20__年藥監(jiān)__分局在市局?；幍闹笇?dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》，根據(jù)《__藥品監(jiān)督管理局關(guān)于20__年開展化妝品專項(xiàng)整治工作的通知》要求，結(jié)合__轄區(qū)的實(shí)際情況，借鑒藥品監(jiān)管的理念、經(jīng)驗(yàn)，初步摸清了轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及產(chǎn)品的基本情況，為更好的實(shí)施監(jiān)管打下了基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)化妝品監(jiān)管工作重要性的認(rèn)識(shí)
藥監(jiān)__分局為了搞好20__年化妝品專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，對(duì)專項(xiàng)整治工作做到精心組織逐項(xiàng)落實(shí)，做到了工作到位，責(zé)任到人，求真務(wù)實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)這次化妝品專項(xiàng)整治工作。首先是分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密組織。在保證監(jiān)管經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，及時(shí)組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律、法規(guī)，要求執(zhí)法人員在理解、掌握的基礎(chǔ)上做到依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，提高了執(zhí)法人員的監(jiān)督執(zhí)法水平，探索出了一些工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了分局對(duì)化妝品監(jiān)督管理工作重要性的認(rèn)識(shí)。其次是通過多種宣傳方式，讓社會(huì)各界了解化妝品監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)的重要意義，樹立藥監(jiān)部門依法監(jiān)管的良好社會(huì)形象。建立健全便捷、暢通的投訴舉報(bào)系統(tǒng)，認(rèn)真處理、解決群眾反映的問題。充分發(fā)揮輿論宣傳機(jī)構(gòu)的作用，普及化妝品監(jiān)管法律法規(guī)知識(shí)，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和能力。再次是爭(zhēng)取多方的支持與配合。及時(shí)與縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通情況，建立與衛(wèi)生、工商、技監(jiān)等相關(guān)部門的溝通配合機(jī)制，多渠道了解化妝品市場(chǎng)的基本情況，盡可能多的搜集信息，為下一步工作打下基礎(chǔ)，確保了化妝品專項(xiàng)整治工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，努力實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)整治工作總體目標(biāo)
（一）藥監(jiān)__分局在保化監(jiān)管科人員到位前，以稽查科人員為主，相關(guān)科室積極配合抓好此項(xiàng)工作。并借鑒藥品監(jiān)管的理念、經(jīng)驗(yàn)，在初步摸清轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及產(chǎn)品的基本情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常監(jiān)督檢查，按照《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》，重點(diǎn)清理轄區(qū)內(nèi)無證生產(chǎn)化妝品的生產(chǎn)企業(yè)，檢查企業(yè)的原料庫(kù)、原料進(jìn)出記錄和投料記錄的實(shí)際情況。對(duì)美容美發(fā)店、藥店、化妝品市場(chǎng)的化妝品質(zhì)量、標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、說明書等內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)整治，重點(diǎn)檢查了的集貿(mào)市場(chǎng)4家、專營(yíng)店96家、商場(chǎng)內(nèi)化妝品銷售專柜39個(gè)，完成了八月份對(duì)5家賓館、招待所化妝品10種次的抽驗(yàn)，截止到9月26日，藥監(jiān)__分局圓滿完成了20__年度化妝品抽驗(yàn)任務(wù)。此次化妝品抽驗(yàn)歷時(shí)2個(gè)月，監(jiān)督檢查賓館、招待所19家，美容美發(fā)店268個(gè)，抽檢產(chǎn)品30件，以及近100個(gè)品種的標(biāo)簽、說明書等內(nèi)容的檢查。對(duì)北京百勝斯生物工程有限公司、北京化大化新科技股份有限公司、北京真善美日用品有限公司共3家在__轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了檢查摸底，在監(jiān)督檢查中執(zhí)法人員認(rèn)真填寫監(jiān)督檢查情況記錄，對(duì)企業(yè)基本情況詳細(xì)登記，詳細(xì)掌握市場(chǎng)情況，收集、整理化妝品品種的相關(guān)信息，對(duì)調(diào)查__行政區(qū)域內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)際總量、實(shí)際狀態(tài)作到了心中有數(shù)，初步摸清了轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及產(chǎn)品的基本情況，對(duì)化妝品標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、說明書有了深刻的了解，并通過宣傳，讓社會(huì)各界了解化妝品監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)的重要意義，為今后更好的實(shí)施監(jiān)管打下了基礎(chǔ)。
