組織為員工提供培訓(xùn)，表明了對(duì)員工發(fā)展的關(guān)注，從而增加員工的滿意度。滿意的員工通常更加忠誠(chéng)，并且更有可能留在組織中。以下是小編帶來的新員工培訓(xùn)計(jì)劃15篇，歡迎大家一起來收看！
廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證滿足客人的一切需求，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對(duì)此，制訂本計(jì)劃：
一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組，各班組在廚師長(zhǎng)和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，并對(duì)各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工，使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo)，按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺(tái)衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種調(diào)味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則原料的`領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進(jìn)行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售，應(yīng)報(bào)總廚處理。
四、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認(rèn)真對(duì)待，不任意改變風(fēng)味特點(diǎn)，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。
五、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作 都嚴(yán)格檢查，防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作，對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對(duì)廚師炒菜流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求，對(duì)菜品進(jìn)行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量 ，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
一、 培訓(xùn)時(shí)間：
4月23日―――五月23日，
上午8：30―――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的要求
通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿意的服務(wù)。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
(一) 托盤的基本要領(lǐng)
(二) 餐巾折花
(三) 中餐擺臺(tái)
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴會(huì)的預(yù)定
(六) 中餐宴會(huì)的接待服務(wù)程序及技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課前10分鐘演講。
2、 “54”青年節(jié)演講比賽：“讓青春在這里閃光”
3、 案例分析及小組討論
4、 課堂講解
五、 考核辦法
1、 客史檔案收集比賽
2、 應(yīng)變能力測(cè)試
3、 托盤跑比賽
4、 中餐擺臺(tái)比賽
第三階段：餐廳服務(wù)質(zhì)量管理
一、 培訓(xùn)時(shí)間：
5月23日―――6月23日，
上午8：30――――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的及要求
通過培訓(xùn)使學(xué)員深刻理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，提高對(duì)客服務(wù)的綜合能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務(wù)品牌。提升賓館服務(wù)檔次。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
一) 餐廳服務(wù)質(zhì)量的含義
二) 餐廳服務(wù)質(zhì)量意識(shí)
三) 餐廳服務(wù)質(zhì)量控制的方法
四) 品牌營(yíng)銷
五) 顧客心理研究
六) 處理客人投訴的技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課堂講解
2、 模擬情景，進(jìn)行服務(wù)演練
3、 文藝匯演：小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。
4、 技能訓(xùn)練
五、 考核方法
1、 模擬情景，進(jìn)行接待服務(wù)考試
2、 餐廳服務(wù)技能綜合考試
3、 根據(jù)成績(jī)發(fā)放證書
20__餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃2
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對(duì)餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊(cè)
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項(xiàng)目
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法
—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè)
—了解國(guó)家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時(shí)、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)
20__餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃
1.2 公司員工手冊(cè)
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)
—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺(tái)員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理
—我國(guó)各地區(qū)的飲食習(xí)慣
—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣
—?dú)W美亞洲人們的飲食習(xí)慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)
—公共飲食行業(yè)特點(diǎn)
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預(yù)防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全
—火災(zāi)防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀
—禮貌服務(wù)的基本要求
—服務(wù)接待禮節(jié)
—學(xué)會(huì)著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學(xué)會(huì)正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
3.1 端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學(xué)會(huì)端托行進(jìn)步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺(tái)服務(wù)
—了解中、西餐擺臺(tái)的基本要求
4、酒水服務(wù)
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的`分類及特點(diǎn)
—了解中國(guó)酒水的分類、特點(diǎn)
—了解外國(guó)酒水的分類、特點(diǎn)
—了解軟飲料的分類、特點(diǎn)
—了解茶葉的分類、特點(diǎn)
4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序
—學(xué)會(huì)冰鎮(zhèn)、溫燙方法
sh;注意斟酒順序
—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
5.1了解菜品知識(shí)
—了解中國(guó)菜的特點(diǎn)
—了解西餐菜的主要特點(diǎn)
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
6.1中餐臺(tái)面撤換餐用具
—學(xué)會(huì)撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺(tái)工作步驟
6.2西餐臺(tái)面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺(tái)面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)
—了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn)
—掌握?qǐng)F(tuán)體包餐服務(wù)要求
—了解咖啡廳服務(wù)程序工作計(jì)劃
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實(shí)際操作各環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動(dòng)手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為目的，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會(huì)做”，實(shí)現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學(xué)員一技之長(zhǎng)。
八、考試、考核
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評(píng)組在培訓(xùn)基地對(duì)服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
一、計(jì)劃目的
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。X年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)銷售人員
1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)質(zhì)量管理、會(huì)計(jì)、從事體外診斷等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1、新工入廠培訓(xùn)
X年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的'予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念
銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹
(2)、銷售人員個(gè)人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表
(3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹
(4)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹
(5)、銷售前期準(zhǔn)備
尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單
目的：做好準(zhǔn)客戶的信息儲(chǔ)備
內(nèi)容：客戶分類、序號(hào)、公司名稱、簡(jiǎn)稱、聯(lián)系人、職位、QQ、手機(jī)、電話、傳真、地址拜訪資料準(zhǔn)備
a、客戶背景資料的準(zhǔn)備
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片
C、個(gè)人形象準(zhǔn)備
(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧
(7)、銷售技巧接近客戶的方法：
a方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪
b電話拜訪是重要方式：
作用：預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù)：
不同類型客戶的應(yīng)付方法：
處理客戶異議的原則和技巧：
(8)、銷售人員的自我管理目標(biāo)管理時(shí)間管理
(五)開展學(xué)歷教育
調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，進(jìn)取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。
（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情景下的缺員問題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進(jìn)取性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。構(gòu)成三級(jí)檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長(zhǎng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會(huì)經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能到達(dá)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
一、安全培訓(xùn)計(jì)劃
為貫徹公司的安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)，就必須不斷提高全體職工的質(zhì)量、健康安全意識(shí)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。僅有這樣才能使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，發(fā)展。公司職工培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：對(duì)在作業(yè)過程中與質(zhì)量、職業(yè)安全健康有影響的職工進(jìn)行的培訓(xùn)，新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特殊工程培訓(xùn)等。
二、培訓(xùn)任務(wù)
1、相關(guān)職工培訓(xùn)
公司計(jì)劃對(duì)新進(jìn)入人員進(jìn)行職業(yè)安全健康培訓(xùn)；對(duì)原有部分職工進(jìn)行整合型管理體系的補(bǔ)充培訓(xùn)。時(shí)間定為今年四月。
2、新規(guī)程、規(guī)范培訓(xùn)
為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，擬定對(duì)在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以安全作業(yè)規(guī)程、規(guī)范為資料的培訓(xùn)。時(shí)間定為今年五月。
3、繼續(xù)教育培訓(xùn)
根據(jù)公司發(fā)展的需要，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。時(shí)間定為今年八月。
4、新職工的安全教育培訓(xùn)
對(duì)于新進(jìn)職工，為了使他們對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，能夠盡快到達(dá)上崗要求，擬定對(duì)新職工進(jìn)行以公司規(guī)章制度、安全知識(shí)為資料的教育培訓(xùn)。時(shí)間定為今年四月。
5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)
根據(jù)相關(guān)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進(jìn)行復(fù)檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)檢期的職工進(jìn)行復(fù)檢培訓(xùn)。
三、安全教育資料
1、安全技能教育
(1)本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。
(2)處理意外事故本事和緊急自救、互救技能。
(3)使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。
2、安全知識(shí)教育
(1)一般安全技術(shù)知識(shí).
