述職報告主要是對已做過的事情進行回顧、分析,肯定已取得的成績,汲取教訓,以便今后的工作做得更好些。那么應當如何寫個人轉(zhuǎn)正述職報告呢?以下是小編整理的個人轉(zhuǎn)正述職報告,歡迎大家借鑒與參考!
我到__公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:
進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。
我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的`企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施:
(一)銷售部獲得利潤的途徑和措施:
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,__萬元,純利潤__萬元。其中:打字復印__萬元,網(wǎng)校__萬元,計算機__萬元,電腦耗材及配件__萬元,其他:__萬元,人員工資__萬元。
(二)客戶服務部獲得的利潤途徑和措施:
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
(三)工程部獲得的利潤途徑和措施:
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡工程部分__萬元;新業(yè)務部分__萬元;電腦部分______萬元,人員工資__萬元,能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
(四)在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
(五)要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦__變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
(六)創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把__公司建成平谷地__計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內(nèi)容:
(一)愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
(二)崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
(三)崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、參加培訓或參觀交流活動?
培訓目標:
為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和__30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理。
其工作職責就是開拓市場和__公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務水平,為把__建成在平谷地__規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
我于20__年7月份加入和嘉公司這個大家庭,公司領導安排本人任職技術部主管,主要職責是負責技術部的常規(guī)工作,一段時間以來,我逐漸了解公司的整體運作模式和工作流程,雖然在和嘉公司工作的時間還不算長,但我感覺到在工作的過程中,我學到了很多東西,這些使我的能力和知識水平都有了一定的提高。
工作情況的匯報
本人在這段時間主要對技術部以后的發(fā)展作一些準備工作如:制定以后工作流程,新系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立(主要是系統(tǒng)設計模板建立,新興技術如何在理論及技術方面具體實施在工程上的案例,重要設備的技術參數(shù)收集、整理),設備供應商的篩選與定位,圖紙設計規(guī)范,公司資料文件整理等,另外還涉及一些方案的具體設計,以下是我主要負責幾個項目
對于未來技術部工作的一些建議
1、 技術水平的提高
技術部是服務于市場部的一個職能部門,平時主要工作是配合市場部完成方案設計、為客戶作技術答疑和方案演示;為工程部作設備調(diào)試技術支持;為最終用戶做人員的培訓等,以上各項工作都對技術部人員的提出嚴格的要求,所以提高自身的技術水平和管理水平是以后技術部人員一個要努力的方向,針對目前現(xiàn)狀,我認為公司應當考慮讓技術部人員參加各種培訓及展會,這是件一舉三得的事情。
一、可使技術部的水平有所提高,
二、人員的培訓證書是公司的財富,可以提高公司形象和競爭力。
三、擴展視野,便于發(fā)覺更好的合作伙伴(產(chǎn)品供應商)。
2、 技術部人員配備
目前,技術部有 人, 主要負責具體的方案設計, 負責文檔管理和圖紙設計,由于市場的不確定性,有時幾個項目的時間間隔太短造成技術部工作嚴重吃緊,由于上述原因,現(xiàn)時技術部人員的編制較難適應市場變化的需要,我建議公司領導結合實際情況,能否考慮增加2名的有現(xiàn)場工作經(jīng)驗的技術人員,另外必須至少精通一個子系統(tǒng),以適應未來技術部發(fā)展的需要。
3、 關于建立客戶演示模板
對于工程商而言,制作各系統(tǒng)的演示模板是非常有必要的,它可以使客戶更直觀地了解我們公司各種系統(tǒng)解決方案,力爭在技術上和實物上使客戶達到某種程度上的認知,以更好地輔助市場部工作。
以上是本人在工作中的一些情況,以及針對現(xiàn)時技術部的工作改善提出的建議。如有不合適的地方,敬請公司領導加以批評指導為盼。期望公司領導能考慮我的實際情況,給予轉(zhuǎn)正,使我以一種全新的姿態(tài)來迎接以后的工作。
根據(jù)市紀委《關于開展__年度反腐倡廉建設檢查考核的通知》,現(xiàn)對本人__年度履行職責和勤政廉政情況報告如下:
__年按照局黨委分工,我分管全市對外貿(mào)易工作,并主抓局屬外貿(mào)處、科技處的日常工作及管理。在局黨委的領導下,面對嚴峻的金融危機形勢,經(jīng)各級的共同努力,全市進出口貿(mào)易保持了平穩(wěn)發(fā)展,預計進出口貿(mào)易總額年底前將達到28億美元,穩(wěn)居全省第一的水平。
一、履行職責情況