（二）在調(diào)查、檢查的基礎(chǔ)上，及時(shí)匯總有關(guān)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出今后工作重點(diǎn)，為盡快建立__轄區(qū)化妝品生產(chǎn)企業(yè)情況數(shù)據(jù)庫(kù)，建立健全監(jiān)督檢查檔案作好基礎(chǔ)。并及時(shí)將專項(xiàng)整治進(jìn)展情況及遇到的難題及時(shí)向市局?；巺R報(bào)請(qǐng)示。
藥監(jiān)__分局以此次專項(xiàng)整治為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)化妝品的管理，明確了監(jiān)管責(zé)任，切實(shí)履行了監(jiān)管職能，但是，由于化妝品經(jīng)營(yíng)、使用企業(yè)的分布范圍廣，原來沒有統(tǒng)計(jì)資料，所以對(duì)行政區(qū)域內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)、使用企業(yè)的實(shí)際總量、實(shí)際狀態(tài)了解的還不夠，我們爭(zhēng)取在年底之前加強(qiáng)力度，進(jìn)一步掌握轄區(qū)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)的分布、規(guī)模、性質(zhì)和品種數(shù)量，為作好長(zhǎng)期有效監(jiān)管打下良好基礎(chǔ)。
今年以來，__縣食品藥品監(jiān)督管理局在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持、配合下順利完成了機(jī)構(gòu)改革、黨的`群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束、食品藥品各項(xiàng)監(jiān)管工作全面展開，成效顯著，并向公安機(jī)關(guān)移送食品藥品涉嫌犯罪案件兩起，20__年全縣食品藥品質(zhì)量可控、群眾的飲食用藥安全有保障，受到縣委縣政府和社會(huì)各界的充分肯定?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。
一、順利完成機(jī)構(gòu)改革
根據(jù)縣委縣政府統(tǒng)一部署，4月17日召開了全縣機(jī)構(gòu)改革大會(huì)，縣食品藥品監(jiān)管局增加了食品安全綜合協(xié)調(diào)、食品生產(chǎn)與食品流通監(jiān)管職能，下設(shè)局機(jī)關(guān)職能科室12個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦食品藥品監(jiān)管所12個(gè)。為了加快同志們之間的溝通與交流，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，盡快投入到工作中去，局黨組安排全局同志進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn)和相關(guān)法律法規(guī)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過軍訓(xùn)，增加了了解，增進(jìn)了友誼;通過業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提供了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的機(jī)會(huì);通過觀看建局十周年、示范縣創(chuàng)建專題片，對(duì)食藥監(jiān)管工作有了更新的認(rèn)識(shí);提升了整個(gè)監(jiān)管隊(duì)伍的凝聚力、向心力。在這次改革過程中，我們?nèi)w干部職工顧大局、識(shí)大體，表現(xiàn)出極高的政治素質(zhì)。
二、扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
今年以來，我局根據(jù)縣委部署開展了第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色的原則，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，突出作風(fēng)建設(shè)，貫徹整風(fēng)精神，通過開展集中學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行專題教育，撰寫“微體會(huì)”、開展大走訪，大討論，認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料、召開等階段活動(dòng)，使全局的黨員干部的思想作風(fēng)受到一次洗禮，使黨員、干部思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高。在全局開展了規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職(任職)調(diào)查、“吃空餉”“拿雙薪”的摸底調(diào)查，保證了干部隊(duì)伍廉潔從政。
三、開展食品藥品安全日常監(jiān)管
為落實(shí)“地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人”的藥品安全責(zé)任體系要求，我縣于6月6日召開了全縣食品藥品安全工作會(huì)議，縣人民政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門簽訂了食品藥品安全責(zé)任書。為進(jìn)一步提高食品藥品安全保障水平，切實(shí)消除安全隱患，根據(jù)全縣食品藥品安全現(xiàn)狀，制定了食品藥品安全十大工程建設(shè)，圓滿完成全縣創(chuàng)建省級(jí)文明城市分配給我局的各項(xiàng)工作。
