本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點
(一)要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心境，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的應(yīng)對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，可是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，可是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐，可是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。
(四)最終，十分感激綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機會，也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
剛進校時就聽過我們系同學暑期社會實踐的事情，當時特別羨慕他們，覺得能和大家在一起做一些有意義的事情，真的很好。青春就該這樣，慷慨激昂，熱情洋溢。于是在心里，我一直暗暗下定決心：如果有機會，我一定要參加這個活動。在宣傳畫板上，我看到了暑期參加社會實踐的消息。很開心，也很激動地報了名。接著就是參加我們系的面試，當時看到很多學生會的同學，心里想：可能沒有機會去了。但是我還是決定試一試。抱著一線希望，我參加了面試，面試完后，心里更加沒有底啦，覺得自己應(yīng)該沒有機會去參加這個活動了。接著，我在一張宣傳紙上看到了自己的名字，記得當天下午，我很激動。能有機會參加這項活動我感到很幸運。
隨后，“三下鄉(xiāng)”的第一次會議召開了，我走進學辦，發(fā)現(xiàn)這次參加和我一起參加三下鄉(xiāng)的同學，我都不認識。心里當時有些慌，想著：他們大都是學生會的同學，在一起相處了這么久了，當然很熟悉了，就算是有不是學生會的同學，跟學生會的同學也都很熟悉，而我呢?一個都不認識，那這次三下鄉(xiāng)我能順利的完成任務(wù)嗎?能很快融入這個集體中去嗎?記得當時的心情真的很復(fù)雜，既有一種被選中的開心和滿足感，有一種對即將三下鄉(xiāng)的生活的憧憬，又有一種心慌和害怕的感覺。后來又開了幾次會，看著大家都有說有笑的，而我又感覺自己融入不進去，心里很著急，想：這次來三下鄉(xiāng)的選擇是值得的嗎?要是一直都融入不進去，那不就悲催啦。我有些遲疑，想著要是當時沒有參加這個，我早就在家里，過著舒舒服服的日子啦，現(xiàn)在還要去農(nóng)村住上一段時間，而且人都不認識，哎……后來轉(zhuǎn)念一想，這樣才好呢，這樣我就又可以多可以認識認識幾個朋友了，而且這次是我當時期盼很久的，也是我認真爭取來的機會，我怎么能被這些不算困難的困難給阻擋了呢?我要好好珍惜這次來之不易的機會，為這個團隊做一些我力所能及的事情。
終于等來了暑期三下鄉(xiāng)了，我既期待又害怕，但期待的成分明顯多些，坐在校車上，興奮不已呀。我們出了__，來到了__，來到了__村，雖然是__省的農(nóng)村，但是在農(nóng)村長大的我，對農(nóng)村有一種親切感。藍藍的天空，綠綠的田野，矮矮的房子，勤懇的老農(nóng)……一切的一切都是那么的親切可愛。__飯店，是我們住的地方，我們很快收拾好了行李，拾掇拾掇東西，大家一起聊天，慢慢和幾個同學聊得很來，然后我明顯感覺自己慢慢的融入進去了，突然感覺自己不再孤獨了，自己開始的緊張不安的感覺有所緩解了。第一天，主要是讓我們收拾好東西，準備好接下來的活動和工作。
第二天是我們開始工作的第一天，早上5點就起來了，我們上午在村里發(fā)問卷，要和村民進行交流，這個孔集村聽說是原來是一個鎮(zhèn)，我們住的地方，大多是賣東西的商家，所以口音還不是很重，來自__的我還是能很清楚的
