親愛(ài)的各位美女帥哥們：你們好！
這真實(shí)一個(gè)讓我緊張的時(shí)刻，一下子面對(duì)見(jiàn)到公司這么多前輩，嗯，榮幸啊。先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，我是tbf徐州金鷹店的實(shí)習(xí)生刁旭松，在tbf仍處于菜鳥(niǎo)級(jí)別，喜歡籃球和唱歌，我呢相貌一般，但信心十足，俗稱(chēng)自戀，呵呵。來(lái)到tbf也有兩個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，我親身體會(huì)了tbf的文化和理念。還記得剛到徐州金鷹的時(shí)候，剛好趕上在做特賣(mài)，于是很自然的我就從協(xié)助特賣(mài)開(kāi)始，因?yàn)閯側(cè)ヂ?，我還沒(méi)有促銷(xiāo)牌，所以我每天最重要的工作只有兩個(gè)，第一：防盜，第二：拿貨。簡(jiǎn)潔但不簡(jiǎn)單，至少對(duì)剛開(kāi)始的我來(lái)說(shuō)是這樣。每天光是站，就是一個(gè)不小挑戰(zhàn)，每天晚上下班回去，第一件事就是泡腳，第二件事就是揉腳，呵呵！特賣(mài)結(jié)束的時(shí)候要做盤(pán)點(diǎn)嘛，我們是晚上做的盤(pán)點(diǎn)，又都上了一天班，我反正是很累很累。但是盤(pán)貨的時(shí)候，我們tbf的美女們表現(xiàn)出來(lái)的那種干勁真的太讓我驚訝了，我一點(diǎn)都看不出來(lái)他們上一天班下來(lái)的疲憊。
我記得有一個(gè)老李，那封箱封的，光聽(tīng)拉膠帶的聲音就知道她的賣(mài)力，最后她直接把鞋子踢掉了，當(dāng)然她脫鞋可不是為了感受沙灘的柔軟，而是為了封箱時(shí)候不至于鞋子踩破紙箱。我們的美女們表現(xiàn)出來(lái)的干勁感動(dòng)了我。進(jìn)了店鋪之后，我和普通員工剛進(jìn)店鋪一樣，先從整理倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始，每天的工作就是不斷的理貨、拿貨、放貨，單調(diào)乏味，而且很累，早上時(shí)候：“旭松，去拿一件6015的s碼?！薄昂玫摹比缓笪遗苓M(jìn)倉(cāng)庫(kù)，這邊翻翻那邊看看，跑出來(lái)“給你”晚上時(shí)候：“旭松，去拿一件6015的s碼。”“哦”然后去倉(cāng)庫(kù)順手拿意見(jiàn)就出來(lái)了，“給”剛開(kāi)始的幾天幾乎都是在熟悉貨品的同時(shí)考驗(yàn)我的體能。但是這也是我成長(zhǎng)的一個(gè)必不可少的階段。大家并沒(méi)有因?yàn)槲沂谴髮W(xué)生而有什么特殊對(duì)待，正是他們的這種待遇促使了我的成長(zhǎng)，所以我在這里要感謝他們，尤其是我的店長(zhǎng)周敏，我想在座的許多人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)她，一個(gè)干練而且大嗓門(mén)的女強(qiáng)人，她用她的方式教會(huì)了我tbf是如何做銷(xiāo)售的，我簡(jiǎn)單的總結(jié)一下就是：組團(tuán)忽悠，沒(méi)事就捧，反正不要本錢(qián)。在實(shí)際銷(xiāo)售的歷練中，慢慢的我發(fā)現(xiàn)課本上所說(shuō)的有關(guān)銷(xiāo)售的理論確實(shí)只是理論。以前如果有人問(wèn)我，我會(huì)很自信的告訴他我是本科畢業(yè)生，但是tbf教會(huì)了我一個(gè)道理：我有大學(xué)生的資歷，但是我不能有大學(xué)生的姿態(tài)。所以現(xiàn)在有人再問(wèn)我，我會(huì)告訴他，我是tbf的一個(gè)兵！現(xiàn)在的我已經(jīng)找到了工作的節(jié)奏和樂(lè)趣，當(dāng)然，我要學(xué)的還很多很多，所以呢，我仍然在努力，你們都是我的榜樣，要多多照顧我哦！好了，ladies and 鄉(xiāng)親們，謝謝你們耐心聽(tīng)我的發(fā)言，謝謝！
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
對(duì)公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的20__年靜靜地過(guò)去了，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望的20__年已經(jīng)開(kāi)始。今天，大家在這里組織召開(kāi)公司20__年銷(xiāo)售動(dòng)員大會(huì)，是因?yàn)榇蠹乙畔逻^(guò)去的成績(jī)，凝心聚力，重新開(kāi)始又一個(gè)對(duì)公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。
20__年公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)從各個(gè)渠道傳遞到全體員工，為公司發(fā)展明確了方向，為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力，形成了生機(jī)勃勃的工作氛圍。對(duì)作為經(jīng)營(yíng)龍頭的銷(xiāo)售工作，各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心的布置，銷(xiāo)售人員們也已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌，公司銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)按計(jì)劃順利展開(kāi)。
在這里，我將就市場(chǎng)部對(duì)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的宏觀管理工作計(jì)劃向大家做出匯報(bào)：
一、營(yíng)銷(xiāo)管理工作
管理是大家今年的基礎(chǔ)工作：
大家將在去年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售活動(dòng)的宏觀管理，這些管理涉及合同管理、價(jià)格管理、客戶(hù)信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫(kù)房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過(guò)程程序管理等。20__年大家建立、健全了與銷(xiāo)售工作有關(guān)的制度和規(guī)定，但是，因?yàn)閭€(gè)別單位制度意識(shí)淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場(chǎng)部檢查力度不夠，導(dǎo)致有些銷(xiāo)售人員到現(xiàn)在對(duì)這些制度還不熟悉，不能領(lǐng)會(huì)、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面的不足，大家特別編制了《20__年銷(xiāo)售人員工作手冊(cè)》，將上述所有制度匯編成冊(cè)，其中包含了銷(xiāo)售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時(shí)大家還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)表，以及銷(xiāo)售人員通訊錄。這個(gè)手冊(cè)一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷(xiāo)售單位，人手一冊(cè)，一冊(cè)一個(gè)登記編號(hào)，希望大家好好保存，好好學(xué)習(xí)，能夠把公司的營(yíng)銷(xiāo)管理制度真正貫徹落實(shí)到具體工作當(dāng)中。
