導老師的關心和指導下，依照學生會本學期的工作宗旨及發(fā)展方向，在這個學期里，堅持部門的自身建設，以“自身職能建設、部門文化建設和中心樞紐部門建設”為工作重點，以扎實的工作質量與效率為保證，形成了高效、團結、友善的部門氛圍，為20_上半年的秘書處工作畫上句號。 這個學期我們部門的工作總結如下：
一、加強部門文化建設，形成了具有秘書處獨特的部門文化。
在日常工作中，我們深切感受到一個沒有自己獨特文化的部門就像空有外表的皮囊，不能凝聚人心，不能激發(fā)人的能動積極性，以至于造成一個部門散漫、消極的不良風氣，為了秘書處的前進和發(fā)展，我們重點進行了部門文化建設：
1、我們強調“責任、奉獻”的工作氛圍，以日常的嚴格要求和不斷進步，成功的塑造了秘書處負責、高效的工作形象。
2、我們倡導“我們是一支快樂又團結的團隊”的部門氛圍，在平時工作中懷著真誠的感情，經常深入到團隊成員中去，相互尊重，相互理解，大家形成了對部門高度的認同感、歸屬感。
3、我們注重人文關懷，如遇面主動問候，例會散會后組織部內成員集體閑聊，每逢成員生日，互發(fā)祝福信息等方式，在細微之處，彰顯集體的溫暖，成功的拉近了成員之間的距離，形成了更加緊密的工作關系。
經過一學期以來的努力，部門沒有一位成員提出辭職過，保證了部門在各個時期的團結和穩(wěn)定，為各項工作的開展打下了堅實基礎。而且，在部門文化的熏陶下，成員不再是機械的以完成任務的心態(tài)去對待工作，而是用心的為部門去著想、努力!
二、重視部門職能建設，成功突圍而出，實現(xiàn)了部門職能的定位與提升。
本學期以來，部門以高效的工作質量為保證，積極完善和擴展部門職能，建立起以“操行分為核心，宣傳、檔案工作為重點”的一心兩點職能建設圈，取得了幾點成績。
1、操行分工作更加高效、及時、準確，自本學期以來，壓單現(xiàn)象明顯減少，投訴率明顯下降，工作的效率和質量得以改善，今后將力爭實現(xiàn)周周清的目標。
2、檔案工作更加深入、細致，對于學生會各項活動的資料及會議安排專人記錄，并及時跟進和反饋，嘗試建立學生干部考核機制，客觀、公正的評價每一位學生干部，為評優(yōu)評先、人事調整提供客觀依據，使學生會的工作制度化、規(guī)范化。本學期起，正式在本部門實行試點工作。
3、宣傳工作也結合學校實際，探索了一條以“校報為陣地，各部門聯(lián)動的新局面”配合學校宣傳工作的需要，以貼近學生生活的姿態(tài)，完成了第一期校報的編輯工作。
經過一個學期的職能建設，秘書處的工作更加扎實、穩(wěn)定、高效，目前，部門正以飽滿的熱情，朝著良好的方向大步邁前。
三、深化中心樞紐部門的角色，與各部門團結互進。
秘書處注重與學生會各部門的交流和合作，積極協(xié)助其他部門的工作，在部門只有8位成員(11級)的情況下，我們去各部門幫忙累計36批、240余人次。不論臨時負責人到干事，一視同仁，沒有一個人推卸責任，積極、主動地協(xié)助其他部門的工作，受到了其他部門的認可與贊同。安排專人負責跟進各部門每月的操行分反饋表，及時的加操行分，對于各部門提交的申請，第一時間處理，有什么困難及時向上反映，為他們工作提供方便。今后，秘書處將更深入的開展工作，深化中心樞紐部門的角色，積極協(xié)助其他部門的工作，與各部門同呼吸、共進退，一起團結互進!
