當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的中層培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
20__年10月13日，公司組織我們參加了由方永飛老師主講的贏在中層企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多，我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名企業(yè)合格的管理者要是個(gè)“有心”人（愛(ài)心、信心、耐心、事業(yè)心）。懂得如何幫助下屬成長(zhǎng)，鼓勵(lì)下屬，激勵(lì)下屬，動(dòng)員下屬，并領(lǐng)悟到，進(jìn)行格式化的管理應(yīng)遵循的重點(diǎn)，復(fù)雜的事情要把它簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的`事情要把它有序化、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化等細(xì)節(jié)管理的核心。本次培訓(xùn)講到了管理者高效執(zhí)行的核心關(guān)鍵問(wèn)題，方老師用一個(gè)個(gè)風(fēng)趣、幽默的例子對(duì)每個(gè)核心關(guān)鍵做了一一介紹，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切，有效的溝通，溝通的效果是決定組織效率的關(guān)鍵，以及恰當(dāng)?shù)募?lì)、表?yè)P(yáng)、贊美下屬是高效執(zhí)行力的潤(rùn)滑劑。
提高執(zhí)行力，我們必須保證上下一條心，上下兩條線的暢通無(wú)阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從上到下保暢通，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實(shí)施效果，走動(dòng)管理是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行管理的重要形式。
其次改造員工的思想，打造員工理念與行為組織忠誠(chéng)，培訓(xùn)員工自動(dòng)、自發(fā)的工作，培養(yǎng)企業(yè)文化，提升員工文化信仰。員工執(zhí)行不好，是因?yàn)樽约浩綍r(shí)教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒(méi)有帶出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。
再次及時(shí)評(píng)估下屬，分配與跟蹤合理的任務(wù)，對(duì)員工完成情況進(jìn)行及時(shí)表?yè)P(yáng)與懲戒，欣賞，贊美下屬，這樣能激發(fā)、鼓舞員工的積極性，遵循得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使?fàn)栆驳墓庞?xùn)。
綜合上述，就是管理培訓(xùn)帶給我的心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。
為提高中層干部管理水平，開(kāi)拓視野學(xué)習(xí)最新管理理念，合行于2月26日在羅莊三盟酒店舉行《復(fù)制中層人才》培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)深圳維新管理顧問(wèn)公司溫偉能教授主講?！稄?fù)制中層人才》培訓(xùn)，針對(duì)的是中層人才的培養(yǎng)和鍛造，即如何才能使自己成為合格的中層人才，如何才能打造、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，并使之優(yōu)秀，高效。溫老師有非常豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，他的課實(shí)戰(zhàn)與理論并重，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)用性強(qiáng)，講課富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，在短短的1天時(shí)間內(nèi)，在我人生的旅途里讓我度過(guò)了一段難忘的、非常有意義的時(shí)光，我在培訓(xùn)課上學(xué)到了很多東西，有了一些心得，主要有以下幾個(gè)方面：
一、準(zhǔn)確定位，確定自己要做什么樣的中層所謂中層，即能幫助公司獨(dú)立承擔(dān)某一部分工作的人稱之為中層；
為什么老板要提拔一般員工到中層，因?yàn)槔峡傇谝韵聨讉€(gè)方面即時(shí)間、能力、互補(bǔ)需求上存在一定的限制，所以要提拔中層來(lái)協(xié)助。所以中層首先是能夠幫助公司獨(dú)當(dāng)一面的人。其次中層是用來(lái)與老板互補(bǔ)的人，現(xiàn)在有些中層來(lái)時(shí)看到老板的缺點(diǎn)或者拿自己的長(zhǎng)處去比較老板的短處，這些員工死都不知道怎么死的，所以要明確領(lǐng)導(dǎo)不是用來(lái)pk的，是用來(lái)互補(bǔ)的，同事之間因?yàn)槎加腥秉c(diǎn)而合作，又因?yàn)楦饔袃?yōu)點(diǎn)而把公司發(fā)揚(yáng)光大。
何謂中層人才，即具有良好推行力，能夠推行團(tuán)隊(duì)合力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出潛力，將團(tuán)隊(duì)成員打造成人才的中層員工才是中層人才，因?yàn)榈退降娜藘H僅懂得把自己變成人才，高水平的人總是把別人打造成人才。所以中層人才就是要不僅能夠一馬當(dāng)先，更要重視員工的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，帶領(lǐng)大家做到萬(wàn)馬奔騰。中層人才的量化有以下“一心二力”三大標(biāo)準(zhǔn)：
人材：與領(lǐng)導(dǎo)一條心的人人才：具有強(qiáng)大執(zhí)行力的人
人財(cái)：有強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，能帶動(dòng)周圍一群人進(jìn)步的人第一條人材，平時(shí)大家在討論用人的首要因素時(shí)，很多人都說(shuō)是品德?？墒菧乩蠋熃o了我們不同的答案：那就是你要與領(lǐng)導(dǎo)一條心，但是并不否認(rèn)這個(gè)人的品德好的重要性。
第二條人才，學(xué)歷、文采、長(zhǎng)的漂亮不是人才的內(nèi)容，關(guān)鍵是在于執(zhí)行力，你要能夠給公司、給老板帶來(lái)成功帶來(lái)收益老板才會(huì)用你。
第三條人財(cái)，這樣的人不僅僅是干好工作，更是能夠依靠其在工作中的卓越驅(qū)動(dòng)力帶動(dòng)影響一片人，使他們都成長(zhǎng)起來(lái)，給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。
二、學(xué)會(huì)感恩，讓員工與你一條心
好多中層在工作中存在以下種種煩惱：
第一種，工作中碰到稍有難度的事情，就因?yàn)檫@類事情以前沒(méi)有碰到過(guò)，事事都要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)才進(jìn)行。實(shí)際上是為了逃避責(zé)任。萬(wàn)一失敗了就很高興的跑回來(lái)告訴領(lǐng)導(dǎo)，你看我按照你的辦法去做的結(jié)果失敗了。
第二種，工作中碰到?jīng)]有明確回報(bào)的工作不去做。缺乏貢獻(xiàn)精神和主動(dòng)工作的精神。
第三種，碰到?jīng)]有明確權(quán)利和位的工作不去做。只干自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情。三人種樹(shù)，結(jié)果中間栽樹(shù)的人請(qǐng)假了，造成一人挖土一人埋坑的情況出現(xiàn)。
以上三種情況的出現(xiàn)都是因?yàn)閱T工工作責(zé)任心不強(qiáng)，說(shuō)白了就是和老板不是一條心想做好事情，為公司謀利益，這樣的人老板不會(huì)喜歡。人才業(yè)績(jī)定律：業(yè)績(jī)背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)背后是干部，干部背后是責(zé)任，責(zé)任背后是一條心，我們要的就是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙，團(tuán)伙是不會(huì)有一條心的。
想要員工與領(lǐng)導(dǎo)一條心，思想都轉(zhuǎn)變到正確的路子上來(lái)要從生活、工作上來(lái)進(jìn)行改變。其實(shí)歸根究底工作和生活是一個(gè)樣子的，一個(gè)人在工作中的表現(xiàn)不夠好、不夠成熟，那么他在生活中往往也是一樣的情況。
生活中我們有很多懷著感恩的心在去工作、生活的人，失去雙手的奧運(yùn)會(huì)火炬手和志剛，史上最不抱怨的無(wú)四肢青年“尼克”，被人戲稱為“五四青年”，他們面臨的工作生活壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們，但是他們用一顆感恩的心去看待自己現(xiàn)在擁有的一切，并努力不懈終于創(chuàng)造出屬于自己的精彩人生。
工作中具體要想解決員工老板一條心問(wèn)題，要解決好工作中“誰(shuí)是司機(jī)”的問(wèn)題。大多數(shù)員工思想里都有這種思想，那就是單位里就是跟著領(lǐng)導(dǎo)干，“火車跑得快全靠車頭帶”。這是錯(cuò)誤的思想，車頭帶一節(jié)車廂、十節(jié)車廂能行，要是帶上百節(jié)、千節(jié)車廂還能跑得動(dòng)嗎，要改思想，人人要樹(shù)立“我是司機(jī)”的工作理念，你的工作就能夠豁然開(kāi)朗，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你有這么多的工作可以做。
工作中可怕的不是你的責(zé)任心不夠，而是你為你的不負(fù)責(zé)任找到了看似冠冕堂皇的理由。如我們一直在搞的`信用評(píng)定，天天提天天講的網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生服務(wù)，一些員工總是能夠找出這樣那樣的理由不去做工作，并且還理直氣壯。我們要做好司機(jī)想辦法把乘客送到目的地，而不是做一個(gè)只知道抱怨的乘客，那樣的話我們永遠(yuǎn)都不會(huì)成功。