20__年大家將繼續(xù)作好銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)工作：大家將發(fā)布全年培訓(xùn)計(jì)劃，每月向銷(xiāo)售單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材，要求各銷(xiāo)售單位組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織;全年?duì)幦〗M織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)精神;同時(shí)大家還將根據(jù)需要組織各類(lèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，為年輕和優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員提供表現(xiàn)的舞臺(tái)，為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面，大家還要持續(xù)地進(jìn)行銷(xiāo)售人員職業(yè)道德建設(shè)，銷(xiāo)售是涉及公司利益、經(jīng)濟(jì)利益的崗位，如果不打造一個(gè)有人格、有職業(yè)道德的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就會(huì)誘使銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益犧牲公司利益，為公司帶來(lái)潛在的經(jīng)濟(jì)損失和長(zhǎng)遠(yuǎn)的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機(jī)取巧的活人的心，所以，大家希望各銷(xiāo)售單位從上到下注重銷(xiāo)售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實(shí)到業(yè)務(wù)當(dāng)中，打造一個(gè)真正有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力是什么，就是對(duì)自我的管理，對(duì)健康人格的追求。
20__年大家還要持續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的宏觀管理，做好統(tǒng)計(jì)工作的分類(lèi)和程序優(yōu)化，通過(guò)合理的統(tǒng)計(jì)分類(lèi)，確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性、更適合于銷(xiāo)售分析;同時(shí)提高銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析能力和水平，提高銷(xiāo)售工作的自我診斷能力;將價(jià)格管理更好地與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合，對(duì)新產(chǎn)業(yè)價(jià)格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在20__年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價(jià)格管理流程;對(duì)客戶(hù)信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫(kù)房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān)，做好服務(wù)和監(jiān)督工作。
在汲取去年考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年大家還將進(jìn)一步優(yōu)化考核激勵(lì)工作。今年的《銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任書(shū)》已經(jīng)編制并經(jīng)過(guò)審核，一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高，今年人均考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)也比去年有相應(yīng)增長(zhǎng);另外一個(gè)最重要的情況是，大家改變了公司以往獎(jiǎng)金上封底的傳統(tǒng)作法，對(duì)超過(guò)考核指標(biāo)的完成情況也做出了明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，其中包括銷(xiāo)售額超額獎(jiǎng)、回款率超額獎(jiǎng)、利潤(rùn)超額獎(jiǎng)、重大管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、新產(chǎn)品增額獎(jiǎng)，這些新增獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)意圖是將銷(xiāo)售人員個(gè)人收入更好地與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)聯(lián)系到一起，更好地激勵(lì)銷(xiāo)售人員和公司的共同進(jìn)步;為樹(shù)立優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的標(biāo)桿，大家還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下，開(kāi)展“金牌銷(xiāo)售人員”評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)?？傊?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，大家希望通過(guò)不斷地改進(jìn)，逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵(lì)體系，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成有效激勵(lì)、正向激勵(lì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)激勵(lì)。作為管理部門(mén)，大家很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售工作重要性的理解和支持，大家一定會(huì)慎重用好考核的權(quán)力，使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用，成為公司快速發(fā)展的潤(rùn)滑劑;對(duì)工作在一線(xiàn)的銷(xiāo)售單位，大家希望通過(guò)自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過(guò)公正的考核得到認(rèn)可和贊賞，每個(gè)人都在乎錢(qián)，但錢(qián)不是萬(wàn)能的，比錢(qián)更重要的財(cái)富是信任、是理解、是同心同德、是一個(gè)有共同目標(biāo)并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越團(tuán)隊(duì)。
二、宣傳推廣和市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場(chǎng)，產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面大家的主要工作計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：
(一)宣傳資料的制作
首先是公司新的宣傳光盤(pán)(加入了對(duì)新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹)，已由宣傳部和進(jìn)出口公司為主，完成了母板的制作。目前經(jīng)由大家審核完畢，將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷(xiāo)售單位。