四、存在的問題
A、部門成員間缺乏有效的溝通，容易產生隔閡與誤會，因為部門的工作比較繁忙和瑣碎，一件小事，往往因溝通不暢，就產生了一些小誤會，影響工作。
a、解決措施：例會后、晚上，在草坪大家多談談心、玩玩游戲，拉近彼此之間的距離。
B、作為中心樞紐部門，角色還有待加強，要及時傳達上級領導對工作的安排，起草修改相關工作報告、做好會前籌備、會場布置及會議服務、整理好學生會各項活動的資料等工作還要加強。
b、加強檔案小組的業(yè)務能力，爭取下學期解決好基本問題。
C、很少舉辦全會性的活動，學生會各部門之間溝通不多。
c、多舉辦一些有利于學生會各部門溝通、促進團結的活動，下個學期擬舉辦學生會各部門PK的活動。
繼往開來、高效團結、拼搏創(chuàng)新，我們堅信在秘書處人的努力下，秘書處一定會更優(yōu)秀、團結、高效!愿以一句話結束此次總結：
我們擰在一起，就是一道閃電，
我們聚在一塊，就是整個太陽，
我們站在一處，就是用心靈結成的信念，
就像推不倒、打不垮的銅墻鐵壁!
根據組織安排，我于20_年1月派駐到省銀行業(yè)協(xié)會協(xié)助工作。一年來，在省銀行業(yè)協(xié)會領導和同事們的關心幫助下，我及時轉變工作角色，自我加壓，刻苦勤奮工作，較好地履行肩負的工作職責，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，現(xiàn)將20_年主要工作情況總結如下：
一、認真努力學習，及時轉變工作角色
派駐到省協(xié)會協(xié)助工作后，我意識到工作崗位和工作內容的改變對自己提出了新的更高要求，必須系統(tǒng)認真學習，提高自己的工作業(yè)務能力，才能適應省協(xié)會工作的需要。我在學習上注重“三個加強”：一是加強政治學習，通過協(xié)會秘書處組織的黨群眾路線教育和結合自已的工作認真學習，深刻剖析，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。二是加強業(yè)務知識學習，通過各種形式認真學習監(jiān)管文件精神和各類業(yè)務知識，虛心向協(xié)會領導和同事們請教，切實提高自己的業(yè)務技能，使自己能夠及時轉變工作角色，按照協(xié)會的工作精神和工作部署，圓滿完成各項工作任務，三是加強管理知識學習，通過不斷的學習、探索，不斷的提高自身的組織和協(xié)調能力。
二、依托各種平臺，各項主題活動扎實有效開展
在協(xié)會秘書處工作期間，在協(xié)會領導的正確引領下，在同事們的共同努力下，依托各種平臺，與各專委會、中銀協(xié)、市金融辦、省銀監(jiān)局、浙報媒體等單位保持良好溝通，爭取各項工作主動，刻苦勤奮、認真努力工作，完成了各項工作任務，取得良好的工作成績。在銀行自律方面：在省銀監(jiān)局法規(guī)處指導下，一是首次起草并組織全轄61家銀行業(yè)金融機構和9家地市銀行業(yè)協(xié)會共同簽署《浙江省銀行業(yè)誠信公約》，全省近萬家銀行網點均張貼了“公約”公告，同時向社會公布了61家會員單位“不規(guī)范經營行為實名舉報電話”;制定《浙江省銀行業(yè)違規(guī)經營行為實名舉報電話暫行管理辦法》，近50家、省市級媒體進行報道或轉載，擴大社會影響力。二是在征求會員單位基礎上，參與梳理修訂《浙江省銀行業(yè)從業(yè)人員流動公約》。三是提出合理性建議與需求，在協(xié)會網站成功建立了“審慎錄用人員”平臺，進一步規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員流動制度，維護行業(yè)秩序。在銀行開展各種宣傳方面：一是牽頭負責全面部署開展20_年度4-7月“普及金融知識萬里行”活動，其中策劃宣傳指定日的實施方案、集中宣傳日巡訪督導;做好整個活動的總結和數(shù)字上報工作，得到中銀協(xié)會議上的表揚，并在中銀協(xié)官方網站消費者權益保護專委會下“普及金融知識萬里行活動快訊”版塊上連續(xù)刊登，整個活動受眾客戶量1316143人，發(fā)放宣傳資料1406895份，《錢江晚報》、《都市快報》、浙商網等媒體紛紛進行宣傳報道。二是6月份始全程參與銀監(jiān)局與省協(xié)會組織的浙江省銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識競賽，舉辦了50家會員單位150名參加的預賽與10支代表隊的參加的初賽，并組織參加全國消?？倹Q賽，最終浙江代表隊獲團隊三等獎的佳績。其中參與省局骨干統(tǒng)一編制試題和閱卷，與中銀協(xié)、省局等部門的前期溝通和協(xié)調，參與各項打分表設計和統(tǒng)計、組織7位優(yōu)勝選手集中封閉訓練等各項前期準備工作，和后期的成果總結。