尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
很榮幸今天能夠在這里和大家互相交流，同時非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工的關(guān)心和重視，現(xiàn)借這個機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事分享一下我在學(xué)習(xí)和工作中的感受和體會以及自身與企業(yè)發(fā)展的一些建議。
先說學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我們生活中最為關(guān)鍵的一點。當(dāng)今社會發(fā)展迅速，職場競爭激烈，優(yōu)秀人才比比皆是，一旦我們停止學(xué)習(xí)，將會一直落后于他人。補充知識，為自己“充電”，是我們每個人必須要做的事情。
關(guān)于自身與企業(yè)共同成長和發(fā)展我認(rèn)為企業(yè)成長決定個人成長，一個企業(yè)的發(fā)展依賴于員工的發(fā)展，員工的發(fā)展是企業(yè)的根源，只有員工素質(zhì)提高了企業(yè)才能有市場競爭力，然而青年員工又是企業(yè)的希望，因此我們青年員工應(yīng)該干一行，愛一行，專一行踏踏實實的學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，充實自己，同時要對企業(yè)忠誠，并有責(zé)任感。
在20__年的工作中，我將一如既往的堅持“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的長傳精神，立足崗位，做好自己的本職工作，加強對外溝通能力、團隊協(xié)作能力，同時提高業(yè)務(wù)技能水平。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!很榮幸今天你們給予我們這個機會讓我們暢言心中所想、所感、所悟，這既是你們對我們的關(guān)心和鼓勵，也是你們對我們的肯定和重視，謝謝您們!
走上工作崗位的那一天，是我們?nèi)松壽E發(fā)生巨大轉(zhuǎn)折點的一天，也是我們真正實現(xiàn)自己人生價值的開始!上班后的每一天都會有新的感悟，新的啟發(fā)。對于我們這些剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生來說，如何盡快的融入到新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，都是我們需要思考和決的問題。下面我就談?wù)勎覍倕⒓庸ぷ鞯捏w會。
首先，體會最深刻的就是自豪與幸福。
地委作為全區(qū)最高的黨政機關(guān)，代表著權(quán)力與地位，是很多人想實現(xiàn)夢想而為之努力的動力。今天我們有幸走進這座莊嚴(yán)而神圣的大樓，更加榮幸能夠來到地委辦這個大家庭里工作，一種自豪感油然而生。地委辦給了我們一輪閃亮的光環(huán)，地委辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事們則給了我們一個溫暖的家。從報名的那天開始，領(lǐng)導(dǎo)們就以一種隨和，耐心，熱情的態(tài)度接納了我們，這更加堅定了我要考上地委辦的決心?，F(xiàn)在我們每月工資不高，你們盡心盡力的幫我們解決了吃住問題，不管是上一屆的陳秘書長，現(xiàn)在的梁秘書長，還是幾位書記，科長，以及同事們，都給予了我們極大的關(guān)心與鼓勵，此時此刻我們能坐在這里發(fā)言，這就是最好的證實。
其次，對工作的不適應(yīng)性。
大學(xué)畢業(yè)進入新崗位，我們有許多需要面對的考驗。全新的環(huán)境里嚴(yán)格的規(guī)章制度代替了大學(xué)的自由隨意;來自各單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事取代了曾經(jīng)熟悉的同學(xué);全新的崗位上，我們的定位由教育的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿恼莆照?辦公室工作千篇一律，枯燥無味，忙時加班加點，閑時無事可做。這許許多多的巨大改變都讓我們在短時間內(nèi)難以適應(yīng)。
再次，是緊張感。
地委辦公室是地委的“心臟”和“窗口”，是溝通上下級的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”。地委辦作為地委綜合辦事機構(gòu)，不僅擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)決策進行參謀和為全局提供服務(wù)的重要職責(zé)，而且還要與社會各單位打交道。因此辦公產(chǎn)品培訓(xùn)
我在數(shù)字內(nèi)容事業(yè)部客戶服務(wù)中心，主要是對數(shù)字圖書館、電子書業(yè)務(wù)提供技術(shù)服務(wù)，這部分軟件版本多，環(huán)境復(fù)雜，所以在新員工指導(dǎo)中，主要就是產(chǎn)品培訓(xùn)工作。