其次是公司宣傳冊(cè)的制作，其中包括一個(gè)總冊(cè)和四個(gè)分冊(cè)。此項(xiàng)工作歷經(jīng)了幾個(gè)月的時(shí)間，是因?yàn)榇蠹覍?duì)這次制作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計(jì)、校正，先后反復(fù)經(jīng)過(guò)了好幾個(gè)輪次，工作量非常大。目前小樣已經(jīng)出來(lái)，經(jīng)過(guò)各銷(xiāo)售單位終審后將付梓印刷，預(yù)計(jì)最晚三月份底就可以發(fā)放使用。
公司電子版(PPT)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底大家在銷(xiāo)售人員中搞了一個(gè)PPT水平提高的講座，之后組織了公司PPT宣傳資料比賽活動(dòng)，在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì);為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面，大家又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進(jìn)行進(jìn)一步的修改，大家計(jì)劃在近期收集第二輪修改后的作品，綜合各方優(yōu)點(diǎn)，形成幾個(gè)高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷(xiāo)售人員使用。這種不斷的改進(jìn)將是持續(xù)的，沒(méi)有最好，只有更好。
最后大家還計(jì)劃對(duì)公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容，特別是英文內(nèi)容，都存在明顯的錯(cuò)誤、不妥或相互不一致的說(shuō)法，對(duì)產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點(diǎn)不突出，存在諸多需要改進(jìn)的地方。大家計(jì)劃在宣傳冊(cè)出來(lái)之后，以其為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次大的更新，使公司的對(duì)外形象和宣傳說(shuō)法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外，在條件和精力具備的情況下，大家還計(jì)劃對(duì)銷(xiāo)售人員對(duì)外形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個(gè)性的元素，使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。
(二)宣傳工具的利用
使用好已選擇簽約的各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、媒體和專(zhuān)業(yè)期刊等宣傳工具，為各銷(xiāo)售單位提供及時(shí)有效的招投標(biāo)信息、價(jià)格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。
繼續(xù)選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為有效的媒體工具。對(duì)阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)一步考察，尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場(chǎng)的公共渠道。
統(tǒng)籌組織各銷(xiāo)售單位和相關(guān)人員，積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會(huì)議，組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)信息。
(三)策劃并組織產(chǎn)品推廣活動(dòng)
將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和投產(chǎn)情況，在公司的統(tǒng)一安排下，策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/推廣會(huì)。
(四)做好市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，大家將加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的進(jìn)一步探索和推動(dòng)。坦白的說(shuō)，這項(xiàng)工作目前是大家的弱項(xiàng)，大家缺少人員，也缺少經(jīng)驗(yàn)，但工作的重要性也要求大家必須對(duì)此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下，能夠?yàn)槭袌?chǎng)部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員，能跑，好學(xué)，有鉆勁，把公司的市場(chǎng)調(diào)研工作真正做出水平來(lái)。為了改進(jìn)市場(chǎng)部人員遠(yuǎn)離銷(xiāo)售一線(xiàn)、沒(méi)有一線(xiàn)感覺(jué)的不足，今年大家將要求市場(chǎng)調(diào)研人員嚴(yán)格執(zhí)行各銷(xiāo)售單位客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì)談旁聽(tīng)的規(guī)定，使其能夠觸摸到市場(chǎng)的感覺(jué);同時(shí)大家還將派調(diào)研員隨同銷(xiāo)售人員訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，或就調(diào)研專(zhuān)題獨(dú)立走訪(fǎng)市場(chǎng)，使其能生出市場(chǎng)的敏感性。在市場(chǎng)調(diào)研方面困難是有的，但大家相信路是人走出來(lái)的，通過(guò)持之以恒的努力，大家一定會(huì)形成自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，并有所成果。
以上就是市場(chǎng)今年的總體計(jì)劃，有不妥和不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。二月雖然春寒料峭，但春天已經(jīng)到來(lái)，那一絲寒冷只不過(guò)是為了提醒大家更精神地去面對(duì)新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂(lè)趣。大家相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下，在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下，20__年公司銷(xiāo)售工作一定會(huì)實(shí)際既定的目標(biāo)，創(chuàng)造出新的輝煌。謝謝大家!
今天，公司把運(yùn)營(yíng)、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)理部，辦公室，各收費(fèi)站負(fù)責(zé)人(站長(zhǎng)、站務(wù))和各班班長(zhǎng)，高安管理區(qū)后勤服務(wù)人員召集起來(lái)，在這里召開(kāi)一個(gè)短會(huì)。會(huì)議的主要內(nèi)容是介紹項(xiàng)目開(kāi)通準(zhǔn)備工作情況，安排各部門(mén)必須要做的工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確保28日開(kāi)通萬(wàn)無(wú)一失。會(huì)議的主要目的是強(qiáng)化工作紀(jì)律，規(guī)范個(gè)人行為，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同維護(hù)公司的整體形象。
一、簡(jiǎn)要介紹開(kāi)通準(zhǔn)備工作情況
