每一個人的人生都是一條很漫長的道路,在這條道路上,我們每一個人都在不同的班車上,這輛班車會經(jīng)過很多個驛站,只是有些人的班車快,有些人的班車慢。
我這漫長的車程,停在了我人生中又一個重要的驛站,那就是步入社會的工作,作為一名職場的新成員,我還有很多需要學(xué)習(xí)的。我很激動我被__公司錄用了,入職的新員工第一件事,就是參加新員工的培訓(xùn),在這短短五天的培訓(xùn)當(dāng)中,我學(xué)會了很多在大學(xué)里沒有接觸過的,學(xué)習(xí)不到的知識。
經(jīng)過這五天的培訓(xùn),我知道大學(xué)所學(xué)的知識要真正地運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中,這其實(shí)并不是那么容易的事情。通過這次的培訓(xùn),我從中獲得了很多的經(jīng)驗(yàn),讓我覺得受益匪淺。
第一天的培訓(xùn)內(nèi)容,主要是讓我們了解公司的企業(yè)文化,和介紹公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的負(fù)責(zé)人,以及公司規(guī)定的規(guī)章制度。接下來的幾天都是在實(shí)際的工作崗位上,讓我們在真正地實(shí)踐工作中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn),讓我們能快速的適應(yīng)公司的工作。我在自己的工作崗位上,遇到過自己之前沒有接觸過的只是盲區(qū),不過在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,讓這些問題得以解決。
公司是一個讓人能夠快速成長的地方,不僅僅是讓自己的能力有很大的提升,更讓自己的心智能變得更成熟,讓自己懂得該如何與身邊的人相處,特別是與公司的同事相處。在公司要有集體意識,有團(tuán)隊(duì)精神,同事之間互幫互助,才能讓工作的效率有大大的提高,工作的質(zhì)量才能有更好的保證,是團(tuán)隊(duì)精神讓我們的工作取得完美的成功,團(tuán)隊(duì)精神是公司得以迅速發(fā)展的關(guān)鍵。相信不管是在哪個公司,團(tuán)隊(duì)精神都是至關(guān)重要的條件。
在自己的工作崗位,還要有責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的工作,不能怠慢,不能以一個懶散的態(tài)度去對待自己的工作。需要在自己的工作領(lǐng)域充分地發(fā)揮自己的工作價值,這樣自己的工作才會變得有意義。梁啟超先生曾經(jīng)這么說道:“人生須知責(zé)任的苦處,才能知道盡責(zé)任的樂趣?!彼裕还苣阕龅墓ぷ魇鞘裁?,都需要有一顆責(zé)任心。
這次的新員工培訓(xùn)給了我許多的啟示,讓我在今后的工作道路上能走得更好更遠(yuǎn)。我希望,自己也能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,將自己的工作認(rèn)真地完成好。
這段時間以來的培訓(xùn)也是結(jié)束了,我能夠深刻的體會到培訓(xùn)的意義,現(xiàn)在包括未來都是能夠一點(diǎn)點(diǎn)去做好的,在工作方面我也有非常多的細(xì)節(jié)要去做好,不管是在什么時候都應(yīng)該持續(xù)去做好這一階段的準(zhǔn)備工作,我認(rèn)為有些工作是應(yīng)該去深入的體會的,在這方面還是要認(rèn)真去思考,作為一名新員工我一定要去一點(diǎn)點(diǎn)去做好這些細(xì)節(jié),在工作方面我是非常有信心的,有些事情還是要保持好的心態(tài),現(xiàn)在培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我還是會一點(diǎn)點(diǎn)去搞好自己的學(xué)習(xí),我相信我是能夠做好這方面的準(zhǔn)備,過去一段時間以來的培訓(xùn)當(dāng)中我也在一點(diǎn)點(diǎn)的做好這方面的本職工作,我也有了一些心得。
在工作方面還是需要搞清楚形勢,對自身能力要有一個深刻的理解,我也是在一點(diǎn)點(diǎn)積累這些知識,我認(rèn)為不管是做什么事情都應(yīng)該持續(xù)去做好,在未來的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中還是要去做好這方面準(zhǔn)備的,培訓(xùn)當(dāng)中陪恤老師講解了各種工作當(dāng)中要注意的事項(xiàng),這對我而言是有著非常深刻的意義,也一點(diǎn)的會去堅(jiān)持做好這些不管是在什么樣的環(huán)境下面都是能夠堅(jiān)持的,有些事情是應(yīng)該主動一點(diǎn),現(xiàn)在我也會讓自己堅(jiān)持去做好細(xì)節(jié),培訓(xùn)過后我也在回顧這培訓(xùn)期間講到的一些知識,我是能夠持續(xù)發(fā)揮下去的,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,不管是現(xiàn)在還是以后我都是能夠清楚的看到一些,我能夠清楚的感受到這一點(diǎn),在工作方面是能夠做好這些的。
