最新年度述職報告總結

| 程宇0

最新年度述職報告總結1

自20__年被評為中教一級教師以來,十幾年來一直從事語文教學工作,并從20__年到20__年,20__年到20__擔任班主任工作。下面對自己近幾年的工作做一個回顧。

四年的漢語言文學專業(yè)的學習,為從事語文教學工作打下了良好的基礎。在十幾年的教學工作中,我積極加強個人業(yè)務進修,努力提高業(yè)務素質,不斷提高自己的業(yè)務能力。

20__年9月―20__年七月?lián)瘟嗣佬g職高班的語文課教學工作和班主任工作。在教學中針對他們底子薄,文化課基礎差的特點,注重基礎知識和基礎技能的訓練,采取多種方法提高孩子學習興趣。積極做學生的思想工作,穩(wěn)定學生情緒,幫助學生克服畏難、膽怯、急躁的情緒,鼓勵學生勇于參與,知難而進。在__年的高考中,全班十人有七人被藝術院校錄取,剩余三人也于__年的高考被錄取。

20__年9月―20__年7月任初一至初三的語文教學及班主任工作。初一時首先抓了中小學的銜接工作。主動和小學老師聯(lián)系,了解學生小學的思想品德和學習情況,積極尋找孩子們身上的閃光點,反復組織孩子們學習《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》,經常找孩子們談話,做有心人,不放過孩子們的微小變化,好的予于及時肯定,不好的予于堅決制止,初步形成了禮貌待人,團結友愛的班風,第一學期就甩掉了“慢班”的帽子,形成了兩個班齊頭并進的局面。初二時重點抓學生的集體主義觀念,注重學生思想品德的形成,經常進行愛國主義教育。在校秋季運動會上總分獲初中組冠軍,在冬季籃球賽中男女也分獲冠軍,逐步形成了積極向上的班級風貌。在班級管理中引進競爭機制,鼓勵孩子們比學習比進步,形成了良好的學習風氣。主題班會《祖國在我心中》調動多種娛樂形式,朗誦愛國主義詩歌,唱熱愛祖國歌曲,回顧祖國的悠久歷史,拼祖國地圖。小品、相聲、舞蹈同登一臺,獨唱、合唱各領風騷,把祖國和個人聯(lián)系起來,激發(fā)孩子們的愛國心,獲學校班會競賽一等獎。我所帶的班級也獲__年度路局優(yōu)秀班集體。初三年級面臨中考,首先解決傳授新課與復習舊知的矛盾,合理分配時間。

最新年度述職報告總結2

現(xiàn)在,由我對客服部崗職進行陳述。我們___商城經過七年的風風雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進行崗職陳述。隨著中國加入wto,首聯(lián)集團成立,公司產權制度的調整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?!叭昴ヒ粍Α保缃駝Τ銮?,我們的直線化工作已全面進入實施階段。

客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀,擔任這個職務,仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

我深知責任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃:

一、提升值班經理素質,樹立“四有”形象。

我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說,他們比任何一個___人都更體現(xiàn)商城的素質。所以,提升他們的素質,是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。

素質的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以,重點要座以下四點:

第一,業(yè)務技能的訓練,我將利用一切機會,讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。

第二,嚴把素質教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點,但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風,能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認可,利于他們處理解決賣場內出現(xiàn)的問題。

第三,發(fā)揮個人優(yōu)勢,樹立職業(yè)化意識。值班經理年紀輕,形象好,這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長,同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。

第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領導應該為他們服務,讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

二、以“快”“準”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。

到超市購物的顧客十之_都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應諸如兩節(jié)時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使___收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是“快”“準”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點??芍^一舉多得。

三、注重員工的思想動態(tài),不僅關注本部門員工,還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調動員工積極性。

調動職工積極性,是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?,F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。

四、穩(wěn)定老顧客,開拓新商圈。

購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現(xiàn)在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測,按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。

以上是我就職之后的部分計劃,因為對收銀部還不了解,對服務辦也不過只接了三個月,所以可能有些計劃框架還很粗,需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入,需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理,雖然我們沒有明確的預算任務,但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以,我會在盡快熟悉工作的同時,結合預算管理,使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。

最后我要講的是,一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力,以優(yōu)質的服務給顧客帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。

最新年度述職報告總結3

自今年9月進公司以來,我本著踏實務實的工作態(tài)度,積極配合謝部長及李會計的工作,較好地完成了本職工作?,F(xiàn)在,我認真總結這三個月來的工作情況及工作中存在的問題,本著亮出問題不怕丑,觸及思想不怕痛的原則,認真剖析自己的思想及工作狀況,自覺接受領導及同事們的監(jiān)督?,F(xiàn)匯報如下:

1、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理和結算制度,定期與會計核對現(xiàn)金及銀行帳目。