我們這個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，從20__年11月20日正式開(kāi)工，到今天已經(jīng)三年零一個(gè)月零五天。在這1130個(gè)不平凡的日日夜夜里，公司各部門(mén)、2個(gè)設(shè)計(jì)、16個(gè)土建、3個(gè)監(jiān)理、3個(gè)監(jiān)控、2個(gè)路面、6個(gè)綠化、2個(gè)機(jī)電、7個(gè)交通安全單位以及上級(jí)行政部門(mén)、行業(yè)主管單位和兩縣政府及其指揮部，所有這些參與項(xiàng)目建設(shè)的各方，上萬(wàn)名建設(shè)者，是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)、忘我的辛勤勞動(dòng)，歷經(jīng)日曬雨淋，長(zhǎng)期風(fēng)餐露宿，才描繪出了大家今天看到的這一幅美好畫(huà)卷，可以說(shuō)只有他們那樣無(wú)私奉獻(xiàn)的人，才能譜寫(xiě)出如此可歌可泣的壯麗詩(shī)篇。我說(shuō)這一翻話(huà)，不是想表白什么，只是想說(shuō)明：項(xiàng)目進(jìn)行到現(xiàn)在不容易，今天的.成果來(lái)之不易，值得我們大家珍惜，也必需珍惜。
今天距28日還有4天時(shí)間，那一天是我們這個(gè)項(xiàng)目通車(chē)試運(yùn)營(yíng)的喜慶日子。三年的建設(shè)成果將在這一天向社會(huì)展示，意義極其重大。對(duì)此，公司高度重視，兩家股東單位極大關(guān)注，各界媒體已經(jīng)開(kāi)始給予了報(bào)道。通車(chē)慶典的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，已經(jīng)緊鑼密鼓的啟動(dòng)，資料、宣傳、生活、保衛(wèi)組的人員全部到位，各組都在按照自己的職責(zé)全力以赴地緊張工作著、忙碌著。在坐的很多人不了解，不知道，情有所原。我只想知道，大家在這個(gè)時(shí)間段里能夠做些什么?這就是我想講的第二個(gè)方面的事情。
二、著重強(qiáng)調(diào)必須要做好的工作
前天，我在這里組織召開(kāi)了全線(xiàn)所有單位的參加的會(huì)議，安排布置了眼前的緊要工作，重點(diǎn)圍繞26日將要召開(kāi)的“項(xiàng)目交工大會(huì)”應(yīng)該補(bǔ)充完善的各項(xiàng)資料準(zhǔn)備。到我講話(huà)的這一刻，第一冊(cè)《項(xiàng)目執(zhí)行情況報(bào)告》，經(jīng)我修改在昨天午夜脫稿，已經(jīng)交付排版印刷;第二冊(cè)《設(shè)計(jì)執(zhí)行和服務(wù)情況報(bào)告》今天中午才能出來(lái)，工程部要加快;第三冊(cè)《承包人施工情況報(bào)告》尚在收集整理之中，監(jiān)理部要抓緊;第四冊(cè)《監(jiān)理執(zhí)行情況報(bào)告》，監(jiān)理部更要抓實(shí)。以上這些資料，務(wù)必在今天晚上脫稿，否則就沒(méi)有了時(shí)間。監(jiān)理部要安排專(zhuān)門(mén)人員，緊緊盯住印刷廠。全線(xiàn)《交工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》尚需有關(guān)部門(mén)補(bǔ)充資料。
面對(duì)28日開(kāi)通，就施工現(xiàn)場(chǎng)而言，尚有許多工作要做：
1、剩余的交通工程，尤其是護(hù)攔板、隔離柵的封網(wǎng)。
2、LM1返工的路面工程，待LM2今天下午2-3點(diǎn)完成后，全套攤鋪設(shè)備必須在今天晚上轉(zhuǎn)移、安置和調(diào)試結(jié)束，確保明天一天內(nèi)完成，并安排后續(xù)單位重復(fù)相關(guān)的施工。
3、全線(xiàn)在27號(hào)開(kāi)始打掃衛(wèi)生、清潔路面。所有貨車(chē)都不允許上道，請(qǐng)監(jiān)理部按照路面：綠化：機(jī)電、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)、隔離柵、防護(hù)攔、伸縮縫、房建=2×2.5︰6×0.35︰6×0.5的比例劃定范圍，以正式通知的形式要求各單位無(wú)條件執(zhí)行。公司工程、監(jiān)理、計(jì)合部的各業(yè)主代表也必須劃段包干。
4、除公司安排廣告公司，在主會(huì)場(chǎng)至譚家寨隧道進(jìn)口、太平互通立交橋布置了彩漂，在個(gè)別天橋上懸掛標(biāo)語(yǔ)外，請(qǐng)監(jiān)理部通知相關(guān)施工單位，務(wù)必在所有互通立交的主線(xiàn)和匝道兩側(cè)插彩旗，在天橋上增加部分標(biāo)語(yǔ)。
5、26號(hào)下午除部長(zhǎng)參加在重慶召開(kāi)的“交工驗(yàn)收”(監(jiān)理部主辦，會(huì)標(biāo))外，各業(yè)主代表26號(hào)上午必須立即上道，堅(jiān)守各自的包保陣地(段內(nèi)的所有事情)，確保把我們的勞動(dòng)成果在第一時(shí)間，也第一流的水平展獻(xiàn)給社會(huì)。
6、運(yùn)營(yíng)部及各收費(fèi)站，一定要做好正式上崗前的運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)備，排好班，打好第一天的這一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。并明確參加開(kāi)通儀式的方隊(duì)人員名單(監(jiān)理部通知明天上午各施工、監(jiān)理的會(huì)議)。
三、重點(diǎn)談?wù)勅绾尉S護(hù)公司形象
參加這個(gè)會(huì)議的同事，尤其是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的大部分人員，到現(xiàn)在我都不怎么認(rèn)識(shí)。今天到會(huì)的和沒(méi)有到會(huì)的眾多收費(fèi)人員，你們和他們能夠成為公司的一員，也非常不容易。可以說(shuō)，為數(shù)不少的人，或多或少，或這樣或那樣地都依靠了一定的親人、朋友和社會(huì)關(guān)系。這一個(gè)多月的時(shí)間，讓公司的老員工看到了，如此眾多的充滿(mǎn)青春活力，朝氣蓬勃的駿男靚女，這是我們所有人都感到高興和欣慰的一個(gè)場(chǎng)面。我想，你們成長(zhǎng)在一個(gè)美好的年代，文化程度較高，各方面的修養(yǎng)不錯(cuò)，理所當(dāng)然地應(yīng)該是知人善任，知書(shū)達(dá)理，通曉事顧，能分善惡的一群青春無(wú)限、活力無(wú)窮、光芒四射的人。
但是，我非常遺憾的告訴大家，我們中的個(gè)別人，是他們讓我的后知否定了我的先覺(jué)。極少數(shù)人的言行、舉止，讓我親眼目睹了一個(gè)個(gè)白花花的饅頭、一碗碗香噴噴的米飯被倒進(jìn)了垃圾捅。在我的耳中也聽(tīng)到了一日早餐30幾個(gè)煮熟的雞蛋、鴨蛋被幾個(gè)人一掃而光，全部被打包帶走;50個(gè)人的辦公區(qū)域，其餐廳10天時(shí)間用了30盒200抽的餐巾紙，4個(gè)衛(wèi)生間12個(gè)坑位1個(gè)半月用了1000包衛(wèi)生紙。有的同事告訴我，座在滿(mǎn)桌垃圾的位置吃飯找不到放碗筷的地方，感慨良多，無(wú)奈之極。這樣的事情，也許有的人會(huì)想，我小題大做了。的確，對(duì)于擁有固定資產(chǎn)43個(gè)億的公司，這些事情的確很小，小到可以忽略不計(jì)。但是，我又嚴(yán)肅地提到會(huì)上來(lái)講，那是我不愿看到事情由小變大，怕事物由量變發(fā)展到質(zhì)變，今天你能夠心安理得地取公家的一張紙，誰(shuí)能擔(dān)保你明天就不會(huì)大大方方地拿公司錢(qián)箱里的一分錢(qián)。我同樣看到，管理區(qū)兩個(gè)樓層的衛(wèi)生始終無(wú)法保持，飯桌上的轉(zhuǎn)盤(pán)是乎永遠(yuǎn)找不準(zhǔn)圓心，泡電話(huà)的人依然故我不停的在泡，讓再急迫的工作都要去見(jiàn)鬼。我還清楚地了解到，我們的車(chē)輛滿(mǎn)街跑，公車(chē)私用，無(wú)車(chē)就租，變相嫁接，油費(fèi)猛漲......
