公司常常會(huì)組織一些員工培訓(xùn)活動(dòng),通過公司組織的優(yōu)秀員工培訓(xùn),結(jié)合自身工作情況,談一談心得體會(huì)。下面給家分享一些關(guān)于優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會(huì),方便大家學(xué)習(xí)
通過幾天的員工精神培訓(xùn)聽課,說明了公司對(duì)提高員工綜合素質(zhì)的重視程度是非常高的。這次學(xué)習(xí),讓我們學(xué)會(huì)更多做人的道理;無(wú)論在工作中還是生活中,無(wú)論對(duì)待同事還是親人和朋友,都有更深一層的感悟。
李強(qiáng)老師共講解了8種員工精神,讓我們深深感悟到只有大家才會(huì)有小家,單單靠一個(gè)人的力量是不足以獲得巨大成就的,只有一個(gè)合作、高效的團(tuán)隊(duì),才能帶來讓世人矚目的成就,團(tuán)對(duì)中的每個(gè)人都有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),互相協(xié)作,揚(yáng)長(zhǎng)避短能使問題更好地得到解決,快速高效地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),我們要懂得合作,合作中要彼此信任,不要輕言放棄,將不同的資源運(yùn)用在一起,才能組建成功的團(tuán)隊(duì),優(yōu)勢(shì)互用,集體努力,共同創(chuàng)造碩果累累的未來。
第一點(diǎn): 團(tuán)隊(duì)文化及體驗(yàn);通過這次培訓(xùn)使我明白團(tuán)隊(duì)精神就是要互相配合,相互關(guān)愛,永不放棄,其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的,每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)、工作、生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對(duì),就沒有解決不了的難題。第二點(diǎn) :會(huì)議經(jīng)營(yíng);一流的團(tuán)隊(duì)從一流的問好開始,以前以為開會(huì)就是把要安排的工作說完,經(jīng)過這兩條才知道,會(huì)議是讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展有效的溝通,傳達(dá)政令和資訊,協(xié)調(diào)矛盾,取得共識(shí),達(dá)成協(xié)議,解決問題,資源共享,開發(fā)創(chuàng)意,激勵(lì)士氣,教育訓(xùn)練和培養(yǎng)人才,會(huì)議開的好與壞直接影響到一個(gè)公司的發(fā)展和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。第三點(diǎn):有效溝通;首先團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要進(jìn)行有效的平等的溝通,溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞,在交流中化解各種誤會(huì),使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中意見一致,行動(dòng)一致最終價(jià)值觀一致。第四點(diǎn):感恩的心;尤其是在視頻現(xiàn)場(chǎng)看到聚成總裁陳永亮的“感動(dòng)感恩”的演講視頻,他那聲情并茂的演講,一下子征服了在場(chǎng)所有人的心,整個(gè)會(huì)場(chǎng)剎時(shí)寂靜無(wú)聲,完全融入到了他的對(duì)父母、對(duì)他人的真摯的感恩中去,
也許生活當(dāng)中有好多好多的人,別人為你做的事情,你都以為是理所應(yīng)當(dāng),學(xué)習(xí)了這兩條,讓我回憶起了很多很多,回憶曾經(jīng)幫助過我的人,回憶曾經(jīng)傷害過我的人,從我懂事時(shí)開始去回憶,原來我有那么多的人要感謝,我感謝幫助過我的每一個(gè)人,我感謝那些曾經(jīng)傷害過我的人,感謝他們幫助我成長(zhǎng),感謝他們讓我知道了自身的不足,感謝我身邊所有的家人、朋友、同事,有你們的存在,讓我的生活更加精彩。