2、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)經費的發(fā)放工作。

3、堅持遵守財務手續(xù),嚴格審核(付款流程表上必須有經辦人、相關負責人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

4、面臨公司籌建的關鍵期間,積極準備所需財務相關材料,目前已完成我司銀行賬戶名稱變更事宜。

5、建立完善的工程合同協(xié)議檔案,將公司內部文件及相關發(fā)文來文整理歸案,并以發(fā)文、收文登記薄的形式抄錄下來,并通過電腦錄入,做好相應的電子文稿,以便及時查閱。

6、為迎接接下來的應付工程相關款項的付款,與銀行資信部門聯(lián)系,積極準備開銀承的相關資料,為接下來的融資工作做好準備。

三個月來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距:

一、學習不夠。當前,公司正在積極的組建及運營中,新情況新問題時有發(fā)生,對此有關同事都能積極高效的把工作向前推進。面對這嚴峻的挑戰(zhàn),我也要努力向她們看齊,增強大局觀念,提高工作的緊迫感和自覺性,積極配合領導同事們把工作做得更好。

二、缺乏專業(yè)的房地產操作知識,所以有時候往往只能跟著領導安排的計劃去做,工作也是邊干邊學,有時工作上遇到突發(fā)性事務需要臨時處理,而且通常比較緊急,這讓我有點措手不及,這都是缺乏經驗所造成的,今后我會在工作中不斷加強學習,培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能,努力提升自身的理論基礎和專業(yè)知識,多動腦子,多鉆,凡事想在前,做在先,同時積極改進工作態(tài)度及方法,以求盡快融入這個團隊。

最新年度述職報告總結4

尊敬的公司領導:

您們好,自從加入到醫(yī)貿公司人力資源部,已經快半年了,20__年上半年在緊張、忙碌而又充實中飛速而逝,在公司領導正確指導下堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學習,邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結如下:

一、現(xiàn)在將20__上半年我的工作情況簡要的總結一下:

1、發(fā)布有效的招聘信息;

本人做招聘職位將近三年的時間,對招聘崗位有分析能力包括崗位工作內容熟知,任職資格,工作權限,工作考核指標都有哪些,對以上這些充分分析,根據(jù)崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道。找到合適的人員,體現(xiàn)人崗匹配這點。

2、上半年招聘完成情況;

注:

A: 計劃招聘4人未完成,職位有二、三事業(yè)部副總各一名,市場部產品經理1名,浙江分公司經理1名;

B: 臨時招聘1人未完成,職位有財務部副部長1名。

3、建立有效的招聘渠道;

A: 對各大人才市場熟知

B: 對各大院校就業(yè)指導中心的老師熟知

C: 對網絡負責人熟知

D: 對媒體廣告負責人熟知

4、建立有效的人脈;

A: 熟知招聘渠道的負責人,爭取免費渠道做招聘廣告。如1—6月份在都是求職招聘報上免費做招聘信息6次。

B: 針對各大企業(yè)HR人員認知,采取轉介紹的方式進行招聘,如人資部楊劍利。

5、辦理新員工入職;

6、建立有效的人才庫;人員及時進行儲備,以便臨時招聘,招聘好的人才進行儲備,至今有效簡歷9份。

二、我在20__上半年個人KPI考核分數(shù)如下:

三、在20__上半年工作中的問題與部分解決辦法

A: 招聘任務不能及時的完成

①、駐外人員招聘不及時;

解決方法:

1、可進行屬地化招聘,求職者對當?shù)厍闆r了解,能盡快適應工作,同時節(jié)約人員成本,部門主管采用視頻面試安排復試,給予評定。

2、針對駐外內勤及會計可采用內部晉升的辦法,如做業(yè)務的人員業(yè)績不好,不適合銷售的,要是可以的話,可以轉做內勤,定期回總部培訓加大員工對企業(yè)的忠誠度,以免減少弊端。

②、高管招聘不及時;

解決方法:1、加大招聘職位的宣傳力度(如報紙)

2、與醫(yī)藥行業(yè)多溝通,以轉介紹為主

3、與獵頭公司聯(lián)系,爭取費用方面減少

B: 馬虎,錄取提名出現(xiàn)錯誤:加大核對力度

四、20__下半年如何開展工作

1、針對上半年工作中不足給予改進;

2、針對上半年提出的建議與部門經理給予溝通與協(xié)調;

3、針對上半年工作中不順利的問題濾清思路從新整理;

4、針對駐外人員招聘加大力度,及時與分公司經理及時的溝通與協(xié)調。

加入__公司已經快7個月的時間了,在這段生活中,我們的企業(yè)日新月異,從生活上我們有了自己的食堂,伙食也得到了大幅度的改善。無論是嚴冬里的清雪,無論是酷夏里的清理垃圾,還是在雨天里為新樓搬裝修材料,__的同仁用自己的汗水共同澆灌我們的家園。