對(duì)于其他的一些行為和現(xiàn)象，我不想一一列舉。因?yàn)?，我不知道用什么樣的語(yǔ)言來(lái)褒獎(jiǎng)，我也沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行深刻的原因剖析。我想，以發(fā)展的眼光看待吧。但是，有些問(wèn)題，需要在這里并通過(guò)大家向未能參會(huì)的人員講清楚、道明白。
1、關(guān)于食堂管理的問(wèn)題。
2、關(guān)于公共衛(wèi)生的問(wèn)題。
3、關(guān)于公司物產(chǎn)的問(wèn)題。
4、關(guān)于辦公用品的問(wèn)題。
5、關(guān)于車(chē)輛使用的問(wèn)題。
6、關(guān)于勞務(wù)合同的問(wèn)題。
7、關(guān)于工作作風(fēng)的問(wèn)題。
8、關(guān)于思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。
9、關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題。
10、關(guān)于公司形象的問(wèn)題。
最后，我希望公司各部門(mén)站好最后這班崗，本著“管好自己的人、辦好自己的事、看好自己的門(mén)”的原則，把本部門(mén)、本單位的各項(xiàng)工作做扎實(shí)做出成效。同時(shí)，要求各收費(fèi)站在開(kāi)通前，召開(kāi)一次員工大會(huì)，傳達(dá)今天會(huì)議的要求，本著“有則改之、無(wú)則加勉”的原則，強(qiáng)化管理，采取措施，為把公司建設(shè)成為“一流的運(yùn)營(yíng)公司”而共同努力!
同事們：
下午好!請(qǐng)大家首先接受我的真誠(chéng)感謝：20__年上半年，大家辛苦了!謝謝大家!
今天的半年工作總結(jié)會(huì)開(kāi)得很成功，各部、室、廠負(fù)責(zé)人比較全面地總結(jié)了上半年本單位的工作，各位高層領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)自己所分管的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，并重點(diǎn)找出了今后努力的方向?？偟膩?lái)說(shuō)，我們上半年工作的成績(jī)是突出的，銷(xiāo)售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)都超出了全年任務(wù)的一半，這與大家的辛勤努力是分不開(kāi)的。但是，我們不可以忘記，我們辦企業(yè)最根本的目的是獲取利潤(rùn)，銷(xiāo)售得再多，生產(chǎn)得再多，如果沒(méi)有利潤(rùn)就是白忙，如果虧損就是瞎忙!我們借今天這個(gè)機(jī)會(huì)，在一起把公司今年上半年的經(jīng)營(yíng)情況盤(pán)點(diǎn)一下，在一起把我們所存在的問(wèn)題明確一下，讓我們都有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，我也和大家一起，就下半年的工作應(yīng)該從哪些方面努力談幾點(diǎn)想法。
一、重溫工作目標(biāo)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
年初工作動(dòng)員大會(huì)的時(shí)候，我們制定了20__年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)6000萬(wàn)元，生產(chǎn)成本必須控制在55%以?xún)?nèi)，利潤(rùn)目標(biāo)600萬(wàn)元。如果公司年利潤(rùn)達(dá)不到300萬(wàn)，在座的各位是拿不回去每月扣除的績(jī)效工資的。
就目前的情況看，我們是不可樂(lè)觀的!截止6月份，我們的銷(xiāo)售總額為2401萬(wàn)元，占全年目標(biāo)的46.82%;生產(chǎn)成本上半年只控制在了60%以?xún)?nèi)，就利潤(rùn)而言，上半年實(shí)際完成利潤(rùn)233萬(wàn)元，占年度目標(biāo)的38.8%。從這些數(shù)據(jù)來(lái)看，我們的工作是有成績(jī)的，但我們絕對(duì)不能被成績(jī)蒙住了眼睛，我們也要看到問(wèn)題，只有看到了問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們才可以繼續(xù)前行。而我們?cè)谧母魑挥卸嗌偃苏J(rèn)識(shí)到了相關(guān)的問(wèn)題呢?我們有多少人意識(shí)到了公司潛在的危機(jī)呢?
