簡短品質(zhì)總結(jié)

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品質(zhì)檢測的工作這段日子以來,我漸漸的也是熟練的做好了,同時個人也是感受到,這份工作沒我在進(jìn)入品質(zhì)部想的那么簡單,里面其實也是有很多的方面要去考慮,我也是在工作里頭去熟悉,了解,做的過程之中讓我也是有很多的成長,自己也是積累了很多檢測的一個經(jīng)驗,要去好好的回顧下。

剛來的時候,其實我對于檢測覺得是挺簡單,但是帶我的師傅卻是告訴我,這里面要了解的專業(yè)知識是很多,如果不懂,光是簡單的做事情,那么其實能做一些,但是做不好,而師傅也是慢慢的帶我,教了我很多,讓我也是感觸到,每一份工作可能外表看的確挺簡單的可以做,但是其實深入的了解,這份工作需要的基礎(chǔ)是很多的,如果不懂這些生產(chǎn)的專業(yè)名詞,不了解機(jī)器,真的出了狀況,自己也是不懂得如何去處理,一些次品也是不清楚到底是生產(chǎn)之中出了什么問題,才會造成這種情況的,檢測不但是篩選出優(yōu)劣,更是要了解這個的原因,這樣才能真的做好這件事情,品質(zhì)部,監(jiān)控著生產(chǎn),要確保生產(chǎn)的質(zhì)量有保障,也是有指導(dǎo)生產(chǎn)的一個義務(wù)的。判斷優(yōu)劣簡單,但是如果找到原因,并作出改變,是需要花費一番功夫,也是需要我們熟悉了解產(chǎn)品和生產(chǎn)的過程才可以的。

工作之中,檢測其實容易做好,但是后續(xù)的工作回顧,還有總結(jié)這一塊,出了問題該如何的去改變,開始我也是不太懂,只能是跟著師傅,看其他的同事去探討,從他們的話語之中,以及師傅的指導(dǎo),我才更加的明確,同時也是清楚自己專業(yè)哪些基礎(chǔ)的知識還是掌握不夠的,也是再繼續(xù)的去學(xué),去理解的更深刻才行。找到自己的問題,讓我也是能知道以后該如何的去做的更好,師傅也是給予了我很多的幫助,來到品質(zhì)部,其實我也是擔(dān)心,畢竟之前不是在這個部門做過事情,作為一個新人,是否能很好的融入進(jìn)來,但是經(jīng)過一段時間后也是清楚自己的問題是多余的,不但師傅帶我,教我,同時也是很多的同事會給予我?guī)椭鷣碜屛腋斓淖龊檬虑椤?/p>

而今也是到了年中,下半年的工作也是要繼續(xù)的去開展,公司的生產(chǎn)也是更多了,自然我們檢測的工作量也是加大,不過我也是相信我會做好,同時提升自己對于檢測的理解,更好的來應(yīng)對問題,去幫忙解決問題,為生產(chǎn)出一份力。

簡短品質(zhì)總結(jié)篇2

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成,這個月品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作:

一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實

1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。

2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》,修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會,以無記名投票的形式評定了20_年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。

4、跟蹤驗證20_年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。

5、20_年10月30日,組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,并通報檢查結(jié)果,要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。

二、加強(qiáng)績效考核,完善內(nèi)部管理

1、修改、完善《績效考核管理辦法》,跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)。

2、征集各部門績效考核修改意見,并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改,整理完善后已提交電信實業(yè)。

三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量

品質(zhì)管理部于20_年10月接管公司培訓(xùn)工作,本月完成工作如下:

1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計、整理

2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。

4、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》,對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。

四、完善5S實質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)

1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》,將5S執(zhí)行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會,并根據(jù)各部門會后意見對手冊資料進(jìn)行了相應(yīng)的修改

3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時,要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。

五、部門其它日常工作:

1、收集、整理公司各部門20_年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,并復(fù)印、歸檔。

2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

簡短品質(zhì)總結(jié)篇3

2x年,我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種.種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。

也就在這一年,我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目,這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元,包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝,時常要交叉作業(yè),并且還應(yīng)對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),施工過程復(fù)雜、繁瑣。

管道壓力x3Mpa,x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多,無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求,結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案,不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。

各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下,本年度累計完成安裝方面:管道達(dá)因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺(其中非標(biāo)設(shè)備x臺)、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸;

土建方面:完成一個工藝裝置,及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工項目。與此同時,技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項目的投標(biāo)工作。

