時間過得飛快，我們的銷售部門工作又將迎來新的進步，是時候抽出時間寫寫計劃了。下面小編給大家分享銷售部門個人年度工作計劃，希望能夠幫助大家!
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據(jù)市場容量的飽和程度和個人、團隊的協(xié)調(diào)能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額80萬元。
2.適時作出工作計劃，每人必需根據(jù)分解下來的任務(wù)制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。及時反饋在業(yè)務(wù)拓展過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件。
3.注重績效管理與考核，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，關(guān)注相關(guān)的一些政策和發(fā)展方向，更好為客戶服務(wù)。如果可能的話可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
5.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。做好相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)，各業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記各種套餐的收費標(biāo)準(zhǔn)，特別是主推的幾種套餐，比如合家歡20__、全家福20__、42選10等 大眾需求量大幾款節(jié)目，更好地服務(wù)于客戶。
6.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在實施過程中各項工作的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.考慮到當(dāng)?shù)氐慕煌ê蛷V告的宣傳力度問題，只能從最基礎(chǔ)的方法著手，印制宣傳彩頁，確保每日的任務(wù)分發(fā)到個人，保證每天需要發(fā)放的數(shù)量，地區(qū)，效果等。各個片區(qū)的幾個重點小區(qū)必須落實到個人;同時像在富鹿廣場的LED的顯示器的廣告也需要每天的循環(huán)播放。其他的幾個人群比較集中的的廣場同樣的也要有鮮明的標(biāo)志性的廣告排位。
2.宣傳的片區(qū)需要劃分，每月需要輪流在不同的片區(qū)做宣傳，北校場/南教場、茶坊，富城鎮(zhèn)，城關(guān)等重點宣傳。屆時宣傳車，宣傳頁，橫幅，廣告的投放都必須到位。做好各個小區(qū)的市場調(diào)研，主要針對的是最近幾年開盤的新小區(qū)，高檔小區(qū)，針對不同的人群推薦不同的套餐系列。
3、積極向分公司聯(lián)系營銷新政策，大家互相學(xué)習(xí)，共同進步，隨著同行業(yè)的不斷增多，競爭也是日益激烈，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，關(guān)注相關(guān)的一些政策和發(fā)展方向，更好為客戶服務(wù);我們最大的對手是電信的網(wǎng)絡(luò)電視，要根據(jù)我們的價格優(yōu)勢如果可能的話可以和電信分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。做好新客戶的開發(fā)和老客戶的維護，回顧我們的工作有1/3的新客戶是老客戶轉(zhuǎn)介紹來的。
5.在小區(qū)內(nèi)懸掛宣傳橫幅，這個就要個小區(qū)的負責(zé)人切實的和物業(yè)部聯(lián)系，配合我們的工作的順利進行，小區(qū)的門口、物業(yè)部門口、主干道，小區(qū)內(nèi)廣場等，凡是人流量大的地方都得可以看到我們的宣傳，需做到醒目、明顯。
以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
一、 市場現(xiàn)狀分析
（一）用戶分析
我企業(yè)的主要顧客來源于大學(xué)生和追逐時尚的青年，對手機的時尚功能和個性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品，偏好于進口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)機；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因為各種原因而更換手機；主要購買地：專賣店，大賣場和網(wǎng)上；手機信息獲取來源：電視廣告，網(wǎng)絡(luò)，宣傳單以及同學(xué)，同事之間的交流。
（二）競爭情況分析
目前在__手機市場的國內(nèi)品牌有：聯(lián)想，步步高，OPPO，HTC，波導(dǎo)，TCL，夏新，中興，康佳等；國外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機中市場上比較受歡迎，占市場比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。
（三）市場機會與問題分析
1、競爭優(yōu)勢與潛力：
（1）產(chǎn)品自主研發(fā)逐漸形成主流，并形成了幾個穩(wěn)定的開發(fā)平臺，提供了成本及性價比較優(yōu)的產(chǎn)品，有了比較優(yōu)勢競爭的保障；
(2) 建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強有力支持和保障。
(3)本企業(yè)的品牌雖說進入__市場市場時間雖不長，但在人們心目中已有一定的份量，對本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認可，形成了相對固定的'客戶群；產(chǎn)品的市場占有率較高，已經(jīng)建立相對完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家，專業(yè)銷售人員有70人。
(4)隨著手機的逐步普及與推廣，以及人們對時尚潮流的追趕，手機的購買與換機愈加頻繁，
2、競爭劣勢與威脅：
（1）由于近兩年，銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過于迅速，而出現(xiàn)了產(chǎn)品銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力不強，自我管理意識較差；
（2）店面的覆蓋面和產(chǎn)能不夠，店面控制力度不強，終端資源利用分散，還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網(wǎng)點分布不均勻，造成資源的浪費，有些地區(qū)過于集中，以致形成內(nèi)部競爭，而有些新興發(fā)展地區(qū)網(wǎng)點很少或幾乎沒有等問題；
（3）品牌定位不清晰集中，拉動力弱、認知率和指名率低，特別是高端機型銷售渠道少；
4）售后服務(wù)的滯后性及售后機制制定的不合理性已經(jīng)嚴重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足，并且銷售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴重。
二、營銷思路
1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。
2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三、銷售目標(biāo)
銷售額比上年度提高20%，達到500萬人民幣，銷售網(wǎng)點達到60家，讓__手機成為__
人人皆知的品牌
四、營銷策略
首先將__市場分為一下三類：
戰(zhàn)略核心型市場：__
重點發(fā)展型市場：__ __
培育型市場：瓊海 東方 五指山
總的營銷方式：專營店直銷和代理商銷售