年初的動(dòng)員報(bào)告中，我講了一個(gè)大家都很關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，大家都應(yīng)該還記得。公司全年利潤(rùn)低于300萬(wàn)，留存的績(jī)效工資全部扣除;公司全年利潤(rùn)超過(guò)300萬(wàn)，超出部分的20%作為獎(jiǎng)勵(lì)金獎(jiǎng)勵(lì)全體管理人員;公司全年利潤(rùn)超過(guò)600萬(wàn)，從超出300萬(wàn)開(kāi)始算起，超出部分的30%作為獎(jiǎng)勵(lì)金獎(jiǎng)勵(lì)全體管理人員。今天，我再次重申，今年年底一定要嚴(yán)格按照這個(gè)方案結(jié)硬賬，絕對(duì)不打折扣!并且從我本人帶頭做起。
二、分析當(dāng)前局面，找出主要問(wèn)題
俗話(huà)說(shuō)“成績(jī)不說(shuō)不會(huì)跑，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。上半年公司的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)還有那些沒(méi)有完成計(jì)劃進(jìn)度，究竟是什么原因?我們每個(gè)管理人員都應(yīng)該好好思考，找出最主要的問(wèn)題，并進(jìn)行認(rèn)真分析出問(wèn)題的原因，然后拿出整改措施。惟有冷靜思考，才能明辨方向。
剛才，我認(rèn)真聽(tīng)取了大家的總結(jié)發(fā)言，大家也說(shuō)了一些問(wèn)題，但最主要的問(wèn)題有哪些?我也在這里給大家作一個(gè)提示，大家去圍繞這幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題想一想。
第一個(gè)主要問(wèn)題是管理不到位的問(wèn)題。所謂管理，就是既要管也要理，既要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也要當(dāng)具體做事的人。在座的各位都是管理人員，我們管沒(méi)有?我們理沒(méi)有?我們的管理人員是齊心協(xié)力，還是在互相扯皮，制造內(nèi)訌?我們的心是在為自己著想，還是在為公司著想?我們每個(gè)部門(mén)的每個(gè)人是不是都認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，是不是都在努力工作?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是一個(gè)思想觀念的問(wèn)題，說(shuō)白了，就是我們相關(guān)的管理人員還沒(méi)有把“心”沉在公司，還沒(méi)有把“心”安在自己崗位職責(zé)之中，還沒(méi)有把“心”用在自己的工作上。要解決這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谧拿總€(gè)人就要換思想，要對(duì)公司忠心，對(duì)董事長(zhǎng)真心，這樣才會(huì)對(duì)工作用心。如果這個(gè)思想換不了，那你所在的崗位就不會(huì)有所作為，那我也沒(méi)有別的辦法，就只有換人。
第二個(gè)重要問(wèn)題是我們的成本管理還需要進(jìn)一步努力的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題管理的好壞，決定著我們最終的結(jié)果，決定著我們企業(yè)一年到頭是盈利還是虧損。往往提到這個(gè)問(wèn)題，很多人就認(rèn)為降低成本只是生產(chǎn)上的問(wèn)題，其實(shí)，降低成本是我們每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都要參與管理的問(wèn)題，我們每個(gè)人都要以當(dāng)家人的姿態(tài)來(lái)用好你手中的權(quán)力，從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，可是，我們做到?jīng)]有?管好沒(méi)有、管住沒(méi)有?還有沒(méi)有很多、很大的管理漏洞?當(dāng)然，生產(chǎn)管理是降低成本的重點(diǎn)部位，我們的采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程是不是都在考慮公司要獲取最大的利潤(rùn)?
第三個(gè)問(wèn)題是銷(xiāo)售員貨款回收的問(wèn)題。目前，公司未回收的貨款已經(jīng)達(dá)到3000萬(wàn)左右，公司的運(yùn)轉(zhuǎn)資金已經(jīng)接近枯竭，這個(gè)問(wèn)題不解決好，將嚴(yán)重阻礙我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。銷(xiāo)售中心要在近期采取各種緊急措施，要召開(kāi)緊急會(huì)議專(zhuān)題商討解決這個(gè)問(wèn)題的方法。我們不僅要銷(xiāo)，而且要收，只銷(xiāo)不收就會(huì)給公司運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)?yè)p失。這個(gè)問(wèn)題做好了，也就是為公司降低了成本，也就是為公司做出了貢獻(xiàn)。
第四個(gè)問(wèn)題是“以法治企”始終得不到實(shí)施的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題如果得不到根本性解決，我們的企業(yè)將永遠(yuǎn)也不會(huì)走向正軌。前年，我們公司制定了一整套包括工作職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度等方面的規(guī)范，制定以后，一直就束之高閣，原因所在一是各位高層、中層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有去抓，二是有人抓的時(shí)候，被抓住的人有怨氣，所以就出現(xiàn)了人員離崗無(wú)人管、財(cái)產(chǎn)損失無(wú)人問(wèn)、不按照工作流程做事無(wú)人糾正等等狀態(tài)，可以說(shuō)是正不壓邪，這種現(xiàn)狀要得到根本性扭轉(zhuǎn)。
上面我所說(shuō)的四個(gè)問(wèn)題是最主要的幾個(gè)問(wèn)題，下去以后，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對(duì)公司的主要問(wèn)題開(kāi)展討論，并且找出解決問(wèn)題的方法。
三、針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題，明確努力方向
下半年，公司是否能扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)年初確定的目標(biāo)，最重要的就是大家以什么樣的心態(tài)去看待公司面臨的形勢(shì)，最重要的就是我們要齊心、要同步，要以主人翁的姿態(tài)想問(wèn)題、找方法、做事情。更加清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)后段工作中的壓力，加倍努力，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)進(jìn)取，才能確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。下半年，我們要圍繞以下主要工作努力：
1、在拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)上下大功夫。市場(chǎng)是我們的重中之重，我們高層領(lǐng)導(dǎo)要下大工夫，每個(gè)業(yè)務(wù)員都要在各自的市場(chǎng)上用足工夫、做細(xì)工作，誠(chéng)信做人。下半年要盡最大努力重新盤(pán)活新疆市場(chǎng)，力爭(zhēng)開(kāi)辟大港市場(chǎng)和川慶市場(chǎng)。我們的業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中，一定要形成自己的特色，形成參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的資本，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣才能支撐起銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
2、在降低生產(chǎn)成本上花大氣力。在降低成本方面，上半年采取了一些相關(guān)措施，但是效果不明顯。我覺(jué)得在成本控制方面還有很大潛力可挖。主要的問(wèn)題還是我們沒(méi)有把公司的事情當(dāng)做家里的事情來(lái)做，如果大家都把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情做，我們的成本就會(huì)大大降低!這就需要我們都要用“心”去做事，用“心”去管理。把公司當(dāng)成自己的家，把公司的錢(qián)和物當(dāng)成是自己家里的錢(qián)和物一樣來(lái)用。這樣的話(huà)，我們的采購(gòu)費(fèi)用就會(huì)降低，我們的生產(chǎn)原材料就會(huì)節(jié)省，我們的電費(fèi)、水費(fèi)、燃料費(fèi)就會(huì)減少……降低成本的問(wèn)題是我們每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都要參與的問(wèn)題，最主要的是：供應(yīng)部要在采購(gòu)過(guò)程中為降低成本下大力!生產(chǎn)部要在生產(chǎn)過(guò)程中為降低成本優(yōu)化管理!銷(xiāo)售部要在銷(xiāo)售過(guò)程中為公司獲取最大利潤(rùn)!