第一:?jiǎn)T工精神團(tuán)隊(duì)需要的文化:軍隊(duì)文化+家庭文化+學(xué)校文化。所謂軍隊(duì),他的特點(diǎn)就是服從意識(shí)與執(zhí)行力的體現(xiàn),說得通俗一點(diǎn),好比企業(yè)的制度,那么制度執(zhí)行起來如果靠軍隊(duì)文化是執(zhí)行不下去的,因?yàn)樵蹅兤髽I(yè)畢竟不是軍隊(duì),這時(shí)就需要咱們的家庭文化去執(zhí)行,家庭的特點(diǎn)就是親和力、感恩的體現(xiàn),讓員工很樂意去接受,讓員工自動(dòng)自發(fā)的去打造自己的家園。最后需要的是學(xué)校文化,打造學(xué)習(xí)型組織,因?yàn)橐蛟烀篮玫募覉@,就必須不斷地輸入好的東西,不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),達(dá)到共同成長(zhǎng)的目的。
第二:?jiǎn)T工精神企業(yè)要有愿景,要有文化。沒有愿景、文化的企業(yè)就好比一具死尸,同樣人也全是一些死人,死人怎么能操作企業(yè)呢?呵呵。有了愿景才有發(fā)展壯大的一天,才有世界500強(qiáng)的誕生。
第三:“真正給父母最好的禮物是擁抱”,我要是沒記錯(cuò)的話,我大概有20__年沒跟父母擁抱了,下次回家我一定要給父母擁抱。同時(shí)在企業(yè)也是一樣,在企業(yè)里如果運(yùn)用好了擁抱文化,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來是很輕松的,老板與員工擁抱,上級(jí)與下級(jí)擁抱,部門與部門擁抱,要是哪天客人都與咱們擁抱的話,可以想象一下,咱們企業(yè)還愁不會(huì)壯大么?
第四:講故事。其實(shí)我們每個(gè)人都在講故事,全世界都在講故事,我們身邊每時(shí)每刻都在發(fā)生故事,只是我們沒有關(guān)注,有沒有去發(fā)現(xiàn),比如今天早上我上班,我認(rèn)為我是最早的一個(gè),7點(diǎn)30點(diǎn)就到了,結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)我下面的一位經(jīng)理已經(jīng)站在凳子上幫員工在檫玻璃了,擦得滿頭大汗,這些都是故事。如果不能發(fā)現(xiàn)故事談何感恩?如果自己沒有故事談何感恩?其實(shí)我很小的時(shí)候就聽到一句話“做人要做有故事的人”,但當(dāng)時(shí)年少,不懂什么意思,今天終于明白了,呵呵。
第五:溝通模式。老師說了一句話:不通則痛,痛則不通。確確實(shí)實(shí),人類沒有了溝通將會(huì)毀滅,我總結(jié)了一句話:人與人的隔閡并不是什么深仇大恨,往往是一張紙加一張紙加一張紙?jiān)偌右粡埣垺?就形成了一堵墻,一片海,甚至拼的你死我活,血戰(zhàn)沙常如果當(dāng)初把第一張紙捅破了就什么都解開了,因此,溝通至關(guān)重要。什么是團(tuán)隊(duì)?有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說話,這就是團(tuán)隊(duì)。
李強(qiáng)老師的講課結(jié)束了,而李強(qiáng)老師所講的《員工精神》我們才剛剛試用。三天的講課我們印象最深的就是李強(qiáng)老師給的一個(gè)建議:每天睡前5分鐘,反思這一天的得與失,得到的要與人分享,失去的要總結(jié)原因和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)。
很久以前就聽到過:今天工作不努力,明天努力找工作。為了我們明天不努力找工作,那就讓我們從今天開始,從現(xiàn)在開始努力的工作,只有按照李強(qiáng)老師講的《員工精神》里去行動(dòng),相信我們都會(huì)有好的收獲。
最近通過學(xué)習(xí)和閱讀《怎樣做個(gè)好員工》一文使我受益良多。 文章從五個(gè)方面闡述了做一名好員工的必備條件,即:過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、良好的職業(yè)操守、和諧的人際關(guān)系、清醒的自我認(rèn)識(shí)、正確的機(jī)遇意識(shí);用認(rèn)真做事、鉆研業(yè)務(wù)、習(xí)慣約束、講究禮貌、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、保守秘密、嚴(yán)格守信、節(jié)制私欲、樂于奉獻(xiàn)、擁有自信短短44個(gè)字來揭示了做人、做事方面的樸實(shí)道理。這使我由此想到我應(yīng)該在銀行里怎樣做個(gè)好員工。 我從一名學(xué)生到一名銀行柜員已經(jīng)五個(gè)多月的時(shí)間了。在這五個(gè)多月的時(shí)間里,首先接受了公司組織的單位規(guī)章制度培訓(xùn)、相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)等培訓(xùn),使我對(duì)我們建行的現(xiàn)狀和未來發(fā)展有了一個(gè)大概的了解和認(rèn)識(shí)。然后通過在日常工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握了基本業(yè)務(wù)知識(shí),正式接柜工作也有四個(gè)月的時(shí)間了。結(jié)合本文和我的這段學(xué)習(xí)和工作過程。我認(rèn)真思考了在以后的工作中如何做一個(gè)好員工。