聽清楚他們講的什么。因為今天是工作的第一天，很多村民并不知道我們的到來，所以不是很理解我們的工作，加上第一次調(diào)研，心里難免有些緊張，所以開始工作進展得不是很順利。但是過了一陣，村民知道了我們的來意，我們也有了工作的經(jīng)驗，工作進展得馬上就很順利啦。這天的午餐讓我記憶深刻呀!我們來到__飯店，對著老板說：“嘿，老板來24份炒飯?！崩习迥求@奇的面孔，讓我們覺得很好笑。是呀，這是我們第一次在包廂里吃炒飯，光吃炒飯很難咽下去，我們拌著涼菜吃。吃著吃著，我發(fā)現(xiàn)我的飯碗里有一粒米粒在蠕動，我以為自己眼花了，仔細一看，媽呀!是一只白色的小肉蟲，然后所有同學都放下筷子不敢再吃了。晚餐也很有意思，我們到一家面館來吃面，那天蚊子特別的多，到我時，我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象：阿姨把面條給我端來了，我一邊吃面條，蚊子就一邊掉到我碗里，然后我再把它挑出來，接著又有想找死的蚊子往我的碗里飛。
就這樣，我邊吃，邊掉，邊挑……最后總結(jié)，有七只不怕死的小黑往我的面湯里沖，弄得我是哭笑不得呀!但是雖然是這樣，其實心里都是很開心的。高興的數(shù)著掉到碗里的蟲子的數(shù)量，然后和大家一起分享，一件本來很不愉快的事情就這樣變成了一件很搞笑，很有意思的事情。
我們的工作形式有很多：去參加竹葉打市場，發(fā)問卷(發(fā)問卷除了在街上，還有深入村落里)，幫村委整理農(nóng)家書屋，到敬老院看望老人，到村里去看望孤寡老人，去看望小朋友，進行黨史的宣傳，還有最后的文藝匯演。
給我留下印象最深刻的一次發(fā)問卷是我們那隊深入到村落里，那天我們扛著系旗，
來到一個村子里，村子的名字我記得不是很清楚啦，當時我們就向當?shù)氐霓r(nóng)民進行調(diào)查，當時我就與一個大概在七十歲左右的老人家在交談，因為他操著很重的鄉(xiāng)音，我很費勁的完成了問卷，但是看得出來，盡管我總是說著：“爺爺，不好意思我沒有聽明白，您能再說一遍嗎?”但是接受調(diào)研的老人家絲毫沒有感到厭煩，很是耐心的跟我交談著、解釋著……當時我感覺很是感動，因為他很尊重我們這次活動，也很熱心地幫助我們。后來下起來了瓢潑大雨，我們來到一戶農(nóng)家躲雨，放眼望去雨一時之間還不會停，我們就想著干脆再做幾份問卷。有一戶人家給我的印象特別深刻，這是一戶老人家，他們的子女在外地工作，他們倆獨自生活在這里，和兒女們都沒有什么聯(lián)系，我看著他們的房子，心里很是難受，陰暗潮濕的房子，還若有若無的漏著雨，隨便在里面待上一會，就被蚊子叮了好幾口。年近七旬的老人現(xiàn)在還是靠著自己的體力勞動在養(yǎng)活自己。看著消瘦的老人，我心里很不是滋味。我們開始了調(diào)研，在講到他們家是否有補貼時，老人說：“有?！睒銓嵉乃?，還走進房間，找了大半天，把發(fā)補貼的存折給我們看。還一一向我們解釋。最后，我們說要和他們一起留影，老人很開心，急急忙忙地穿上上衣，整理好頭發(fā)。我們把照下來的照片給他們看，他們臉上顯露出孩子般天真的微笑，大爺連忙叫著老伴：“你看，你在這里，我在這里，快看，快看……”當時，我心里感到酸酸的，一張照片竟然能讓他們?nèi)绱烁吲d。終于我們要走了，大爺大媽一直目送著我們出來，回頭看著他們模糊的正在招手的身影，淚水模糊了我的雙眼，為了他們的艱苦的生活，更是為了他們那樸實的情懷。突然感到自己的身上的擔子很重，我們一定要好好學習，為了能讓在中國像這樣的貧困地方的人們擺脫貧困而努力奮斗。
接下來的日子，我們主要是準備文藝匯演的各項活動。在大家共同的努力下，我們的匯演取得了圓滿的成功。
為期一個多星期的三下鄉(xiāng)活動終于結(jié)束了，帶著滿滿的成就感以及對__這個原本陌生地方的絲絲眷戀，我踏上了回家的長途客車。望著窗外飛速向后退去的建筑，突然心頭涌上一股酸澀，不禁問自己為什么要走得那么匆忙?回到家才真的感覺好想在那里再多呆一會，畢竟有那么多同伴可以聚在一起。誒，我想我注定是一個群居動物。
我們__隊的幾個成員從面試到一起出去揮汗搞活動，相聚便是一種緣分。難忘那段日子，我感慨良多，留給我們的不僅是感動，還有成長。接觸社會，社會也總不忘回報點東西給我們，無論是為人處世，還是人際交往。我們將變得更加成熟，自信，果敢。積累的這些人生財富不是可以用物來衡量的!偶然一個時候，當發(fā)現(xiàn)自己能不假思索地熱情微笑著上前與一個陌生人交流，向他介紹我們的活動，發(fā)放問卷時，才認識到自己已經(jīng)成長了好多。