3、在“創(chuàng)新”兩個(gè)字上做文章?！皠?chuàng)新”，應(yīng)當(dāng)是我們工作的主題，如果不創(chuàng)新，我們的企業(yè)將得不到發(fā)展;如果不創(chuàng)新，我們的業(yè)績(jī)就得不到提升。根據(jù)公司目前現(xiàn)狀，我們要從四個(gè)方面做出創(chuàng)新性努力：一是要?jiǎng)?chuàng)新新產(chǎn)品，要加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)，力爭(zhēng)研發(fā)和改造出市場(chǎng)需求量大的、附加值高的1--3項(xiàng)產(chǎn)品投入市場(chǎng);二是創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，要逐步把一線(xiàn)員工從繁重的手工操作中解放出來(lái)。上半年已經(jīng)召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研討“鉀鈉鹽生產(chǎn)線(xiàn)改造”問(wèn)題，并形成了決議，相關(guān)人員要按照決議及早動(dòng)手實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的改造;三是創(chuàng)新園區(qū)建設(shè)，針對(duì)政府新修園區(qū)公路的實(shí)際，我們要重新規(guī)劃園區(qū)，要讓我們的園區(qū)在今年內(nèi)有一個(gè)嶄新的面貌;四是要?jiǎng)?chuàng)新管理，創(chuàng)新思維，要以適應(yīng)于當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)管理方法、管理理念來(lái)規(guī)范我們的公司，規(guī)范我們的工作，要以新的思維方法來(lái)規(guī)劃我們的管理和工作。
4、在制度執(zhí)行上動(dòng)真功夫。大家應(yīng)該清楚，“以法治企”是我們公司的文化目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，公司制定的各項(xiàng)相關(guān)制度就要靠大家共同遵守，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，誰(shuí)違反了這些規(guī)程，不管職位高低、不管人員關(guān)系，都要按照制度執(zhí)行。公司的考勤制度其實(shí)執(zhí)行得非常寬松，我們利用公司工作平臺(tái)進(jìn)行考勤和工作日志的填寫(xiě)，這是我們每個(gè)人每天必須做的事情，但我們有些人根本就不把公司的這個(gè)規(guī)定當(dāng)回事。我聽(tīng)說(shuō)上半年以來(lái)對(duì)沒(méi)有嚴(yán)格考勤和寫(xiě)日志的人作了處罰，我覺(jué)得還執(zhí)行得不嚴(yán)。就這個(gè)問(wèn)題，是我給分管行政的副總下了死命令的，是我要他和辦公室一起從考勤制度抓起的，如果有什么問(wèn)題，大家都不可以發(fā)牢騷，即使錯(cuò)了也要先執(zhí)行，有什么問(wèn)題我們以后改正?？记谥贫仁且粋€(gè)單位的最基本的制度，連考勤都不能遵守，別的制度就更不用說(shuō)。我們要逐步推進(jìn)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，凡屬于制度規(guī)定中不容許做的事情都要有人抓、有人管，都要認(rèn)真抓、認(rèn)真管，有效的促進(jìn)公司制度化管理和規(guī)范化管理。
四、找出思想根源，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
我認(rèn)為，我們之所以問(wèn)題很多，最主要的還是我們的思想問(wèn)題，是我們的思想觀念還很陳舊，是我們認(rèn)為龍海是自己的鐵飯碗，是我們的壞習(xí)慣還很多并且得不到改正，是我們公司的正氣得不到張揚(yáng)，是我們每個(gè)人還沒(méi)有真正和我這個(gè)董事長(zhǎng)同心同德。為了解決好這些問(wèn)題，我們就得學(xué)習(xí)，不斷為自己充電，不斷充實(shí)自己、提升自己的人生價(jià)值。
公司每月只進(jìn)行一個(gè)下午的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有些人還牢騷滿(mǎn)腹，怪話(huà)多多，難道你不需要學(xué)習(xí)?我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的就是要提升我們每個(gè)管理人員的思想觀念，改善我們的工作質(zhì)量，提高我們工作的技能水平，增強(qiáng)我們的崗位意識(shí)和責(zé)任感。社會(huì)在變化，時(shí)代在進(jìn)步，我們只有不斷的學(xué)習(xí)新的思想、新的觀念，新的方式方法才能跟上現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變革，不斷發(fā)展的速度，才能實(shí)現(xiàn)我們各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
其實(shí)，我們每月一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還是組織得非常好的。每一次學(xué)習(xí)，辦公室都要花大量的時(shí)間和精力去準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容，既要針對(duì)公司的實(shí)際考慮到大多數(shù)人缺少什么，又要考慮到學(xué)習(xí)內(nèi)容的生動(dòng)。我們堅(jiān)持每月培訓(xùn)已經(jīng)4年了，不是沒(méi)有效果，而是很有效果。起碼我們對(duì)公司的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、對(duì)什么是企業(yè)文化、企業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)、習(xí)慣的重要性都有了一些認(rèn)識(shí)，并且體現(xiàn)在了平時(shí)的語(yǔ)言之中，難道我們所有培訓(xùn)內(nèi)容都不值得一學(xué)?我想還是我們沒(méi)有用“心”去學(xué)、沒(méi)有用心去想、沒(méi)有用心去做。今天，我在這里強(qiáng)調(diào)：我們一定要堅(jiān)持每月一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這個(gè)問(wèn)題絕對(duì)不能有雜音!不僅要集中學(xué)，大家還要堅(jiān)持自學(xué)。我們將不定期的組織培訓(xùn)相關(guān)的考試，考試成績(jī)結(jié)合年終考核執(zhí)行獎(jiǎng)懲。
同事們，今年下半年是完成全年預(yù)定工作任務(wù)和目標(biāo)責(zé)任制指標(biāo)的關(guān)鍵。我們要認(rèn)真分析公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和生存危機(jī)，真正做到居安思危，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。希望全體職工積極參與，認(rèn)真思考，堅(jiān)定信心，努力工作，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成全年的工作任務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)和大家工資、獎(jiǎng)金的雙贏!
