一、對內宣傳
1、宣傳黨和國家的路線、方針、政策,宣傳上級組織和醫(yī)院的決議、決定、規(guī)定。
2、學習和宣傳醫(yī)院重大決策和管理制度規(guī)定。
3、學習宣傳政治理論和政策法規(guī)基本知識。
4、學習和宣傳現(xiàn)代科技、文化和業(yè)務知識。
5、發(fā)現(xiàn)和推廣先進典型。
二、對外宣傳
1、宣傳醫(yī)院和科室的新醫(yī)療技術、服務特色、專科專病、名醫(yī)、專家教授以及教學、科研、醫(yī)療成果。
2、宣傳醫(yī)院的性質宗旨、黨建工作、制度建設、管理模式、文化建設以及群眾社團活動等。
3、宣傳醫(yī)院的大型活動及社會公益行動。
4、宣傳醫(yī)院的診療信息,方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。
5、宣傳推介醫(yī)院先進典型。
三、在院長和主管領導的支持下,重點做好以下工作
1、繼續(xù)落實好醫(yī)院門診病房樓、新建綜合樓vi系統(tǒng)工作,策劃好醫(yī)院文化建設相關內容。
2、根據(jù)院領導要求,籌備新樓投入使用典禮相關活動。
3、完成醫(yī)院網站改版工作,進一步發(fā)揮宣傳作用。
4、與相關媒體保持聯(lián)系,暢通醫(yī)院宣傳渠道。
5、完成領導臨時交辦的任務。
為進一步推動醫(yī)院文化宣傳建設工作,擴大醫(yī)院在社會上的影響,塑造醫(yī)院的良好形象,認真做好醫(yī)院在醫(yī)療技術,服務質量及醫(yī)院管理等方面的宣傳工作至關重要。為了將醫(yī)院的各項工作所帶來的變化及時展示到社會各界,特結合醫(yī)院具體工作制定本方案。
一、指導思想
堅持正確的輿論導向,緊緊圍繞黨的路線、方針、政策,圍繞醫(yī)院工作思路,促進醫(yī)院發(fā)展為工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好輿論宣傳作用,為醫(yī)院與社會的溝通交流搭建一個良好的平臺。
二、組織領導
為確保醫(yī)院宣傳工作順利開展并取得實效,醫(yī)院成立宣傳工作領導小組,負責此項工作的組織領導和監(jiān)督管理。
為保證責任到人,措施到位,各科室主任、護士長是科室宣傳工作的第一責任人,要切實加強對科室宣傳工作的組織領導,按照宣傳工作實施方案認真抓好落實。
三、工作目標
(一)、對醫(yī)療、護理臨床工作進行宣傳。
1、做好對專科特色的宣傳。大力宣傳醫(yī)療專家、學科帶頭人,擴大??萍夹g及專家在本地區(qū)的影響力。
2、做好新項目、新技術的宣傳。
3、做好對援博專家的宣傳。將專家的專業(yè)特長及援博專家傳幫帶情況通過各種形式進行宣傳。
4、做好“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓”和“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的宣傳。
5、做好遠程會診及遠程教育的宣傳。
(二)、做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的宣傳。
結合醫(yī)院開展的“政風行風評議”活動、“三好一滿意”等活動,大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風及優(yōu)質護理服務,將科室產生的先進集體、先進個人、行業(yè)標兵,以正面形象進行大力宣傳。
(三)、做好義診及結對幫扶及送溫暖活動的宣傳。
在“全國愛耳日”、“三八婦女節(jié)”、“全國防治結核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“世界哮喘日”、“護士節(jié)”、“愛眼日”“高血壓日”、“糖尿病日”“防治腎病日”等節(jié)日開展的義診活動進行宣傳,對醫(yī)院開展的醫(yī)療下鄉(xiāng)、結對幫扶等活動進行宣傳。
(四)、做好“一合兩?!被菝裾叩男麄?。
大力宣傳“一日清單”制度,對醫(yī)療收費標準實行公開,讓百姓心中有本明白帳,讓病人明明白白看病。
(五)加強對醫(yī)院文化生活的宣傳
對醫(yī)院舉辦的迎新春聯(lián)歡晚會、慶祝“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)、“5·12”國際護士節(jié)等節(jié)日開展的各類活動及醫(yī)院文化、醫(yī)院精神對外進行宣傳。
(六)加強對“120”應急管理及應急能力的宣傳。
大力宣傳我院對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力。對“120”出診搶救急危重癥病人的過程及搶救成功率進行有效宣傳。