三是配合銀監(jiān)局組織“防范和打擊非法集資宣傳教育日”活動，發(fā)放了1萬份活動折頁，33家銀行參與活動;在評選檢查方面：在各部門的共同努力下，一是對14家符合申報條件的“20_年度百佳文明規(guī)范示范單位”機構和39家“20_年文明規(guī)范服務千佳示范單位”進行了全覆蓋檢查(復查)驗收工作，其中5家“百佳”候選單位已上報中銀協(xié)復查驗收。其中我主要參與陪同中銀協(xié)檢查組對5家“百佳”候選示范單位的檢查驗收，參與系列總體情況的報告，參與前期準備工作和完成部分檢查整改建議書，負責分組百佳檢查報告。二是對大堂明星經理參與測評工作和總結工作。三是舉行“愛在銀行金秋有約”青年聯(lián)誼活動，39家會員單位約355人次單身青年員工參與本次活動，增進了青年員工間的感情和友誼;在浙江轄內首次組織銀行業(yè)20_年度履行社會責任情況的專題調研與“浙江銀行業(yè)履行社會責任在行動系列報道征文”活動，《浙江銀行業(yè)與責任同行》和《浙江銀行業(yè)與小微共成長》2篇文章分別于5月9日和11月19日刊登在《浙江日報》上，提升了浙江銀行業(yè)的社會形象。四是組織帶領五家會員單位代表赴中銀協(xié)參加文明規(guī)范千佳示范單位表彰會議，配合中銀協(xié)做好浙江省39家“千佳”文明示范單位領取獲獎牌匾工作，做好浙江銀行業(yè)“20_年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”的表彰工作，促進浙江銀行業(yè)各項工作發(fā)展。
三、嚴格要求自己，促進工作發(fā)展
我嚴格要求自己，在工作中做到三心二個注重，改進工作方式方法，努力搭建各種平臺，始終把維護協(xié)會形象放在第一位，注重溝通協(xié)調，開展的幾項活動均得到中銀協(xié)的認可，分別在中銀協(xié)的官方網站上發(fā)表。同時，消保競賽獲得佳績，為明年的工作奠定了扎實的基礎。
20_年，我在省銀行業(yè)協(xié)會工作，開闊了工作視野，提高了工作能力，增加了工作經驗，深感受益匪淺，謹向協(xié)會領導和同事表示的衷心感謝。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力學習，依托各專委會平臺，盡職盡責工作，積極發(fā)揮作用，為協(xié)會的發(fā)展盡自己微薄之力。
本人自20__年__月進入公司任總經理秘書一職，主要的工作是:
1、負責公司周例會、月例會、總經理辦公會議等各項會議的會議通知、記錄及發(fā)文工作，并就會議議定事項進行督辦并向總經理做匯報;
2、負責各部門需總經理審批公文的收集、整理、呈送、外發(fā)工作;
3、負責督辦總經理臨時交辦的各項事務，并就督辦結果形成專題報告提報總經理;
4、負責撰寫總經辦各類通知、通報及發(fā)言稿等;
5、負責催收、呈送需總經理知曉的各類統(tǒng)計報表;
6、負責陪同總經理接待集團領導、面見客戶、走訪客戶及參加會議等;
7、負責公司展會促銷及產品講解;
8、負責參與營銷代表培訓及公司各項培訓工作;
9、負責總經理外出的駕駛工作。
二、20__年工作計劃
1、加強督辦工作的力度，按照總經理要求實行三現(xiàn)原則，努力做到反映客觀事實，過濾不實因素，將問題和事務的重點
反映給公司領導;
2、做好各部門的協(xié)調工作，為各部門工作順暢通達提供便利;
3、公文處理做到零失誤，第一時間呈送、第一時間回復、第一時間收集建檔;
4、深入學習各部門業(yè)務及行業(yè)知識，為總經理決策提供必要的智力支持;
5、深入學習營銷知識、產品知識及培訓演講技巧，做好公司員工及營銷代表內訓工作;
6、加強商務禮儀和辦公技能的學習提高，為總經理提供優(yōu)質的辦公服務，營造良好的辦公環(huán)境;
7、不定期向總經理提交工作報告，就公司管理方面存在的各類問題進行專題報告并提出改善建議。
三、綜述
在一年的工作中，本人能夠按照工作職責，認真、盡責的完成各項工作，積極完成總經理交辦的各項工作，協(xié)助總經理處理各類事務。面對經常性的加班加點也毫無怨言，能夠顧全大局，一切以公司的利益為出發(fā)點。但是在日常中作中，還有許多失誤和做的不到位的地方，需要加強改善。
在20__年度，本人將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，揚長避短，以積極、熱情、充滿斗志的態(tài)度投入到新一年的工作中，按照工作計劃和職責有序的開展自身工作，爭取成為總經理的得力助手，為公司盡到自己的一份力量。
春秋輪回，歲月如梭。轉眼間，又是一個雪花紛飛的冬天。進入團學會已經有三個多月了，在這期間我經歷了初選、復選、試用期，最后成為團學會一名成員，在秘書處從事干事工作。通過不斷分析得與失、成與敗，不斷鍛煉提升能力，自己正在逐步得成長。
以下是我在秘書處的工作：