此次暑期三下鄉(xiāng)活動給了我很懂收獲：
第一，溝通交流。開展活動，與社區(qū)的居民交流了很多之后，才發(fā)現(xiàn)溝通的語態(tài)方式對人第一印象影響的重要。我們在發(fā)放問卷的時候，一次一次的被拒絕讓我們都歷練了不少。
第二，團隊精神。毋庸置疑，團隊意識在活動中扮演著非常重要的角色。來自不同個體的人，在一起工作，一起生活，良好的團隊意識是一切活動成功的前提。我們是一個團隊，一個集體，不論是做什么工作，一切都應(yīng)該為大家著想，為集體著想。
第三，周全的策劃?；顒又形覀兺鶗l(fā)現(xiàn)準備中遺漏了一些細節(jié)，對活動的開展造成諸多不便?；蛘呤侨藛T分工的不明確，直接導(dǎo)致很多人做同一件事情，而有的有不知道該做什么，大大降低了工作效率。
第四，理解與包容。每個人的性格都不同，我們不能要求其他人都像自己那樣做事，更不能把自己的意愿、想法強加給他人。學會理解，包容別人。其實從下鄉(xiāng)的籌備活動到整個活動的結(jié)束，事情都不是一帆風順的，既然矛盾不可避免，就應(yīng)該積極看待，一起解決。爭論多了，理解也多了，我們將更加懂得站在別人的立場想問題。
時間過得很快，一轉(zhuǎn)眼，一個星期就過去了，我們的三下鄉(xiāng)活動也結(jié)束了。在這短短的七天里，我的收獲很大。坐在校車上，望著消逝的孔集村，我心里想著：再見了__村，再見了__飯店，再見了我們?yōu)橹Φ娜锣l(xiāng)!新的征程即將開始，三下鄉(xiāng)的美好的回憶，我將永遠珍藏在我心里的最深處……
再度來到熟悉的地方，看到熟悉的老師，內(nèi)心的親切感油然而生。由于之前的經(jīng)驗積累，這一次顯得更加得心應(yīng)手一些。
在實習的同時，我也在看一部電視劇《醫(yī)者仁心》，感觸頗多。鐘立行高超的醫(yī)術(shù)讓我十分羨慕，同時更讓我欽佩的是他那高尚的醫(yī)德。醫(yī)患關(guān)系日益緊張的這天，如何正確的處理好醫(yī)患關(guān)系是除了醫(yī)療業(yè)務(wù)水平之外的一個重大的挑戰(zhàn)。這一次，我深刻吸取了暑假發(fā)生糾紛的教訓。更加耐心地對待病友，每做一步處置之前都將注意事項和目的都跟病人解釋清楚。需要轉(zhuǎn)診的在病歷上詳細注明，需要回家靜養(yǎng)的也會詳細說明。雖然會遇到少部分病人認為我太年輕，還在實習中，所以會對我不信任。但是我并不會氣餒，我把這視為一種鼓舞我前進的動力。時刻警示我要認真學習專業(yè)知識，以扎實的醫(yī)療水平應(yīng)對飽受病痛折磨的病人。
微笑服務(wù)是我的另一個心得。不管病人是誰，進門的時候給予一個關(guān)切的微笑，處置完成之后再微笑一次，兩次不經(jīng)意的微笑會讓病人放松許多，更好的配合查體和處置。
在醫(yī)療處置過程中，出錯在所難免。經(jīng)驗告訴我，如果掩蓋這個錯誤，早晚一天病人會從別的醫(yī)生那里明白。還不如自己立即更正錯誤，自己也能安心下班。我以前出現(xiàn)過是用體溫計之前沒有甩，當我意識到的時候病人已經(jīng)把溫度計含到嘴里了。就在那時，我微笑的告訴病人我出了個錯，需要重新測量下。我本以為病人會在意，但萬萬沒想到的是病人從緊皺的眉頭中擠出了一絲絲的微笑。這讓我更加堅定了自己的信念，絕不違背良心忽視任何一個已知的錯誤。纏繃帶的時候也一樣，可能纏得過緊會影響血液循環(huán)反而影響傷口的生長。如果包扎完成之后自我感覺緊了，或者病人反映繃帶緊了我都會毫不猶豫的重來一遍。
很多換藥的病人都是隔一天換一次藥，雖然他們看到我的牌子上寫的是實習生。但我用我的真誠和認真打動了他們。他們的關(guān)切也是對我最大的鼓舞。正月初一到初六我一向都在值班，很多之前來過的病人都熱心的詢問我什么時候休息，什么時候回學校之類的問題，我把病人對我的這種關(guān)心視為自己前進的最大動力。因為他們認可了我，理解了我的醫(yī)療處置!
日復(fù)一日的工作雖然平淡，但是也讓我一點一滴成長起來;緊張的醫(yī)患關(guān)系雖然嚴峻，但卻讓我了解了許多做人的道理和技巧;表現(xiàn)各異的病癥雖然令人頭疼，但卻警醒我今后學習的道路還有很長很長!