市二院是公立綜合性醫(yī)院,特別是新大樓的投入使用,醫(yī)院的硬件條件得到了較大改觀,醫(yī)院的宣傳工作要緊緊抓住這一節(jié)點,圍繞精湛的醫(yī)療技術、先進的診療設備、良好的就醫(yī)環(huán)境和豐富的醫(yī)院文化、強烈的社會責任等方面,利用報刊、網絡、簡報、信息等媒體,以講座、義診、文體活動等方式,開展立體式宣傳,通過宣傳達到塑造醫(yī)院品牌,提升醫(yī)院效益這兩個主要目標。從這一思路考慮,結合本院實際和院領導要求,宣傳科初步擬定下半年工作計劃及實施方案,呈請領導審定。
一、進一步加強醫(yī)療技術的宣傳
(一)宣傳內容:醫(yī)療質量和醫(yī)技水平是醫(yī)院的生命線,精湛的醫(yī)療技術是吸納病患,提高品牌效益的根本。這個方面宣傳的著力點應該是宣傳重點科室和特色技術。初步考慮:
1、重點科室宣傳。請院領導確定臨床重點科室,由宣傳科聯(lián)系科室負責人,重點宣傳醫(yī)院臨床科室精湛的醫(yī)療技術、優(yōu)質的護理隊伍、合理的收費標準、舒適的診療環(huán)境及強力的學科帶頭人,拍攝制作專題片或以文字加圖片的形式宣傳。
2、特色技術宣傳。針對某個特色專業(yè)技術及開展的新項目進行宣傳,將此技術的特點、功能、優(yōu)勢宣傳出去。讓廣大老百姓對醫(yī)院新技術新項目有所了解,以專題光碟或文字加圖片的宣傳方式。
(二)工作安排
1、加強與市宣傳部門聯(lián)系,在省、市報刊上刊登軟文宣傳重點醫(yī)療技術和主要醫(yī)治人員。
2、加強院網宣傳,同時加強與市衛(wèi)生局相關科室人員聯(lián)系,力爭在市衛(wèi)生局網站上同步宣傳醫(yī)院各項工作的新聞動態(tài)。
3、善于利用市電視臺相關頻道合作關系,以新聞采訪、新聞報道及專題片形式在市級電視欄目中播放,加大宣傳力度。
4、以市區(qū)為中心,在通往各縣、鄉(xiāng)交通車上進行車載廣告,專題宣傳各臨床專業(yè)技術和醫(yī)療項目,以及上級醫(yī)院專家講課信息。
5、利用本院電子屏或閉路電視,安排固定時間,滾動播放各科室專題片,讓每一個住院患者及陪屬了解醫(yī)院。
(三)宣傳時間:自9月開始至12月底,集中時間宣傳專業(yè)特色技術及新開展項目,形成輿論攻勢,占領輿論主陣地。對同一宣傳主題,要做好整體策劃宣傳效果。
二、進一步加強優(yōu)質服務宣傳
(一)宣傳內容:“以病人為中心”,視病人為親人,開展創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系,引導護理人員用真心、真情服務于患者,體現(xiàn)“愛心、細心、耐心”。通過宣傳,對內激發(fā)職工工作積極性,對外塑造二院優(yōu)質服務形象。
(二)工作安排
1、加強與護理部聯(lián)系,定期組織護理工作經驗交流會、技術比賽等活動,為臨床護理人員提供互相學習、共同進步的.平臺,加強科室間交流,加強服務技術交流,提升整體護理服務水平。
2、收集整理院內各個崗位的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀事跡,利用院報和網站資源進行宣傳,從正面引導醫(yī)院每一位職工樹立以二院為榮,以二院為家,為二院做貢獻的榮譽感和積極性。
3、加強與院團委、院辦的聯(lián)系,有針對工會性組織活動。如:開展“三好一滿意”活動、青年志愿者活動等。通過活動的開展,切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設,弘揚良好風尚,凝聚人心、激勵斗志,調動廣大醫(yī)務人員的主動性和積極性。
三、進一步加強醫(yī)院優(yōu)惠政策宣傳
(一)宣傳內容。重點宣傳醫(yī)保政策、新農合政策、一卡通實施等,通過政策宣傳,使患者在就醫(yī)過程中做到明明白白消費。結合臨床路徑實施辦法,可組織醫(yī)務科及推選病種科室先期做一些病種的推廣。如:腹腔鏡治療膽結石、剖宮產、膽道鏡治療等,通過一些病例的成本核算,推出幾個定價病種。
(二)工作安排:可以通過各新聞媒體以臨床路徑活動為主導宣傳,把推選出的病種做個先期預熱宣傳,通過這個活動將醫(yī)院的優(yōu)惠政策宣傳出去。后期,在入院病人中選擇幾個病人進行采訪宣傳,把此次活動的益處和合理性加強宣傳。以連續(xù)不斷推出病種,加快臨床路徑活動的實施。
四、進一步加強醫(yī)院內涵建設宣傳
(一)宣傳內容:在打造醫(yī)院品牌的過程中,醫(yī)院注重體現(xiàn)社會責任,追求社會效益最優(yōu)化,提高醫(yī)院品牌的社會公信度。與此同時,加大醫(yī)院文化建設方面的宣傳力度,打造“責任二社會調查報告院”、“活力二院”形象。
(二)工作安排