回顧這半年的工作,我能基本完成本職工作,與領導交給我的其它工作,這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和人資部的同事們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結,我將會在以后的工作中始終如一的努力工作,出色的完成領導交給我的一切任務。在公司與領導的正確指引下,解決工作中發(fā)現(xiàn)的一切問題。

最新年度述職報告總結5

本人于今年十一月起,應聘為公司網絡維護兼網站設計,任現(xiàn)職以來,在章總的指導下,嚴格履行崗位職責,認真學習,努力工作,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,在這個崗位上鍛煉了能力,提高了素養(yǎng),在做人和做事上都有了很大的收獲,今天,我就借著這個機會,把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃向大家做一個匯報。

一、定制度,抓培訓,打開工作局面

電腦網絡最怕病毒感染,自公司網絡組建以來,中毒事件屢查不止,經過短期的培訓,大家了解了相關的防護知識,并且能夠積極地配合,使公司的病毒感染呈下降化趨勢,相信,在不久的將來,大家都能做到有效的防護:作為網絡管理人員,我更要加強監(jiān)督檢查力度,嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤,usb設備在網絡中運行。由于工作的關系,許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況,我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性,得到了大家的充分理解,在我的建議幫助下采用飛鴿,圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守,到目前為止,公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網絡的事件。

從接手工作到現(xiàn)在,我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析,這樣做,使自己積累了豐富的經驗,給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作。

自我入職以來,辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責,各領導、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到,排除故障,保證了辦公電腦的正常運行,節(jié)約了維護資金,作為網絡維護,不僅要具備網絡技術,軟件等多種前沿知識的儲備,還要具備臨危不亂,沉著冷靜的心理素質,在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候,我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器,保證網絡暢通,讓所有的機器都能正常工作,工作以來,我每天觀察機器的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理,刪除垃圾,整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案,即便出現(xiàn)災難性故障,也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結,使自己對網絡中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù),有效保證了公司網絡的正常運行。

三、刻苦鉆研,進行網絡升級,搞好技術創(chuàng)新。

作為網絡管理部門的負責人,除了要保證每天正常的工作,我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡,想辦法進行技術革新,使機器設備能發(fā)揮更大的作用,更快捷高效的為大家服務。在這方面,我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強了局域網的防護能力,利用現(xiàn)有的工具,使公司的網絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一,廠家板卡兼容性的問題,導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查,備份,目前的大部分的機器都作了有效備份

3、更改了英文網站。入職以來,在章總的指導下,對英文網站進行了整體的修改,修改了英文網站的bug,完善了英文網站的內容,目前,這項工作還在進行中。

四、20__年工作展望

1、公司內部網方面,目前公司內有電腦34臺,局域網方面現(xiàn)在一切正常,其中3臺接入互聯(lián)網,安全方面,我將進一步加強公司內部網的安全防護工作,確保公司網絡的安全,定期對公司的機器進行排查,維護。由于公司使用電腦的人員眾多,操作人員水平參差不齊,出故障的幾率很高。而網絡維護只有我一個人,任務重,工作量很大,經常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度,更有效的維護公司的電腦,建議執(zhí)行電腦維護登記.

2、定期開設培訓,為大家講解電腦使用的一些常用技巧,操作的規(guī)范性等一些相關知識。

3、公司網站方面,目前英文網站方面還存在部分問題,現(xiàn)列如下:

①網站logo上managementtem應為managementteam,將酌期進行修改.

②一級網頁management內容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.

③完善一級網頁contactus

④產品頁面的背景問題⑤人力資源的2級頁面⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)

⑦中英文頁面的跳轉問題

⑧英文網站的鏈接檢查

⑨中文網站的部分bug(做英文網站的時候發(fā)現(xiàn)部分產品的介紹是錯誤的)

⑩網站上傳,解析,訪問方面的問題。

我將積極,有效,在保證質量的前提下,盡快完成英文網站的修改。網站的工作完成以后,將定期對網站進行備份,維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心,找現(xiàn)漏洞及不足之處,及時進行修改與完善,使網站的安全性得到進一步的提高!每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份,確保網站在萬一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下,能夠得到及時的恢復,為保證網站的正常運行一直努力不懈。

4、網站的推廣和服務器的問題

網站的完成并不是一個工作的完成,而是一個工作的開始,后續(xù)的工作還有很多,例如網站的推廣等,服務器方面,我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的,于明年3月28日到期。建議到期后更換供應商。經過章總的指示,大家的幫助和我本人的不懈努力,雖然在工作上取得了一點成效,但是,成績只屬于過去,將來還需要繼續(xù)努力,學海無涯,工作無止境,我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,盡心盡力,盡職盡責,為公司做出更大貢獻。

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