在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要根據(jù)報(bào)告的目的和受眾，確定報(bào)告的長(zhǎng)度和格式。年終述職報(bào)告樣本怎樣寫(xiě)才正確？接下來(lái)給大家整理年終述職報(bào)告樣本，希望對(duì)大家有所幫助。
__年__月懷著滿腔熱血來(lái)到__商場(chǎng)客服部門(mén)任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在__年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹(shù)立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛(ài)惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門(mén)支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、會(huì)員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注意部門(mén)禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、問(wèn)題與不足
1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺(jué)不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問(wèn)偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問(wèn)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強(qiáng)，小問(wèn)題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個(gè)別員工自律實(shí)力差
五、個(gè)人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門(mén)工作紀(jì)律。
2，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對(duì)將來(lái)的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)作。部門(mén)與部門(mén)的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門(mén)員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門(mén)。希望將來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
20__年，按照黨委分工，本人主管組織、人事、老齡等工作，分管____、社會(huì)治安綜合治理、610、安全生產(chǎn)、消防安全等工作。一年來(lái)，在市委組織部和黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人對(duì)照自己的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，奮力拼搏，圓滿地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)在履行、廉潔自律、思想政治和學(xué)法用法四個(gè)方面情況報(bào)告如下：
一、履職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)分管工作
1、突出抓好“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。在全市“三嚴(yán)三實(shí)”動(dòng)員會(huì)后，黨委按照實(shí)施方案，逐步完成“五專(zhuān)一改”規(guī)定動(dòng)作。一是動(dòng)員部署，上好黨課。在市巡回督查組的指導(dǎo)下，迅速召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，黨委書(shū)記親自上黨課，黨委成員也分赴管轄領(lǐng)域和村企聯(lián)系點(diǎn)講黨課，全鎮(zhèn)講專(zhuān)題黨課100余次;二是開(kāi)展調(diào)研，查找問(wèn)題。各黨委成員緊密聯(lián)系個(gè)人思想、工作、生活、作風(fēng)等實(shí)際，擬定調(diào)研方案，并深入基層開(kāi)展了不少于3天的蹲點(diǎn)調(diào)研，查找自身存在的“__不實(shí)”問(wèn)題和具體表現(xiàn)，分別建立問(wèn)題清單和整改落實(shí)臺(tái)帳;三是認(rèn)真研學(xué)，做好交流。在黨委中心學(xué)習(xí)組和自覺(jué)研讀四本書(shū)目的基礎(chǔ)上，3個(gè)研學(xué)專(zhuān)題，分6次完成，委成員集中進(jìn)行了專(zhuān)題交流。
2、大力推進(jìn)“420”便民服務(wù)體系建設(shè)。一是重點(diǎn)打造示范村。在25個(gè)推進(jìn)村中，政府投入近30萬(wàn)元高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)挖溝、三江、易橋3個(gè)示范村“420”便民服務(wù)體系，尤其是挖溝村作為全省“四化同步”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)參觀點(diǎn)，接受了全省檢閱。二是完善一村一方案。針對(duì)第一批“420”便民服務(wù)體系推進(jìn)村不同情況，對(duì)照“1134”基本配置，逐村現(xiàn)場(chǎng)擬定方案。三是強(qiáng)化服務(wù)常態(tài)化。繼續(xù)要求村干部執(zhí)行“日值班、周碰頭、月例會(huì)”工作機(jī)制，今年通報(bào)值班暗訪情況10次，現(xiàn)場(chǎng)抽查碰頭會(huì)情況20次，查閱月例會(huì)資料80次。
3、全面落實(shí)軟弱渙散支部整頓工作。通過(guò)自評(píng)、民主測(cè)評(píng)、上級(jí)點(diǎn)評(píng)等方式，在全鎮(zhèn)50個(gè)農(nóng)村支部中評(píng)出萬(wàn)古垸、陳剅村2個(gè)后進(jìn)黨支部，組建以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的工作專(zhuān)班，通過(guò)對(duì)2個(gè)后進(jìn)黨支部走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)他們存在村干部責(zé)任心不強(qiáng)、干群關(guān)系緊張、財(cái)務(wù)混亂等問(wèn)題。按照“調(diào)班子、壯集體、順民意、辦實(shí)事、重公開(kāi)”的辦法，共調(diào)整1名主職、3名副職，結(jié)合群眾關(guān)心的問(wèn)題，市直結(jié)對(duì)幫扶部門(mén)和黨委給予大力支持。萬(wàn)古垸村投入145萬(wàn)元，興辦實(shí)事8件，解決突出問(wèn)題3個(gè);陳剅村投入27萬(wàn)元，興辦實(shí)事7件，解決突出問(wèn)題2個(gè)。
4、順利完成社區(qū)“兩委”換屆選舉。根據(jù)省市社區(qū)“兩委”換屆安排，嚴(yán)格按照“八先八后”工作要求，對(duì)社區(qū)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底、干部考察、財(cái)務(wù)審計(jì)、民主測(cè)評(píng)等，認(rèn)真進(jìn)行選情綜合分析研判。在10月、11月分別完成社區(qū)黨支部和居委會(huì)選舉，圓滿完成社區(qū)“兩委”換屆工作。
5、從嚴(yán)教育管理監(jiān)督黨員干部隊(duì)伍。一是加強(qiáng)理論武裝。全年黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)12次，干部在線學(xué)習(xí)參學(xué)率、總學(xué)時(shí)100%，黨委成員帶頭參加全市干部理論考學(xué)及格率100%，組織50名黨支部書(shū)記參加市級(jí)培訓(xùn)，集中39名新黨員到萬(wàn)古垸烈士陵園進(jìn)行宣誓。二是加強(qiáng)組織管理。從嚴(yán)管理干部，強(qiáng)化干部責(zé)任，對(duì)秸桿焚燒中不作為的2名黨支部書(shū)記，就地免職;選用3名優(yōu)秀村后備干部到城建辦、政法辦和農(nóng)村總支任職，為農(nóng)村基層組織儲(chǔ)備生力軍;實(shí)行村干部工資與年終考核掛鉤，主職干部每月1800元，副職干部每月800元的標(biāo)準(zhǔn)，直接按月上卡。三是加大查處力度。堅(jiān)持對(duì)問(wèn)題“叫板”，對(duì)規(guī)矩“較真”，以嚴(yán)格的紀(jì)律加強(qiáng)干部監(jiān)督，今年以來(lái)，緊盯“__問(wèn)題”糾而不息，共調(diào)查處理村干部違紀(jì)違規(guī)案件7起，處理16人。