1、產(chǎn)品策略：堅持差異化，突出企業(yè)不同手機的功能特色，走特色發(fā)展之路；定位“高科技、時尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵，走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
2、價格策略：在產(chǎn)品運作中應(yīng)該采取靈活的市場價格政策，緊跟市場行情變動，可以對產(chǎn)品進行適當(dāng)?shù)臍w類，那些產(chǎn)品是樹立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤的，那些產(chǎn)品是搶占市場份額的等等，制定一系列的價格體系，而不是采取價格政策一刀切的策略，沒有側(cè)重點，從而喪失了大量的市場機會。
3、通路策略：根據(jù)不同的機型定位，以及不同的人群的消費口味與習(xí)慣，側(cè)重在不同的場所進行宣傳，如學(xué)校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
4、促銷策略：在不同的節(jié)日或大型活動期間，在各大賣場，專營店，推出各種各樣的主題促銷活動，在一定程度上設(shè)立打折，抽獎等優(yōu)惠措施，刺激消費者的購買欲望。在平時，也可開展手機以舊換新，手機免費體驗，買手機送話費等促銷活動，既宣傳產(chǎn)品，有促進銷售。
5、廣告策略：
（1）對終端銷售人員和網(wǎng)點、店面進行統(tǒng)一形象設(shè)計管理，使消費者對本手機品牌產(chǎn)生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。
（2）拓寬宣傳渠道，加大報紙、網(wǎng)絡(luò)及電視，電臺等方面宣傳力度，充分利用新媒體的力量，比如，在節(jié)假日前，將促銷活動信息發(fā)布在__等地的公交車站廣告牌，公交讀物和__廣播電臺上，讓更多的市民不經(jīng)意間了解到本手機品牌及活動；此外，在進行產(chǎn)品宣傳時要制作相對于別的品牌更加精制，富有爆炸性的宣傳說明書、海報及宣傳單，
五、銷售團隊管理
1、人員規(guī)劃，銷售人員主要集中在__，__和__三地，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎(chǔ)上，在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員，負責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。
2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實際情況制定營銷管理制度。比如，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應(yīng)注意的問題，保證整個工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進一步增強團隊的組織紀律性。
我于__年02月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭借款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭借款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)__最新銷售工作計劃范文
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為____公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭借款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!__最新銷售工作計劃范文
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）：
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、 設(shè)計跟進（8：40—9：00）：
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、 打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20） ：
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）：
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去
5、 回公司打電話 （17：00—18：00）：
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話， 這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進行客戶分析：
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通。
7、 晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）：
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
20__年就這樣悄悄地走進了我們的視野，在新的一年里，希望通過更多的學(xué)習(xí)機會使得自己的能力能有更好的提升，業(yè)務(wù)有更廣闊的發(fā)展，以下是明年的工作計劃：
一：對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，同時與老客戶多溝通，爭取把老客戶的資源都給整合起來。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化的形式開展業(yè)務(wù)，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技能與交流技能相結(jié)合。
二：明年針對自己今年所存在的問題進行以下要求：
1：每天照樣完成100個電話的拜訪量，盡自己最大的努力爭取每月增加3個新的客戶，達到激活的客戶有2個，還要有3到5個潛在客戶。
2：每天都進行一個小總結(jié)，每月再進行一次大總結(jié)，看看在工作的過程中還有哪些問題和失誤的地方，并及時改正爭取下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，并做好充足的準(zhǔn)備工作，以保證交談的順利，才有可能不會丟失這個客戶。
4：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。人如逆水行舟，不進則退，我們需要不斷的汲取新的知識，推陳出新，使得自己的能力始終保持在良好的狀態(tài)。
5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，一定要給給客戶留下最好的印象，為公司樹立更好的形象。因為我們都是公司的窗口，通過我們才能體現(xiàn)我們公司的底蘊。
6：當(dāng)客戶遇到問題時，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決問題。我們要先做人才能再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
7：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8：和公司其他員工保持良好的溝通，要有強烈的團隊意識，和同事之間多交流、多探討，這樣才能不斷增長業(yè)務(wù)技能使得自己的能力獲得更好的提升。
9：每月我要努力完成所羅列計劃的`任務(wù)，盡自己最大的努力去為公司創(chuàng)造更多的利潤。
以上就是我這明年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，和同事共同探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻，希望我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。