透過這次參加大學生社會實踐團隊活動，給我留下深刻的印象及影響。從這次社會實踐的全過程，我個人認為實踐的過程是每個在校大學生都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路。在這條路上你不會被看做孩子，在鍛煉，在成長，跌跌撞撞似乎平常。我們都還年輕，即使有再大的困惑，艱難。我們還會有勇氣和耐心的按原計劃進行。圓滿完成我們的任務(wù)，也許我們每一天都拖著疲憊不堪的身子回來，也許我們每一天要為了完成當天的任務(wù)而焦頭爛額，也許我們都要為了明日的調(diào)查地點，問卷的發(fā)放數(shù)量做準備，也許每一天中午都要為了午休而找不到地方休息而感到煩躁，但是從我們這隊充滿活力的體育學院代表隊中，從沒有一位隊員有負面的影響，甚至連一個白眼也沒有，我們是快樂的。
我們實踐，我們快樂，作為實踐的隊長，這樣的一項活動，也務(wù)必有流程經(jīng)營，從開始確定主題寫好策劃書到隊員的選拔再到申報成功后實踐的開始，分工各項任務(wù)的布置等等。我們這次活動的主題是泉州市鯉城區(qū)中低收入家庭子女課外培訓的選取現(xiàn)狀調(diào)查為目的。大膽的去想，去做，去設(shè)計問卷，大膽的去發(fā)放問卷。在這個過程中我們始終關(guān)心著對方，始終記住團結(jié)就是力量。
為了提高我們團隊的工作效率，我們六個人分兩組，A組負責走訪，調(diào)查東浦小學，育群小學，僑心小學。發(fā)放問卷-填寫問卷-問卷的收集及拍攝的全過程，B組負責凌霄中學，奧數(shù)培
訓，小天使語言培訓機構(gòu)。每一天在外采訪家長和孩子及培訓機構(gòu)的工作人員或主管人員，我們隊員被激烈太陽曬傷，汗珠滴落早已濕透全身的隊服，更不要說回來還要整理問卷，我們實踐的幾天，每一天采訪，吃飯，總結(jié)成為了我們的主線，每一天奔波于鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)的各個小巷街頭，民房，我們熱情的詢問著，調(diào)查著，目的只有一個圓滿完成實踐。
在這次鯉城區(qū)中低收入家庭子女課外培訓的選取現(xiàn)狀調(diào)查，我們感到了鯉城區(qū)的建設(shè)，那里的孩子，家長給我們的感受是多么的簡單，經(jīng)過短短幾天的采訪，明白村城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)的艱辛，孩子受教育的困難，渴望上培訓班的情緒。從他們臉上就能夠顯露出來，在同情的同時我們更多的是寬慰，我們深深的明白，我們的實踐不能反映鯉城區(qū)的每一個角落，但是我們每一個人都期望我們的實踐受到更多的人關(guān)注，更多人注意到在大城市的周圍，還是有著一些需要幫忙的孩子，引起社區(qū)乃至社會的關(guān)注，倡導(dǎo)越來越多的課外培訓機構(gòu)，培訓學校等能夠關(guān)注到社會較底層人群對于孩子的額外教育，從費用、政策上給予優(yōu)惠及方便，呼吁社會建立公平的體系，為更多人造福。此外，透過走訪實地，深入群眾，我隊將從中收獲心得體會，樹立大學生學有所成，服務(wù)社會的理想。
實踐結(jié)束了，我們少了青春的張狂，多了些青春的踏實，少了些青春的迷茫，多了些青春的奮斗，當我們從學校來到村城鎮(zhèn)的時候，才真正明白，什么是奮斗，什么是團結(jié)，什么是一個團隊，這樣的實踐這樣的我們是永遠快樂的。
在這次社會實踐讓我體會到，我們不就應(yīng)是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，社會實踐的磨練，讓我更加深深地認識到社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有我們正確的深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們更好的發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會奠定良好的基礎(chǔ);才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學生的自身價值。所以我認為今后的工作就是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家、民族、社會的全面發(fā)展出謀劃策。社會實踐是我們一筆巨大的財富。
作為一名大學生，我們要了解社會，深入基層，認真地學習黨和國家的方針政策，學習三個代表，學習科學發(fā)展觀，為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻。此次實踐之行，使學院給了我機會，也給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動帶給生活在都市象牙塔中的大學生們帶給了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐
富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生，實踐長才干”。透過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。透過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。透過實踐，原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。在短短四天的實踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選取了堅持。我們把學校堅強的精神帶去了平頂山，把學院的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，這是我們的無悔選取。
我們要會在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過這四天的時間讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與團隊的其他隊員的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，才能事半功倍。別人給你的意見，更要聽娶耐心、虛心地理解。
我們要會在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的潛力做出肯定。在多次的與別人接觸中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的潛力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
我們要會在工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
“真理來源于實踐，實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗
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