6、抓人才服務(wù)平臺(tái)促社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是鞏固服務(wù)平臺(tái)留人才。分別在農(nóng)鑫水產(chǎn)、錦繡華農(nóng)、宏旺甲魚(yú)基地建立博士站，招引博士生2名，碩士研究生4名，本科大學(xué)生60名;大力宣傳人才公寓優(yōu)惠政策留人才。二是申報(bào)人才項(xiàng)目促發(fā)展。積極申報(bào)高新電子新材料人才培養(yǎng)項(xiàng)目和宏旺生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司董事長(zhǎng)陳靜濤為優(yōu)秀人才，有力地促進(jìn)了工農(nóng)業(yè)發(fā)展。
7、精心謀劃合理布局打造平安和諧。一是層層落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)綜治委與轄區(qū)內(nèi)各基層單位分別簽訂《20__年綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀》，做到綜治工作“有人抓、有人管、能落實(shí)”。二是創(chuàng)新防控體系。重點(diǎn)整治“中嶺工業(yè)園—禾豐村周邊”治安環(huán)境，成效果顯著，安裝“車(chē)衛(wèi)士”500臺(tái)，處置非正常死亡事件18起，破案32起，抓獲網(wǎng)犯19人，查辦消防行政案件23起，處罰18家，道路安全隱患17處，全年未發(fā)生重大安全消防事故。三是狠抓校園整治。組建3個(gè)工作專(zhuān)班，對(duì)校園及周邊環(huán)境進(jìn)行調(diào)查摸底、明察暗訪，排查出11處安全隱患，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。四是加強(qiáng)普法教育。全鎮(zhèn)書(shū)寫(xiě)反邪教固定標(biāo)語(yǔ)12條，拉橫幅5幅，懸掛掛圖75余套，辦墻(板)報(bào)71期，發(fā)宣傳資料5000余份，辦教育培訓(xùn)班1次，受教育面達(dá)90%;清繳反宣幣1558。5元，共237張;每個(gè)村(居)單獨(dú)進(jìn)行“律師進(jìn)村、法律惠民”法制宣講活動(dòng)，努力形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)氛圍。
8、強(qiáng)化安全防范意識(shí)狠抓安全責(zé)任落實(shí)。一是積極做好安全宣傳教育培訓(xùn)工作。利用簡(jiǎn)報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等形式進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)在“打非治違”、“清剿火患”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，發(fā)放宣傳單20__余份，張貼宣傳欄100張，出動(dòng)宣傳車(chē)輛5臺(tái)次;各企業(yè)和學(xué)校也開(kāi)展了消防逃生演練培訓(xùn)和交通安全、防溺水(地震)等法制教育活動(dòng)。二是加大安全隱患整治力度。抓好每月一次例行檢查，結(jié)合節(jié)假日，抓好專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查，下發(fā)隱患整改通知單100多份，隱患整改率達(dá)到了93%，同時(shí)，加大了對(duì)“三違”人員的查處力度。三是落實(shí)安全生產(chǎn)消防安全責(zé)任。年初，政府與各基層單位一把手簽訂了《安全生產(chǎn)、消防安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，下發(fā)了《安全生產(chǎn)、消防安全責(zé)任區(qū)劃》文件，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的安全責(zé)任體系。
二、嚴(yán)格自律，努力維護(hù)公仆形象
20__年以來(lái)，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，我認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)地用黨紀(jì)條規(guī)約束和規(guī)范自己，做到分清“是非線”、守住“警戒線”、遠(yuǎn)離“高壓線”。一是自覺(jué)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并能結(jié)合自己分管的工作認(rèn)真抓好落實(shí)。二是自覺(jué)執(zhí)行不準(zhǔn)收受和贈(zèng)送現(xiàn)金，消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡等各種支付憑證的規(guī)定，無(wú)此類(lèi)違規(guī)行為。三是自覺(jué)執(zhí)行不準(zhǔn)放任縱容配偶和身邊工作人員謀取非法利益等規(guī)定，沒(méi)有親屬和身邊工作人員利用職務(wù)便利從事違規(guī)活動(dòng)的情況。四是自覺(jué)執(zhí)行不準(zhǔn)利用本人及家庭成員婚喪嫁娶、遷新居、過(guò)生日等機(jī)會(huì)大操大辦收錢(qián)斂財(cái)?shù)囊?guī)定，無(wú)此類(lèi)違規(guī)行為。五是自覺(jué)執(zhí)行不準(zhǔn)參與賭博，本人從不參與任何賭博活動(dòng)。六是自覺(jué)執(zhí)行不準(zhǔn)違反組織人事紀(jì)律，自覺(jué)執(zhí)行人事工作制度，從不交辦未經(jīng)黨委集體研究的干部人事問(wèn)題。七是自覺(jué)執(zhí)行不準(zhǔn)用公款大吃大喝、工作日中午不準(zhǔn)飲酒等規(guī)定，也不去營(yíng)業(yè)性的娛樂(lè)場(chǎng)所。八是自覺(jué)執(zhí)行公務(wù)用車(chē)使用和管理等規(guī)定和機(jī)關(guān)用車(chē)管理制度，非公務(wù)活動(dòng)從未使用公車(chē)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)
加強(qiáng)學(xué)習(xí)是增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。一年來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)極為重要的任務(wù)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干，不斷提升綜合能力素質(zhì)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。不斷地用黨的創(chuàng)新理論和先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)武裝頭腦，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的思想意識(shí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)組工知識(shí)和法律法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。三是注重學(xué)習(xí)方法。做到學(xué)習(xí)一個(gè)專(zhuān)題、研究一個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)一項(xiàng)工作，理論聯(lián)系實(shí)際，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作、推動(dòng)實(shí)踐，用自己的實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線方針政策。
四、學(xué)法用法，增強(qiáng)遵章守法自覺(jué)性