其次,在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點,抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,堅定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路,強(qiáng)化施工管理。

2x年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面:

1、完善質(zhì)量管理,健全規(guī)章制度,把質(zhì)量職責(zé)落到實處。質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。

同時,督促施工隊認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外,為了加強(qiáng)施工隊長對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時,用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。

每周六透過例會形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識,及工作的主動性和用心性得以提高。

2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度,確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項目竣工資料驗收效率。

在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,一方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。透過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項目部各施工隊在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性,自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識,這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次,我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團(tuán)隊氛圍和凝聚力,大家彼此間能夠暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂上去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場組織個部門對新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn),多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個裝置,各負(fù)其責(zé))等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。最后,我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃,“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項目”,我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個目標(biāo)靠近,而且越來越近?!坝斜容^才有鑒別”,我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!

然而,成績屬于過去,未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時,我部門也存在一些不足:

1。技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長起來,為項目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應(yīng)綜合思考,采取合理施工工藝。(文雅的網(wǎng)名)

3。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,按制度獎罰,做到按質(zhì)論價,使得施工班組心服口服。

4。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí),使得理論與實踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,應(yīng)對具體問題具體討論,相互促進(jìn),相互學(xué)習(xí)。

5。我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足,主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),部分人員質(zhì)量意識淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費用,尤其在焊條使用中,成本意識淡薄,造成較大的浪費。下一步,我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

針對2x年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點,我認(rèn)為2x年的工作重點有以下幾個方面:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展,成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行技術(shù)交流,提高認(rèn)識,同時進(jìn)步。

二、技術(shù)會審

方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會審,透過開會形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤,而延誤工期。

三、加強(qiáng)資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。做到來往文件務(wù)必登記,發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,及時跟催。

四、精細(xì)化管理上要重點抓好以下幾方面工作:

1、提高認(rèn)識,強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育,進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。加強(qiáng)對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),要有計劃、有考核,使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度,使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動,把各項工作落到實處。

2、強(qiáng)化精細(xì)化管理,劃清職責(zé)。理順流程,落實職責(zé),提高執(zhí)行力作用。

3、用心開展精細(xì)化管理預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動,檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件,檢驗時做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

2x年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),2x年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點,抓質(zhì)量、講效率,全面推進(jìn)各項工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

簡短品質(zhì)總結(jié)篇4

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成,10月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作:

一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實

1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。

2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》,修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會,以無記名投票的形式評定了20_年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。

4、跟蹤驗證20_年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。

5、20_年10月30日,組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,并通報檢查結(jié)果,要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。

二、加強(qiáng)績效考核,完善內(nèi)部管理

1、修改、完善《績效考核管理辦法》,跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)。

2、征集各部門績效考核修改意見,并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改,整理完善后已提交電信實業(yè)。

三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量

品質(zhì)管理部于20_年10月接管公司培訓(xùn)工作,本月完成工作如下:

1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計、整理

2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。

4、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》,對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。

四、完善5S實質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)

1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》,將5S執(zhí)行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會,并根據(jù)各部門會后意見對手冊資料進(jìn)行了相應(yīng)的修改

3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時,要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。

五、部門其它日常工作:

1、收集、整理公司各部門20_年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,并復(fù)印、歸檔。

2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

簡短品質(zhì)總結(jié)篇5

20x年,在江汽有限公司領(lǐng)導(dǎo)下,制管公司緊密圍繞11年質(zhì)量目標(biāo)方針方策,通過開展質(zhì)量文化深耕建設(shè),結(jié)合十二五實物質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)實施計劃,應(yīng)用各種質(zhì)量工具方法,穩(wěn)步實現(xiàn)了20x年各項質(zhì)量指標(biāo)。期間有效開展了認(rèn)證產(chǎn)品審核以及體系審核工作,確保公司質(zhì)量體系正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上,變被動為主動,提高質(zhì)量培訓(xùn)密度,加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防強(qiáng)度,從外購件源頭、生產(chǎn)過程、交付現(xiàn)場到市場售后等一些列環(huán)節(jié),保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。為江淮汽車集團(tuán)公司立志打造“品質(zhì)JAC”、“品質(zhì)優(yōu)先規(guī)模”做好堅實的品質(zhì)零部件管路后盾。?20x年重點工作總結(jié)

一.體系審核&產(chǎn)品認(rèn)證雙把關(guān),確保企業(yè)正常運(yùn)行

1、順利通過20x年CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證監(jiān)督審核;

2、順利通過20x年ISO/TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證審核;

