績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。下面小編帶來的行政專員下個(gè)月工作計(jì)劃,希望大家喜歡!
在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)璄影響下,20__年是居安思危的一年,也是公司變革的一年,行政部作為公司發(fā)展和變革的基礎(chǔ)部門,如何使公司的發(fā)展和員工利益收獲成正比,從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。行政部不僅要從自身建設(shè),崗位職責(zé)流程界定,績效考核的深化等著手加強(qiáng)工作,還要加強(qiáng)員工的思想教育訓(xùn)練,各部門之間的溝通協(xié)調(diào),勞動(dòng)關(guān)系的處理和人才招聘和儲(chǔ)備等工作的細(xì)化。因此,行政部20__年工作計(jì)劃如下:
一、行政部自身建設(shè)的要求。
1、行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè)
2、提高行政部門人員的專業(yè)技能
3、樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想
4、加強(qiáng)個(gè)人組織指揮和協(xié)調(diào)能力
5、加強(qiáng)采購入庫 出庫作業(yè)流程
6、積極完成上級所賦于的.各項(xiàng)任務(wù)
7、做好員工檔案管理 。
二、公司崗位職責(zé)的修訂工作。
1、公司的每一個(gè)部門的組織架構(gòu)的設(shè)定、
2、每個(gè)工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍修訂、做到人盡其才,()完善用人標(biāo)準(zhǔn)。
3、建立完善的工作作業(yè)流程
4、協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1、就目前績效考核的方式和方法進(jìn)行細(xì)化工作。
2、修定目前績效考核的標(biāo)準(zhǔn)
3、績效考核評分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論,做到人人參與制訂工作。
4、各單位績效考核的透明化建設(shè)
四、思想教育訓(xùn)練。
1、加強(qiáng)公司價(jià)值觀,增強(qiáng)員工的忠誠度、
2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃,各部門培訓(xùn)制度的落實(shí)
3、重視培訓(xùn)后考評組織和績效考核
4、培訓(xùn)后的考核成績同調(diào)職 調(diào)薪 升職掛鉤
五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。
1、組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會(huì)
2、加強(qiáng)各部門主管思想動(dòng)態(tài)的監(jiān)督工作,有異常及時(shí)匯報(bào)。
3、使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致;解決沖突,促進(jìn)協(xié)作;提高組織效率。
六、勞動(dòng)關(guān)系的處理。
1、勞動(dòng)關(guān)系的處理目標(biāo)是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2、建立完善的合同關(guān)系,使每一個(gè)人員能清楚了解自己的權(quán)益。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī),盡可能的避免勞資糾紛,權(quán)立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲(chǔ)備。
1、各部門組織架構(gòu)人員的補(bǔ)進(jìn)。
2、招聘前的準(zhǔn)備工作,與用人部門溝通所需要人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、初試和復(fù)試表單的填寫和意見的反饋
4、同公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通,做好人才儲(chǔ)備計(jì)劃
八、企業(yè)文化建設(shè)。
1、修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章,才能做到有章可循,違規(guī)必究的原則。
2、修訂員工手冊。讓每一個(gè)員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內(nèi)容,做到人手一本。
3、行政部做好每一個(gè)員工會(huì)談工作,了解員工的心態(tài),糾正錯(cuò)誤思想。
4、培訓(xùn)員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動(dòng)。
5、做好企業(yè)文化理念 口號 目標(biāo) 宗旨的制訂工作,做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)。
好的開展20__年下半年工作,特制定以下工作計(jì)劃:
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好外出人員的登記工作。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
按伊政辦發(fā)20__號文件要求,以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展法治環(huán)境為核心,以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政意識和能力、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,保證法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行為著力點(diǎn)?,F(xiàn)制定計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以“”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆六和省委十屆十八次全會(huì)精神。全面實(shí)施依法行政基本方略,轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實(shí)干,促進(jìn)各部門、各科室依法行政水平的進(jìn)一步提高,實(shí)現(xiàn)依法行政工作的全面發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