在進(jìn)一步深化改革的形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化。因此，作為基層干部，學(xué)法、用法、知法、守法就顯得尤為重要。一年來(lái)，我在深入學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，結(jié)合組織人事、綜合治理、安全生產(chǎn)和消防安全等工作職責(zé)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《廉潔自律準(zhǔn)則》、《干部任用條例》、《___法》、《安全生產(chǎn)法》和《消防法》等相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到依法決策、依法行政和依法管理的極端重要性。作為一個(gè)黨員干部，必須要自覺(jué)地學(xué)法、用法、守法，努力增強(qiáng)自身的法治觀念，提高自己的法律素養(yǎng)，強(qiáng)化依法行政的自覺(jué)性和實(shí)際能力。在實(shí)際工作中努力做到依法辦事，重新審視并深入查找本人在依法決策和依法辦事等方面存在的不足，采取行之有效的措施，認(rèn)真加以改進(jìn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
新年伊始，從接到新的任職徐淮儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理那刻起，我始終處于思考狀態(tài)中，肩上的擔(dān)子重了，我如何來(lái)應(yīng)對(duì)？又如何能把工作做得更完美？未來(lái)的工作又如何來(lái)開(kāi)展？從96年任職儲(chǔ)運(yùn)科長(zhǎng)到現(xiàn)在已整整20__年，本人把所有的精力都放到工作中，可以置孩子而不顧，也可以置家庭而不聞，而團(tuán)隊(duì)的生活，卻讓我在這里留下深深的情和濃濃的意。
從事儲(chǔ)運(yùn)管理工作以來(lái)，本人始終把責(zé)任放在首位，用忠誠(chéng)作為籌碼，以原則作為標(biāo)尺，來(lái)衡量著曾經(jīng)走過(guò)的歲月。
這么多年來(lái)，針對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作，最大的感慨是有領(lǐng)導(dǎo)的支持，還有同甘共苦的同事，衷心感謝他們給我的堅(jiān)強(qiáng)后盾，從他們身上我讀懂了什么是堅(jiān)持，從他們身上我學(xué)會(huì)了什么是理解，從他們身上我更深深體會(huì)到面對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我還需要準(zhǔn)備什么。
多年的倉(cāng)庫(kù)管理工作雖然已積累了不少經(jīng)驗(yàn)，不管從人員管理還是到環(huán)節(jié)控制，已有一套可行性操作模式，可面對(duì)與時(shí)俱進(jìn)的新形勢(shì)、新要求，加上參觀山東幾家同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理后，自我感覺(jué)差距還是很大，為了能把徐淮儲(chǔ)運(yùn)工作做好，也為了體現(xiàn)集團(tuán)式管理帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，我的新年打算是：信息共享，管理同步。
以上工作是初步打算，結(jié)合日志考核同步進(jìn)行，獎(jiǎng)勤罰懶當(dāng)月兌現(xiàn)，新的一年，新的想法，新的征程，經(jīng)過(guò)大家的共努力，爭(zhēng)取在20__年打造出一個(gè)全新的儲(chǔ)運(yùn)部！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，當(dāng)然也存在著諸多的不足。值此新舊交替之際，我將總結(jié)20__年的成果和不足，展望20_年的工作，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年4月份我光榮的成為了西蒙集團(tuán)的一份子，在港口辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的帶領(lǐng)下，通過(guò)三個(gè)月的試用期，我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中，并能較好的完成港口辦事處的各項(xiàng)工作內(nèi)容，現(xiàn)將我的工作情況做出總結(jié)如下：
1、企業(yè)文化建設(shè)方面。通過(guò)半年多的對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和體會(huì)，我意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性和必然性，并已經(jīng)將西蒙的企業(yè)文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。
2、接車(chē)工作方面。我能及時(shí)的掌握列車(chē)的批裝情況及到車(chē)情況等信息，并準(zhǔn)確的和調(diào)度進(jìn)行車(chē)次、接卸場(chǎng)地、車(chē)號(hào)等情況的核對(duì),順利的保障了接車(chē)工作有序的進(jìn)行。但在點(diǎn)菜單困難時(shí)和調(diào)度進(jìn)行協(xié)調(diào)方面還有待欠缺。
3、裝船工作方面。我能在船舶報(bào)港之前準(zhǔn)備好相關(guān)材料，第一時(shí)間完成船舶的報(bào)港任務(wù)，同時(shí)對(duì)船舶信息、與商檢協(xié)調(diào)及裝船過(guò)程的盯控都有一定的成果。在與客戶、船長(zhǎng)及大幅的溝通方面也有一定的成績(jī)，每次裝船都保證了不讓任何一噸，為公司的利益做了貢獻(xiàn)。
4、內(nèi)勤工作方面。各類(lèi)報(bào)表均能在第一時(shí)間完成并及時(shí)上報(bào)，在了解到第一手相關(guān)的煤炭信息后能及時(shí)的反饋給相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)。但是有時(shí)候會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)有所疏忽，造成部分報(bào)表的錯(cuò)誤，對(duì)各類(lèi)日常報(bào)表的創(chuàng)新也有所不足，這兩方面目前已經(jīng)大大的有所改觀，基本已不會(huì)出現(xiàn)雷同的錯(cuò)誤。
回顧20__年，我在工作方面的不足可以概括為三個(gè)方面——溝通能力、創(chuàng)新能力、細(xì)節(jié)問(wèn)題。在溝通能力方面，雖然在參加港口辦事處的工作后有了一定的提高，但是仍有所不足。我計(jì)劃加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，平時(shí)多向溝通能力較強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，增加自己的閱讀量以便能有更多共同的話題，并多和身邊的人溝通，在日常生活中提升溝通能力。
在創(chuàng)新能力方面，我并不是沒(méi)有創(chuàng)新的意愿和思路，只是很多想法往往止于想法而未付諸于實(shí)踐，以后我會(huì)勤加思考，并把自己的想法進(jìn)行實(shí)施和報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。在細(xì)節(jié)問(wèn)題上，我已經(jīng)開(kāi)始要求自己每次工作都進(jìn)行多次的檢查和核對(duì)并對(duì)沒(méi)有把握的數(shù)據(jù)不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)在細(xì)節(jié)方面有所改觀，但是要把這種方法養(yǎng)成習(xí)慣還需要一段時(shí)間，我會(huì)在后面的工作中繼續(xù)按這樣的條件要求自己。
展望20__年，我對(duì)未來(lái)的工作有以下幾點(diǎn)想法。首先在日常工作方面，在完成本職日常工作的前提下對(duì)工作方法和模式進(jìn)行創(chuàng)新，并深入學(xué)習(xí)西蒙企業(yè)文化，同時(shí)向其他單位學(xué)習(xí)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。其次在與其他部門(mén)的溝通方面，不在單純的進(jìn)行一對(duì)一的電話和OA聯(lián)系，要及時(shí)進(jìn)行信息的傳播，讓其他同事第一時(shí)間得到相關(guān)信息，以免造成信息的延誤或重復(fù)詢問(wèn)。最后我計(jì)劃定時(shí)對(duì)港口發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，同時(shí)多分析市場(chǎng)信息，提升自己的判斷能力和大局觀。
