報告與我們的工作生活息息相關(guān)，寫報告總結(jié)的時候要注意語言要實際上的準確、簡潔。那么大家知道標準正式的格式嗎？下面是小編收集整理的2023實用酒店員工工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
我以前覺得服務員是個很簡單的工作。但是經(jīng)過自己的努力，我發(fā)現(xiàn)我錯了！錯的極其嚴重！這是我在工作中遇到很多無法解決的煩惱時才意識到的。經(jīng)過實際的體驗，我認識到了自己的不足?，F(xiàn)在實習三個月，我變了很多。我現(xiàn)在的身份如下：
一、個人身份
經(jīng)過三個月的訓練、學習和努力，我在各方面都取得了不同的進步。
思想方面：改變了過去個人對自己是學生的認知，在工作中嚴格以一個員工的標準要求自己。而且他們在不斷的完善自己，追求進步，學習更多的東西去了解。在思想上與酒店的理念保持一致，提高自己的服務意識，增強團隊意識，認識到自己是整個酒店集團的一部分。
工作：經(jīng)過三個月的訓練和練習，已經(jīng)熟悉了自己的基礎工作。但是在服務和質(zhì)量上，還是很難達到前輩的水準。在工作中，我意識到作為一個服務員，我不應該只滿足于完成自己的工作。我們的責任是為客戶帶來卓越的服務體驗。如果只滿足酒店的要求，我們永遠不會進步。只有上進，學習，利用好從實戰(zhàn)中學到的經(jīng)驗和技巧，才能算是努力。然而，你是否做好你的工作取決于客戶的決定。
所以在后來的工作中，我盡量讓前輩們體會一些技巧，融入自己的能力。
生活：在我的生活中，我在酒店的人際關(guān)系還不錯，認識很多知心朋友。在被朋友照顧的同時，我也在努力幫助大家。同時，我也學會了如何在外面照顧自己，這樣我才能適應這里的生活。
第二，缺點
我最大的問題是我不能熟練地使用我所學的技能。前人雖然教了很多實用的技能，但是用不好，反而會起反作用。在我過去的工作中，因為我沒有仔細思考，我犯了很多問題。我還是需要多練習，才能在工作中熟練的做好本職工作。
實習結(jié)束了，但是我相信以后還有更多的事情等著我。我也有很多東西需要學習和理解，我會繼續(xù)為我以后的工作加油！
酒店保安如何履行職責、做好工作、完成任務，我的回答是：盡我們的職責，盡我們的責任，盡我們的心，做到愛崗敬業(yè)、刻苦勤奮工作，實現(xiàn)工作完美高效，確保酒店穩(wěn)定平安。
作為一名酒店保安，我深深體會到，要想做好每一項工作，取得工作業(yè)績，必須做到盡職盡責盡心。細微之處見精神，生活細節(jié)顯責任，雖然平日里那些細小的盡職盡責盡心當時并不起眼，也不會立即產(chǎn)生太大的效益，但這種工作態(tài)度一旦形成，真如古代哲人老子所講“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！比辗e月累就會帶來巨大的效益，這也是事物發(fā)展變化從量變到質(zhì)變的過程。世界500強企業(yè)的用人標準是要求員工盡職盡責盡心，他們把盡職盡責盡心作為企業(yè)較主要的價值觀，是員工的第一行為準則。事實上，在所有日常工作中，盡職盡責盡心起到十分重要的關(guān)鍵，只有做到盡職盡責盡心，才能做好工作，才能完成任務，才能創(chuàng)造價值。
有位經(jīng)濟學家曾經(jīng)說過，中國缺少的不是智慧高超的能人，而是敢于負起責任，擁有責任感的人。我非常贊同這個觀點。就我們酒店來說，固然需要一部分能人把關(guān)掌舵，但大多數(shù)崗位都是極其平凡，工作瑣碎而具體，但平凡并不意味著平庸，普通并不等于不重要。只要盡職盡責盡心，把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡；做到盡職盡責盡心，普通的人也能干大事業(yè)；這就是盡職盡責盡心的價值體現(xiàn)。做到盡職盡責盡心，我要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，千萬不要等領(lǐng)導來安排。我要穿好保安制服，以嶄新面貌迎接客戶，樹立酒店的良好形象。我要遵守酒店的工作制度和工作紀律，加強對酒店及周圍各種場所的巡查，確保酒店安全，不發(fā)生任何事故。我要學習消防和應急知識，增強自己的業(yè)務技能，確保酒店消防安全，妥然應對突發(fā)應急事件，維護酒店的正常經(jīng)營秩序。通過自己的盡職盡責盡心，努力為酒店發(fā)展作貢獻。
酒店是我們每個員工的家，盡職盡責盡心從我做起，一路播灑陽光，守住心中那一方凈土，共同創(chuàng)建一個精神風貌好、社會聲譽高、經(jīng)濟效益優(yōu)的酒店，為每個員工帶來福祉
來到酒店工作至今已經(jīng)有一段時間了，我也熟悉了自己的工作，熟悉了酒店內(nèi)的各位同事領(lǐng)導，對于我們酒店的特色和工作流程都有了一定的了解。眼看著我的試用期就快要過去了，在這里我想將我這段試用期期間的工作做一個總結(jié)，既是對自己過去的總結(jié)，也是對自己未來的鞭策。
一、思想和態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變