__ 年,對外貿(mào)易工作面對國內(nèi)外嚴峻的經(jīng)濟危機形勢,在任務重、困難大、要求高的情況下,作為一名黨員領導干部,一是較好地履行了職責范圍的責任制工作。對年度分管工作做到了有分析、有研究、有目標、有思路。有措施,以與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,推動對外貿(mào)易的高效運轉(zhuǎn)和提高。一方面,年初組織研究目標任務,親自調(diào)研縣(市)區(qū)和重點企業(yè)的情況,對任務的分解做到了科學計劃和統(tǒng)籌部署,并結合全市進出口隊伍的情況和弱點,制定了“招大、扶優(yōu)、創(chuàng)新”的發(fā)展思路,為實現(xiàn)全市對外貿(mào)易的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。另一方面,采取有效的工作措施穩(wěn)定了對外貿(mào)易發(fā)展的局面,重點抓了支持外貿(mào)發(fā)展的政策調(diào)整出臺,突出承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的工作落實,赴廣東、福建、浙江招商推介;組織了105、106屆廣交會、第__屆華交會、大連軟交會、第__屆高交會的參展參會工作,有效地開拓了國際市場。第三方面,采取調(diào)研、協(xié)作、指導等方式方法,積極為外貿(mào)企業(yè)排憂解難,先后與海關、商檢合作與全市近500家企業(yè)宣講海關商檢政策、答疑有關問題,解決歷史遺留難題;與中信保河南分公司積極合作,拓展中小企業(yè)融資渠道,提高抗風險能力,并有效促成了市政府與其戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署;研究調(diào)整了發(fā)展市外貿(mào)的支持政策意見,并在市政府的支持下解決了拖欠外貿(mào)企業(yè)的獎勵資金;多次組織召開企業(yè)座談會聽取意見,并積極進行了經(jīng)驗的總結推廣。二是積極推進懲治和預防腐敗體系建設各項工作。在抓好工作的同時,對分管的處(室)從要求上嚴把廉政關,做到年度有要求,經(jīng)常性的工作事事有檢查,使分管單位的全體人員增強了預防腐敗的自覺性,為企業(yè)服務認真負責,廉政勤政積極為民。三是確保了安全穩(wěn)定。在全年開展的各項工作中,在職責范圍內(nèi),從人到事,均未發(fā)生違紀違法案件。
二、履行黨風廉政建設責任制情況
在履行工作職能中,能自覺做到勤政廉政,對新業(yè)務、新工作、新問題主動加強自身學習,克服思想上的畏難情緒,以加班工作、登門求教的工作作風積極做好工作;在處理分管的不穩(wěn)定企業(yè)的工作中,不講價錢、沒有怨言,經(jīng)常性地接訪職工,主動與市有關職能部門協(xié)調(diào),為職工安置工作排憂解難,較好解決了退休職工醫(yī)療保險問題,為73名職工辦理了失業(yè)保險、退休手續(xù)、統(tǒng)籌金補交等,有效地為職工解難題落到了實處,避免了職工集訪的問題發(fā)生;在全年的工作開展中,能用黨紀、政紀嚴格要求自己,做到不跑官、不要官、不請客送禮,為人公道正派,不搞小幫派,不認人為親,對職權范圍內(nèi)分管工作,堅持嚴格標準、嚴格把關,正確行駛手中權力,不對任何人、任何單位搞特殊、送人情。分管的處(室)廉政奉公,無發(fā)生違紀違法事件。
三、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定和遵紀守法的情況
1、能夠自覺講黨性,處處以黨員的標準要求自己,發(fā)揮模范帶頭作用,吃苦在前、享受在后,個人品行能從嚴約束,不做違紀規(guī)定的事情;
2、個人住房未超標準購買和享用,使用公車有時因私也使用,對個人要求不太嚴;
3、無收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證情況,但有吃請現(xiàn)象的發(fā)生;
4、配偶現(xiàn)已退休在家操持家務,女兒在河南師范大學學習;
5、全年沒有用公款大吃大喝的情況發(fā)生,用公款辦公事請吃喝現(xiàn)象也極少,沒有參與高消費活動;
6、沒有在企業(yè)兼職、領取報酬或獎金的情況存在;
7、全年沒有出國;
8、年內(nèi)無婚喪喜慶操辦事宜;
9、無其它說明的情況。 在全年的工作中,遇事能與分管單位負責人協(xié)商,虛心聽取群眾意見,較好地實行了決策民主;在有嚴格規(guī)定的事項辦理中,不干涉、不插手不屬于本人做的事情;需提交黨委、上級確定的事情,能從嚴按程序履行手續(xù);對個人需向組織報告的事宜,能及時報告,沒有隱瞞不報的現(xiàn)象發(fā)生。
轉(zhuǎn)眼間,離開大學校園參加工作已一年。一年來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。學習生活上,完成了學生角色的轉(zhuǎn)變,完全進入工作狀態(tài),努力開展工作。
初來公司參加工作,由于離家較遠,而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),也曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。通過近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應了這邊的工作狀況,對于領導們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負領導們的期望。
我在各級領導和老同志的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、政治理論基礎不扎實,理論與實踐的結合做的較差;
2、對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務學習還有待進一步提高。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知,在業(yè)務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,加強思想政治、業(yè)務知識方面的學習,認真總結經(jīng)驗教訓,克服不足,在各級領導和同志的關心和幫助下,通過堅持不懈地努力,成為國家有用之才,為構建和諧社會添磚加瓦,為社會主義新農(nóng)村建設做出自己最大貢獻。
尊敬的領導:
您好!
從入職至今不知不覺已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過這三個月的工作學總結如下:
一、工作中的體會以及成長
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責任。
4、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點
1、不斷加強專業(yè)知識學總結,提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年__月__日