有獎(jiǎng)猜謎、安全環(huán)保簽名等有特色的活動(dòng),發(fā)放獎(jiǎng)品0份,利用“安全環(huán)境咨詢?nèi)铡?/p>

為公司進(jìn)行窗口宣傳,安全月期間我部還將組織應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)班。

三、下半年工作打算

下半年我部將繼續(xù)落實(shí)執(zhí)行年度規(guī)劃目標(biāo),努力做好以下幾方面工作:

1、強(qiáng)化體系教育培訓(xùn)。組織機(jī)關(guān)部室人員開展質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的培訓(xùn)班,增強(qiáng)機(jī)關(guān)人員的體系意識(shí),以利于體系職責(zé)在機(jī)關(guān)部室的真正有效落實(shí)。

2、強(qiáng)化質(zhì)量安全環(huán)保監(jiān)督檢查。結(jié)合多種形式,根據(jù)公司管理實(shí)際,強(qiáng)化監(jiān)督檢查,除半年考核、年終評(píng)比外,不定期的對(duì)項(xiàng)目、單位進(jìn)行抽查,促進(jìn)質(zhì)量安全環(huán)保管理的不斷提高。

3、強(qiáng)化考核評(píng)比機(jī)制。下半年我部將結(jié)合公司實(shí)際,依據(jù)公司責(zé)任書考核與獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)規(guī)定、質(zhì)量安全環(huán)保考核細(xì)則,做好半年、年終的質(zhì)量安全環(huán)境考核工作。

4、強(qiáng)化管理型項(xiàng)目的管理監(jiān)控。加大對(duì)管理型項(xiàng)目安全質(zhì)量管理的力度,計(jì)劃安排有關(guān)人員赴管理型項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行檢查,指導(dǎo)管理工作,發(fā)現(xiàn)問題,整改隱患,促進(jìn)管理。

X年六月七日

質(zhì)量年度工作計(jì)劃模板篇4

作為慣例,公司在1月4日頒布了新年的第1號(hào)文件,推出了與以往不同的是,今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教,更多的是言簡(jiǎn)意賅的思路目標(biāo)和求實(shí)務(wù)真的工作要求。

__年質(zhì)量工作提出的總體思路是:明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字,涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。

其質(zhì)量方針更用了精練的語言:認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真;嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作,全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。

那么今年要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)是什么?一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo);二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核;三是完成8項(xiàng)公司級(jí)質(zhì)量改善課題;四是提升服務(wù)質(zhì)量,在全國(guó)范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件聯(lián)合中心庫(kù);五是要讓顧客滿意度達(dá)到75%以上。

為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開展,全面達(dá)成公司事業(yè)計(jì)劃和質(zhì)量kpi目標(biāo),一號(hào)文還對(duì)產(chǎn)品開發(fā)部、采購(gòu)部、事業(yè)計(jì)劃部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。

質(zhì)量年度工作計(jì)劃模板篇5

質(zhì)量管理是關(guān)乎整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目成敗的重要因素,應(yīng)當(dāng)建立具有專業(yè)管理能力的質(zhì)量管理隊(duì)伍,對(duì)項(xiàng)目的施工程序、施工材料、施工技術(shù)、工藝等進(jìn)行有效的管理監(jiān)督。因此我公司工程管理科規(guī)范施工管理制度及進(jìn)度計(jì)劃、嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理方法進(jìn)行管理,以促進(jìn)施工工期與工程質(zhì)量的協(xié)調(diào)發(fā)展,現(xiàn)將年度工作計(jì)劃擬定如下:

一、施工管理制度方面:

1、加強(qiáng)施工生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和管理,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督以及定期考核,堅(jiān)持對(duì)項(xiàng)目實(shí)施月檢,通過持續(xù)改進(jìn),確保工程項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。

2、督促各施工項(xiàng)目認(rèn)真貫徹落實(shí)“三檢制度”,對(duì)分部分項(xiàng)工程做好技術(shù)交底工作。

3、及時(shí)對(duì)各施工項(xiàng)目資料做好資料審查、資料整理和資料庫(kù)存工作。

4、做好廣西科技大學(xué)科教中心A標(biāo)、中房世紀(jì)廣場(chǎng)、方興苑住宅小區(qū)三個(gè)竣工項(xiàng)目的質(zhì)量回訪工作。

5、計(jì)劃創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程兩項(xiàng),分別是中房世紀(jì)廣場(chǎng)、方興苑住宅小區(qū),及時(shí)做好創(chuàng)優(yōu)工作和資料收集歸檔工作,完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)。

6、完善信息化質(zhì)量管理系統(tǒng),按時(shí)更新各施工項(xiàng)目質(zhì)量管理動(dòng)態(tài),以信息化管理系統(tǒng)達(dá)到常態(tài)化。

7、根據(jù)我公司工程管理科現(xiàn)有的管理制度,并結(jié)合各項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)一步完善、規(guī)范施工管理制度。

8、制定工程管理科培訓(xùn)考核機(jī)制,提高管理人員綜合管理能力,強(qiáng)化工程管理制度。

9、加強(qiáng)與其他科室的交流、合作,不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),提高管理水平,改善施工措施,在工作中不斷總結(jié)來壯大自己。

10、編制工法2篇,建設(shè)一支科技含量高的科研隊(duì)伍。

二、施工質(zhì)量方面:

1、根據(jù)國(guó)家規(guī)范以及地方政策和要求,制定施工質(zhì)量目標(biāo)考核方法,對(duì)于不達(dá)標(biāo)者給予回退,要求整改達(dá)標(biāo)為止。

2、實(shí)施持續(xù)改進(jìn),根據(jù)月檢審查發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改措施,嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。

3、嚴(yán)格要求質(zhì)檢程序,把好質(zhì)量關(guān),定期對(duì)工程質(zhì)量、原材料進(jìn)行調(diào)查,必要時(shí)組織人員進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

4、嚴(yán)格監(jiān)督項(xiàng)目部按照設(shè)計(jì)、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求,對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn),未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的,不得使用。

5、對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,未處理合格者按《建設(shè)質(zhì)量管理?xiàng)l例》和合同的有關(guān)規(guī)定,按照公司相關(guān)管理制度處理。

6、工程質(zhì)量控制應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“規(guī)劃在事前、落實(shí)在事中、總結(jié)在事后”的原則,做到防患于未然。

7、爭(zhēng)創(chuàng)大都雅苑文明示范工地,向國(guó)家示范標(biāo)準(zhǔn)工程的標(biāo)準(zhǔn)看齊。

8、積極配合公司審查各項(xiàng)目填報(bào)的質(zhì)量月報(bào)、質(zhì)量年報(bào),及時(shí)了解工程質(zhì)量情況。

9、針對(duì)質(zhì)量投訴問題,及時(shí)深入調(diào)查原因,及時(shí)解決,并做好后續(xù)工作。

質(zhì)量管理雖然面臨著很多的問題,我們只有善于發(fā)現(xiàn)問題,積極尋找解決問題的方法,堅(jiān)持“以安全、質(zhì)量第一,預(yù)防為主”的基本管理原則,不斷強(qiáng)化施工質(zhì)量管理制度,精品管理,創(chuàng)造精品工程。

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