在之前，我只是__大學酒店管理專業(yè)的一名普通學生，畢業(yè)以后有幸才來到了我們公司，更有幸被__經(jīng)理看重，挑選我來做他的助理。對于我這一系列的好運，我抱著感激的心情面對著酒店內(nèi)的所有員工同事前輩，對于__經(jīng)理更是盡我所能的來運用學校內(nèi)學習的知識進行協(xié)助。但是畢竟是剛剛畢業(yè)的學生，在各個方面上都有著欠缺，不管是能力上還是心理上都有著需要改進的地方。因此在這段實習期間，我除了工作以外最重要的就是將我的心態(tài)進行改變，將學生這樣一個社會上被服務者的心態(tài)扭轉(zhuǎn)成酒店工作人員服務者的心態(tài)。學會萬事以酒店以客人為重，只有將心態(tài)轉(zhuǎn)變過來才能夠更加好的為客人服務，為我們__酒店效力。
二、工作上的完成情況
在這段實習期間，__經(jīng)理對我有著一套系統(tǒng)的安排，從一開始協(xié)助處理一些簡單的公文與工作，逐漸進步到目前基本勝任助理工作。期中的進步是巨大的，__經(jīng)理的培養(yǎng)也是辛苦的。在這段期間我協(xié)助__經(jīng)理對__月份的宣傳活動進行了策劃，并獲得了圓滿的成功，__月份參加了__會議的場地籌備和布置工作，給客人們提供了良好的住宿和會議室條件，并因此獲得了領(lǐng)導的稱贊。
三、不足與缺陷
首先我還是沒能將學生心態(tài)完全的收回來，年輕氣盛的我在處理一些事情的時候總是容易表現(xiàn)出不耐煩以及粗心大意的態(tài)度，這與助理所需要的認真細致相差甚遠。在工作上雖然進步了很多，但是相對起酒店忙碌的狀態(tài)還是進展太慢，需要進一步的對自己提速，讓我能夠更快地跟上公司大家的步伐。
在這一段試用期里，我獲得了在學校內(nèi)很難學到的先進酒店管理知識，對于酒店行業(yè)的發(fā)展等各個方向都有了一些粗淺的認識，并且積累了一些微不足道的工作經(jīng)驗。我相信我在未來能夠表現(xiàn)得更加出色，更好地履行好經(jīng)理助理的工作職責，為我們酒店的發(fā)展壯大做出自己的一份成績。
在過去的一年里，在各級保安酒店和教育部門的領(lǐng)導下，我和其他同事一起在校園保安崗位上工作，維護校園正常的教學秩序，確保校園師生的安全。我對自己有嚴格的要求，按照一名合格稱職的保安人員的標準，勤奮、認真、負責，保證了張家莊小學全年持續(xù)穩(wěn)定的校園秩序，圓滿完成了各級領(lǐng)導安排的工作任務。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、提高思想認識。
正確的工作態(tài)度學校是祖國發(fā)展學習教育人才和培養(yǎng)未來人才的基地。從你穿上安全服參與校園安全的那一刻起，你就知道你肩負著保衛(wèi)校園安全的責任。因此，你心中有責任感和榮譽感，你的工作有動力和方向
2、建立服務意識并為整體安全局勢服務。
作為保安酒店派往學校的保安人員，雖然遠離保安酒店單位，但始終牢記保安酒店賦予的職責，牢固樹立服務校園安全的意識，完成保安工作的具體要求和任務，并與學校簽訂責任書，以確保酒店領(lǐng)導放心，學校滿意，校園秩序穩(wěn)定
3、認真完成安全任務，落實具體工作。
（1）自覺遵守紀律，不遲到、不離崗，嚴格著裝，文明舉止，自覺樹立安保人員的良好形象。
（2）上半年，由于中學的建設，中小學合并。下半年，礦區(qū)的學校在這里合并。這些情況增加了校園安保工作的工作量、班車人員的增加、學校學生能力的提高等一系列問題。為解決這些涉及校園安全的問題，應嚴格控制學校大門的出入口，嚴禁非法人員和車輛進入。如果發(fā)現(xiàn)非法的黑色校車或過于擁擠的私家車，立即停車，及時向?qū)W校報告，采取措施指定校園外的停車區(qū)和上車路線，并在校園門口設置警告區(qū)和隔離帶。
（3）堅持工作日志，做好出入境人員登記和校園巡邏工作。同時，放假后，配合學校工作人員每天值班，做好巡查和預防工作。
4、在完成自身工作的同時，積極配合學校完成力所能及的其他工作。
回顧過去一年的工作，我在學校的安全保衛(wèi)工作中取得了自己的成績，盡管工資也很低。自身素質(zhì)仍需不斷提高，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚我的成績，改進我的不足，圓滿完成校園安全的職責和任務。
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，一年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
雖然我的職務只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問題
一年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下一年的工作計劃
1.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2. 加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3. 加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4. 針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。
5. 對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。
6. 加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。
在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取取得更大的工作成績，為部門創(chuàng)造更大的價值。