讓我深受感觸的是在上大學(xué)期間學(xué)到的專業(yè)知識(shí)在進(jìn)入工作后能用到的很少,因?yàn)楝F(xiàn)在柜員工作主要是實(shí)際操作,要認(rèn)真細(xì)心。所以要想做一個(gè)好員工我們首先必須要加強(qiáng)對(duì)柜員工作的相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)也要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,時(shí)代在進(jìn)步、科技在創(chuàng)新我們時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)新知識(shí)才能在工作中不落后,才能在逐步往前的浪潮中處于浪尖。我們銀行的操作系統(tǒng)也時(shí)常會(huì)更新維護(hù),我們柜員更要及時(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中更新的內(nèi)容,并把這些更新應(yīng)用于日常業(yè)務(wù)中,為客戶更高效更好的辦理業(yè)務(wù)。我覺得這是成為一名好柜員必不可缺的,也是別人幫不了的,必須要自己有意識(shí)去做的。
要想做銀行服務(wù)業(yè)的好員工首先要有敬業(yè)精神,俗話說的好干一行就要愛一行。要尊重自己的職業(yè),尊重自己的勞動(dòng)。三百六十行行行出狀元。既然入了這個(gè)行就認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是崇高的、圣神的。只有不厭煩才能看見前途看見信心才能做的更專業(yè)做的更好。 其次嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其是作為銀行員工。國(guó)有國(guó)法,行有行規(guī)。在銀行,這種約束體現(xiàn)在制度和文化兩個(gè)方面。作為一名行員,就要嚴(yán)格執(zhí)行銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,如員工行為守則、會(huì)計(jì)基本制度、財(cái)務(wù)管理制度、出納制度等。 第三,認(rèn)真做事。做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,腳踏實(shí)地、主動(dòng)進(jìn)取、服從領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)結(jié)同事,一個(gè)單位或部門同事之間的團(tuán)結(jié)是非常重要的。尤其在我們銀行,你的業(yè)務(wù)牽著我,我的業(yè)務(wù)聯(lián)著你,彼此之間難免摩擦、矛盾,出了問題應(yīng)多從自身找原因。還有好多如保守秘密、嚴(yán)格守信節(jié)制私欲、樂于奉獻(xiàn)、擁有自信等跟我們是十分相近的都是我們要多多學(xué)習(xí)和參照的。
綜上就是我個(gè)人認(rèn)為要做一個(gè)好員工應(yīng)該做的。還又好多沒想到的地方,在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)思考,及時(shí)找出自身的不足并及時(shí)改正,爭(zhēng)做一名建行的好員工。
經(jīng)過一次次的企業(yè)文化培訓(xùn),我感覺我的心態(tài)越來越成熟。特別是通過這次學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的《優(yōu)秀員工》光碟,從《寶貴的職場(chǎng)平臺(tái)》到《在感恩中成長(zhǎng)》,每次學(xué)習(xí)我都會(huì)認(rèn)真做筆記,雖然只有16集,但是每集看完后,都會(huì)心潮澎湃,認(rèn)真去思考。確實(shí)是讓我受益匪淺,學(xué)到了不少職場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)及為人處世的道理……