(一)食品生產(chǎn)監(jiān)管工作開展迅速。6月25日召開了全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量提升工作會(huì)議，會(huì)議共有59家生產(chǎn)企業(yè)參會(huì)，與60家企業(yè)簽訂了《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任承諾書》。通過此次工作會(huì)，增強(qiáng)了食品企業(yè)法人的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，這次會(huì)議也是全市首個(gè)召開生產(chǎn)加工質(zhì)量安全會(huì)的縣局，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時(shí)開展了食品生產(chǎn)加工小作坊的摸底調(diào)查工作，為全縣68家食品生產(chǎn)加工小作坊，建立了小作坊基本信息檔案，并對(duì)其進(jìn)行了備案，并要求小作坊負(fù)責(zé)人簽署食品質(zhì)量安全承諾書;開展了酒類產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動(dòng)，檢查企業(yè)32人次，取得了良好效果;以桶裝水、肉制品、食用油、酒類產(chǎn)品等與人民群眾生活緊密相關(guān)的食品為重點(diǎn)，開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處食品質(zhì)量安全違法行為19起，辦結(jié)率100%。組織開展桶裝水專項(xiàng)監(jiān)督檢查，為期1個(gè)半月，共出動(dòng)法人員70多人次，檢查獲證企業(yè)1家，取締3家無證生產(chǎn)桶裝純凈水窩點(diǎn)，聯(lián)合流通科檢查銷售無證純凈水的商鋪17家，登記封存違法生產(chǎn)的設(shè)備4套，無證純凈水901桶，對(duì)規(guī)范桶裝引用水生產(chǎn)起到了良好效果。完成食品生產(chǎn)企業(yè)國(guó)抽42批次、省抽30批次。
(二)食品流通監(jiān)管工作全面開展。一是嚴(yán)把食品市場(chǎng)準(zhǔn)入。面對(duì)職能轉(zhuǎn)化后業(yè)務(wù)辦理流程的變化，擬定了縣《食品流通許可證申請(qǐng)書》、相關(guān)制度及辦理流程，并將上述材料在縣食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站公示，以便于經(jīng)營(yíng)業(yè)戶下載打印。先后共登記指導(dǎo)新增辦證、許可延期人數(shù)1100余戶次，實(shí)際核發(fā)731份。開展了為期一個(gè)月的食品經(jīng)營(yíng)戶食品安全培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共培訓(xùn)15場(chǎng)次，參訓(xùn)人員達(dá)1500余人，取得了良好的社會(huì)效果。二是摸底建檔，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所在設(shè)施設(shè)備及人員還不夠不到位的情況下，不等不靠，主動(dòng)開展工作，迅速開展了調(diào)查摸底工作，登記信息、了解情況，并向業(yè)戶發(fā)放了明白紙，做到了底子清、情況明，為科學(xué)地開展監(jiān)管工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，我縣共有流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)戶1720家，其中持證經(jīng)營(yíng)的1395家，無證經(jīng)營(yíng)325戶。三是嚴(yán)格落實(shí)省市縣各項(xiàng)工作安排部署。流通科、各食藥所扎實(shí)開展全市食品安全十大專項(xiàng)整治，做好農(nóng)村食品市場(chǎng)“四打擊四規(guī)范”工作，做好學(xué)校周邊“兩店一販”規(guī)范整治工作，在全縣范圍內(nèi)開展“食安山東”品牌示范單位(店)創(chuàng)建活動(dòng)，并在全市率先開展商場(chǎng)超市蔬菜水果農(nóng)藥殘留檢測(cè)工作。今年9月份，全市學(xué)校周邊“兩店一販”專項(xiàng)整治會(huì)議(東片區(qū))在我縣召開，對(duì)學(xué)校周邊規(guī)范情況做了現(xiàn)場(chǎng)觀摩，受到市局領(lǐng)導(dǎo)和其他縣局的一致認(rèn)可。12月4日，我縣16家流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)戶作為“食安山東”品牌示范單位(店)創(chuàng)建申報(bào)單位上報(bào)省局。
(三)突出重點(diǎn)，確保餐飲安全。
一是積極開展“食安山東”餐飲服務(wù)品牌示范創(chuàng)建工作。今年，我縣廣場(chǎng)大街劉江段被評(píng)為“食安山東”餐飲服務(wù)品牌省級(jí)示范街;犁城人家劉江店、興隆實(shí)驗(yàn)小學(xué)食堂和東方金源大酒店三家單位被評(píng)為“食安山東”餐飲服務(wù)品牌省級(jí)示范單位，長(zhǎng)河永和快餐、大和青島海鮮館、魯牛商務(wù)酒店、蜀鄉(xiāng)家常菜館、一中食堂、友聯(lián)川菜館、麥德龍漢堡店8家單位被評(píng)為“食安山東”餐飲服務(wù)品牌省級(jí)清潔廚房。二是開展了打擊非法添加非食用物質(zhì)及濫用食品添加劑專項(xiàng)檢查、火鍋店專項(xiàng)整治、食用明膠和使用明膠生產(chǎn)加工食品專項(xiàng)檢查、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位(含工地)食堂食品安全專項(xiàng)檢查、餐飲環(huán)節(jié)餐巾紙和食用油專項(xiàng)檢查、早點(diǎn)、小吃攤、夜市食品安全專項(xiàng)檢查、早餐米粥監(jiān)督檢查、中高考期間餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)檢查、集中聚餐食品安全專項(xiàng)整治、小飯店專項(xiàng)整治、學(xué)生就餐與學(xué)校周邊食品安全、尋找笑臉就餐專項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查餐飲服務(wù)單位千余家(次)，下達(dá)監(jiān)督意見書千余份，提出監(jiān)督意見2100余條，立案180件，結(jié)案110件，處罰沒款30余萬元。三是今年以來先后開展會(huì)議、重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障工作十余項(xiàng)，保障就餐7600余人，保證了我縣各項(xiàng)重大活動(dòng)順利開展。