三、保證自己及員工的執(zhí)行力
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有人說(shuō)事人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也就是人才帶來(lái)的整個(gè)公司執(zhí)行力能力大小的競(jìng)爭(zhēng)。如何才能把執(zhí)行力抓好、抓深，我們需要重視執(zhí)行力建設(shè)中的結(jié)果文化，以執(zhí)行的結(jié)果對(duì)公司帶來(lái)多少收益來(lái)確定你應(yīng)該獲得多少回報(bào)。改變以往上班就應(yīng)該拿工資的想法。如果你工作一天無(wú)所事事，沒(méi)有給公司帶來(lái)收益不但不應(yīng)該給你發(fā)工資，相反你的行為還加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了企業(yè)的財(cái)富。
執(zhí)行力不足的原因可以歸結(jié)為：“一大原因，三大陷阱”一大原因:不講商業(yè)原則。中國(guó)人在工作生活中是看中面子、感情的，因此很多人在公司、生意場(chǎng)上不講商業(yè)原則，往往容易把感情和工作混淆一起，導(dǎo)致人情凌駕于規(guī)章制度之上。這極大的導(dǎo)致了商業(yè)規(guī)則的混亂，反映在公司里就是制定的制度執(zhí)行不力，最后制度不了了之。
三大陷阱：
一是將任務(wù)等同于結(jié)果。
工作只做表面任務(wù)，不注重結(jié)果，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。比如秘書通知開(kāi)會(huì)，不是僅僅把開(kāi)會(huì)通知發(fā)下去就ok，而是要確保與會(huì)人員都應(yīng)該及時(shí)到會(huì)，沒(méi)有到會(huì)的人員應(yīng)該及時(shí)溝通，并將情況回報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，確保會(huì)議順利召開(kāi)。這才是一次通知開(kāi)會(huì)的圓滿執(zhí)行。
二是將職責(zé)等同于結(jié)果。
我們銀行現(xiàn)在職責(zé)崗位流程都進(jìn)行了細(xì)致的劃分，給大家造成了一種錯(cuò)覺(jué)或者說(shuō)是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，那就是我把自己的崗位職責(zé)做好就好了，就是把執(zhí)行力做好了，實(shí)際上不是這樣的。比如說(shuō)前面講到的三人栽樹(shù)問(wèn)題，中間放樹(shù)苗的人沒(méi)有來(lái)，前后兩人看似都嚴(yán)格按照了自己的職責(zé)進(jìn)行的工作，實(shí)際上他們的工作并未給公司帶來(lái)任何利益，反而造成了損失，對(duì)于這樣的執(zhí)行要不得。結(jié)合我們合行的實(shí)際情況，我們平時(shí)所作的一切工作都應(yīng)該是集中到業(yè)務(wù)的發(fā)展的這一個(gè)方向上來(lái)，平時(shí)核算、規(guī)范化服務(wù)、安全保衛(wèi)、科技等等工作都是圍繞著信貸這一個(gè)主線而服務(wù)。任何工作及時(shí)是遵守了規(guī)章制度，但是只要它的結(jié)果無(wú)益于業(yè)務(wù)的發(fā)展甚至是阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展，那么都是無(wú)效的執(zhí)行甚至是錯(cuò)誤的。
三是將態(tài)度等同于結(jié)果。
有些員工平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排工作“好好好、行行行”，以為表面支持做做樣子，態(tài)度上支持就算了，但是沒(méi)有出效果也是導(dǎo)致執(zhí)行力下降的一大原因。執(zhí)行力就是有結(jié)果的行到，只是表態(tài)喊口號(hào)是不行的。
企業(yè)管理中老員工問(wèn)題一直是執(zhí)行力提升中的難點(diǎn)之一。老員工應(yīng)當(dāng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中大家學(xué)習(xí)、趕超的對(duì)象，而不應(yīng)該成為管理學(xué)中著名“破窗原理”的問(wèn)題所在。其他員工應(yīng)當(dāng)樹(shù)立我就是老員工的思想。所以在執(zhí)行力提升過(guò)程重要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有情、管理無(wú)情、制度絕情。
四、居安思危
開(kāi)展自救式學(xué)習(xí)，成為中層中的人才合行現(xiàn)在組織了大量的學(xué)習(xí)，包括晨會(huì)、周三學(xué)習(xí)、每周班子會(huì)等，我們要高度重視，并將重視程度提高到是一種自救式的學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)、不提高，就要讓位，就要下崗，就要沒(méi)有飯碗，全員不努力合行多年積攢下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就將付諸東流。
按照醫(yī)院的統(tǒng)一安排，我參加了醫(yī)院舉辦的中層干部培訓(xùn)班。下午的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然短暫，可是內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，白院長(zhǎng)為我們深刻的解釋了怎樣做一名合格的中層干部，而同濟(jì)醫(yī)院的陳安民院長(zhǎng)更細(xì)致的講解了，做一名合格的中層干部的基本要求是什么，陳安民院長(zhǎng)的講解可謂字字千金，尤其是對(duì)怎樣當(dāng)好中層干部的講話，使我更深入的認(rèn)識(shí)到了中層干部這個(gè)詞語(yǔ)的重要性。院長(zhǎng)提出的“聽(tīng)話，出活”，生動(dòng)的明確的為全體中層干部更好的工作指明了前進(jìn)的方向，更為我們這些初入的新手們提出了明確的目標(biāo)，我作為一名初入中層的新人，通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。
首先通過(guò)這此次培訓(xùn)使我知道了知識(shí)對(duì)中層干部的重要性，多讀書是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段之一。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的`發(fā)展，的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進(jìn)的醫(yī)療知識(shí)和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成醫(yī)院交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
其次通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉更要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法，要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思，工作、學(xué)習(xí)的不足，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
總之，在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好放射科的管理工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在此我要引用出師表里的“鞠躬盡瘁死而后已”這句，以對(duì)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)表示我的決心。
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級(jí)干部培訓(xùn)班。有機(jī)會(huì)此班培訓(xùn)，我認(rèn)真聽(tīng)了各位老師的生動(dòng)講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對(duì)國(guó)防知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識(shí)及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識(shí)，對(duì)科長(zhǎng)及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長(zhǎng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對(duì)我們很有教育和啟發(fā)意義。通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會(huì)總結(jié)如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到，社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識(shí)，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來(lái)提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)自己的`職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見(jiàn)。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù)，通過(guò)將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對(duì)人民負(fù)責(zé)的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮中層的作用。當(dāng)前世界的瞬息萬(wàn)變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類知識(shí)，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)，增強(qiáng)自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)粗淺的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。下一步更重要的是，在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
