這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。下面給家分享一些關(guān)于學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得600字，方便大家學(xué)習(xí)
大學(xué)階段的實(shí)習(xí)讓我們?cè)S多學(xué)生感到既憧憬又緊張，畢竟沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)便匆匆應(yīng)對(duì)的話很難在實(shí)習(xí)期間有著良好的表現(xiàn)，所以作為大二學(xué)生的我在接下來(lái)的暑假之中，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐并積累一些經(jīng)驗(yàn)是很有必要的，這樣也是為了今后的大學(xué)實(shí)習(xí)與正式工作做好相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)積累與準(zhǔn)備。于是經(jīng)過(guò)思考以后我和幾名同學(xué)來(lái)到了一家酒店準(zhǔn)備擔(dān)任服務(wù)員工作，當(dāng)這次服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐結(jié)束以后我也從中體會(huì)到了許多道理。
當(dāng)?shù)弥枰M(jìn)行崗前培訓(xùn)的時(shí)候我還為自我所從事工作的正規(guī)性感到高興，期間無(wú)論是培訓(xùn)教師講的酒店文化還是服務(wù)員的禮儀規(guī)范都讓我體會(huì)到服務(wù)員工作的不易，當(dāng)我感覺(jué)自我差不多能夠勝任這份工作的時(shí)候又經(jīng)歷了許多現(xiàn)實(shí)中的挫折，本來(lái)我以為服務(wù)員只可是需要負(fù)責(zé)洗碗或者清潔衛(wèi)生一類的工作，事實(shí)上工作中需要我和顧客進(jìn)行交流的地方也存在很多，這個(gè)時(shí)候如果自我露出慌亂神色的話很有可能給對(duì)方留下一個(gè)不好的印象，所以很多時(shí)候我都是想辦法經(jīng)過(guò)言語(yǔ)來(lái)讓客戶對(duì)酒店產(chǎn)生良好印象。
在酒店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的話能夠明顯感覺(jué)到那里的工作人員都很團(tuán)結(jié)，無(wú)論是出于對(duì)自身工作的負(fù)責(zé)還是對(duì)酒店這個(gè)共同家園的維護(hù)，都讓我們這群來(lái)自不一樣地方的人聚集在一齊成為同事并為了同樣的目標(biāo)而奮斗著，即便是有人在工作中遇到了難以解決的困難也能夠經(jīng)過(guò)同事的扶持度過(guò)難關(guān)。可是若是在服務(wù)員工作上出現(xiàn)差錯(cuò)也會(huì)受到酒店經(jīng)理的嚴(yán)厲批評(píng)，畢竟在職場(chǎng)上出現(xiàn)疏忽造成的損失可遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校要嚴(yán)重得多。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐也讓自我的生活習(xí)慣在不知不覺(jué)間受到了服務(wù)員工作的影響，無(wú)論是站姿還是坐姿都會(huì)比較注重身邊人對(duì)自我的看法，所以將禮貌性的動(dòng)作養(yǎng)成習(xí)慣也對(duì)自我今后有著很大的好處，并且自我在社會(huì)實(shí)踐期間將埋頭苦干的踏實(shí)與虛心學(xué)習(xí)的活躍結(jié)合了起來(lái)，取得的不錯(cuò)成果也為自我今后的學(xué)習(xí)生活供給了一個(gè)不錯(cuò)的新思路，所以在我看來(lái)這次社會(huì)實(shí)踐給自我?guī)?lái)的收獲的確還是蠻不錯(cuò)的，只可是對(duì)自我來(lái)說(shuō)僅有不斷進(jìn)行反思才能從中有著更深的體會(huì)。
如果說(shuō)今后自我想要從事服務(wù)業(yè)工作的話還能夠從中借鑒不少，因?yàn)檫@次社會(huì)實(shí)踐的確教會(huì)了自我許多關(guān)于禮儀方面的技巧運(yùn)用，并且我也明白在顧客需要幫忙的時(shí)候如何去做才能夠解決對(duì)方的困擾，所以我覺(jué)得這次社會(huì)實(shí)踐讓自我體會(huì)到工作艱辛的同時(shí)學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。
20__年元旦，作為一個(gè)中專生，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，我來(lái)到了青島一家專門出口針織品的外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，公司成立于20__年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來(lái)看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。這個(gè)法國(guó)公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就可以接到客人的訂單(PO)所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的。客人會(huì)在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來(lái)形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來(lái)就會(huì)提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過(guò)。收到樣品意見(jiàn)以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見(jiàn)，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過(guò)來(lái)取單據(jù)。本來(lái)以為這次可以很順利的報(bào)關(guān)?？墒菆?bào)關(guān)行收到單據(jù)沒(méi)多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告訴我說(shuō)，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。
