一、緊密配合領(lǐng)導干部、團結(jié)同事、相互學習
重視領(lǐng)導干部、服從安排、緊密配合工作中;平日里多關(guān)注朋友、團結(jié)一致一體、共同進步。工作上我們是彼此之間的教師，通常從他人的的身上看見自身的身影，有好的也是有壞的，在應對問題的情況下，大家又變成了雙方的主心骨，互相攜手并肩扶攜著。從我本人來講，在工作中的歷程中我受益良多，從辦事、到為人處事;從看問題、到解決困難上面給了我新的可能和工作經(jīng)驗。
二、遵循各類管理制度、努力工作、使自身工作效能持續(xù)獲得提升。
敬業(yè)愛崗的職業(yè)操守素養(yǎng)是每一項工作中順利進行并最后獲得成功的確保。遵循企業(yè)的各類管理制度、勤勤懇懇提高工作能力就是我自身的工作原則，用滿腔熱忱積極主動、認真地進行好每一項每日任務、并執(zhí)行崗位工作職責。由于作業(yè)的獨特性和準確性，在工作上我嚴于律己要保證零誤差，以提升準確度和工作效能。
三、對顧客真心實意、細心
真誠服務于每一個顧客，細心聆聽并解釋顧客的每一項問題，竟很有可能保證客戶滿意，自身安心，不會再給領(lǐng)導干部加上多余的不便。碰到獨特難以解決的問題，請示報告于領(lǐng)導干部的幫助和支持。小區(qū)業(yè)主不管怎樣時間、什么原因、有須要協(xié)助或有疑問的，我能立即、用心的給予小區(qū)業(yè)主協(xié)助。
四、心理狀態(tài)擺正、舉止大方
工作中是人日常生活的關(guān)鍵一部分，無論是消沉或是積極主動，都是會給人產(chǎn)生不一樣體會。而出彩的日常生活常常有來自更有意義的工作上，因此我是不會讓自身因工作中的苦惱、艱難和工作壓力，困惑自身，使自己工作中情緒不穩(wěn)定、日常生活情緒不穩(wěn)定。碰到困難我能用平時的心理狀態(tài)具體對待問題，告自身一切要先為人處事、后辦事。
有一些缺陷和不夠就是我自身能看見的，與此同時也有一些看不見的，無論是我看到的或是看不見的，我還期待各位能協(xié)助我，幫我強調(diào)，好在日后工作中日常生活獲得糾正，也便于提高工作能力和更強的業(yè)務與小區(qū)業(yè)主。
一、有計劃的做好各項工作
這次會議中王總說到：“計劃永遠是走在第一位，做好一件事情我們不管有沒有信心，一個合理的計劃永遠都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有計劃單的話，就像一個無頭蒼蠅，盲目的去做自己的事情，工作必將會適得其反，很多的同時總是是自己的業(yè)績提不上來，業(yè)績不好，首先就缺少了了么一個習慣，在完成一件事情之后，是否會考慮到自己的下一步的計劃，下一步的工作要如何如何的，這些都是影響到業(yè)績，我們的團隊不是一個無頭蒼蠅，大家相互之間需要互相吸取經(jīng)驗，都是相互的，沒有什么虧與不虧，這次會議的意義凝聚我們團隊的合作精神是其中之一，反復的提到我們做什么事情跟他人一起合作會事半功倍，團隊不不缺乏能力出眾的人，我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。
二、腳踏實地，步步為營
銷售工作操之過急，必回適得其反，這也是回憶的一個重點，做好自己的工作的同時，穩(wěn)重一點，急于求成不是我們追求的，當我們付出惡劣足夠多的經(jīng)歷，我們付出了足夠多的汗水，在工作的時候不限考慮收獲，業(yè)績什么總會到來，只是一個時間的問題，早來晚來業(yè)績會來的，腳踏實地我們做好自己工作中的每一件小事，不輕易放棄，一步一步來絕對比跑步更甲穩(wěn)重，會議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多，我們準備充足不缺一場勝利的戰(zhàn)役，銷售工作往往不缺乏跑的快的人，但是我們?nèi)狈@種穩(wěn)重的精神。
三、務必嚴格要求自己
會議中提到，嚴格是從自身出發(fā)，我們這個團隊中是需要這樣的人來影響大家，做一個銷售精英通往這條路上付出的不是點滴，這是在嚴格要求自己的的時候造就出來的，每一個銷售精英都在嚴格的要求自己，包括業(yè)務，包括客戶，總是做的跟別人不一樣，當自己覺得自己做的跟別人不一樣的時候，不要驚訝，堅持下去，我們團隊不缺乏一成不變的規(guī)則，但是我們?nèi)狈@種喜歡獨特思考的精神。
本學期以來，學生的學習的工作十分忙碌，我與學生的心也越來越近，在緊張的工作中，我現(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下：
一、確立了班級管理的目標
先確立班級的總體目標，讓學生在同一個目標下，養(yǎng)成良好的生活、學習、衛(wèi)生習慣。良好行為習慣的養(yǎng)成是嚴格要求、強化訓練、持之以恒的結(jié)果。本年度，我們繼續(xù)嚴格執(zhí)行學校內(nèi)改方案，為使一日常規(guī)管理和班主任考核進一步規(guī)范化，并由政教處和團隊部牽頭成立了由各班同學組成的“一日常規(guī)”檢查小組，堅持逐日檢查每月一評的方法，對學生每天的行為分考勤、紀律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動獎勵加分這八個方面進行考核，評比月度文明班級和品行標兵，進行班主任工作月度考核評比。促使各班自覺強化對學生的管理，切實抓好《中小學生守則》和《中(小)學生日常行為規(guī)范》的落實。有力促進了良好的校風、學風的形成。
二、開展學孔。思孔的活動。
1、根據(jù)學生發(fā)展的需要，全校師生積極參與了學孔思孔的活動當中去。在學期的開始，我便組織全班的學生到校門口舉行拜孔活動，同時學校也開展也校本課程《弟子規(guī)》，在每周四下午的第七節(jié)，全班的學生都要學習《弟子規(guī)》，并作好學習筆記。
三、開展誠信活動。
本學期政教處、團隊部一起組織了初中部“明禮誠信，團結(jié)友善”的主題演講比賽活動，圍繞這一主題各班同學積極撰寫演講稿，在班級初賽的基礎(chǔ)上將最優(yōu)秀的選手推薦參加學校的比賽，活動收到了良好的效果，對學生的文明行為習慣養(yǎng)成起到了很大的推動作用。同時我校還舉行了文明借書活動，讓學生在這樣的活動中感受到了誠信的教育。
四、加強安全教育，防患于未然
本學期中，能夠針對當前諸多不安全因素，對學生的安全教育工作做到長抓不懈、警鐘長鳴，并利用班會、晨會、少隊等機會及時地對學生進行水、電、火的正確使用和發(fā)生水災、火災時的自我救護和求救方式，以及上學、放學時路隊管理教育，力爭讓每一位學生都能從小有較強的自理能力，使每一位學生都能“高高興興上學來，平平安安回家去”。半年來，在全班同學的努力下，沒有發(fā)生任何安全事故。
五、繼續(xù)推行新課改。
積極貫徹新課程理念，以綜合實踐活動為龍頭，引導學生主主動參與，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和探究能力，本學年由團隊部給全體教師做了一次專題輔導講座，并牽頭在全校組織了兩次綜合實踐活動觀摩評比暨研討活動，在活動中教師與學生都獲得了很大的發(fā)展，教師實施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展，學生的創(chuàng)新意識和探究能力也有了進一步的提高。