港口辦事處的工作內(nèi)容要求我們有較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任心，港口辦事處的工作環(huán)境要求我們必須團(tuán)結(jié)一致，所以我們應(yīng)該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外，我建議公司能在原有ERP軟件系統(tǒng)的功能上開(kāi)發(fā)更多的工作模塊。例如通過(guò)軟件集裝站能錄入集裝站庫(kù)存情況和請(qǐng)車(chē)、批車(chē)、列車(chē)信息等要素，而港口辦可以依據(jù)集裝站錄入的信息進(jìn)行點(diǎn)車(chē)和列車(chē)到港的跟進(jìn);港口辦可以將場(chǎng)存情況、船舶信息、列車(chē)軌道衡和化驗(yàn)報(bào)告、考勤表、月報(bào)、周報(bào)等信息錄入系統(tǒng)，方便煤炭公司和集裝車(chē)查閱。這樣不但能加強(qiáng)不同部門(mén)的溝通能力，使公司辦公數(shù)據(jù)能長(zhǎng)時(shí)間保存和集中分析，還能使公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公“無(wú)紙化”。
我是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)和態(tài)度積極的人，同時(shí)很注重別人的想法和看法，學(xué)習(xí)理解能力和適應(yīng)能力都比較強(qiáng)，工作上比較喜歡在創(chuàng)立了一個(gè)固定程序后按標(biāo)準(zhǔn)做事，溝通能力有待提高。我理想中的職業(yè)定位是管理型，雖然在人際協(xié)調(diào)能力上有所欠缺，但是我正在通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改善。我個(gè)人計(jì)劃通過(guò)5到7年的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的基礎(chǔ)，在這期間成為中層管理人才，然后再用10年的時(shí)間來(lái)擴(kuò)寬視野，在40歲之前成為高層管理人才。
以上是我20_年的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。20__年在我們的努力奮斗下已經(jīng)走到了結(jié)尾，20__年在我們的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)中一定會(huì)是個(gè)豐收年!
今年以來(lái)，本人牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民的理念，以提高個(gè)人、班子及縣政府“執(zhí)政能力建設(shè)”為重點(diǎn)內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，率先垂范，樹(shù)好形象。在上級(jí)黨政及相關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)縣政府一班人，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)、政府職能的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)等新形勢(shì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提出了更高要求。自己深感受學(xué)習(xí)的重要性，一手抓學(xué)習(xí)，一手抓工作，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作開(kāi)展。
一是堅(jiān)持良好自學(xué)習(xí)慣。自己參加工作以來(lái)，時(shí)刻不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持每周自學(xué)8個(gè)小時(shí)以上。工作再緊張，也用看書(shū)看報(bào)進(jìn)行調(diào)節(jié)。今年以來(lái)，除認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、__大大全會(huì)及其他黨的重要方針政策路線外，深刻領(lǐng)會(huì)了《關(guān)于加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，系統(tǒng)重溫了鄧小平理論。專(zhuān)門(mén)從上海購(gòu)書(shū)50余套，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及如何加強(qiáng)政治思想素養(yǎng)、提高法律知識(shí)水平、增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力、強(qiáng)化縣級(jí)政府行政管理等若干方面。
二是積極參加各類(lèi)培訓(xùn)。按照組織安排，x月，到上海市浦東區(qū)委黨校參加了為期半個(gè)月的黨政干部綜合經(jīng)濟(jì)研修班;x月─x月，赴上海市嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)接受掛職培訓(xùn)。在上海學(xué)習(xí)期間，潛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，嚴(yán)格自律，樹(shù)立良好形象，在“多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多思考”上下功夫。通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)上海區(qū)域經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行市場(chǎng)化、城鄉(xiāng)建設(shè)一體化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)化、政府管理規(guī)范化等綜合創(chuàng)新模式，提出了南溪學(xué)習(xí)上海經(jīng)驗(yàn)的總體思路與具體措施。在上海掛職鍛煉的思想觀念、思維方式和工作技巧將使我終身受益。
三是深入生產(chǎn)工作實(shí)踐。在今年縣上有限工作時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)持多深入基層調(diào)研全縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村調(diào)研50余次，到部門(mén)和企事業(yè)單位調(diào)研40余次。在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真進(jìn)行思考，形成調(diào)研文章，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為決策思路。
全年撰寫(xiě)調(diào)研8篇，其中，省級(jí)發(fā)表8篇，市級(jí)發(fā)表5篇。
二、樹(shù)立良好作風(fēng)，推進(jìn)工作開(kāi)展
自己在工作中體會(huì)到，作為政府一把手，作風(fēng)好了，影響力、號(hào)召力、凝聚力就強(qiáng)。因此，在工作中切實(shí)做到求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。
____一是一心為民。自擔(dān)任縣長(zhǎng)以來(lái)，尤其感到自己身上責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為群眾謀利益。特別是今年x月從上海學(xué)習(xí)回來(lái)，立即投入到工作中去，其間幾乎所有星期天都用于工作。同時(shí)，一切工作從人民群眾的利益出發(fā)，用人民賦予的權(quán)力，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。今年以來(lái)，工作精力、思路、措施上更多地偏向于人民群眾的根本利益，如以做強(qiáng)特色農(nóng)業(yè)來(lái)增加農(nóng)民收入、以壯大工業(yè)實(shí)力來(lái)解決人民就業(yè)、以改善城市配套設(shè)施建設(shè)來(lái)提高人民居住環(huán)境、以發(fā)展社會(huì)事業(yè)來(lái)豐富人民文化生活、完善社會(huì)保障體系關(guān)心困難群眾等等。高度重視改革過(guò)程中涉及人民群眾根本利益的問(wèn)題，堅(jiān)持先保證群眾利益再談改革。今年以來(lái)，直接接待群眾上訪達(dá)200余人次，直接解決群眾反映的問(wèn)題70余個(gè)，____總體形勢(shì)穩(wěn)定并有所好轉(zhuǎn)。
二是善抓大事。