我們的新同事，將來從事的工作也主要是售后服務(wù)的工作，要具有解決用戶問題的能力，所以新產(chǎn)品培訓(xùn)，于面向用戶的培訓(xùn)，還要深入，還要全面。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
很榮幸今天能夠在這里和大家互相交流和學(xué)習(xí)，同時非常感領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工的關(guān)心和重視。聽了大家富有激情、滿載收獲的心路歷程，我感受至深?，F(xiàn)在借此機會，也向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事分享一下我在這半年中學(xué)習(xí)和工作的感受和體會，與大家相互學(xué)習(xí)，共同進步。
自20__年7月份到建工鋼構(gòu)參加工作至今，從連翼緣板都不認(rèn)識到可以算完一棟樓的工程量，從第一次犯錯被批評心里卻憤憤不平到現(xiàn)在渴望得到更多的指導(dǎo)和批評，從遇到困難找借口到努力學(xué)著找解決方法，雖只有半年多的時間，我看到了自己的成長與進步。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我面對過挫折和壓力，也收獲過成功和喜悅，在這一過程中，我不斷積累經(jīng)驗，逐漸成長。
記得半年前，我懷著些許不舍與擔(dān)憂，離開了校園，來到鋼構(gòu)，不知道以后我要面對的是一個怎樣的環(huán)境，在這一個環(huán)境中我是否能適應(yīng)和成長。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，我感受到這里是另一個溫暖的大家庭，不由得拋開心中的顧慮，敞開身心迎接人生第一份工作。公司給予了我們一個廣闊的發(fā)展平臺，能讓我們充分展現(xiàn)自己各方面才能，使我對未來充滿了希望，同時這對我來講也是一種全新的挑戰(zhàn)。
來到二直管，作為新員工的我最缺乏工作經(jīng)驗，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，我慢慢適應(yīng)了工作環(huán)境，也基本熟悉了各項工作流程。我深知，自己的每一次進步都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和愛護，凝聚著同事的傳教和幫助，凝聚著個人的汗水和努力。在這個過程中我感悟到進步和成功不是必然的。
首先，學(xué)習(xí)才會進步，知識需要沉淀。
要在平日細(xì)心觀察、勤于思考，要在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作。年輕需要沉靜下來，放低自己，任何時候都不要對自己有所滿足，不斷學(xué)習(xí)和汲取已經(jīng)成為我們生活中最為關(guān)鍵的一點。當(dāng)今社會發(fā)展迅速，職場競爭激烈，優(yōu)秀人才比比皆是，一旦停止學(xué)習(xí)我們便止步不前，別人則會因你的暫停而飛快的進步，由此將會一直落后于他人。補充知識，為自己“充電”，是我們必須要做的事情。
其次，務(wù)實的工作。
把自己的事做好，踏踏實實的學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，充實自己。漫長的人生需要一步一步地走，理想的實現(xiàn)需要一點一滴地奮斗。通往理想的路是遙遠(yuǎn)的，但起點就在腳下，無論你的理想是否高遠(yuǎn)，它們的實現(xiàn)都需要一點一滴腳踏實地地去奮斗。世界上從來都不會有一蹴而就一步登天的事情，想要實現(xiàn)理想就要有埋頭苦干的心理準(zhǔn)備，因為踏踏實實做事是實現(xiàn)理想的根本途徑!
再次，對企業(yè)忠誠，有責(zé)任感。
責(zé)任心是影響一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個具有高度責(zé)任心的人，會把工作看成追求和奉獻，滿懷熱情地投入工作，取得顯著的成績，做出卓越的貢獻，實現(xiàn)自身的人生價值。一個沒有責(zé)任心的人，一個喪失責(zé)任感或責(zé)任心不強的人，會把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，自然就會喪失工作的樂趣，一事無成，虛度年華。企業(yè)成長決定個人成長，一個企業(yè)的發(fā)展依賴于員工的發(fā)展，員工的發(fā)展是企業(yè)的根源，只有員工素質(zhì)提高了企業(yè)才能有市場競爭力。因此我們青年員工應(yīng)該干一行，愛一行，專一行，即使在平凡的崗位也要做出不平凡的成果。
最后，對自己有規(guī)劃，不盲目，有追求，不斷努力實現(xiàn)自我價值和理想。
有了目標(biāo)和追求人生就有了方向，人最可悲的是沒有自己的方向和目標(biāo)。青春僅僅是一個短暫的美夢，當(dāng)你醒來時，它早已消失的無影無蹤。人生最要緊的，不是你現(xiàn)在站在什么地方，而是你要往哪里走。一個人，物質(zhì)財富可以不富有，但精神世界不能空虛;智力學(xué)識可以不高，但不可以思想道德敗壞;社會地位可以不高，但不可以沒有存在的價值!