隨著整體護理內(nèi)涵的拓展，護理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液，護士的職責已經(jīng)拓展到健康管理這個范疇，健康教育已成為護理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個特殊科室，病人起病急，變化快，病程長，合作性差，家屬更換頻繁，護士治療護理任務繁重，健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護士長帶領(lǐng)下，護理團隊集思廣益，摸索了一條屬于自己的健康教育之路。
一、強化入院指導，認真履行告知義務。新入院病人由當班護士給病人先做入院指導，專業(yè)護士再次強化，最后由護士長來檢查指導結(jié)果。強調(diào)管道維護、癥狀護理指導、輸液指導、用藥指導等等。
二、每周安排健康教育班次，并梳理了崗位職責，由責任組長承擔，根據(jù)科室實際病員情況、住院時間長、各組責任組長對病人情況掌握全面等特點，每周排健康教育班次，由責任組長承擔。先了解各組病人健康需求情況，根據(jù)所了解到的病人及家屬的健康教育需求，有針對性地進行指導，如常見的病情觀察合作要點、飲食指導、體位指導、氣管切開護理指導、康復訓練指導等方面，做到因病而異，因人而異，為1周內(nèi)的健康教育工作落實提供依據(jù)和幫助。
三、由于神經(jīng)外科專業(yè)的特殊性，部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴重無法治愈（植物狀態(tài)）、也有的因為經(jīng)濟原因帶管出院，為了更好地體現(xiàn)整體、優(yōu)質(zhì)護理，針對這類病員，健康教育崗位護士在病員出院登記時作特殊標識，除了常規(guī)的電話隨訪，另外在每周的“健康教育”班時加強一次電話指導，必要時進入社區(qū)、家庭進行指導。
四、常規(guī)健康教育具體到每個人頭，落實到分管床位，不論年齡，職稱高低各分管一個病室的健康教育。不但增強了每個護士的健康教育意識，同時提升了護理團隊整體的專業(yè)素養(yǎng)，加強了低年資護士的工作責任感。
五、溫馨提示，豐富健康教育形式。制作氣管切開警示卡，床頭簡短留言條，做到口頭與書面并進，彌補因家屬更換頻繁，口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性。
通過神經(jīng)外科獨特的健康教育模式，提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參與感，增強了依從性，保證了健康教育質(zhì)量。
本學期，我校團隊在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞學校黨支部、行政工作思路及上級團、隊組織的工作計劃，開展了一系列的活動，對全校團、隊員進行了全面教育、引導，較為出色的完成了期初制定的計劃中的任務。現(xiàn)將本學期團隊工作總結(jié)如下：
一、特色活動不斷
1、“學雷鋒精神·樹文明新風”
三月，為弘揚雷鋒助人為樂、螺絲釘?shù)木瘢瑘F隊在全校范圍內(nèi)推廣、施行了“學雷鋒精神·樹文明新風”活動。一時間，校內(nèi)好人好事不斷，涌現(xiàn)了一大批“學雷鋒標兵”。
2、舞蹈訓練
為迎接安徽省特殊教育工作專業(yè)委員會年會在我校召開，團隊按學校要求組織校舞蹈隊的十二位孩子，利用中午、晚上休息時間進行為期一個多月的舞蹈訓練。
3、清明祭掃
學校為了全方位迎接年會，在四月中旬之前，學校師生異常忙碌。為了不影響年會，今年的清明祭掃，團隊挑選了四位團員、隊員代表去縣烈士陵園進行清明祭掃。
4、收獲“五四”
在“五四”青年節(jié)來臨之際，我校參加了團縣委組織的“申報2014年度優(yōu)秀團干部、優(yōu)秀團員”評選活動。我校儲昭生老師榮獲“縣優(yōu)秀團干部”稱號，余江琪、張璧榮獲“縣優(yōu)秀團員”稱號，我本人也獲得了“縣十佳少先大隊輔導員”光榮稱號，可謂收獲頗豐。
5、快樂“六一”
為了慶祝六一兒童節(jié)，團隊進行了整個活動策劃、主持，并與教導處一起組織開展慶祝六一頒獎活動。
6、興趣小組活動正常
為了豐富孩子們的課余生活，提升孩子們的各種能力，團隊在聾部、培智部分設(shè)了三個興趣小組，并為各小組配備了專業(yè)指導老師。本學期，各指導老師在“活動簽字認可制”的監(jiān)督下，活動基本能正常開展。
二、環(huán)境建設(shè)與陣地建設(shè)并重
1、環(huán)境建設(shè)
（1）本學期，在學校總體安排下，團隊活動室由原來的教學樓搬至行政樓，為此，我重新布置了團隊活動室，并新增了“團員基本權(quán)利和義務”及“少先隊員的基本權(quán)利和義務”兩個大展板粘貼在墻壁上。每次團隊在活動室開展活動之前、之后，我都會安排值日團、隊員進行衛(wèi)生清掃。
（2）針對上學期學校操場果皮、紙屑滿地的現(xiàn)象，本學期，團隊以團、隊員為榜樣，看見垃圾立即撿起來并送至垃圾桶，保持整個校園環(huán)境整潔。
2、陣地建設(shè)
（1）團隊每次開展完一項活動之后，都會及時整理出相關(guān)圖片、文字，并上傳至學校網(wǎng)站，進行廣泛宣傳。
（2）曾經(jīng)一度，由于監(jiān)督不到位，我們團隊“文明監(jiān)督崗”形同虛設(shè)。為此，本學期，我在團隊工作例會上不斷強調(diào)期末考評事宜，并向所有團、隊員進行了評價細則。從學生的綜合表現(xiàn)來看，本學期的“文明監(jiān)督崗”工作執(zhí)行很認真、到位，學生自我管理的責任性明顯增強。
（3）本學期，團隊及時收繳了團費，并進行了登記。資料歸檔工作也正常有序化。
（4）本學期，在團隊的組織下，我校袁健美、金瓊兩位年輕的團員老師向黨組織遞交了《入黨申請書》，表述了她們想進一步靠攏黨組織的決心。
三、美中不足
1、期初制定工作計劃時，未考慮入團、入隊人數(shù)的問題，結(jié)果，今年原定的入團、入隊儀式因為沒有人而無法舉行。
2、部分活動總結(jié)不及時、不全面。
今后，我們還要根據(jù)我校學生特點，開拓創(chuàng)新，以更加務實的作風勤奮工作，不斷促進學生健康和諧成長和發(fā)展，打造一支具有特色的品牌團隊！
在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的文件精神，同時參加業(yè)務學習，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米晕曳謸墓ぷ鳎F(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、作為銷售主管，認真學習理論，聯(lián)系實際學以致用
