新年伊始，公司組織聽取了經(jīng)理做的20__年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時，對公司20__年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求?，F(xiàn)結合我部門的實際情況，我們工程部20__年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合各管理處完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，制定聽班制度。
二、工作計劃、員工培訓
（一）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
（二）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和該進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（三）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
（四）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（五）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：（1）提高所有員工的節(jié)能意識（2）制定必要的規(guī)章制度（3）采取必要的技術措施，比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具；（4）在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
四、預防性維修
（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
（3）日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備計劃維保工作：
（1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
（3）消防系統(tǒng)的維護：結合秩序維護部的需要，及時檢查，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。
(4)根據(jù)實際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
時光如梭，眨眼新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，現(xiàn)結合酒店實際情況，我工程部20__年將重點抓好如下幾個方面的工作：
一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。
進一步細化、標準化、強化各類制度流程，根據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系。并應用五常法，加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深入員工思想意識，培養(yǎng)員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強部門培訓力度，探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習力較強的員工隊伍。
通過現(xiàn)場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍，供員工查閱。
三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的操作模式。
進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養(yǎng)員工主動思考承擔責任的習慣，避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規(guī)定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內(nèi)容、工作用時、工作質量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強巡檢、事前維修和主動保養(yǎng)，提高設備設施完好率。
勿庸置疑，設備設施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使設備在故障臨介點前得到適當?shù)木S修保養(yǎng)，既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，制定出科學的保養(yǎng)計劃，并認真執(zhí)行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。
五、引入新技術、新設備、新工藝，加強對現(xiàn)行設備設施的更新技改力度，加強能耗設備管理、過程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標。