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，始終堅(jiān)持124工作思路，突出抓好優(yōu)勢(shì)企業(yè)的引進(jìn)和發(fā)展，以誠(chéng)信的服務(wù)贏得了恒旭鋁塑落戶并投產(chǎn)、天藍(lán)公司二期工程完成投資準(zhǔn)備、紅光濃硝酸項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展;協(xié)調(diào)解決了天藍(lán)公司、文龍公司等企業(yè)困難和問(wèn)題，切實(shí)為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)上，繼續(xù)以農(nóng)民增收為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)三大支柱規(guī)?；l(fā)展，提高標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)化水平，發(fā)展效益農(nóng)業(yè);嚴(yán)格要求有關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)按政策規(guī)定開(kāi)展退耕還林自查自糾和糧食直補(bǔ)工作;加強(qiáng)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的規(guī)范管理，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。固定投資上，按照國(guó)家宏觀調(diào)控政策，積極調(diào)整投資重點(diǎn)，護(hù)城溪整治一期工程、人飲工程二三期工程、李─仙路、留─和路等項(xiàng)目全面完成，護(hù)城溪整治二期工程、濱江防護(hù)堤二期工程等項(xiàng)目業(yè)已啟動(dòng)。實(shí)施了交通街、外西街等改造，城市“綠化、亮化、美化、凈化”工程檔次進(jìn)一步提升。社會(huì)事業(yè)上，研究解決了南一中創(chuàng)“國(guó)示”、南職中創(chuàng)“國(guó)重”復(fù)評(píng)中反映出的問(wèn)題。要求教育部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)本著實(shí)用、耐用的原則，完成中小學(xué)危房改造任務(wù)。積極組織了第七屆梨化節(jié)，啟動(dòng)了衛(wèi)生縣城、省級(jí)文明縣城創(chuàng)建和農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作。
三是敢抓難事。一個(gè)難點(diǎn)是財(cái)政收入，要求財(cái)稅部門(mén)克服困難，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到崗位、人頭、稅種，確保全年財(cái)稅目標(biāo)任務(wù)的完成;提高城市經(jīng)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)土地收益1400萬(wàn)元;全年財(cái)稅目標(biāo)任務(wù)已全面完成。二個(gè)難點(diǎn)是改革穩(wěn)定，積極推進(jìn)南溪一中初中部按股份制形式改制，啟動(dòng)并實(shí)施了糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)、縣車(chē)隊(duì)、川劇團(tuán)、絲綢公司改制，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的上劃管理，解決了南溪酒業(yè)、建陶總廠、鍋爐總廠等遺留問(wèn)題，目前改制企事業(yè)單位職工總體比較滿意。三個(gè)難點(diǎn)是社會(huì)保障，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究解決社會(huì)保障資金、管理機(jī)制、自身建設(shè)等問(wèn)題問(wèn)題。四個(gè)難點(diǎn)是安全生產(chǎn)，加大了安全生產(chǎn)投入，突出抓好汛期安全、道路交通安全、煤礦和非煤礦山安全、煙花爆竹安全和車(chē)輛超限超載治理工作，全縣未發(fā)生重特大安全事故，各項(xiàng)指標(biāo)均控制在市上下達(dá)的限額以內(nèi)。
四是狠抓落實(shí)。把抓工作落實(shí)作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高執(zhí)政能力的重點(diǎn)。督促縣政府班子成員根據(jù)各自的分工和年初工作目標(biāo)，層層分解目標(biāo)任務(wù)、層層落實(shí)工作責(zé)任。經(jīng)常到部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，了解工作進(jìn)展，解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)狠抓落實(shí)，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣上下的共同努力下，我縣經(jīng)濟(jì)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，gDP預(yù)計(jì)完成億元，同比增長(zhǎng)%，社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，人民生活水平不斷提高。
三、堅(jiān)持民主集中制，建好政府班子
按照“班長(zhǎng)抓班子，班子帶隊(duì)伍，隊(duì)伍促發(fā)展”的要求，以民主集中制原則為基礎(chǔ)，把建好具有強(qiáng)大合力的縣政府班子，作為工作開(kāi)展的關(guān)鍵。
一是嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制嚴(yán)格按照《南溪縣人民政府工作規(guī)則》和《“三重一大”制度》文件規(guī)定，開(kāi)展好縣政府重大事項(xiàng)的決策。以樹(shù)立良好會(huì)風(fēng)，提高會(huì)議實(shí)效為前提，共召開(kāi)縣政府全體會(huì)議2次、縣政府常務(wù)會(huì)議22次、縣長(zhǎng)辦公會(huì)5次、專(zhuān)題會(huì)議30余次。在會(huì)議中，體現(xiàn)“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中，個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的要求，我總是充分引導(dǎo)大家積極發(fā)言，尊重大家意見(jiàn)，不將自己的想法強(qiáng)加于人。同時(shí)，根據(jù)年初工作目標(biāo)任務(wù)，明確班子成員的責(zé)任和分工，放手讓成員大膽開(kāi)展工作，盡量展示自己才能。要求自己出面協(xié)調(diào)的，自己積極出面協(xié)調(diào);工作出現(xiàn)偏差的，自己及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
按照關(guān)于開(kāi)展20__年度鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的通知要求，現(xiàn)將個(gè)人述職、述廉、述德、述法的情況報(bào)告如下：
一、切實(shí)抓好防汛各項(xiàng)工作
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)群測(cè)群防體系建設(shè);
二是加強(qiáng)督查，杜絕隱患。強(qiáng)化應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備，抓好應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)和防汛物資儲(chǔ)備;在汛前和主汛期，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、水庫(kù)水電站的防汛組織機(jī)構(gòu)、河道安全、山洪災(zāi)害防御、應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備等情況開(kāi)展防汛大檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，消除安全隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家防總、省市防辦和區(qū)委、區(qū)政府的工作安排部署，全年發(fā)出區(qū)防指文件26份，區(qū)防辦文件32份，整改通知書(shū)49份，確保防汛安全工作落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效;