緊緊圍繞市委、市政府的工作要求,以貫徹實(shí)施《中華人民共和國強(qiáng)制法》為重點(diǎn),全面落實(shí),以服務(wù)大局為已任,著力提高制度建設(shè)質(zhì)量,著力規(guī)范行政執(zhí)法行為,著力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部法治思維能力和法治手段解決矛盾的水平,著力加強(qiáng)依法行政意識。促進(jìn)依法行政工作再上新臺(tái)階,推動(dòng)依法行政取得新成效。
三、工作計(jì)劃
(一)深入推進(jìn)依法行政力度,大力提升依法行政能力。加大對《中華人民共和國強(qiáng)制法》的貫徹落實(shí)力度,積極破解在依法行政工作中存在的難題,確保依法行政各項(xiàng)要求全
面落實(shí)到位。認(rèn)真組織開展強(qiáng)化監(jiān)督和嚴(yán)格規(guī)范行政強(qiáng)制行為工作,對于執(zhí)法評議考核中發(fā)現(xiàn)的問題,要督促及時(shí)整改。加強(qiáng)對依法行政工作的'督促指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,協(xié)調(diào)解決在其工作中遇到的困難和問題,確保依法行政工作順利推進(jìn)。
(二)建立健全監(jiān)督制約機(jī)制,充分發(fā)揮職能作用。按照省廳下發(fā)的《省規(guī)范行政執(zhí)法條例》,對執(zhí)法監(jiān)督檢查工作作出全面部署,根據(jù)細(xì)則,認(rèn)真核對局機(jī)關(guān)執(zhí)法行政年度工作,組織開展執(zhí)法工作評查活動(dòng),完善行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等評查制度,查漏補(bǔ)缺,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。加大對規(guī)范性文件和具體行政行為的審核、審查力度,進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)范性文件和具體行政行為報(bào)送備案的意識,切實(shí)履行職責(zé),增加行政規(guī)范性文件制定的透明度。除涉密外,及時(shí)通過門戶網(wǎng)站、新聞媒體等向社會(huì)公布,不斷提高制度建設(shè)質(zhì)量。
(三)“抓學(xué)習(xí),促提高”,提高機(jī)關(guān)工作人員法律素養(yǎng)。通過采取文件學(xué)習(xí)、法治培訓(xùn)、問卷評查、層級監(jiān)督等有效措施,努力提升依法行政意識,注重加強(qiáng)行政業(yè)務(wù)指導(dǎo)。落實(shí)學(xué)法制度,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),以增強(qiáng)大家的法治觀念,提高法律素養(yǎng)和依法行政水平。
為深入貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》,推進(jìn)我市依法行政進(jìn)程,根據(jù)《__市人民政府__年推進(jìn)依法行政工作計(jì)劃》,制定本工作計(jì)劃。
一、深化行政管理體制改革,促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變
1、加快政府職能依法轉(zhuǎn)變步伐。進(jìn)一步理順部門職能,規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行,推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。(此項(xiàng)工作由市編辦、市政府法制辦負(fù)責(zé))。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權(quán)劃分落實(shí)工作,科學(xué)合理劃定職權(quán),并監(jiān)督落實(shí)。(此項(xiàng)工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。
3、進(jìn)一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創(chuàng)新,推行限時(shí)并聯(lián)審批,對行政許可的前置要件和審批環(huán)節(jié)依法進(jìn)行監(jiān)督,構(gòu)建名副其實(shí)的“一站式”審批服務(wù)體系(此項(xiàng)工作由市監(jiān)察局、市編辦、市行政服務(wù)中心、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門參與)。加快電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)程,進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加快推進(jìn)行政審批網(wǎng)上辦理和政務(wù)信息網(wǎng)上公開,提高政府公共服務(wù)能力;加大電子政務(wù)資源整合力度,完善政府__建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)資源共享,提高政府部門協(xié)同辦公能力和工作效率(此項(xiàng)工作由市政府辦公室、市監(jiān)察局負(fù)責(zé))。
4、充分發(fā)揮政府的社會(huì)公共管理和公共服務(wù)職能。進(jìn)一步完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級負(fù)責(zé)的公共安全預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制,提高政府應(yīng)對各種突發(fā)公共事件和風(fēng)險(xiǎn)的能力;(此項(xiàng)工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭,相關(guān)部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度,提高優(yōu)撫保障水平;強(qiáng)化公共服務(wù)職能,提供更多的利民惠民的公共產(chǎn)品,努力使全市人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保,推動(dòng)和諧尚志建設(shè)(此項(xiàng)工作由市教育局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市衛(wèi)生局、市房產(chǎn)住宅局、市民政局等部門負(fù)責(zé))。