四是共開展食品安全集中宣傳4次，共發(fā)放宣傳單2500份，印制宣傳橫幅40余幅;共舉辦學(xué)校食堂、企業(yè)食堂、新開辦餐飲單位等各類餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)班22期，培訓(xùn)從業(yè)人員2343余人。10月23日，召開了60家餐飲單位參加的示范創(chuàng)建和清潔廚房推進(jìn)會(huì)。五是本著“方便開辦，服務(wù)群眾”的原則，在不降低許可標(biāo)準(zhǔn)的前提下，簡(jiǎn)化辦證程序，縮短辦證時(shí)間，提升服務(wù)質(zhì)量。20__年，共發(fā)放許可證266家，其中新發(fā)證220家(大型餐館7、中型餐館37，小型餐館97、小吃店50、快餐店12、飲品店1、食堂16)，變更14戶，延續(xù)32戶。對(duì)持證的符合量化分級(jí)的870家及時(shí)量化分級(jí)，其中，A級(jí)48家，B級(jí)540家，C級(jí)282家。
(四)創(chuàng)新監(jiān)管模式，提升?；O(jiān)管水平。今年以來，我局?；ぷ饕源驌舯＝∈称坊瘖y品經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為為工作重點(diǎn)，指導(dǎo)并督促化妝品保健食品經(jīng)營(yíng)單位制定落實(shí)索證索票制度和進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，要求經(jīng)營(yíng)者必須依法從證照齊全的供應(yīng)商進(jìn)貨，并索取相關(guān)資質(zhì)和購(gòu)物清單，提升經(jīng)營(yíng)管理水平。扎實(shí)做好保健食品生產(chǎn)企業(yè)重要原輔料登記管理工作、在保健食品生產(chǎn)企業(yè)開展質(zhì)量受權(quán)人制度工作等。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)傳銷模式經(jīng)營(yíng)保健食品的打擊力度，從嚴(yán)查處保健食品中非法添加非食用物質(zhì)及藥用成分，保健食品宣傳資料存在夸大宣傳、虛假宣傳的違法行為，鞏固打擊保健食品“四非”專項(xiàng)行動(dòng)成果。今年以來，先后開展了特殊用途化妝品整治活動(dòng)，美容美發(fā)單位化妝品使用專項(xiàng)檢查、注射用透明質(zhì)酸鈉監(jiān)督檢查、食用明膠和使用明膠生產(chǎn)加工食品專項(xiàng)檢查，共檢查保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位282家，各類不合格化妝品302件，簡(jiǎn)易程序立案81家，一般程序立案50家。在9月份進(jìn)行的全市美容美發(fā)單位化妝品使用專項(xiàng)檢查督導(dǎo)及全市化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作督導(dǎo)過程中，均取得優(yōu)異成績(jī)。
(五)科學(xué)監(jiān)管，確保藥械質(zhì)量
以創(chuàng)建省級(jí)藥品安全示范縣為抓手，全面提高藥械科學(xué)監(jiān)管水平。
一是開展藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范示范活動(dòng)。為著力解決藥械安全突出問題，建立長(zhǎng)效機(jī)制，今年以來，我局在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范示范活動(dòng)。促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提高藥品管理水平，保證藥品質(zhì)量和用藥安全。
二是加大抽驗(yàn)力度。今年以來，我局加強(qiáng)中藥注射劑、大容量注射劑、粉針劑、血液制品、狂犬疫苗、低溫儲(chǔ)存條件藥品監(jiān)督檢查。對(duì)實(shí)行基本藥物的衛(wèi)生院和負(fù)責(zé)基本藥物配送的縣醫(yī)藥有限責(zé)任有限公司，建立了全品種檔案，并對(duì)基本藥物實(shí)行了全覆蓋監(jiān)督檢查。共做快檢300批(次)，監(jiān)督抽驗(yàn)檢品100批(次)，經(jīng)市所檢驗(yàn)不合格24批次，從而有效地在源頭上控制了假劣藥品。
三是嚴(yán)格監(jiān)管，確保安全。今年以來，對(duì)全縣400家涉藥單位進(jìn)行全面檢查，先后開展了幼兒園醫(yī)務(wù)室藥品專項(xiàng)檢查、藥店規(guī)范整治、中藥專項(xiàng)檢查、疫苗質(zhì)量專項(xiàng)檢查、基本藥物等專項(xiàng)檢查工作，共查處各類藥品、醫(yī)療器械案件858起，其中一般程序案件119起，簡(jiǎn)易程序案件739起，沒收假劣藥品32批次，不合格醫(yī)療器械16批次，先后查處河北安國(guó)張某無證經(jīng)營(yíng)中藥飲片案、濟(jì)陽(yáng)王某銷售不合格義齒案、臨盤任某使用假藥筋骨寧膠囊案。向公安機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件1起。
四是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展以配備自備電源為重點(diǎn)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房藥庫(kù)管理升級(jí)活動(dòng)，受到市局好評(píng)。
五是藥品不良反應(yīng)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。截至目前，共上報(bào)藥品不良反應(yīng)例638例;上報(bào)醫(yī)療器械不良事件172例。
六是依法開展藥品行政審批。市局自5月份起將藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)交辦縣局后，我局嚴(yán)格審批條件、維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序，多方位為企業(yè)提供服務(wù)，先后辦理變更14家，新開辦審批許可15家，換發(fā)許可證1家，注銷《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》5家，開展GSP認(rèn)證7家。