3、順利完成股份公司11年安全件二方審核,完成有限公司11年質(zhì)量體系二方審核,成功實施質(zhì)量整改26項目,一次驗收合格率100%。

4、按計劃在公司內(nèi)部推進(jìn)產(chǎn)品審核,內(nèi)部審核及過程審核,檢驗了產(chǎn)品質(zhì)量、工藝流程的可靠性,驗證了生產(chǎn)過程、體系流程的有效性,有力保證了生產(chǎn)能力。

二.深耕質(zhì)量文化建設(shè),十大舉措落實處

1、加強(qiáng)質(zhì)量文化深耕宣傳工作,組織公司全體員工進(jìn)行了“質(zhì)量工具與方法應(yīng)用”等知識培訓(xùn),制作了VI標(biāo)識以及質(zhì)量七大工具看板,形象生動地引導(dǎo)全員進(jìn)行質(zhì)量工具學(xué)習(xí)和應(yīng)用。。

2、公司技術(shù)、質(zhì)量人員積極參加了江汽集團(tuán)公司舉辦的“6西格瑪基礎(chǔ)知識”和

3、派公司公司技術(shù)骨干、質(zhì)量骨干、生產(chǎn)骨干及管理骨干參加江汽有限公司舉辦的“ISO/TS16949體系培訓(xùn)”,其中三人獲得內(nèi)審員資格證書,提高了自身業(yè)務(wù)能力和質(zhì)量管理水平

4、公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)參加了中國質(zhì)量認(rèn)證中心舉辦的產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn),并取得了認(rèn)證

企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的資格證書,提高了質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理水平。

三.十二五實物質(zhì)量雙達(dá)標(biāo),品質(zhì)管路走天下

1、結(jié)合質(zhì)量體系達(dá)標(biāo),制定《20x年制管公司質(zhì)量目標(biāo)》,下發(fā)各部門、車間督促推進(jìn)、落實,確保20x年全年質(zhì)量目標(biāo)穩(wěn)步實現(xiàn).20x年商用車實物質(zhì)量合格率為99.94%,乘用車實物質(zhì)量合格率為99.96%,外部市場質(zhì)量成本損失率為0.098%.

2、結(jié)合《制管公司十二五實物質(zhì)量達(dá)標(biāo)五年規(guī)劃》,深入分析研究標(biāo)桿產(chǎn)品,通過精測試驗、性能試驗、反復(fù)對標(biāo)分析、循序改進(jìn)完成了N721、M209兩種高端產(chǎn)品的達(dá)標(biāo)工作,通過精測、試驗初步實施了SⅡ、AⅡ兩種擬達(dá)標(biāo)試制產(chǎn)品的循環(huán)對標(biāo)。十二五期間,需根據(jù)客戶要求,持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品一致性控制,解決現(xiàn)存產(chǎn)品質(zhì)量問題,縮短與標(biāo)桿的差距,使產(chǎn)品實物質(zhì)量得到更有效控制。

四.質(zhì)量預(yù)防為牽引力,優(yōu)化改進(jìn)去隱患

1、梳理原材料類型和廠家,對全批次管材和接頭進(jìn)行月度普查,加強(qiáng)抽檢頻次,保證原材料使用零缺陷。全年實施尺寸精測3000余次,性能試驗500余次,材質(zhì)試驗100余次。

2、對13個班組完善下發(fā)《生產(chǎn)現(xiàn)場員工自檢記錄表》,每日檢查,檢驗定時督查2次/月;對所有關(guān)特工序員工,進(jìn)行SPC工具應(yīng)用的現(xiàn)場指導(dǎo),保證關(guān)鍵工序的穩(wěn)定性,各項生產(chǎn)指數(shù)符合技術(shù)要求;

3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場抽檢和巡檢力度,并實施100%批次完工檢驗,并出具檢驗報告。

4、經(jīng)常深入客戶現(xiàn)場掌握交付狀況和裝配狀況,對存在隱患提前進(jìn)行優(yōu)化;并對市場批量問題件的現(xiàn)場裝車狀況進(jìn)行大量調(diào)查和細(xì)致分析,制定整改方案7期,并成功實施對策。

5、加強(qiáng)舊件分析,從技術(shù)角度對市場頻發(fā)質(zhì)量問題進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化,為實物質(zhì)量達(dá)標(biāo)提供有力保障。