對此，我對自己的規(guī)劃如下：
第一、學(xué)習(xí)政治理論知識。講政治是立身之本，只有不斷強化政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)，才能確保工作學(xué)習(xí)生活方向明確，不走彎路，不走錯路。
二、熟悉公司業(yè)務(wù)。了解公司業(yè)務(wù)是我們新員工首要工作任務(wù)，不熟悉公司業(yè)務(wù)，做好本職工作無從談起。公司規(guī)模龐大，要學(xué)習(xí)的內(nèi)容多，我將采取全面分類、重點突破、循序漸進辦法學(xué)習(xí)，同時積極向公司領(lǐng)導(dǎo)、老員工虛心請教，爭取在較短的學(xué)習(xí)時間來熟悉好公司業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習(xí)為人處事。工作之后，我感覺要與方方面面的人和事打交道，作為新員工，無論政策理論、社交能力、社會閱歷都需要一個成熟的過程，在這過程中，學(xué)習(xí)好為人處事尤為重要，有時還可以達(dá)到事半功倍的效果。在公司的工作學(xué)習(xí)生活中，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、與同事共事齊心、自己工作開心，可以陽光的工作，陽光的生活!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好，我叫__，是咱們公司加制氫車間的一名工藝員。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個相互認(rèn)識、交流的平臺。我呢，20__年2月進廠實習(xí)，7月正式成為公司的一員，如今快6年了。今日就借助這個平臺來談點自己在這六年來的認(rèn)識和感想：
第一點，就談?wù)勜?zé)任心的問題。
現(xiàn)實中，任何一個企事業(yè)單位，任何一個崗位，都離不開責(zé)任心?！耙粋€人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責(zé)任心——列夫·托爾斯泰”。責(zé)任心是影響一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個具有高度責(zé)任心的人，會把工作看成追求和奉獻，滿懷熱情地投入工作，取得顯著的成績，做出卓越的貢獻，實現(xiàn)自身的人生價值。一個沒有責(zé)任心的人，一個喪失責(zé)任感或責(zé)任心不強的人，會把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，自然就會喪失工作的樂趣，一事無成，虛度年華，悔恨終身。責(zé)任心是我們每一個青年員工成才的基礎(chǔ)、為人處事的前提，也是我們廠發(fā)展的根本。
第二點，加強學(xué)習(xí)。
大家上班已經(jīng)有半年了吧，對各自上班的裝置有一定的了解。但是了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為新員工，相比老員工我們最缺乏的就是工作經(jīng)驗，因此，我們應(yīng)該利用年輕人接受新生事物快、工作激情高的特點，把壓力化為動力，充分發(fā)揮主觀能動性，勤思考、勤學(xué)習(xí)，積極向老員工虛心請教。在這里我分享一點我上班學(xué)習(xí)的經(jīng)驗;
一是手勤，我們上班接觸的人很少，每天只是班組的那幾個人，我相信在班組里面，沒有一個人不喜歡勤快的新員工。你勤快了，大家會更容易接受你。同樣，你勤快了，會讓你獲得不小的人緣。不管是其他班組的人員還是車間領(lǐng)導(dǎo)，會給他們留下一個很不錯的印象，這樣，你在工作中就成功了一步。
二是嘴勤，多向老職工求教。家有一老，如有一寶，老員工的工作經(jīng)驗是我們公司最寶貴的財富。我想大家上班半年時間對各自的裝置有了一定的了解，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到熟練操作的要求。好多事情，在你看來比較難，但是老職工就很容易的解決了。這就需要我們多向老職工請教、學(xué)習(xí)，我想大家都明白，站在地面上和站在巨人肩膀上，哪個看的更高、更遠(yuǎn)。經(jīng)過半年多的接觸，大家都對各自班組的人員有所了解，大家對新員工還是比較照顧的，只要你們有問題問他們，他們都會給你們耐心解答，不會私藏，沒有什么教會徒弟，餓死師傅的想法。