俗話說(shuō)吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)，但是真正應(yīng)用起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
為了貫徹黨的教育方針，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，我校在認(rèn)真積極開展德、智、體、美等教育的同時(shí)，積極扎實(shí)地指導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，提高學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)?，F(xiàn)將本學(xué)年社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)如下：
一、學(xué)校師生廣泛而積極參與。
社會(huì)實(shí)踐勞動(dòng)是每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。每學(xué)期都制定詳細(xì)計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)社會(huì)實(shí)踐勞動(dòng)，由政教處負(fù)責(zé)，各處室、年段積極配合，使實(shí)踐工作能夠落到實(shí)處，學(xué)生參與的積極性很強(qiáng)，在勞動(dòng)中增長(zhǎng)知識(shí)、提高勞動(dòng)意識(shí)。
二、以校內(nèi)社會(huì)實(shí)踐為基礎(chǔ)。
充分利用學(xué)校資源開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開辟勞動(dòng)空間，使實(shí)踐更有實(shí)效性。
⑴本學(xué)年新生入學(xué)，九月我校初一新生也進(jìn)行了廣播操培訓(xùn)。這樣提高了學(xué)生吃苦耐勞的意識(shí)，掌握了基本的隊(duì)列知識(shí)，增強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)。
⑵成立校督導(dǎo)隊(duì)，讓學(xué)生參與自我管理和民主管理。本學(xué)年參加督導(dǎo)隊(duì)的學(xué)生計(jì)100多人，他們?cè)谡烫幍闹笇?dǎo)下，負(fù)責(zé)每天的出勤、衛(wèi)生、儀容儀表、文明舉止等各項(xiàng)檢查。
通過(guò)督導(dǎo)隊(duì)活動(dòng)，很好地激發(fā)了學(xué)生的主人翁意識(shí)，提高了學(xué)生自我管理水平，促進(jìn)了校風(fēng)更加積極地發(fā)展。
⑶組織學(xué)生參加校內(nèi)勞動(dòng)，創(chuàng)造條件使每位學(xué)生都能參與到美化、綠化校園的勞動(dòng)中。本學(xué)期我校校園擴(kuò)建，校容校貌改造的任務(wù)較重，在學(xué)校的動(dòng)員和統(tǒng)一安排下，從初一到初三，學(xué)生積極參與搬磚塊、石塊、挖土、種樹等勞動(dòng)。校園的建設(shè)有學(xué)生的辛勤勞動(dòng)，讓學(xué)生感受著校園環(huán)境的變化，既提高了學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)，又增強(qiáng)了學(xué)生的愛(ài)校意識(shí)。
⑷組織初一、初二學(xué)生寒假護(hù)校隊(duì)，負(fù)責(zé)寒假期間校園內(nèi)衛(wèi)生打掃、綠化維護(hù)、教室門窗看護(hù)等工作，起到良好效果。
三、拓展校外社會(huì)實(shí)踐空間。
學(xué)校積極拓展實(shí)踐空間，使學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐更豐富多彩。
⑴組織春游和秋游活動(dòng)。學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政教處、年段進(jìn)行必要的路線勘察、安全動(dòng)員下，我校初、高中部學(xué)生的春、秋游都取得了圓滿成功，既豐富了同學(xué)們的課余生活又讓同學(xué)們更了解家鄉(xiāng)、愛(ài)家鄉(xiāng)。
⑵社區(qū)服務(wù)。本學(xué)年我校社區(qū)服務(wù)主要有兩個(gè)：一是安排學(xué)生打掃秦嶼鎮(zhèn)的街道衛(wèi)生及清洗沿街墻上的非法廣告紙;二是安排部分學(xué)生到下?tīng)t敬老院做衛(wèi)生。這些都贏得社區(qū)群眾和老人們的廣泛好評(píng)。
⑶基地勞動(dòng)。我校的勞動(dòng)基地有太姥山林場(chǎng)、秦嶼大棚蔬菜基地。
⑷社會(huì)調(diào)查。我校與基地建立良好關(guān)系，基地負(fù)責(zé)人也積極配合、提供良好的空間，使我校社會(huì)實(shí)踐得以順利開展。每學(xué)年都安排學(xué)生學(xué)生到板材廠參觀，并對(duì)白琳水資源污染進(jìn)行調(diào)查。安排學(xué)生到虎頭崗等地參加植樹活動(dòng)。
四、充分利用節(jié)假日，鞏固學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐意識(shí)。