6、結(jié)合外購件、生產(chǎn)現(xiàn)場、交驗過程以及市場發(fā)生的質(zhì)量問題,共督促責(zé)任單位完成《月度整改計劃》12期,成功實施整改項目56項,并定期對整改效果持續(xù)有效狀態(tài)進(jìn)行跟蹤檢查,確保全年整改計劃完成率以及鞏固率持續(xù)達(dá)標(biāo)。

五、以市場信息舊件為切入點,降低外部質(zhì)量損失

1、從市場信息入手,以市場舊件為抓手,進(jìn)行精確的統(tǒng)計、分類、整理,對商

用車、乘用車重點市場問題進(jìn)行細(xì)致深入分析,從原材料、技術(shù)工藝、生產(chǎn)能力各方面調(diào)查、驗證,優(yōu)化改進(jìn),將20x年外部市場質(zhì)量損失控制在0.098%。

2、對重卡11年1-10月市場反饋單進(jìn)行細(xì)致統(tǒng)計、整理和準(zhǔn)確分析,針對重卡市場頻繁發(fā)生的壓縮機(jī)出氣管總成斷裂問題,從原材料和工藝兩方面實施技術(shù)改進(jìn),此類故障從四月份實施后成功逐月遞減。

3、結(jié)合乘用車市場現(xiàn)存動轉(zhuǎn)油壺滲漏等質(zhì)量問題,制定《市場問題整改計劃》3起,督促責(zé)任部門進(jìn)行分析、整改、驗證,有效鞏固。

4、對底盤11年1-9月市場反饋單進(jìn)行統(tǒng)計、整理,對已和經(jīng)銷商直接處理調(diào)接的質(zhì)量問題引發(fā)的材料費用提出申訴,成功剔除重復(fù)疊加的材料費用。

六、普及質(zhì)量管理工具方法,持續(xù)推進(jìn)TQM

1、對車間、班組長進(jìn)行全方位的質(zhì)量知識培訓(xùn),要求其組織班組全員,利用40+4時間,實施《作業(yè)指導(dǎo)書》及《工序自檢指導(dǎo)書》相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)生產(chǎn)制造過程中的質(zhì)量保證。

2、針對相關(guān)部門、班組現(xiàn)存質(zhì)量隱患,下發(fā)對應(yīng)的指令性課題,培訓(xùn)指導(dǎo),督促驗收,全年取得16項QC成果,保證產(chǎn)品質(zhì)量逐范文九九網(wǎng)步提升。

3、完善并整理了11項質(zhì)量管理辦法,包括《Audit評審管理制度》及《市場質(zhì)量信息管理辦法》等,督促了新產(chǎn)品量產(chǎn)前的產(chǎn)品質(zhì)量驗證實施,規(guī)范了市場信息的收集,統(tǒng)計、整理、分類、反饋、分析流程,明確了市場質(zhì)量信息的管理部門和職責(zé),更快捷、有效的處理市場質(zhì)量問題。

存在主要問題及反思

一.隨著質(zhì)量文化深耕活動的有效開展,制管公司質(zhì)量文化已初步形成,但質(zhì)量文化還未真正深入人心,引起員工對質(zhì)量自發(fā)重視。

二.體系還未能覆蓋全部生產(chǎn)組織,仍存在很多死角,體系規(guī)范沒有滲入日常生產(chǎn)習(xí)慣,部分員工質(zhì)量意識不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象仍存在。

三.新進(jìn)廠員工較多,操作技能水平參差不齊,部分車間班組質(zhì)量意識薄弱,自檢工作沒有落到實處,自檢記錄不全,導(dǎo)致低級質(zhì)量問題頻繁發(fā)生,需對班組車間加強(qiáng)質(zhì)量意識以及質(zhì)量防控手段培訓(xùn)。

四.隨著公司產(chǎn)量、規(guī)模的不斷擴(kuò)大,原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過程及完工質(zhì)量檢驗人員明顯不足,檢驗資源短缺,無法做到進(jìn)廠、過程、出廠產(chǎn)品批次的100%抽檢。

五.隨著客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高,部分產(chǎn)品的檢測能力不足,個別實驗設(shè)備不完善,如爆破試驗機(jī)行程偏小,曲撓試驗機(jī)長期得不到維修,脈沖試驗和清潔度實驗無對應(yīng)設(shè)備,無法在公司內(nèi)部實施。

六.部分生產(chǎn)設(shè)備性能參數(shù)偏低,如軟管、金屬管關(guān)特工序扣壓設(shè)備,經(jīng)多年使用,現(xiàn)階段性出現(xiàn)設(shè)備老化、工裝磨損的狀態(tài),導(dǎo)致產(chǎn)品精度、關(guān)鍵參數(shù)、穩(wěn)定性偏低,影響產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高。