(2)專業(yè)安全技術(shù)知識(shí)。
3、安全法規(guī)教育
(1)國(guó)家安全生產(chǎn)法律.
(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī).
(3)公司安全生產(chǎn)規(guī)章.
4、安全思想教育
(1)思想教育
(2)紀(jì)律教育
四、安全教育的方法
1、新職工三級(jí)安全教育
新職工（包括臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生）都必須進(jìn)行公司、作業(yè)區(qū)和班組的三級(jí)安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后，才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，考試合格后，持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育
經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動(dòng)、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像、圖片展等形式，力求生動(dòng)活潑。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、工人應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核
五、教育培訓(xùn)時(shí)間
a、三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
b、特殊工種教育時(shí)間，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。
c、經(jīng)常性安全教育時(shí)間，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情景，采用多種形式進(jìn)行。如：黑板報(bào)、安全技術(shù)交底、安全會(huì)議、安全月、節(jié)假日特殊時(shí)期。
d、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。
e、專業(yè)性安全教育：科室級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。
f、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。
六、考核措施
1、充分發(fā)揮各科室作用，對(duì)職工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，能夠使職工培訓(xùn)工作更緊密與公司實(shí)際需要相結(jié)合。
2、建立培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合的制度：凡上級(jí)行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)、取證不準(zhǔn)上崗；對(duì)公司供給培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求理解培訓(xùn)的職工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步構(gòu)成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
3、不斷完善和修訂職工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)職工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控。
七、幾點(diǎn)要求
1、主管人員要重視職工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并根據(jù)公司的職工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對(duì)所在單位的職工培訓(xùn)工作開展情景進(jìn)行監(jiān)控。
2、外送職工參加培訓(xùn)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見(注明本人實(shí)際工作崗位，貼合何各種培訓(xùn)規(guī)定，培訓(xùn)時(shí)間如何安排，學(xué)習(xí)費(fèi)用是公費(fèi)、自費(fèi))后，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的職工按不貼合培訓(xùn)管理規(guī)定對(duì)待。培訓(xùn)結(jié)束后，持畢結(jié)業(yè)證書、評(píng)價(jià)材料等到辦公室備案。
1、管理人員培訓(xùn)教育
管理人員安全教育是指對(duì)安全管理人員的安全教育。公司管理人員管理水平的高低、安全意識(shí)的強(qiáng)弱、對(duì)國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策理解的深淺、對(duì)安全生產(chǎn)的重視與否、對(duì)安全政策掌握的多少，直接決定了公司的安全狀態(tài)。
一、總經(jīng)理的安全教育。本著“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，總經(jīng)理是本單位安全生產(chǎn)的第一職責(zé)者，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)員全面的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)?？偨?jīng)理必須樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，熟悉國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)安全意識(shí)和法制觀念，掌握勞動(dòng)安全衛(wèi)生基本知識(shí)，具有必須的管理本公司安全生產(chǎn)工作和安全決策的本事。
1、國(guó)家和地方政府的有關(guān)法律、法規(guī)及上級(jí)部門有關(guān)的規(guī)章制度。
2、公司安全生產(chǎn)管理知識(shí)，安全及消防技術(shù)，職業(yè)健康及安全文化知識(shí)。
3、有關(guān)事故案例及事故應(yīng)急措施等。
二、安全技術(shù)管理人員必須經(jīng)過安全教育并經(jīng)考試合格后方能任職。
三、公司職能部門、科室負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員的安全教育由安全員組織實(shí)施，經(jīng)考試合格后方能上崗。其教育資料為：
1、國(guó)家和地方政府的有關(guān)法律、法規(guī)及上級(jí)部門有關(guān)的規(guī)章制度。
2、本部門、本崗位安全職責(zé)。
3、安全技術(shù)、職業(yè)健康和安全文化知識(shí)。
4、有關(guān)事故案例及事故應(yīng)急處理措施等。
四、公司各級(jí)管理人員定期參加班組安全活動(dòng)制度的規(guī)定
1、開展以班組為單位的安全活動(dòng)日，每月活動(dòng)不少于一次，每次不得少于二小時(shí)，不得挪作他用。
2、安全活動(dòng)日期間必須做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有資料、有記錄。對(duì)活動(dòng)形式、資料、要求科室要有明確規(guī)定。
3、每次安全活動(dòng)結(jié)束時(shí)，安全員要對(duì)活動(dòng)記錄本檢查簽字，并寫出評(píng)語，總經(jīng)理要定期抽查。
4、公司領(lǐng)導(dǎo)及科室有關(guān)人員必須定期參加基層班組安全日活動(dòng)。
5、安全員必須定期為基層班組進(jìn)行安全活動(dòng)教育。學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法令、法規(guī)和規(guī)定。
6、各級(jí)管理部門須定期為員工組織學(xué)習(xí)公司的性質(zhì)以及《安全生產(chǎn)法》規(guī)章制度，讓職工對(duì)安全生產(chǎn)的基本知識(shí)和一般消防知識(shí)常識(shí)方面等都得以了解。
7、各主管部門應(yīng)使職工較好掌握安全設(shè)施，工具、個(gè)人防護(hù)用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等。
8、各級(jí)管理部門應(yīng)組織基層班組學(xué)習(xí)安全文件、通報(bào)和安全堆積及安全技術(shù)知識(shí)。
9、結(jié)合典型事故匯編，討論分析典型事故，總結(jié)吸取事故教訓(xùn)。
10、開展事故預(yù)想和崗位練兵，組織各種安全技術(shù)表演。
11、檢查安全規(guī)章制度執(zhí)行情景和消除事故隱患。
12、開展安全技術(shù)座談，攻關(guān)和其它安全與消保的科研活動(dòng)。
2從業(yè)人員培訓(xùn)教育
一、對(duì)員工培訓(xùn)要求
1、公司在日常工作中，應(yīng)經(jīng)過各種方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，教育包括事前的預(yù)防性教育和事后的總結(jié)教育和分析教育。
2、要使職工掌握本崗位所需要的知識(shí)和技能，了解所在崗位及周圍有哪些危險(xiǎn)因素及防范措施，如何使用防護(hù)用品。
3、使用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備時(shí)，公司在事前編制操作堆積的基礎(chǔ)上，更應(yīng)及時(shí)組織職工進(jìn)行相應(yīng)的操作技能教育培訓(xùn)。
4、從業(yè)人員須了解設(shè)備原理，熟悉設(shè)備和工具的性能，懂得正確的操作和維護(hù)保養(yǎng)方法，對(duì)生產(chǎn)、作業(yè)過程中產(chǎn)生的危險(xiǎn)因素有必須的分析、確定和處理本事。
5、公司的從業(yè)人員必須參加所從事工種的培訓(xùn)，并取得操作資格證，資格證必須定期審定。
二、增強(qiáng)員工實(shí)際安全工作水平和技能
1、培養(yǎng)班組員工的執(zhí)行意識(shí)。
2、提高班組員工的執(zhí)行技能。
3、提升班組員工的執(zhí)行意愿。
4、搞好危害識(shí)別和危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)。
5、“仿真”事故應(yīng)急預(yù)案演練。
三、強(qiáng)化安全意識(shí)
1、利用活生生的事故案例進(jìn)行教育。
2、經(jīng)常性的口頭教育。
3、季節(jié)變換的安全教育。
4、節(jié)日前后的安全教育。
5、檢修前后的安全教育。
6、開展一些娛樂性的活動(dòng)進(jìn)行安全教育。
3新從業(yè)人員培訓(xùn)教育
一、公司級(jí)教育
新工人入公司后，在分配到作業(yè)區(qū)之前，首先進(jìn)行公司級(jí)教育。公司級(jí)教育由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，時(shí)間為3-5天。資料主要有：
1、公司的性質(zhì)及其主要工藝過程。