及時深入學習公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導提出合理化提議和意見，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領(lǐng)會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實工作，認真完成各項工作任務
銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴格落實微笑服務，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進取向總公司提議加薪，調(diào)動進取性。對沒完成銷售任務的幫忙他分析原因，是服務態(tài)度不好，還是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經(jīng)過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務為榮，使小組內(nèi)部構(gòu)成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達的銷售任務。
三、存在的問題和不足
1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾
2、工作中有時急于求成，反而欲速則不達。
在未來的一年里，我必須總結(jié)成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導周圍，繼續(xù)在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫忙下，爭取把工作成績推上一個新臺階。
隨著整體護理內(nèi)涵的拓展，護理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液，護士的職責已經(jīng)拓展到健康管理這個范疇，健康教育已成為護理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個特殊科室，病人起病急，變化快，病程長，合作性差，家屬更換頻繁，護士治療護理任務繁重，健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護士長帶領(lǐng)下，護理團隊集思廣益，摸索了一條屬于自己的健康教育之路。
一、強化入院指導，認真履行告知義務
新入院病人由當班護士給病人先做入院指導，專業(yè)護士再次強化，最后由護士長來檢查指導結(jié)果。強調(diào)管道維護、癥狀護理指導、輸液指導、用藥指導等等。
二、每周安排健康教育班次
并梳理了崗位職責，由責任組長承擔 根據(jù)科室實際病員情況、住院時間長、各組責任組長對病人情況掌握全面等特點，每周排健康教育班次，由責任組長承擔。先了解各組病人健康需求情況，根據(jù)所了解到的病人及家屬的健康教育需求，有針對性地進行指導，如常見的病情觀察合作要點、飲食指導、體位指導、氣管切開護理指導、康復訓練指導等方面，做到因病而異，因人而異，為1周內(nèi)的健康教育工作落實提供依據(jù)和幫助。
三、由于神經(jīng)外科專業(yè)的特殊性
部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴重無法治愈（植物狀態(tài)）、也有的因為經(jīng)濟原因帶管出院，為了更好地體現(xiàn)整體、優(yōu)質(zhì)護理，針對這類病員，健康教育崗位護士在病員出院登記時作特殊標識，除了常規(guī)的電話隨訪，另外在每周的“健康教育”班時加強一次電話指導，必要時進入社區(qū)、家庭進行指導。
四、常規(guī)健康教育具體到每個人頭
落實到分管床位，不論年齡，職稱高低各分管一個病室的健康教育。不但增強了每個護士的健康教育意識，同時提升了護理團隊整體的專業(yè)素養(yǎng)，加強了低年資護士的工作責任感。
五、溫馨提示
豐富健康教育形式 制作氣管切開警示卡，床頭簡短留言條，做到口頭與書面并進，彌補因家屬更換頻繁，口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性。
通過神經(jīng)外科獨特的健康教育模式，提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參與感，增強了依從性，保證了健康教育質(zhì)量。
10月正式進入售后服務團隊到現(xiàn)在已過一年有余，在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行售后人員崗位職責，努力完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓；
本人就本年度的工作總結(jié)如下：
（一）工作方面，不放松懈怠，完成工作如下：
1、在公司的培訓和同事的幫助下很快掌握了終端的常見故障，如何檢查終端設(shè)備各個硬件是否有問題，如何安裝回單機的軟件，調(diào)試與測試。掌握了中信銀行，華廈銀行，建設(shè)銀行，郵政，交通指揮中心新終端軟件的使用、安裝、調(diào)試、故障的處理，提高了日后對售后維護工作的效率。
2、在實踐中，在沈陽地區(qū)和同事一起安裝了330臺設(shè)備，長春地區(qū)40臺設(shè)備。現(xiàn)在主要負責中信銀行，華廈銀行，建設(shè)銀行回單機項安裝與售后，郵政系統(tǒng)郵包機安裝與售后，中國移動和中國聯(lián)通自助服務設(shè)備的安裝與售后。
3、維護中，力保出現(xiàn)故障率降到最低，一旦出現(xiàn)故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到現(xiàn)場進行故障處理（或預約時間處理）。售后人員是公司銷售有力的保障，作好自已的工作就是給銷售加分。
正如長春地區(qū)安裝第一臺回單機時為了見長春中信科技一面等到六點多，連銀行負責人都說不好意思了，但我就是為了和科技部人員見個面，說一句話。在長春中信回單機項目和三泰的競爭上我們無法幫助，但在售后環(huán)結(jié)得到客戶的肯定，上讓客戶看到我們比三泰售后作的好就是對銷售最有利的支持。
4、在每次的系統(tǒng)巡檢工作中，都反復跟設(shè)備使用人員進行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，指導他們一些常見故障的處理。比如建設(shè)銀行五點下班，根據(jù)他們的要求，設(shè)置終端的自動關(guān)機時間，為客戶省事又能保養(yǎng)設(shè)備。
（二）始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力
在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今后的工作方向和計劃：
1、聽從領(lǐng)導的安排，做好領(lǐng)導布置任務和本職工作；
2、提高工作效率，把故障發(fā)生率降到最低。把常見客戶能處理故障總結(jié)，每次對客戶現(xiàn)場培訓時不會有所遺漏。