七.客戶現(xiàn)場質(zhì)量信息反饋、處理渠道不順暢,反饋信息不全面、服務(wù)不及時,沒有在有效時間內(nèi)對信息進(jìn)行傳遞,現(xiàn)場無措施,引發(fā)客戶抱怨。

八.部門質(zhì)量管理人員不足,人員專業(yè)業(yè)務(wù)知識水平與目前生產(chǎn)產(chǎn)量、品種規(guī)模仍有一定差距,工具、方法的普及和深入不夠,盲點太多,知識鏈不完善,職業(yè)化管理水平不高。需要加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)知識及體系專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。20x年重點工作

一.堅持質(zhì)量管理“三層次”理論。加強(qiáng)質(zhì)量理念的學(xué)習(xí)、消化、理解,加強(qiáng)全員質(zhì)量意識、質(zhì)量知識、質(zhì)量工具方法的培訓(xùn)。

二.全面貫徹江汽集團(tuán)”堅持走質(zhì)量效益型路線“的質(zhì)量方針,以有限公司”十二五質(zhì)量規(guī)劃“為指導(dǎo),編制《20x年制管公司質(zhì)量目標(biāo)》,制定公司各項質(zhì)量達(dá)標(biāo)計劃,推進(jìn)實施。

三.通過產(chǎn)品認(rèn)證以及質(zhì)量管理體系的建立,將體系要求、作業(yè)規(guī)范落實到崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中,提高產(chǎn)品制造水平以及實物質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

四.繼續(xù)開展質(zhì)量文化深耕建設(shè)。要通過不斷培訓(xùn)使每一位員工加強(qiáng)質(zhì)量意識;使用規(guī)范的Ⅵ形象,營造濃厚的質(zhì)量文化氛圍。

五.更深入開展“十二五質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)”。十二五”期間,從質(zhì)量管理體系的策劃、體系建標(biāo)、達(dá)標(biāo)監(jiān)測、持續(xù)改進(jìn)等方面,確定動態(tài)標(biāo)桿產(chǎn)品,通過精測、建標(biāo)、達(dá)標(biāo)監(jiān)測、持續(xù)改進(jìn)的思路和方法,達(dá)到或超越標(biāo)桿產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

六.強(qiáng)化源頭管理,把“重整改向重預(yù)防轉(zhuǎn)變”落到實處。加強(qiáng)工藝驗證,力爭一開始就把事情做對做扎實,爭取設(shè)計質(zhì)量成本最小化。抓好新產(chǎn)品、產(chǎn)品量產(chǎn)前的各階段評審,落實評審責(zé)任機(jī)制。

七.加強(qiáng)供應(yīng)商管理,優(yōu)化供應(yīng)鏈,優(yōu)選供應(yīng)商,對選擇后供應(yīng)商,遵循培養(yǎng)比選擇更重要的原則。對主材廠家制定年度二方審核計劃并按計劃實施,要求主材

供應(yīng)商通過ISO/TS16949體系審核,保證產(chǎn)品質(zhì)量;

八.提高部門內(nèi)部質(zhì)量管理。導(dǎo)入6σ管理、綠帶職業(yè)化管理理念,要培養(yǎng)職業(yè)化的質(zhì)量管理人員以及體系管理人員。培養(yǎng)優(yōu)秀的檢驗員,提高班組長的兵頭將尾、教練、檢驗員的功能。

九.加速技術(shù)質(zhì)量改進(jìn),持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)?!笆濉逼陂g,要更新和提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)工藝能力提升。

十.更深入地推廣、普及質(zhì)量管理工具方法。合理的運(yùn)用工具方法是持續(xù)提升質(zhì)量管理的途徑;堅持不懈地推進(jìn)PDCA循環(huán)等工具方法,穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量。通過工具方法的運(yùn)用,把質(zhì)量管理落實到現(xiàn)場、班組。

十一.加強(qiáng)QC活動開展力度,強(qiáng)化QC攻關(guān)過程。結(jié)合車間班組現(xiàn)存或多發(fā)質(zhì)量問題,收集優(yōu)秀課題或下發(fā)指令性QC課題,交付相應(yīng)單位進(jìn)行QC攻關(guān)克服,同時對各單位QC項目指標(biāo)進(jìn)行量化,實施績效考核制度,促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)工作??傊?,一句話,20x年質(zhì)量工作在危機(jī)中求生存;20x年質(zhì)量工作在機(jī)遇中求發(fā)展,20x年質(zhì)量工作要在品質(zhì)中樹品牌,精益求精,追隨JAC,實現(xiàn)由“中國制造”向“中國品牌”的穩(wěn)步跨越。