加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎的合理分配，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。
一、20__年度我項目部經(jīng)營奮斗目標如下：
1．按照設計及業(yè)主要求,在20__年4月完成全部工程施工；
2．安全無一切事故，事故頻率為零；
3．質量優(yōu)良率達85%以上，工程一次驗收合格率達100%，創(chuàng)合格工程。
二、抓好各項管理，實現(xiàn)奮斗目標
西安市漢城湖（團結水庫）水環(huán)境綜合治理提升工程（一期）B包工程TB15標段工程屬于西安市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質量高，管理規(guī)范。為了實現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標，項目部準備重點抓好以下幾個方面的工作：
1．做好成本控制工作。
項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機為主的直接費，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費。我們非常注重項目消耗的計算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標，材料以項目部能夠做到的概算指標為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計劃，然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案。定期總結分析項目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。項目經(jīng)理親自參加和主持總結分析活動，并做到以下幾點：○1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理；○2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施；○3堅持把這項活動進行到底，貫穿始終。做到事前預測，事中控制，事后總結。
2．確保工程進度。
為了克服工期緊張的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設計；確保工、料、機到位；做好了甲方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工消除停工、窩工現(xiàn)象，在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性，合理科學安排施工，鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質量及員工培訓教育工作。項目部工程安全質量責任到人，工程進度細分到天，及時總結重在落實。
一、工程概況
（一）項目介紹
新建__×工程位于__×境內(nèi)，全長__×公里（建筑面積__平米），主要工程包括：__×、__×、__×。
該工程于__×中標并于業(yè)主簽訂施工合同，合同價款__×萬元，合同開竣工日期__×至__×，但是由于__×原因，實際開工日期__×，預計竣工日期__×，實際工期預計__×。
（二）現(xiàn)場情況
1．現(xiàn)場剩余工程情況
現(xiàn)場現(xiàn)剩余__×工程（m，m2，km） __× __×等工程，剩余工程產(chǎn)值__×萬元，業(yè)主要求____（有則寫）。
2.缺陷工程情況
現(xiàn)場主要存在__×缺陷，是否正在修復、修復情況如何，預計修復成本__×萬元。
二、人員機構設置情況
（一）現(xiàn)有人員、機構情況
1.人員情況
我部現(xiàn)有人員__×人，其中領導班子__×人，各部門負責和工區(qū)長__×人，其他人員__×人（含外聘人員__×人，見習生__×人，勞務派遣人員__×人）可以依據(jù)實際情況調(diào)整敘述。
2.機構情況
項目部現(xiàn)有五部一室，分別為工程部、合同部、財務部、物資部、綜合部和實驗室。
三、物資設備情況
1.在用設備，包含指揮車、施工機具、在用儀器等；
2.閑置設備，包含閑置的物資（如模板、機具、試驗、測量設備）；
3.現(xiàn)場剩余物資：包含鋼筋、水泥等。
四、工程結算情況
（一）業(yè)主計量情況
截止__×年×季度，業(yè)主已開累計價__×萬元，其中合同內(nèi)計價__×萬元，變更設計及索賠計價__×萬元，已完未驗__×萬元，其中合同內(nèi)__×萬元，變更設計__×萬元，索賠__×萬元，預計項目總收入__×萬元。
（二）變更設計及索賠情況
1.變更設計及洽商：本工程共發(fā)生變更__份，其中已上報批復__份，批復金額__萬元，已上報未批復__份，上報金額__萬元，已立項但還未上報__份，預計金額__萬元，預計變更設計批復總金額__萬元。
2.工程索賠情況：本工程共上報索賠文件__份，其中已上報批復__份，批復金額__萬元，已上報未批復__份，上報金額__萬元，已立項但還未上報__份，預計金額__萬元，
預計索賠批復總金額__萬元。
3.價差調(diào)整及其它：本工程價差調(diào)整預計__萬元，現(xiàn)業(yè)主已批復計量__萬元，剩余未計量__萬元，預計總金額__萬元。
（三）勞務隊伍結算情況
