每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，下面小編帶來(lái)的行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)，希望大家喜歡！
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。##也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
(二)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂(lè)，視頻節(jié)目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
(四)文件建檔
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂(lè)乎，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。
(五)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞?；蛟S是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本，大概從零六年開(kāi)始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向殘酷而美好的未來(lái)……我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20__年3月了，而我在__實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司也完成了我的3個(gè)月實(shí)習(xí)期。作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步?，F(xiàn)回首這3月份的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就3月份來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)，主要分為以下幾個(gè)方面：
一、基層磨練
在基層實(shí)習(xí)的這半個(gè)月是我實(shí)習(xí)期間最辛苦的半個(gè)月，尤其是對(duì)我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門(mén)實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期，在總裝部門(mén)實(shí)習(xí)了2天，每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，5點(diǎn)下班，一整天都要站著進(jìn)行童車(chē)零部件半成品的統(tǒng)計(jì)及其零部件毛坯的上掛下掛，特別是當(dāng)流水線開(kāi)始運(yùn)作的時(shí)候，手上工作不能遲疑，不然不但影響自己工作的完成，也影響別的員工的工作。一天工作下來(lái)全身就像散了架一樣，一旦坐下就什么都不想動(dòng)了，好多次都想放棄，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了，就咬牙堅(jiān)持下來(lái)。在這期間，我學(xué)到的不單單是童車(chē)零部件的統(tǒng)計(jì)、毛坯的上掛下掛、童車(chē)的安裝.......更是讓我更深層次地了解了公司運(yùn)行模式，也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二、人力資源部工作
雖然我在人力資源部門(mén)實(shí)習(xí)了短短的半個(gè)月，但學(xué)到的工作工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)卻是一筆可貴的財(cái)富。我的具體工作如下：
1、熟悉招聘流程，與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系，了解用人部門(mén)的需求狀況，根據(jù)各部門(mén)投遞上來(lái)的人才需求表，發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息，包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息，參加各種招聘會(huì)。
3、電話通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，安排面試時(shí)間地點(diǎn)以及做好招聘時(shí)的準(zhǔn)備工作。
4、接著通過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說(shuō)話的技巧。
5、錄用，建立員工檔案。給員工填寫(xiě)Word文檔下載。
回顧自己在__公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問(wèn)題。
作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了__公司，擔(dān)任其一部門(mén)經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶(hù)電話投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶(hù)，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來(lái)解答他對(duì)于我公司工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺(jué)得沒(méi)有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶(hù)投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽(tīng)電話怕會(huì)出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽(tīng)。