簡短品質(zhì)總結(jié)篇6

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成,這個月品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作:

一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實

1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。

2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》,修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會,以無記名投票的形式評定了20_年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。

4、跟蹤驗證20_年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。

5、20_年10月30日,組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,并通報檢查結(jié)果,要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。

二、加強(qiáng)績效考核,完善內(nèi)部管理

1、修改、完善《績效考核管理辦法》,跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)。

2、征集各部門績效考核修改意見,并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改,整理完善后已提交電信實業(yè)。

三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量

品質(zhì)管理部于20_年10月接管公司培訓(xùn)工作,本月完成工作如下:

1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計、整理

2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。

4、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》,對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。

四、完善5S實質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)

1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》,將5S執(zhí)行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會,并根據(jù)各部門會后意見對手冊資料進(jìn)行了相應(yīng)的修改

3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時,要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。

五、部門其它日常工作:

1、收集、整理公司各部門20_年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,并復(fù)印、歸檔。

2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

簡短品質(zhì)總結(jié)篇7

一、管理體系發(fā)布實施并順利通過認(rèn)證

1、年初品質(zhì)部編寫完成三標(biāo)一體管理文件文件,并由總經(jīng)理召開了質(zhì)量管理體系發(fā)布會,它標(biāo)志著公司服務(wù)質(zhì)量提升的開始,開啟了公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新階段,使其在以后的工作中按照三標(biāo)一體管理文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)管理,同時三標(biāo)一體管理文件的實施受到總經(jīng)理的高度關(guān)注,隨著公司公司的不斷發(fā)展,項目類型日趨多樣,接管面積也在不斷增加,在公司高速發(fā)展的同時,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化制度建設(shè),保障基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定并有效控制風(fēng)險尤為重要,通過這次管理體系文件發(fā)布與實施,標(biāo)志著公司的管理體系進(jìn)入更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的階段,并要求各部門一定要重視學(xué)習(xí)與應(yīng)用體系文件。

2、品質(zhì)部組織了由認(rèn)證中心老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了公司在認(rèn)證工作前的首次內(nèi)審工作,首次會議并對公司總經(jīng)辦、秩序維護(hù)部、品質(zhì)部、財務(wù)部、領(lǐng)導(dǎo)層及服務(wù)中心等職能部門進(jìn)行了審核,審核過程中共發(fā)現(xiàn)9個問題,并對出現(xiàn)的問題均提出了改善方法。本次內(nèi)審工作是自公司建立三體系以來,第一次進(jìn)行內(nèi)部審核,審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持,但在審核過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)及執(zhí)行力度,達(dá)到所有人員都能夠滲透到體系內(nèi),體現(xiàn)體系運(yùn)行中發(fā)揮的效用。

3、公司順利取得由標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司頒發(fā)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。公司“三標(biāo)”貫標(biāo)認(rèn)證工作從正式發(fā)布實施以來,經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)審和管理評審,接受了方圓標(biāo)志認(rèn)證公司審核組對我公司“三標(biāo) ”管理體系為期二天的現(xiàn)場認(rèn)證審核。審核組老師通過抽樣和現(xiàn)場審核方式進(jìn)行審核,最終確定公司的三標(biāo)一體,符合國家的質(zhì)量、安全和環(huán)境政策,符合國家和行業(yè)適用的質(zhì)量、安全和環(huán)境法律法規(guī)的要求,具有可操作性,現(xiàn)場認(rèn)證管理績效明顯。 “三標(biāo)”管理體系認(rèn)證證書的取得,凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)、公司職能部門、各服務(wù)中心的辛勤努力,是公司團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。同時,證書的取得標(biāo)志著我公司在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化方面得到認(rèn)可。對公司在今后工作中強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,提升精細(xì)化服務(wù)水平,提升服務(wù)品質(zhì)起到了作用。

二、做好品質(zhì)管理、提升服務(wù)質(zhì)量

7月20日,品質(zhì)部組織召開了二季度管理評審工作會議,會議就各服務(wù)中心工作整體完成情況、項目滿意度調(diào)查情況、客戶投訴情況、分包管理情況、體系文件適宜性、公司整體質(zhì)量目標(biāo)完成情況等多方面進(jìn)行了評定。通過此次評審會議報告,各項目針對目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行了總結(jié)并提出在日常工作中有關(guān)管理體系疑難問題的討論及提出了處理的解決方法。