2、我國(guó)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和管理體制。
3、本公司勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)事故案例。
4、公司內(nèi)主要危險(xiǎn)地點(diǎn)和設(shè)備及其安全防護(hù)注意事項(xiàng)。
5、新工人的安全心理教育。
6、機(jī)械、電氣、起重、運(yùn)輸?shù)劝踩R(shí)。
7、防火防爆知識(shí)。
8、防塵防毒的注意事項(xiàng)。
9、安全防護(hù)裝置和個(gè)人防護(hù)用品的正確使用方法。
10、新工人的安全生產(chǎn)職責(zé)制等資料。
公司級(jí)教育結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考試，成績(jī)合格后，才能分配。
二、作業(yè)區(qū)教育
作業(yè)區(qū)教育應(yīng)由安全員負(fù)責(zé)，時(shí)間為2-4天。作業(yè)區(qū)教育的資料有：
1、公司的性質(zhì)和主要工作流程。
2、公司預(yù)防工傷事故后職業(yè)病的主要措施。
3、公司的危險(xiǎn)部位及注意事項(xiàng)。
4、公司安全生產(chǎn)的狀況及其注意事項(xiàng)。
5、公司的典型事故案例。
6、新工人的安全生產(chǎn)職責(zé)和遵章守紀(jì)的重要性。
三、班組教育
班組應(yīng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，時(shí)間為1-2天。教育資料有：
1、班組的工作性質(zhì)、工藝流程、安全生產(chǎn)的概況和安全生產(chǎn)職責(zé)范圍。
2、新工人將要從事的工作性質(zhì)、安全生產(chǎn)職責(zé)、安全操作規(guī)程以及其它有關(guān)安全知識(shí)和各種安全防護(hù)、保險(xiǎn)裝置的作用。
3、工作地點(diǎn)的安全生產(chǎn)和禮貌生產(chǎn)的具體要求。
4、容易發(fā)生工傷事故的工作地點(diǎn)，操作步驟和典型事故案例介紹。
5、個(gè)人防護(hù)用品的正確使用和保管。
6、發(fā)生事故以后的緊急救護(hù)和自救常識(shí)。
7、公司內(nèi)常見的安全標(biāo)志、安全色介紹。
8、遵章守紀(jì)的重要性和必要性。
4外來參觀學(xué)習(xí)辦事，學(xué)習(xí)人員培訓(xùn)教育規(guī)定
對(duì)外來參觀學(xué)習(xí)辦事人員和實(shí)習(xí)人員進(jìn)行入公司前公司級(jí)安
全教育，主要有安全員和門衛(wèi)人員進(jìn)行教育安排.
1.介紹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法令.法規(guī).和規(guī)定;
2.本單位的性質(zhì)，生產(chǎn)特點(diǎn)及安全生產(chǎn)規(guī)章制度;
3.安全生產(chǎn)的基本知識(shí)，一般消防知識(shí);
4.本單位概況，生產(chǎn)或工作特點(diǎn);
5.介紹本單位的有關(guān)安全的規(guī)章制度
5日常安全管理
班組安全活動(dòng)計(jì)劃、形式以及資料要求的規(guī)定
一、安全培訓(xùn)
1、對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)國(guó)家勞動(dòng)法、安全法律、法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的培訓(xùn)。
2、對(duì)員工進(jìn)行公司基本概況、作業(yè)方法、設(shè)備性能知識(shí)、安全防護(hù)、典型經(jīng)驗(yàn)和事故教育的培訓(xùn)。
3、對(duì)轉(zhuǎn)入公司工人實(shí)行崗前培訓(xùn)，公司安全科為每位員工建立安全培訓(xùn)檔案，對(duì)員工培訓(xùn)情景詳細(xì)記錄，保證公司全員安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二、安全目標(biāo)
1、公司結(jié)合自身實(shí)際，制定切實(shí)有效地年度、半年、季、旬、日安全管理目標(biāo)，逐級(jí)分解，層層落實(shí)。
2、制定安全目標(biāo)要有廣大員工參與，領(lǐng)導(dǎo)與群眾共同商定切實(shí)可行的工作目標(biāo)。
3、安全目標(biāo)要具體，重點(diǎn)工作首先列入目標(biāo)，并按其重要性分成等級(jí)或序列，各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)能數(shù)量化，便于考核和衡量。
三、安全經(jīng)濟(jì)
1、及時(shí)為培訓(xùn)教育供給先進(jìn)、準(zhǔn)確、合理的技術(shù)資料，保證培訓(xùn)教育所需要的人員，資金和培訓(xùn)設(shè)施。
2、公司應(yīng)為培訓(xùn)教育供給充足的資源保證，確保安全培訓(xùn)教育工作順利開展。
3、公司應(yīng)將教育與實(shí)踐相結(jié)合，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)教育中做出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四、安全思想
1、公司應(yīng)采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”，公司報(bào)、黑板報(bào)、班前班后會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，提高安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。
2、公司應(yīng)經(jīng)常組織科室或班組進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)，使員工從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。經(jīng)過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年__公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。同時(shí)要求__公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展本事的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)___人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年__公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；__公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，進(jìn)取組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和本事滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，__公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)___人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要進(jìn)取創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)本事向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)本事向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。__公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。__公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并經(jīng)過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要進(jìn)取參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。__公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，進(jìn)取整合，合理開發(fā)，使它們?cè)赺_公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0、5%上繳__公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。__公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情景進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情景及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。文章由。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，進(jìn)取主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
（七）__有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《____有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)“國(guó)家教育規(guī)劃綱要”和“東豐縣20__年師訓(xùn)工作計(jì)劃”內(nèi)容，結(jié)合課堂教學(xué)改革的要求和我校教育教學(xué)工作的實(shí)際，制定實(shí)驗(yàn)中學(xué)校本培訓(xùn)計(jì)劃。本計(jì)劃著眼于教師綜合素質(zhì)、專業(yè)水平的提高，以“關(guān)注課堂”為工作主線，整合教學(xué)資源，更新教學(xué)觀念，優(yōu)化教師的教學(xué)行為，突出優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)，開展多樣培訓(xùn)，為服務(wù)于課堂教學(xué)改革的需要，立足于學(xué)生的全面發(fā)展，使教師成為具有可持續(xù)性發(fā)展和自主發(fā)展能力，具有終身學(xué)習(xí)和教育創(chuàng)新能力的新型教師。
二、總體目標(biāo)
1、以“關(guān)注課堂”為工作主線，使全體教師的課堂在教與學(xué)的方式上有一個(gè)較大的突破，讓每節(jié)課堂都成為有效課堂、高效課堂。
2、以新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為切入口，以“國(guó)家教育規(guī)劃綱要”為準(zhǔn)則，促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教育方法和教學(xué)手段，加強(qiáng)師德教育和知識(shí)的更新與拓展。
3、建立健全有效合理的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)施校本培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化水平和能力。