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開(kāi)始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開(kāi)始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來(lái)，但幸好周?chē)耐麻L(zhǎng)輩們的真誠(chéng)關(guān)心，他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問(wèn)題的方法，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。作為長(zhǎng)輩他們真誠(chéng)的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開(kāi)導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂(lè)的面對(duì)直到解決。有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛(ài)，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺(jué)到工作沒(méi)有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂(lè)了起來(lái)。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。
在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫(xiě)變改，并請(qǐng)周?chē)?jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。[br/]實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來(lái)__實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了，短暫的實(shí)習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，的收獲莫過(guò)于“轉(zhuǎn)變”二字――從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。
說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。
一、項(xiàng)目工作總結(jié)
一路走來(lái)，從開(kāi)始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程，更是學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)技能。
初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績(jī)效管理手冊(cè)。
在制作績(jī)效管理手冊(cè)中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)一部分時(shí)，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn)：
1對(duì)媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查。
2熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)。
3熟練掌握績(jī)效管理制度及績(jī)效考核指標(biāo)體系的方法論。
在制作績(jī)效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：
1制定部門(mén)kpi時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人的對(duì)抗，基于此我們與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。
2由于媒介工作的特殊屬性，使得對(duì)節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對(duì)此我們將節(jié)目編播制作人員的績(jī)效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵(lì)作用。
3由于對(duì)工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過(guò)程的準(zhǔn)確把握。對(duì)此我通過(guò)各種途徑熟悉理解各部門(mén)工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門(mén)，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來(lái)難度相對(duì)小些，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)有其獨(dú)特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。
二、培訓(xùn)課件制作
“工欲善其事，必先利其器”培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過(guò)程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。
1、前期準(zhǔn)備
在制作課件前首先要調(diào)研客戶(hù)需求，即要弄清楚學(xué)員是誰(shuí)；他們需要什么；希望通過(guò)此次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目的；解決什么問(wèn)題等，弄清這些問(wèn)題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。
2、設(shè)計(jì)具體內(nèi)容
首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，對(duì)課程潤(rùn)色，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。