三、圍繞管理體系,開展績效考核工作

為鞏固績效考核工作成果,按照管理體系要求,并結(jié)合各部門星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升公司整體服務(wù)質(zhì)量,提高公司整體服務(wù)水平,年初品質(zhì)部修訂了績效考核評分標(biāo)準(zhǔn),并組織公司人員及抽調(diào)各服務(wù)中心相關(guān)人員進(jìn)行績效考核11次。發(fā)現(xiàn)存在問題561余件,已解決問題553件,未解決問題8件,整改處理率98.5%。經(jīng)過全年績效考核考評成績來看,各部門成績均在95分以上,達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)要求,績效考核具體體現(xiàn)于工作質(zhì)量記錄、環(huán)境管理、秩序管理、設(shè)施管理、空置房屋、供暖運(yùn)行情況等方面,績效考核檢查不僅使各項目確保了現(xiàn)場管理井然有序,設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行,并有效的避免安全事故的發(fā)生,而且保障了各項目質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確性和有效性。此工作在2017年還會繼續(xù)進(jìn)行,從而完善工作細(xì)節(jié),使工作項目達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。

四、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,提供內(nèi)部交流平臺

今年品質(zhì)部進(jìn)一步加強(qiáng)對《品質(zhì)簡報》的發(fā)行,今年共發(fā)布簡報11期(

7、8月份為合訂版),供各項目人員參考學(xué)習(xí)主要為公司內(nèi)部創(chuàng)建交流平臺,加強(qiáng)公司與部門、部門與部門之間的溝通,加強(qiáng)員工對物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,提高工作效率及服務(wù)意識,活躍員工思想,陶冶員工情操。同時為各服務(wù)中心能夠及時了解公司動態(tài),不斷提高各級人員的法律意識和服務(wù)水平,品質(zhì)部收集行業(yè)新發(fā)布法律法規(guī)及各類案例,使各服務(wù)中心員工整體熟悉法律法規(guī)文件,并逐步掌握政府相關(guān)物業(yè)管理文件。從而有效的結(jié)合實際工作提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障公司的合法權(quán)利。

五、開展基層物業(yè)知識問答工作,有效提高綜合服務(wù)水平

9月19日至20日,公司組織開展安全生產(chǎn)知識問答活動。此次活動采用書面筆答試卷形式進(jìn)行,圍繞管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全等重點考察員工對相關(guān)知識點的了解及掌握情況。此次知識問答公司共有66名基層管理人員參與了此次活動,通過此次答題,發(fā)現(xiàn)員工對管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全情況等還需進(jìn)一步提高,各服務(wù)中心應(yīng)針對自身情況進(jìn)行相關(guān)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),以提高項目整體工作處理能力,同時品質(zhì)部下一步也會就管理體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等重點進(jìn)行培訓(xùn)。

七、新接管項目順利辦理入住

新一批業(yè)主的入住,是對我們員工隊伍服務(wù)水平的考驗,更是一個我們樹立物業(yè)形象的良好時機(jī),品質(zhì)部今年就項目的自身特點,配合服務(wù)中心提前做好入住前的充分準(zhǔn)備工作,從資料準(zhǔn)備、員工培訓(xùn),模擬現(xiàn)場等入手,保證了入住工作的順利進(jìn)行。在辦理入住期間公司各部室及兄弟部門也予以大力的協(xié)助,積極配新接管項目入住的辦理,后續(xù)各服務(wù)中心在確保新接管項目為已入住業(yè)主正常服務(wù)的同時,保證了新業(yè)主井然有序的辦理入住,在業(yè)主中樹立了良好的服務(wù)形象。品質(zhì)部在小區(qū)驗收工作中,按照公司接管驗收程序標(biāo)準(zhǔn)全程參與了各項驗收程序,并從物業(yè)管理服務(wù)的角度對項目提出建議,同時品質(zhì)部按公司要求加強(qiáng)對新接管項目日常物業(yè)管理的監(jiān)督力度,協(xié)助服務(wù)中心進(jìn)行內(nèi)業(yè)的完善,并將新接管項目納入到績效考核范圍之內(nèi)。