3、除了售后維護工作，同時要抽出時間學習一些其它的技能，提高自身的綜合能力水平。
這一年來我學到了很多，也感受到了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望和公司一起進步發(fā)展。實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
西泉社區(qū)衛(wèi)生服務中建立“醫(yī)師團隊”服務模式以來，中心公共衛(wèi)生服務各項工作有了明顯的提高。特別是今年下半年，中心按照有關(guān)規(guī)定，以及在上級衛(wèi)生部門的指導下，完善了“醫(yī)師團隊”相關(guān)制度，明確責任，強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體工作人員的共同努力，今年中心“醫(yī)師團隊”做了大量工作，中心的各項公共衛(wèi)生工作也基本完成?，F(xiàn)將今年的有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、 完善相關(guān)制度，調(diào)整組織機構(gòu)
今年中心的“醫(yī)師團隊管理制度”進一步完善，對醫(yī)師團隊管轄區(qū)域進行了分工，每個團隊也相應制定“團隊人員分工職責”，讓責任更明確。為了保障團隊工作的開展，還制定了績效考核方案。力求將工作開展的更細致、更有質(zhì)量、更高效。
二、為65歲以上老年人免費體檢
今年，中心再次為轄區(qū)建檔的65歲以上老年人開展免費體檢活動，并及時將體檢結(jié)果反饋給居民，根據(jù)體檢結(jié)果作出相應的健康指導。將年檢表納入居民檔案。
三、慢病管理
根據(jù)“國家公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011版）”要求，中心對轄區(qū)的高血壓、糖尿病患者進行規(guī)范管理。至2013年底共建高血壓患者檔案541例，糖尿病患者檔案176例。成立“高血壓”和“糖尿病”患者小組。定期開展健康教育講座，傳播健康知識，逐步讓轄區(qū)居民認同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。
自從中心建立“醫(yī)師團隊”服務模式，中心人員和轄區(qū)居民變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系，使中心各項工作得以更有效更順利的開展。
在宏看經(jīng)濟形勢不景氣的宏大壓力下，本人及地點經(jīng)營團隊施展了耐勞刻苦、堅強拼搏的精神，圓滿完成了年初訂定的各項指標，簽約及收費均涌現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，欠款清理率更是達到了100%。先后完成多項公開招標及邀請招標項目，中標率較客歲有較大進步。同時，共同經(jīng)營團隊整合了行業(yè)的新范疇、新技巧，完成全新 鼓吹畫冊，樹立對外的公司網(wǎng)站，為來歲的經(jīng)營工作打下堅實的根基。
在這辛勤的一年里，本人牢牢環(huán)抱中心工作，盡力加強主動性和創(chuàng)造性，妥善處置懲罰好各類關(guān)系，認真履行好崗位職責；同時降服艱苦，包督工作的繼續(xù)性，做到了上情下達，下情上傳、和諧表里關(guān)系、綜合各方，較好地施展了助手和綜合和諧作用，為公司做出了積極供獻。具體工作如下：
一、經(jīng)營工作完成環(huán)境
1、合同簽約及收費環(huán)境
直接介入項目共計30余項，此中簽約13項，合同額518萬元。同時積極催收合同款，合同收費985萬元。
2、投標報價工作
今年直接參加的公開招標及邀請招標項目11項，中標5項，中標率跨越45%。
3、主動經(jīng)營力度、經(jīng)營計劃性較20__年有明顯改良。
4、增強投標報價總結(jié)與闡發(fā)，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為往后的經(jīng)營工作提供很好的參考材料。
5、結(jié)合公司主營業(yè)務項目，重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營，取得了顯著的后果。
二、經(jīng)營根基工作完成環(huán)境
1、在20__年根基上進一步完善了客戶信息及項目信息治理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報價材料進一步充足并保持升版。
3、積極參加業(yè)務培訓，充足本身，進步業(yè)務才能。
三、存在問題闡發(fā)及來歲主要工作假想
1、市政污水項目一般合同中標價低，且競爭激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往相似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂耗損。
2、由于合同數(shù)多，均勻合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行歷程中業(yè)主對付項目進度問題尤其敏感，給后繼經(jīng)營工作造成了必然的壓力，建議進一步增強設(shè)計治理工作。
3、在國家鼎力投資，增強環(huán)保根基設(shè)施扶植的政策下，增強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經(jīng)營力度。結(jié)合公司主營業(yè)務項目，進一步增強對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營工作。
作為一名從事于服務行業(yè)的工作者來說，我深信，高的職業(yè)素養(yǎng)和深厚的知識積淀及工作經(jīng)驗能給工作帶來更大的便利。同時，用自己的行動和積極地努力學習為自己的服務質(zhì)量帶來提高。雖然從事于此工作并不是很長時間，但是我一直在學習作為一名服務工作者的工作要求，注意服務質(zhì)量問題。
我是一名堅定地馬克思主義支持者，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，支持國家的經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展，并為此作出自己的努力。在祖國優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶下，我繼承并發(fā)揚著中華民族艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以身實踐，秉承“為人民服務”的工作準則，一心為顧客做最好的服務，堅定地用誠信和微笑為顧客們帶來最舒適和順心的服務。用熱情感染顧客，并讓顧客們享受到本店帶來的最為優(yōu)異的服務，讓顧客們記住我們的服務，記住我們的員工，記住我們的公司。為公司帶來更大的社會效益和經(jīng)濟效益。增大公司的知名度和社會影響力，發(fā)展公司的社會潛實力。