接下來馬上就正式開始工作了,我感覺在這一方面我是非常的有動力的,有些事情應(yīng)該要堅(jiān)持去做好,在這一點(diǎn)上面我也是感覺自己得到了很大的進(jìn)步,我認(rèn)為不管是在什么階段這些都是可以去做好的一些細(xì)節(jié),在工作當(dāng)中我也一直都在積累,我能夠感受到這份工作給我?guī)淼囊恍┏砷L,我也愿意去堅(jiān)持做好自身的本職工作,作為一名新員工我還是覺得自己的有非常多的進(jìn)步空間的,在這方面我是可以積累到更多的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)讓我感覺非常的好,現(xiàn)在我也是意識到了這一點(diǎn),這次的培訓(xùn)讓我看到了自己的一些缺點(diǎn),有些事情還是需要認(rèn)真的去思考的,通過培訓(xùn)我了解了公司的一些制度,還有文化,包括自己的工作內(nèi)容,我一定會認(rèn)真的去做好細(xì)節(jié)方面的事情,加深培訓(xùn)內(nèi)容印象,讓自己堅(jiān)持內(nèi)心的想法,搞好本職工作。
晃晃悠悠在__待了四年,輾轉(zhuǎn)多次終是回到我__的懷抱。當(dāng)我收到__銀行的錄用郵件時,恍然間仿若守得云開見月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。
__,一個__的城市,第三次來到這里,像是重新認(rèn)識熟悉的陌生人,也是重新認(rèn)識我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來參加培訓(xùn),擔(dān)心自己能否與他們交際相處,融入這些金融人才的圈子。初到培訓(xùn)地點(diǎn),看著培訓(xùn)表上緊鑼密鼓的行程安排,好像在一瞬間匆匆步入職場,方枘圓鑿。
培訓(xùn)內(nèi)容循序漸進(jìn)且非常全面,從__的企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內(nèi)各個崗位的業(yè)務(wù)知識,乃至PPT、PGC課程都有涉及。完整的培訓(xùn)計(jì)劃對于一個新晉小白來說無疑是莫大的喜訊。
__月__號,培訓(xùn)破冰,__行長作客高管講堂,悉心向我們講述__在各領(lǐng)域的發(fā)展?!澳銈兪莀_銀行__分行在這一轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵所在,處在風(fēng)口浪尖,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),__需要你們幫助平安作出改變,也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€榜樣?!泵恳粋€員工都喜歡受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,被人需要是一份無窮的動力源泉,讓人熱血沸騰?!艾F(xiàn)在整體金融行情都不太好,而__這幾年的轉(zhuǎn)型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大,肩上的責(zé)任也很重,所以我很佩服你們選擇了__銀行?!蔽蚁脒@便是我所希冀的工作機(jī)會。
在接下來為期__天的培訓(xùn)計(jì)劃中,請來每個部門的精英為我們講解不同業(yè)務(wù)的相關(guān)知識、技巧。公司、網(wǎng)金、授信、風(fēng)管、放款、內(nèi)控、零售、運(yùn)營和郵件使用規(guī)范。老師們用心準(zhǔn)備精心講解,答疑解惑。這是一個享受的過程,相互交流進(jìn)行思想的碰撞,求同存異又產(chǎn)生新的認(rèn)知點(diǎn)。最后一節(jié)培訓(xùn)課由__老師以電影為培訓(xùn)履帶的方式進(jìn)行,電影引人入勝又與實(shí)際相結(jié)合,恰如其分的映射出職場新手畏縮著四處碰壁。一節(jié)職場通關(guān)讓我看到一個畢業(yè)生即將面對的生活和應(yīng)該做出的改變。