4、立足校內(nèi)，開展多樣培訓(xùn)。突出研訓(xùn)一體的培訓(xùn)，開展自學(xué)、外出觀摩、授課、講座、討論、匯報(bào)、交流、觀看錄像、遠(yuǎn)程教育等多樣培訓(xùn)。
5、注重教科研實(shí)效。整合各種資源，教研組長(zhǎng)牽頭、備課組長(zhǎng)參與，成立各學(xué)科研究小組，經(jīng)常性開展教研、科研活動(dòng)，不斷提升教師與學(xué)生綜合素質(zhì)與能力、穩(wěn)定與提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)校的社會(huì)信譽(yù)度、滿意度和知名度。
6、實(shí)施“強(qiáng)師戰(zhàn)略”。加強(qiáng)對(duì)新秀教師和名師的培養(yǎng)力度，促進(jìn)青年教師成為新秀教師，骨干教師盡快成為名師。
三、培訓(xùn)對(duì)象
實(shí)驗(yàn)中學(xué)全體教職工
四、工作措施：
健全培訓(xùn)機(jī)制，是校本培訓(xùn)順利開展的保障。
1、建立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，由學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)及各教研組長(zhǎng)組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)科研辦公室，對(duì)整個(gè)校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計(jì)，形成校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)親自抓，科研辦主任具體抓，各職能部門分頭實(shí)施的校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。
2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的學(xué)期計(jì)劃。
學(xué)校將培訓(xùn)計(jì)劃納入學(xué)期工作計(jì)劃?？蒲修k制訂每年度校本培訓(xùn)實(shí)施方案。嚴(yán)格執(zhí)行教師繼續(xù)教育登記制度。 參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利，更是每個(gè)教師的義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定完成相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的管理。
科研辦公室負(fù)責(zé)對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核登記，建立健全教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案。各職能部門加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的檢查和督促，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和研究問題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
4、重視對(duì)考評(píng)結(jié)果的使用。
教師參加繼續(xù)教育的情況將作為年度考核、職務(wù)聘任、晉升的必備條件。在培訓(xùn)周期內(nèi)需晉升教師職務(wù)的，必須完成晉升前應(yīng)該完成的校本培訓(xùn)時(shí)數(shù)。
5、學(xué)校建立巡課制，對(duì)每位教師的課堂時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并召開學(xué)生座談會(huì)討論，對(duì)教師進(jìn)行滿意度調(diào)查，以此督促每位教師上好每一節(jié)課而不懈怠。
6、注重“兩種”培訓(xùn)。
一是教育科研能力的培訓(xùn)。以“__”課題研究為引領(lǐng)，注重研究過程的積累，強(qiáng)化承擔(dān)科研課題研究的實(shí)驗(yàn)力度。以做科研型教師為目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)教育科研基本方法、教育科研論文撰寫的指導(dǎo)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，把課題研究成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為。
二是“雙新”培訓(xùn)。以備課組和學(xué)科教研組為主陣地，加強(qiáng)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》解讀;加強(qiáng)新課程理念下教師角色及教學(xué)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，及教學(xué)策略、評(píng)價(jià)制度的改革的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
7、實(shí)施“兩個(gè)工程””。
一是實(shí)施“青年教師成長(zhǎng)工程”。采取跟蹤指導(dǎo)、壓擔(dān)子的措施，給他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和展示自我的機(jī)會(huì)，使青年教師快速成長(zhǎng)為教學(xué)新秀。
二是實(shí)施“名師培養(yǎng)工程””。要樹立品牌意識(shí)，拓寬培訓(xùn)渠道，多給骨干教師參加上級(jí)培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。要求骨干教師做到：一是每學(xué)期上一節(jié)觀摩課或引路課，二是要經(jīng)常撰寫發(fā)表論文，三是有課題。力爭(zhēng)培養(yǎng)和造就出省、市、縣，涵蓋各學(xué)科的學(xué)校名師隊(duì)伍。
8、創(chuàng)設(shè)“名師展廳”。
學(xué)校將在校園網(wǎng)上建立“名師展廳”、“新秀展廳”。每期“展廳”至少要展出1個(gè)以上名師的資料信息。通過展示名師的信息，借此引導(dǎo)教師品讀名師、感悟名師、與名師對(duì)話，在走進(jìn)名師過程中能夠成為名師。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
教師是學(xué)校教育發(fā)展最重要的人力資源，教師的發(fā)展與成長(zhǎng)是學(xué)?？沙掷m(xù)科學(xué)發(fā)展的核心。我校將把教師專業(yè)化發(fā)展融入到學(xué)校的整體規(guī)劃中，努力為教師搭建發(fā)展的平臺(tái)，打造書香校園，建立一支學(xué)習(xí)型研究型教師隊(duì)伍，推進(jìn)學(xué)校縱深發(fā)展。
1、注重教師自我學(xué)習(xí)
學(xué)校為每位教師都建立了個(gè)人培訓(xùn)檔案，即“教師個(gè)人成長(zhǎng)記錄袋”，將教師的學(xué)習(xí)筆記、反思、論文、總結(jié)、獎(jiǎng)勵(lì)等裝在其中，使教師了解自己的成長(zhǎng)過程，激勵(lì)自己不斷進(jìn)取。
在教師中開展“五個(gè)一”的學(xué)習(xí)活動(dòng)：參加一次集中培訓(xùn)，讀一本新課程書籍，寫一篇體會(huì)論文，參加一次學(xué)術(shù)交流，上一節(jié)公開課。在這幾個(gè)方面對(duì)教師提出具體的要求，每學(xué)期每位教師要求完成以下任務(wù)：
(1)要求上課教師對(duì)自己的教學(xué)方式進(jìn)行總結(jié)提煉，教研組學(xué)習(xí)探討。
(2)每學(xué)期每位教師參加一次學(xué)?；蛘呱霞?jí)安排的集中培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流，拓寬他們的視野，提升他們的學(xué)科、學(xué)術(shù)水平。
(3)在課堂教學(xué)過程中，要求教師堅(jiān)持開展教學(xué)反思，上完課后，及時(shí)撰寫課堂教學(xué)反饋，做一位教學(xué)反思的實(shí)踐者。通過一系列的反思，使教師反思后知困，知困然后思進(jìn)取，從而提高自身的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)。
(4)每位教師每學(xué)期閱讀一到兩本與自己的專業(yè)相關(guān)的書籍，寫讀書筆記，達(dá)到思想和理論的升華。
(5)每學(xué)期每位教師要上一節(jié)公開課，鍛煉自己，提高自己的教學(xué)水平。
2、引導(dǎo)教師互助合作學(xué)習(xí)
在教師自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)教師和其他同仁共同合作和相互學(xué)習(xí)，只有教師一起“合作學(xué)習(xí)”，才能塑造出優(yōu)秀的教學(xué)文化。
(1)落實(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間
以教研組、備課組為單位，固定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行合作探究，交流經(jīng)驗(yàn)，共同促進(jìn)。
(2)以課代訓(xùn)
以課代訓(xùn)是校本培訓(xùn)的重點(diǎn)。課堂教學(xué)能力的提高，是教師成長(zhǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)校開展“天天公開課”活動(dòng)，人人爭(zhēng)上校內(nèi)的研討課、展示課，盡顯每一位教師的特點(diǎn)，充分挖掘他們上課的閃光點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成課堂教學(xué)特色。通過校、聯(lián)盟、縣等的公開課、評(píng)優(yōu)課等活動(dòng)形式，錘煉他們的課堂教學(xué)藝術(shù)，擴(kuò)大骨干教師的知名度。
(3)課題研討，以研代訓(xùn)
通過申請(qǐng)“__”等課題研究的形式對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。將申請(qǐng)到的國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)課題分解到大部分教師頭上，讓大家都有課題可做，認(rèn)真梳理、探究，讓老師們?cè)谝粋€(gè)個(gè)案例中實(shí)踐、體驗(yàn)新的課程理念。
(4)師徒結(jié)對(duì)
給每一位青年教師配備一名校內(nèi)骨干教師或者名師，以課堂教學(xué)、理論講座、精彩點(diǎn)評(píng)等多種方式，要讓青年教師“從中受益”，說收獲談不足，找問題提建議，不斷提高課堂教學(xué)水平，提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量。
(5)名師引領(lǐng)
學(xué)校根據(jù)教師發(fā)展的需要及培訓(xùn)的進(jìn)程，可邀請(qǐng)一些專家、名師等來校進(jìn)行專題講座和課堂教學(xué)指導(dǎo)，從中接受教育專家的思想傳播，獲取大量信息，解決教學(xué)上的困惑、問題，以便在自己的實(shí)踐中更好地逐步體會(huì)、體現(xiàn)、完善新的理念。
3、重視分層培訓(xùn)