七是全省藥品安全示范縣順利通過驗(yàn)收。檢查組對(duì)我局創(chuàng)建工作給予高度評(píng)價(jià)，10月14日，在我縣召開了全市藥品市場(chǎng)監(jiān)管工作推進(jìn)會(huì)議，推廣了我局在藥品監(jiān)管信息化建設(shè)和藥品市場(chǎng)監(jiān)管中的做法。
八是幫助督促縣醫(yī)藥有限責(zé)任公司通過新版GSP認(rèn)證。縣醫(yī)藥有限責(zé)任公司是一家國(guó)有企業(yè)，為幫助公司通過GSP認(rèn)證，向后組織縣級(jí)認(rèn)證員督導(dǎo)3次，市級(jí)認(rèn)證員2次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題列出清單，逐條逐項(xiàng)監(jiān)督企業(yè)落實(shí)到位。1月21日，順利通過了省認(rèn)證中心的認(rèn)證。
(六)綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)急管理、投訴舉報(bào)督查工作認(rèn)真履行職責(zé)。
今年以來，縣食安辦以食品藥品安全十大工程建設(shè)、建設(shè)食安山東品牌為重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)各職能部門、各業(yè)務(wù)科室認(rèn)真履行職責(zé)，全面推進(jìn)食品安全工作。6月份，主動(dòng)與衛(wèi)生、工商、商務(wù)、農(nóng)業(yè)、教育、鹽務(wù)、公安、電視臺(tái)等部門溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)以“尚德守法品牌引領(lǐng)提升食品安全治理能力”為主題的食品安全宣傳周活動(dòng)的具體工作，并于6月10日在新世紀(jì)廣場(chǎng)開展了食品安全現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。今年以來，我局共接收到以“四品一械”為內(nèi)容的來電、來函、來信及縣府轉(zhuǎn)辦、上級(jí)交辦投訴舉報(bào)103件。其中，生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)域66件(涉案轉(zhuǎn)辦一件)，流通領(lǐng)域20件，餐飲14件，藥品領(lǐng)域2件，?；?件，電話咨詢37件。都按照職責(zé)分工、辦案程序，在法定時(shí)間內(nèi)通過信函、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式都給予了回復(fù)、回訪和處理。
(七)機(jī)關(guān)管理有條不紊。
今年以來，機(jī)關(guān)辦公環(huán)境衛(wèi)生狀況大為好轉(zhuǎn)，22部公車運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范有序，后勤保障節(jié)儉、到位，全局全年共在縣級(jí)及以上媒體發(fā)表稿件179篇。通過不斷完善規(guī)章制度，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，機(jī)關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理，保證了全局各項(xiàng)工作的平穩(wěn)運(yùn)行?？偨Y(jié)20__的工作，我們?cè)诳h委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在社會(huì)各界的理解支持下，憑借全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，在新形勢(shì)下，努力克服困難，認(rèn)真履行職責(zé)，取得了一定成績(jī)。但是，我們應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到食品藥品安全和監(jiān)管隊(duì)伍還存在著不少問題。
1、我縣食品行業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，企業(yè)多、小、散、低的現(xiàn)狀為食品安全埋下隱患;
2、個(gè)別診所藥店從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品;
3、食品保健食品的非法添加的行為依然存在;
4、有的同志責(zé)任心差，還存在監(jiān)管盲點(diǎn)、監(jiān)管不到位的現(xiàn)象;
5、有的同志私心重，不敢得罪人，應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)不遵守，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則不堅(jiān)持，不能公平公正地開展執(zhí)法檢查和處理案件;
6、有的同志業(yè)務(wù)素質(zhì)差、監(jiān)管能力低，在日常監(jiān)管中浮在面上，深不下去，挖不出深層次的安全隱患。
這些問題的存在與人民群眾對(duì)食品藥品安全需求形成了強(qiáng)大的反差，面對(duì)嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，要搞好食品藥品監(jiān)管工作，務(wù)必堅(jiān)持“用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)，確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”。這就要求我們必須依法行政、必須加大稽查辦案力度，必須嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究，對(duì)“四品一械”形成嚴(yán)打重處高壓態(tài)勢(shì)，切實(shí)保證公眾的飲食用藥安全。
本人于20__年7月畢業(yè)于__大學(xué)，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，從一個(gè)一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個(gè)專業(yè)知識(shí)豐富、工作能力突出，能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、道德品質(zhì)方面，真誠(chéng)待人，努力提高個(gè)人的思想道德修養(yǎng)。