1.首先了解秘書處的工作職能，熟悉干事應做好的職工作。我積極配合處長處理秘書處的統(tǒng)籌工作，提出一些創(chuàng)新方案。其主要體現(xiàn)在：檔案袋的管理，團會其他各部財產統(tǒng)計，尤其為本部財產詳細統(tǒng)計。除此之外，還負責通知的書寫、收各部門的工作總結和計劃以及會議的記錄。
2.由體育部主辦的系系品牌活動--"迎新杯籃球賽"中，我踴躍報名去當記錄員，并在本學期末取得了優(yōu)秀記錄員的榮譽稱號。
3.由學習部、秘書處協(xié)助的"我愛我班演講比賽"，我們都有了嚴格的分工，各司其責，而我主要對各班同學的投票進行，進行統(tǒng)計，在本部成員的齊心協(xié)力下，我部的統(tǒng)分工作獲得圓滿成功。
4.在宿管部主板的"我型我秀"影集展活動中，我投入莫大的激情，參與其中的計票工作。
5.每星期積極的配合宿管部晚間查寢和生活部周一，周三查衛(wèi)生等日常工作。
我做了,因為我在團學會這個大集體中擔任了這個職務就意味著一份責任，因此我時時刻刻都在嚴格要求自己。每當我不能很好的完成一項任務時，我會深深的反思、自責?？吹降资枪ぷ鲿r的態(tài)度不認真還是能力不夠，分析其中的原因，然后改正自己的不足之處，希望
在下一個任務中把它出色的完成。
秋去冬來，時間過得真快，一學期即將結束。這一學期里，我付出了努力，付出了汗水，但我覺得很值，因為我收獲了更多。我學會了怎樣做人，怎樣處理事情，怎樣去同我身邊的人處理關系。盡管有時會在工作中遇到一些不愉快的事，但我依然充滿信心，充滿希望，依然鼓足勇氣勇敢地走下去。
信息化協(xié)會秘書處上半年工作總結
201_年上半年，雖然協(xié)會秘書處工作人員有所減少、業(yè)務繁重、競爭壓力加大，但在上級主管部門的正確指導下，在各位會長、秘書長的關心支持和全體會員的共同努力下，協(xié)會較好地完成了上半的年工作任務，并在it會員發(fā)展方面，有了新的進展。
1.舉辦應急系統(tǒng)建設研討會
為了進一步提高政府部門和全社會在緊急事件中的應對能力，探討信息技術在應急系統(tǒng)中的應用，加強應急系統(tǒng)的信息化建設，協(xié)會把“應急系統(tǒng)信息化建設”定為“201_年__信息化”第一講的主題，于201_年6月13日在省人防應急指揮中心舉辦了“2006年__信息化應急系統(tǒng)建設研討會”。
來自省級機關、各市政府信息化部門、院校、企業(yè)的代表共計100余人參加了會議。省信息化協(xié)會鄭斯征副會長主持了會議;省人防辦張永康主任致辭;對應急系統(tǒng)建設研討會在省人防舉行表示熱烈;省人防通訊曹暉處長介紹了省人防信息化建設情況;中國電子科技集團28所、休斯公司的專家分別了介紹了應急指揮系統(tǒng)方案及基于衛(wèi)星的應急系統(tǒng)。會議代表還參觀了地下應急指揮信息系統(tǒng)，觀摩了休斯公司的衛(wèi)星通信演示。此次交流活動，使與會代表對國外應急管理的有關經驗和技術有了進一步了解，對提高我省應付突發(fā)公共事件的能力有了很大的推進作用。
2.組織會員單位參加香港國際資訊科技博覽會
為了加強內地與香港、國際間的交流合作，了解國際資訊新動向，應香港貿易發(fā)展局的邀請，協(xié)會組織會員單位代表于4月14日赴港參加第三屆國際資訊科技博覽(internationalicte_po)和香港春季電子產品展。來自省、市級機關，省、市信息系統(tǒng)，省交通系統(tǒng)，部分高校、大型企業(yè)等會員代表共41人參加了本次活動。展會的內容主要有：企業(yè)應用方案、電子政務、網絡及流動科技、電源系統(tǒng)、電子物流、零售科技、本土創(chuàng)意科技、數(shù)碼生活、資訊服務外包及各種方案和產品，內容非常豐富。本次活動使與會代表開闊了眼界、拓展了思路、增強了聯(lián)系，了解了世界科技產品和信息化發(fā)展的新動態(tài)，對政府和企業(yè)的開拓創(chuàng)新有較大的促進作用。
3.召開了協(xié)會第二屆第一次理事會，保持領導層定期溝通。
根據201_年末的會長辦公擴大會議的精神，協(xié)會召開201_年第二屆理事會第一次會議。為了使第二屆理事會的全體理事都能了解協(xié)會的工作情況，理事會以函會的形式召開，通報了協(xié)會201_年工作總結及201_年的工作思路，聽取了大家對協(xié)會發(fā)展的建議及思路，保持了領導層定期溝通，不斷促進協(xié)會向更高層次發(fā)展。
4.參與編寫《201_年__省信息化發(fā)展報告》，積極配合中心做好信息化決策咨詢服務
根據《信息化發(fā)展報告》課題小組會議精神，協(xié)會秘書處承擔了“城市(社區(qū))信息化”部分的調研、資料收集及編寫工作，并為此課題做了相關配合工作。
5.制作、發(fā)行了6期《__信息化》，做好宣傳信息化的工作。