首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要帶頭發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校的靈魂，其應(yīng)努力塑造既懂得業(yè)務(wù)、又懂得管理的“雙內(nèi)行”的專家型領(lǐng)導(dǎo)的形象。
其次，重視培養(yǎng)教學(xué)骨干。應(yīng)積極組織開展教科研活動(dòng)，鼓勵(lì)老師們大膽冒尖?，F(xiàn)代學(xué)校需有更多的名師：班主任工作的，教學(xué)的，指導(dǎo)競(jìng)賽的，科研的等。
再次，促進(jìn)廣大教職員工在崗位上的發(fā)展提高，努力提高教師的專業(yè)性知識(shí)結(jié)構(gòu)。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)
高標(biāo)準(zhǔn)完成好“國(guó)培計(jì)劃”，安排好學(xué)習(xí)人員、學(xué)科，跟蹤管理。建立教師學(xué)習(xí)交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并可把自己撰寫的學(xué)習(xí)體會(huì)、教育隨筆上傳至博客，進(jìn)行互動(dòng)交流，從而，提高教師學(xué)習(xí)、研究的興趣和工作效率。利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)中優(yōu)質(zhì)的教師教育資源，開展觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過和名師網(wǎng)絡(luò)交流及網(wǎng)上觀看錄像、聽專家講座等形式，使教師得到名師、專家的引領(lǐng)。
5、重視教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)
學(xué)校為教師專業(yè)成長(zhǎng)提供便利，創(chuàng)設(shè)平臺(tái)。在校本研修基礎(chǔ)上增加教師學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)，提高外出培訓(xùn)的比例，確保大部分教師有機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)或參加各種短期培訓(xùn)班，選派教師參加各類教學(xué)評(píng)比，在比賽中增長(zhǎng)見識(shí)，歷練成長(zhǎng)。學(xué)校對(duì)那些有潛力肯努力的骨干教師，多給他們學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，使他們快速的成長(zhǎng)為名師。
根據(jù)學(xué)校工作要點(diǎn)和縣培訓(xùn)中心的活動(dòng)安排，以學(xué)校發(fā)展為主題，繼續(xù)深入實(shí)施新課程改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位。新學(xué)期重點(diǎn)開展各級(jí)課題的研究工作，狠抓青年教師培養(yǎng)工作，抓好集體備課、高效課堂教學(xué)的討論和研究，同時(shí)加緊校本課程的開發(fā)和實(shí)施，努力促進(jìn)學(xué)校教教育和教研工作的持續(xù)、和諧發(fā)展。
（一）繼續(xù)有效地開展常規(guī)教研活動(dòng)。
1、有效開展教研組活動(dòng)。每單周開展大組教研組活動(dòng)活動(dòng)，以主題方式進(jìn)行，一個(gè)學(xué)期至少四個(gè)主題，教研記錄要真實(shí)詳細(xì)。每月28日前向教研室回報(bào)1篇科組教研工作亮點(diǎn)。
2、教師撰寫教學(xué)反思記錄、教案隨堂反思。期末有5篇反思在組內(nèi)交流，每個(gè)教案有隨堂反思記錄。
3、認(rèn)真開展課堂教學(xué)的公開課、聽課、評(píng)課活動(dòng)
加強(qiáng)教師之間特別是組內(nèi)教師之間相互聽課和學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)推門聽課的工作力度。學(xué)校要求每位教師每學(xué)期至少聽課20節(jié)以上，組長(zhǎng)要30節(jié)以上。
本學(xué)期公開課主要以達(dá)標(biāo)課、示范課、研究課開展活動(dòng)。新教師上達(dá)標(biāo)課，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師帶頭上示范課，同學(xué)科開展“同課異構(gòu)”、一課一研等研究課活動(dòng)。每個(gè)科任教師每學(xué)年上一節(jié)公開課。校級(jí)公開課開展評(píng)與研兩項(xiàng)教研活動(dòng)，評(píng)課做到“七評(píng)”：評(píng)教學(xué)思想、評(píng)教學(xué)目標(biāo)、評(píng)教學(xué)程序、評(píng)教學(xué)方法、評(píng)教學(xué)特色、評(píng)教學(xué)效果，評(píng)教師素養(yǎng)。研課做到“一課一研”，即一課一個(gè)研究主題，主要研究實(shí)現(xiàn)“高效教學(xué)”的有效途徑為主。組長(zhǎng)把校級(jí)公開課“一課一研”主題擬好列入組計(jì)劃中，及時(shí)將研究情況進(jìn)行案例總結(jié)并發(fā)送到臨中教研網(wǎng)。
校級(jí)公開課的安排：語文、數(shù)學(xué)、英語三大組每學(xué)期7次，物化生政史地5次，圖音體、信息（含通用）各3次。其他公開課的任務(wù)安排回備課組。不管校級(jí)還是組內(nèi)公開課的教師課前認(rèn)真寫好本堂課教案、說課稿，課后第二天寫好該節(jié)課的教學(xué)反思。組長(zhǎng)收好教案說課稿評(píng)價(jià)表（三張）、反思交到教研室。每學(xué)期組長(zhǎng)通過公開課活動(dòng)，及時(shí)對(duì)教學(xué)進(jìn)行存在的問題進(jìn)行2次診斷，寫好書面材料匯報(bào)教研室。
4、加強(qiáng)集體備課活動(dòng)的開展
每雙周開展一次集體備課做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定主備人，定中心發(fā)言人。集體備課主要以主備人說課為主。備課組長(zhǎng)提前安排集體備課內(nèi)容，并確定主備人。集體備課程序有：
1、個(gè)人初備。年級(jí)備課組長(zhǎng)擬定課題，年級(jí)每位科組教師個(gè)人初步備課；
2、集體研討。由年級(jí)備課組長(zhǎng)組織，全體科組教師研討。每位教師都要發(fā)言，充分發(fā)揮備位組員的智慧。
3、完善教案。根據(jù)集體研討形成良好的教案。
4、效課反饋。每個(gè)教師按照擬定的教案上課，通過學(xué)生的反映及測(cè)評(píng)檢查效果。
5、課后反思。用集體備課教案上課，上完課后要及時(shí)寫教學(xué)反思。
6、組長(zhǎng)做好備課記錄，收集集體備課教案?jìng)浣萄惺覚z查。
備課組開展考后教研活動(dòng)。備課組長(zhǎng)牽頭組織做好考后試卷分析，各位老師提前準(zhǔn)備考試題。出題人說明出題的范圍、分值、考察意圖、考點(diǎn)分布等。再次由大家一起商討各題得分情況。進(jìn)一步研究學(xué)生暴露的問題，最后寫出閱卷報(bào)告，并研討相應(yīng)的教學(xué)策略。
（二）積極開展課題研究和校本課程的開發(fā)。
根據(jù)各教研組的實(shí)際情況，從“以校為本”校級(jí)小課題做起，力爭(zhēng)人人都有課題任務(wù)，鼓勵(lì)青年教師撰寫論文、積極參加各類教學(xué)相關(guān)的比賽，把每周的教研活動(dòng)如：經(jīng)驗(yàn)交流，教學(xué)研討、集體備課、授課評(píng)課等方面檔案進(jìn)行細(xì)化和整理，其成果都可作為課題研究工作的一部分，使老師們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)課題研究的過程和方法，使教學(xué)與研究共同成長(zhǎng)。各科組推選有效教學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)苁?。語文、數(shù)學(xué)、英語各4—5人、其余科組2—3人。有效教學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)苁忠心康拈_展高效教學(xué)研究。
有計(jì)劃，有步驟地開展校本課程的開發(fā)和研究工作，編寫的教材應(yīng)以滿足學(xué)校教學(xué)需要為目的，重點(diǎn)放在學(xué)生個(gè)性發(fā)展和學(xué)校特色建設(shè)方面，體現(xiàn)校本課程的特點(diǎn)，符合我校學(xué)生發(fā)展的需要。學(xué)校要加大投入，引導(dǎo)教師自覺研發(fā)校本課程。
（三）開展校本研訓(xùn)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)師德、教育法規(guī)學(xué)習(xí)。組織全校教職員工開展師德教育活動(dòng)，強(qiáng)化教師職業(yè)道德。加強(qiáng)教育法規(guī)學(xué)習(xí)，做到依法執(zhí)教。
2、組織各類講座（請(qǐng)進(jìn)來專家、骨干教師、校長(zhǎng)專題報(bào)告活動(dòng)）。
3、組織教師結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，互相聽課、互相學(xué)習(xí)、互相交流，共同研討，引導(dǎo)教師開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、開展網(wǎng)絡(luò)研訓(xùn)，提高研訓(xùn)效能。各科組要積極組織教師按時(shí)參加省、縣、校開展的各科網(wǎng)上研討活動(dòng)。教師利用博客做好教研資料的上傳，并對(duì)網(wǎng)站有關(guān)內(nèi)容加強(qiáng)學(xué)習(xí)及發(fā)表評(píng)論。
5、開展以“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的培訓(xùn)模式方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。
堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”培訓(xùn)模式，提高我校師資隊(duì)伍的素質(zhì)，定期外請(qǐng)省內(nèi)外教育專家、省內(nèi)特級(jí)教師、省級(jí)學(xué)科帶頭人到本?，F(xiàn)身說法；送骨干教師到省外參觀觀摩學(xué)習(xí)，跟班學(xué)習(xí)。每次外出參觀學(xué)習(xí)后，教師要寫培訓(xùn)反思或上示范匯報(bào)課。
6、完成__年繼續(xù)教育培訓(xùn)相關(guān)工作。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以公司總體思路和工作重點(diǎn)為指導(dǎo)，加強(qiáng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)，加大全員培訓(xùn)力度，通過采取多種形式開展培訓(xùn)工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)、管理等專業(yè)繼續(xù)人員的培訓(xùn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)技能人員特別是集控運(yùn)行人員的安全與技能培訓(xùn)，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，為提高公司整體實(shí)力提供有力的人才支撐，確保公司20萬機(jī)組的安全運(yùn)行?，F(xiàn)將20__年教育培訓(xùn)主要工作總結(jié)如下：