“真正受到尊重的人,都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式,用老板的心態(tài)去工作,我們每一個(gè)人都是自己的老板,我們都在經(jīng)營(yíng)我們自己的人生?!边@段話是李強(qiáng)老師在《優(yōu)秀員工》里面講的。
是啊,一句多么簡(jiǎn)單動(dòng)聽的話,但是真正能夠做到的有幾人呢?學(xué)習(xí)了李強(qiáng)老師《優(yōu)秀員工》的演講后,讓我了解了其中的含義,我的思路也清晰了許多。那就是在我們的職業(yè)發(fā)展過程中,我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高,不能為別人評(píng)價(jià)的不公而減少。工作雖然很辛苦,但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力,明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認(rèn)真呢?要明白只有敬業(yè)才會(huì)專業(yè),只有專業(yè)才會(huì)成為專家,責(zé)任是天職,真正的責(zé)任是永遠(yuǎn)不能推卸,也推卸不掉的。只有全身心投入工作,才有成功的可能。“吃虧是福,難得糊涂!”不管做什么事情,都要有團(tuán)隊(duì)精神,不去斤斤計(jì)較,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)工作原本就是快樂的,工作是幸福的基礎(chǔ)。積極的人善用所長(zhǎng),消極的人抱怨所短,所以我要做一個(gè)積極地人。
一個(gè)人工作的過程同時(shí)也是提升自我的過程,如果我們不能在工作中完善自我,則如同逆水行舟不進(jìn)則退,我們隨時(shí)就會(huì)掉隊(duì),被時(shí)代所淘汰。更確切的說,我們就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值。既然企業(yè)為我們提供了工作的平臺(tái),我們就應(yīng)該全心全意做好本職工作。
怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢 第一步,要明確的知道自己到底會(huì)干什么 能夠干什么 第二步,時(shí)刻提醒自己,我干得怎么樣?對(duì)不對(duì)得起自己的薪水以及上級(jí)的信任 第三步,要了解自己這么干能給企業(yè)帶來什么 人貴在自知之明,要了解自己的特長(zhǎng),熱愛自己的職業(yè),明白自身的價(jià)值,學(xué)會(huì)自我評(píng)估,充分發(fā)揮自己的潛能,在工作中要用學(xué)會(huì)用自己的強(qiáng)項(xiàng)去做事情。有人說有恒心的人“立長(zhǎng)志”,沒恒心的人“常立志”,成功不成功,相信我們每個(gè)人心里都有數(shù)。
“低頭做人,抬頭做事!遇人低頭學(xué)習(xí),遇事當(dāng)仁不讓!人生處處是考場(chǎng),人生事事皆考題,不要在你的智慧中夾雜著傲慢!”李強(qiáng)老師這句話我也很欣賞。我們應(yīng)該始終抱著謙虛謹(jǐn)慎地學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作,積極和周圍的人溝通,努力把工作做到最好!
“不論在哪個(gè)崗位上,要想取得成功,一定要擺正自己的位置,端正自己的心態(tài)。”確實(shí)如此,對(duì)于一個(gè)身處職場(chǎng)的員工來說,要想得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績(jī),并能獲得很好的發(fā)展機(jī)遇和空間,首先就要端正對(duì)待工作的態(tài)度,樹立明確的目標(biāo),認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在,感謝給予我們平臺(tái)的企業(yè),并且?guī)е活w感恩的心用心去工作。人的一生當(dāng)中一定要常懷一顆感恩的心,當(dāng)李強(qiáng)老師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時(shí),他那飽含熱淚而又極富感染力的語(yǔ)言讓真實(shí)的“5.12”回憶畫面再現(xiàn),那一幕幕感動(dòng)著在場(chǎng)的每一位員工,讓大家用心體會(huì)著什么叫“感恩”!我一直相信我們的企業(yè)是最好、最棒的,我也為在這樣的企業(yè)工作而感到驕傲和自豪!