1、“3.5”學(xué)雷鋒日，我校安排“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”系列活動(dòng)，同時(shí)充分發(fā)揮共青團(tuán)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)等組織，調(diào)動(dòng)學(xué)生參加各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。如安排團(tuán)員進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，打掃學(xué)校衛(wèi)生死角，清洗學(xué)校實(shí)驗(yàn)室，到敬老院做衛(wèi)生，充分發(fā)揮團(tuán)員的模范作用。本學(xué)年，我校青年志愿者的隊(duì)伍不斷壯大，在團(tuán)委組織下，我校青年志愿者再次協(xié)助惠泉公司開展“義賣獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，為“幫困助學(xué)”基金會(huì)又取得一部分資金。
2、清明節(jié)，安排團(tuán)員、團(tuán)干打掃柴頭山革命烈士墓，聽(tīng)村干部講革命烈士事跡，學(xué)生深受教育。
3、植樹節(jié)學(xué)生協(xié)助鎮(zhèn)政府到車陽(yáng)種樹，建綠化帶。
4、“六一節(jié)”發(fā)揮少先隊(duì)員的作用，上街打掃白琳街道。
本學(xué)年，我校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作開拓創(chuàng)新，內(nèi)容豐富多彩且扎實(shí)有效，使廣大學(xué)生得到很好的鍛煉。學(xué)生表現(xiàn)較好，合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)95%以上。
今年是我讀大學(xué)的第一年，經(jīng)過(guò)上個(gè)學(xué)期的積累之后，我認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要性，我也知道，雖然我們已經(jīng)步入了大學(xué)，但是還有很長(zhǎng)的路要走，時(shí)間也沒(méi)有我想象中的那么寬裕，所以我會(huì)從現(xiàn)在開始，就抓緊每分每秒，爭(zhēng)取每一次機(jī)會(huì)，去實(shí)踐，去歷練自己。這次假期，我在市里的一家奶茶店做寒假兼職，雖然只是一個(gè)臨時(shí)成員，但我也學(xué)會(huì)了很多很多。這家奶茶店是一家全國(guó)連鎖店，很火爆，所以每天的人也特別的多。我所見(jiàn)到的人，遇見(jiàn)的事情也比以前更多了一些。所以在這段時(shí)間里，我深入了這個(gè)社會(huì)，我也明白了非常多的道理，以及清楚了在今后道路上的發(fā)展方向。
在進(jìn)入這次實(shí)踐之前，我找了很多其他的工作，最后之所以選擇做奶茶店店員，一是這家店對(duì)假期工更加寬容一些，薪資按小時(shí)計(jì)算，自由度更大一些，其次我個(gè)人是一個(gè)對(duì)奶茶市場(chǎng)很感興趣的一個(gè)人，我也想將來(lái)往這個(gè)方向加深探究。所以這次選擇這份的工作，一是現(xiàn)實(shí)情況，而是我個(gè)人的一個(gè)喜好。就這樣，我踏進(jìn)了這個(gè)崗位，剛開始都是學(xué)習(xí)的時(shí)間，雖然作為一名新手，但是也得以最快的'方式上手。經(jīng)過(guò)一個(gè)小的培訓(xùn)之后，我便開始跟在老員工的身后學(xué)習(xí)做奶茶了。由于自己也是一個(gè)比較喜歡喝奶茶的人，所以我學(xué)習(xí)的時(shí)候很認(rèn)真，加上自己喝奶茶的經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也更好懂一些了。
一個(gè)星期之后，我已經(jīng)熟悉了整個(gè)流程，隨后店長(zhǎng)安排我做收銀。在此之前，我一直在后面做奶茶，還沒(méi)有在前臺(tái)和顧客打過(guò)交道。所以這次在前臺(tái)進(jìn)行收銀是對(duì)我的一次磨礪和鍛煉。剛剛步入前臺(tái)收銀這個(gè)崗位上，我對(duì)行業(yè)術(shù)語(yǔ)還不是很熟悉，有時(shí)候自己扭扭捏捏說(shuō)出來(lái)自己都覺(jué)得搞笑，后來(lái)說(shuō)多了也就好了一些了。其實(shí)做奶茶店前臺(tái)的收銀和很多的企業(yè)是一樣的，首先是要保持微笑，其次也要用心服務(wù)，服務(wù)更加周祥一些?，F(xiàn)在不管什么企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都非常的激烈，而奶茶飲品行業(yè)更是競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多不知名奶茶店如若沒(méi)有一個(gè)好的政策，那么往往會(huì)被擠下去，無(wú)法生存。這段時(shí)間，不管是對(duì)這個(gè)行業(yè)，還是對(duì)這個(gè)社會(huì)，對(duì)自己，我都多多少少有了不同的感受和收獲。我希望自己可以帶著一份赤誠(chéng)的初心，在今后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力，繼續(xù)創(chuàng)新，譜寫一個(gè)更加完整的明天。
今年暑假,我在__做電器促銷,考慮后我就答應(yīng)下來(lái).因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過(guò)年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售.在整整十五天里,我感覺(jué)收獲頗豐.
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)，
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