謝謝大家!
各位女士、先生、店長(zhǎng)：
我是__很榮幸今天由我來(lái)代表__店全體銷(xiāo)售人員發(fā)言：
在這一月里，我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門(mén)通力協(xié)作，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。8月份官莊店銷(xiāo)售情況：生鮮銷(xiāo)售27718。99占比20。52%食品銷(xiāo)售65755。63占比48。68%非食品銷(xiāo)售41452。63占比30。68%營(yíng)業(yè)額：135091。28客單量：11565客單價(jià)：11。68根據(jù)全店銷(xiāo)售分析圖來(lái)看，促使門(mén)店每天的業(yè)績(jī)波動(dòng)大有以下兩個(gè)原因：
消費(fèi)者市場(chǎng)的分散：官莊的營(yíng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)向了更加細(xì)分的目標(biāo)高度精確的方法。許多店鋪營(yíng)銷(xiāo)商針對(duì)特定的地域市場(chǎng)量體載衣地采取特定的促銷(xiāo)措施。通過(guò)與地方風(fēng)情、主題和事件的結(jié)合，銷(xiāo)售促進(jìn)工具成為達(dá)到這一目標(biāo)的首要媒介之一。營(yíng)銷(xiāo)商也越來(lái)越多地銷(xiāo)售促進(jìn)轉(zhuǎn)化到直接營(yíng)銷(xiāo)中去，后者也常常包括一些銷(xiāo)售促進(jìn)的激勵(lì)形式。許多營(yíng)銷(xiāo)商利用它們的優(yōu)惠政策中所包含的信息來(lái)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，為將來(lái)的直接營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)商為了創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫(kù)，促銷(xiāo)承偌可能會(huì)被更多地使用。現(xiàn)在，官莊的營(yíng)銷(xiāo)商已經(jīng)同目標(biāo)消費(fèi)者建立一對(duì)一的聯(lián)系并把大量的促銷(xiāo)工具應(yīng)用于一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。
忠城度的降低：消費(fèi)者需要銷(xiāo)售促進(jìn)增長(zhǎng)的主要原因就是消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)忠城度的下降，他們購(gòu)物時(shí)更多地考慮價(jià)格、價(jià)值和便利程度。有的消費(fèi)者即使在沒(méi)有任何促銷(xiāo)優(yōu)惠的時(shí)候也總是愿意它們喜歡的商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，但是，很多消費(fèi)者多鐘愛(ài)優(yōu)惠商品或者購(gòu)物時(shí)尋找低價(jià)。它們可能會(huì)在一堆他們認(rèn)為差不多的’商場(chǎng)里游移不定。這些商場(chǎng)在他們看來(lái)多是令人滿(mǎn)意的且可以互換的，而且他們不論商場(chǎng)，只購(gòu)買(mǎi)那些正在特賣(mài)的或者是有優(yōu)惠的。
官莊店請(qǐng)求
1、不要在墟天時(shí)下貨，以免貨車(chē)被砸的事件再次發(fā)生
2、場(chǎng)外的廣告牌已壞，需要換新。
3、王老吉和軟瓶的旺仔牛奶一直沒(méi)有補(bǔ)到貨
4、滯銷(xiāo)商品不好賣(mài)沒(méi)有報(bào)的貨少下，以免浪廢臺(tái)面。
5、特價(jià)商品或暢銷(xiāo)商品可以多下貨或者根據(jù)門(mén)店的報(bào)貨數(shù)量來(lái)下。
6、因上次門(mén)店的金豬易碎品調(diào)往適中門(mén)店途中報(bào)損了4個(gè)，上車(chē)時(shí)我們多確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，包裝的箱上也有寫(xiě)明易碎品。希望公司幫忙協(xié)調(diào)及對(duì)以后如何防護(hù)和相關(guān)的制度。
7、百樂(lè)連鎖超市將在月底前在官莊店隔壁開(kāi)業(yè)，官莊店希望能得到各部門(mén)的協(xié)調(diào)與幫助來(lái)提升業(yè)績(jī)
以上是根據(jù)8月的工作情況做了簡(jiǎn)要的總結(jié)。
本人從事該行業(yè)有了1月多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于9月的工作做如下安排
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)家潤(rùn)福公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與家潤(rùn)福公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
3、定期與促銷(xiāo)員溝通交流，了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能。團(tuán)隊(duì)意識(shí)、禮儀等。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表代表上杭官莊店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意，在新的一月當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持，再次謝謝大家。