1、配合醫(yī)務科,在9月份組織醫(yī)療隊進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧、醫(yī)療咨詢活動。在10月份開展一次醫(yī)療服務、贈送藥品活動,年度前開展一次關注群眾健康的公益活動,關注社會弱勢群體。每次活動結束后,宣傳科負責將活動的內容進行整理,通過市級報紙、網絡、電視、院報等新聞媒體平臺進行。
2、加強與省級醫(yī)院聯(lián)系,邀請省級專家到醫(yī)院帶教授課或邀請省級專家與本院專家聯(lián)合開展大型義診活動,讓百姓在當?shù)亟邮苁〖墝<业脑\療與咨詢。宣傳科負責將活動進行先期宣傳營造氛圍,后期報道整個活動過程。通過市級報紙會計網絡、電視等新聞媒體平臺進行宣傳,擴大影響力。
3、針對新大樓開診和老院區(qū)改造,完善醫(yī)院導示系統(tǒng)建設,方便患者迅速有序就診,提高工作效率。對醫(yī)院老病區(qū)環(huán)境進行新的定位,從空間劃分、合理布局,按照病人的需要和理想進行規(guī)劃設計。盡可能的把病人的心理、社會需求全面地體現(xiàn)在醫(yī)院的空間環(huán)境之中,在8月底形成比較完善、合理的導示系統(tǒng)報院領導審定后執(zhí)行。
3、積極配合院辦組織好各類文體活動。在年底前開展一次攝影比賽、球類比賽或棋和牌比賽,年終配合組織好迎新聯(lián)歡活動,在活動中可以邀請與醫(yī)院業(yè)務關聯(lián)性比較強的衛(wèi)生、宣傳、物價等部門人員參加,加強溝通,聯(lián)系友誼、宣傳二院豐富的文化生活,展現(xiàn)二院人的風采與活力。
以上方案經院領導審定后,宣傳科將與相關科室聯(lián)系,銜接具體工作內容和時間安排,形成工作計劃表格執(zhí)行。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,必須“內強素質,外樹形象”。宣傳工作的重要作用在于,通過對內宣傳教育,統(tǒng)一職工思想,轉變服務觀念,提高服務質量;對外應不斷探索與完善順應形勢發(fā)展的宣傳形式與宣傳內容,緊密結合醫(yī)院實際,有效地發(fā)揮宣傳工作在擴大醫(yī)院知名度、樹立醫(yī)院形象、拓展市場份額及完成經營目標中的作用。
一、確立適應我院自身的宣傳模式
1、結合我院實際,注重宣傳的真實性。
以點帶面。針對我院目前的狀況,科室的人員的醫(yī)療水平參差不齊,宣傳應改變求全與平衡的心態(tài),傾斜于業(yè)績突出的科室及人員,不對全體科室都作宣傳,通過宣傳一個科室來帶動整個醫(yī)院。
二、加強醫(yī)院文化建設,深化醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育。
1、增設醫(yī)院文化宣傳長廊
我院進門兩側新增宣傳欄。附上醫(yī)院舉行相關活動情況、相關領導視察工作情況、醫(yī)院時事情況等照片,另設兩個宣傳欄,為健康教育內容(世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日等宣傳 )。
2、特設兩個(慶興門診部一個、麗春一個)中醫(yī)藥特
色宣傳欄,弘揚中醫(yī)藥文化。綜合科與慶興門診部增設內外科常見多發(fā)病宣傳欄,預防接種增設兒童預防接種宣傳欄。(內容詳見附件3)
3、將醫(yī)院院訓、服務理念、良好遠景上墻讓職工天天看,天天念,慢慢融入職工思想當中。
4、加強醫(yī)療技術宣傳,對鉆研業(yè)務、主動創(chuàng)造新技術等事跡做重點宣傳。收集臨床的醫(yī)療活動信息,及時宣傳院內發(fā)生的好人好事及先進的典型事例,大力弘揚高超醫(yī)術及典型醫(yī)療病例,培養(yǎng)職工向上有為的思想。建立健全有效地激勵機制,調動醫(yī)務人員投身工作的積極性。
5、采集精典病歷廣而告之。
6、協(xié)助相關科室開展相關的職工活動及競賽,寓教于樂中,不失時機進行政治思想宣傳。
7、充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用通過從入院病人那里收集到的手機號,每到過年過節(jié)的時候,通過醫(yī)院建立起來的短信平臺,向他發(fā)去問候短信。
三、加強中醫(yī)康復科、家庭醫(yī)生式服務、全民健康體檢的工作宣傳
1、在每個村站放置康復科與家庭醫(yī)生式服務工作的宣傳展板與資料
2、在各村醒目位置掛相應的宣傳橫幅。(家庭醫(yī)生式服務、全民健康體檢)
3、利用醫(yī)院網站、電子大屏、宣傳欄等開展中醫(yī)藥宣傳。
4、每月下鄉(xiāng)進行健康教育知識講座,開展群眾喜聞樂見的活動(見附五)
5、制作免掛號費卡片(凡與我院簽約服務家庭可享受全年20次免掛號費)