繼續(xù)做好6期會刊的整體印發(fā)工作，分別以農村信息化、信息系統(tǒng)信息化建設、政府網站績效評估、信息化建設標準等信息化建設熱點、難點問題進行了專題報道，及時宣傳國家特別是我省信息化建設動態(tài)，在刊物質量不斷提高的基礎上，不斷擴大發(fā)行量，刊物發(fā)行量比去年同期增加了20%。同時，在保重質量的基礎上，努力控制刊物的印制成本。
6.重新建設了“__省信息化網站”，提升協(xié)會的網絡形象。
根據實際工作需要，在協(xié)會秘書處全體工作人員的共同努力下，上半年把協(xié)會原有的網頁重新進行欄目、頁面設計，更新網站的內容，使網站于7月初重新開通運行，使網站的形式和內容都得到了更新，提升了協(xié)會的網絡形象。
7.重點吸納it企業(yè)會員，加強會員的管理工作。
會員是協(xié)會生存和發(fā)展的基礎，為了鞏固老的會員單位，發(fā)展新的會員單位，補充新鮮血液，使協(xié)會充滿生機和活力，協(xié)會不斷強化發(fā)展會員的工作。201_年上半年，協(xié)會會員發(fā)展工作重點放在it企業(yè)上，it企業(yè)會員數(shù)量有重大突破。今年新增it會員近40家，增長比例較前幾年同期高出很多，超額完成上半年的會員發(fā)展任務。同時，加大會員工作的管理力度，在吸納新會員的同時，整理老會員的資料，清理一批長期不繳納會費的會員。
8.健全規(guī)章制度，加強內部管理。
201_年，由于中心工作及人員配備的調整，協(xié)會秘書處專職工作人員由去年的6位減為5位。在工作和競爭壓力日益增大的環(huán)境下，協(xié)會秘書處加強了內部管理，對每個工作人員的工作也做了相應的調整，從處長到具體工作人員，每個人的工作量都較去年增加。同時完善了內部管理規(guī)定，各部門分工合作，各自進行成本核算并完成年度目標任務，分別考核。同時，上半年通過了主管單位省發(fā)展和改革委員會的財務審計、省物價局收費許可證的換發(fā)、省民政廳年度檢查及財務審計、省稅務局年度清繳會算。
9.加強建設學習型組織，提高工作人員的業(yè)務能力。
協(xié)會秘書處加強建設學習型組織，組織各類政治學習活動，積極參加中心舉辦的各類培訓活動，在提高工作人員的業(yè)務能力的同時，為協(xié)會更好地開展工作奠定了基礎。
二.下半年的工作計劃
1.繼續(xù)保持會員發(fā)展工作的良好勢頭，進一步有針對性地發(fā)展企業(yè)會員，特別是要大量吸納it企業(yè)參加協(xié)會，擴大會員數(shù)量，力爭比去年同比增長20%。
2.認真編發(fā)《__信息化》會刊，力爭在保證質量的基礎上擴大容量，擴大發(fā)刊數(shù)量。
3.開展各種形式的活動，多渠道多方式服務會員。擬組織一次會員交流活動，安排兩次國內外信息化考察交流活動，開展“201_年__信息化”第二講。
4.走出__，深化調查研究工作，實地走訪，了解先進省市信息化建設情況，借鑒先進的工作經驗和方法，加強同兄弟協(xié)會的合作與溝通。
5.進一步完善網站的功能和信息的添加，管理運行好網站，充分發(fā)揮網站在宣傳和推動我省的信息化建設中的作用。
6.召開協(xié)會第二屆理事會第二次會議，征求協(xié)會“十一五“發(fā)展規(guī)劃的意見，確定“十一五”期間協(xié)會發(fā)展的定位，調整發(fā)展思路，解決發(fā)展中的問題，增強協(xié)會發(fā)展的后勁。
大一上學期，我加入了校團委秘書處這個大家庭。一眨眼，一個學期過去了。在這個學期里，我學到了許多課本學不到的知識，也感受到了這個大家庭給我?guī)淼臏嘏Ｏ旅?，我來說說我的一些看法。
一.工作總結
1、學分
在秘書處我首先是接觸學分方面的工作，值日時核對學分、核對校慶表演學分、核對素質認證手冊。這些工作雖然看上去很繁瑣，很無聊，但我不這樣認為。我覺得做學分方面的工作使我更加細心，更加有忍耐力，是一個不錯的鍛煉機會。但是對于學分方面的工作我還有很多不了解，不過我會盡我所能去加深我對學分工作的了解。
2、廳室
除了參與學分方面的工作，我也參與過跟進廳室?？赡芪沂且驗槲沂且粋€比較熱衷于與別人打交道的人，我比較享受跟進廳室?guī)淼臉啡ぃ壕褪呛筒煌娜舜蚪坏?。但是我不懂得如何在跟進廳室的過程中去結識別人，這一點還希望大家多多指教。
除了可以遇不認識的人打交道外，在跟進廳室的過程中我也學會了使用一些儀器。雖然我是外語系的，但是我對操作儀器也是感興趣的，所以今后我會更多地去了解如何操作這些儀器。
3、會議記錄
在這個學期里我參與過五次校團委例會。我對會議記錄這項工作也是感興趣的，但是由于沒有帶電腦，一開始我沒有主動報名參與。經過幾次旁聽并同時作記錄，我的會議記錄水平比一開始時提高了。相信在下學期再加以學習，我能做得更好。
4、財務
財務工作我只接觸過一次，感覺這項工作需要很強的責任心，需要把數(shù)目算清楚。
5、ort