我有幸參加了市局（公司）組織的中層干部能力與素質(zhì)三期培訓(xùn)班，回顧三期的學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到：每一堂課都是授課老師們多年的理論積淀與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，每一次氣氛熱烈的小組交流、專題研討，都顯示了學(xué)員們對(duì)實(shí)際工作深深地思考。各位授課老師水平高超，有效地開(kāi)拓了我們學(xué)員的思路，課程安排內(nèi)容充實(shí)、形式多樣而又特色鮮明，達(dá)到了學(xué)有所獲、學(xué)有所成、學(xué)有所用的目的。希望今后組織上能更多地舉辦類似的培訓(xùn)活動(dòng)，讓大家走得更遠(yuǎn)、學(xué)得更多。
培訓(xùn)的內(nèi)容很豐富，涉及到了現(xiàn)代企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、目標(biāo)管理、溝通協(xié)作、組織激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等各個(gè)方面，從三期的培訓(xùn)中，我有以下幾種收獲：
一是武裝了頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)到了很多未曾涉獵的知識(shí)，對(duì)一些重大理論和實(shí)踐問(wèn)題有了進(jìn)一步的理解，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理、人際溝通、目標(biāo)管理等方面有了更進(jìn)一步的理解，學(xué)到了許多新觀點(diǎn)、新理念、新方法。大家普遍認(rèn)為，這次培訓(xùn)是一次很好、很及時(shí)的“充電”，獲得了很多有價(jià)值的信息，對(duì)今后的工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
二是開(kāi)闊了視野，拓寬了思路。通過(guò)培訓(xùn)，逐步提升了自身管理能力，提升了戰(zhàn)略思維能力，能夠站到更高的角度，去看石嘴山煙草的發(fā)展。更科學(xué)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了如何做好一名卓越的管理者，如何更好的運(yùn)用績(jī)效管理、如何培養(yǎng)人格魅力、建立和諧的人際關(guān)系、當(dāng)好中層干部等方面的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這次培訓(xùn)，對(duì)大腦是一次徹底的清洗，拓寬了知識(shí)面，打開(kāi)了眼界，大長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
三是解放了思想，提高了執(zhí)行力。通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)提升執(zhí)行力的必要性有了更深刻地理解，我深切地感受到，我們的專賣工作與先進(jìn)單位還存在著一定的差距，要縮小差距，迎頭趕上，就必須站到更高的角度，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位的科學(xué)理念、發(fā)展意識(shí)、超前眼光、創(chuàng)新精神，不斷解放思想、更新觀念、提高執(zhí)行力，推動(dòng)石嘴山專賣管理工作不斷進(jìn)步。
結(jié)合自身實(shí)際，我將著重從以下三個(gè)方面下功夫：
一是將學(xué)習(xí)思考作為終身的習(xí)慣。好學(xué)、勤學(xué)、樂(lè)學(xué)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作開(kāi)展好工作的前提，當(dāng)作業(yè)余生活中的樂(lè)趣，當(dāng)作提升人生品質(zhì)的`重要方式。要樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于思考，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，改進(jìn)工作方法。通過(guò)學(xué)習(xí)、思考、鉆研，不斷提高個(gè)人整體素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)熟練程度，不斷提高服務(wù)群眾的能力,努力使自己成為“想干事、會(huì)干事、干好事、不出事”的優(yōu)秀干部。
二是將工作實(shí)踐作為進(jìn)步的階梯。自覺(jué)把深入實(shí)踐作為成長(zhǎng)、成熟、成才的必由之路。在實(shí)踐中，不僅要干一行、愛(ài)一行，更要鉆一行、精一行，努力把復(fù)雜的事做成功，把簡(jiǎn)單的事做完美，把平凡的事做出彩，充分發(fā)揮中層干部作用，盡力當(dāng)好稱職的橋梁和紐帶。在實(shí)際工作中，要認(rèn)真查找不足，勇于完善，在改善服務(wù)態(tài)度中樹(shù)立良好形象，在改進(jìn)工作方法中提高效率，在創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中提高能力水平，在平凡的崗位上做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。
三是將能力提升作為永恒的追求。堅(jiān)持學(xué)有所用、學(xué)以致用,充分發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，結(jié)合專賣工作實(shí)際，努力把所學(xué)的各類知識(shí)轉(zhuǎn)化為提高工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的本領(lǐng)。
按照學(xué)校黨委的統(tǒng)一部署安排，20__年8月14日至16日，有幸參加了為期3天的中層干部培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出學(xué)校黨委對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的的高度重視。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次中層干部培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。
感到快樂(lè)，是因?yàn)轳雎?tīng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專家的講座，豐富了我們的知識(shí)，開(kāi)闊了視野，拓展了思路。使自己的理論基礎(chǔ)，黨性修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，國(guó)網(wǎng)公司、省公司和學(xué)校的發(fā)展形勢(shì)等方面的知識(shí)水平有了一定程度的提高;感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多。通過(guò)此次培訓(xùn)，感到對(duì)以后的工作具有非常重要的指導(dǎo)作用，并且體會(huì)很深。
一、作為中層干部，必須充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和迫切性
培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。此次培訓(xùn)的開(kāi)班典禮上，熊先文書記的動(dòng)員講話，給我們上了第一課。使我們?nèi)w中層干部對(duì)培訓(xùn)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和重要意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，使我們明確了此次培訓(xùn)是深入貫徹國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)建設(shè)”的重要舉措;是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的需要。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)，更加適應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”對(duì)干部隊(duì)伍的要求。熊書記的講解語(yǔ)言樸實(shí)、言簡(jiǎn)意賅。他分析了當(dāng)前干部隊(duì)伍在工作中存在的主要問(wèn)題和確保完成今年的工作任務(wù)必須提高管理能力，都需要在學(xué)習(xí)中加以解決。他分析了學(xué)校當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：
1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性
由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性
在學(xué)校實(shí)現(xiàn)“三建一創(chuàng)”目標(biāo)中，學(xué)校的形勢(shì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)