遺憾在于我對金融行業(yè)知之甚少,許多專業(yè)術(shù)語和專有名詞都無法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛的同事,他們的寬容讓我可以無所顧忌的占用他們的時間拋出簡單到不能再簡單的新手問題;他們的陪伴讓我一個人身處異鄉(xiāng)時能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學(xué)畢業(yè)還能與朋友朝夕相處,相信培訓(xùn)部的老師們也是用心良苦,還特地設(shè)置了訓(xùn)前小游戲來幫助我們增進(jìn)友誼。
感謝或者說是非常榮幸能夠得到__銀行的工作機(jī)會,也感激能夠參與這次培訓(xùn)認(rèn)知銀行業(yè),認(rèn)識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績,不讓別人失望也不讓自己失望。
轉(zhuǎn)眼間,為期四天的新員工入職培訓(xùn)就要結(jié)束了。這次公司新員工入職培訓(xùn)時間雖但是內(nèi)容豐富實(shí)用,形式多樣新穎,使我收獲頗豐。
首先,我感受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是相關(guān)領(lǐng)域的公司部門領(lǐng)導(dǎo),或是公司從各個高校請來的專業(yè)講師,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是專業(yè)講師還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無一不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)!
其次,我得到了知識上的收獲。在培訓(xùn)第一天,老師為我們?nèi)骊U述了公司的企業(yè)文化,使我對公司有了更全面的認(rèn)識,更堅(jiān)定了我作為一名國網(wǎng)人的自豪感與歸屬感。在接下來進(jìn)行的“員工心態(tài)建設(shè)”課程中,老師采用實(shí)例講解、小游戲等豐富多樣的形式,讓我們在一片歡聲笑語中,端正了心態(tài),增強(qiáng)了對同事的信任和溝通、對事業(yè)的熱愛、以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。除此之外,還有一些必備知識的講解,譬如“職業(yè)禮儀”“公文與信息寫作”“新媒體制作”“電力安全規(guī)程”“安全管理要求宣貫、安全職責(zé)解析、安全事故概念”等等,引導(dǎo)了我們學(xué)習(xí)的方向。
最后,我感到了情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自不同學(xué)校,但是如今我們相聚在國網(wǎng)隨縣供電公司,我們就有了一個共同的身份“國網(wǎng)人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展努力,為“國網(wǎng)人”增添新的榮譽(yù)。
四天的培訓(xùn)結(jié)束了,很快我將繼續(xù)投入日常的工作。如何更好地開展工作是我們當(dāng)下應(yīng)該思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境。從生手到熟手是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是外人,是而是一名國網(wǎng)隨縣供電公司的員工,我們需要熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位,盡快融入公司這個大家庭。
2、具有忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識。在培訓(xùn)期間的“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”課程中,我意識到公司是一個團(tuán)體,身為團(tuán)體的一員,應(yīng)時刻牢記企業(yè)使命,堅(jiān)守企業(yè)信念,踐行企業(yè)精神。公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作。我們之前學(xué)習(xí)的大多是理論知識,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神,虛心向公司的前輩學(xué)習(xí),要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力,積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)自我成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,只要我們自己能夠不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司的工作業(yè)績!
