來(lái)到這里試用期工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。下面給家分享一些關(guān)于試用期工作心得，方便大家學(xué)習(xí)
總結(jié)近三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在楊總監(jiān)的悉心培養(yǎng)下，我從一些具體的工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立的承擔(dān)大部分工作。可以說(shuō)，這三個(gè)月里我學(xué)習(xí)到了很多。
一、 本人的工作范圍和職責(zé)
1、 審核原始單據(jù)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性;
2、 組織財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)核算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性;
3、 根據(jù)財(cái)務(wù)核算結(jié)果出具財(cái)務(wù)報(bào)表，確保財(cái)務(wù)報(bào)表能真實(shí)的反映企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果;
4、 填寫(xiě)稅務(wù)報(bào)表，申報(bào)各項(xiàng)稅務(wù)報(bào)表如增值稅申報(bào)表、企業(yè)所得稅申報(bào)表和個(gè)人所得稅申報(bào)表等，確保稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低;
5、 熟悉并能獨(dú)立的進(jìn)行產(chǎn)品成本核算，盡可能的反映出真實(shí)的產(chǎn)品盈虧情況;
6、 復(fù)核工資計(jì)算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以確保工資的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放;
7、 協(xié)助本部門(mén)楊總監(jiān)制定或改善各項(xiàng)流程和制度;
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)。
二、 個(gè)人工作情況自評(píng)
本著對(duì)工作積極、認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和質(zhì)量有了較大提高，本人已經(jīng)能獨(dú)立承擔(dān)以下各項(xiàng)工作任務(wù)：
1、工資的復(fù)核包括流程的熟悉和改善;
2、常用支付工具----信用證的使用;
3、四維ERP系統(tǒng)的熟悉和熟練使用;
4、手工財(cái)務(wù)核算的完成;
5、稅務(wù)報(bào)表的網(wǎng)上申報(bào)操作包括增值稅、城建稅及教育費(fèi)附加及個(gè)稅等的申報(bào);
6、材料明細(xì)帳的建立和完善;
7、產(chǎn)品的成本核算包括流程的熟悉和完善。
當(dāng)然，人難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)、不斷成熟。這段時(shí)間來(lái)，我的缺點(diǎn)和不足有：20__年年底盤(pán)點(diǎn)組織的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果總結(jié)的不完善;財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí);業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面;工作方式不夠成熟(與別的部門(mén)溝通問(wèn)題的方式)等等。
三、 工作改進(jìn)建議(考慮篇幅問(wèn)題，只列出兩點(diǎn))
1、充分利用現(xiàn)有的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)工作效率和效果的一定程度提升。我們的四維ERP系統(tǒng)，雖然在使用，但是使用所帶來(lái)的成效卻還是有些差強(qiáng)人意，其實(shí)有部分的功能只要前端能準(zhǔn)確操作，我們后端取得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性將有很大程度的提升空間;
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的同時(shí)，強(qiáng)化部門(mén)員工的培訓(xùn)，以提高整體的員工素質(zhì)。一方面在工作過(guò)程中，我自身要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)Led 封裝知識(shí)包括工藝流程、產(chǎn)品情況等等，以便能更好的結(jié)合本行業(yè)本公司的情況，做好財(cái)務(wù)工作;另一方面，部門(mén)員工的整體素質(zhì)尚待提高，比如在EXCEL數(shù)據(jù)處理分析時(shí)本來(lái)能很快很準(zhǔn)確解決的問(wèn)題，可能因?yàn)檐浖牟僮鞑皇炀殻瑢?dǎo)致效率不高，這方面我們可以通過(guò)強(qiáng)化員工培訓(xùn)來(lái)提高。
總而言之，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我也希望能更穩(wěn)定的在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。也希望領(lǐng)導(dǎo)能多給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