李強(qiáng)老師說得好:“努力工作只能把事情做對(duì),用心工作才能把事情做好!”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個(gè)崗位上呆久了,有的人難免會(huì)有種麻木的感覺,總覺得每天都做相同、重復(fù)的工作,沒有激情、沒有新鮮感,就像機(jī)器人一樣,做一天和尚撞一天鐘,得過且過??捎械娜藚s兢兢業(yè)業(yè),努力創(chuàng)新,克服困難,迎難而上,在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的認(rèn)可。這是為什么呢 因?yàn)樗麄兪怯眯脑诠ぷ?。正是因?yàn)樗麄冋J(rèn)真、用心的工作,才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,而在解決問題的過程中,對(duì)自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說熟能生巧,應(yīng)該就是這個(gè)道理。這兩種人,后者是我學(xué)習(xí)的榜樣。只有自己辦事認(rèn)真、用心,才能成長(zhǎng)、才能提高,才能更好的得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,從而使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)。
作為一名財(cái)務(wù)人員,我認(rèn)為我首先要端正自己的工作態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,更要結(jié)合自身實(shí)際情況,認(rèn)真貫徹執(zhí)行__同志提出的:發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措。加強(qiáng)自身建設(shè),轉(zhuǎn)變觀念,拓寬思路,不斷創(chuàng)新,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀積極主動(dòng)地作好自己的工作,把本職工作做細(xì)、做實(shí),多多注重細(xì)節(jié)。把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前工作結(jié)合起來,著力提升自身綜合素質(zhì),提高服務(wù)水平。熟悉本職工作,對(duì)業(yè)務(wù)能熟練自如,融匯貫通;對(duì)本職工作能獨(dú)當(dāng)一面,駕馭輕松。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,就是要提高用科學(xué)發(fā)展觀深刻認(rèn)識(shí)問題的能力、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力、妥善解決問題的能力。出納工作雖然繁雜瑣碎,但在具體工作中必須做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”。其次,既要充滿激情又要保持理性。當(dāng)在工作實(shí)踐中取得一定的成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同時(shí),不驕不躁,永遠(yuǎn)擁有一顆謙卑的心和自信的自我。另一方面,要培養(yǎng)強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,履行職責(zé),敬崗愛業(yè),勤奮扎實(shí),合理確定自己的發(fā)展方向,同時(shí)在對(duì)待名利得失上保持淡泊的心態(tài),有“不以一時(shí)之得意而自夸其能,也不以一時(shí)之失意而自墮其志”的境界。
總之,不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,良好的工作能力,而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事,提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造,塑造財(cái)務(wù)工作者特有的人格魅力。財(cái)務(wù)工作來不得半點(diǎn)的疏忽和大意,在今后的工作中,,我一定努力盡職盡責(zé)地完成本職工作,并在工作中時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,思考問題要全面、處理事務(wù)要細(xì)致,處處為公司的利益著想,一絲不茍地做好本職工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,自覺做到遵紀(jì)守法,同時(shí)也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提高自身全能素質(zhì),希望自己在以后的工作中能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份微薄之力。