三是著力抓好汛情的預(yù)警監(jiān)測(cè)及宣傳工作。加強(qiáng)與市氣象、水文部門(mén)的聯(lián)系，切實(shí)加強(qiáng)重要汛情的分析，做到“預(yù)警到鄉(xiāng)、預(yù)案到村”，及時(shí)向公眾、全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處發(fā)送重要天氣信息和山洪地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信息9203條，處理實(shí)時(shí)預(yù)警響應(yīng)118次，努力實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確保，一個(gè)堅(jiān)決防止”的工作目標(biāo);
四是突出抓好河道防洪安全工作。落實(shí)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)河道進(jìn)行巡查，及時(shí)清除在河道、湖泊管理范圍內(nèi)妨礙河道行洪的障礙物，特別是加強(qiáng)了青衣江主城區(qū)電站泄洪的安全管理，強(qiáng)化泄洪影響區(qū)域的安全巡查，全年未出現(xiàn)一起因電站泄洪而導(dǎo)致的人員傷亡事故發(fā)生;
五是確保涉水涉河建設(shè)等災(zāi)后重建項(xiàng)目的安全度汛。督促落實(shí)工程安全度汛的監(jiān)管責(zé)任和主體責(zé)任，明確責(zé)任單位及責(zé)任人，建立健全工程度汛的組織機(jī)構(gòu);
六是強(qiáng)化防汛應(yīng)急值守。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)防汛值班和帶班制度，確保通訊暢通，做到靠前指揮，果斷應(yīng)對(duì)處置;加強(qiáng)災(zāi)情信息的報(bào)送。規(guī)范信息報(bào)送程序，全力做好汛情、災(zāi)情等防汛信息的統(tǒng)計(jì)及報(bào)送工作。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)和遵守廉潔自律規(guī)定的自覺(jué)性
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的____精神和中央、省委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的一系列文件規(guī)定，深刻領(lǐng)會(huì)“全黨同志特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要講黨性、重品質(zhì)、作表率”和“要以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)”的要求有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的新要求、新舉措加深了理解。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系人心向背和黨的生死存亡的重大政治任務(wù)，這一任務(wù)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、艱巨的。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要從維護(hù)黨的形象、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、珍惜個(gè)人的政治生命的高度出發(fā)，不斷改造世界觀、不斷強(qiáng)化正確的權(quán)利觀、利益觀，確保政治上不出問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)上不出問(wèn)題、生活上不出問(wèn)題。
三、履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況
(一)認(rèn)真貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府十項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)
按照區(qū)水務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我分管防汛、山洪地質(zhì)災(zāi)害工作。自己深刻認(rèn)識(shí)到，黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不僅自己要廉潔自律，還要不斷提高單位黨員干部拒腐防變的能力。在工作中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，貫徹思想領(lǐng)先的原則。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人和單位的重要性，常拉袖子常提醒。樹(shù)立正確的權(quán)力觀、人生觀和價(jià)值觀。二是以身作則，對(duì)身邊工作人員進(jìn)行教育引導(dǎo)，形成不講得失講工作的良好輿論氛圍。按照局黨組的統(tǒng)一部署，把廉政建設(shè)納入工作計(jì)劃，從教育入手，從完善和落實(shí)制度抓起，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。三是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。防汛工作責(zé)任重大，同時(shí)也與老百姓的安危緊密相連。我到區(qū)防汛辦后，加大基層調(diào)查研究工作力度，了解掌握基層防汛工作情況，走到群眾中間去，與群眾中進(jìn)行面對(duì)面交流，心與心的溝通，對(duì)群眾反映的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)解決，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有所提高。四是堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府十項(xiàng)規(guī)定，做到認(rèn)識(shí)到位，增強(qiáng)抵御社會(huì)不良風(fēng)氣的侵襲和拒腐防變的能力。
(二)廉潔從政，克己奉公
嚴(yán)格按照《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中央八項(xiàng)規(guī)定》、《六條禁令》、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》的要求，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，時(shí)刻保持在黨員和人民群眾中發(fā)揮表率作用，自重、自省、自警、自勵(lì)，模范遵守黨紀(jì)國(guó)法，清正廉潔，忠于職守，正確行使權(quán)力。認(rèn)真汲取近幾年發(fā)生的幾起案件的教訓(xùn)，加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，從思想上筑牢防線，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和榮譽(yù)觀。嚴(yán)格執(zhí)行“三公經(jīng)費(fèi)”開(kāi)支管理規(guī)定，不接受職務(wù)消費(fèi)、分管工作的人情消費(fèi)，不公車(chē)私用，不進(jìn)出私人會(huì)所，不超標(biāo)占用辦公用房，管好配偶和子女，堅(jiān)決做到不利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，始終保持職務(wù)行為的廉潔性，自覺(jué)接受廣大干部職工的監(jiān)督。
(三)增強(qiáng)法治觀念，堅(jiān)持依法治國(guó)理念
認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》和區(qū)委、區(qū)政府依法治區(qū)的精神，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)《中華
人民共和國(guó)水法》、《中華人民共和國(guó)防洪法》、《中華人民共和國(guó)抗旱條例》和招標(biāo)投標(biāo)等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依法辦事，規(guī)范執(zhí)法程序。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)自律意識(shí)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督