三是腦勤，凡事多思考、多想、多問自己幾個為什么。我們目前最主要的就是掌握操作技能水平，掌握技能水平僅靠手勤、嘴勤是不行的。在我們裝置進行每一項調(diào)整、每一項作業(yè)、每一次改動流程都是有不同目的的。這就要我們在做沒一項工作時，多問自己幾個為什么，多思考不同的操作方法，多想這樣干是不是對的，有沒有安全風(fēng)險。當(dāng)然了你們剛工作不久，沒有那么多的經(jīng)驗，這都不是問題，可以向老職工請教，老職工不會了還有班長，還有專業(yè)技術(shù)人員。
四是不要蠻干、不懂裝懂。我們從事的是高危行業(yè)，接觸的都是易燃易爆物品，生產(chǎn)過程存在一定的風(fēng)險。如果你不懂操作，不知道其中的風(fēng)險，可以完全講出來，這不關(guān)面子不面子的問題，這是你對自己、家人還有同事們負(fù)責(zé)。就拿打掃機泵衛(wèi)生來說，這是大家需要掌握的最基本的技能，運行的泵怎么打掃，需要注意哪些，停運的需要注意哪些，帶自起的又需要注意哪些，只有你清楚了，才能去干。因為打掃機泵，我們新員工和老員工都出過問題，慶幸的是，都沒有造成太大的影響。我想你們也聽說過有女職工因為長頭發(fā)被卷進轉(zhuǎn)動設(shè)備死亡和有人因為身背工具包被卷進轉(zhuǎn)動設(shè)備死亡的例子。
第三點，業(yè)余時間一定要有至少一個愛好。
我們公司有籃協(xié)、足協(xié)、羽毛球協(xié)會、釣魚協(xié)會、臺球協(xié)會、自行車協(xié)會、徒步協(xié)會等等。工作是我們生活中的一部分，但不是全部。我們的工作和生活環(huán)境決定了我們的交際范圍很小，你們大部分人的交際圈子還處于一起工作的同學(xué)和班組的范圍內(nèi)。選擇一個自己喜歡的事情，擴展自己的視線，認(rèn)識更多志同道合的朋友。在交友的同時，釋放工作的壓力。你們中肯定有人是宅男、宅女，下班了喜歡呆在宿舍打游戲、上網(wǎng)、看電視，這樣你們真的就錯過了身邊的`美麗風(fēng)景。在這里我給大家介紹一下我曾今去過得地方，《西游記》中的女兒國舊址蘇巴寺古城，卡達(dá)爾大叔所在的欄桿村，庫車王府，有沙灘、有水的三區(qū)水庫，蒼涼的鹽水溝，雅丹地貌，美麗的那拉提草原，熱情的草湖。工作之余，大家三兩結(jié)伴，欣賞美麗風(fēng)景，緩解工作壓力。
第四點，遠(yuǎn)離負(fù)面信息。
大家接觸最多的還是班組里面的人，上班期間，總會有人不斷的怨天尤人，今天抱怨工資收入少了，明天抱怨這個不好、那個不好。我們要有理性的判斷力，聽聽就可以了，不要因為這些負(fù)面信息影響到我們的學(xué)習(xí)熱情。我們公司很年輕，規(guī)模也小，全廠也就1000人。因為年輕，所以我們?nèi)狈蠌S那種幾十年的技術(shù)底蘊;正因為年輕，我們更有活力和潛力，個人發(fā)展也更有前途。你們應(yīng)該都跟那些進入老國企的同學(xué)交流過，老廠人多，人員也穩(wěn)定，上升空間有限。而我們公司不存在這樣的問題，你們也看到了，現(xiàn)在有好幾個12年上班的師哥、師姐現(xiàn)在都是我們裝置的主操、甚至是副班長，12年、13年工作的已經(jīng)有評上助理工程師職稱，你學(xué)的再好，在老廠也是不可能的。更何況，老廠不會給你這么多學(xué)習(xí)的機會。
第五點，要有一個職業(yè)規(guī)劃和工作目標(biāo)，這是成長的方向。
目標(biāo)就像是一盞指明燈，每個人都有自己前進的.方向。作為一名青年職工，我們要在適應(yīng)了自己的工作之后，為自己樹立了一個工作的目標(biāo)，奮斗的目標(biāo)。
這是我在工作以來總結(jié)出來的幾點經(jīng)驗，希望能對大家今后的工作有所幫助。最后，我想送大家一句話：每個人的心中，都有一個舞臺——心有多大，舞臺就有多大。只要你是一顆有生命力的種子，就能在這里長成參天大樹。