5、完善依法行政財(cái)政保障機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步加大財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度,認(rèn)真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度,市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財(cái)政局指定的銀行繳納,嚴(yán)格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費(fèi)清理和規(guī)范工作,所有收費(fèi)單位必須到物價(jià)部門辦理收費(fèi)許可證后,方可收費(fèi),并應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)許可證上的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);加大項(xiàng)目支出績效評價(jià)、參與式預(yù)算、財(cái)政國庫集中支付等財(cái)政管理制度改革力度,提高財(cái)政資金使用效率(此項(xiàng)工作由市財(cái)政局、市物價(jià)局負(fù)責(zé),相關(guān)部門配合)。
6、發(fā)揮多元化的社會(huì)保障體系整體效用。落實(shí)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管制度,大力推進(jìn)職工社會(huì)保險(xiǎn)工作進(jìn)程(此項(xiàng)工作由市勞動(dòng)和社會(huì)保障局負(fù)責(zé))。加大城市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和最低生活保障等制度落實(shí)力度,健全最低生活保障制度動(dòng)態(tài)管理機(jī)制;探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度和農(nóng)村特困群眾社會(huì)救助制度(此項(xiàng)工作由市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市民政局負(fù)責(zé))。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制,提高應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負(fù)責(zé))。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機(jī)制,全面提高科學(xué)監(jiān)管能力,確保公眾飲食用藥安全(此項(xiàng)工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé))。建立健全住房保障制度,完善和諧拆遷配套政策措施(此項(xiàng)工作由市房產(chǎn)住宅局負(fù)責(zé))。
二、全面落實(shí)科學(xué)民主依法決策機(jī)制
1、切實(shí)履行行政決策公開程序。進(jìn)一步完善政府重大行政決策規(guī)則,健全行政決策程序,完善專家?guī)旖ㄔO(shè),形成公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機(jī)制;建立重大行政決策合法性審查制度,確保行政決策的科學(xué)性、民主性和合法性(此項(xiàng)工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門配合)。
2、認(rèn)真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度。進(jìn)一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實(shí)施后評價(jià)和行政決策責(zé)任追究制度,實(shí)現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一(此項(xiàng)工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負(fù)責(zé))。
三、提高制度建設(shè)質(zhì)量
加強(qiáng)政府規(guī)范性文件規(guī)范管理工作。依據(jù)《黑龍江省規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定》,凡是以市政府、市政府辦公室的名義制發(fā)的下行文件,制發(fā)之前必須經(jīng)過政府法制機(jī)構(gòu)對文件性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定,經(jīng)認(rèn)定屬于規(guī)范性文件的,起草部門要把該文件的起草說明(起草說明的內(nèi)容包括:制定該文件的必要性和可行性;所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)政策以及上級機(jī)關(guān)有關(guān)文件;擬解決的主要問題以及采取的主要措施;文件內(nèi)容涉及多個(gè)部門而部門之間又有分歧的,分歧意見的協(xié)調(diào)處理情況和其他需要說明的問題等四個(gè)方面)連同文件草案的電子版一并報(bào)市政府法制辦,由市政府法制辦對文件草案進(jìn)行合法性審查,審查修改后再按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批或是市政府常務(wù)會(huì)議審議通過。規(guī)范性文件正式發(fā)布后15天內(nèi)由市政府辦公室按要求上報(bào)__市人民政府備案。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、市政府各委辦局及本市行政區(qū)域內(nèi)其他行政執(zhí)法單位制定的規(guī)范性文件,制發(fā)之前也要經(jīng)過本單位法制機(jī)構(gòu)或法制工作人員的合法性審核,制發(fā)后15天內(nèi)依法上報(bào)市人民政府備案。市政府法制機(jī)構(gòu)依法代表市政府負(fù)責(zé)全市規(guī)范性文件備案工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。規(guī)范性文件備案工作納入市政府行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)考評和市委、市政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的績效考評總體目標(biāo)。(此項(xiàng)工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門參與)。