在工作中，盡力力維持和員工們的關(guān)系，讓公司內(nèi)部的關(guān)系保持和睦，猶如一個大家庭一樣團結(jié)，共同進步，共同努力。在工作的時候，一直注意自己的形象。我深知作為一名服務性工作者，自己的形象就代表了一部分公司的形象。所以工作中，我會保持自己整潔樸素的形象，使顧客們從我們的形象中就可以看到公司發(fā)揚的精神。在形象上，做到不庸俗，不媚俗。
工作時，不把私人心情帶進工作。即是生活中有再大的挫折和困難，在工作室也要保持樂觀向上。不把生活中的消極帶進工作，更不會把這些消極的心情和服務帶給顧客們。為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，堅持做好“三聲服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，即使遇到蠻不講理的客戶，我會包容和理解他，最終也一定會得到了客戶的理解和尊重。
我們公司擁有一個很棒的團隊，每一位工作者都盡心盡力。領(lǐng)導者以身作則，給我們樹立一個好榜樣，工作者盡心盡力，都會完美的完成每一份工作任務。在這樣一個勤奮進取的工作環(huán)境中，我們每一位都會不自覺的盡最大努力做好工作。以公司的利益為自己的利益，以公司的目標作為自己的奮斗目標，以團結(jié)大家作為平時的生活準則。我也堅信我們公司一定會在大家的共同努力下得到長足的發(fā)展！
顯然，在工作時，我也會暴露出很多的缺點，有些甚至很嚴重的。
一是工作經(jīng)驗不夠。工作時面對不同的顧客 ，和不同顧客的疑問，我有時會不知所措，從而影響了服務的質(zhì)量。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己紀律性不高的體現(xiàn)。 三是在組織和同事的關(guān)系中，不能做到包容和互諒，有時會影響到公司內(nèi)部的團結(jié)。
針對以上問題，我一定會努力改正，盡量提高自己的服務水平和服務質(zhì)量。在平時學習服務性工作的必備知識，提升自己的應變能力和面對緊急突發(fā)事件的操控質(zhì)量。同時增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
望領(lǐng)導們批評，指正我的工作，盡以奉上，不甚感激。
20__年即將結(jié)束，回顧這一年的作，我們團隊中的每個人都盡自己最大的努力為銷售廳做出貢獻，在今年一、二、三季度本銷售廳分別獲得了銷售優(yōu)質(zhì)服務獎的二等獎、二等獎和一等獎，這與每個人的辛勤付出是分不開的，為了在今后有更好的發(fā)展和進步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對今后的工作要求。
一個目標：
在工作中我們秉著“安全運行、健康發(fā)展”的目標，帶領(lǐng)員工共同進步，中國發(fā)行福彩的宗旨是“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災”，福彩的產(chǎn)生本來就是善良健康的，我們以從事這樣一項工作為榮，福彩的這種深刻內(nèi)涵更增加了員工的凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂生活快樂工作，這是一項對社會有益的事業(yè)，我們也要用自己的職業(yè)道德讓這項事業(yè)“安全運行、健康發(fā)展”。
兩個建設(shè)：
一、建設(shè)和諧的銷售環(huán)境
在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環(huán)境，不論是銷售人員還是購買__的民眾都能感受到這是一種公益事業(yè)，每個人都可以通過購買__為生活困苦的人提供幫助，對那些輸錢過多的情緒彩民，我們勸導他們在下注大額前要理性投注。在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環(huán)境，今后仍將對此不斷完善。
二、建設(shè)優(yōu)秀的銷售團隊
優(yōu)秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富，我們11個人的團隊不斷創(chuàng)造著良好的銷售業(yè)績，在服務上我們都特別注重細節(jié)，盡己所能完成好一切銷售活動，__的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個人都是在快樂中進行工作今后我們?nèi)詫⒈３诌@種工作態(tài)度，全體員工團結(jié)一致共創(chuàng)佳績。
三個創(chuàng)新：
創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時刻保持創(chuàng)新精神，在銷售過程中懂得創(chuàng)新、在管理過程中勇于創(chuàng)新、在服務上善于創(chuàng)新；有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷售運轉(zhuǎn)不僵化，__是一項用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項銷售活動充滿活力。
中福在線是福彩市場三部管轄的銷售廳，中福在線的營運總是以“安全運行”“健康發(fā)展”為中心，安全是中福在線的生命基石，健康發(fā)展是中福在線的動力源泉。新的一年即將開始，在我們收獲工作成果的同時，我們也不忘自己的工作使命，當然在把快樂帶給別人的同時自己也會感受到快樂，在銷售廳的每個人都對新的一年充滿了期待，創(chuàng)建青年文明號銷售廳仍將是我們努力的坐標和方向。
在宏觀經(jīng)濟形勢不景氣的巨大壓力下，本人及所在經(jīng)營團隊發(fā)揮了刻苦耐勞、頑強拼搏的精神，圓滿完成了年初制定的各項指標，簽約及收費均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，合同欠款清理率更是達到了__0%。先后完成多項公開招標及邀請招標項目，中標率較去年有較大提高。同時，配合經(jīng)營團隊整合了環(huán)保行業(yè)的新領(lǐng)域、新技術(shù)，完成全新 宣傳畫冊，建立對外的公司網(wǎng)站，為明年的經(jīng)營工作打下堅實的基礎(chǔ)。
在這辛勤的一年里，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強主動性和創(chuàng)造性，妥善處理好各種關(guān)系，認真履行好崗位職責；同時克服困難，保證工作的連續(xù)性，做到了上情下達，下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司做出了積極貢獻。具體工作如下：
一、經(jīng)營工作完成情況
1、合同簽約及收費情況
直接參與項目共計30余項，其中簽約13項，合同額518萬元。同時積極催收合同款，合同收費985萬元。
2、投標報價工作