由于沒有電腦，我沒有去了解ort方面的工作。等我有電腦了，我會把這方面的了解補回來的。
二.存在的問題
我覺得我自己還是不夠自信。對于很多工作我還是不敢著手去做，除了是擔心出錯會造成不好的后果之外，還有就是因為自己對于很多工作還是不了解。所以一遇到不知道怎樣處理的情況就腦子一片空白，直接去找同事或者師兄師姐幫忙。
三.學到的道理
1、要主動
在秘書處，師兄師姐教導我們，做事情要有主動性。做一件事不是為了得到什么回報，而是以之充實自己，鍛煉自己。我很同意，所以現(xiàn)在無論在工作上，學習上，還是生活上，我都會做一個主動的人。因為我覺得，不想受制于人，就要主動;想讓別人知道自己是一個有用的人，就要主動。
2、要有禮
在秘書處我學得最多的，還是禮貌。還是師兄師姐的教導：打電話通知別人要有禮貌、值日收表時要有禮貌、見到長輩和上級要主動問好……無論何時，都要有禮。到部門值日，要跟大家打招呼;有事離開，要和大家說一聲。有時看一個人有沒有修養(yǎng)，可以看他是否會以禮待人，我想做一個有修養(yǎng)的人，所以我很高興我在秘書處學到了很多禮貌方面的知識。
四.個人感受
其實，進入校團委秘書處是一個十分戲劇性的經過。我從來沒有想過要進秘書處，但我的朋友想進。記得那是最后一天招新的晚上，我去音樂社，音樂社沒有人，我和我的朋友離開活動中心的時候被一個師姐拉住，問我們有沒有興趣加入秘書處。因為對秘書處的工作不了解，也聽說秘書處的工作是很瑣碎，很忙的，一開始聽師姐說工作充實我們還害怕會太忙?？墒沁€是抱著試一試，給自己留一條后路的心態(tài)填了報名表面試了。在我填報名表的時候，師兄告訴我們秘書處是很團結的，像一個大家庭一樣。我一聽到這個部門團結，我就有了想進的念頭。在面試的時候，面試官問我，為什么想加入我們秘書處，出自肺腑我回答了：因為我聽說秘書處很團結，因為我曾經感受過在一個不團結的班集體生活過，是很痛苦的;而后來在一個團結的班里度過最后兩年高中，我覺得，那種幸福的感覺是難以言表的。作為一個無意陪朋友去面試的我被選入了秘書處，我還是感覺到很意外的。再者，當時我同時進入了兩個部門，后來經過深思熟慮，我還是選擇了比較適合我以后發(fā)展的秘書處。
正式加入秘書處后，我感受到了這個大家庭的團結。我們有山口家族，我也在這里找到許多志同道合的朋友，特別是俊健師兄，他在我工作和生活方面給予了我很多的幫助，真的很感謝他。當然，其他師兄師姐也給予了我很多幫助和鼓勵，同事們也在工作和生活上幫助了我很多，在此深表感謝。第一次感受到這個大家庭溫暖是一次，春亭師兄受傷，我們全體到他的宿舍去探望他。第二次，就上個禮拜，我感冒了，開例會那天還有發(fā)燒的征兆，大家在食街給我圍了一道溫暖人墻，問我要不要送我出去看醫(yī)生，叮囑我要蓋好被子睡覺，榮炎師兄和小琳還發(fā)來了信息……對于大家的關心我感到很溫暖，很感激。感謝大家對我的關心，我會永遠記在心里。
在進入大學前，我有一個小小的心愿，就是可以生活在一個團結的集體里，現(xiàn)在秘書處完成了我這個心愿，希望我們繼續(xù)團結下去。
謝謝大家。
一名優(yōu)秀的秘書應盡心盡責，做好本職工作，既然勇挑重任面，努力完成各項工作任務，較好的完成了各類材料的寫作和領導交辦的各項工作。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就年的工作情況總結
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
⒈文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有擊查看本資料原創(chuàng)網站時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫?！ ?編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
⒉督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
⒊內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
⒋秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥擊查看本資料原創(chuàng)網站，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
⒌企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的擊查看本資料原創(chuàng)網站簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得