四、進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制
1、完成行政執(zhí)法主體資格的確認(rèn)工作。進(jìn)一步開展行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)工作,完成對本級行政執(zhí)法主體及其行政執(zhí)法權(quán)限進(jìn)行審查、清理、確認(rèn)工作,并向社會(huì)公告;認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證和持證執(zhí)法制度,完成行政執(zhí)法人員證件換發(fā)工作(此項(xiàng)工作由市政府法制辦牽頭,各行政執(zhí)法單位參與)。
2、進(jìn)一步探索城市管理領(lǐng)域相對集中行政處罰權(quán)和行政機(jī)關(guān)內(nèi)部綜合執(zhí)法工作。學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合我市實(shí)際,進(jìn)一步推進(jìn)行政機(jī)關(guān)一個(gè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一對外行使行政處罰權(quán)工作(此項(xiàng)工作由市編辦、市政府法制辦牽頭,相關(guān)部門參與)。
五、加強(qiáng)行政程序制度建設(shè),規(guī)范行政執(zhí)法行為
1、認(rèn)真執(zhí)行行政處罰和行政許可相關(guān)配套制度。認(rèn)真執(zhí)行行政處罰調(diào)查取證與審核決定分離、重大行政處罰由案件合議委員會(huì)集體討論決定、罰款決定和罰款收繳分離等制度;健全并落實(shí)行政許可受理、審查、決定、實(shí)施行政許可特別程序和對被許可人實(shí)施行政許可情況的監(jiān)督檢查制度(此項(xiàng)工作由市政府法制辦、市財(cái)政局牽頭,各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
2、切實(shí)履行行政執(zhí)法聽證制度。嚴(yán)格按照行政處罰法、行政許可法等相關(guān)法律規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法聽證制度,履行行政聽證程序(此項(xiàng)工作由市政府法制辦牽頭,各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
3、落實(shí)行政執(zhí)法案卷評查制度。認(rèn)真執(zhí)行重大行政處罰、行政裁決、行政確認(rèn)、行政性收費(fèi)項(xiàng)目的備案審查等項(xiàng)制度,進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為;繼續(xù)開展對行政機(jī)關(guān)的行政處罰、行政許可等行政執(zhí)法案卷的評查工作,評查結(jié)果以政府文件形式全市通報(bào)(此項(xiàng)工作由市政府法制辦牽頭,各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
4、進(jìn)一步開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作。實(shí)行行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度,針對不同的違法行為、種類和幅度,進(jìn)一步完善行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn),并向社會(huì)公布;建立規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)相應(yīng)的配套制度,加強(qiáng)對行政處罰裁量權(quán)的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)(此項(xiàng)工作由市政府法制辦牽頭,各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。全面完成行政執(zhí)法職責(zé)分解工作,進(jìn)一步完善行政執(zhí)法流程,健全行政執(zhí)法人員評議考核檔案制度,探索完善行政執(zhí)法績效評估考核,正確評價(jià)執(zhí)法真實(shí)成績和效能,加強(qiáng)行政執(zhí)法責(zé)任追究力度(此項(xiàng)工作由市政府法制辦牽頭,各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
六、落實(shí)行政監(jiān)督制度和機(jī)制
1、自覺接受人__律監(jiān)督和的民主監(jiān)督。推進(jìn)政府向同級人大及其常委會(huì)匯報(bào)依法行政情況的落實(shí),自覺接受人大及其常委會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督;認(rèn)真執(zhí)行民主監(jiān)督制度,虛心聽取對政府工作的意見和建議(此項(xiàng)工作由市政府辦公室、市政府法制辦負(fù)責(zé))。
2、自覺接受司法監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。接受人民法院依照行政訴訟法對行政機(jī)關(guān)實(shí)施的司法監(jiān)督;暢通社會(huì)投訴違法行為渠道,在政府__上公布受理群眾投訴的單位和電話,積極受理群眾舉報(bào)投訴,及時(shí)回告辦理結(jié)果;重視新聞媒體的'輿論監(jiān)督,接受新聞媒體對行政行為的監(jiān)督報(bào)導(dǎo)和批評,對新聞媒體報(bào)道的行政執(zhí)法問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查,并及時(shí)處理(此項(xiàng)工作由各具有行政執(zhí)法權(quán)部門負(fù)責(zé))。