3、注意事項(xiàng)
前期準(zhǔn)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識(shí)完善，形成邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng)；課件制作中的案例要豐富，多增加互動(dòng)游戲，使課程不枯燥，生動(dòng)有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機(jī)公關(guān)很好的案例；注意整個(gè)ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶(hù)開(kāi)發(fā)換成客戶(hù)開(kāi)發(fā)的七大武器更加奪人眼球。
三、關(guān)于工作方法的問(wèn)題
在公司實(shí)習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還掌握了幾點(diǎn)工作的方法，以此來(lái)提高工作質(zhì)量和增加工作效率。
如聯(lián)想三問(wèn)（why，what，how），即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時(shí)要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越詳細(xì)，工作實(shí)施起來(lái)才會(huì)更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個(gè)詳盡規(guī)劃，最后才去實(shí)施。這樣就可以避免很很多無(wú)效勞動(dòng)和重復(fù)工作。
二八原則：80%的產(chǎn)出來(lái)自20%最至關(guān)重要的行動(dòng)，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作計(jì)劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時(shí)間。
會(huì)議的基本程序：open（開(kāi)場(chǎng)白）clarify（澄清觀點(diǎn)）develop（展開(kāi)討論）facilitate（推動(dòng)達(dá)成一致）close（總結(jié)）
要勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問(wèn)題去面對(duì)和解決，才會(huì)迅速成長(zhǎng)。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級(jí)匯報(bào)工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好。
盡管在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專(zhuān)業(yè)的方向，所以還要補(bǔ)充大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，除了人力資源的3p核心要拓實(shí)基礎(chǔ)外，由于人力資源管理是管理學(xué)的分支，所以管理學(xué)的知識(shí)不得不學(xué)，還要注意管理思維的培養(yǎng)；其次由于人力資源管理作為一門(mén)以“人”和“群體”為對(duì)象的學(xué)科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學(xué)心理學(xué)也要學(xué)好；對(duì)于組織的其他功能如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標(biāo)明確。
路漫漫其修遠(yuǎn)，職業(yè)生涯剛剛開(kāi)始，我還需加倍努力，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__地區(qū)教育局
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
__地區(qū)教育局的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針、政策、法規(guī)，制定地方性教育政策和規(guī)章制度，運(yùn)用法律手段管理路全地區(qū)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校教育工作；負(fù)責(zé)九年義務(wù)教育、學(xué)前教育、職業(yè)技術(shù)教育、地方高教、成人教育的宏觀指導(dǎo)和綜合管理，對(duì)全地區(qū)學(xué)校工作狀況及辦學(xué)水平進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估；完成上級(jí)單位交辦的工作任務(wù)等等。機(jī)構(gòu)設(shè)為四室三處兩科，其中我所在的行政辦公室的職能是：負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)辦理機(jī)關(guān)重要政務(wù)；負(fù)責(zé)辦理局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)和綜合性會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)；負(fù)責(zé)文秘、督辦、新聞宣傳、信息、檔案、保密、等工作；負(fù)責(zé)教育改革與發(fā)展重大問(wèn)題的研究，指導(dǎo)教育、法規(guī)的實(shí)施；負(fù)責(zé)教育系統(tǒng)執(zhí)法、行政執(zhí)法監(jiān)督工作等。
地區(qū)教育局現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)18個(gè)，辦公室、組織人事科、宣傳教育科、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、基礎(chǔ)教育科、職業(yè)教育與成人教育科、紀(jì)檢監(jiān)察室、教育團(tuán)工委；行署教育督導(dǎo)室、地區(qū)雙語(yǔ)辦、地區(qū)招考辦、師訓(xùn)部、教研室、內(nèi)學(xué)辦、教育信息化管理中心、勒儉辦、學(xué)生資助中心、機(jī)關(guān)服務(wù)中心。