今年直接參加的公開招標及邀請招標項目11項，中標5項，中標率超過45%。
3、主動經(jīng)營力度、經(jīng)營計劃性較20__年有明顯改善。
4、加強投標報價總結(jié)與分析，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為今后的經(jīng)營工作提供很好的參考資料。
5、結(jié)合公司主營業(yè)務項目，重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營，取得了顯著的效果。
二、經(jīng)營基礎(chǔ)工作完成情況
1、在20__年基礎(chǔ)上進一步完善了客戶信息及項目信息管理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報價資料進一步充實并保持升版。
3、積極參加業(yè)務培訓，充實自己，提高業(yè)務能力。
三、存在問題分析及明年主要工作設(shè)想
1、市政污水項目一般合同中標價低，且競爭激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往類似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂消耗。
2、由于合同數(shù)多，平均合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行過程中業(yè)主對于項目進度問題尤其敏感，給后繼經(jīng)營工作造成了一定的壓力，建議進一步加強設(shè)計管理工作。
3、在國家大力投資，加強環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策下，加強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經(jīng)營力度。結(jié)合公司主營業(yè)務項目，進一步加強對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營工作。
加強未成年思想道德建設(shè)是學校德育工作的中心環(huán)節(jié)，作為中學團總支，本著“寓教育于活動”的原則，創(chuàng)造性地開展了各種有意義的活動，在活動中力爭使廣大團員學生得到良好的教育，增長見識，有所收獲，有所啟發(fā)，促進青年學生健康成長。
1、利用教師節(jié)開展“感恩行動”主題教育，鼓勵學生制作賀卡獻給老師一句祝福語；
2、開展“我們的節(jié)日中秋節(jié)”我為父母做家務活動和“重陽節(jié)”組織團員青年前往社區(qū)老年活動中心開展義務勞動。
3、利用每周升旗儀式的時間，對廣大學生進行愛國主義、集體主義教育，以及安全意識教育、日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育等；
4、開展“慶元旦、迎新年”活動。征集新年寄語，要求每位團員青年帶動全班同學寫好新年寄語，培養(yǎng)學生樹立自信心，力爭在新的一年中學習有新目標、成績有新超越。推動一批優(yōu)秀學生健康成長，同時推動了學校教育教學質(zhì)量向前發(fā)展。強化團的服務功能，發(fā)揮團員青年參與學校管理的能動性。
5、結(jié)合全市開展“全民綠化行動”，號召全體團員青年積極參加，美化家鄉(xiāng)、美化校園的知綠、植綠、護綠活動，規(guī)劃校園綠化區(qū)班級負責制，為“綠色學校”榮譽添磚加瓦，貢獻自己一份力量。
8、針對學生上網(wǎng)引發(fā)事件在全校師生中開展“健康上網(wǎng)大家談”主題教育活動，通過學生寫心得體會交流、班級黑板報、主題班會比賽等形式，促進學生深入理解網(wǎng)絡(luò)利弊及如何健康上網(wǎng)，促進自身學習、健康成長。
9、積極配合學校開展“班級工作月評”有力促進學校教育教學管理井然有序、蒸蒸日上。
存在不足及今后努力方向增強團員意識教育有待深化、團員青年的服務意識和服務能力有待進一步改善提高、團組織建設(shè)有待進一步規(guī)范、提高科學運作效率、創(chuàng)新活動載體，增大服務學校教育教學范圍等。
在新的一年度，我校團總支將繼續(xù)扎實工作，一方面加強學生團員的培養(yǎng)教育，凈化團員隊伍思想，增強團組織凝聚力、努力促進學生各方面素質(zhì)提高。另一方面，積極配合學校全面工作，以團員隊伍為帶頭兵帶動學校正氣向良性發(fā)展，積極創(chuàng)建平安、文明、和諧校園。
總之，本學年團的工作取得了較可人的成績。但是，工作中還有不少地方有不足的地方，相信在今后工作中在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，在校領(lǐng)導帶領(lǐng)下，工作會有進一步改進，會取得更好的成績。
今天我們?nèi)w教職工在鐘園長的帶領(lǐng)下共同學習了有關(guān)團隊合作方面的一些的知識，其中今天的活動分為兩個步驟，第一個步驟是討論關(guān)于遲到現(xiàn)象應該受到怎樣的懲罰，圍繞這個問題我們分成三個小組進行了問題的深刻討論，每一組的成員都很高度重視這樣的一個問題，因為總是在活動時因為某人遲到而耽誤了大家的活動開展，對此有些組員很是氣憤，當然討論出來的結(jié)果也是可以讓大家能預料得到的，最后經(jīng)過大家的一致認定就是如果誰下次再遲到了那么我們將會用大家討論出來的結(jié)果進行懲罰，這樣以避免下次有更多的人出現(xiàn)遲到現(xiàn)象。
活動在緊張的進行中，老是出現(xiàn)遲到現(xiàn)象的也自然是很緊張起來，第二個環(huán)節(jié)也是我們今天高潮的重點培訓部分，那就是培訓我們團隊的合作能力，由鐘園長出題，在半小時內(nèi)看哪一組的成員最先完成。每一組的成員都開始大展身手起來，利用自己平時學習的點點滴滴，發(fā)揮自己的想象力，集體合作了起來，通過這些簡單有趣的小游戲，我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭。一個團隊我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。
完成活動后，鐘園長和我們坐在一起，一同分享了對團隊合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點：所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分。
團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動力。
團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動性，由此而形成的集體意識，
共同的價值觀，高漲的士氣、團結(jié)友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。