做一名優(yōu)秀供水人,必須有一顆堅(jiān)定的責(zé)任心,擁有一份高度的責(zé)任感,堅(jiān)守自己的工作崗位,堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。要把公司利益放在首位,維護(hù)公司的利益是供水人的天職,供水人無(wú)論何時(shí)何地,都懂得限度地維護(hù)公司的利益,都懂得顧全大局,正確處理個(gè)人利益與公司利益的關(guān)系,堅(jiān)決抵制破壞公司形象的行為。對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)百姓負(fù)責(zé),讓老百姓喝上健康水、安全水。
“責(zé)任”就是“自己份內(nèi)的事情”,也就是一個(gè)人必須要做和應(yīng)該做好的事情。責(zé)任也是一種義務(wù),是自己必須要履行的一種職責(zé)。要心懷積極的想法,當(dāng)我們用積極的心態(tài)去做工作時(shí),我們的工作就會(huì)做得更好。要善待自己的工作,用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響他人。要用一種奉獻(xiàn)精神,永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事都是不可能的,有的時(shí)候,積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng),是正能量。有夢(mèng)想,就沒有什么不可能。敢于擔(dān)當(dāng),是一種高尚的道德品質(zhì),只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人,才能集中精力,全身心投入,才能凝聚人心,創(chuàng)造出不凡的工作業(yè)績(jī)。
我們供水公司是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè),客戶面向社會(huì)大眾,縣的廣大老百姓。水直接關(guān)系到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔(dān)每一份工作的全部責(zé)任,這就要求我們?cè)诠ぷ髦袥Q不能有半點(diǎn)的馬虎大意,決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報(bào),就可能給生產(chǎn)的調(diào)整帶來錯(cuò)誤的信息,導(dǎo)致出廠水質(zhì)的不合格,給老百姓的生命安全帶來威脅。
所以,顧客至上的理念一直激勵(lì)我,始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任感,端正的工作態(tài)度,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,在供水事業(yè)上對(duì)得起自己的良心。
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé),公司給我這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng),我就要時(shí)刻珍惜,全力以赴地工作,摒棄浮躁,腳踏實(shí)地,在今后的工作中不斷提升自己,盡職盡責(zé),用心落實(shí)這份責(zé)任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。
篇一:演講與口才技巧個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)
x月x日、x日兩天,公司舉辦了以"演講與口才技巧培訓(xùn)"為主題的培訓(xùn)班。說實(shí)在的,星期五收到郵件的時(shí)候,心里是有一些不情愿的,在本應(yīng)該休息的周末,卻要象學(xué)生一樣坐在那里聽課,光想一想就覺得累。
但是,當(dāng)顏永平老師站在講臺(tái)上講出第一句話時(shí),我就知道,這兩天的"學(xué)生"光陰絕不會(huì)白白虛度。兩天的時(shí)間,我被顏老師聲情并茂的演講震撼著、激勵(lì)著;被學(xué)員們的熱情感染著、激勵(lì)著。從這次短暫的培訓(xùn)中,我收獲的不僅僅是知識(shí),還有一種積極向上的精神,一種樂觀豁達(dá)的生活態(tài)度,一種永不放棄的力量。擁有良好口才的人是自信的,擁有自信的人就是擁有希望的人,擁有希望的人一定是幸福的。
這次培訓(xùn),我有如下幾點(diǎn)體會(huì):
一、良好的口才對(duì)于生活在現(xiàn)代社會(huì)的人來說非常重要
這一點(diǎn)顏老師在講課的最開始就多次提及,自古以來,口才在政治和歷史中就扮演著重要的角色,有許多關(guān)于口才的故事久久流傳,有許多擁有良好口才的人家喻戶曉。而在當(dāng)今社會(huì),隨著信息化的日益發(fā)展,人與人之間的交流也日益增多,更要求說話要說到點(diǎn)子上,要一針見血,要精益求精,否則無(wú)異于浪費(fèi)別人的生命也在浪費(fèi)自己的生命。
口才與生活的各個(gè)方面息息相關(guān)。小到與親人、朋友、同學(xué)、同事的日常溝通,大到關(guān)系到個(gè)人事業(yè)成敗和國(guó)家興衰的會(huì)晤、談判等,良好的口才都是成功的關(guān)鍵。有許多人,滿腹經(jīng)綸卻不能用語(yǔ)言表達(dá),所以只能默默無(wú)聞的度過一生,帶走的是內(nèi)秀,留下的是遺憾。舉個(gè)例子,近年來比較火爆的公務(wù)員考試,很多在筆試中成績(jī)優(yōu)秀的考生,卻在面試中被無(wú)情的淘汰,我想主要的原因就是輸在了口才上。顯而易見,如果兩個(gè)人的水平差不多,那么用人單位肯定會(huì)選擇儀表端莊、舉止大方并能夠巧妙的回答考官問題的那一位。所以,如果你才華橫溢,就鍛煉自己,不要讓自己輸在口才這條起跑線上。