“善禁者，先禁其身而后人?！卑凑諏W(xué)習(xí)理論與投身實(shí)踐統(tǒng)一、黨性鍛煉與人格修養(yǎng)統(tǒng)一、自我修養(yǎng)與制度約束統(tǒng)一的要求，我將繼續(xù)堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，做好勤政廉政的表率，并積極接受群眾的監(jiān)督。接受群眾的公開(kāi)評(píng)議;繼續(xù)自覺(jué)執(zhí)行民主集中制的各項(xiàng)制度規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)范“三重一大”決策程序;繼續(xù)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕收費(fèi)違規(guī)違紀(jì)、嚴(yán)管分管的工程項(xiàng)目、規(guī)范公務(wù)車(chē)輛使用、自覺(jué)接受黨和人民群眾的監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)貫徹領(lǐng)導(dǎo)廉政準(zhǔn)則。
四、個(gè)人廉潔自律事項(xiàng)報(bào)告
自己是一名有14年黨齡的老黨員，更要常懷律己之心，長(zhǎng)思貪欲之害，用行動(dòng)以示對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)。從家庭情況看，妻子在建安公司工作，孩子在雅外實(shí)小就讀，家中無(wú)親友從事與水利工作相關(guān)的經(jīng)營(yíng)。從個(gè)人情況看，做到了嚴(yán)守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，未利用職務(wù)之便為自己和他人謀取不當(dāng)利益。在工作上、生活上，力求避免給機(jī)關(guān)、基層添麻煩，做到了按局黨組的決定辦、按程序辦，未出現(xiàn)違法違規(guī)問(wèn)題。
五、存在的問(wèn)題和不足
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)不全面，對(duì)貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府十項(xiàng)規(guī)定、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定、黨紀(jì)法規(guī)和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，自律意識(shí)和自身思想修養(yǎng)還需要提高，自覺(jué)接受干部群眾監(jiān)督。在實(shí)際工作中，對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，對(duì)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“省委省政府十項(xiàng)規(guī)定”和黨的____、一系列重要講話精神理解不深，忙于抓業(yè)務(wù)工作，抓干部職工廉政建設(shè)少。
六、個(gè)人承諾
絕不插手工程招投標(biāo)，項(xiàng)目安排，大宗物資采購(gòu)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或變相打招呼，絕不利用節(jié)假日、婚喪嫁娶、過(guò)生日等收受紅包禮金，決不違規(guī)干預(yù)干部選拔，決不出入私人會(huì)所，決不持有會(huì)員卡，自覺(jué)接受干部群眾監(jiān)督。
總之，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作應(yīng)警鐘長(zhǎng)鳴，我將管好自己和身邊的人，以身作則，率先垂范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，履職盡職，扎扎實(shí)實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們你們好：
自20__年9月18日到公司至今，我在公司工作已經(jīng)_天，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，再加上自己較強(qiáng)的適應(yīng)能力，在這幾天里，我已經(jīng)完全適應(yīng)了在公司里工作的節(jié)奏、及工作內(nèi)容。并對(duì)我們大秦酒業(yè)有了詳細(xì)的了解。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。在平時(shí)的工作當(dāng)中，我主要是協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以確保工作能夠按時(shí)完成。現(xiàn)將這幾天工作情況和今后的發(fā)展規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。
勤動(dòng)手勤動(dòng)腳
進(jìn)公司之前，我便對(duì)自己在公司中的定位有明確的認(rèn)識(shí)，雖然在校期間做過(guò)各種兼職寒暑假也到公司參加實(shí)習(xí)，但步入社會(huì)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為助理，在公司中一邊學(xué)習(xí)，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力，想盡可能為公司帶來(lái)更多利益實(shí)現(xiàn)自己在公司中的價(jià)值卻力不從心。正因如此，一直以來(lái)，我內(nèi)心一直都有強(qiáng)烈的危機(jī)感，平日里不管是工作還是學(xué)習(xí)也更加努力。公司處于成長(zhǎng)階段，我很幸運(yùn)加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能和公司一起成長(zhǎng)!
虛心求教，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識(shí)
從葡萄酒基礎(chǔ)知識(shí)到公司的業(yè)務(wù)、制度，通過(guò)同事的介紹，公司內(nèi)部的資料，以及上網(wǎng)查閱對(duì)公司和葡萄酒知識(shí)有了較全面的了解與掌握。因?yàn)樵趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的時(shí)間比較長(zhǎng)，學(xué)習(xí)這些內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)還算上游刃有余。
勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際
之前自己看過(guò)很多與公司管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)心理有關(guān)的書(shū)籍，但終歸只是紙上談兵，現(xiàn)在終于有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，工作中遇到問(wèn)題想想怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題時(shí)，想想為什么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這么做，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問(wèn)題我應(yīng)該怎么辦。將之前看書(shū)遇到的問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來(lái)，收獲豐富而又深刻。
不足之處
這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：
1、在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣，尤其以后拓展市場(chǎng)更要知識(shí)面廣闊，提升自己才能有更多機(jī)會(huì)發(fā)展更多客戶。
今后的工作計(jì)劃
鑒于自己現(xiàn)在的能里水平、性格特點(diǎn)及未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，選擇銷(xiāo)售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益;其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。我會(huì)利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，提高完善自己，并且取得一定的成績(jī)，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!我會(huì)面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步!
