一、本人工作情況總結(jié):
這段時間以來,我主要進行了以下工作:
1、在公司安排下,我首先學(xué)習了辦公室基本操作,熟悉公司日常運作流程。我進行具體工作包括建立完善客戶聯(lián)系檔案,將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄紙質(zhì)文件記錄新客戶資料。通過電腦錄入,整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到報關(guān)報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān),但從未進行過實際操作,因此在同事幫助下逐步學(xué)習各種操作并結(jié)合公司實際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔公司內(nèi)部財務(wù)會計出納工作,處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。
二、工作分析:
這一段時間工作雖然可以看到些進步,但是遠遠不能達到一個專業(yè)物流操作員程度,綜合分析,主要有以下幾方面原因:
1、無工作經(jīng)驗,缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學(xué)國際貨運應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,沒有需要社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),也沒有綜合物流運作經(jīng)驗,一切都從零開始,所有工作都是邊學(xué)邊干,所以業(yè)務(wù)進展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)業(yè)務(wù)錯誤,導(dǎo)致操作過程不能馬上到位,產(chǎn)生了很多時間和精力上浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學(xué)習,不斷培養(yǎng)自己在各個方面知識和技能,盡快熟悉公司日常運作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際溝通能力。
由于初入社會,沒有足夠社會經(jīng)驗和人生閱歷,對于日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要失誤。言語中得失客戶情況時有發(fā)生,因此我們必須練就一定客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)運作經(jīng)驗。
我司正處于起步階段,許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟,不能進一步拓展業(yè)務(wù),導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前,無法見到相應(yīng)產(chǎn)出效益。解決方法是,進一步加強學(xué)習,吸收其他公司經(jīng)驗,干自己所能干,專心本公司擅長業(yè)務(wù),在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。
三、個人總結(jié):
這段時間以來,我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大進步,但差距和不足還是存在,比如工作總體思路需要進一步清晰,處理事情要以最簡單方法來完成,對自己工作還不夠鉆,腦子動得不多,轉(zhuǎn)得不快,沒有想在前,做在先。
保障業(yè)務(wù)準確進行,完滿完成服務(wù)客戶責任,這就是我司工作特點。從物流工作性質(zhì)上講,它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強特點。這就要求我們要有扎實專業(yè)基礎(chǔ),綜合知識積累和認真負責工作態(tài)度。
作為公司成員來講,從事物流行業(yè),我綜合知識積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè),對社會工作沒有成熟經(jīng)驗,加之物流工作突發(fā)性很強特點,往往只能跟領(lǐng)導(dǎo)安排計劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時處理,而且通常比較緊急,這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗所造成,也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗。
四、公司存在弊端和未來工作計劃及建議
1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少四大資源是:資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展競爭焦點,而影響企業(yè)生存下去主要因素是人力資源管理?,F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭,則人才競爭??偠灾?,能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此,我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責及人員分配。因事設(shè)崗,因崗設(shè)人。
2、未啟動公司績效考核運行情況,員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進行評估,做多做少沒有具體標準來衡量,員工工作熱忱低下,很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要依據(jù)也帶來困難,比如;人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理薪資體系和良好績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序重要環(huán)節(jié),也是平常工作不可缺少使用工具,一件事情、一項工作該如何去辦理和完成?負責人是誰?這些都應(yīng)規(guī)范起來,按規(guī)定去處理和解決,只有這樣才會順利開展各項工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財務(wù)帳。入職以來我承擔公司內(nèi)部財務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)處理公司財務(wù)支出體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè),很多支出都未能做到公私分離,導(dǎo)致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如:私人外出應(yīng)酬使費,自置私人用品,自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通紐帶,意見書可以反映員工心聲,它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革重要資料和依據(jù),也是公司無形寶貴財富。公告欄,是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置,并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料,以供大家學(xué)習,同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總結(jié)情況,如有不妥之處請批評指正。我堅信在不久將來,公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式企業(yè)。謝謝!
尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
進入公司財務(wù)部,迄今為止任職一年時間,主要負責出納工作。現(xiàn)就任職以來的具體情況述職如下:
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確帶領(lǐng)下,本人深入 到出納工作的重要性。
一、必須具有高度的責任心。
出納工作繁雜、瑣碎,整天與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,細心是最基本的要求,高度的責任感和事業(yè)心,一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責,才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
二、出納工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。
出納工作責任重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習才能掌握。因此,工作的效率很一般,對工作形成了難度,如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務(wù)處理等問題,通過實踐,業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過這幾個月緊張的工作實踐和總結(jié),出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上是我7個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作。
我任職一年來的述職報告,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
__X
日期:20__年X月__日
自從我做了這份工作我就每天忙碌著,我的工作崗位職責是現(xiàn)金出納票據(jù)核算和現(xiàn)金票據(jù)安全保管等重要責任。
我之前以為這份工作很輕松,但是當我真正投入工作時我才發(fā)現(xiàn)我對此工作的了解是錯誤的,當我進入工作時我發(fā)現(xiàn)出納這份工作不僅責任重大還有一些其他問題需要我來好好學(xué)習的,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結(jié)合,這就對實際工作造成了很大的困難,因此工作的效率很一般,對工作形成了難度,還好的是,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩的指導(dǎo)下讓我對此工作了學(xué)會了很多,保證了自己經(jīng)手的現(xiàn)金票據(jù)等等的安全以及完整問題。
經(jīng)過了這段時間的工作磨練,讓我明白了出納工作絕不可以用輕松來形容,出納工作絕不可以用雕蟲小技來形容,更不是一個可有可無的一個無足輕重的崗位,作為一個出納員,必須要有較強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒等等的安全。也要維護個人安全和公司的利益不受到損失。 做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德,出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想等等。
以上都是我這段時間工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事、前輩在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
20__年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好202_年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
三、隨著不斷的學(xué)習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識。
我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務(wù)要求,使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對個別客戶賬期較長、押的賬較多的情況,我專門進行整理記錄。以便隨時掌握應(yīng)收賬款情況,既可以保證客戶潔款時準確無誤、又可以使應(yīng)收、應(yīng)付賬款及時購銷。再有隨著社會經(jīng)濟文化的發(fā)展,以及各種弊端現(xiàn)象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時候,出于各種考慮,個別客戶常常會少付貨款。經(jīng)常是催促很多次都不見回音。于是,我不得不頻繁提醒業(yè)務(wù)員盡快收回欠款,以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會在結(jié)款時候遇到各種各樣的困難,使得款項不能順利結(jié)清。一方面是來自我的催促另一方面是來自客戶的壓力,使業(yè)務(wù)人員很是為難。
隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨,學(xué)習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋,我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來說,是及其的渺小。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高,對財務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講,熟練掌握計算機操作、不斷學(xué)習新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?;蛟S任何一種產(chǎn)業(yè),一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄,只得緊緊的跟上時代的步伐。學(xué)習,也是唯一的途徑。
綜上所述。在過去的一年中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,跟著感覺走抓住夢的手已經(jīng)不再現(xiàn)實。用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。
作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的二oox年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