謝謝大家，我的發(fā)言完畢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!非常感謝公司能為我們提供這樣一個共同交流工作、學(xué)習(xí)、生活心得的平臺，相互促進，共同提高。
時間如白駒過隙，驀然回首，我進入公司已經(jīng)四年了。四年來，不管是工作上還是生活上，領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助，使我的思想境界有了明顯的提高。借今天這個難得的機會，我想與大家共同分享我在工作中成長的幾點心得：
一是關(guān)于責(zé)任心。
具有責(zé)任心的人，會勇于承擔(dān)責(zé)任，會因為自己的行為對企業(yè)造成影響而感到不安，從而竭盡所能去做好每一件關(guān)系到企業(yè)利益的事情;具有責(zé)任心的人，不會輕易推卸責(zé)任，不會因為一次過失造成后果而不敢承擔(dān)責(zé)任。關(guān)于責(zé)任心的問題我的感觸很深。不僅僅是我，絕大多數(shù)人應(yīng)該都有這樣的感觸，就是越忙越亂，在計劃中的工作多得忙不完的時候，偏偏又出現(xiàn)了很多計劃外的臨時事件，比如要報送材料、開會、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項等等。在這種情況下，責(zé)任心強的人會分清輕重緩急，按照緊急而重要、緊急而不重要、重要而不緊急、不緊急也不重要的順序梳理好工作內(nèi)容，按次序做好工作。而對于責(zé)任心不強的，會敷衍了事，能推則推?！拔鹞冯y，勿輕略”，是出自《弟子規(guī)》的至理名言。這句話的意思是要想做成事，首先要安下心來，心無旁騖，全身心地去做、腳踏實地地去做，遇到困難不退縮，直面問題不回避。也就是說，人家做一次就會了，縱使我比較愚鈍，那我就付出十次的努力。假如人人都抱持這樣的態(tài)度去面對事情，很多時候就不會被困難嚇退了，被自己打敗了。通過秘書崗位上幾年來的鍛煉，我深知，不負(fù)責(zé)任的應(yīng)付只會讓大家繞彎路，所以，我必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每件事，對自己負(fù)責(zé)，將服務(wù)工作做好。其實不管是從事什么崗位，我們的目標(biāo)都是一樣的，都是為煙草行業(yè)貢獻自己的一份力量。
二是關(guān)于耐心。
日常工作中經(jīng)常碰到以下情形：剛鎖上茶葉柜的門又來一個領(lǐng)取茶葉的;一份文件流程沒審核完又來幾份比較急的文件;一份材料還沒寫完又要再寫另外一份……每天忙碌于重復(fù)再重復(fù)的例行工作和資料中，枯燥乏味是每天工作的感受，而“耐心”是堅持做好每項工作的法寶。耐心意味著克制，意味著明智，把例行的工作內(nèi)容培養(yǎng)成自己的“習(xí)慣”，賦予它一份好心情，腳踏實地而不盲目求快，這樣工作起來才不會心煩意燥。想想，雖然我們無法改變世界，但是多一點耐心，卻可以改變自己。
三是關(guān)于進取心。
一般來說，一個人都會經(jīng)歷這樣一個過程：首先實現(xiàn)“就業(yè)”——然后把工作轉(zhuǎn)化為“職業(yè)”——最后在職業(yè)生涯中開創(chuàng)一番“事業(yè)”。就業(yè)，就是先參加工作;職業(yè)，就是在崗位上工作一段時間，通過實踐鍛煉，慢慢成長為崗位上的能手，工作上的骨干，實現(xiàn)“職業(yè)”化了;事業(yè)，就是把自己的工作當(dāng)做了自己為之奮斗的事業(yè)，工作和事業(yè)緊密融為一體，積極求發(fā)展，努力去創(chuàng)造，把工作視為實現(xiàn)人生價值的舞臺，自覺地為之獻身，為之奮斗。而實現(xiàn)這些，進取心很重要。如果對工作缺乏激情，每天滿足于“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的生活和工作方式，是難以創(chuàng)造個人事業(yè)的。在工作中，要給自己制定工作目標(biāo)和工作計劃，高要求完成工作任務(wù)，這對于個人的成長來說是一筆難得的財富。
以上是我與大家共同分享的“三心”心得，我的發(fā)言完了，謝謝大家!