一轉(zhuǎn)眼在__已經(jīng)度過(guò)了近三年，在這三年中有過(guò)歡笑有過(guò)淚水。在這里我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長(zhǎng)趣。這里的每一天對(duì)于我來(lái)講都是快樂(lè)的，充實(shí)的。慈銘對(duì)我而言就像一個(gè)家一樣，對(duì)于它我有著難以割舍的情愫。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長(zhǎng)的孩子，我一天天看著它強(qiáng)大起來(lái)。
很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧
醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí)，我都認(rèn)真詢問(wèn)病史，與客人交談，儀器下認(rèn)真檢查，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”?！把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎！在這里，“愛(ài)崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫(xiě)照。
二、講究合作雙贏
眼科是一個(gè)講究“合作”的科室，我在暗室里對(duì)客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí)，所有的問(wèn)題都是反饋給護(hù)士，再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì)第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準(zhǔn)確的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識(shí)和反應(yīng)靈活的`護(hù)士來(lái)配合我。
三、眼科存在問(wèn)題
儀器設(shè)備落后，眼壓計(jì)還是老式的，許多客人反應(yīng)氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見(jiàn)的診斷都沒(méi)有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個(gè)診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護(hù)士，不要總是換人。四樓檢線開(kāi)通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問(wèn)題，上下比例嚴(yán)重失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。
四、今后努力的方向
誠(chéng)然，不足與成績(jī)永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年我院圍繞醫(yī)院改革發(fā)展大局，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障?，F(xiàn)對(duì)今年各項(xiàng)工作進(jìn)行以下述職。
一、加強(qiáng)廉政建設(shè)，打造廉政型醫(yī)院
堅(jiān)持一切決策以有利于醫(yī)院又好又快發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，互相溝通，積極配合。班子成員認(rèn)真履行分管崗位職責(zé)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，顧全大局，在突發(fā)、重大事件的處理和日常工作中能協(xié)同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。醫(yī)院定期召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)收集監(jiān)督員意見(jiàn)反饋，虛心聽(tīng)取社會(huì)各界建議，及時(shí)改進(jìn)工作。緊緊圍繞工作崗位認(rèn)真查找崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)力職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。
對(duì)事關(guān)醫(yī)院建設(shè)的重大問(wèn)題、職工關(guān)注的人、財(cái)、物管理使用等院務(wù)、財(cái)務(wù)問(wèn)題實(shí)行對(duì)內(nèi)公開(kāi)，對(duì)群眾關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)信息、投訴舉報(bào)程序、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及藥品價(jià)格等要實(shí)行對(duì)外公示，及時(shí)公開(kāi)干部職工及社會(huì)各界關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，增加了醫(yī)院工作的透明度。
二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、業(yè)績(jī)突出，推動(dòng)我院跨越式發(fā)展
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院以“民生至上，服務(wù)第一”為主題，以“三創(chuàng)三優(yōu)”為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體，全面提升窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)水平。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，積極開(kāi)展下鄉(xiāng)義診活動(dòng)和各類(lèi)走訪、結(jié)對(duì)幫扶送溫暖活動(dòng)。進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)考并舉的考核制度，制訂規(guī)范化支部考核標(biāo)準(zhǔn)。
開(kāi)展醫(yī)療扶貧工程，免費(fèi)為結(jié)對(duì)幫扶單位群眾體檢和診療，組織醫(yī)務(wù)人員下基層扶助基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。通過(guò)簡(jiǎn)化服務(wù)流程、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，從送水、喂飯、翻身拍背等生活護(hù)理做起，為患者提供一系列人性化護(hù)理服務(wù)等，搭建便捷服務(wù)平臺(tái)，為廣大患者提供了方便、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務(wù)。
三、業(yè)務(wù)工作
(一)積極做好等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建迎評(píng)工作
在全院積極營(yíng)造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系創(chuàng)建”的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作氛圍，堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、積極部署、全面開(kāi)展等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過(guò)自查結(jié)果，創(chuàng)建辦組織分析會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理，正對(duì)存在的問(wèn)題和缺陷，我院制定出整改工作計(jì)劃，責(zé)任到人，逐步改進(jìn)，持續(xù)提高，各分管領(lǐng)導(dǎo)及各組應(yīng)應(yīng)深入科室、深入部門(mén)認(rèn)真做好督導(dǎo)檢查。
(二)以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，積極落實(shí)績(jī)效管理各項(xiàng)工作任務(wù)
堅(jiān)持查房、考核制度，強(qiáng)化對(duì)核心制度落實(shí)的檢查力度，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究制定持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量、防范事故苗頭、保障醫(yī)療安全的措施。執(zhí)行科室服從全院、個(gè)人服從組織、局部服從大局的工作方針，采取有效措施，各督導(dǎo)組認(rèn)真督導(dǎo)、檢查醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)情況，我院在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、行業(yè)作風(fēng)和運(yùn)行績(jī)效等方面不斷加強(qiáng)工作力度，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
(三)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
我院對(duì)重點(diǎn)核心制度的貫徹和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和督察，通過(guò)采取不定期抽查、填寫(xiě)滿意度調(diào)查表、及患者意見(jiàn)反饋等方式，由各科室進(jìn)行互評(píng)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為我院績(jī)效考核的一部分，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。每周定期不定期開(kāi)展兩次業(yè)務(wù)查房，查房?jī)?nèi)容涵蓋醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)水平、院內(nèi)感染控制、患者滿意度、科學(xué)教研等多方面內(nèi)容。進(jìn)一步完善我院臨床路徑管理工作，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的臨床路徑管理相關(guān)培訓(xùn)，制定各種臨床路徑實(shí)施方案。
(四)加強(qiáng)護(hù)理管理，改革護(hù)理模式
加強(qiáng)護(hù)理管理，注重人才培訓(xùn)。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂護(hù)理工作各項(xiàng)制度、職責(zé)、疾病常規(guī)等，制作護(hù)理工作指導(dǎo)口袋書(shū)、人手一冊(cè);每月召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，成立主要由非護(hù)理人員組成的護(hù)理服務(wù)保障體系。
在今年的工作中，我們?cè)谏霞?jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工經(jīng)過(guò)不懈的努力和拼搏，取得了一定的成績(jī)，但我們?cè)诠ぷ髦羞€存在著許多缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，要以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療行為、增強(qiáng)運(yùn)行績(jī)效為導(dǎo)向，以新眼光、新起點(diǎn)為基礎(chǔ)，全面推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。
此致
敬禮!
述職人：_
2020年_月_日