6、充分利用電視臺媒介,做好我院整體宣傳工作。
7、利用與醫(yī)療衛(wèi)生有關的節(jié)日到各村開展義診活動并根據(jù)來診的群眾的實際情況發(fā)放各個科室相關名片。(如孕婦,則給予產科的名片)
(1)“3.8”婦女節(jié),組織開展婦科科普知識宣傳活動。
(2)“4.7”世界衛(wèi)生日,開展科普知識宣傳活動。
(3)“5.12”國際護士節(jié),由護理部組織開展科普知識宣傳活動。
(4)“10.8”全國高血壓日,開展“高血壓”健康知識宣傳活動。
(5)“11.14”世界糖尿病日,開展科“糖尿病”健康知識宣傳活動。
一、健康教育宣傳欄的內容制定
我院根據(jù)健康教育服務規(guī)范要求,結合我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病、地方病的發(fā)病狀況,制定了健康教育宣傳欄宣傳內容,宣傳欄宣傳形式噴繪彩頁,印刷的具體內容包括:
醫(yī)院院內宣傳欄宣傳內容:
第一期:①腦卒中、冠心病健康教育知識;②乳癌和宮頸癌等腫瘤健康教育知識;
第二期:①冬春季節(jié)呼吸道傳染病健康教育知識;②慢性阻塞性肺疾病健康教育知識;
第三期:①中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食;②肺結核病健康教育知識;
第四期:①免疫規(guī)劃預防接種和預防接種家長須知等健康教育知識;②中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能;
第五期:①地方病——瘧疾、碘缺乏病健康教育知識;②手足口病、布魯氏菌病(布病)健康教育知識;
第六期:①狂犬病防治知識問答;②中醫(yī)藥健康保健知識;
第七期:①夏季腸道傳染病防治知識與常見食物中毒及其預防知識;②食品衛(wèi)生安全、生活飲用水衛(wèi)生健康教育知識;
第八期:①高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預防保健知識;②低鹽膳食防控高血壓健康教育知識;
第九期:①職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、計劃生育等健康教育知識;②突發(fā)公共衛(wèi)生事件、防災減災、家庭急救等健康教育知識;
第十期:①兒童、孕產婦預防保健知識;②愛國衛(wèi)生健康教育知識問答;
第十一期:①糖尿病防治與飲食治療知識;②重性精神疾病宣傳服務知識;
第十二期:①吸煙的危害與控煙健康教育知識;②艾滋病防治健康教育知識;
各村衛(wèi)生室宣傳欄宣傳內容:
第一期:中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食
第二期:中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能;
第三期:中醫(yī)藥健康保健知識;
第四期:高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預防保健知識;
第五期:糖尿病防治與飲食治療知識;
第六期:艾滋病防治健康教育知識;
二、健康教育宣傳欄的設置要求、地點和數(shù)量
醫(yī)院設有宣傳欄2個,1個位于室外,1個位于室內,各村衛(wèi)生室設有宣傳欄1個,位于室內健康教育室,每個宣傳欄的面積不少于2平方米,距地面1.5~1.6米高的位置。醫(yī)院每月至少更換1次健康教育宣傳欄內容,村衛(wèi)生室每兩個月至少更換1次健康教育宣傳欄內容。
三、健康教育宣傳欄的領取、張貼和管理
醫(yī)院健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一制作,各村衛(wèi)生室健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一購置,健康教育宣傳欄宣傳刊版統(tǒng)一由公共衛(wèi)生科統(tǒng)一負責保管,醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作人員每月月初及時對醫(yī)院宣傳欄的宣傳刊版進行張貼更新,同時對張貼內容進行拍照記錄,各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生每兩個月利用例會期間到公共衛(wèi)生科領取宣傳欄宣傳刊版,并及時進行張貼,各村衛(wèi)生室宣傳欄張貼內容的圖片資料由公共衛(wèi)生科負責到各村衛(wèi)生室進行檢查督導并拍照記錄,醫(yī)院和各村衛(wèi)生室宣傳欄相關資料由公共衛(wèi)生科負責整理匯總。