一、我的工作總結(jié):
在此期間,我主要開展了以下工作:
1、在公司的安排下,我首先理解了辦公室的根本運作,熟悉了公司的日常運作流程。我所做的詳細工作包括建立一個完善的客戶聯(lián)絡(luò)文件,整理公司經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的客戶,用復(fù)印并記錄下來的紙質(zhì)文件記錄新客戶的信息。通過計算機輸入,組織公司的內(nèi)部文件制造電子文件。
2.由于業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)運作方式和海關(guān)申報檢驗標準、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨運代理、運輸和倉儲等緣故。參與公司的業(yè)務(wù)。盡管我的專業(yè)與此相關(guān),但我從未進展過任何實際操作。因此,在同事的協(xié)助下,我逐步學(xué)會了各種操作,并結(jié)合公司的實際情況重新組織了本人的操作思路。
3、承擔公司內(nèi)部財務(wù)會計出納工作,辦理公司日常費用登記和記錄公司營業(yè)收入等。每個月,所有的支出和收入都被分類、計數(shù)并輸入計算機存檔。
二、工作分析:
盡管在這一階段的工作中可以看到一些進展,但還遠遠沒有到達專業(yè)物流運營商的水平。綜合分析,主要有以下緣故:
1、沒有工作經(jīng)歷,缺乏綜合知識和技能。
盡管我是剛剛畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生,學(xué)習國際貨運,但由于我剛剛畢業(yè),沒有相關(guān)的工作經(jīng)歷、社交網(wǎng)絡(luò)和綜合物流運營經(jīng)歷,一切從頭開始,一切工作都是在學(xué)習的同時完成的,因此業(yè)務(wù)進展效果不是特別理想。不應(yīng)該發(fā)生的業(yè)務(wù)錯誤通常會導(dǎo)致操作流程不能立即到位,從而導(dǎo)致大量時間和精力的浪費。只有在錯誤中成長,不斷加強學(xué)習,不斷培養(yǎng)各領(lǐng)域的知識和技能,并盡快熟悉公司的日常運作,才能做到這一點。
2.缺乏生活經(jīng)歷和溝通技巧。
作為一個新參加社會的人,他沒有足夠的社會經(jīng)歷和生活經(jīng)歷,這經(jīng)常導(dǎo)致日常商務(wù)交往中不必要的錯誤。在演講中贏得和失去客戶的情況時有發(fā)生,因此我們必須培養(yǎng)一定的客戶溝通技巧。
3.該公司缺乏專業(yè)的運營經(jīng)歷。
我公司處于起步階段,許多業(yè)務(wù)不夠成熟,無法進一步拓展業(yè)務(wù),導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前,無法看到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。處理方法是進一步加強學(xué)習,吸收其他公司的經(jīng)歷,盡力而為,專注于公司擅長的領(lǐng)域,在穩(wěn)定原有客戶的根底上增加新客戶。
三、個人總結(jié):
在這段時間里,我的思維和工作才能都獲得了特別大的進步,但是仍然存在差距和缺乏。例如,工作的總體思路需要進一步澄清,處理事情的最簡單方法需要做,我的工作沒有得到充分的訓(xùn)練,我的大腦沒有挪動太多,我沒有轉(zhuǎn)得特別快,我不想走在前面先做。
這是我公司工作的特點,以確保業(yè)務(wù)的準確運作,并完成效勞客戶的責任。從物流工作的性質(zhì)來看,它具有專業(yè)性強、環(huán)節(jié)復(fù)雜、流程細致、突發(fā)性強的特點。這要求我們具備扎實的專業(yè)根底、全面的知識積累和認真負責的工作態(tài)度。作為公司的一員,從事物流行業(yè),我的綜合知識積累遠遠不夠。由于我剛剛被錄用,在社會工作方面沒有成熟的經(jīng)歷,而且由于后勤工作的突發(fā)性和強有力的特點,我經(jīng)常不得不遵照領(lǐng)導(dǎo)安排的打算。在工作中,我經(jīng)常遇到許多意想不到的事情,這些事情需要臨時處理,而且通常相當緊急,這有時讓我感到驚奇。這是由于缺乏經(jīng)歷造成的,只能在今后的工作中積累和總結(jié)。
四、公司的缺乏及今后工作打算和建議
1.每個企業(yè)建立和開展中不可缺少的四種資源是:資本資源、物質(zhì)資源、人力資源和信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)的開展,資本、物質(zhì)和信息資源三大資源不是現(xiàn)代企業(yè)開展競爭的焦點,但阻礙企業(yè)生存的主要要素是人力資源治理。現(xiàn)代企業(yè)治理改革=人力資源競爭,人才競爭??傊?,假設(shè)我們能掌握人才操縱,我們就能更好地開展企業(yè)。因此,要做好部門崗位(崗位)的人員裝備、工作職責和人員配置。因事設(shè)帖,因人設(shè)帖。
2.公司的績效考核工作尚未開始。沒有評估員工正常工作表現(xiàn)好壞的依照,也沒有衡量他們做了多少和做了多少的詳細標準。員工的工作熱情特別低,特別難提高他們的工作熱情。同時,也給公司人力資源工作規(guī)劃的依照帶來了困難,如:人員調(diào)動、薪酬調(diào)整、晉升、降職等。因此,有必要建立合理的薪酬體系和良好的績效考核體系。
3.公司的日常工作流程不明晰。工作流是處理事件和治理程序的重要環(huán)節(jié),也是日常工作不可缺少的工具。應(yīng)該如何處理和完成一件事和一項工作?誰負責?所有這些都應(yīng)標準化,并按規(guī)定處理和處理。只有如此,各種工作才能順利進展(特別情況下可以進展特別處理)。建立和完善公司的各項規(guī)章制度和工作流程。
4、組織公司的財務(wù)賬目。參加公司后,我承擔了公司的內(nèi)部財務(wù)工作,覺察公司的財務(wù)支出處理制度不完善。由于該公司是一家私營企業(yè),許多支出沒有與公眾分開,導(dǎo)致更準確地核算和操縱公司的運營本錢。例如,個人娛樂、個人物品的自購和自用的費用不應(yīng)計入公司的費用賬戶。建議公共和私人支出賬戶分開登記。
5、設(shè)置公司員工意見箱和公告欄。我認為公司的意見箱是員工和老總之間的紐帶。這個意見能反映員工的心聲。它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部治理改革的重要信息和依照,也是企業(yè)無形的寶貴財富。布告欄的設(shè)立是為了讓所有員工明白公司內(nèi)外的最新消息。它還可以發(fā)布一些培訓(xùn)和教育材料供每個人學(xué)習。這也是公司內(nèi)部交換信息的最正確方式。
以上內(nèi)容是我最近幾個月參加公司以來的工作總結(jié)。假設(shè)有什么征詢題,請批判和糾正我。我堅信,在不久的今后,公司將開展成為一個制度化、標準化、人性化、現(xiàn)代化的治理方式的企業(yè)。感激!