這次培訓(xùn)聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)和專家的精彩講課，使我拓展了眼界學(xué)識(shí)，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。宋宏教授的講座，使我對(duì)經(jīng)濟(jì)的理論和安徽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了初步的了解;王純和主任關(guān)于干部隊(duì)伍建設(shè)的.講座，使我如何做個(gè)好干部以及對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);梁國(guó)棟主任的智能電網(wǎng)于可再生能源的講座，使我對(duì)智能電網(wǎng)的知識(shí)水平的到了進(jìn)一步的提高，拓展了視野;胡忠明教授的精彩的講座，使我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，更加堅(jiān)定了只有中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)才能夠使中國(guó)進(jìn)一步發(fā)展的信念。范俊主任的黨風(fēng)廉政建設(shè)講座，對(duì)我們?cè)诠ぷ髦腥绾伪３至疂嵎罟?，具有更重要的指?dǎo)意義。
特別是聽(tīng)了陳院長(zhǎng)的《塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》精彩講座，使我受益匪淺。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)理論認(rèn)識(shí)得到了升華，同時(shí)也對(duì)我們的工作是一個(gè)鞭策，給我們實(shí)際工作送來(lái)了一把金鑰匙。
通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的概念有了深入的理解。領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把工作責(zé)任歸屬權(quán)，轉(zhuǎn)移給那些實(shí)際執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)創(chuàng)造出一個(gè)適合每個(gè)人都能各盡其職的環(huán)境，共享責(zé)任歸屬權(quán)。.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)指導(dǎo)員工開(kāi)發(fā)個(gè)人能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自我鞭策加緊學(xué)習(xí)，并且鼓勵(lì)他人一起求得進(jìn)步。要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。
領(lǐng)導(dǎo)不要只是靠權(quán)勢(shì)(力)要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。不論通過(guò)何種方式(如：看書、上網(wǎng)、娛樂(lè)活動(dòng)等)，每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成就，團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益。作為管理者，還應(yīng)該勇于做出一些有利于學(xué)校整體利益的抉擇，就算對(duì)自己的部門甚至對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一種損失。
管理者應(yīng)善于理解自己，能夠在工作中自覺(jué)地、理智地進(jìn)行自省、自控和自律。管理者應(yīng)該對(duì)自己的能力有充分的認(rèn)識(shí)和理解，清醒地知道自己的長(zhǎng)處和不足，明白哪些事情是自己擅長(zhǎng)的，哪些事情是自己辦不到的。只有充分地自省，才能在各種復(fù)雜情況面前做出正確的判斷，才能在與同事或下屬合作時(shí)，得到他人充分的信任。
在發(fā)生危機(jī)或面臨挫折的時(shí)候，管理者要能夠充分自控，并在理智、冷靜的基礎(chǔ)上做出審慎的選擇。這里所說(shuō)的自控包括：在高壓的環(huán)境中，能夠控制自己的反應(yīng)，并且讓自己和自己的團(tuán)隊(duì)鎮(zhèn)定下來(lái)，冷靜處理問(wèn)題。
理解自己的位置和影響力，懂得自己隨時(shí)都在被他人(上級(jí)、下屬、其他部門乃至客戶)關(guān)注。利用各種機(jī)會(huì)，通過(guò)自己的一言一行影響團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)力是一門綜合的藝術(shù)。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠(chéng)與均衡等更諸多要素。領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術(shù)。
許若齊副主任的《傳統(tǒng)文化對(duì)我們的啟示》講座，讓我們知道了傳統(tǒng)文化對(duì)管理的影響作用，使我對(duì)深層次的管理理念有了理解，讓我們對(duì)管理理念的視野進(jìn)一步的到了擴(kuò)展。
二、修身立德，廉潔自律
做事先做人，對(duì)己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對(duì)人豁達(dá)大度，以德服眾，不失信、不推過(guò)，對(duì)事秉公而斷，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺(jué)悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺(jué)得首先要加強(qiáng)黨性鍛煉和個(gè)人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，其次，盡量減少一些不必要的活動(dòng)和干擾，騰出時(shí)間，多學(xué)東西，多思考問(wèn)題，再次，要不斷排除私心雜念和外來(lái)的各種不利影響及誘惑，排除個(gè)人私欲所帶來(lái)的煩惱和憂愁。這幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，真正做起來(lái)也不是那么容易，需要我們?cè)趯?shí)際工作、學(xué)習(xí)中好好把握。
三、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力
在工作中，要做到以誠(chéng)待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠(chéng)待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達(dá)大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。
2、以德正人。工作中對(duì)人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關(guān)心人、體貼人、理解人，營(yíng)造快樂(lè)工作的環(huán)境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，既要自己做好，還要能調(diào)動(dòng)大家的積極性。遇事要做對(duì)己要明了、對(duì)人要明察、對(duì)事要明晰、處理問(wèn)題要明白。處理問(wèn)題中要做到大事莫激動(dòng)，小事莫計(jì)較。自己把自己說(shuō)服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動(dòng)了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。
四、樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念
管理是智慧和思想的展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關(guān)懷、關(guān)愛(ài)、服務(wù)、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過(guò)程就是人文管理。以全心全意為師生服務(wù)為中心，以全面理解學(xué)校辦學(xué)思想、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖和管理理念為起點(diǎn)，以教職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把學(xué)校的決策、對(duì)教職工的關(guān)懷落實(shí)到工作中去，為教職工愛(ài)崗、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
為了打造一支強(qiáng)而富有生命力的學(xué)校干部隊(duì)伍，學(xué)校特派我和另外兩名中層領(lǐng)導(dǎo)參加了此次由__市教師進(jìn)修學(xué)院組織的針對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)活動(dòng)，此次培訓(xùn)活動(dòng)為期半個(gè)月，（20__年11月6日----11月25日）?；顒?dòng)期間我主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，聽(tīng)主題報(bào)告，參與專題交流及素質(zhì)能力拓展，這些著實(shí)讓我們聽(tīng)了很多，看了很多，學(xué)了很多，也想了很多，今天很榮幸有機(jī)會(huì)與大家交流一些體會(huì)，或許還很膚淺。
我是一名普通的中層干部，我想中層首先應(yīng)該是忠誠(chéng)的，一個(gè)優(yōu)秀的干部，首先應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的人。我們處于承上啟下的位置，肩負(fù)著深化校領(lǐng)導(dǎo)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重任，只有我們作風(fēng)切實(shí)，講實(shí)話，求實(shí)效，落實(shí)到每一項(xiàng)工作上，樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，才能體現(xiàn)一個(gè)高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌，才能發(fā)揮中層干部的非權(quán)力影響力。