從__年年7月到現(xiàn)在，一年實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束。在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué)、就問(wèn)，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗因?yàn)橛写髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我學(xué)習(xí)工程中對(duì)水利工程知識(shí)更為容易理解和掌握。工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn)識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái)，我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)范操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開(kāi)始工作時(shí)，我是從零開(kāi)始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)琢磨。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的技巧，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)單的計(jì)算和繪圖任務(wù)。過(guò)去的一年中，我先后參與了“______×地下水生態(tài)保護(hù)工程”、“______×跨南水北調(diào)改線工程”、“______×除險(xiǎn)加固工程”，“______×旅游度假村防洪評(píng)價(jià)工程”，“______×供水取水口改建工程”，“______×灌區(qū) __渡槽施工設(shè)計(jì)”，“×__×__×水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程”，“×__灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計(jì)”，“×__×__×灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。
在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，反而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年見(jiàn)習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)水利事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
兩個(gè)月的試用期即將過(guò)去，閉上眼睛，我回憶了下從4月11到今天8月28日，在中圖所經(jīng)歷的一切。從一開(kāi)始被安排在檔案室專門(mén)整理檔案信息，第一次制作月報(bào)表，第一次制作宣傳欄，第一次寫(xiě)中圖新聞稿，第一次發(fā)通知，第一次打電話給總公司進(jìn)行信息溝通，第一次負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織閘坡旅游，第一次跑港澳辦辦理通行證······似乎這么多的第一次，都因?yàn)槲粗郊又c(diǎn)點(diǎn)不安。但到現(xiàn)在，四個(gè)半月過(guò)去了，現(xiàn)在的我面對(duì)這些工作已經(jīng)可以從容地應(yīng)付了。我想，這，就是成長(zhǎng)。
之前每周的周記都記下來(lái)了當(dāng)周的工作內(nèi)容和工作感悟，內(nèi)容以理性的工作論述居多。為此在這試用期總結(jié)，就不打算重復(fù)贅述了。在這篇文章里，我想更多地談?wù)勛约旱母行灶I(lǐng)悟。
7月18日，我在自己的微博里，寫(xiě)了一句話——“from disqualified to be qualified enough”。這句話是我對(duì)接下來(lái)一年的工作目標(biāo)和工作態(tài)度的自我要求。對(duì)于目前的工作，很大的感覺(jué)是，目前自己僅有的知識(shí)儲(chǔ)備不足以讓我游刃有余地應(yīng)付。國(guó)家政策不熟悉、業(yè)務(wù)知識(shí)不了解對(duì)公文寫(xiě)作形成了很大的阻力，ps技術(shù)不精通、創(chuàng)意思維不廣闊限制了宣傳欄的設(shè)計(jì)制作······“upgrade”成了解決這“供不應(yīng)求”局面的關(guān)鍵詞。這讓我想到了劉總說(shuō)的 “有壓力，但不壓抑”，因?yàn)檫@些不足都將成為鞭策我不斷學(xué)習(xí)，不斷前行的動(dòng)力。
或許是80后獨(dú)生子女的原因，一直以來(lái)都在父母的庇護(hù)下長(zhǎng)大，為此，抗壓能力和受挫能力都相對(duì)低下。在試用期的這段時(shí)間里，犯過(guò)錯(cuò)誤，接受過(guò)批評(píng)。但很慶幸自己可以以良好的心態(tài)，理智地去對(duì)待這些消極的聲音。最后發(fā)現(xiàn)，最強(qiáng)而有力的辯護(hù)終歸是行動(dòng)的證明。“no complaints, but solution”——這是我前段時(shí)間的qq簽名，我喜歡積極的心理暗示，讓自己的內(nèi)心更強(qiáng)大無(wú)比。
在思考試用期總結(jié)要寫(xiě)些什么的時(shí)候，我在白紙上首先寫(xiě)了一個(gè)人字，然后畫(huà)了一個(gè)圈。沉思了一陣子之后，我發(fā)現(xiàn)，這一撇一捺一圈，正是中圖給我的感覺(jué)。
“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)之前，首先得學(xué)會(huì)做人?！边@是我高三英語(yǔ)老師，在第一堂課對(duì)我們說(shuō)的第一句話，至今仍深深烙印在我的心里。適用于中圖，我想，應(yīng)該這樣說(shuō)，“學(xué)會(huì)工作之前，先學(xué)會(huì)做人?！痹谥袌D的這四個(gè)月半里，幾乎每一個(gè)中圖人都給我在做人方面留下過(guò)很多的啟發(fā)。
曾經(jīng)看見(jiàn)過(guò)劉總親自扛著桶裝水，看見(jiàn)過(guò)蘇總的桌面擺放著從家里帶回來(lái)的燒水壺，看見(jiàn)過(guò)李主任的電腦很慢但是還不愿更換，看見(jiàn)過(guò)在南國(guó)書(shū)香節(jié)的每一天明哥(劉澤明)都是最后一個(gè)撤場(chǎng)，看見(jiàn)過(guò)明叔(吳錦明)在李哥(李劍鋒)生病了的期間毫無(wú)怨言地接手所有報(bào)關(guān)通關(guān)工作，看見(jiàn)過(guò)李哥在公司需要他的人和他的車的時(shí)候隨傳隨到。我想，這不單是工作態(tài)度，這更多的是做人的態(tài)度。