總之，團隊精神有利于提高組織整體效能，通過發(fā)揚團隊精神，才能取得更好的成績。這次活動的游戲使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學習和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
本次遠程研修，我的身份不僅是學員，還是新聞報道組的組長。在研修中，老師們的熱情感染著我，老師們的事跡感動著我，老師們的精神鼓舞著我。在這樣一個團隊中我很幸福。
兩位校長親自掛帥，他們不僅督導著我們的研修，還親自參與學習，從管理者的角度談研修，他們的多篇《校長談研修》文章發(fā)表在省市的快訊、簡報中，他們是我們研修隊伍中強有力的“火車頭”！
三位“最美”媽媽，一位是準媽媽陳英老師，忍耐著高溫和“反應期”的不適，堅持學習；另外兩位媽媽還在產(chǎn)假中，毅然將孩子交給父母照料，堅持來校與大家一同學習。研修中這樣的“最美”媽媽還有很多，她們是我們研修隊伍中默默散發(fā)清香的“茉莉花”。
看著兩位年將半百的老教師花白的頭發(fā)，我不禁有些心疼，他們主動要求參加研修，那種“老驥伏櫪志在千里”，活到老、學到老的精神讓人敬佩。他們是我們研修隊伍中默默耕耘的“老黃?！?。
還有我們盡職盡責的組長和積極向上、精益求精的組員的愉快合作，都展現(xiàn)著我們研修教師們的風采。他們是我們研修隊伍中“沖鋒陷陣”的主力軍。
身處這樣一個團隊，沉浸這樣的研修氛圍，我僅僅用語言文字報道他們的風采真是太遜色了，不足以表達我的心情，不足以傳達他們的心聲。于是，我想到用視頻報道。在教師QQ群里把想法一說，領(lǐng)導很贊同，教師們有些不好意思。組長推薦加學員自愿，我們來把研修心聲談。拍攝、制作和修改，歷經(jīng)一個半夜加半個上午，展現(xiàn)老師們研修心聲的視頻報道終于出爐了?？粗曨l中老師們自信快樂的神采，聽著他們發(fā)自肺腑的感言，感動之情再次涌上心頭，多么可親可敬的老師啊，我喜歡這樣的團隊！
剛從坐席座上團隊長，有一種說不出的壓力和無名的責任感，在團隊長培訓的時候就知道作為一個好的團隊長應該去如何關(guān)心自己的組員，處理好每日工作中遇到的各種問題，真正進入了團隊才知道除了完成團隊長應該做的一切工作，更多的是用時間與自己的組員去溝通，去了解每一個組員的優(yōu)點有缺點，我所帶的組員是新上線的學員，對話術(shù)和技能的輔導是更加不能缺少的，所以在不影響個人業(yè)績和工作的同時，給予分類的話術(shù)輔導，通過錄音分享以及平時總結(jié)的好的話術(shù)去加強組員的技能和知識面的擴展，盡可能的用自己和公司的資源去強化團隊！
當然，一個好的團隊缺少不了一個好的團隊長，在項目中也有很多我本身不是很了解的問題以及在后援和業(yè)務渠道各方面的問題處理，在不懂的時候我會向別的團隊長學習向項目經(jīng).去請教，去真正掌握好每一個流程和環(huán)節(jié)，這樣才能夠解決好每一個問題和不足！
在這二個月的時間里，我深刻了解到與組員之間的關(guān)系和強化團隊.體精神的重要性，有氣勢和凌聚力的團隊才是一個強的團隊，所以，我會用笑容去減輕組員的壓力，用有針對性的關(guān)心和輔導以及通過每天早會的時間去加深組員之間的溝通，去了解組員心里的想法，非工作時間里去和組員在一起聊天和參加.體的活動加強團隊內(nèi)部的氣氛和.體的業(yè)績精神，即時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題才能讓組員在工作時間更好的去發(fā)揮和創(chuàng)造出最佳的業(yè)績！
新的項目，新的團隊，新的ＴＭＲ，做為一個新的團隊長，相信我們會從每一個問題中成長起來，用一個個新的業(yè)績目標去伴隨團隊的成長，每一個團隊都是從＂新生命中＂鑄造出來的，利劍只有磨練才會鋒利，相信有公司各方面好的平臺和組員積極的精神沖勁，一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷中心的天空中！
伴著7月的陽光，20__-20__第二學期已接近尾聲。本學期團隊工作緊緊圍繞教學團隊的中心任務和目標開展工作，并結(jié)合貫徹執(zhí)行學院加強教師業(yè)務能力培養(yǎng)的文件精神，切實加強推進改革的深入，狠抓大學生教育，有團隊建設(shè)為主線，開展校企合作模式，繼續(xù)大力開展培養(yǎng)學生、調(diào)整教學側(cè)重點和加強學生職業(yè)素養(yǎng)教育的實踐研究，推動體驗教育思想的深化和理論的發(fā)展：轉(zhuǎn)變觀念，以創(chuàng)建優(yōu)良校風為契機，進一步規(guī)范和深化全校團隊工作，為提高學生的專業(yè)水平服務，為學生的職業(yè)規(guī)劃做好服務，努力開拓我校團隊建設(shè)新局面。20__-20__年第二學期主要通過下面三個方面進行團隊建設(shè)：
一、針對市場和企業(yè)的需求培養(yǎng)學生。
為了彌補學生難以適應公司的快節(jié)奏、高效率的工作方式，本學期加大學生實踐能力培養(yǎng)，通過與設(shè)計公司的合作以及網(wǎng)絡(luò)商務平臺信息（例豬八戒網(wǎng)），模擬實際商務項目進行設(shè)計，同學之間互相探討，給予意見，形成良好的團隊氛圍，通過這種形式能夠使學生對設(shè)計產(chǎn)生濃厚的興趣，能夠的主動去完成工作。被采納作品的學生要與同學共同分享設(shè)計理念，沒有被采納的作品，小組討論，分析原因，彌補不足。通過這種方式，讓同學知道團隊的力量，了解團隊的精神。周而復始，循序漸進形成這樣的一個良性循環(huán)。
二、調(diào)整教學的側(cè)重點。
這學期教學側(cè)重點由理論和學術(shù)方面對學生的培養(yǎng)轉(zhuǎn)向?qū)W生軟件技術(shù)的培養(yǎng)，使學生能夠熟練和快速的運用軟件。最大限度的利用電腦設(shè)計軟件這種表現(xiàn)形式來完成作業(yè)。并且在軟件技術(shù)的深度上加大力度，以適應高速發(fā)展的市場和用人單位的需求。
三、加強學生職業(yè)素養(yǎng)教育。
職業(yè)素養(yǎng)是走向就業(yè)的基本條件，當代大學生價值取向多元化，部分學生缺乏長遠打算、遠大理想、抱負和社會責任感，因而沒有強大的動力，難以適應社會發(fā)展要求。所以大學生職業(yè)素質(zhì)教育對個人、學校和社會有著重要的意義。
針對這些問題，本學期應該在日常的教學中滲透職業(yè)素質(zhì)的教育：
1、思想道德素質(zhì)
我希望學生從簡單方式看出大學問。平時嚴格要求上課紀律，規(guī)定學生守時，上課一定不能遲到，作業(yè)要按時上交。這些看似正常的小事，卻能充分體現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)。
2、科學文化素質(zhì)
在教學過程中，給同學多推薦幾本好學，讓大家談談讀書的收獲。希望學生不僅要具備寬厚扎實的基礎(chǔ)知識，還必須具有廣博精深的專業(yè)知識和大容量的新知識儲備，要求從業(yè)者的知識程度高、內(nèi)容新、實用性強。
3、身心、心理素質(zhì)
健康的體魄、良好地身體素質(zhì)已成為人才競爭的物資資本。組織學生踢足球，打籃球，多做運動。