八、市場拓展,擴(kuò)大公司發(fā)展經(jīng)營

業(yè)務(wù)拓展工作是公司今年對外發(fā)展的開局之年,品質(zhì)部在做好日常工作的同時,按照公司要求,就豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產(chǎn)品線,自去年實現(xiàn)項目的物業(yè)管理后,今年參與的投標(biāo)工作,截止目前已取得了項目的物業(yè)管理中標(biāo),標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

第二部分2017年工作計劃

一、組織公司管理評審,接受外部審核

2017年,由品質(zhì)部組織公司各部門、服務(wù)中心及內(nèi)部審核員,對公司管理體系進(jìn)行外審前的內(nèi)審級管理評審工作,評價公司質(zhì)量管理體系是否需要改進(jìn),改進(jìn)的機(jī)遇是否已出現(xiàn);評價質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)有無更改的需要,如有需要,公司應(yīng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以達(dá)到市場競爭的需要和滿足業(yè)主的要求,通過評審過程確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。

二、組織管理人員外出的培訓(xùn),提高綜合管理水平

2017年公司的培訓(xùn)工作,將參加對公司發(fā)展需求的專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn),更好地加深對知識的了解與掌握,拓寬思路,提高工作能力。同時,品質(zhì)部在內(nèi)部培訓(xùn)方面進(jìn)一步加強(qiáng),結(jié)合公司與項目實際情況組織各類專業(yè)對口培訓(xùn),并對新的物業(yè)管理法規(guī)等文件要經(jīng)常性的組織學(xué)習(xí),以此來提高整體的專業(yè)服務(wù)水平,提升服務(wù)品質(zhì),實現(xiàn)管理效益。

三、推進(jìn)績效考核,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

2016年各服務(wù)中心進(jìn)行績效考核后,項目整體工作有了逐步提高,不僅促進(jìn)了項目管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,而且使項目間能夠相互的學(xué)習(xí)、逐步的完善各項工作。既指出并糾正了項目運(yùn)行中存在的問題,又能使之學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)到自身管理部門急需完善的工作內(nèi)容。2017年績效考核仍會繼續(xù)進(jìn)行,品質(zhì)部將會結(jié)合新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂績效考核辦法及績效考核標(biāo)準(zhǔn)落實實施此項工作,及時的將考核情況向公司進(jìn)行匯報,并幫助項目向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中的困難,協(xié)助解決相關(guān)問題。

四、開展設(shè)備普查工作,確保項目安全生產(chǎn)

2016年公司整體在安全生產(chǎn)上,未發(fā)生重大責(zé)任事故,各項目均按照公司要求提高了員工安全防范意識。2017年,品質(zhì)部將按照管理體系要求和各項管理制度,開展設(shè)備普查工作,督促安全生產(chǎn)文件有效運(yùn)行,全面推行安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。

五、結(jié)合實際工作情況,做好質(zhì)量體系文件換版及運(yùn)行監(jiān)督工作。 根據(jù)審核公司相關(guān)通知及公司工作精神,質(zhì)量體系換版再認(rèn)證工作將于2017年后進(jìn)行。品質(zhì)管理部根據(jù)文件控制程序?qū)鸩介_展換版文件的傳閱、修訂、審批、發(fā)布、培訓(xùn)工作,監(jiān)督各部門文件換版落實實施情況,以保證體系正常運(yùn)行。

2016年,品質(zhì)管理部按照計劃和要求,順利完成了各項工作。2017年,將在繼續(xù)做好各項日常工作的基礎(chǔ)上,迎接新任務(wù)的挑戰(zhàn)。我們相信,只要大家繼續(xù)共同努力、加強(qiáng)溝通、通力合作,我們定會取得新的成績,為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!

簡短品質(zhì)總結(jié)篇8

一年來,我作為一名電廠電氣人員,以飽滿的工作熱情,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,嚴(yán)格遵守各項運(yùn)行規(guī)程,虛心求教,團(tuán)結(jié)同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)。

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)愛崗

以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服身體不適,始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),使工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程

自購電氣學(xué)習(xí)資料;實踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)獨立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進(jìn),利用間歇時間,不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠化學(xué)文獻(xiàn),開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。

三、能力方面的提升

能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,電氣專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運(yùn)行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。了解負(fù)荷變化,低負(fù)荷時盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負(fù)荷時連排開大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點。為做到一舉三得,更是精心測定,細(xì)心監(jiān)控,操心設(shè)備,耐心溝通。

五、工作建議

安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些,設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施,故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然,更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。加強(qiáng)微機(jī)自動化程度,能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù),使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。

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