其實(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，完全可以享受最優(yōu)越的伺候。但是，當(dāng)看到劉總親自扛著桶裝水經(jīng)過(guò)，當(dāng)我看見(jiàn)蘇總的桌面擺放著從家里帶回來(lái)的燒水壺，當(dāng)我看見(jiàn)李主任還堅(jiān)持用他的舊電腦。我有點(diǎn)感動(dòng)，因?yàn)橹袌D的領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)盡情去享受其領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該享受到的“待遇”?？偸钦f(shuō)，人們痛苦的原因是因?yàn)閍sk for too much，那么從這些領(lǐng)導(dǎo)身上，我或許能懂，為什么他們快樂(lè)。
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有整一個(gè)月了，在一個(gè)月的時(shí)間里，我并沒(méi)有荒廢，而是積極的參加到工作中來(lái)了。我比較幸運(yùn)，在這個(gè)難找工作的20__年，我一畢業(yè)就順利的找到自己的工作，是在公司編輯部擔(dān)任編輯。金融危機(jī)對(duì)公司的影響也是很大，公司以外都是招收很大新人，而今年卻很少，我是其中較為幸運(yùn)的。不過(guò)我還是要過(guò)試用期，試用期工作合格后我才會(huì)繼續(xù)留在編輯部工作。
時(shí)間過(guò)得很真快，轉(zhuǎn)眼就一個(gè)多月了，，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。一多月以來(lái)，我分別在幾個(gè)不同的崗位上練習(xí)，剛開(kāi)始是做家長(zhǎng)頻道的粘貼工作，后來(lái)做資訊頻道中的評(píng)論，現(xiàn)在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
首先說(shuō)說(shuō)在編輯部的工作心得。在編輯部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到__x參加工作以來(lái)，各位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我這位來(lái)自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好編輯工作，讓我真切感受到了__x人溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，編輯部新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱耍诰庉嫴抗ぷ?，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨(dú)立采寫(xiě)完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
2、基本學(xué)會(huì)photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁(yè)制作;
3、熟練掌握教育新聞與社會(huì)新聞采寫(xiě)的區(qū)別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等;
4、基本了解并初步學(xué)會(huì)教師頻道的研發(fā);
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意;
2、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
3、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們__x特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
一個(gè)月的編輯部試用期工作已經(jīng)結(jié)束了，在一個(gè)月的工作中，我逐漸的適應(yīng)了編輯部的工作，我對(duì)自己說(shuō)，我做的還是不錯(cuò)的，我相信我能夠繼續(xù)的做好。能否留下來(lái)，不是我能決定的了的，還要看上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我是否滿意，我知道目前的情況下，我還是無(wú)法依靠自己的力量留在公司，我會(huì)努力，不過(guò)能否留下就要看領(lǐng)導(dǎo)的眼色，我希望自己能夠留下!
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——____。成為了______普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝____給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了__人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)___的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)
急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段(12月1日—12月31日)。
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的'整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了____的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(2007年1月1日—至今)
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)______也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)____滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢?
通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén)，在這里我不一一闡述。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對(duì)維修整改方面，感覺(jué)自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
為了____輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái)，我愿同____一道努力!努力!再努力!
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