1.根據(jù)公司年度工作目標(biāo)和各部門提出的培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際，制定年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2.根據(jù)公司按定員組織生產(chǎn)后機(jī)構(gòu)整合和部門調(diào)整及人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整健全了公司三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，使員工培訓(xùn)工作做到了層層落實(shí)。
3.通過組織發(fā)電部、檢修維護(hù)部、燃料質(zhì)檢部、燃料管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、后勤保障部等部門生產(chǎn)及管理人員約450人次進(jìn)行以安全生產(chǎn)法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)和考試，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。同時(shí)，為進(jìn)一步提高工作票“三種人”的安全意識(shí)和安全技能，督促相關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行工作票管理規(guī)定，預(yù)防人身傷害事件的發(fā)生，會(huì)同安全監(jiān)察部門對(duì)生技部、檢修維護(hù)部等部門專工以上人員250余人次進(jìn)行了20__年檢修工作票簽發(fā)人和工作票許可人資格考試工作。組織各部門專兼職安全員、班組長(zhǎng)及生產(chǎn)一線的重點(diǎn)部位值班人員等60余人次開展消防安全法規(guī)、應(yīng)急技能及實(shí)地消防演練培訓(xùn)工作。組織12人次開展心肺復(fù)蘇法培訓(xùn)。
4. 仿真培訓(xùn)：根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度仿真培訓(xùn)計(jì)劃。組織仿真反事故演習(xí)，共培訓(xùn)400余人次，通過演習(xí)提高了集控人員對(duì)機(jī)組突發(fā)事故的應(yīng)變及處理能力，同時(shí)警醒了集控人員的工作安全意識(shí)及增強(qiáng)了常規(guī)操作的熟練程度;根據(jù)年度仿真培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)各值達(dá)到第二專業(yè)監(jiān)護(hù)值班以上的員工進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
5.完成20__年電力行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定高級(jí)工共1人次的報(bào)名、初審和考試工作。
6.為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)熱工、電氣二次及集控運(yùn)行人員的培訓(xùn)考核工作，制定培訓(xùn)考核細(xì)則，并根據(jù)細(xì)則組織開展熱工、電氣二次及集控運(yùn)行人員的培訓(xùn)考核工作。組織熱工、電氣二次維護(hù)人員月度考試7次，集控運(yùn)行人員季度考試2次、仿真機(jī)考試1次。
7.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定繼電保護(hù)競(jìng)賽培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃組織完成繼電保護(hù)全員進(jìn)行賽前培訓(xùn)選報(bào)工作。
8. 為強(qiáng)化仿真機(jī)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)效果，組織集控運(yùn)行人員開展仿真機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)，共20人參加。
9. 加快重要崗位技能人才隊(duì)伍培養(yǎng)和骨干人才儲(chǔ)備,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，組織集控運(yùn)行人員進(jìn)行重要崗位備崗人員選拔考試考核工作，并組織主值以上備崗人員8人次參加河南公司組織的重要崗位備崗人員資格考試，其中3人考試考評(píng)合格具備備崗資格。
10.組織鍋爐本體檢修、熱工保護(hù)、輸煤值班員等專業(yè)12名員工參加河南公司舉辦的20__年度技能人員調(diào)考活動(dòng)。
11.從燃料質(zhì)量檢驗(yàn)中心選拔3名采制化人員參加河南公司舉辦的20__年燃料采制化技能競(jìng)賽活動(dòng)。
12.其他：組織中層以上管理人員50余人次進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)考試;組織生產(chǎn)部門專工以上人員20余人次進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理培訓(xùn);為加強(qiáng)車輛安全管理工作，對(duì)駕駛公司機(jī)動(dòng)車的人員(包括特種車輛、推煤機(jī)、叉車、拉渣車、機(jī)動(dòng)三輪駕駛員)約36人次進(jìn)行了資格考試。組織生產(chǎn)部門中層以上管理人員外出參觀學(xué)習(xí)、生產(chǎn)專工參加點(diǎn)檢培訓(xùn)班、采制樣人員燃料采制化貫標(biāo)及持證上崗培訓(xùn)等50余人次。組織進(jìn)行班長(zhǎng)培訓(xùn)班兩期共培訓(xùn)約100人次。組織開展中層干部培訓(xùn)班三期共培訓(xùn)約150人次。對(duì)新進(jìn)畢業(yè)生4人進(jìn)行以安全、規(guī)章制度、企業(yè)文化等為內(nèi)容的入職教育。每月對(duì)生產(chǎn)部門技術(shù)講課、技術(shù)問答等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)進(jìn)行抽查，做到了學(xué)習(xí)有記錄、有內(nèi)容、有效果。
20__年培訓(xùn)工作思路：
⒈加強(qiáng)管理人員新理念、新知識(shí)培訓(xùn)： 一是組織管理人員參加集團(tuán)公司、河南公司組織的管理人員培訓(xùn)班或到省外的其它地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí);二是各職能部門要根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，組織人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)。三是舉辦短期培訓(xùn)班、專題講座或有計(jì)劃的業(yè)余自學(xué)等形式，抓好管理人員的培訓(xùn)工作。 ⒉加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的新工藝、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)：一是抓好高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，通過選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加股份公司舉辦的高新技術(shù)培訓(xùn)班，做好高層次人才的培養(yǎng)。二是做好業(yè)務(wù)知識(shí)的更新培訓(xùn)，以適應(yīng)新機(jī)制新體制的要求。三是聘請(qǐng)專家進(jìn)行專題講座，拓寬思路和知識(shí)面，做好技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)。
⒊加強(qiáng)生產(chǎn)人員理論、技術(shù)、技能的培訓(xùn)：對(duì)運(yùn)行人員繼續(xù)進(jìn)行仿真培訓(xùn)和崗位提升培訓(xùn)。對(duì)檢修維護(hù)人員在抓好其的崗位培訓(xùn)和崗位練兵的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)檢修維護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
4.積極組織人員參加河南公司、集團(tuán)公司舉辦的技術(shù)比賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工提高自身技能水平的積極性。
5.緊密圍繞技能鑒定工作，認(rèn)真抓好技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)和鑒定申報(bào)工作。
6.用活激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)的檢查、考核力度。通過激勵(lì)機(jī)制和政策支持，努力在“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”上改進(jìn)。建立和完善以促進(jìn)培訓(xùn)工作為核心的激勵(lì)機(jī)制，將干部考核和工人考核結(jié)合起來，調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的積極性和創(chuàng)造性。
為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高員工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針，特制定20__年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)內(nèi)容：主要涉及新法規(guī)、新規(guī)程及規(guī)范、繼續(xù)教育、特種作業(yè)、新員工安全培訓(xùn)等
1、法律法規(guī)的培訓(xùn)
為進(jìn)一步加強(qiáng)全員法律意識(shí)，定期組織管理人員對(duì)新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)
為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，以便使各車間安全生產(chǎn)按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。擬定對(duì)在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、繼續(xù)教育培訓(xùn)
根據(jù)公司發(fā)展的需要,對(duì)車間安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。
4、新入司員工培訓(xùn)教育