3、強(qiáng)化規(guī)范性文件的審查備案監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件制發(fā)前合法性審查、制發(fā)后及時(shí)上報(bào)備案、備案情況定期通報(bào)、備案責(zé)任追究等制度;依法及時(shí)研究處理公民、法人和其他組織對規(guī)范性文件提出的質(zhì)疑,確保規(guī)范性文件合法、適當(dāng)(此項(xiàng)工作由市政府辦公室、市政府法制辦負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合)。
七、充分發(fā)揮化解社會(huì)矛盾新機(jī)制的效用
1、探索建立化解社會(huì)矛盾新機(jī)制。探索新形勢下人民調(diào)解制度的適用范圍及工作方式,充分發(fā)揮人民調(diào)解組織預(yù)防和化解民事糾紛的作用;依法、及時(shí)、妥善解決涉及人民群眾切身利益、反映強(qiáng)烈的突出問題;積極引導(dǎo)公民、法人和其他組織通過合法途徑解決糾紛,化解社會(huì)矛盾(此項(xiàng)工作由市司法局、辦牽頭,相關(guān)部門參與)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議工作。加大對《中華人民共和國行政復(fù)議法》的宣傳力度,使行政復(fù)議這一解決行政爭議、化解行政矛盾、推進(jìn)合諧尚志建設(shè)的法律制度能夠廣為人知,引導(dǎo)人民群眾以理性、合法的途徑反映訴求;進(jìn)一步健全完善聽證、合議、專家咨詢和調(diào)解制度,切實(shí)提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量和解決行政糾紛的實(shí)際效果;充實(shí)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)和人員,配備必要的辦案車輛和設(shè)備,提高行政復(fù)議人員的能力和水平(此項(xiàng)工作由市編辦、市政府辦公室、市政府法制辦負(fù)責(zé))。
八、增強(qiáng)依法行政觀念和能力
1、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。健全政府各部門中心組學(xué)法制度;建立政府常務(wù)會(huì)議和各部門局務(wù)會(huì)議會(huì)前學(xué)法制度;進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部任職前法律知識考試制度,試行在各級行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子中配備具有政府法制工作經(jīng)歷,政治思想好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),具有較高法律素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部(此項(xiàng)工作由市政府、市政府各部門負(fù)責(zé))。
2、落實(shí)行政機(jī)關(guān)工作人員法律知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度。制定政府各部門本年度法律知識培訓(xùn)計(jì)劃,配合上級部門或政府法制部門組織的法制培訓(xùn),切實(shí)提高機(jī)關(guān)工作人員運(yùn)用法律手段解決實(shí)際問題的能力和水平;注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)法律專業(yè)人才,充實(shí)行政執(zhí)法和法制工作隊(duì)伍,發(fā)揮其推進(jìn)依法行政工作的骨干作用(此項(xiàng)工作由市人事局、市政府法制辦牽頭,市政府各部門參與)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)政府法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。加大政府法制工作的人員配備和財(cái)力保障方面的投入,落實(shí)機(jī)構(gòu)、人員等各項(xiàng)工作。市政府法制辦的專職法制工作人員依法要達(dá)到5人以上,各行政執(zhí)法單位要設(shè)立專職或兼職的法制股室,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項(xiàng)工作由市編辦、市人事局、市政府法制辦牽頭,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、市政府各部門參與)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)政府法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。加大政府法制工作的人員配備和財(cái)力保障方面的投入,落實(shí)機(jī)構(gòu)、人員等各項(xiàng)工作。市政府法制辦的專職法制工作人員依法要達(dá)到5人以上,各行政執(zhí)法單位要設(shè)立專職或兼職的法制股室,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項(xiàng)工作由市編辦、市人事局、市政府法制辦牽頭,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、市政府各部門參與)。
前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在__年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
1.在日常事物工作中,我將幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將幾點(diǎn)
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的`傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力,我將三點(diǎn):
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺(tái),我公司我最好的平臺(tái),我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價(jià)值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.