其次，通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得干部還要有些精神。我們都會(huì)記得陳正祥給我們回顧的他的經(jīng)歷和反思，從中我們汲取了一名干部應(yīng)該有的敬業(yè)精神、鉆研精神、創(chuàng)新精神。謀學(xué)校事業(yè)發(fā)展我們樂(lè)意敬業(yè)，謀自身素質(zhì)提高，謀教育改革深化，謀學(xué)校發(fā)展合力，善謀就是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)；鄭重書記的全方位，多角度的海闊天空的演講，讓我們受益匪淺，使我更加真切認(rèn)識(shí)到好學(xué)習(xí)才能有發(fā)展，才能成為學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)頭羊排頭兵。而創(chuàng)新精神更是與學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)息息相關(guān)。因?yàn)樗枷氲母叨葲Q定了眼界、行為的力度、行為的有效性和戰(zhàn)略性。因?yàn)閯?chuàng)新所以我們才有了辦學(xué)理念的不斷完善，跟單培養(yǎng)模式的不斷推進(jìn)，校本課程與教材的繼續(xù)深化，我想自己還應(yīng)該不斷在創(chuàng)新上多思考、多實(shí)踐。特別是聆聽(tīng)了開(kāi)原市第三中學(xué)校長(zhǎng)劉國(guó)臣的報(bào)告，讓我對(duì)當(dāng)前的國(guó)內(nèi)國(guó)際教育形式及存在的差距有了清晰的認(rèn)識(shí)，作為一名學(xué)校政教干部，還要不斷學(xué)習(xí)和對(duì)教育前沿的走勢(shì)有所了解和把握。
最后，我想要追求一名干部的最佳生命狀態(tài)。我想把學(xué)生的'意愿作為第一信號(hào)，把優(yōu)質(zhì)教育作為第一追求，把師生滿意作為第一目標(biāo)，這或許還不夠最佳，我又想擁有科學(xué)的教育管理理念，真誠(chéng)的情感品質(zhì)、廣博的知識(shí)積累、豐富的管理智慧，或許也不夠最佳，但這些都是我要追求的，只有不斷完善，才能達(dá)到最佳。其實(shí)，學(xué)校組織的每一次學(xué)習(xí)，都是在引領(lǐng)我們進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
同時(shí)，我還想說(shuō)，我們既是領(lǐng)導(dǎo)的助手，但也是舵手，只有提升主體主動(dòng)性，才能提高水平，所以，我體會(huì)到居位而不虛位，努力實(shí)踐，不斷進(jìn)步，也請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)注我的成長(zhǎng)。
寓教于樂(lè)，盡情去玩，用心去體驗(yàn)，充分信任學(xué)生，還孩子的天性率真，以及作為中層干部的職責(zé)和使命，是我這次干部培訓(xùn)的最大感受。
在__師專心理學(xué)張教授布置的去大山里挖金活動(dòng)中，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)、互助，我們懂得了團(tuán)隊(duì)力量的重要性及在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，細(xì)致周到的預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的困難的估計(jì)，對(duì)數(shù)字的精確分析，對(duì)隊(duì)友的信任，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性等等，這些對(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)的重要性，讓我們認(rèn)識(shí)深刻，受益匪淺。
這次培訓(xùn)中，不僅讓我明白了作為政教干部應(yīng)該負(fù)起的責(zé)任，更讓我明白了我們的生活到處都充滿著讓我們感動(dòng)的事情，充滿著幫助我們的人，也充滿著需要我們伸出雙手去給予協(xié)助的人！培訓(xùn)中，我們第5小組的成員始終都是團(tuán)結(jié)一致，共同去面對(duì)困難和挑戰(zhàn)！在這其中讓我看到了友誼的珍貴！
我相信，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)做得更好，更上一層樓！
企業(yè)管理創(chuàng)新檢測(cè)的就是一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。如何提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，必須做到：
一、提高認(rèn)識(shí)，完善激勵(lì)，激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力
學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。一是薪酬激勵(lì)。要完善崗位聘用制度，對(duì)有學(xué)歷而無(wú)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)等，對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。極大地鼓舞了員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。在員工中開(kāi)展一對(duì)一幫教、集中培訓(xùn)、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動(dòng)。對(duì)各部門的綜合技術(shù)水平和個(gè)人技術(shù)等級(jí)目標(biāo)要納入公司目標(biāo)責(zé)任考核中，并與集體和個(gè)人的能力工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
二、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。如我們首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)，圍繞整體目標(biāo)，層層開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，設(shè)計(jì)出專門的'培訓(xùn)計(jì)劃記錄表，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間、學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排，并做出對(duì)學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證的具體要求，報(bào)企管部對(duì)各種學(xué)習(xí)措施的落實(shí)效果進(jìn)行考核。
三、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力
我們?cè)谠O(shè)計(jì)載體，開(kāi)展活動(dòng)中，著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問(wèn)題。為此，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開(kāi)展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)或員工對(duì)上級(jí)或公司制定的規(guī)章制度，下達(dá)的工作任務(wù)貫徹落實(shí)或完成的程度。幾年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力一直是公司老生常談的問(wèn)題，隨著公司經(jīng)營(yíng)體制不斷理順，各項(xiàng)規(guī)章制度不斷完善，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，決定著領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的強(qiáng)弱。特別是針對(duì)煤礦管理這一行業(yè)，我們面臨的員工群體文化素質(zhì)低、技術(shù)水平落后、綜合素質(zhì)差是普遍存在的問(wèn)題。所以，作為礦技術(shù)負(fù)責(zé)人，如何做好領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行是勢(shì)在必行的工作。通過(guò)這一年的基層管理，我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該從多角度去引導(dǎo)，去教育下屬員工，多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式進(jìn)行教育培訓(xùn)，一味教條地貫徹公司的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，反而會(huì)適得其反。所以，采取多種方法，使培訓(xùn)工作能起到實(shí)質(zhì)性的效果，從而增加其執(zhí)行力。
二、轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度
基層人員工作態(tài)度不夠積極，是社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象，多拿錢，少干活是多數(shù)人的想法，也是造成管理處工作滯后的原因之一，所以要想管理處的工作能上一個(gè)新臺(tái)階，提高執(zhí)行力，首先要解決思想問(wèn)題、態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意識(shí)，是個(gè)人能力、意愿、想法等在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)，積極的工作態(tài)度始終是員工脫穎而出的重要砝碼。
三、建立健全有效的內(nèi)部管理和科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制