不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經驗寫入調查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到___地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的.關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《___突出基層政權建設》、《___愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條，在《___信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。 (一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質， 不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” ，積極適應各 種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 (二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書， 在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)” ;同時， 講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的 理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把 工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 (三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議 和解決辦法供領導參考。
充實的時光過得特別快，五個星期的實習在不知不覺中已經圓滿結束了。從這次實習中我認識到了“紙上得來終學淺，絕知此事要躬行”。理論歸理論，最終還是要與實際操作相聯(lián)系才能得以鞏固。老師安排這次實習，主要的目的是通過這次實習，一是提高我們的動手操作能力，能夠適應各單位的秘書的崗位要求，掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內容、要求、技能，探索新時期秘書工作的規(guī)律，并指導秘書工作的實際。二是使我們對企業(yè)和社會有個初步的了解和認識，為將來走向社會打下基礎。三是培養(yǎng)我們運用所學知識分析問題，解決問題的能力，從而為以后畢業(yè)實習更好地適應文秘工作崗位的要求做好必要的準備。
在選擇實習單位時，由于舉棋不定，我實習的崗位從教務處調到評建辦，幾翻波折后，最后落實在學院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待，但更多的是擔憂。值得期待的是希望通過這個實習的平臺使我學會更多的知識與技能，從而提高自己的實際操作水平;擔憂的是怕自己力不從心，力所不能及，這樣不但會事倍功半，反而還會幫倒忙。不過這種憂慮在實習指導老師的引導與包容下漸漸消失了，把它轉化為一種學習的動力與積極性。
回顧這短暫的實習日子，讓我獲益良多，體會深刻。
一、簡單的事不可以簡單了。
一般剛開始實習時老師都是安排較簡單的`工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負責檢查學院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時完成的要告知老師，以下的就由老師來進行催辦，這也是秘書工作的一個重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”，這看起來是一件很簡單的工作，但它卻關系到學院信息更新的一個象征性的標致。泡茶是算為一個簡單的工作吧，但我連這個都做不好。有一次老師臨時要我泡兩杯茶，于是我就按著平時的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其實并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡?！本褪沁@個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
二、待人真誠，待事心思細膩。
我們畢竟還是一個在校的實習生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報到時，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅走了我們的膽怯。