本年度新招員工，為了使他們對(duì)公司和所從事的工作崗位工藝有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達(dá)到上崗要求，擬定對(duì)新來的員工進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全手冊(cè)為內(nèi)容的入場(chǎng)教育培訓(xùn)。
5、特殊工種培訓(xùn)
根據(jù)程序文件中的要求，對(duì)電、焊工、叉車駕駛員、汽車駕駛員操作工進(jìn)行特殊工種培訓(xùn)，培訓(xùn)由特殊工種崗位員工所在部門、車間組織實(shí)施。
二、實(shí)施措施
1、充分發(fā)揮各車間、各職能部門的`作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各車間、各職能部門，充分發(fā)揮各班組的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。
2、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度：凡行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗；
3、對(duì)公司提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
5、不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作按公司培訓(xùn)制度中的規(guī)定進(jìn)行。
三、要求
1、各車間、各職能部門的主要負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對(duì)員工培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)控。
2、外送員工參加培訓(xùn)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審批組織實(shí)施。對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓(xùn)管理規(guī)定。
四、教育和培訓(xùn)時(shí)間
1、專職和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)；
2、特殊工種每年不少于30學(xué)時(shí)；
3、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人、安全員每年不少于20學(xué)時(shí)；
4、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；
5、新員工的公司、車間、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于10學(xué)時(shí)、10學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
為提高全體教師的信息技術(shù)實(shí)際應(yīng)用水平，我校將在本學(xué)期結(jié)合教學(xué)需求，對(duì)全體教師進(jìn)行相關(guān)信息技術(shù)的培訓(xùn)，分電腦基礎(chǔ)應(yīng)用和多媒體制作，具體安排如下：
培訓(xùn)內(nèi)容：電腦基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)對(duì)象45歲以下教師
培訓(xùn)時(shí)間：周三下午3：00--5：00
培訓(xùn)內(nèi)容：多媒體制作
培訓(xùn)時(shí)間：周六下午2：30--4：30
20__-20__年第二學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃
目前，學(xué)校中青年教師已100%通過信息技術(shù)培訓(xùn)考核，但這僅僅是達(dá)到了應(yīng)用信息技術(shù)的較低要求。要使學(xué)校信息技術(shù)與學(xué)科整合達(dá)到更高水平，特別是要使部分教師能勝任學(xué)校的信息化的教學(xué)，必須使教師在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高應(yīng)用信息技術(shù)與學(xué)科整合的理論水平和操作水平，為此，特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)目的：
信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合以及專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用是教育部十五規(guī)劃課題中有關(guān)信息技術(shù)的兩個(gè)子課題，也是新一輪課程改革的一個(gè)熱點(diǎn)。為了使我校教師進(jìn)一步感受信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的重要作用，并熟練掌握多媒體課件和專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的制作方法，掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學(xué)手段，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校決定對(duì)全體教師舉行信息技術(shù)方面的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
全員培訓(xùn)45歲以下教師。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式及培訓(xùn)教師：
本次培訓(xùn)將采用集中培訓(xùn)和個(gè)體指導(dǎo)的形式。主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：
1、PowerPoint20__幻燈片課件制作
文稿演示軟件的.功能、特點(diǎn)及應(yīng)用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;
輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動(dòng)畫、視頻或其它對(duì)象;編輯與修飾幻燈片;超級(jí)鏈接;
組織與整理幻燈片;
設(shè)置放映方式和效果，放映與打印幻燈片。
2、FrontPage20__網(wǎng)頁網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作
FrontPage20__軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用;網(wǎng)站基礎(chǔ)知識(shí)，網(wǎng)站和網(wǎng)頁的關(guān)系;網(wǎng)頁的建立和修飾;
網(wǎng)頁中文字、表格、圖像、動(dòng)畫、音視頻的使用;網(wǎng)頁的鏈接;
網(wǎng)頁的組織與發(fā)布;
3、多媒體作品制作
多媒體信息的采集和壓縮技術(shù)簡(jiǎn)介;圖像、語音、動(dòng)畫和視頻的簡(jiǎn)單處理;多媒體制作工具的使用。
四、培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)時(shí)間從本周開始，至本學(xué)期結(jié)束，必要時(shí)在期末學(xué)習(xí)時(shí)間中抽一至兩天進(jìn)行培訓(xùn)。具體時(shí)間安排：每星期安排兩次培訓(xùn)，每次歷時(shí)兩節(jié)課，即星期一和星期四的下午第四節(jié)課，力爭(zhēng)以較充裕的時(shí)間保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
五、組織形式
結(jié)合我校實(shí)際情況，星期一、星期四下午第四節(jié)主要對(duì)全校專職教師進(jìn)行培訓(xùn)，個(gè)別老師如有特殊情況可以適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。
六、培訓(xùn)要求：
1、遵守請(qǐng)假制度，有事履行請(qǐng)假手續(xù);
2、按時(shí)出席，不遲到，不早退;
3、集中培訓(xùn)時(shí)，要求教師認(rèn)真做好筆記;
4、遵守機(jī)房一切規(guī)章制度制度。
七、考核辦法
1、每一位老師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)制作至少一個(gè)幻燈片演示課件;
2、語文老師在本學(xué)期內(nèi)設(shè)計(jì)制作完成自己的班級(jí)站點(diǎn)，其他學(xué)科的老師結(jié)合自己的學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)制作一個(gè)專題學(xué)校網(wǎng)站，各室主任完成本室的主頁建設(shè)。
3、無論是課件還是班級(jí)站點(diǎn)、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站均要以實(shí)際的文件包的形式提交到現(xiàn)代教育技術(shù)中心審核，然后發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站上供大家學(xué)習(xí)和交流，不能只提供網(wǎng)址。
一、到職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 （每天早會(huì)時(shí)）。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)——不定期）
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；
2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；
3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；
4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
5）對(duì)新工作有力不從心的感覺；
6）不熟悉公司規(guī)章制度；
7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；
8）害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明
1）給薪方法；
2）升遷政策；
3）安全法規(guī)；
4）員工福利；
5）人事制度；
6）員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的`印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
（1） 工作中可能發(fā)生的意外事件；
（2） 各種事件的處理原則與步驟；
（3） 仔細(xì)介紹安全常識(shí)；
（4） 經(jīng)過測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
（1） 新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；
（2） 建立善意與合作的基礎(chǔ)；
（3） 可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；
（4） 人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力；