經(jīng)過為期天的新員培訓(xùn),不僅讓我認(rèn)識到公司的企業(yè)文化,更認(rèn)識到公司的文化精髓,再次我要衷心的感謝合景泰富地產(chǎn)公司給予我的這次寶貴機(jī)會和財富。此次培訓(xùn)不僅讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備,改善我們的工作態(tài)度與工作方式,讓我們通過眼見為實(shí)的方式,親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
員工是現(xiàn)代企業(yè)的重要財富,企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與員工的自身素質(zhì)和技能才能息息相關(guān)。員工不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,更是企業(yè)能否保持持續(xù)發(fā)展和改革的關(guān)鍵,作為現(xiàn)代企業(yè)的員工必須要深知員工對企業(yè)的重要性,要感恩企業(yè),要熱愛自己的事業(yè),全新全意的熱誠于自己的事業(yè),才能更好實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展,才能更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的價值,實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。
在新員工培訓(xùn)的歷程上,我首先認(rèn)識到作為一名景泰富地產(chǎn)公司的員工必須要有一顆良好的心態(tài),景泰富地產(chǎn)公司的發(fā)展歷程也充分證明了良好心態(tài)的重要性,這家公司成立于1995年,目前擁有5000名員工,擁有五大片區(qū),成為國內(nèi)著名的房地產(chǎn)開發(fā)公司,公司的發(fā)展依靠的就是良好的發(fā)展心態(tài)才能走到今天,作為一名新員工首先必須要學(xué)會這種心態(tài),繼承這種心態(tài)。
作為該公司的一名員工必須要增強(qiáng)自己的危機(jī)意識。在社會快速的時下,尤其是當(dāng)今世界正處于一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境中,作為企業(yè)員工必須要有危機(jī)意識,中國古代有句俗語:生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說,也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮,就必須居安思危,不斷地采取各項(xiàng)警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機(jī)感,才會不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力,才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。作為企業(yè)的員工必須要急公司之所想,急公司之所急,若要為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己更多的力量,就必須要不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能,不斷地完善自身的各項(xiàng)才能,建立積極健康向上的心疼,開放心心態(tài),主動溝通,微笑服務(wù),以飽滿的熱情和激情,服務(wù)我們的工作對象,服務(wù)好我們的工作對象,才能更好的實(shí)現(xiàn)自我的價值。
對于一個企業(yè)來說,“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系,學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本,提高執(zhí)行力就要提升公司全員的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中,作為我們普通員工在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識不同的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。因此,作為這個公司的員工,必須要解放思想,只有這樣企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
作為公司的一名新員工,我們必須要注重細(xì)節(jié)管理。在這樣一個競爭激烈的社會中,以細(xì)節(jié)取是企業(yè)發(fā)所追求的,也是我們每位員工必須要注重的,在工作中,我們必須要牢記細(xì)節(jié),狠抓細(xì)節(jié),只有這樣我們才能實(shí)現(xiàn)更好的成長。
作為該公司的一名普通員工,我們要牢固樹立以服務(wù)為主題的觀念,要做好服務(wù)工作是我們的本職。服務(wù)是一個全方位的整體概念,技術(shù)再好,功能再多,對用戶來說都是沒有用的,客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。在日常工作中,我們要自身擺正位置,建立“關(guān)懷客戶”的意識,要和客戶先成為朋友,再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
通過培訓(xùn)讓我認(rèn)識到,客戶滿意度是一個相對的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細(xì)分析客戶期望值,因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值,就能獲得客戶的滿意??蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān),付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中,盡量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會隨之升高,達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時,盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實(shí)現(xiàn)??蛻魠⑴c程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭取客戶的參與,一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由于付出了努力,其滿意度也會更高。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的,遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。雖然說培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作,為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
最后衷心的祝福公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展越來越好,也希望在未來的日子中,我能夠發(fā)揮出自己的作用,更好的服務(wù)公司各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。