每一項(xiàng)制度的建立，都是經(jīng)過(guò)充分的討論研究的。對(duì)一經(jīng)公布實(shí)施的管理制度，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。制度落實(shí)是內(nèi)部管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是制度建設(shè)成敗的關(guān)鍵。制度落實(shí)，首先，領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，以身作責(zé)，率先垂范，做制度的模范遵守者，執(zhí)行者；其次要加強(qiáng)對(duì)員工的思想、首先等方面的教育，增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺(jué)性；再次要強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)檢查督促，增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的外在動(dòng)力。企業(yè)在提高執(zhí)行力的情況下，要特別注重員工的激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明。對(duì)工作中表現(xiàn)突出的員工及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作滯后的員工進(jìn)行處罰，要一視同仁。
四、對(duì)員工實(shí)施人性化管理
事實(shí)上，增加員工的執(zhí)行力，僅靠制度的強(qiáng)化和監(jiān)督制約是不夠的，特別是在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，員工外出打工已不再是處在單純的為了生存的階段。任何人到一個(gè)企業(yè)，總是期望能展示自己的才華，能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在單位中實(shí)行人性化管理，努力營(yíng)造大家庭似的'親和力在員工的執(zhí)行力的增強(qiáng)上顯得尤其突出和重要。一是管理者，特別是執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)，要深入基層和一線，加強(qiáng)與員工的思想交流和溝通，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)；二是不斷改善工作和生活環(huán)境，把員工的冷暖疾苦放在心上，使其感到企業(yè)的溫暖，讓其在“感恩”中自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度，充分發(fā)揮工作潛能。三是向員工提供良好的發(fā)展空間，培養(yǎng)員工開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和關(guān)于分析、判斷、解決問(wèn)題的能力，形成良好的團(tuán)體合作精神。
五、形成良好的文化氛圍
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是這樣，人與人在一起，構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)成一個(gè)整體，需要的是互惠、互利、互助、互愛(ài)、互信及無(wú)謂、無(wú)悔、無(wú)倦的精神，所以要想提高執(zhí)行力，必須要形成一個(gè)良好的文化氛圍。
總之，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不能只流于形式，要理性客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，才是提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)之道。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守。培訓(xùn)或許會(huì)枯燥，會(huì)繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個(gè)老板，都要懂得的職業(yè)規(guī)則，職場(chǎng)要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資培訓(xùn)，是絕對(duì)有益有價(jià)值的，而且回報(bào)率絕對(duì)不低。
經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過(guò)完善自己，來(lái)達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵(lì)自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來(lái)，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)古代有句俗語(yǔ)：生于憂患而死于安樂(lè)。這句話固然是指治理國(guó)家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，可以通過(guò)采取各種措施，來(lái)培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。員工具有這樣的憂患意識(shí)的話，才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力資本。因此，企業(yè)要通過(guò)灌輸?shù)姆绞?，?lái)培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的'。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號(hào)的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，要說(shuō)比技術(shù)，肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說(shuō)比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說(shuō)比資金，這個(gè)更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說(shuō)，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。
盡管我們是為中國(guó)電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個(gè)服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價(jià)錢來(lái)購(gòu)買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識(shí)，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個(gè)角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說(shuō)客戶還沒(méi)有意識(shí)到對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì)聽(tīng)懂客戶的話”是我們?cè)诳蛻舴?wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”，客戶在乎的真的是價(jià)格嗎？其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒(méi)有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話說(shuō)，如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題，帶來(lái)好處，那么客戶能夠承受一定的價(jià)格差異。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
（二）、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期
客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過(guò)程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會(huì)隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過(guò)程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與，一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會(huì)更高。
其實(shí)，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
3月22-23日，我場(chǎng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后重新聘用的中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了為期2天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：如何當(dāng)好基層黨支部書記，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何發(fā)揮基層黨組織在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，現(xiàn)代商務(wù)禮儀，中層領(lǐng)導(dǎo)角色定位與高效執(zhí)行力等。
本次培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但來(lái)自區(qū)黨校、婦干校和林干校的授課老師們個(gè)個(gè)學(xué)識(shí)淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，他們理論聯(lián)系實(shí)際，采用生動(dòng)的案例深入淺出地傳授知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，闡明道理，使大家在輕松的環(huán)境中不知不覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，拓寬視野，增長(zhǎng)才干。兩天的培訓(xùn)，內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，尤其是龐場(chǎng)長(zhǎng)在結(jié)業(yè)典禮上對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)問(wèn)題更是剖析透徹，切中要害，為全體中層領(lǐng)導(dǎo)干部今后更好地工作指明了前進(jìn)的方向，提出了明確的目標(biāo)?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的`重望。