從事秘書這職業(yè)除了待人真誠以外，辦事也必需心思細膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關的文獻。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關的信息資料，再次就是要進行篩選與整理，最后就是校對。宣傳的要求其中一點就是要信息要準確，老師布置的任務就是要安排我們校對資料。校對要細心，每一個標點符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質量。有時老師布置的任務，我們只是草草了事，根本沒有認真對待，導致事后還得要老師還要花更多的時間重做。這點，我還真的要自我檢討、反省。有時候一個失誤不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們以開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。
三、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動性。
辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動腦，有時轉換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對于現(xiàn)在的我們來說，還是一個閱歷淺，見識窄的大學生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一了解與接觸。當我們遇到不會的就要主動地請教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯失一個學習的良機。在此，我很感謝我的指導老師。在實習期間，無論我做什么事情，老師都會很耐心地指導我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識的紐帶，我們要充分利用這個紐帶來吸收知識，這樣才能真正地體會到實習的本質。
辦公室工作涉及面廣，需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作，如果不注意加強學習和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要，我自覺擠時間向書本學習、向領導和群眾學習、向工作實際學習，在實踐之中不斷學習、總結、積累和提高。
一是加強政治理論學習，提高政治思想素養(yǎng)。作為一名共產黨員和秘書工作人員，我積極參加黨支部組織的各種活動，并充分利用業(yè)余時間學習政治理論、黨和國家的方針政策，不斷提高理論水平，加強政治修養(yǎng)。通過起草黨員的理論學習通知和黨建工作的有關文件，進一步加深了我對黨的思想政治理論、方針政策的理解。通過學習黨的政治理論，使自己提高了對黨的認識，更加堅定了理想信念。
二是學習業(yè)務知識，提高業(yè)務能力和工作水平。為提高自己的業(yè)務能力和工作水平，我利用工余時間和節(jié)假日，仔細閱讀《秘書》、《公文文種與寫作技法》、《現(xiàn)代機關應用文寫作概論》、《經典公文賞析》、《這樣的秘書最受歡迎》、《新聞寫作教程》等與業(yè)務工作有關的雜志和書籍，努力提高自己的文秘工作水平。同時，我還通過《國家局專網》、《物資儲備研究》雜志等載體，了解儲備工作動態(tài)，學習儲備物資管理知識，增強自己的實際工作能力。今年，根據辦事處的安排，我還參加了國家局組織的培訓師、通訊員培訓班，通過培訓，增長了見識，開拓了視野。此外，我還特別注意向領導和身邊業(yè)務能力強的同志學習，細心學習他人長處，改進自己的不足，并虛心向領導、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。因為大部分時間都是在領導身邊工作，我覺得無論從思想理論到工作方法，從管理藝術到處事技巧，還是從宏觀謀略到微觀應付，均耳濡目染，感同身受，得到了不少真經。
三是積累知識，豐富人生閱歷。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，在日常工作中，我還會讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。管理類書本，今年我主要閱讀了《世界是平的》、《要結果不要理由》、《關鍵在于落實》、《競爭四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執(zhí)行》、《升級才能生存》、《質量管理體系運行和改進》、《卓有成效的管理者》等。文學類的書，今年我主要看了《在路上》、《我們這個時代肝腸寸斷的表情》、《世界上最疼我的那個人去了》、《余光中傳》、《幸福之路》、《論語入門》、《小時候》等。