思想上積極上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛集體，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。時(shí)刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從嚴(yán)要求自己，在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，努力配合同事做好各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)友愛，營(yíng)造和諧良好的工作氛圍。微笑對(duì)待病人，能急病人之所急，做到耐心、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”（認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說藥品的相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題），熱情患者為服務(wù)。愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，樹立環(huán)保節(jié)能意識(shí)，做到人離燈熄，不浪費(fèi)單位的一水一電。
二、遵紀(jì)守法方面，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀。
明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極學(xué)習(xí)黨的“”重要思想和實(shí)踐黨的群眾路線教育活動(dòng)，樹立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定政治信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費(fèi)，不收受藥品回扣，不私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識(shí)裝備自己的頭腦，以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩，做好藥品的各項(xiàng)管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定。
三、工作實(shí)績(jī)方面，盡心盡職，踏實(shí)工作，努力提高工作效率，完成各項(xiàng)任務(wù)。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中，嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對(duì)”，確保藥品發(fā)放無誤。對(duì)患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌；向患者詳細(xì)講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項(xiàng)，讓患者能夠放心的使用，為患者提供用藥常識(shí)和安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進(jìn)入藥房后，認(rèn)真做好藥品的驗(yàn)收、日常儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)和特殊藥品登記工作。為保證藥品質(zhì)量，本著藥品“先進(jìn)先出”的原則，做好藥品效期管理，對(duì)滯銷、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點(diǎn)和核算工作，做到帳物相符。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書寫，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評(píng)為“20__年度優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。
四、學(xué)習(xí)方面，善于思考，虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
根據(jù)工作需要，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識(shí)，鞏固中藥學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，還主動(dòng)參加藥學(xué)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，并于20__年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè)。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí)，對(duì)各類藥品的作用特點(diǎn)、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識(shí)都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識(shí)和基本操作技能，理論聯(lián)系實(shí)際，用專業(yè)知識(shí)更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心，出一份力。
20__年已近尾聲，醫(yī)院藥房的各項(xiàng)工作本著“一切以病人為中心”的宗旨，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以“和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，我科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了年初的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、取得成績(jī)：