在教育局我的工作崗位是行政辦公室文員，主要工作是每天從電腦里提取新的文件并打印，然后送到相應(yīng)的辦公室，其次是整理檔案、編輯排版、文字錄入、后勤打掃等工作，每一項(xiàng)工作都很瑣碎，但我都認(rèn)真的、保質(zhì)保量的完成交給我的所有任務(wù)，同時(shí)也保證了辦公室工作的順利開(kāi)展。
三、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的的一個(gè)重要手段。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大意義，同時(shí)也可以使我們了解學(xué)習(xí)和工作之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
由于是第一次實(shí)習(xí)，但我還是很快就適應(yīng)了新的環(huán)境，并與辦公室的秘書(shū)愉快相處。在__地區(qū)教育局主任把我分工到了打字室，但在完成打字室的相應(yīng)工作的同時(shí)，我們也負(fù)責(zé)行政辦公室的其他事宜，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我通過(guò)看與學(xué)逐步學(xué)會(huì)了打印機(jī)、速印機(jī)的操作與使用。盡管先前讓別人給自己打印過(guò)文件，但真正操作大型的打印機(jī)這還是第一次，但在秘書(shū)耐心的指導(dǎo)下我不僅學(xué)會(huì)了單純的打印復(fù)印而且學(xué)會(huì)了類(lèi)似文件縮放及墨色轉(zhuǎn)換和其他更深層次的打印復(fù)印操作等等。
在一般況下，辦公室新寫(xiě)的文件需要我們一遍一遍的校對(duì)之后，才能下發(fā)或上傳。在整理教育局全年出勤情況的時(shí)候，更是需要我們的耐心，我們得把12個(gè)月的出勤統(tǒng)計(jì)，按人名一一對(duì)照，看是否全勤，還是有誰(shuí)遲到，請(qǐng)假，而12個(gè)表格中，有的人名位置變動(dòng)特別大，使我們不得不從頭至尾再找一遍。統(tǒng)計(jì)結(jié)果總是要在白紙上整理四五遍然后才編寫(xiě)到規(guī)定的表格當(dāng)中，畢竟這關(guān)系到個(gè)人利益問(wèn)題，馬虎不得。
無(wú)論做那件事情，我都會(huì)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待，有時(shí)工作量大而且工作復(fù)雜，但我還是會(huì)盡心盡力地去完成，雖然累一點(diǎn)，但看到自己的勞動(dòng)成果、聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)的話語(yǔ)，我還是會(huì)感覺(jué)很有成就感，畢竟我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，在__地區(qū)教育局的實(shí)習(xí)結(jié)束了，短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)方面，熟悉完成各項(xiàng)任務(wù)所需要的技能和方法，品味和領(lǐng)悟工作技巧，提高自身的實(shí)際工作能力為我以后盡快適應(yīng)、融入社會(huì)生活奠定了基礎(chǔ)。
少了一些茫然。我這次實(shí)習(xí)目的也具有針對(duì)性。除了熟練的掌握了打印機(jī)的操作，我更多的是在實(shí)踐當(dāng)中補(bǔ)足自己不具有的素質(zhì)，比如，與人交際、接打電話時(shí)的禮貌用語(yǔ)的使用，如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流等等。當(dāng)然除了收獲，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，比如遇到緊急情況，我還是不能臨危不亂的去處理；對(duì)于五筆打字和一些基本的電腦操作，我還沒(méi)有熟練掌握等等。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我們也該靜下心來(lái)好好總結(jié)自己的收獲與不足，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中盡量彌補(bǔ)不足，將實(shí)踐當(dāng)中所學(xué)到的技能反過(guò)來(lái)聯(lián)系課堂知識(shí)，使之得到鞏固。以便在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中學(xué)到更多知識(shí)，在下一輪真飛走向社會(huì)當(dāng)中收獲更多技能，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
六、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)
在單位我和秘書(shū)在同一個(gè)辦公室，秘書(shū)在教育局工作剛剛半年，別看她工作時(shí)間短，她的工作能力非常高，認(rèn)同jú長(zhǎng)和主任的信任與青睞。在短短的時(shí)間當(dāng)中，我從她身上學(xué)到了不少東西，有初為秘書(shū)應(yīng)具備的基本素質(zhì)和作為一個(gè)真正的秘書(shū)人員應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)技能。在這我將其歸納為以下幾點(diǎn)：
﹙一﹚秘書(shū)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
對(duì)于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，秘書(shū)可以說(shuō)是我的一個(gè)榜樣。教育局早上7：30上班，我對(duì)自己的要求是每天提前半個(gè)小時(shí)到單位打掃衛(wèi)生，而每次我到辦公室的時(shí)候，辦公室的門(mén)總是開(kāi)的里面卻沒(méi)人，一連幾天都是如此，后來(lái)我才知道，那時(shí)秘書(shū)早就到了，是在打掃jú長(zhǎng)辦公室。于是我盡量更早一點(diǎn)去幫秘書(shū)分擔(dān)一下工作，要知道她每天打掃的除了自己辦公室還有jú長(zhǎng)辦公室，兩個(gè)主任辦公室，而做這些都是她自愿的。做完打掃工作，就開(kāi)始坐在電腦前查文。查文要分上下午兩次，分別從政府網(wǎng)和教育局郵箱里查找最新文件，下載并打印，然后送到相應(yīng)辦公室，這似乎都成了她雷打不動(dòng)的習(xí)慣。