在心理素質(zhì)方面，鍛煉他們沉著解決問題的能力。包括應變能力和適應能力、操作能力及策劃能力。在教學方面，我會偶爾給學生在規(guī)定時間內(nèi)完成一項任務，這是一件幾乎不能完成的任務，我希望學生能夠做到急而能安、緩而不綴、沉著冷靜、靈活應變的處理問題。
一、充分發(fā)揮業(yè)余團校的陣地作用。
這學期我校通過上團課、開展主題征文等形式，以團干部和青年學生為重點對象，有重點、分層次開展團知識的培訓、講座，牢固樹立堅定的理想信念。這學期組織發(fā)展新團員工作中，團支部針對學校學生特點和實際情況，主動和高年級班主任聯(lián)系作好入團宣傳工作。同時，廣泛征求班主任及授課教師意見，對入團積極分子進行考察，并準備于下學期發(fā)展一批新團員。
二、繼續(xù)做好愛心助學活動、深化青年志愿者行為
組織“青年志愿者”服務隊，清理校門，校園死角。春節(jié)前期團支部、少先大隊協(xié)同各班作好貧困生助學款的發(fā)放工作。
三、十二月份開展了法制教育宣傳活動
為此，團支部特意請來蜀麓派出所干警江永昶來給全校學生做法制報告，學校還聘請他為我校的法“制副校長”。在校內(nèi)向廣大師生宣傳《義務教育法》，同時走出校園向社會各界呼吁維護未成年人的權(quán)益。與此同時，團支部積極與各組織、單位密切配合，開展了諸多維護青少年權(quán)益的活動。
四、新年樹新風開展系列文體活動
十二月初，在校體育組老師的配合下，團支部組織召開了“合肥市興園學校首屆學生‘三對三’籃球?qū)官悺保〉昧藞A滿成功。十二月底，在教導處的領(lǐng)導下，團委配合音體美組舉行了元旦美術(shù)展、全校慶元旦合唱比賽，師生踴躍參加了活動。美術(shù)展中讓我們看到了很多平時不為人知的一面，許多學生特別是那些平時在教室里默默無聞，甚至是那些在別人眼中調(diào)皮的學生的優(yōu)點，有的學生畫的畫很好。舉行這類活動讓他們發(fā)揮自己的長處，看到自己的閃光點，增強信心。在合唱比賽中我們看到了在班主任的教導下各班級集體的凝聚力。
五、學校衛(wèi)生工作是團隊工作的重要組成部分
校文藝團從日常工作做起，劃分各班級環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)、組建學生衛(wèi)生檢查小組、制定衛(wèi)生檢查制度和評分標準。通過定期和不定期對全校衛(wèi)生及各班衛(wèi)生責任區(qū)的檢查和監(jiān)督，學校的衛(wèi)生狀況有了很大的改觀。我們想，通過全校上下的一致努力，我們在這方面的工作一定會越做越好。
六、對學生的培訓
本學期我們校文藝團先后組織了對校升旗手的培訓，對團干的培訓，對校廣播站播音員的培訓以及對入團積極分子的培訓等。所有的這些都是圍繞學校工作和團隊工作而開展的。今后我們還將一如既往的做好這方面的工作。
團隊工作是學校工作中不可分割的一部分，校領(lǐng)導對這項工作一直很重視，團支部全體老師認真完成工作，對今后的工作信心也很足，我們一定會取得更好的成績。
今天的兒童作為21世紀的主人，必將擔負起實現(xiàn)中華民族的偉大復興，這就不僅要求我們的學生不僅要有良好的科學文化知識，同時也要求我們的學生要有良好的品質(zhì)。針對這一點，我們這一學期以來，我們班團隊的工作更上一層樓，這是領(lǐng)導對我的信任，也是對我考驗。光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一個學期了，雖然時間不長，我卻深刻的體會到班主任工作的重要性、艱巨性。在這個學期里，為了搞好本班的班風、學風，促進學生全面發(fā)展，提高少年兒童德、智、體、美、勞多方面的素質(zhì)，做了下面幾點工作：
1、為培養(yǎng)學生文明禮貌的習慣。我校開展了“文明班級”的評選活動。這學期以來，我班在全體師生的共同努力下，每周都能得到“文明班級”的稱號。同時我還到班級的工作做了一定的引申，即要求學生做到“三美”即儀表美、語言美、心靈美。強化要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾升旗、做操，由班干部督促檢查，結(jié)合學校評比制度，促使學生養(yǎng)成良好的習慣。在語言行動上，同學們懂得講文明禮貌，無論在校內(nèi)、校外，他們見到老師都很有禮貌地向老師問好，同學之間團結(jié)友愛，互相幫助，和睦相處。
2、培養(yǎng)學生遵守紀律的習慣。在學校，紀律是教學質(zhì)量的保證。本學期，我經(jīng)常利用班會課，教育學生怎樣遵守課堂紀律，平時上課發(fā)現(xiàn)某些同學做得好的及時表揚，增強學生的自信心，在班中樹榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。經(jīng)過一個學期的努力，班里五位同學基本都能做到上課不說話，積極舉手發(fā)言，配合老師上課，但其中還有個別紀律觀念薄弱者經(jīng)常要老師提醒才能做好，以后還要加強教育。
3、為培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)，全校師生積極參與了學孔思孔的活動當中去。在學期的開始，我便組織全班的學生到校門口舉行拜孔活動，同時學校也開展也校本課程《弟子規(guī)》，在每周四下午的第七節(jié)，全班的學生都要學習《弟子規(guī)》，并作好學習筆記。這樣用中華的傳統(tǒng)文化去塑造學生的品質(zhì)，對學生良好品質(zhì)的形成起到良好的作用。
4、培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣。良好的衛(wèi)生習慣有助于孩子健康成長，我結(jié)合搭班老師利用早讀課期間及時糾正同學們錯誤的讀書寫字姿勢，檢查他們的個人衛(wèi)生。教育學生保持環(huán)境衛(wèi)生，除了教室衛(wèi)生，還有包干區(qū)衛(wèi)生。但由于班級包干區(qū)經(jīng)常有些不同年級的學生帶著零食在那邊跳繩，經(jīng)常會留一些瓜皮果殼在場地，有時沒有老師去根本就不理會二年級同學需要打掃應及時離開場地自覺性，經(jīng)多次教育有所好轉(zhuǎn)換，但由于學校活動場所有限，因此包干區(qū)衛(wèi)生始終存在著一些問題。如何增強學生的衛(wèi)生意識，讓學生從小養(yǎng)成愛勞動的好習慣，成了我下學期的工作重點之一。
5、做好學生的安全教育工作。安全，就象是“100”中的“1”，沒有了安全，一切工作成效為零。因此，我?guī)缀趺刻於紩樾r間進行安全教育，教育學生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，一個人在家時不要爬高，不要玩刀玩火做危險的游戲，不要隨便使用電器。學生課間玩耍時也要求他們注意團結(jié)，不打架，不追跑，以免出現(xiàn)事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
以上是我這一個學期的工作小結(jié)，工作中還存在很多不足，在今后的工作中還要繼續(xù)克服困難，學習探索。