認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度，開展每一項(xiàng)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。新一輪醫(yī)改政策，出臺(tái)了大量的藥事管理法規(guī)。如：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》等，藥房及時(shí)關(guān)注新政策并按照年初制定的計(jì)劃，每季度按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)。通過法律法規(guī)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了藥品管理的法律知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任感。在工作中不斷吸取新的知識(shí)以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行省及醫(yī)院的藥品網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)制度。密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。
3、通過縣藥品監(jiān)管部門8月份對(duì)我院藥品專項(xiàng)檢查的結(jié)果，對(duì)我院藥品在購(gòu)銷、養(yǎng)護(hù)、使用等過程中存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改，進(jìn)一步重視藥品效期管理，認(rèn)真執(zhí)行效期藥品報(bào)警制度，做到“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則。每月都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報(bào)損量。
4、做好麻醉的藥品、精神的藥品及兩非藥品的管理工作。實(shí)行每班交班制度，做到賬物相符。嚴(yán)格審查處方用量及用法，保證特殊藥品的安全合理使用。
5、扎實(shí)有效推行國(guó)家基本藥物制度，落實(shí)藥品“零利潤(rùn)”工作，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”問題。
二、存在問題：
1、院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動(dòng)頻繁，藥品采購(gòu)、儲(chǔ)備、領(lǐng)用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。
2、在架藥品效期管理問題，與病人交流的技巧問題，首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)問題等等都有待我們?cè)谛碌囊荒昀锶ジ倪M(jìn)。
三、20__年工作計(jì)劃：
20__年，我們將全面落實(shí)，以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，加強(qiáng)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展，樹立窗口科室新形象。
1、繼續(xù)加強(qiáng)我科室工作人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)醫(yī)自身職業(yè)道德素質(zhì)。
2、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行國(guó)家基本藥物制度，執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策，增加藥品價(jià)格透明度，規(guī)范購(gòu)銷行為，杜絕藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，拒絕商業(yè)賄賂。做好我院藥品網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的各項(xiàng)工作，保障臨床藥品供應(yīng)。
3、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量及療效的監(jiān)督管理工作，確保臨床用藥安全有效；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。
4、繼續(xù)加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度，規(guī)范處方書寫，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)，認(rèn)真落實(shí)“四查十對(duì)”。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的監(jiān)督、檢查、管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床一線科室的聯(lián)系和溝通。
6、加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告。
相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會(huì)做得更好更細(xì)，同時(shí)把藥劑科工作完美化，科學(xué)化，合理化，是我們的奮斗目標(biāo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正。
20__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，隨著時(shí)間的循環(huán)20__年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧20__年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“八榮八恥”為標(biāo)尺，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
二、業(yè)務(wù)管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
三、藥品采購(gòu)
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu)，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。