在打字室，當(dāng)然會(huì)有很多需要打印復(fù)印的文件，面對(duì)每天都很多的打印復(fù)印支領(lǐng)紙張的人，秘書(shū)都會(huì)微笑著讓他們一一進(jìn)行登記簽字，這樣既保障了單位資源，又能方便單位查賬，使工作開(kāi)展得更順利。不僅如此，身為行政辦公室的秘書(shū)，秘書(shū)總能?chē)?yán)格遵守單位的保密規(guī)定，對(duì)于打印的紅頭文件，她總是及時(shí)存檔，把打印有誤的或多打印的文件全都銷(xiāo)毀，以免外泄。這些都讓我對(duì)她產(chǎn)生了一種由衷的敬意，從她身上我學(xué)到的不只是初來(lái)者的工作熱情，更讓我學(xué)會(huì)了作為一名秘書(shū)人員所應(yīng)有的工作態(tài)度。
﹙二﹚秘書(shū)要有踏實(shí)的工作作風(fēng)
我發(fā)現(xiàn)很多工作人員在每到下班的時(shí)間就已經(jīng)走了，而辦公室的秘書(shū)卻不是這樣，我總是看她即使下班了她也要在辦公室呆一會(huì)，對(duì)這一點(diǎn)我很不明白，而她卻笑著說(shuō)，再等等，看別人還有什么需要她做的。記得區(qū)紀(jì)委來(lái)暗訪的那次，在我們通知其他辦公室工作人員的時(shí)候，我看到很多人都在上網(wǎng)聊天或玩游戲，有的甚至在自己的辦公室插上門(mén)睡大覺(jué)。在我們辦公室，我從沒(méi)看到過(guò)秘書(shū)玩游戲，即使上網(wǎng)那也是在查文件，有時(shí)工作量比較小，做完工作后，如果實(shí)在無(wú)事可做那秘書(shū)也會(huì)翻看公文，在提高技能的同時(shí)“打發(fā)”時(shí)間。相比之下，秘書(shū)的工作真的踏實(shí)、認(rèn)真。難怪她會(huì)得到j(luò)ú長(zhǎng)和主任的青睞。也許，這樣的干勁正是我日后走向工作崗位所必需的。
﹙三﹚秘書(shū)要有扎實(shí)的基本功底
在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，最讓我慚愧的是，我用“搜狗”進(jìn)行文字錄入，而秘書(shū)用的是五筆輸入法，而且每分鐘能打?qū)⒔话倭鄠€(gè)字。五筆輸入法，我們從剛進(jìn)入大二就開(kāi)始學(xué)習(xí)，可直到現(xiàn)在我連最基本的字根都沒(méi)有記住，更不用說(shuō)打幾個(gè)完整字了。在想秘書(shū)請(qǐng)教如何熟練使用五筆輸入法時(shí)，她說(shuō)，她平時(shí)無(wú)論是上網(wǎng)聊天還是玩游戲，只要有機(jī)會(huì)她就會(huì)用五筆打字，但前提是把字根背過(guò)。那一刻，我只覺(jué)得一陣臉紅，平時(shí)總是找理由什么“自己沒(méi)電腦，上機(jī)課又少”“自己不上網(wǎng)也不玩游戲”等等，那分明是給自己不學(xué)習(xí)找的借口。
作為一名秘書(shū)人員不僅要熟練操作電腦，還要有過(guò)硬的寫(xiě)作基礎(chǔ)。為了補(bǔ)充課堂所沒(méi)有的知識(shí)，在單位，在要有新下來(lái)的公文，我們都會(huì)仔細(xì)看一遍，體會(huì)實(shí)際應(yīng)用的公文的語(yǔ)氣及寫(xiě)作方法。
“四心”即：
﹙一﹚責(zé)任心
秘書(shū)之所以將每一件事都辦的非常出色這主要源于她的責(zé)任心，無(wú)論是jú長(zhǎng)、主任交給她的任務(wù)，還是其他科室的人要她做的事，她都會(huì)當(dāng)成自己的事情來(lái)做，有時(shí)即使加班加點(diǎn)也要完成。秘書(shū)說(shuō)，只要有責(zé)任心，再累再苦的工作她干起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心，而且領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)你倍加信任。
﹙二﹚耐心
在打字室，每天都有大量的文件需要打印復(fù)印，有些成冊(cè)的文件更能考察一個(gè)人的耐力，因?yàn)樵趶?fù)印時(shí)，不但要把文件擺放對(duì)位置，還要注意雙面復(fù)印的效果，看是否有倒頁(yè)，有時(shí)碰上全是表格的文件更讓人頭疼，由于文件的特殊性不能進(jìn)行縮印，而辦公室的兩臺(tái)打印機(jī)都比較舊，不能雙頁(yè)掃描，我們只得一頁(yè)一頁(yè)的正反復(fù)印，更有甚者，幾百份文件都需要裝訂，無(wú)論碰到哪種情況，秘書(shū)總會(huì)耐心地去完成。
﹙三﹚熱心
無(wú)論有多少人來(lái)找秘書(shū)幫忙，她都會(huì)笑臉相迎，始終以的熱情來(lái)接待他們。當(dāng)接到陌生來(lái)電話的時(shí)候，她也會(huì)微笑著解答他們問(wèn)題。這讓我在待人接物方面向她學(xué)到了很多知識(shí)。
﹙四﹚細(xì)心
秘書(shū)在聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候總是能夠細(xì)心地想到很多細(xì)枝末節(jié)，將工作做得盡善盡美。在做自己的工作時(shí)，她也是很愛(ài)觀察，記得又一次她打印一份紅頭文件，送文件的人已事先將電子版文件打好了，直接打印就可以了，但在我們將二十五份文件印好，準(zhǔn)備存檔的時(shí)候，秘書(shū)就發(fā)現(xiàn)了一處錯(cuò)誤的地方，原來(lái)本應(yīng)是﹝2019﹞02號(hào)，文件上寫(xiě)的卻是﹝2009﹞02號(hào)，由于是下發(fā)文件，一個(gè)年份的錯(cuò)誤就會(huì)讓人懷疑文件的有效性。盡管在紙張上造成了一定的損失，但這避免了更大的錯(cuò)誤。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師艾爾肯老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>