（5） 對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問題；
（1） 何時(shí)發(fā)放薪金；
（2） 上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)
（負(fù)責(zé)人簽名） 備 注
1 1）讓本部門其他員工知道新員工的到來；
2）準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具；
3）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料；
4）為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)
2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所
3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間（30天后）
一、培訓(xùn)安排
1、安排場(chǎng)地
2、聯(lián)系培訓(xùn)師
3、通知培訓(xùn)對(duì)象
4、向員工介紹培訓(xùn)課程
5、培訓(xùn)注意事項(xiàng)
二、具體實(shí)施
1、安排場(chǎng)地：室內(nèi)、室外、現(xiàn)場(chǎng)演練
2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)
三、培訓(xùn)注意事項(xiàng)：
課前
（1）安排好培訓(xùn)師的.休息室，解培訓(xùn)師的需求，以確保培訓(xùn)師在其對(duì)員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)
（2）員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績(jī)
（3）提前安排教室，檢查教室的設(shè)施有無故障
（4）戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)
（5）現(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)
上課期間
（1）不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為
（2）培訓(xùn)主管級(jí)管理層應(yīng)盡量來聽課，以保持上課秩序
（3）培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng)，以提高員工的接受程度
（4）戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多，戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行，做好安全工作，保證工作人員的人身安全，確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù)，以免發(fā)生意外
（5）現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品
課后
（1）培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通，解上課情況，并及時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生，應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗
（2）戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司，打掃好衛(wèi)生，以免擾亂公共場(chǎng)所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況
（3）現(xiàn)場(chǎng)演練時(shí)學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的安排，不準(zhǔn)私自帶走演練時(shí)用的貨品
（4）未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設(shè)備，貴重材料等應(yīng)由專人保管，定點(diǎn)存放
一、到職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 （每天早會(huì)時(shí)）。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；
2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；
3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；
4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
5）對(duì)新工作有力不從心的感覺；
6）不熟悉公司規(guī)章制度；
7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；
8）害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的.姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明
1）給薪方法；
2）升遷政策；
3）安全法規(guī)；
4）員工福利；
5）人事制度；
6）員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
（1） 工作中可能發(fā)生的意外事件；
（2） 各種事件的處理原則與步驟；
（3） 仔細(xì)介紹安全常識(shí)；
（4） 經(jīng)過測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
（1） 新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；
（2） 建立善意與合作的基礎(chǔ)；
（3） 可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；
（4） 人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力；
（5） 對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問題；
（1） 何時(shí)發(fā)放薪金；
（2） 上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
1）讓本部門其他員工知道新員工的到來；
2）準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具；
3）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料；
4）為新員工指定工作導(dǎo)師。
上崗前培訓(xùn)
1、經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所
2、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定
3、新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
4、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
5、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間（30天后）
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，使員 工適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、總體目標(biāo)
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)節(jié)能減耗，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強(qiáng)公司商場(chǎng)管理人員和安全管理人員的培訓(xùn)，不斷提升他們的.服務(wù)意識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的水平，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司人力資源部為主要培訓(xùn)基地，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20__年，管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于6天；專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于3天；商場(chǎng)管理和安全管理人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于5天；新入職員工培訓(xùn)時(shí)間不少于5天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)授課或觀看視頻；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。
2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到集團(tuán)公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解經(jīng)營(yíng)管理情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
（二）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。
（三）新員工入職培訓(xùn)
對(duì)新入職的員工進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容：《員工手冊(cè)》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責(zé)》等。培訓(xùn)考試合格后安排上崗。
四、措施及要求
1、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，全員培訓(xùn)率達(dá)95％以上。
2、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，結(jié)合公司實(shí)際，因地制宜、因材施教，部門培訓(xùn)與公司培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取理論學(xué)習(xí)、野外拓展、游戲、技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
3、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)員工培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的部門給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報(bào)批評(píng)；二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。