做到采購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)，
四、儲(chǔ)備藥品
加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月__日進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
五、臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥劑科在20__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭(zhēng)做排頭兵。
20__年即將過去了，這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中藥房全年業(yè)務(wù)收入，整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑，今特將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環(huán)境，我院在這一年里對(duì)藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，造成一種顧客認(rèn)可的放心藥房。
但相對(duì)的硬件條件：如中藥飲片調(diào)劑室的面積不低于40平方米，中藥飲片庫(kù)房面積不低于60平方米，電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫(kù)等要求未達(dá)標(biāo)，20__年努力達(dá)標(biāo)，針創(chuàng)“合格中藥房”。
二、提高藥品質(zhì)量，增強(qiáng)滿意度
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點(diǎn)虛假，我們對(duì)每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑，嚴(yán)格篩選，對(duì)號(hào)入座，依法炮炙，從嚴(yán)保管，防止霉?fàn)€變質(zhì)，蟲傷鼠咬，對(duì)患者的各項(xiàng)要求在允許的條件范圍，盡量達(dá)到滿意，不斷提高中藥飲片質(zhì)量，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流服務(wù)窗口
藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口，全體藥劑人員堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、嚴(yán)格實(shí)物管理，做到金額無虧損。
遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺責(zé)任感，做到藥房無虧損，只能從每個(gè)藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個(gè)員工，一定要愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，處處嚴(yán)謹(jǐn)。
五、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝，決定于嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)制度，不折不扣遵守上級(jí)規(guī)定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊(duì)伍，我們會(huì)嚴(yán)抓紀(jì)律，遵守上、下班制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠(yuǎn)。新的一年又開始了，我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，努力創(chuàng)建“合格中藥房”。
我院特殊藥品在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下及醫(yī)院相關(guān)藥劑人員的精心管理下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、成立專門機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)管理
成立以邱春良為組長(zhǎng)的特殊藥品管理領(lǐng)導(dǎo)小組，指定具有資格的藥劑人員負(fù)責(zé)專職管理特殊藥品工作，建立健全相關(guān)的特殊藥品管理制度，定期組織職工開展相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范使用特殊藥品。
二、嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度
按照特殊藥品的管理規(guī)定，辦理印鑒卡，根據(jù)本院的實(shí)際醫(yī)療需求，從具備特殊藥品經(jīng)營(yíng)資格的單位采購(gòu)藥品，并由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)，做好雙人簽字制度，并完整保存驗(yàn)收記錄。嚴(yán)格特殊藥品的儲(chǔ)存與調(diào)配，對(duì)存放處建立防盜設(shè)施，配備保險(xiǎn)柜，實(shí)行雙人雙鎖管理，調(diào)配使用中做到“五?！惫芾?，明確責(zé)任，做好交接班記錄，及時(shí)回收注射劑空安瓿并詳細(xì)記錄。
三、規(guī)范使用特殊藥品
嚴(yán)格處方管理制度，組織醫(yī)務(wù)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，獲取特殊藥品開具的資格，嚴(yán)禁無處方權(quán)的醫(yī)生開具特殊藥品，使用專用的特殊藥品處方，規(guī)范使用劑量，并項(xiàng)目登記完整，處方妥善管理，存檔三年。
經(jīng)查我院的特殊藥品管理規(guī)范，帳、物、批號(hào)相符，無發(fā)現(xiàn)有遺失及違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，過期失效，破損及回收的空安瓿，將請(qǐng)衛(wèi)生主管部門監(jiān)督銷毀