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事們：
大家好!很高興參加這次座談會，非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)提供的這個平臺和機會，同大家見面和交流，行里一向?qū)ξ覀冃聠T工非常關(guān)心和重視，我想這次座談會也是為了幫助大家盡快融入行里，同時也給了我們一次學(xué)習(xí)和交流的機會，先自我介紹一下，我是來自__支行的__，20__年入行，現(xiàn)任個人客戶經(jīng)理，兼?zhèn)€人業(yè)務(wù)顧問，首先我要祝賀大家，通過層層選拔成功加入建設(shè)銀行!今天，站在這里跟大家談體會，心情很激動。從大家的臉上，我看到了剛畢業(yè)參加工作的自己，離開學(xué)校進入工作，意味著我們已不再是“學(xué)生”，而是“員工”，校園里的點滴生活，都已成往事，現(xiàn)在我們站在一個全新的平臺上，未來的工作需要具備什么樣的素質(zhì)?怎樣做一名優(yōu)秀的員工?這些都是大家非常關(guān)注的吧，下面我將上班后的體會簡單跟大家交流一下，希望對各位馬上進入崗位的兄弟姐妹們有所幫助。
上班后的體會很多，不過我覺得最重要的還是三點：
1、學(xué)習(xí)、不斷的學(xué)習(xí);
2、強烈的責(zé)任心;
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我這里講的學(xué)習(xí)跟學(xué)校里學(xué)習(xí)知識有很大不同，工作上的學(xué)習(xí)更多地體現(xiàn)為用心觀察、用心思考、用心領(lǐng)悟。我入行后，最開始做儲蓄柜員，大堂經(jīng)理，之后是會計業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)顧問以及個人客戶經(jīng)理，到目前已經(jīng)是我從事的第五個崗位，每變更一個崗位，都要加強學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)并勝任新的工作。
我認(rèn)為基層工作是我們成長的基石，記得我在剛開始工作就是個人儲蓄柜員，它是直接面對客戶的，我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到客戶對我行的認(rèn)可度，比如說我們__支行日常業(yè)務(wù)量較大，平均每天每個柜員都要辦理120筆左右的業(yè)務(wù)，加之受周邊社會環(huán)境影響，極個別客戶素質(zhì)不是很好，在為客戶的服務(wù)中，經(jīng)常會出現(xiàn)客戶故意刁難的現(xiàn)象，此時要控制好自己的情緒，耐心的為客戶解釋，提升客戶的滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，要積極解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙，把客戶滿意作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時，要先使用并全面了解其功能、優(yōu)點，在上門服務(wù)和遇見客戶詢問時做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業(yè)務(wù)。所以，我必須要求自己學(xué)習(xí)，加快學(xué)習(xí)，虛心向老員工請教，認(rèn)真研究業(yè)務(wù)規(guī)章，盡早的適應(yīng)環(huán)境，融入工作。我想，對于新員工來說，學(xué)到東西和有效鍛煉是非常重要的，它是職業(yè)生涯的必要積累。行里給大家提供了非常廣闊的發(fā)展空間，我們只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，這樣當(dāng)機會到來后，我們才能抓住機會，完成職業(yè)生涯的更進一步。
各位兄弟姐妹們，光學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，富有強烈的責(zé)任意識才是優(yōu)秀員工的必備素質(zhì)。我們必須對客戶負(fù)責(zé)、對上級負(fù)責(zé)、對行里負(fù)責(zé)，同時也是對自己負(fù)責(zé)。做事的過程，也是展示自我品牌與人格魅力的過程，在__工作的四年多時間是我成長、進步最快的階段，這得益于行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事慷慨幫助，不管是個人儲蓄業(yè)務(wù)還是對公會計業(yè)務(wù)，都要求擁有強烈的責(zé)任心和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，工作是細(xì)水長流，一份持久的責(zé)任心來自于對工作、對行里強烈的熱愛。
各位新同事，我們是幸運的，行里給了我們一個良好的發(fā)展平臺，讓我們能夠在廣闊的實踐中充分學(xué)習(xí)、充分鍛煉、迅速成長。我們是有朝氣、有創(chuàng)造力的快樂團隊，在這個團隊里大家可以充分展示自己的聰明才智，不斷吸收團隊精華，使自己無論在工作還是生活方面都處在一種“臻于至善”的狀態(tài)。大家都是有理想有抱負(fù)的有志青年，以“進步與您同步”為目標(biāo)，愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)，成長為一名成熟、堅毅、善于思考、富有責(zé)任心得優(yōu)秀員工，快樂工作，快樂生活，融入，創(chuàng)造成功!
謝謝大家!