龐場(chǎng)長(zhǎng)在培訓(xùn)會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)，中層領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多讀書，多思考，多總結(jié)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識(shí)到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成林場(chǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)溝通，正確處理好各級(jí)關(guān)系。
要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，正確處理好與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的關(guān)系。要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作;正職為人處事要率先垂范，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，作副職學(xué)習(xí)的榜樣。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種習(xí)慣，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
三、寬宏大量，樹(shù)立“三吃”的奉獻(xiàn)精神。
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人，嚴(yán)于律己;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層領(lǐng)導(dǎo)干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，做到在成績(jī)面前先人后己，在困難面前先己后人。
四、講究文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，尤其是在開(kāi)展接待、外聯(lián)等工作時(shí)，更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，講究文明禮儀，體現(xiàn)出派陽(yáng)人應(yīng)有的良好精神風(fēng)貌。
五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“兩個(gè)意識(shí)”。
“兩個(gè)意識(shí)”是指憂患意識(shí)、宗旨意識(shí)，兩者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，在思想上是一種崇高的境界，在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，才能始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;只有進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，才能始終樹(shù)立全心全意為林場(chǎng)服務(wù)、為職工服務(wù)的意識(shí)，才能不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，才能不斷提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為林場(chǎng)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我既增長(zhǎng)了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，盡心盡力做好本職工作，為林場(chǎng)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，“贏在中層”培訓(xùn)為我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項(xiàng)任務(wù)。下面就4天的學(xué)習(xí)來(lái)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
1、要用黨的先進(jìn)理論不斷充實(shí)自我，努力提高自身政治理論素養(yǎng)。
2、要學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。
二、樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念
管理是智慧和思想的展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關(guān)懷、關(guān)愛(ài)、服務(wù)、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過(guò)程就是人文管理。
三、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證
提高凝聚力的基礎(chǔ)是團(tuán)結(jié)，一是干群之間的'團(tuán)結(jié)；二是各部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名中層干部應(yīng)具有對(duì)待事業(yè)的“奉獻(xiàn)之心”，對(duì)待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責(zé)任之心”。因此，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高凝聚力，建設(shè)和諧校園，是完成任務(wù)的重要保證。
四、要注意上下級(jí)關(guān)系，把握工作不越位
“下級(jí)服從上級(jí)”是黨的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行單位決策部署的中堅(jiān)力量，要做到準(zhǔn)確理解上級(jí)決策，令行禁止，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要擺正位置必須做到：對(duì)上級(jí)不越權(quán)，對(duì)同級(jí)不越位，對(duì)下級(jí)不包辦，做好橋梁和紐帶的作用，維護(hù)校長(zhǎng)的形象和權(quán)威。
五、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力
在工作中，要做到以誠(chéng)待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠(chéng)待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達(dá)大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。
2、以德正人。工作中對(duì)人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關(guān)心人、體貼人、理解人，營(yíng)造快樂(lè)工作的環(huán)境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，既要自己做好，還要能調(diào)動(dòng)大家的積極性。遇事要做對(duì)己要明了、對(duì)人要明察、對(duì)事要明晰、處理問(wèn)題要明白。處理問(wèn)題中要做到大事莫激動(dòng)，小事莫計(jì)較。自己把自己說(shuō)服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動(dòng)了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。
六、要合理分工善于用人
要針對(duì)下屬或部門人員的特長(zhǎng)，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性，使每一個(gè)人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢耍暼耸跈?quán)，知人善用，用人不疑，敢于并樂(lè)于承擔(dān)決策與行動(dòng)的后果，不居功、不卸責(zé)。
通過(guò)這次短短四天的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，也使我認(rèn)識(shí)到經(jīng)常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)于一名中層干部是十分重要的，這次雖然培訓(xùn)
時(shí)間不長(zhǎng)，但效率卻非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而且所學(xué)的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)，在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力是無(wú)限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，換位思考，開(kāi)拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐，我相信會(huì)成為一名合格的中層干部，能更好的為各項(xiàng)事業(yè)添磚加瓦。
公司支配我本月x號(hào)培訓(xùn)，我首先感謝公司賜予的這次難得的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一天時(shí)刻，但是我覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。下方我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。