二、給我印象最深刻的部分:關(guān)于"語(yǔ)言激情化"和"態(tài)勢(shì)語(yǔ)言"的訓(xùn)練
我一直認(rèn)為,演講是為了"煽情"的,只有演講者能讓聽眾隨著他的思路、他的感情起伏進(jìn)退,那才能算是一個(gè)成功的演講。演講絕對(duì)不是單純的說話、背誦或是閱讀--針對(duì)這一點(diǎn),顏老師詳細(xì)講解了語(yǔ)言訓(xùn)練的基本技巧,包括語(yǔ)言語(yǔ)音的規(guī)范訓(xùn)練、正確的呼吸訓(xùn)練和良好的共鳴訓(xùn)練等,聽了這些講解,有種恍然大悟的感覺,原來生命中的這三十來年,我一直在用不正確的方法說話,看來真要好好訓(xùn)練一下了。在這部分講解中,給我印象最深刻的是關(guān)于"語(yǔ)言激情化"和"態(tài)勢(shì)語(yǔ)言"的訓(xùn)練,顏老師采取了自己親身示范和與學(xué)員們互動(dòng)的方式進(jìn)行講解,讓大家在笑聲中檢閱了自己,收獲了知識(shí)。同樣的一段文字,在顏老師讀來就充滿了感情色彩,讓你不得不隨著他慷慨激昂,快樂悲傷;同樣的一個(gè)動(dòng)作,由顏老師做來,就是渾然天成,毫不做作。而對(duì)于我們來說,往往是聲音放不開,表情不自然,說話忘了加動(dòng)作,加上動(dòng)作又忘了說話,但是大家都表現(xiàn)的十分踴躍,口才是訓(xùn)練出來的。戴爾.卡耐基說過:"沒有天生的演講家",顏老師也給我們講了他自己的故事,誰(shuí)能想到,現(xiàn)在在臺(tái)上滔滔不絕的演講的人小時(shí)候竟然患有口吃的毛病??梢?,正確的、持之以恒的訓(xùn)練十分重要。
三、在"銷售口才與表達(dá)技巧"中感悟到的為人處事的方法
星期天的上午,顏老師給我們講解了"銷售口才與表達(dá)技巧",我始終認(rèn)為自己的口才不是很好,我的語(yǔ)言表達(dá)能力甚至都比不上自己的文字書寫能力,所以我不適合做銷售工作,也沒有這方面的興趣。但是聽了顏老師的講解和學(xué)員們的實(shí)戰(zhàn)模擬,我倒是從中感悟到了一些為人處事的方法:
第一,儀表美對(duì)一個(gè)人來說,很重要。隨著社會(huì)的發(fā)展、物質(zhì)水平的不斷提高,心靈美已經(jīng)不是評(píng)價(jià)一個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)。得體的服裝加上得體的行為和美好的品質(zhì),這樣才能構(gòu)成一種和諧的美。
第二,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在推銷自己。我們自己也是一種商品,我們是自己的銷售經(jīng)理。當(dāng)我們初次與陌生人相會(huì),當(dāng)我們?nèi)?yīng)聘一個(gè)心儀已久的工作,甚至是日常生活中我們跟家人、朋友的溝通,都是一種推銷,推銷自己的品質(zhì),推銷自己的思想,推銷自己的能力。
第三,做人要有一種積極的生活態(tài)度。做銷售最重要的是勇于接受挫折,做人也是如此,只有越挫越勇的人才能獲得最后的成功。
四、提高口才不是通過這一次短暫的培訓(xùn)就能做到,不是一朝一夕的事,需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。
兩天的培訓(xùn),老師講的演講與口才方面的知識(shí)很多,我們經(jīng)過兩天的"實(shí)戰(zhàn)"演練,也確實(shí)發(fā)生了一些改變,每個(gè)人都變得精神煥發(fā)了,但是要想在兩天之內(nèi)把學(xué)員培養(yǎng)成出色的演說家是不可能的。我想培訓(xùn)的意義也不在于此,正如俗語(yǔ)中所說:"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人",只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,多想多練,才能使自己的口才得以提升。
我欣賞顏永平老師的"八多",即"多看、多聽、多問、多寫、多思、多學(xué)、多記、多練",這不但適用于提高自己的口才和演講水平,也能提升自己的氣質(zhì)和自信,古人所謂"腹有詩(shī)書氣自華"的人,應(yīng)該就是把這"八多"認(rèn)真的付諸于行動(dòng)的典型代表。在學(xué)習(xí)、工作和生活中如果能做到這"八多",那么獲得成功也就是指日可待的事情。
當(dāng)培訓(xùn)圓滿結(jié)束,走進(jìn)傍晚暖暖的陽(yáng)光中,我的心情也象這晚春的陽(yáng)光一樣,溫暖中醞釀著無(wú)盡的熱情。在這兩天的培訓(xùn)中,從顏老師身上,我看到了一個(gè)優(yōu)秀的演講家所具備的氣質(zhì)和風(fēng)范;從同事們身上看到了積極樂觀,不輕言放棄的勇氣和精神。我想用我今天學(xué)到的知識(shí)和今后生活、工作中的不斷實(shí)踐,去給自己人生再增加一道亮麗的風(fēng)景。
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