本項目引進勞務隊伍共__支，其中點子合同隊伍__支，單價合同隊伍__支，截止__月×日，點子合同清算×支，完工未清算×支，剩余×支隊伍還在施工，單價合同隊伍清算__支，完工未清算__支，剩余__支隊伍還在施工。目前勞務隊伍已計量__×萬元，預計剩余未結算款__×萬元，預估勞務隊伍驗工支出__×萬元。
五、債權債務情況
1.剩余工程債權債務凈額
截止×月×日，項目部債權總額__萬元，其中貨幣資金__萬元，應收工程款__萬元，應收質保金__萬元，應收履約金__萬元，應收對外押金__萬元，應收其它款__萬元；債務總額__萬元，其中應付工程款__萬元，預計工程款__萬元，應付質保金__萬元，應付暫扣款__萬元，材料款__萬元，稅金__萬元，其它款__萬元；債權債務凈額__萬元。
2.公司資金上交情況
截止×月×日，項目部應上繳公司資金__萬元，實際上繳公司資金__萬元，超（欠)交__萬元。
六、竣工文件編制情況
本工程竣工文件明確采用__×標準進行編制，共需要×套，其中原件__套，預計__頁/套；項目部目前編制完成檢驗批__頁等等，所有竣工資料預計在__時間編制完成，__時間達到組卷歸檔標準或實現(xiàn)歸檔。
七、項目風險情況
八、后期經(jīng)營思路
九、收尾工作安排
1.收尾時間
2.各階段人員安排
3.各階段工作安排（包括剩余工程安排、資金回收安排、竣工資料、業(yè)主及勞務隊伍清算、變更索賠計劃安排等） 可分階段描述
一、指導思想：20__年項目部工作以精細化管理為基礎，遵循“誠信守約，追求卓越”的質量方針，圍繞“質量優(yōu)良”的目標，以質量管理體系運行為主線，以規(guī)范質量管理為重點，狠抓過程監(jiān)控。進一步加強施工單位人員的質量教育培訓。提高本部門員工的素質、管理水平，嚴格按照工期計劃施工，杜絕施工安全事故。
二、工作目標：
1、工程質量合格率基本達到100%，按計劃工期完成施工任務;
2、與監(jiān)理單位配合對施工單位安全施工進行監(jiān)督;
3、全力確保施工現(xiàn)場的無安全事故發(fā)生，堅持“安全第一，預防為主”的原則，建立零傷亡的目標;
4、杜絕質量事故和嚴重質量缺陷;
5、嚴格按照程序對工程預付款進行把關;
三、主要工作
(一)、工程進度控制各個施工單位限期上報施工進度計劃，嚴格監(jiān)督施工方對項目施工進度計劃的執(zhí)行。
1、根據(jù)施工單位的進度計劃和目標總結出總工期時間表。
2、監(jiān)督和控制施工進度計劃的執(zhí)行，并搜集有關資料。
3、比較計劃與實際情況是否有偏差。
4、負偏差時，應進行糾偏，并進行下一輪的控制。5、每周5監(jiān)理例會時對進度計劃完成情況進行總結。
(二)工程進度計劃制定施工進度計劃，嚴格按照計劃表施工。預計在5月初全部完成中石油長沙大廈后續(xù)工程。
1、3月31日前完成X層土建施工;4月30日前完成X層裝修施工;
5月初完成X層全部施工及零星工程;
2、4月26日前完成空調(diào)設備的安裝;5月1日前完成空調(diào)設備調(diào)試與試運行;
3、4月24日前完成消防設備的安裝;5月1日前完成消防設備的聯(lián)動及調(diào)試;
4、4月28日前完成弱電綜合布線及安防報警等設備;5月1日前完成弱電系統(tǒng)調(diào)試;
5、4月27日前完成30層別墅裝修施工;
6、3月9日前完成B1層停車場墻面粉刷;4月13日前完成B1層停車場地面工程;
(三)強化培訓，嚴格檢查，確保質量管理體系的有效運行繼續(xù)加大質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件的貫標力度，要堅持自學、自培等多種形式進行培訓，提高全員的質量意識。同時要全面嚴格地對施工現(xiàn)場安全進行檢查，重點查施工隊伍機構是否健全、職責是否明確、資源配置是否合理、質量計劃是否落實等方面，檢查過程中要把檢查和指導相結合，幫助發(fā)現(xiàn)、糾正問題，同時要切實抓好整改工作，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時整改關閉，使質量管理體系不斷完善;對于質量體系運行工作較差，管理漏洞較大的施工單位，項目部部要加大檢查的力度和頻次，確保質量管理體系持續(xù)有效的運行。
(四)狠抓質量管理制度化、標準化建設為適應質量標準化的管理要求，項目部將加強兩個方面的工作。一是要加強全體員工對質量法規(guī)制度的學習，只有認真學習上級、公司和各級政府的相關質量管理制度，才能認真履行自己的職責，實施自己的權利，實現(xiàn)質量工作的規(guī)范化管理;二是要督促各施工隊管理規(guī)章制度的落實，要求施工單位認真按照各項規(guī)章制度嚴格工程質量管理，加大各項制度落實情況的監(jiān)控力度，使各項管理制度和控制工作有序進行，促進各項質量管理制度全面落實。項目部要嚴格實行“三檢制”，與監(jiān)理方配合一起對工程質量實行全方位的監(jiān)控，對特殊過程和重要工序要實施“盯倉”制度，要嚴把原材料進貨、操作工序和出廠交付質量檢查驗收關。
(五)成本控制工程項目部成本控制的依據(jù)是施工合同、招標文件、投標文件等，主要有以下幾個方面的工作：
1、成本控制的目標。以合同造價為總目標，以清單報價確定分部工程成本控制目標，對計劃外的一切開支應嚴格控制，如果某部分項目有突破成本計劃的可能，應及時提出警告，并及時采取措施控制該項成本。
2、審查施工組織設計和施工以及材料采購方案。
3、控制工程預付款的動態(tài)結算。
4、嚴格控制工程變更。
5、公平、公正、合理的`做好各項工程簽證工作。