一、勝利從優(yōu)秀員工做起
享受生命中的喜悅，主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是潛質(zhì)、結(jié)果、專注、道德、看法。我想這也是一個(gè)員工須要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則
1、凡是負(fù)職責(zé)，關(guān)于凡是負(fù)職責(zé)這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋€(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生潛質(zhì)的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)主角，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿足也不行。
3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個(gè)例子“一般人將就，勝利者講究。”也可以這樣去說(shuō)，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起，每日必問(wèn)，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣漸漸我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動(dòng)專心，俗話說(shuō)：“看法確定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)，不好讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)刻上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，假如是被動(dòng)做成了也是犧牲，假如是主動(dòng)做不成也是華蜜的。因此但是是在什么時(shí)候，我們做事都要專心主動(dòng)去對(duì)待，這樣我想我們會(huì)工作的'很簡(jiǎn)潔，很歡樂(lè)的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用，務(wù)必要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，只有全部人團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能把事做好，要取長(zhǎng)補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過(guò)這些分析，最終獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間構(gòu)成共同的信念和一樣的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的嬉戲規(guī)則，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合潛質(zhì)，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合潛質(zhì)對(duì)要到達(dá)的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
三、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)
1、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會(huì)共同提高，共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來(lái)做，上一天班，拿一天工資，只會(huì)一世平凡，無(wú)所作為。
2、有付出心，沒(méi)有付出，就沒(méi)有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)確定成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的速度確定了成長(zhǎng)的速度。此刻的學(xué)習(xí)，會(huì)很快有回報(bào)，俗話說(shuō)活到老學(xué)到老。
4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心，切短期的利益要聽(tīng)從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不安排眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)特性重要，人只要學(xué)會(huì)感恩，你的人生將會(huì)很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會(huì)了我做人的道理和學(xué)問(wèn)、感恩自己的對(duì)手，他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩，是用語(yǔ)言表達(dá)不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去應(yīng)對(duì)全部的一切，去做全部的事。
在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出專心、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，持續(xù)這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最終，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人專心參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)和將來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同發(fā)奮，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西，和我自己的一些體會(huì)和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我們基層員工來(lái)說(shuō)，受益匪淺，我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，專心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我必需會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。
來(lái)公司已三個(gè)多月了，記憶猶新的還是上崗前經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)，雖然講得時(shí)間不是很長(zhǎng)，但對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說(shuō)：“玉不琢，不成器?！眲倧母咝ＰｉT走出來(lái)的我們過(guò)慣了在高校中慵懶散慢的生活，自身特性也得到了充分地呈現(xiàn)，但當(dāng)我們走上個(gè)自的工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。
還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)文化—新新人類，貴在科技。經(jīng)營(yíng)理念—以質(zhì)量求生存，以管理求效益，以品種求發(fā)展。的確，一個(gè)單位應(yīng)當(dāng)是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)寶，它激勵(lì)每一位成員為之奮努力。而事實(shí)證明我們公司走這條路是正確的，在x年x月份，我司x品牌被認(rèn)定為中國(guó)著名商標(biāo)。這一特大喜訊將更加激勵(lì)我們每一位新貴人向更高更好的方向發(fā)展。
工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，總以為高校畢業(yè)應(yīng)當(dāng)找過(guò)好單位，干一份風(fēng)光的工作。可現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的`幻想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)驗(yàn)的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂移，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
因此，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
針對(duì)經(jīng)理讓我們學(xué)習(xí)的“個(gè)人執(zhí)行力”讓我從中有許多體會(huì)。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要不遺余力、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，主動(dòng)適應(yīng)工作的須要。
“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必需強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“馬上行動(dòng)、立刻就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成大張旗鼓、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、改變?nèi)遮呇该偷慕袢?，?chuàng)新和應(yīng)變實(shí)力已成為推動(dòng)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最終，真誠(chéng)的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)興，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力。